Visión General de la RSE. Prácticas Criollas y Casos Antagónicos en la Región NEA (página 2)
El IICA (Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura) – Argentina, brinda servicios de cooperación técnica a entidades públicas y privadas vinculadas a la agricultura y a actividades agroalimentarias. El IICA trabaja con el gobierno nacional y los gobiernos provinciales y municipales, con organismos descentralizados, con universidades, con instituciones intermedias, con firmas individuales y con cámaras de empresas, tanto en apoyo técnico como en el administrativo. Los servicios del IICA – Argentina abarcan desde la identificación de una idea de proyecto hasta la evaluación ex-post, para una variada gama temática en que se incluyen, entre otros, proyectos sociales, de educación, de infraestructura -caminería, almacenaje, electrificación, riego-, de sanidad animal o vegetal, de competitividad y calidad agroalimentaria, de reingeniería empresarial, etc., y para los cuales también se colabora, en caso de mediar una solicitud en ese sentido, en la identificación de fuentes financieras y en las negociaciones con el financiador.
La acción social de Carrefour Argentina se profesionalizó con la creación de la Fundación Solidaria Carrefour-Norte en el año 2002 y se consolidó con la Política de Inversión Social desarrollada por el Grupo en estos últimos años.
A partir de 2009, luego de la culminación del proceso de la refundación y la expansión de Carrefour en la Argentina, la Fundación toma el nombre de Fundación Carrefour para la Asistencia Social y la Protección del Medio Ambiente.
2. 4- AGENTES IMPLICADOS EN LA RSE (stakeholders)
Aunque existen diferentes teorías sobre la RSE que dependen de distintos factores, es posible identificar que a través del desarrollo de la RSE en el tiempo, la empresa se concibe como una persona jurídica que responde a intereses de distintos sectores. Estos sectores varían en dependencia a la concepción teórica desde la que se esté enmarcando el análisis y van desde los accionistas, los empleados, los proveedores y los consumidores hasta el medio ambiente y la sociedad en general, en el mundo de la RSE éstos se denominan Grupos de Interés (Stakeholders). La Teoría de los Stakeholders fue articulada por Edward Freeman en 1983; sin embargo, la evolución de su concepto es paralela a la evolución del concepto de la estrategia de las empresas, donde la ética de los negocios se ha sobrepuesto a las malas prácticas empresariales gracias a la presión social, tanto externa como interna.
De una forma simple, se podría definir a los stakeholders como "todo grupo o individuo que se ve afectado o afecta las actividades de una empresa" a diferentes niveles y muy posiblemente con intereses contrapuestos.
La concepción de la RSE en cuestión determinará los diferentes grupos de interés a los que responderá la empresa y por lo tanto la diversidad y profundidad de las prácticas de RSE que se desarrollen. Tradicionalmente se considera stakeholders a empleados, clientes, proveedores, accionistas, y comunidad cuyos requerimientos cambian con el tiempo de la misma forma como cambia su importancia estratégica dentro de la empresa.
Y su importancia estratégica es realmente relevante, tanto es así, que es la presión que éstas ejercen sobre las prácticas empresariales el origen de disciplinas tales como la Business Ethics[20]en Estados Unidos.
La RSE es el resultado de la economía liberal "que ha abogado por menos regulación y más autoregulación". En otras palabras, si antes de los años 50"s (estado benefactor) primaban políticas sociales, la filantropía y el paternalismo; ahora sólo existen "códigos de buena conducta" que las empresas pueden acoger de forma "voluntaria".
Es por ello la importancia de los stakeholders, la presión que estos ejercen es más efectiva que una repentina concientización de las empresas.
Una empresa socialmente responsable tiene la característica, independientemente de la teoría en la que se enmarque la RSE, de responder a las expectativas (o demandas) de los Grupos de Interés. Sin embargo, serán las distintas concepciones de RSE las que dictaminarán los Grupos de Interés que la empresa identificará y con los cuales se comportará responsablemente.
2. 4. 1- ESQUEMA DE LAS RELACIONES EMPRESA / STAKEHOLDERS
Las relaciones entre la empresa y los stakeholders, efectiva y estratégicamente alineadas, sirven para:
Permitir que las empresas aprendan de sus stakeholders, lo que genera mejoras de productos y procesos.
Desarrollar la confianza entre una empresa y sus stakeholders.
Posibilitar la comprensión del contexto complejo de los negocios, incluso el desarrollo de mercados y la identificación de nuevas oportunidades estratégicas.
Informar, educar e influenciar a los stakeholders y al entorno empresarial para mejorar sus procesos de toma de decisiones y las acciones que afectan a las compañías y a la sociedad.
Conducir a un desarrollo social más equitativo y sostenible al brindar una oportunidad de participar en los procesos de toma de decisiones a quienes tienen derecho a ser escuchados.
Permitir la combinación de recursos (conocimiento, personas, dinero y tecnología) que resuelva los problemas y alcance objetivos que las organizaciones no pueden lograr de forma independiente.
2. 4. 2- CATEGORIZACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS
Existen varios criterios para su categorización:
Según Freeman, los clasifica en primarios y secundarios. Su criterio es analizar quiénes impactan y a su vez son impactados por la empresa (primarios), y los que son solamente impactados (secundarios).
El planteado por Mitchell, Agle & Wood en el año 1997, que identifica tres categorías -latente, expectante y definitivo- usando criterios de poder, legitimidad y urgencia.
Otro modelo es el de Rawlins, Plowman & Stohlton del año 2005, que relaciona la identificación de stakeholders a su organización, atributos, situación y estrategia comunicacional:
Industria: Empresas productivas o de servicios de cualquier tamaño que actúen a nivel local, nacional, regional o internacional, u organizaciones o asociaciones de empresas o empresarios. No pueden representar a la industria las empresas relacionadas a estandarización, consultorías en general y servicios de asesorías.
Gobierno: Puede ser cualquier organismo del sector público que actúe a nivel local, nacional, regional o internacional, representado por un funcionario gubernamental, o por alguien nominado fuera del gobierno.
Consumidores: Representados por medio de una organización o agencia relacionada a intereses de consumidores.
Trabajadores: Sólo podrán participar organizaciones que representen a los trabajadores, de acuerdo a lo establecido en la Convención 135 de la OIT.
Organizaciones no gubernamentales (ONGs): No deben estar vinculadas al desarrollo de estándares o servicios relacionados, no deben representar los intereses específicos del gobierno, la industria, los sindicatos o grupos de consumidores.
Servicios, apoyo, investigación y otros: Corresponde a organizaciones o individuos que no pertenezcan a otra categoría de stakeholders y que busquen un entendimiento avanzado de RS a través de la educación, el entrenamiento, los estudios académicos y la investigación, para que de esta forma desarrollen estándares voluntarios y herramientas relacionadas a RS, prestando servicio y apoyo a la implementación y actividades de RS.
2. 4. 3- QUÉ ES LA ISO 26000
ISO 26000 (Responsabilidad Social) será una guía que emitirá lineamientos en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés).
Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) lidereado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la certificación en el 2010.
No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual
Propósito de la Norma ISO 26000 – RS
El NWIP[21]en el anexo B, se plantea el propósito o justificación de la norma, las razones para la estandarización y la información detallada sobre los asuntos conceptuales relacionados a RS. El objetivo que se plantea es el de:
Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS.
Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los stakeholders incluyendo los empleadores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a RS.
Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico.
Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.
De esta manera se plantean como beneficios esperados de la implementación del estándar, los siguientes:
Facilitar el establecimiento, implementación y mantenimiento y mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo sustentable.
Contribuir a incrementar la confianza y satisfacción en las organizaciones entre los stakeholders (incluyendo los empleadores);
Incrementar las garantías en materia de RS a través de la creación de un estándar único aceptado por un amplio rango de stakeholders;
Fortalecer las garantías de una observancia de conjuntos de principios universales, como se expresa en las convenciones de las Naciones Unidas, y en la declaración incluida en los principios del Pacto Global y particularmente en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, las declaraciones y convenciones de OIT, la declaración de Río sobre el medioambiente y desarrollo, y la Convención de las Naciones Unidas contra la corrupción. Facilitar las liberaciones del mercado y remover las barreras del comercio (implementación de un mercado abierto y libre), complementar y evitar conflictos con otros estándares y requerimientos de RS ya existentes.
Alcance de la Norma ISO 26000 – RS
El NWIP en el anexo A se refiere al alcance del proyecto propuesto, y particularmente al alcance de la norma. En esta sección del informe se hace una enumeración de lo que la norma debiera significar o incorporar:
Asistir a las organizaciones en la orientación de sus políticas de RS en lo referido a las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal, además de condiciones económicas de desarrollo.
Proveer de una guía práctica relacionada a la operacionalización de RS, identificar y comprometerse con los stakeholders, e incrementar la credibilidad de los reportes y declaraciones hechas sobre RS.
Poner el énfasis en el rendimiento y mejora de los resultados
Incrementar la confianza y satisfacción de las organizaciones entre sus clientes y otros stakeholders
Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya existentes, convenios internacionales y estándares ya existentes.
No estar intencionado a reducir la autoridad del gobierno en la dirección de RS de las organizaciones.
Promover la terminología común en el campo de RS, y ampliar la conciencia en estas materias.
Elementos de la Norma ISO 26000 – RS
La primera parte de la resolución N366, sobre Gestión medio
ambiental de CAG o Grupo Asesor de la Presidencia, provee de una visión
general sobre las interrelaciones entre los principales componentes que interactúan
en la consolidación de un sistema RS, sin embargo es el mismo NWIP quien
define en qué debiera consistir la norma, señalando que debe dirigirse
a:
La operacionalización de la responsabilidad social
Identificar y articular los stakeholders,
Incrementar la credibilidad de los reportes y de las afirmaciones
hechas en materia de RS.
El NWIP establece también que ISO 26.000 debiera asistir a las
organizaciones dirigiéndolas en materia de RS, tanto en su aspecto social,
medioambiental y legal.
Contenido y diseño de la Norma ISO 26000 – RS
Así también se estipularon los diferentes ámbitos que se deben ver contenidos y desarrollados en la norma de RS, el siguiente esquema los enuncia.
El NWIP se refiere a que el contenido debe ser desarrollado de forma simple, fácil de leer y entendible por personas no especialistas, para lo que tiene que estar escrito en un lenguaje entendible.
Debe también identificar los elementos centrales de RS, que son los asuntos esenciales que deben ser considerados por una organización para implementar una gestión de RS.
Propender al entendimiento común de RS (descripciones, definiciones, terminología), así como también contemplar procesos de comunicación y métodos para el mejoramiento del rendimiento, para lo que deberá además referirse a los indicadores de este mejoramiento del rendimiento. También debe referirse a la relación con los documentos de RS ya existentes.
Las discusiones en el WG o Grupo de Trabajo aportarán en identificar diversos elementos o secciones que requerirán ser incluidas en la norma internacional.
El diseño de la norma y de sus especificaciones deben cubrir como mínimo las siguientes áreas:
Tabla provisional de contenidos
Identificación de los elementos centrales del estándar
Alcance del estándar
Definiciones preliminares y otros conceptos del estándar
Otros asuntos que deban ser considerados cuando se desarrolle el diseño específico.
Asuntos nacidos del reporte de trabajo de RS "Working Report on Social Responsibility" desarrollado por el AG o Grupo Consultivo (AG).
Asuntos nacidos de la resolución de ISO "Technical Management Board" (TMB)
Asuntos nacidos de la conferencia de Estocolmo, Suecia
Asuntos contemplados en requerimientos de RS u otros documentos relacionados ya existentes.
Otros asuntos, tales como; diferencias regionales (respecto a la cultura, costumbres, usos o diferencias de condiciones de desarrollo económico); mejoras de rendimiento; identificación de asuntos críticos; hacer seguimiento luego de publicado el estándar; (estableciendo sistemas de promoción, difusión, herramientas de soporte, uso de Web, etc.).
2. 5- RSE EN EL LITORAL ARGENTINO -PROVINCIA DE CORRIENTES-
CASOS: "Establecimiento Las Marías" y "Represa Ayuí Grande"
La provincia de Corrientes forma parte de la mesopotamia argentina, llamada también litoral. Es una provincia llana, cuyas mayores alturas están en la región este; hacia el oeste hay una serie de escalones cuyas alturas disminuyen hasta llegar al río Paraná.
El área de los esteros y lagunas del Iberá, que cubre un cuarto de la superficie provincial, es una extensa depresión de suelos de derrame volcánico, cubiertos posteriormente por sedimentos de origen fluvial y eólico. El área exacta que ocupan los bañados varía según la altura de los ríos de la región, con los que está conectada subterráneamente; si bien la margen sur de la zona está claramente definida por el límite natural de la geología entrerriana —una zona de lomadas bajas que ocupa la mitad sur de la provincia—, sus fronteras noreste y noroeste no tienen demarcación con el resto del paisaje.
El origen geológico de la zona no resulta claro. Las hipótesis más convincentes sugieren que la cuenca del Iberá estaría constituida por el antiguo cauce del río Paraná, del cual se desvió una vez, y la erosión hizo practicable el flujo a través del banco rocoso de los saltos de Yacyretá-Apipé. Avala esta teoría el origen aluvionario del suelo, compuesto por capas de arena y limo sobre un fondo impermeable de arcilla que impide el drenaje directo de las aguas. La circulación de las mismas se produce a través de los ríos Corriente y Miriñay, hacia las cuencas del Paraná y del Uruguay respectivamente. Las lluvias frecuentes, sobre todo durante la primavera y el otoño, reponen el nivel de los esteros, que no ha mostrado tendencias a la modificación en los últimos años.
Por las características anteriormente expuestas, la provincia tiene condiciones climáticas y de suelos especialmente aptas para el cultivo de arroz, las frutas cítricas, la yerba mate, el té, el tabaco y la explotación de madera. Cabe destacar, que Corrientes es la tercera provincia argentina en la producción de cítricos y la segunda en la producción de arroz y yerba mate.
En los últimos años se ha observado la presencia de agentes económicos extrarregionales como capitales chilenos en la producción de tomate, brasileños en la producción arrocera y consignatarios del Mercado Central de Buenos Aires en el rubro hortícola.
El sector ganadero se ha mantenido estancado en los últimos años, con tendencia a la declinación; pasando la provincia a desempeñar un papel marginal y rezagado respecto a la ganadería pampeana. El stock ganadero está conformado por bovinos en un 87% y por ovinos (carne y lana) en un 13%.
Según la SAGyP[22]los principales factores limitantes de la producción agropecuaria son: los anegamientos, que afectan al 57% del territorio (5 millones de ha.), debido a que las bajas pendientes del suelo dificultan el drenaje; la presencia de pequeños establecimientos productores junto con formas precarias de tenencia de tierras que ha conducido a la sobreutilización y degradación del recurso suelo; la inestabilidad e inseguridad en la posesión de la tierra, dado que existen 6500 unidades productivas (29% del total) bajo las categorías de arrendamiento, aparcería, contratos accidentales y ocupación con permiso y de hecho; además de problemas de sanidad vegetal y animal.
La provincia cuenta con importante riqueza forestal. Se han verificado radicaciones de empresas extranjeras para la industrialización de la madera, siendo el caso más notorio el de la empresa chilena "Masisa".
A partir del bosquejo de la región ofrecido hasta acá, se presentan dos casos de RSE de empresas que se encuentran presentes, en la actualidad y en la provincia de Corrientes: Grupo "Las Marías" y Proyecto Ayuí Grande, una iniciativa de las empresas Copra S.A. y Adeco Agro.
Las mismas representan paradigmas antagónicos del concepto, aserción que detallaremos a continuación.
2. 5. 1- ORGULLO GUARANÍ Y RSE BIEN ENTENDIDA:
GRUPO "LAS MARÍAS"
El Establecimiento Las Marías fue fundado en 1924 por Víctor Narvajas Centeno en la localidad de Gobernador Virasoro, Provincia de Corrientes. Al decidir plantar los primeros yerbatales, transforma su estancia ganadera heredada, en un establecimiento yerbatero que para el año 1950 no sólo producía yerba, sino que también se agregaba la producción y el cultivo del té. Para obtener un mayor aprovechamiento de la zona, la ganadería siguió desarrollándose en los terrenos bajos con el agregado de la forestación, cultivaron pino y eucalipto que destinaron a la producción de madera aserrada.
DESARROLLO ECONÓMICO DE LA EMPRESA
Sector Cabaña y ganadería: La ganadería es una actividad que estuvo siempre presente, no como una empresa independiente sino como un área autónoma dentro del Establecimiento las Marías. En la década del "70 y en manos del ingeniero Daniel Casanova, sufre un vuelco trascendental al implementarse nuevas técnicas de manejo y/o en el mejoramiento y desarrollo de la raza elegida por ellos: el Brangus Colorado de Las Marías. El objetivo actual continúa siendo el mismo que entonces: lograr determinadas cualidades y calidades en la carne y que a su vez se puedan adaptar a las difíciles condiciones de la nueva frontera ganadera orientada más al norte.
Empresa Yerbatera del Nordeste S.A.: fue fundada por los accionistas del Establecimiento las Marías en 1959. Centró su actividad en la provincia de Misiones y su objetivo fue proporcionar el suministro de Yerba Mate Canchada de titlea, calidad necesaria para asegurar el crecimiento constante del Establecimiento Las Marías. A mediados de la década del 90, se convirtió en la mayor empresa compradora y procesadora de hoja verde de Misiones, expandiendo sus ventas a otros clientes del mercado interno y externo-comenzó a exportar al Brasil.
En el año 2001, la empresa ingresó en la producción de té con la construcción de un Secadero en Misiones, y de esta manera, logró optimizar el uso de sus recursos humanos e infraestructura administrativa en la contraestación de la zafra yerbatera.
Forestal Las Marías S.A: se fundó en 1988 sobre las bases de un rudimentario aserradero que Las Marías había instalado con la intención de explotar sus propias forestaciones. En la actualidad es uno de los principales productores de pino resinoso de la Argentina, y con su producción anual de 60.000 m3 abastece a más de 150 empresas locales y del extranjero.
El compromiso con la calidad y el respeto con el medio ambiente que desde sus orígenes distinguió a Forestal Las Marías fue reconocido en el 2001 con la obtención del Sello Verde del Forest Stewardship Council, una certificación internacional otorgada por S.G.S QUALIFOR.
Estación de Servicio La Posta: La Posta es actualmente una Sociedad Anónima perteneciente al Grupo Las Marías, que fue adquirida el 28 de julio de 1967. En 1998 La Posta comenzó con la explotación del rubro Transporte de Cargas.
Hoy, su flota de tractores con semirremolques le brinda sus servicios a todas las empresas del Grupo Las Marías y a terceros. En el 2001 se incorporó la actividad de gerenciamiento de una flota de ómnibus destinada al transporte del personal de Establecimiento Las Marías, Forestal Las Marías, la Fundación Victoria Jean Navajas y el Club Taragüi.
El Grupo Las Marías: El Grupo Las Marías fue creado en 1995 con la finalidad de concentrar en su patrimonio y proyectar en el tiempo a las distintas sociedades que la componen. Su principal función constituye fijar las grandes metas y la política a seguir del conjunto, además de determinar los objetivos operativos de cada una de las empresas.
Su fundador, tenía un alto respeto por ciertos principios éticos, éstos se acuñaron e implementaron desde un principio convirtiéndose en los pilares fundamentales del desarrollo de la empresa, tal es así que hoy se encuentran contenidos en el Código de Ética de la empresa y reflejados en la siguiente expresión:
"Como toda compañía que hace negocios, el Grupo Las Marías apunta a generar beneficios. Pero además de ser una organización económica es una institución social, en la cual los valores culturales y morales adquieren máxima relevancia. Como tal, su responsabilidad no es sólo con sus accionistas y empleados sino con la sociedad misma".
COMPROMISO POR EL DESARROLLO SUSTENTABLE
El compromiso de la empresa por el desarrollo sustentable se verifica a través de la historia misma, que ha tenido en consideración, desde sus comienzos, los tres pilares fundamentales de manera simultánea:
a) económico
b) ecológico y
c) social.
Económico
Lograr un producto natural de primera calidad, es el objetivo principal de la empresa. El compromiso que tiene con el cliente se verifica de diversas maneras, aunque tal vez las más tangibles sean las certificaciones obtenidas por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación, IRAM:
BPM: Distinción en Buenas Prácticas de Manufactura en Yerba Mate y en Té Negro, que certifica íntegramente la calidad en todas las etapas del proceso de producción desde el vivero a la comercialización.
?HACCP: Certificación de Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control otorgada por el Comité de Certificaciones Agroalimentarias del IRAM. Este reconocimiento para la producción industrial de yerba mate, en sus etapas de estacionamiento, molienda y envasado se basa en un sistema de prevención y de identificación de puntos críticos a lo largo de todo el proceso, de manera de garantizar en cada paso un producto sano y de calidad.
Otro de los aspectos relevantes es la consideración de la veracidad como principio fundamental que regla las actividades de publicidad y promoción, formalizado como tal en el Código de Ética: "… debe evitarse cualquier referencia publicitaria que, directa o indirectamente, falte a tal principio de veracidad y procure difundir y comercializar un producto sobre otra base que nos sea su más alta calidad."
Ecológico
Cuidar y respetar la naturaleza es otra de las principales preocupaciones de Establecimiento las Marías, no solo porque es su fuente de materia prima, sino fundamentalmente porque constituye su casa.
Pero más allá de la imagen que -con o sin intención- se trasmite, el compromiso con el medio ambiente se evidencia a través de sus prácticas:
Protección de suelos: Para proteger la fertilidad de los suelos de la erosión provocada por las abundantes lluvias y altas temperaturas de la región, se utiliza el sistema de "labranza mínima" en los cultivos de té, de yerba y de especies forestales. Además realizan otras prácticas especiales como la construcción de terrazas y el cultivo en curvas de nivel, que permite interceptar y conducir el agua de escurrimiento a lugares donde no causen daño, controlando la erosión que esto produce en los suelos.
Tratamiento de plagas: Para resguardar los cultivos de las plagas, se usan preferentemente productos biológicos que no dañan el entorno y que son inocuos para el ser humano, favoreciendo la acción natural de los insectos benéficos; y además, se usan productos naturales especialmente desarrollados reemplazando los insecticidas. Las Marías fue la primer empresa en aplicar el sistema de "Manejo Integrado de Plagas" en yerba y té, mediante un trabajo conjunto con el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria, INTA a partir del año 1986.
Cuidados especiales de la flora y la fauna silvestre: Existen Reservas Naturales de Flora y Fauna destinadas a conservar hábitats naturales con gran variedad de especies vegetales y animales, protegiendo especialmente las que están "amenazadas". Las Marías ha implementado un sistema de Áreas de Recuperación de Biodiversidad destinadas a conservar y restaurar árboles nativos de alto valor ecológico y ha diseñado también un Corredor ecológico que une los bosques y paisajes nativos, permitiendo el tránsito de los animales (venados, zorros, monos y carpinchos, entre otros.) y el desarrollo de las plantas típicas de la zona (lapachos, palmeras, frutales, etc.).
Otras: En Las Marías utilizan productos y envases biodegradables y/o reciclables y además integran el Programa "Agrolimpio" (Casafe-Senasa) para el acopio y retiro de más de 2.300 Kg. de plástico molido que afectan el medio ambiente.
En el Código de Ética se plasma el valor que tiene el cuidado del medio ambiente para la empresa, estableciendo que "todos los empleados de Las Marías y todas sus instalaciones y operaciones deberán cumplir con leyes, normas y regulaciones medio ambientales vigentes, incluyendo las referentes a la emisión de sustancias a la atmósfera, la descarga de residuos a las aguas superficiales, a depuradoras o a las reservas de agua potable, el tratamiento de residuos sólidos y residuos peligrosos así como también las referentes a los planes de emergencia para la protección de la comunidad y el control de sustancias toxicas."
Social
Las Marías, desde sus comienzos, asumió un rol preponderante en el medio social en el que se encuentra insertada, principalmente a través del fuerte compromiso con el desarrollo y la educación.
Estos valores fuertemente arraigados en el fundador toman forma ya en el año 1942 cuando Doña Flora Schmidt de Artigas, casada con uno de los colaboradores de Don Víctor, empieza a dar clases a un reducido grupo de niños de Las Marías en el vestíbulo de su casa; hecho que constituyó el primer antecedente de la escuela de Las Marías (1945) y más tarde de la Fundación Victoria Jean Navajas (1965), hoy una de las fundaciones donantes más antiguas del país. Su accionar canaliza el más genuino compromiso social de la empresa con sus propios miembros y la sociedad, asumiendo para ello la educación y la generación de capacidades como herramientas constructoras del crecimiento personal y como fomento para la igual-dad de oportunidades.
Fundación Victoria Jean Navajas: Su objetivo es realizar, estimular y participar en iniciativas de carácter educacional, intelectual, artístico, social y filantrópico, con especial énfasis en Corrientes y Misiones, zonas de influencia de las empresas del Grupo Las Marías.
La consecución de sus objetivos se materializa fundamentalmente a través de tres instituciones:
Escuela Victoria Jean Navajas (1945): Es una institución de carácter privado que abarca todos los niveles de enseñanza obligatoria; sin embargo es gratuita para los hijos de empleados del Establecimiento las Marías. Su educación de calidad y la implementación de modernos enfoques de enseñanza -que prioriza la formación de valores, promueven actitudes y acciones solidarias y aporta a la formación de los padres a través de encuentros y talleres- la han convertido en un referente pedagógico para otras instituciones de la zona.
Instituto Agrotécnico Víctor Navajas Centeno I-24 (1968): Es una institución de carácter privado que ofrece dos carreras de nivel terciario: la "Tecnicatura Superior Forestal" y la "Tecnicatura Superior en Producción Agropecuaria". Los estudiantes que de allí egresan tienen un alto índice de inserción laboral en mandos medios de diferentes empresas productivas de la región.
Instituto de Formación Profesional I-P 26 (1996): Ofrece capacitaciones a operarios, supervisores y técnicos en las ramas forestal y agropecuaria, mediante cursos y seminarios de corta duración y de acuerdo a las demandas específicas de los sectores productivos. Desarrolla además una amplia serie de actividades de Extensión destinadas a la comunidad en general, entre las que se destacan charlas técnicas a productores, charlas en escuelas, capacitación de bomberos voluntarios en incendios forestales, confección de un boletín meteorológico y asistencia técnica a instituciones públicas y privadas.
Además la Fundación desarrolla la financiación, monitoreo y evaluación de Proyectos Educativos de distinta índole en escuelas de Gdor. Virasoro, Corrientes y de la provincia de Misiones; brinda asistencia a los dos Jardines Maternales de Gdor. Virasoro; y administra también la Política de becas fijada por la compañía para hijos del personal, destinada a estudiantes terciarios y universitarios.
Para cerrar este apartado que intenta presentar a la empresa como un caso típico que contribuye al Desarrollo Sustentable, a continuación se transcriben textualmente algunos párrafos del Prólogo de su Código de Ética, ya que transmiten el espíritu mismo de Las Marías y en gran medida, la responsabilidad que asume la empresa según su finalidad en la sociedad, tal como se ha entendido y descripto en el Marco Teórico:
"Como toda compañía que hace negocios, el Grupo Las Marías apunta a generar beneficios. Pero además de ser una organización económica es una institución social, en la cual los valores culturales y morales adquieren máxima relevancia. Como tal, su responsabilidad no es solo con sus accionistas y empleados sino con la sociedad misma.
Por ello, la dignidad de las personas es el núcleo ético principal de éste código, el bien supremo al cual todos los demás deben supeditarse. Teniendo en cuenta al individuo como protagonista principal de nuestra actividad empresarial, el objetivo es por lo tanto garantizar mediante nuestro quehacer la dignidad de todos los que trabajan en el Grupo las Marías, de todos los terceros vinculados al mismo, y de todas las personas consumidoras de nuestros productos…
Tenemos el convencimiento de que la trayectoria de respeto estricto a nuestro compromiso ético es un valor agregado que nuestros clientes, empleados y miembros de la comunidad ven en nuestras empresas y productos."
COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE SUS EMPLEADOS
Principios
Los principios que la empresa considera formalmente en la interrelación compañía-empleados, expresados de alguna manera en el Código de Ética, el Reglamento Interno y el Manual de Personal son los que siguen a continuación:
Respeto: hace alusión al trato que merece todo ser humano como tal. Dado que los seres humanos son libres, en el sentido de que son capaces de efectuar elecciones, deben ser tratados como fines, y no únicamente como meros medios.
Integridad: capacidad de todo ser humano de tomar decisiones sobre su conducta coherentes con sus valores y principios éticos.
Igualdad: refiere a la no discriminación bajo ningún concepto.
Transparencia: es el reflejo de la realidad sin alteraciones; sinceridad en el pensar, en el decir y en el actuar.
Compromiso: implica cumplir lo prometido, pactado u ofrecido de manera formal o informal.
Profesionalidad: respuesta eficaz en la actividad que facilite un servicio de excelencia con conciencia económica, amor al trabajo y convicción de brindar lo mejor de sí.
Disciplina: seguimiento de normas y procedimientos necesarios, procurando vivirlos más por convencimiento que por imposición autoritaria de las mismas.
Pro-actividad: es la decisión firme de tomar iniciativas, correr riesgos razonables, planificar y luchar por alcanzar las metas e ideales; capacidad de accionar y no solo de reaccionar.
Confidencialidad. Significa no compartir información de propiedad de la empresa que perjudique su permanencia en el largo plazo.
Desarrollo humano: capacidad de mejora en las condiciones de vida de las personas a través de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus necesidades básicas y complementarias, y de la creación de un entorno en el que se respeten los derechos humanos de todos ellos.
Sistemas
De manera expresa se establece como política del Establecimiento Las Marías, el cumplimiento de leyes, reglamentos y normas vigentes en materia de remuneración, salud, pensiones, pago de prestaciones y seguridad social; de investigación, desarrollo, fabricación y distribución de alimentos o productos biológicos; de protección del medio ambiente; de seguridad e higiene en el trabajo y de defensa de la competencia.
Pero más allá de lo específicamente legal, las que siguen, son las políticas, programas y prácticas más importantes llevadas a cabo por la empresa, en lo que respecta a las relaciones entre compañía-empleados:
Selección y admisión: El principal compromiso del Establecimiento las Marías es que la selección de personas para puestos vacantes y la promoción de empleados se realizan en función del sacrificio, talento, coincidencia ética y constancia; brindando igualdad de oportunidades a quienes las ganen de dicho modo, sin importar género, orientación sexual, estado civil, ideas políticas, raza o religión.
En la política de empleo se da preponderancia a la coincidencia ética de los postulantes con los principios que sostiene la compañía, más allá de criterios puramente técnicos o funcionales. En ese sentido, como se espera que directivos y empleados guíen su comportamiento en la comunidad según los valores en los que cree la empresa –tales como los que resalta en su Código: austeridad, honor, recato, respeto al prójimo y sencillez- es que si se evidencia una discrepancia moral no deseable, aunque dichos actos no sean llevados a cabo en ocasión o con motivo de sus funciones, son naturalmente considerados como perjudiciales y tratados de manera particular desde el Área Social de la empresa, aunque no se consideran causales de despido.
En principio no se aceptan a dos empleados vinculados por matrimonio o relación afectiva íntima cuando uno de ellos ocupe un cargo jerárquico, salvo casos debidamente considerados por el Directorio y el Departamento de Personal; y bajo ninguna circunstancia se admite que dichas personas trabajen en una misma sección o sector.
La relación laboral y directiva es exclusiva con Establecimiento las Marías, por lo tanto, el personal no puede desarrollar tareas en relación de dependencia o de carácter autónomo para terceras personas o empresas, salvo autorización expresa por la Dirección para los cargos jerárquicos.
La firma manifiesta en su Código de Ética que el esfuerzo y el mérito personal son principios morales básicos del trabajo, y es en función de ello que retribuye a sus empleados. Además la empresa apoya los principios de libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.
Desde el año 2001 hasta el 2006, la empresa tuvo un convenio con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) mediante el cual garantizaba que no empleaba a niños menores de 18 años en ninguna etapa del proceso productivo o de comercialización de sus productos. Actualmente posee un convenio similar con Cáritas Argentina manteniendo el mismo compromiso y llevando además la exigencia a sus contratistas. Estas acciones demuestran la responsabilidad de la compañía con la eliminación del trabajo forzoso y obligatorio y la abolición de cualquier forma de trabajo infantil.
Integración: Cuando un empleado nuevo se incorpora a la compañía el jefe del Departamento pertinente es el encargado de darle la bienvenida y quien, junto a personas del Departamento de Personal se encargan de informarle todo lo que sea necesario acerca del trabajo a desarrollar. El Supervisor es quien los presenta ante los nuevos colegas y el Tutor designado, quien durante los primeros días le ayudará a conocer el nuevo entorno.
Se provee al los empleados de indumentaria de trabajo y elementos de protección personal (tales como cascos, protectores auditivos, guantes especiales y botines) si el tipo de tarea lo requiere. El uso es obligatorio para el personal por cuestiones de funcionalidad y protección y no tienen cargo alguno.
Comunicación: Semanalmente, se distribuye al personal de Establecimiento Las Marías y en varios puntos de la Ciudad de Virasoro una publicación denominada "La Hoja" que tiene la función de informar acerca de la actividad y la gente que trabaja en la empresa. Cualquier empleado que quiera publicar alguna noticia puede colaborar con el material de difusión ya que los temas que se tratan son varios: negocios y emprendimientos, visitas importantes, incorporación de nuevos colaboradores, la participación y el pensamiento de la empresa frente a sucesos políticos y sociales, los hechos culturales y técnicos, los servicios y objetivos alcanzados, el halago de la cultura de trabajo y el reconocimiento de la eficiencia del personal, la actividad turística y los programas sociales, recomendaciones higiénicas, cursos y capacitación, la actividad de la escuela Victoria y del Instituto Agro-técnico, los campeonatos y encuentros deportivos en el Club Taragüi, y como en la vida, las alegrías de las metas alcanzadas y el pesar de quienes perdieron.
Es destacable mencionar en este punto que los antecedentes de lo que hoy en día es "La Hoja" se remontan al 12 de febrero de 1957 con la primera publicación de "Ñati-ú" (mosquito) que tenía un lema muy interesante: "avanzar sin prisa pero sin pausa", y en la cual se manifestaba en los primeros párrafos (en máquina de escribir) la causa y el fin de la misma:
"Hoy se cumple un viejo anhelo de Las Marías: tener un periódico, que refleje en sus páginas su vida y su movimiento, que ayude a su gente a conocerse mejor. Que sea el receptáculo sus problemas, y que sea el medio por el cual cada uno pueda expresar sus opiniones y dar sus soluciones.
Las Marías ha crecido, y ya es más difícil mantener el estrecho contacto, el fraternal contacto que nos une. Antes éramos solo el Molino. Ahora, el té, nos ha más que duplicado. Y los que trabajan en el Secadero son también nuestros camaradas de trabajo. Y los cosecheros, no son venidos de otro planeta sino que también son parte de nosotros mismos… Para todos, pretendemos que el Ñati-ú sea el vinculo que nos una."
Ñati-u sumó 80 números en 16 años y es en 1974 con la necesidad de dar mayor regularidad a sus apariciones aleatorias, cuando se marca un punto de inflexión. Así nació primero la "Hoja de los Sábados" que en 1987 pasó a llamarse definitivamente "La Hoja".
Otro de los medios de comunicación son las carteleras de novedades, que se encuentran distribuidas en lugares donde puede acceder todo el personal y donde se publican noticias que no pueden esperar a la edición de "La Hoja" u otras de carácter meramente interno de la empresa.
Por diferentes medios se dan a conocer periódicamente, recomendaciones sobre salud y tiempos de vacunación.
Disciplina: Se les reitera a los empleados que mantengan la higiene y el orden personal y de los lugares de trabajo, como cuestiones fundamentales para evitar accidentes, mantener la calidad y el buen ambiente laboral. Solamente se puede fumar en sectores abiertos y expresamente autorizados, considerando que es perjudicial para la salud y se debe respeto a quien no lo hace.
Aporte de ideas y sugerencias: Se resalta la importancia del aporte de ideas y sugerencias en búsqueda de la mejora continua, tanto en la calidad de vida laboral como de los procesos, modos de trabajo, etc. La manera formal de hacerlo es mediante el Supervisor inmediato, quien tiene la responsabilidad de canalizar la inquietud para que se la evalúe y se vea la factibilidad de aplicación. De igual manera se procede ante quejas y reclamos.
Capacitación: Se realizan actividades de entrenamiento puntuales para el desempeño de tareas específicas. Cabe mencionar aquí que la empresa cuenta con el Centro de Capacitación dependiente de la Fundación Víctor J. Navajas, el cual dispone cursos y seminarios permanentemente, referidos a las actividades propias que lleva acabo la empresa.
De todos modos, el personal que tenga deseos de seguir una carrera terciaria, universitaria o de posgrado tiene la posibilidad de ingresar a un plan de becas siempre y cuando la carrera elegida sea compatible con los objetivos y necesidades de la misma. La beca que se asigna consiste en el otorgamiento de días de licencia para exámenes y/o asistencia a clases y un premio dinerario en función de las materias aprobadas.
En ocasiones algunas personas participan de congresos, convenciones y eventos similares representando a la compañía, tanto en el país como fuera de él.
Evaluación de posibilidades de Carrera: Como ya se mencionó se evalúan posibilidades de promoción según el sacrificio, talento y constancia del empleado detectadas a través de evaluaciones formales o informales de desempeño y desarrollo profesional. Si por alguna razón es necesaria la transferencia de un empleado de una empresa a otra perteneciente al Grupo Las Marías, la empresa se compromete a respetar antigüedad y remuneración preexistentes.
Reducción de estructuras y despidos: La política de la empresa es que el empleado se jubile en la misma, por lo tanto los casos de despido no son tan frecuentes y pueden deberse a la violación del reglamento interno (que contiene deberes y obligaciones de los empleados) y/o violación de pautas de comportamiento del Código de Ética (que debe ser firmado por el empleado en declaración de haberlo recibido y leído) u otros no manifestados expresamente pero que sean considerados de manera justa por el Departamento de Personal.
En contextos difíciles la política principal de la empresa no es reducir la estructura de personal, sino más bien recortar otro tipo de costos; pero en caso extremadamente necesario se analizan indicadores socioeconómicos (edad, el estado civil, número de dependientes) para orientar las prioridades.
También es de suma importancia para la compañía, reubicar al personal que por alguna razón (como condiciones físicas y salud) no puedan desempeñar la misma actividad que venían llevando a cabo.
El "acoso sexual" no es solo una actitud social, sino una exigencia legal y en la empresa es causa de despido de la persona responsable del hecho, entendido por acoso sexual a aquellas situaciones en las que, mediante la forma de abuso de poder funcional o jerárquico se procura ser favorecido sexualmente por otra persona. Las denuncias de este tipo deben formularse ante el Departamento de Recursos Humanos, y de no ser posible, ante la Gerencia General y ameritan especial consideración y actividad investigativa.
Establecimiento de condiciones de higiene y seguridad: Se trabaja desde el Departamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente para asegurar el cumplimiento de las normas vigentes en la materia, no solo para el personal en relación de dependencia, sino también para contratistas y otros terceros vinculados. Desde el año 2006 dicha área se encarga de administrar la base de datos de personal con reducción de sus aptitudes físicas, a fin de lograr una reubicación mayor al 85% de acuerdo a sus posibilidades remanentes.
Se realizan capacitaciones a fin de mejorar los estándares de prevención de accidentes de trabajo abarcando temas como: cambio de sector, capacitación a contratistas, trabajos en caliente, capacitación vial, manejo de autoelevadores, movimiento manual de cargas, capacitación post accidente y post enfermedad, programas de reducción de siniestralidad; uso de protección auditiva, de manos y ocular; rol del supervisor, capacitación para ingresantes, procedimientos de trabajo seguro, actitudes pro-activas, uso de elementos de protección personal, uso de escaleras, trabajos en altura, etc.
Otorgamiento de beneficios y servicios:
De bienestar:
La empresa pone a disposición del personal, sin importar si son contratados o tercerizados, un servicio de ómnibus sin cargo alguno, que facilita el traslado al y desde el trabajo en horarios habituales, según los turnos establecidos.
Durante la jornada laboral siempre esta previsto un descanso para el desayuno, el almuerzo y la merienda y se lo programa en cada sector de manera particular según la tarea que allí se realiza. Para el desayuno una camioneta recorre las distintas instalaciones de la organización proveyendo pan fresco, sin costo alguno para los empleados.
El comedor es otro de los beneficios que suministra la empresa, a través de un servicio concesionado, del cual la empresa se hace cargo del 50% del valor del menú. Es un ambiente higiénico y confortable donde los precios son accesibles y la comida variada y de buena calidad. Para los empleados que trabajan en el campo (cosechadores de yerba y té) se brinda un servicio de viandas distribuidas a todos en el lugar donde se encuentren haciendo el descanso.
Además existe un grupo de viviendas en el mismo establecimiento que son cedidas temporalmente y de manera gratuita a los empleados, teniendo en cuenta las necesidades del personal trasladado de su lugar de residencia originario. En casos especiales también se alquilan propiedades en la Ciudad de Virasoro, cuidando de mantener el criterio de confort que prevalece en las del establecimiento. Periódicamente un Comité de Evaluación realiza inspecciones para determinar las tareas de mantenimiento que resulten necesarias; si las mismas no son parte del deterioro propio del tiempo o son producto de negligencia por parte del usuario deben ser facturadas al ocupante y debitadas del sueldo del mismo, de lo contrario se hace cargo la empresa.
A las personas jubiladas se les dona una porción de tierra, en ciertas ocasiones y mediante evaluación de criterios, para que realicen sus propias plantaciones y puedan vender lo obtenido de las mismas, a la propia compañía. De esta manera se ofrece oportunidad laboral a todos aquellos que a pesar de la avanzada edad elijan y puedan seguir trabajando. Además se les obsequia mensualmente yerba mate y anualmente una caja navideña, y se les entrega leña, entre otros beneficios.
De Salud:
Desde mucho antes de que exista en Argentina el concepto generalizado de "medicina del trabajo", en la empresa se atendía gratuitamente a los trabajadores y sus familias. La sala de primeros auxilios y la visita semanal de un médico, derivaron en el Centro de Servicio Médico, que desde el año 1940 funciona en el interior del mismo y se ocupa, tanto de la medicina laboral como de la asistencial y preventiva. Si una persona se enferma o es protagonista de algún accidente, debe concurrir de inmediato al consultorio médico de la empresa, y si por el estado de salud o lesión no puede trasladarse, debe llamar al médico personal y avisar al Departamento de Recursos Humanos de la empresa para que envíe al médico laboral que pueda justificar la ausencia.
Respecto al examen médico anual obligatorio por la Ley de Riesgo de Trabajo, la empresa cuenta con equipo médico propio y esa instancia constituye una oportunidad para evaluar íntegramente y diagnosticar cuestiones que no necesariamente corresponden a patologías derivadas del hecho u ocasión del trabajo. En casos indicados por tal examen, la organización tiene como norma, realizar los estudios preventivos necesarios por cuenta del mismo Centro Médico, principalmente para poder reubicar al empleado en nuevas tareas adecuadas al estado de salud, si fuese necesario.
Desde el área de Salud se desarrollan distintos programas:
Programas de chequeo general a grupos de riesgo, con el objetivo de concientizar al personal y difundir conceptos y prácticas para su prevención. Entre ellos cabe mencionar el programa de seguimiento fonoaudiólogo dirigido, donde se evalúa a un sector en forma especial e individualizada dentro del contexto general de seguimiento.
Programas de vacunación antigripal, antitetánica y contra la Fiebre Amarilla.
Programa (eventual) de prevención contra el Dengue, complementando las acciones del Gobierno Nacional, Provincial y Municipal. El mismo incluye acciones preventivas en forma masiva y visitas a las casas del establecimiento para asegurar la eliminación de posibles criaderos del mosquito vector.
Programa de apoyo a los jubilados de Las Marías y sus cónyuges -que sumaban en total 524 en el año 2008- que incluye servicio social, asistencia médica gratuita y bonificación del 50% del costo de los medicamentos no cubiertos por el estado nacional.
Programa perinatal, que consiste en charlas informativas a cargo de un médico de la organización sobre gestación, embarazo, control nutricional, amamantamiento, etc.
Programa de Control Pediátrico, con el objetivo de promover la lactancia materna, vacunación, monitoreos de crecimiento y desarrollo de los niños durante el primer año de vida; promover hábitos saludables e incorporar el apoyo nutricional y entrevistas con las madres. Este programa se desarrolla desde 1987 y fue evaluado por el Servicio de Crecimiento y Desarrollo del Hospital de Pediatría Prof. Dr. Juan Garraham.
Programa de Alcoholismo, que incluye el tratamiento de casos del personal con internación de entre 2 y 8 meses. Para tal fin se realizan convenios con el Servicio de Toxicología y Adicciones del Hospital de Salud mental de la Ciudad de Corrientes y el Servicio de Psiquiatría del Hospital San Juan Bautista de Santo Tomé.
Programas de encuentros semanales para la práctica de actividades aeróbicas, yoga o natación a fin de evitar el sedentarismo, guiadas por profesores de educación física del Club Taragüi. La empresa cede del horario laboral el 50% del tiempo que dure la actividad, utilizando el empleado su tiempo libre para el 50% restante a fin de cumplir la actividad.
La empresa tiene firmado un acuerdo de cuenta corriente con las farmacias de la ciudad, para que cuando los empleados requieran medicamentos recetados, cubiertos por la obra social, se les debiten del sueldo al momento de cobrar los haberes, evitándole mayores preocupaciones en dichas circunstancias.
Con el propósito de cubrir situaciones que normalmente no cubren las obras sociales, la empresa brinda los servicios que se mencionan más abajo, mediante convenios con compañías del medio, y que alcanza al cónyuge e hijos menores de 21 años. El servicio se brinda con un mínimo costo mensual por titular, existiendo la posibilidad de incorporar como adherentes a padres, suegros e hijos mayores de 21 años, abonando un adicional a la cuota. Incluye:
Servicio de ambulancia;
Reintegro del 15 % sobre medicamentos;
Servicio de sepelio;
Servicio de enfermería;
Provisión de anteojos;
Plan nutricional.
Para recibir a los recién nacidos de todas las familias, la empresa les regala un ajuar completo y con la intensión de asegurar su desarrollo durante una de las etapas más importantes de la vida, se encarga del control pediátrico y entrega de leche durante el primer año.
Financieros:
La compañía contempla la posibilidad de conceder un anticipo de haberes, dentro de los límites legalmente establecidos ante casos extraordinarios y plenamente justificados; los cuales deben ser cancelados en el primer pago de haberes siguiente a su otorgamiento.
Examina también la eventualidad de conceder préstamos sobre remuneraciones, de manera excepcional y plenamente justificada, simplemente como ayuda, ya que la misma no puede asumir la responsabilidad de solucionar cuestiones que impliquen altos montos. El préstamo debe ser cancelado según la cantidad de cuotas que se hayan aprobado y generalmente son otorgados a una tasa de interés muy bajo o directamente sin ningún tipo de interés. Como es intención del Establecimiento Las Marías que cada empleado tenga su vivienda propia, la mayoría de las construcciones son financiadas por la empresa.
De educación:
Los empleados de Establecimiento Las Marías cuentan con la educación integral de sus hijos, con la infraestructura edilicia y dirección educativa a cargo de la Fundación V. J. Navajas. Además de la docencia pedagógica tienen el apoyo de especialistas extracurriculares, comedores, asistencia médica y todo lo necesario para la tranquilidad de los padres, incluso está previsto el traslado en ómnibus de los alumnos desde y hasta el hogar. La educación de los hijos es gratuita para los niveles primario y secundario y se ofrecen becas para estudios universitarios, asignadas anualmente en función del desempeño del alumno y los recursos económicos de los padres.
Recreativo:
Desde el año 1943 la empresa tiene dentro del establecimiento un lugar para el deporte y esparcimiento: El "Club Social y Deportivo Taragüi", a través del cual impulsa acciones preventivas de enfermedades evitables –estrés, hipertensión, diabetes, cardiopatía coronaria, osteoporosis, problemas posturales- desde la promoción del desarrollo de actividades deportivas. Actualmente es un predio de varias hectáreas donde se puede practicar fútbol, tenis, paddle, rugby, voleibol, baloncesto, gimnasia, hockey sobre césped, bochas, etc. El ingreso al mismo es directo y los empleados abonan una cuota simbólica de $13 mensuales por todo el grupo familiar, quienes a través de la misma tienen derecho al uso irrestricto de todas las instalaciones. El club esta abierto además a la comunidad y durante el receso de verano funciona una Colonia de Vacaciones para chicos de 6 a 12 años de edad, con la coordinación y supervisión de profesores capacitados.
Anualmente se celebra una fiesta para homenajear a todos aquellos que cumplen 10, 15, 20 y 25 años de servicio en la empresa, y a quienes se jubilan de forma efectiva.
Profesional:
Las personas que trabajan en el Establecimiento Las Marías cuentan con un Servicio Social con la intensión de asistir a todos los empleados y sus familias, mediante atención personalizada en lo que respecta a trámites de guarda y tenencia, violencia familiar, obra social y accidentes laborales.
En palabras de la Jefa del Servicio Social: "El área social es un nexo entre las familias y la empresa y la comunidad y la empresa…La gente sabe que cuenta con un servicio social y ellos vienen solos. Cualquiera de cualquier sector puede tener un problema familiar, un problema de salud, un problema de escolaridad, un problema de violencia, un problema de adicción y sabe que cuenta con nosotros."
De Seguro:
Se ofrece también un Seguro de Vida, que por ser colectivo tiene un costo más bajo que si se lo contrata en forma particular.
"En este párrafo se expresa brevemente que de algún modo se ha intentado reflejar, a través del desarrollo de este caso, lo que resulta de un auténtico entendimiento de lo que es una verdadera gestión de Responsabilidad Social Empresaria, porque entre políticas y acciones no existe otra cosa que coherencia, compatibilidad y homogeneidad; organizadas, coordinadas y sistematizadas de tal manera que logran resultados altamente positivos en la sustentabilidad empresarial, en la vida particular de cada una de las personas que allí trabajan y definitivamente, también tienen implicancia en la comunidad donde se encuentra inserta la empresa."
2. 5. 2- EL LADO OSCURO DE LA RSE EN ARGENTINA: PROYECTO DE
REPRESA EN EL ARROYO AYUI GRANDE
El Ayuí Grande es un arroyo que se encuentra en la Provincia de Corrientes, está a 50 km de los Esteros del Iberá, es el principal afluente del río Miriñay, que desagua en el río Uruguay y posee una gran biodiversidad.
Desde hace un tiempo, un grupo de empresas intentan por tercera vez llevar adelante un costoso proyecto que convertiría al Arroyo en un lago artificial de 8.0000 hectáreas con la finalidad de irrigar nuevos cultivos, perjudicando a ganaderos, arroceros y habitantes del lugar, además de eliminar por completo valiosos bosques nativos y cambiar definitivamente, todo un ecosistema que sólo se desarrolla bajo ciertas condiciones naturales.
El gobierno correntino y los empresarios involucrados defienden el emprendimiento utilizando los argumentos de que significará un verdadero "beneficio para la comunidad", sobre todo por la creación de nuevos puestos de trabajos, como así también generador de grandes riquezas que luego se distribuirían en la misma. Por decreto, el gobernador Arturo Colombi habilitó la obra un día antes de abandonar su cargo, en el mes de junio de 2010 la legislatura provincial convirtió en ley este decreto autorizando el represamiento del río, lo que significa que George Soros y su socio, el vicepresidente de Clarín, José Aranda lograron algo totalmente inédito en la Argentina: comprar un río para beneficio propio.
El proyecto consiste en represar el río en un lago de 8.000 hectáreas para posteriormente utilizarlo en la siembra de 20.000 hectáreas de arroz transgénico, el que continuamente sería fumigado con Glifosato, producido por Monsanto dueño también del paquete tecnológico Soja RR-Glifosato, el cual está produciendo un daño ambiental irreversible en los ríos y vaciando la fertilidad de los suelos.
Las batallas perdidas en contra del AYUI
Año 2005: Cinco empresas reunidas en la UTE (Unión Transitoria de Empresas) liderada por Copra, del directivo del Grupo Clarín, José Aranda; Pilagá SRL, del empresario George Soros; Santa Clara; Yuquerí SA; Tupantuva SA y Estancia Un Verá, de la familia Serrano, intentaron avanzar con una represa descomunal, esgrimiendo una evaluación del Impacto Ambiental escaso y sosteniendo prodigios económicos para la zona. Se encontraron con una fuerte negativa de la comunidad.
Año 2007: Pilagá se vendió a Adeco Agro (perteneciente al financista internacional George Soros), quien se sumó a Copra para reimpulsar nuevamente el proyecto. Con el afán de convertir su argumento en algo sólido y creíble, contrataron científicos y profesores universitarios reconocidos, cuyos prestigios se desvanecieron cuando se supo la nómina de quienes adherían a tan inviable proyecto. En consecuencia, la represa se achicó de 11.000 hectáreas a 8.000 hectáreas, ya que una de las familias comprendió que el mega proyecto era insostenible desde cualquier punto de vista y retiró sus campos de aquél.
Año 2008: La fuerte resistencia de científicos, investigadores, ambientalistas-Antonio Tarragó Ros (cantautor), Daniel Sabsay (constitucionalista), Antonio Braislosky (ambientalista), Eduardo Peluffo (productor del Miriñay), Ernesto Viglizzo (agrónomo del INTA/CONICET), Aníbal Parera (biólogo), entre otros- y miles de firmas que se sumaron a la "Carta Abierta" a través del Blog en defensa del Ayuí impulsado por la Fundación Iberá retrasaron el avance del emprendimiento, pero lo único que realmente les impedía avanzar era la vigencia de la Ley Nacional de Bosques Nativos. Entonces, decidieron hacer un alto para inducir al gobierno de Corrientes a que emita un "Decreto de Bosques Nativos" para que los habilite a continuar con su obra.
Año 2009: La consecución del tan ansiado Decreto del Ejecutivo Provincial (1439/09 firmado por el gobernador saliente Arturo Colombi) les permitió conseguir un dictamen positivo de la oficina de Recursos Forestales y convocar a una Audiencia Pública para el 04 de Diciembre. Sus bases se fundamentan en la gran demanda de alimentos que existe en el mundo, la que podría ser satisfecha a través de una gran revolución productiva originada nada menos que en esta región, la cual posee, según argumentan, todas las condiciones necesarias para desarrollar las arroceras y otros productos derivados, además de prometer 1.400 puestos de trabajo.
Situación actual
El Decreto de Bosques Nativos se encuentra ahora en poder de la justicia; la Fundación Iberá promovió un recurso de amparo solicitando la nulidad absoluta del mismo por considerarlo:
a) improcedente, al no publicar información obligatoria, como por ejemplo los mapas de zonificación de los bosques;
b) inconstitucional, al contrariar varias leyes,
c) promovido sin el consenso que exige la Ley Nacional de Bosques; y
d) lo que resulta especialmente grave, promotor de un daño a los productores de zonas con bosques nativos, automáticamente condenados a no percibir los beneficios de un importante fondo compensatorio por preservar dichos bosques.
El jefe de Gabinete, Aníbal Fernández, explicó que la medida se concretó a raíz de los presuntos e irreversibles daños ambientales y en la necesidad de cumplir acuerdos internacionales respecto del río Uruguay, ya que pone en riesgo nuevamente la relación con ese país, seriamente afectada por el conflicto de las pasteras.
Por último, cabe mencionar el importante fallo de la Corte Suprema de Justicia de la Nación dando lugar a la acción de amparo del Poder Ejecutivo Nacional para detener la construcción de la represa, hasta que no se conozca y evalúe realmente el impacto ambiental que tendrá dicho proyecto, consecuentemente las organizaciones ambientalistas avalaron la decisión de la Corte Suprema por considerarla "positiva, prudente y justa" no sólo en defensa de toda una región natural sino como parte de una estrategia contra la impunidad política y económica de ciertos grupos inmorales (así considerados por éstas).
Cuestiones claves para tener en cuenta del Proyecto Ayuí:
Arroyo Ayuí Grande: está en el corazón de Corrientes, a 50 km de los Esteros del Iberá, como tal es el principal afluente del río del Miriñay, que desagua en el río Uruguay.
Bosques en galería del Ayuí: dominados por el ingá, un árbol de 15 metros de altura, acompañado de otras especies como el timbó blanco, laurel, orquídeas y espífitas.
Especies en extinción: en el Ayuí viven especies amenazadas que se verían desplazadas de su hábitat, como el ciervo de los pantanos, el aguará guazú y el lobito de río –las tres protegidas como Monumento Natural Provincial.
Ambición desmedida: existen alternativas para irrigar cultivos en la zona, incluso aconsejadas por los técnicos contratados por las empresas, como varias represas menores ubicadas en las cabeceras de la cuenca donde no hay bosques maduros por inundar. Por defecto, no tendrían la misma capacidad que el proyecto busca.
Sin precedentes: no existen precedentes de un proyecto de estas características. Represas de estas dimensiones son hidroeléctricas y al servicio de toda la comunidad (generación de energía eléctrica), no en beneficio de privados, como se presenta en este caso.
Daño a productores: los ganaderos y arroceros ubicaos aguas abajo no acompañan este proyecto porque temen posibles accidentes (roturas del dique), falta de agua (no confían en que la empresa deje de retenerla en tiempos de sequía) y daños ecológicos (las producciones de la cuenca son dependientes del agua y del ecosistema).
Falsa escuadra: el proyecto vulnera la Constitución Nacional, tratados internacionales, leyes nacionales y provinciales. Sin embargo, la antijuricidad manifiesta no impidió que la provincia acompañe en todo momento el proceso. Con o sin Decreto de Bosques el proyecto es inviable.
Poderosos intereses: no son empresas correntinas las que promueven el proyecto. Adeco Agro pertenece al grupo del financista internacional George Soros y el titular de Copra SA es un conocido gerente del Grupo Clarín.
Promesas: puestos de trabajo y donaciones a hospitales locales es lo que proponen las empresas a cambio de destruir el ecosistema y vulnerar el acceso al agua a productores y habitantes de la baja cuenca.
"Sintéticamente, aquí la gestión de Responsabilidad Social Empresaria figura en estas empresas tan solo como un spot publicitario donde, por el accionar vislumbrado, se pretende introducir y formar una opinión pública favorable a los supuestos "nobles" objetivos de las empresas en cuestión, lo que en realidad no es otra cosa que meros intereses mezquinos y corruptos creados precisamente para favorecer e incrementar el capital económico de las mismas y responder, sin lugar a dudas, a favoritismos políticos."
Conclusión
"No busquemos solemnes definiciones de la libertad.
Ella es sólo esto: Responsabilidad."
George Bernard Shaw
Como corolario de la investigación realizada, podemos decir, que la noción de responsabilidad social de las empresas es tan antigua como las mismas empresas. Como señalamos al principio, simplemente tenía otros nombres en otras épocas: paternalismo, obra de caridad, filantropía o ética.
Desde hace un tiempo largo ya, los empresarios, en complicidad con algunos gobiernos, han hecho todo lo posible por desregular y flexibilizar la esfera económica y social, dándole mayor prioridad a los accionistas, que a los trabajadores y comunidad en que actúa, cuando resulta que estos últimos son los que hacen la riqueza de las empresas.
En el plano nacional, esta estrategia se tradujo en una reforma del mercado laboral que condujo a la adopción de nuevas leyes. Estas leyes están rodeadas por un aura de modernidad, pero en el fondo son las mismas del pasado, ya que degradan las condiciones de trabajo y atentan contra varias prerrogativas esenciales para los trabajadores (estabilidad laboral, libertad sindical, derecho a la negociación colectiva, protección contre los despidos injustificados, etc.), como fuimos testigos actualmente, del espantoso incidente[23]causado por la "mafia de las tercerizadas" del sindicato de ferroviarios.
Esta desregulación a ultranza ha dado pie a todo tipo de abusos. Actualmente, en nuestra sociedad globalizada, la inmoralidad y la amoralidad han alcanzado niveles que los ciudadanos, el mundo político e incluso el sector privado ya no pueden tolerar. De allí que una gran cantidad de empresas acepten con gusto (al tiempo que destacan el carácter voluntario de la acción), que se retome la discusión sobre su responsabilidad social y medioambiental.
Durante la década pasada, se hizo especial énfasis en la ética y, por ende, en la responsabilidad social de las empresas. En ese momento, se observó una proliferación de códigos de conducta. Ciertas declaraciones sonadas en cuanto a la ética de algunas empresas no son más que pura propaganda, a veces ni siquiera disimulada, y sirven como medio de manipulación. ¡Enron y Worldcom[24]no dejaban de mencionar su carta ética! ¡O visiten la sección de RSE de la web de Adecoagro![25]
En efecto, "las consideraciones en torno a la imagen y la reputación juegan un papel esencial y se han incrementado en el competitivo ambiente de las empresas". Hoy en día, las empresas están cada vez más conscientes de que a la larga, el éxito comercial y los beneficios para los accionistas no dependen únicamente de una maximización de las ganancias a corto plazo, sino más bien de un comportamiento que, por estar basado en el mercado, debe ser responsable.
No se puede entonces generar ganancias sin responsabilidad, la cual no es solamente económica. No obstante, para un gran número de empresas, su única responsabilidad consiste en hacer dinero, ya que "la responsabilidad moral de la empresa es fundamentalmente subversiva, porque arruina las bases de la sociedad capitalista liberal".
Otra razón importante que obliga a la empresa privada a "moralizar" al menos un poco sus actividades, radica en el hecho de que, a fin de poder identificar mejor los factores intrínsecos de riesgo y de éxito de una empresa, así como su capacidad de respuesta ante la opinión pública, los participantes financieros exigen que se les suministren datos que van más allá de los tradicionales informes financieros.
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