Liderazgo. Supervisar Líderes

Supervisar a los líderes, implica observar,
examinar, y controlar su desenvolvimiento; muchas veces como
líderes observamos, y queremos controlar, o pretendemos
controlar pero no observamos, o también puede suceder que
si observamos, no examinamos, y por lo tanto no controlamos
nada.

Este curso, tiene la intención de seducir al
personal que Supervisa a los líderes, a que pueda encauzar
su manera de supervisar a sus líderes, en el caso de que
no lo esté haciendo bien, pero que además, en el
caso de que lo esté haciendo de la mejor manera, pueda
también usar esta herramienta para enseñar a otros
acerca de la supervisión a sus líderes.

Capítulos

• Cuando supervise no sólo vea lo
  malo

• Cuando supervise no se compare con su
  subalterno

• Cuando supervise no lo haga usted por
  el

• Cuando supervise no le limite sus
  potenciales

• Cuando supervise no lo haga como el
  detective, sino como supervisor

• Cuando supervise no mande a otro a
  supervisar por usted

• Cuando supervise no se haga enemigo del
  supervisado

Cuando supervise
no sólo vea lo malo o lo bueno

Cuando usted este supervisando no se dedique a ver solo
lo malo, sino vea también lo bueno que hacen, no
sólo vea sino diga también, lo importante mirar lo
bueno y lo malo, pero sólo corregir lo malo,
también felicite por lo bueno.

Existen muchos errores que se pueden cometer
supervisando:

• Hay supervisores que se dedican a ver solo lo malo
  que hace la gente y corregirlo,

• Hay supervisores que se dedican a ver sólo lo
  bueno y no corrigen las fallas existentes

• Hay supervisores que se dedican a ver tanto lo bueno
  como lo malo, pero sólo corrigen lo malo y no
  felicitan por lo bueno,

• Hay supervisores que se dedican a ver tanto lo bueno
  como lo malo, pero no corrigen, ni felicitan, sólo lo
  comentan con otros, y no le dicen nada al personal a quienes
  están supervisando,

• Hay supervisores que ni ven lo bueno, ni ven lo
  malo, por lo tanto no corrigen ni felicitan y tampoco
  comentan (son supervisores sólo de nombre)

• Hay supervisores que se dejan llevar por lo que
  otros comentan y ellos no supervisan a nadie, lo que le dice
  otro basta y sobra, para tomar acciones al
  respecto,

• Hay supervisores, que simplemente lo que no les
  gusta lo sancionan y sacan a la gente, sea bueno o sea malo,
  lo importante para él es que no le gusta a
  él.

La supervisión en una organización, es de
vital importancia, y sobre todo cuando se hace bien. Cuando la
supervisión de una organización, es casi nula,
está corrupta, no funciona bien o simplemente no existe,
es sumamente seguro, que la organización está en
desequilibrio.

Cuando supervise
no se compare con su subalterno

Supervisar a alguien, no implica que usted es
muchísimo mejor que la persona a quien usted supervisa,
independientemente de que eso sea cierto o no, cuando se delega
la responsabilidad de supervisar no es para que usted se compare
a sí mismo con las personas que debe supervisar, es para
que usted vigile que su trabajo sea correcto.

Cuando un trabajo está mal hecho, y resulta que
la persona no hizo bien su trabajo, aunque tenía un
supervisor, la culpa es de ambos, y el peso de la culpa repercute
mayormente en el supervisor, así que si usted observa que
la persona tiene muchas deficiencias, no se sienta que es un
inútil, y que usted es más útil que
él, sino más bien, sienta que usted debe hacer algo
mejor, para hacer que su supervisión tenga resultados
óptimos.

Si los resultados son malos, la culpa la tiene usted por
encima de su subalterno, pero si los resultados son
óptimos, esto implicaría para la empresa, de que
ambos hicieron muy bien el trabajo. Cuando se dedique a
supervisar a una persona, no lo haga como haciendo ver que usted
tiene supremacía por encima de este, sino que ustedes son
un equipo que se necesitan mutuamente.

Su subalterno necesita de usted para saber si lo que
hace lo está haciendo bien, y usted necesita de sus
subalternos para saber si usted como supervisor, en realidad es
bueno.

No se compare con la persona, ni por sus virtudes, ni
por sus deficiencias, porque ambas cosas, posiblemente
harán que usted le vea de una manera no muy favorable,
bien sea por ser el, muy deficiente en comparación con
usted, o por ser muy deficiente usted en comparación de
él.

Cuando supervise
no lo haga usted por él

Cuando supervise, no es la intención que usted
haga el trabajo por este, que corrija usted todas las
deficiencias, y que usted sea quien haga que todo marche bien. Su
deber es supervisar que este haga todo esto, bajo su
supervisión, es decir bajo los parámetros que usted
le delegue, y respecto a la mejor manera.

Muchas veces por miedo a que nuestra imagen quede
deteriorada, por culpa de un mal trabajo de un subalterno,
terminamos haciendo lo que a este le corresponda, antes de que
haga algo malo, y dañe nuestra buena reputación, a
causa de sus errores.

Otras veces, terminamos haciendo lo que le corresponde
porque somos muy perfeccionistas, y creemos que solamente
nosotros estamos capacitados para hacerlo bien, y denigramos al
subalterno.

Existen otras razones, por la cuáles a veces
terminamos haciendo lo que le corresponde al otro, por
interés de cómo si somos muy buenos supervisores,
por compasión por el otro, por compañerismo, por
manías, etc.

La gente aprende viendo, y a veces es bueno de vez en
cuando hacer las cosas por ellos, para servirles de modelos, pero
no debe ser así todo el tiempo, porque esto no
sería que los estamos supervisando, sino que le estamos
inhabilitando para aprender a ser las cosas por sí
mismo.

Cuando supervise
no le limite sus potenciales

Cuando usted supervisa, muchas veces usted le entrega a
su subalterno un patrón acerca de lo que debe hacer,
cuando, donde, como, porque, con quien, y todos los
cuestionamiento que usted considere hacerle conocer, pero sin
embargo, muchas veces, la gente encuentra otras mejores maneras
de hacer las cosas, usted debe respetar a veces esas ideas,
siempre y cuando hagan que los resultados sean
mejores.

Es importante saber que dentro de la organización
existen reglas y normas de procedimientos que no deben ser
modificadas, pero también aprenda cuando una determinada
cosa, al modificarla da resultados mejores, no importa que la
ideas venga de su subalterno, no la descarte, aprovéchela,
sírvase de ella, y no suprima la posibilidad de que esta
persona, pueda llegar a convertirse en alguien en la
organización, que promueva nuevos cambios y revolucione
los métodos.

No lo limite, si en verdad es bueno en lo que hace,
déjelo que se desarrolle al máximo, y si lo hace,
aprenda que ese logro será de él, de la
organización, y también de usted, ya que usted
mismo fue quien le permitió avanzar por medio de su
supervisión.

Cuando supervise
no lo haga como el detective, sino como
supervisor

Cuando usted tratando de llevar una tarea de
supervisión, deje de estar actuando como un detective,
vigilando a escondidas, preguntando cosas con la intención
de enterarse de otras cosas, buscando quien le de la
información que necesita, tratando de dejar constancias de
lo que la gente hace sin que se dé cuenta la persona, o
tratando de hacerse el superhéroe porque descubrió
cosas que otros supervisores no habían
descubierto.

No se ponga a crear sospechas, intimidaciones,
averiguaciones ociosas sin sentido, o tratar de alarmar a la
gente acerca de que usted sabe algo que no sabe, y que necesita
que ellos mismos lo confiesen porque si no lo hará usted,
o tomará medidas drásticas.

Si usted es el supervisor, simplemente aparezca a
supervisar el trabajo, cuando usted lo considere necesario, a
quien usted considere necesario evaluar, y supervise lo que usted
considera importante evaluar, juzgue conforme a lo que realmente
debe juzgar, y comuníquele los resultados de su
supervisión al supervisado.

Cuando usted observe algo bueno, comuníquelo,
refuércelo y felicite por ello, y cuando observe algo
malo, corrija, de oportunidades o sancione dependiendo la
gravedad del caso. Sea explícito con las personas acerca
de que cosas usted espera de ellas, que está evaluando
usted, como recompensara el trabajo bien hecho y como lo
sancionará cuando la falta sea considerable y lo
amerite.

Cuando supervise
no mande a otro a supervisar por usted

En muchas organizaciones, nadie ve al supervisor nunca,
pero resulta que el supervisor está enterado de todo lo
que pasa dentro y fuera, sea bueno o malo, sea importante o no, y
peor aún sea verás o no. Esto sucede cuando los
supervisores hacen una alianza estratégica con algunos de
los otros miembros del grupo, para estar enterado de todo lo que
pase en su ausencia.

Lamentablemente, esto ha traído como resultados
muchas injusticias dentro del trabajo, ascensos a las personas
equivocadas, aumentos de salario al que no le corresponde,
sanciones y hasta despidos injustificados, por falta de una
información que no fue confirmada si era real o no, si era
justa o injustamente, si hubo exageración o
engaño.

Cuando usted supervise hágalo con transparencia,
que la gente sepa que está siendo supervisado, quien lo
está supervisando, que están supervisando, y como
lo están supervisando. No cree desconfianza en el grupo,
acerca de cuáles de los compañeros es el que
está infiltrado, o que será lo que se está
haciendo a las espaldas de los empleados, a quien tratarán
de votar de la organización, ni nada por el estilo, deje
todo muy claro, y evite rumores y escándalos, haga todo de
manera clara y transparente a la vista de todos. Cuide su imagen
como supervisor del grupo, y haga todo en un ambiente de respeto,
confiabilidad y autoridad.

Cuando supervise
no se haga enemigo, ni amigo del supervisado

Acuérdese que tanto usted como la persona a quien
usted supervisa, son sólo eso "personas", el cargo
es sólo un nombre que corresponde a una función
asignada dentro de la organización, no es válido
que se hagan enemigos, no pelee con él por cosas que son
de la organización, sólo corrija lo que no
esté bien. Tampoco, usted se haga participe de las cosas
malas que hace su supervisado con tal de apoyarlo porque son
amigos, usted simplemente céntrese en su trabajo y
céntrelo también a él.

El trabajo es el trabajo, y la amistad es
la amistad, si quieren ser amigo séanlo fuera del trabajo,
pero si están en el trabajo sean compañeros de
trabajo, que laboran en función de hacer más eficaz
su trabajo, y que cada quien debe cuidar la labor que se le
asignó y ser responsable por ella, a pesar de cualquier
otra causa.

Cuando supervise, no mezcle sus emociones, sentimientos,
prejuicios, ni nada que no le ayude a ser objetivo en lo que
hace, deje toda subjetividad fuera de la
organización.

Cuando usted esté supervisando, simplemente
esté claro de que está cumpliendo un rol. Deje
también sus miedos y temores afuera.

Autor:

María de los Angeles Perez