¿Cómo es que David venció a Goliat?

La victoria de David sobre Goliat siempre ha sido una
historia apasionante que escuché desde niño. Que
sea una historia, un mito, o un cuento de pronto no fue lo
más importante para mí en esa época.
Más allá de si la historia es o no real, siempre me
ha parecido un cuento apasionante por el mensaje de fondo que
existe en el.

Después de tantos años de haber escuchado
esa historia, es apenas justo que le hagamos un análisis a
ese enfrentamiento tan desigual. Cuando conocemos por primera vez
la historia de David y Goliat, nos imaginamos a David como un
chico quizás adolescente, de contextura delgada y de baja
estatura, es decir que desde el punto de vista de la fortaleza
física no es ningún Atlas, o Rambo como
podría decir alguno de mis contemporáneos. No
obstante, también se imagina que ese David era
también un pillo ágil y hábil en el arte de
dejar sus más acérrimos persecutores con un solo
quiebre de cintura y una velocidad innata en el arte del escape
para evitar enfrentar cualquier encuentro demasiado desigual,
malicia aquella que solo es comparable con la de Oliver Twist de
la segunda famosa novela del maestro inglés Charles
Dickens. Su indumentaria me la imagino muy ligera por no decir
escasa dadas las condiciones regionales donde se
desarrolló el combate y sus recursos, además que en
aquellas épocas como que los sastres no estaban sino para
aquellos que les sonreía la fortuna, perteneciera a la
alta alcurnia de la aristocracia de turno o al selecto clan
militar de algún ejercito poderoso.

Si nos imaginamos las armas de David, podríamos
hasta pensar que este chico a duras penas tendría para
defenderse en un enfrentamiento un par de puños, aunque
firmes por su trabajo cotidiano, con un soporte
esquelético bajo y una masa muscular que no
envidiaría un adolescente del siglo XXI acostumbrado a ir
al gimnasio todos los días a exhibir su abultada
apariencia. Si pensamos además en objetos para defenderse,
también se sorprende uno de que tuviera una
honda!!!…para qué si aquel chico no era de problemas ni
de males al prójimo…, no obstante tenía una
de estas el pilluelo. Aunque me imagino que esa honda se la
pasaron a última hora antes del combate con Goliat, o si
la tenía previamente, sería tan solo para alejar a
los animales feroces de los rebaños, porque no creo que la
llegara a usar para tirarle a algún animal solo por
deporte.

En resumen, a este lado del enfrentamiento se ve a un
vivaz y ágil chico, enérgico, animado con ese
brío juvenil, con pocas carnes y poca ropa con que adobar
su apariencia, pero con un ímpetu y unas ganas de sacarle
al fruto de la vida hasta la última gota de
jugo.

Del otro lado de la arena, me imagino a un señor
en la plena cresta de la ola de su fortaleza y de su madurez
mental. Con unos músculos que envidiaría cualquier
ser viril de la raza humana que quiera impresionar a alguna
descuidada dama. Con la astucia que solo da la experiencia de
enfrentar día tras día, uno tras otro gran cantidad
de contendores que lo quisieron derrotar, o al menos igualarlo
para luego salir a contarlo a viva voz en sus tertulias
personales.

Sus vestimentas, de textiles gruesos y cómodos,
con atavíos de materiales especiales de la época
para proteger sus flancos débiles y permitirle a su
poseedor la tranquilidad de concentrarse solamente en el
aniquilamiento del contendor al que se enfrenta. Un traje digno
de un guerrero criado y entrenado para la batalla, aquel al que
hasta la naturaleza premió con una gran capacidad
física para enfrentar cualquier reto que tenga en frente.
Esto sumado a un conocimiento de su capacidad y fortaleza lo que
le hace sentir seguro de sí mismo para no sentir que la
huida es una opción en la batalla, pues está seguro
que pese a cualquier adversidad, su victoria está
asegurada.

Si yo fuera uno de los espectadores de aquel momento
histórico, sin conocer ninguno de los contrincantes y sin
conocer detalles del futuro desenlace, es obvio que pensara que a
David no le quedaba más que retroceder, desquitar y a
cualquier oportunidad que se le presente en la contienda, huir
por el más leve espacio que le de la multitud le diese.
Como quien dice, es preferible un cobarde vivo que un
héroe muerto.

Así también, antes de iniciar el combate
Goliat pensaría:…."seguro que este chico va buscar
escapar de alguna manera, porque si se queda, no va a quedar ni
el recuerdo…"

En cuanto a las armas disponibles para Goliat, se
encuentra lo necesario para un señor de su nivel, una gran
espada que quizás solo es capaz de blandir él,
espada ésta que solo con su peso ya podía dar
cuenta de cualquier hueso que se le atraviese en su camino,
también una carroza de guerra tirada por caballos, entre
otros aparejos y armas no solo para el ataque sino también
para su protección.

No obstante sale Goliat a la arena y ve con
desdén como ese chico David se para enfrente a prudente
distancia con una apariencia que solo aterroriza al
público impávido que desde ya imagina el inevitable
y fatal desenlace en tan desigual encuentro. Se miran, David
camina describiendo un gran círculo pero no se le acerca
al gigante, Goliat despacio va disminuyendo la distancia entre
ambos, no obstante el chico trata de mantener su
distancia.

No obstante el encuentro se resuelve más
rápido que el preámbulo, pues a Goliat le queda muy
difícil poder reaccionar ante la rapidez de su
pequeño contrincante, ni siquiera se puede agachar lo
suficiente como para agarrar a su escurridizo retador sin que
este se le escape, pues su pesada ropa tampoco le ayuda mucho. Es
el enfrentamiento entre la fuerza y la rapidez.

Su espada, aunque mortal no logra asestar un golpe fatal
al adolescente y el utilizarla adecuadamente como siempre lo ha
hecho con contendores de su tamaño no es suficiente, pues
cuando blande el arma para dar el golpe, el chico ya está
en otro lugar inaccesible para el movimiento.

La frustración se hace evidente cuando Goliat
siente que su fuerza de nada le sirve ante la movilidad y la
astucia de este muchacho, pues cuando trata de agarrarlo, este se
escabulle fácilmente entre sus piernas y no lo alcanza ni
a ver.

Es frustrante para Goliat que ni su fuerza
física, ni su atuendo, ni sus usuales armas o su gran
tamaño le sirvan de nada ante un contendor tan
insignificante. Estando ya en la fina, ve que ese chico lo reta a
que se abalance encima y se queda esperándolo y Goliat
piensa: – ahora sí, está en mis dominios y me lo
llevaré por delante con toda mi fortaleza – Se quita el
casco para poder seguir a su pequeño contrincante con su
mirada más fácilmente e inicia la carrera
arremetiendo con todo y ….!!!

Hasta hoy Goliat en su santa gloria aun no sabe
qué fue lo que pasó. Qué pasó si ya
tenía a David en el lugar que quería para
propinarle el golpe de gracia. La posición era la
adecuada, el método fue el adecuado, el procedimiento lo
había realizado en incontables ocasiones con resultados
exitosos, pero qué pasó? Qué no hice?. El
corpulento Goliat solo recordará a aquel chico blandiendo
una manila en una de sus manos por encima de su cabeza cuando
él iba en plena embestida con su espada en alto y de un
momento a otro…la oscuridad. Lo que Goliat no sabe es que
David, cuando se le paró en frente a la distancia y
quietecito como le gustaba, el chico ya estaba ejecutando un
plan, tenía una piedra en su honda y se la lanzó de
tal forma que se la conectó en la frente,
causándole el desplome inmediato y luego lo aseguró
cortándole la cabeza por si de pronto al señor
Goliat le daba por volver en sí de la pedrada que le
asestó.

Quién tenía a quién donde
quería? Finalmente la respuesta obvia.

Pero qué
fue lo que pasó a Goliat si era tan
exitoso?

…pero por qué perdió Goliat? Esa
era la pregunta que me hacía en ese entonces cuando
escuché por primera vez la historia de ese combate, no
veía nada lógico que ese chico tan aparentemente
débil le ganara a ese aparentemente fortachón de
Goliat contrariando todas las expectativas que tenía
puestas en Goliat como el indiscutible ganador.

Hoy después de tantos años es muy
fácil ver que Goliat obviamente no era tan fácil
que le ganara ni David en el combate. Pobre Goliat, no la
tenía nada fácil, el debió salir corriendo y
con su gran fortaleza y temor que le tenían, seguramente
el público le hubiera abierto paso para que
escapara.

Veamos que Fortalezas tenía Goliat:

• Fortaleza física que ante una leve
  oportunidad puede encadenar gran daño al contendor
  definiendo muy probablemente al instante el resultado de la
  contienda.

• Presencia e imagen dominante que desde el punto de
  vista sicológico tiene gran peso ante el
  contendor.

• Reconocimiento público de sus fortalezas y
  competencia en el combate.

• Seguridad en sí mismo y conocimiento de sus
  inminentes fortalezas.

• Actitud de ganador.

• Experiencias y conocimiento acerca de los
  combates.

• El uso de una metodología exitosa comprobada
  para poder aprovechar su fuerza física y conseguir una
  fácil victoria a través de confrontación
  cercana donde se potencializa su fuerza y el manejo de sus ya
  muy conocidas armas.

• Claridad y aseguramiento de su método exitoso
  en los combates.

• Armas pesadas y resistentes que pueden al contacto
  hacer un alto daño al contendor.

• Armaduras resistentes al ataque con armas de poder
  similar a las que el utiliza.

• Eficaz en el combate de enfrentamiento cuerpo a
  cuerpo.

Veamos las fortalezas de David:

• Agilidad y flexibilidad de un cuerpo liviano u
  ligero.

• Astucia para improvisar de acuerdo a las
  circunstancias.

• Ropas ligeras o escasas.

• Como armas una honda de escaso peso, fácil de
  llevar consigo a cualquier lugar en su bolsillo.

• Método de confrontación a distancia y
  evitando el contacto.

• Planeación de acuerdo al entorno y a las
  circunstancias.

Como se puede ver, la diferencia la hace es la
metodología. El método de Goliat es la
confrontación directa y aprovechando el peso, la fuerza
bruta y las armas de alto peso. Para David la
confrontación directa no estaba en sus planes, la idea era
esquivarle su confrontación directa hasta poder ubicarle a
Goliat a una distancia adecuada donde pudiera ejecutar su plan y
así enviarle una piedra con su honda a un lugar vulnerable
y descubierto del cuerpo de Goliat donde estuviera
desprotegido.

Goliat a su vez, el convencimiento de sus fortalezas y
de sus métodos de combate terminaron por volverse una
debilidad ante la propuesta de combate planteada David, en
consecuencia, las debilidades de David como fue el poco peso y lo
ligero de su cuerpo se convirtieron en una fortaleza en este tipo
de batalla. David llevó a Goliat a su estilo de combate,
la arrogancia de Goliat le permitió darse cuenta que su
método no era útil en ese tipo de combate planteado
por su contendor, David fue más rápido y la lucha
se definió sin contactos directos y sin requerir largos
periodos de combate. David no requirió de fuerza ni de
contacto físico que era la forma de combate donde
usualmente Goliat tuvo éxito.

Muy seguramente cuando el combate terminó,
ninguno de los dos contrincantes estaban cansados, pues todo se
definió bastante rápido y así a David le
quedaron fuerzas de suficientes para poder cortarle la cabeza a
Goliat con la pesada espada de su contrincante y levantar esta
cual trofeo.

El
síndrome de Goliat: una reflexión sobre las grandes
empresas

Hace ya varios años publiqué un
artículo sobre manuales de normas y procedimientos para
las empresas y hablé sobre un problema que tienen las
empresas cuando son de gran tamaño y en su momento lo
denominé como "el síndrome de Goliat", en su
momento no profundicé mucho, pero en el presente documento
me extiendo un poco más acerca de este
problema.

En el mundo de los negocios de hoy donde compiten entre
sí empresas de todo tamaño me hacen comparar la
proeza de David ante Goliat. David lo podemos comparar a aquellas
empresas que de una u otra manera se vuelven flexibles, ligeras y
rápidamente cambiantes ante cambios del mercado, cambios
macroeconómicos o incluso ante cambios socioculturales
donde pretende ingresar con su capacidad productiva y enfrenta a
su competencia con inteligencia y sagacidad, respondiendo con
estrategias claras ante los cambios del entorno, son empresas que
reconocen en el cambio una oportunidad para crecer y no como un
problema de crisis cultural.

Podemos recordar el ejemplo empresarial clásico
muchas veces estudiado como es IBM cuando subestimó la
importancia del computador personal en el mercado presente y
futuro, y cuando quiso reaccionar ya la competencia lo
había dejado mal parado en un mercado donde era
considerado como uno de los grandes. En esa ocasión IBM
fue el Goliat y aun hoy, aquel David muestra orgullosamente la
foto donde levantaba en alto la cabeza del gigante.

Curiosamente, es bastante común que empresas que
han sido exitosas, empresas muy grandes y reconocidas les de el
Síndrome de Goliat y se vuelvan lentas, inflexibles y de
un momento ahora se puedan llegar a morir tan abruptamente como
le pasó a Goliat con David ante "pequeñas"
compañías competidoras que les terminan por
arrebatarle grandes partes del mercado que creían tener
asegurado.

Aunque menciono "pequeñas"
compañías, resalto que no se debe entender como que
las empresas David siempre son empresas pequeñas en
tamaño, estas pueden ser también empresas grandes
pero que tienen ya interiorizado, en un mundo de mercado
globalizado, que lo único constante es el cambio y por
ende esto hace parte de su cotidianidad, empresas donde se premia
la "calidad creciente", empresas donde sus directivos entienden
la estrategia de la empresa y la interiorizan en su equipo de
trabajo. Equipos de trabajo que se integran en un solo ente
llamado empresa que pueden ser flexibles ante los cambios y que
ven en el cambio una oportunidad de crecimiento. Empresas donde
se tiene claro realmente que el crecimiento solo lo puede
asegurar un desarrollo y bienestar de los empleados en
consonancia con la estrategia de crecimiento de la empresa en el
mercado.

El síndrome de Goliat en las empresas se puede
explicar así. Supóngase una empresa muy grande y
seméjela a un hombre muy grande gordo, fuerte pero lento.
Supóngase que se le acercó una araña que
molesta sus operaciones normales.

Si esa es la situación, el hombre como no tiene
un espejo a la mano, la Alta Dirección no puede alcanzar a
ver que le sucede pero sabe por la información que le
entregan Los Mandos Medios y del desempeño que tiene, algo
no anda nada bien. La Alta Dirección imparte una orden
para que se deshagan de la molestia de alguna manera y poder
recuperar el ritmo que se llevaba.

En el Área Operativa se conoce con claridad el
problema, como se generó e inclusive como superar el
inconveniente, no obstante en los mandos medios existe temor que
puedan existir represalias al poner en evidencia las falencias
del sistema, por lo tanto las soluciones que se llevan a cabo
hace que se pueda llegar al ritmo que se llevaba mas no eliminan
o solucionan el problema. Es posible que nuestro Goliat
hipotético prenda a dar pasos más largos y termina
conviviendo con su dolencia. Como resultado en la Alta
Dirección ven con los resultados que ya el ritmo se
recuperó y ahora se puede concentrar en otras
cosas.

Aunque esta fábula es totalmente ficticia e
hipotética, símil es adecuado para describir a una
empresa que se está volviendo lenta e inflexible ante su
entorno (Goliat) y que puede terminar volviéndose presa
fácil de las que son como David que se mueven
rápidamente a descubrir nuevas oportunidades en su medio y
materializarlas. Esto refleja que en el mercado en el que se
mueven las empresas en el mar de la globalización son los
peses rápidos (David) los que se terminan comiendo a los
lentos (Goliat).

Aunque no siempre las empresas como Goliat terminan
muriendo como él, en ocasiones si pueden llegar a aprender
de sus errores, el dolor de cabeza les pasa y finalmente se
vuelven tan competitivas como David, e incluso en muchas
oportunidades pueden aprender a exterminar a David en su propio
campo. No todo está perdido, se imaginan a un Goliat con
todas sus fortalezas y aprendiendo la agilidad y la flexibilidad
de David? lo es equivale a que tenga un adecuado proceso de auto
aprendizaje, de captura de nuevas formas de hacer las cosas, un
Goliat que ahora permanentemente investiga, asegura nuevas
tecnologías, busca nuevos mercados, que sabe cuando
diversificar, que modifica las estrategias de acuerdo al entorno,
que hace benchmarking y que incluso sabe cuándo debe
retirarse, ese si sería un Goliat realmente
invencible.

El punto es que a las empresas que son como David no les
atemoriza el tamaño de Goliat y antes ven en esos gigantes
una oportunidad y un reto para su crecimiento al arrebatarles una
y otra vez trozos del mercado sin que Goliat apenas se de por
enterado. Cuando Goliat despierta y reacciona, en ocasiones ya es
muy tarde y el recuperarse se vuelve también una tarea
titánica y muy costosa, no solo en términos de
dinero sino de credibilidad.

Diagnóstico de una empresa que puede
tener el síndrome de Goliat

El síndrome de Goliat de las empresas es
característico y les voy a regalar una lista de
síntomas característicos para tener en cuenta si
vemos alguna por ahí, pues es una enfermedad que puede
carcomer la empresa desde adentro y se refleja en sus resultados.
Es muy posible que se pueda curar, para lo cual sus directivos
deben estar preparados y consientes de la enfermedad que adolece
la empresa. Eso si, como todas las enfermedades graves, lo mejor
es prevenirla, pero si se presenta la recuperación es
más fácil si la detectamos en forma
temprana.

Algunas características que refleja los
síntomas de una empresa con el "Síndrome de
Goliat":

• Frecuentes resultados positivos o negativos de alto
  impacto que no se esperaban y de los cuales no se tiene
  claridad suficiente del por qué se presentaron o no se
  conoce con certeza razonable las razones que llevaron a su
  ocurrencia.

• Directrices organizacionales que no se ejecutan en
  toda la organización.

• Desconocimiento de la alta dirección de los
  reales problemas de la compañía que
  están generando resultados no deseados.

• Lenta reacción de la empresa ante
  oportunidades o peligros en el mercado en que se mueve
  comparado con la competencia.

• Cuando la implementación de planes de choque
  para enfrentar novedades no deseables se volvió una
  práctica común y se convirtió en una
  forma de corregir una y otra vez actividades que pueden ser
  previsibles y controlables.

• Baja inversión en innovación e
  investigación en la compañía dando la
  impresión que la empresa siempre está esperando
  que su competencia innove para luego reaccionar.

• Baja credibilidad en la alta dirección al
  interior de la organización.

• Incremento en la deserción de personal de
  alto valor para la empresa que se va frustrado a causa de que
  la empresa no valora o implementa los aportes personales o
  del equipo de trabajo para el mejoramiento de la
  organización.

• Mantenimiento o incremento del mal ambiente laboral
  a pesar de las campañas y la implementación de
  estrategias que buscan mejorarlo.

• Ejercicio desmedido del poder sobre la
  organización para lograr los objetivos, metas y
  cambios de la compañía.

• Dificultades en el logro de cambios necesarios para
  la empresa, paradigmas excesivos y común existencia de
  personal o dependencias en la "zona de confort".

• Lentitud en el logro de cambios efectivos en la
  organización.

• Temor generalizado a tomar decisiones y
  responsabilizarse por los resultados, lo cual lleva al exceso
  de reuniones para tomar decisiones en forma
  conjunta.

• Desconocimiento o falta de compromiso del personal
  con las metas de la organización.

• Mucho trabajo, mucho gasto, mucha inversión y
  pocos resultados.

• Pérdida paulatina pero constante del mercado
  que tenía la organización acompañado por
  una pérdida de credibilidad de la
  compañía en el medio.

• Dificultad en encontrar socios estratégicos
  que compartan con la empresa las inversiones y los
  riesgos.

• Sentimiento generalizado de que se está
  trabajando más para los procedimientos y las normas
  que para las oportunidades inminentes o para evitar
  rápidamente peligros claramente identificados. Al
  interior de la compañía se siente que las
  normas y los procedimientos son los que
  administran.

• Los procedimientos no se ajustan a la realidad de la
  empresa, son estáticos y reflejan realidades pasadas y
  lejanas.

• Lentitud en la toma de decisiones, o excesivas
  aprobaciones para poder llevar a cabo actividades ya
  conocidas y normales de la compañía, lo cual se
  refleja en altos desgastes administrativos.

• Procedimientos que hacen lenta a la
  organización o que no se ajustan a las necesidades
  actuales de las operaciones de la empresa en el
  mercado.

• Constante descoordinación en los procesos a
  causa de diferentes interpretaciones de las directrices de la
  compañía o no existe conciencia de la
  importancia de estas a todo nivel a pesar de hacer buenas
  campañas de divulgación.

• Alto ejercicio del poder entre los mandos medios
  tanto para influenciar a la alta dirección como para
  toma de decisiones hacia los cargos más
  operativos.

• Desconfianza de los cargos operativos en los cargos
  medios de la compañía.

• Problemas de corrupción asociados al poder de
  mandos medios con reconocido poder dentro de la
  organización.

• Confusión e inseguridad en las áreas
  operativas ante la implementación de las decisiones y
  directrices de la empresa.

Qué hacer
ante la inminente presencia del síndrome de
Goliat?

Primero que todo se debe recalcar que la existencia de
una empresa grande y que presente una o dos de las
características distintivas de la existencia de este
síndrome no lleva directamente a concluir que esta
compañía está pasando por ese letargo y
estancamiento del que describo. Para que esto se presente muy
seguramente se debe estar presentando si no todas, quizás
aparezcan la mayoría de las características y
síntomas descritos anteriormente. No obstante, si al
analizar el diagnóstico se encuentran hasta el 50% de
existencia de estos síntomas es mejor ir trabajando en
estrategias conducentes a corregir estas novedades y hacer
monitoreo para ir haciendo los ajustes necesarios en el
camino.

Se debe partir del reconocimiento de lo que le ocurre a
la empresa, montar una estrategia para poder hacer un adecuado
diagnóstico del problema y en que parte de la
organización se está acentuando el síndrome,
cuales son los efectos y que posibles opciones
tenemos.

Cada empresa es un paciente diferente y se deben
realizar estrategias acorde a las condiciones de cada uno, pero
lo clave es que se tenga el total apoyo y seguimiento de la alta
dirección de la implementación del plan de trabajo
estratégico y de los resultados obtenidos. Este plan debe
ser asegurado con los mandos medios y llevado a la totalidad de
la organización. Solo cuando este problema se presenta en
una organización o en un área de esta, corresponde
a la alta dirección liderar sus ajustes para asegurar que
a todo nivel entiendan su importancia y para poder recuperar al
interior la credibilidad de su dirección. No existen
recetas únicas para combatir el síndrome de Goliat,
pero si es claro que se debe involucrar en su cura a toda la
organización y el apoyo de la alta dirección debe
ser pleno de lo contrario los resultados pueden ser nefastos y
costos.

Conclusión

En términos generales, una compañía
de gran dimensión y globalizada puede llegar a
presentársele el Síndrome de Goliat. No obstante,
dadas las dimensiones de la empresa con sucursales, filiales y
diferentes líneas de negocio es normal que no sea una
epidemia generalizada en toda la empresa, sino que también
se puede presentar en sectores, dependencias, en sucursales,
filiales, sectores regionales etc., es decir que no
necesariamente la estrategia debe ser para toda la empresa en
ocasiones, muchas veces se debe atacar solo en algunas
áreas o sectores de la organización.

Es fácil notar a una empresa o en una parte de la
organización con los síntomas del síndrome
de Goliat, ya que se ve lenta, inflexible, con procedimientos
rigurosos y rígidos, una larga cadena de aprobaciones
requeridas para tomar decisiones, la empresa no reacciona
fácilmente como lo hace su competencia ante los peligros y
las oportunidades del mercado y el entorno, su crecimiento es
lento o se ha estancado, su personal de dirección cree que
la empresa tiene su futuro asegurado por el solo hecho de llevar
muchos años de existencia, la inversión en
investigación es baja, la capacitación de su
personal no se ajusta a la realidad de la evolución del
mercado.

Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta en la
aparición del Síndrome de Goliat es que existe una
falla de comunicación en los mandos medios de la
organización. La alta dirección debe tener claro
que los ojos de ellos sobre la totalidad de la
organización son los ojos de sus mandos medios, es decir,
que la alta dirección solo puede ver a través de
los ojos de los mandos medios, ya que en una organización
grande solo se puede conocer la realidad a través de la
información que llega de los mandos medios y si la
información no llega adecuadamente hacia la alta
dirección de los aspectos críticos y de gran
importancia es que los mandos medios dejan transmitir hacia la
alta dirección la realidad como debe ser y cuando ya el
síndrome es detectado por la alta dirección de la
compañía es porque ya el problema es muy grave y
requiere tratamiento de urgencia.

La alta dirección tiene siempre confianza en la
delegación que tienen sobre sus mandos medios, pero cuando
se presentan el Síndrome de Goliat, siempre existen
problemas por resolver en la región a cargo de los mandos
medios. Cabe recordar que el poder de los mandos medios en una
organización grande en ocasiones es mayor o igual a los de
la alta dirección de la compañía y no
reconocer esta realidad es creer ser capaz de tapar el sol con un
dedo.

La aparición del síndrome de Goliat en una
empresa no significa que todo terminó, el detectarlo a
tiempo es una gran oportunidad de crecimiento pues ante la
conciencia de su presencia se puede crear planes agresivos y
efectivos de recuperación de la compañía y
su posición en el mercado. Sobre las experiencias vividas
y el reconocimiento de las fallas, inminentemente se puede
cimentar un crecimiento más firme y estable que el que se
tenía cuando en el pasado se fue exitoso. El reconocer las
falencias y darse cuenta que ya estábamos peligrosamente
viviendo en la zona de confort le puede permitir a los directivos
detectar con facilidad nuevas apariciones del síndrome
para poder hacer las correcciones del caso con agilidad. Un
Goliat flexible, ágil, actualizado, ajustado a su entorno
y conocedor de sí mismo y de su competencia es mucho
más poderoso para poder vencer con facilidad a todos los
David que se presenten una y otra vez en el mercado, no obstante,
se debe mantener a Goliat capacitado, delgado, saludable y
armonizado en este mundo del merado globalizado.

Bibliografía

LOS DESAFÍOS DE LA GERENCIA EN EL SIGLO XXI,
Peter Drucker

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, Heriot – Watt
University / Business School

CASA AL REVES: ¿POR QUE FRACASAN LAS EMPRESAS?,
Fernando Sánchez

Autor:

Jailer Amaya Correa

Ingeniero de Petróleos (U. Nacional
de Colombia)

Especialista en Finanzas y Negocios
Internacionales (U. de la Sabana – Colombia)

Especialista en Alta Gerencia (U. de los
Andes – Colombia)

Especialista en Gestión
Pública (Escuela Superior de Administración
Pública – Colombia)

Degree of Organizational Behavior, Heriot –
Watt University / Business School

Bogotá, 1° de Junio de
2011