Capitalización, comunicación e innovación, modelo gestión conocimiento
RESUMEN
Este informe tiene la finalidad de propiciar el manejo
oportuno y eficiente del capital intelectual que posee la
organización para el desarrollo de la Ingeniería de
detalle. Se manejó una estructura metodológica con
un diseño de investigación no experimental y un
tipo de estudio evolutivo y evaluativo; la población
estudiada estuvo constituida por los 74 empleados que conforman
la unidad. Se planteó como objetivo general: Desarrollar
Las Fases de Capitalización, Comunicación e
Innovación Del Modelo De Gestión del Conocimiento
de CVG EDELCA para ejecutar la Ingeniería de Detalle del
Proyecto Hidroeléctrico Tocoma. Esta investigación
es muy importante pues al implementar éste modelo se
planificarán, coordinarán y se controlarán
los flujos del conocimiento que se producen en la Unidad en
relación con sus actividades y con su entorno, con el fin
de crear y potenciar competencias esenciales para incrementar el
capital intelectual de la misma.
Palabras Claves: Eficiencia, Capital Intelectual,
Gestión del Conocimiento, Capitalización,
Comunicación, Innovación.
INTRODUCCIÓN
El entorno del mundo empresarial se encuentra en un
constante proceso de cambio, razón que ha llevado a las
organizaciones a pensar en aprovechar otros elementos de
carácter intangible, tal como es el conocimiento que posee
su personal.
Con la finalidad de aprovechar el conocimiento del
personal surgió el concepto de gestión del
conocimiento que está constituido por todas aquellas
actividades y procesos que permitan identificar, capturar,
compartir, expandir y medir sistemáticamente el
conocimiento de la organización con el fin de convertirlo
en valor monetario para la empresa siempre y cuando el
conocimiento contribuya a la consecución de los objetivos
estratégicos de la misma.
En este trabajo se presenta el desarrollo de las fases
de capitalización, Comunicación e Innovación
del Modelo de Gestión del Conocimiento de CVG EDELCA para
ejecutar la Ingeniería de Detalle del Proyecto
Hidroeléctrico Tocoma.
CVG EDELCA, con miras a ser una empresa de clase mundial
desea implantar el Modelo de Gestión del Conocimiento en
todas sus unidades, es por esto que en la División de
Ingeniería de Construcción para cumplir con
lineamientos presidenciales se diseñaron las etapas y las
metodologías del Ciclo de Gestión del Conocimiento
con la finalidad de garantizar un oportuno y eficiente apoyo
técnico en la ejecución de las obras, a
través de la aplicación del conocimiento como
herramienta principal de desarrollo.
A través de este informe se presenta el resultado
de la investigación realizada en los siguientes
capítulos:
El Capítulo I, específica la
Problemática, contiene Formulación del Problema,
Justificación, Delimitación, Alcance, Limitaciones,
Objetivo General y los Objetivos Específicos de la
Investigación.
El Capítulo II, específica las Referencias
de la Empresa, este contiene: Reseña histórica de
la empresa CVG EDELCA, Generalidades de la Empresa y Estructura
Organizativa.
El Capítulo III, específica el Marco
Teórico, este contiene: Antecedentes de la
investigación, y la información teórica
necesaria para poder resolver el problema de
investigación.
El Capítulo IV, corresponde al Marco
Metodológico, esta contiene: Tipo de Estudio,
Diseño de la Investigación, Población y
muestra, Instrumentos de recolección de datos y el
Procedimiento General.
El Capítulo V, diagnóstico de la
Situación Actual de las Fases Alineación y
Desarrollo y diagnóstico de los sistemas de
información y la cultura organizacional.
El Capítulo VI, situación propuesta.
Contiene la conceptualización de las Fases
Capitalización, Comunicación e Innovación
del Ciclo de Gestión del Conocimiento y las
metodologías necesarias para su
aplicación.
Finalmente, se presentan las conclusiones,
recomendaciones, la lista de referencias, definición de
términos, apéndices y anexos.
CAPÍTULO I
PROBLEMÁTICA
El problema
La División de Ingeniería de
Construcción (DIC) es la unidad de asistencia
técnica operativa, responsable de desarrollar la
Ingeniería de Detalle de los proyectos de Expansión
de Generación que acomete CVG EDELCA así como el
desarrollo de la Ingeniería de sus obras
complementarias.
La estructura organizativa de la Unidad está
compuesta por un personal calificado, preparado y con un amplio
conocimiento el cual puede ser utilizado por la
organización como herramienta fundamental en la toma de
decisiones relacionadas con los procesos medulares desarrollados
por la misma. El manejo adecuado de este conocimiento garantizan
un oportuno y eficiente apoyo técnico en la
ejecución de las obras, a través de la
aplicación de políticas y directrices que permiten
el desarrollo de los procesos claves según los criterios
de calidad, costo y oportunidad establecidos por la
empresa.
En las últimas décadas la tendencia en el
mundo empresarial es de vital importancia la valoración
del conocimiento, pues se ha comprobado que si se capitaliza el
conocimiento se podrá pasar de poseer pasivos a activos
para crear verdadera riqueza y generar crecimiento
económico, tanto a nivel de las organizaciones como de las
naciones.
Para lograr la capitalización del conocimiento es
necesario diseñar, implementar y mantener un sistema cuyo
objetivo sea usar el conocimiento de la organización y
convertirlo en valor monetario, siempre y cuando éste
contribuya a la consecución de las metas organizacionales,
a este proceso se le conoce como "Gestión del
Conocimiento".
El conocimiento forma parte de un nuevo capital de la
organización conocido como activos intangibles;
aprovecharlo se ha convertido en un arma poderosa para maximizar
el potencial de empresa. Al gestionar el conocimiento se da el
paso que permitirá al mismo hacerse parte de la cultura
empresarial.
CVG EDELCA tiene como visión "ser una empresa de
servicio de clase mundial, líder en desarrollo
sustentable, pilar del progreso del país". Para ello ha
idealizado un Modelo de Gestión del Conocimiento que busca
la alineación del capital humano con los objetivos que
persigue la empresa para el desarrollo de las capacidades de la
organización.
El Modelo de Gestión del Conocimiento definido
por CVG EDELCA se encuentra basado en el ciclo de Gestión
del Conocimiento establecido por la Dirección de
Planificación Corporativa de CVG EDELCA y aprobada por la
Junta Directiva y Accionistas, el cual esta estructurado por
cinco (5) etapas las cuales se identifican como sigue: (ver
cuadro y figura 1.1)
El presente texto es solo una selección del trabajo
original.
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