Diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del Liniero
Introducción
El desarrollo que ha alcanzado el mundo en la
actualidad, con los avances vertiginosos en la ciencia y la
técnica, hace imposible que una organización
laboral enfrente todos sus retos, sin los servicios de la
psicología organizacional, en su más amplio
espectro, ya que su esencia radica en el estudio de los aspectos
subjetivos que se manifiestan y conforman en la actividad
laboral, contextualizada en el ámbito material y socio
-psicológicos en que existe. De esta forma se asume que la
psicología organizacional estudia al ser humano como
miembro de la organización, en consecuencia, el foco de
atención del psicólogo debe ser la relación
individuo–trabajo-organización para abortar los procesos
subjetivos que acontecen en tal relación con el marcado
fin de contribuir al desarrollo de los individuos y de la
organización en pos de la eficacia.
Las organizaciones, cada vez más se encuentran
influenciadas por las condiciones del entorno, concretadas en
numerosos factores, difícilmente previsibles y cambiantes,
que van desde los más generales hasta los más
particulares, es decir desde la globalización de la
economía, la demanda de los clientes, la innovación
tecnológica, la naturaleza de la competencia laboral,
hasta los comportamientos manifiestos en actividades de alto
riesgo en aquellas organizaciones que así lo
ameriten.
En el plano empresarial los cambios no sólo
afectan a las tecnologías y a los procesos, sino que
modifican el comportamiento del factor humano, la Seguridad
Laboral no escapa de este análisis, siendo lo más
difícil y complejo el logro de una autogestión por
parte del propio individuo en lo referido al comportamiento
seguro, por lo que se convierte en una de las razones principales
de la organización actual enfocarse hacia su recurso
humano, si pretende ocuparse de una asertiva prevención de
los riesgos laborales y la salud de sus trabajadores.
El área de investigación e
intervención en prevención de riesgos laborales
tiene una amplia relevancia social y científica, y es cada
vez más importante en el campo de la Psicología. En
Cuba, varios factores han influido en esta situación,
destacando el impulso que ha supuesto la Ley de Prevención
de Riesgos Laborales, incentivando el estudio y control de la
salud y la seguridad, como factor clave en las
organizaciones.
La seguridad laboral es un ámbito de creciente
importancia en el desarrollo de las organizaciones, no solo
porque constituye una meta deseable por si misma al facilitar un
trabajo saludable, si no porque además incide en los
resultados económicos debido a los importantes costes
asociados a los accidentes laborales que repercuten directamente
sobre los trabajadores y las empresas. Por estas razones un
cometido principal de la Psicología de la Seguridad es
desarrollar programas de intervención que faciliten la
reducción de los accidentes laborales (Hoyos,
1992).
Sin embargo, nuestro país no cuenta con
profesionales graduados, ni especializados en Prevención
de Riesgos, ni en Psicología de la Seguridad y Salud
Laboral, siendo este campo de investigación asumido y
tratado desde variadas perspectivas por diversos especialistas,
fundamentalmente ingenieros. Por otra parte, se añade que
aún son pocos los psicólogos que se adentran en
este campo, incluso ni ocupando roles en las organizaciones se
dedican a la investigación de la conducta humana
interviniente en los accidentes, sin embargo es una realidad que
los accidentes son casi siempre causados por el factor humano,
por lo que se considera que estos deben ser tratados y abordados
adoptando un enfoque humanista y psicológico.
Se manifiesta además, que los estudios en materia
de la Seguridad y Salud laboral, poseen un enfoque reactivo y no
el enfoque preventivo y proactivo que se requiere. En este
sentido, cuando de Prevención de Riesgos se trate, debe
primar un enfoque psicológico con carácter
personológico y sistémico, que por supuesto esta
integrado a un sistema más complejo y abarcador en materia
de riesgos laborales.
Dada la alta y creciente siniestralidad laboral, es
decir la ocurrencia de accidentes e incidentes laborales que se
vienen sucediendo en la Empresa Eléctrica a nivel
nacional, donde Camaguey no escapa de estos eventos
traumáticos, recobra vital importancia la
investigación que se desarrolla en este contexto
empresarial, sobre todo porque los resultados se adecuaran a las
especificidades en el sector eléctrico y en lo particular
en esta provincia, resultados que pueden hacerse extensivos a
todas las del país. Del estudio de estos sucesos en el
mundo laboral actual, con enfoque casuístico – real,
será que se podrán adoptar las medidas correctoras
necesarias para evitar la ocurrencia o repetición de actos
inseguros.
En este sentido es que se hace indispensable
diseñar metodologías de diagnóstico que
respondan no solo a la necesidad de identificar y describir los
comportamientos de riesgos, sino también al descubrimiento
de sus causas más internas, que permitan dar respuestas
menos descriptivas y si más explicativas y causales de los
actos riesgosos.
Era algo habitual a la hora de analizar las causas de
los accidentes de trabajo, investigar los factores
técnicos, como el uso inadecuado de los equipos o el
incorrecto mantenimiento de las instalaciones, entre otras. Sin
embargo, en los últimos años se muestran diferentes
estudios que han centrado su interés en el factor humano y
en el comportamiento que tiene un individuo en su entorno
laboral, se trata de una nueva perspectiva que ofrece otro punto
de vista de la siniestralidad laboral a través de la psico
– sociología, disciplina que se ocupa de aspectos
poco abordados hasta el momento, como pueden ser, entre otros, la
percepción del riesgo, las actitudes y las conductas
seguras de los agentes implicados en los accidentes de trabajo y
su influencia en la eficacia de la gestión de la
prevención. No obstante, la primacía de un enfoque
factorialista fragmentado ha impedido interrelacionar
adecuadamente estos factores y brindar una respuesta convincente
en esta materia, por esta razón es que se considera que el
factor humano debe en primera instancia investigarse desde el
ángulo de la psicología, desde su funcionamiento
psíquico pero sostenido en un enfoque sistémico e
integrador de la personalidad del sujeto.
Resumiendo, se puede describir la Situación
problémica
Desde una perspectiva
teórica-metodológica:
No existe un enfoque sistémico e integrador
en el estudio causal del comportamiento riesgoso, desde una
perspectiva psicológica por lo que se requiere del
mismo.
Desde una perspectiva práctica:
Crecimiento acelerado en la ocurrencia de accidentes
fatales (graves o mortales) en los últimos años
en comparación con etapas anteriores, en la
UNE.
De lo planteado anteriormente surge la necesidad de
presentar una Propuesta metodológica para el
diagnóstico de los factores psicológicos causales
del comportamiento riesgoso del trabajador eléctrico en la
Empresa Eléctrica Camaguey.
PROBLEMA:
¿Qué metodología se debe
proponer para el diagnostico de los factores
psicológicos causales del comportamiento riesgoso del
Liniero eléctrico?
OBJETIVO
GENERAL:
Proponer una metodología sistémica e
integradora para el diagnóstico de los factores
psicológicos que influyen en el comportamiento
riesgoso del Liniero eléctrico.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS:
Elaborar una metodología, con carácter
sistémico e integrador, para el diagnóstico de
los factores psicológicos causales del comportamiento
riesgoso.Aplicar la metodología elaborada para el
diagnóstico de los factores psicológicos
causales del comportamiento riesgoso, en los linieros
seleccionados.
HIPÓTESIS:
Si contamos con una propuesta metodológica para
el diagnóstico de los factores psicológicos
causales, desde una perspectiva personológica, entonces se
comprenderá el comportamiento del trabajador
eléctrico en situaciones de riesgo y se podrá
influir con mayor asertividad en la disminución de los
accidentes e incidentes laborales.
TAREAS
CIENTÍFICAS
Revisión de la literatura especializada sobre
las diferentes temáticas relacionadas con la
Psicología de la Seguridad Laboral, el comportamiento
de riesgo, la prevención de riesgos, etc.Elaboración de las definiciones operacionales
que sustentan las variables e indicadores que sostienen
metodológicamente esta propuesta.Elaboración de la propuesta
metodológica sistémica e integradora para el
diagnóstico de los factores psicológicos
causales del comportamiento riesgoso.Selección de la muestra utilizada para el
estudio.Aplicación de los instrumentos
psicológicos confeccionados a la muestra
seleccionada.Calificación e interpretación de los
resultados obtenidosProcesamiento de la información
obtenida.Análisis e interpretación de los
resultados.Elaboración del informe final de la
investigación.
El trabajo se presenta en tres
capítulos:
El primero de ellos estará relacionado con la
fundamentación teórica que sostiene este trabajo,
sobre la base de una exhaustiva revisión
bibliográfica actualizada que permita consolidar y
elaborar los nuevos paradigmas teóricos que guiaran el
proceso investigativo.
El segundo capitulo de la investigación se
dedicará a las consideraciones metodológicas
generales que fundamentan, desde el punto de vista
metodológico, este estudio. Se reflejarán las
características de la organización objeto de
estudio, así como los elementos relacionados con la
Seguridad y Salud que exigen de esta respuesta
investigativa.
En el tercer y último capitulo, se
concretará la propuesta metodológica
sistémica e integradora para el diagnóstico de los
factores psicológicos causales del comportamiento
riesgoso, que permitirá influir con mayor asertividad en
la disminución de los accidentes e incidentes laborales,
en la Empresa objeto de estudio. Además, quedaran
reflejados los principales resultados arrojados en el diagnostico
realizado a la muestra seleccionada.
Todos ellos le darán la posibilidad a la autora
de erigir una serie de conclusiones y recomendaciones de
carácter teórico, metodológico y
práctico, como reflejo de la culminación de este
trabajo de gran utilidad para la empresa objeto de estudio e
impacto científico a la teoría existente en materia
de Psicología de la Seguridad Laboral.
Desarrollo:
CONSIDERACIONES TEÓRICAS
RELACIONADAS CON LOS FACTORES PSICOLOGICOS CAUSALES DEL
COMPORTAMIENTO RIESGOSO.
Como se plantea en la introducción del presente
trabajo, el objetivo general del mismo va encaminado a proponer
una metodología sistémica e integradora para el
diagnóstico de los factores psicológicos causales
del comportamiento riesgoso del trabajador
eléctrico.
Para ello, se debe partir de un enfoque
teórico–metodológico que permita encaminar el
estudio hacia la descripción de dichas variables,
sustentadas en procedimientos científicos.
Actualidad del tema a nivel
internacional:
Existen muchos autores e investigadores que han abordado
los temas relacionados con los riesgos laborales y la
psicología de la seguridad y salud en el trabajo, desde
diversos ángulos y perspectivas. En este particular, se
hace referencia a los postulados de Douglas y Wildavsky,
resaltando que el tratamiento del riesgo ha cambiado su
significado en la sociedad contemporánea, ya no es un
término neutral, sino que riesgo significa
peligro.
Otros relevantes autores, más
contemporáneos, han enfocado el análisis del riesgo
desde dos grandes perspectivas, la primera mantiene abordaje del
riesgo asociado al peligro externo y por ende, la respuesta del
individuo es de enojo, frustración y ansiedad, ante la
aparentemente deliberada y no regulada, ocurrencia de los
accidentes. La segunda, enfoca los riesgos, enfatizando la idea
de considerarlos como consecuencia de los "estilos de vida"
elegidos por los individuos y pone el acento en el autocontrol y
demás mecanismos autorreguladores de la
personalidad.
Para prevenir los daños a la salud ocasionados
por el trabajo está constituida la
Organización Internacional del Trabajo (OIT); es el
principal organismo internacional encargado de la mejora
permanente de las condiciones de trabajo. Esta
organización mundial asume el concepto de Riesgo
Laboral, como todo aquel aspecto del trabajo que tiene la
potencialidad de causar un daño.
Los accidentes laborales, las enfermedades profesionales
y otros daños a la salud tienen una naturaleza multicausal
y compleja, pero las causas pueden clasificarse en condiciones
inseguras y comportamientos inseguros. El comportamiento
humano es absolutamente esencial en prevención de riesgos
laborales.
Dado que los riesgos son inherentes a toda actividad
laboral del hombre y que él mismo es responsable de su
seguridad, la Psicología de la Seguridad es aquella parte
de la Psicología que se ocupa del componente de seguridad
de la conducta humana. (Meliá, Arnedo y Ricarte,
1998).
En las aplicaciones reportadas hasta el momento se han
usado distintas denominaciones, como mejoramiento de conductas,
enfoque de mejoramiento conductual, etc., (Vargas, 1999). En el
presente trabajo se usará el concepto Psicología de
la Seguridad para referirse a aquellas metodologías
aplicadas en el campo de la seguridad en el trabajo, que tienen
como elemento distintivo el estudio diagnostico de los factores
causales de conductas riesgosas y en consecuencia la
derivación de medidas que se manifiesten en el
desempeño del individuo ante tales situaciones de
riesgo.
Son importantes y a la vez valiosos los aportes
teóricos realizado por estos innumerables modelos
teóricos y explicativos, referentes a las causas de los
accidentes laborales, los que han enriquecido el bagaje
investigativo y el desarrollo de la ciencia en este aspecto, sin
embargo, no es menos cierto que aun no se le ha dado respuesta ni
a la exigencia teórica, ni a la demanda practica y los
accidentes laborales siguen sucediendo, por lo que se considera
que es inminente la necesidad de abrir nuevos horizontes al
respecto, desde otros enfoques que logren brindar una
visión mas integradora de varios aspectos y sobre todo que
profundicen en la subjetividad del ser humano, desde una
perspectiva psicológica personológica que tome en
consideración aspectos relacionado con lo cognitivo,
afectivo y volitivo en igual nivel de impacto,
reagrupándose en una categoría que pudiera
definirse como factores psicológicos causales del
comportamiento riesgoso.
Sin embargo, se desarrollan programas interventivos que
trabajan solo sobre la conducta, sobre porciones de conducta, y
omiten, descuidan o evitan una intervención sobre
dimensiones de carácter más profundo, es decir
relacionados con la subjetividad del individuo, sus procesos
psicológicos debidamente conectados que dan origen a estas
conductas de riesgos, o lo que es igual que se convierten en
causas mas "ocultas" del comportamiento riesgoso, pero no por
ello imposibles de diagnosticar.
Precisamente por eso es un nivel que resulta tentador
intervenir y que está menos explorado. Evidentemente esta
discusión teórico – metodológica no
cuestiona los principios ni la utilidad contrastada de las
intervenciones conductuales, sino que amplia su espectro hacia
una realidad donde el papel activo de la personalidad del sujeto
recobra su justo valor.
Bajo estas consideraciones, es que se presenta una
propuesta de intervención en seguridad laboral, que se
posee como etapa inicial el diagnostico de los factores
psicológicos causales del comportamiento de riesgo. Con el
propósito de impactar en la reducción de los
accidentes laborales. Esta propuesta metodológica no es
frecuente en la literatura ni en la investigación, pero
tampoco es imposible, ni está errada, es precisamente,
ahí donde radica su novedad en este campo de la
ciencia.
Actualidad del tema a nivel nacional:
En el ámbito nacional no se han realizado
estudios sobre las causas del comportamiento riesgoso desde una
perspectiva personológica, es decir, se han explorado los
aspectos psicológicos pero de manera aislada o
fragmentada, considerando los procesos psíquicos de manera
independientes. Actualmente el enfoque metodológico en
estos aspectos psicológicos se concentra con mayor peso en
la evaluación de estos procesos desde el ángulo de
la psicometría, sin embargo se carece del tratamiento de
los mismos, de una manera integrada y sistémica, expresada
en lo personológico. Esto demanda de metodologías
de diagnóstico de los factores psicológicos
causales del comportamiento riesgoso, desde esta perspectiva
personológica integradora y sistémica, que responda
a tales carencias.
Las organizaciones que contienen actividades de altos
riesgos, están ávidas de estos estudios que le den
respuesta a los altos índices de accidentes laborales. La
Empresa Electrica tanto a nivel nacional como territorial, esta
exigiendo del papel de los psicólogos en la respuesta
asertiva ante estos fenómenos, sobre todo enfatizando en
los factores psicológicos, debido al crecimiento
acelerado, sobre todo en este último año, de
accidentes laborales, incluyendo los de carácter grave o
mortal.
Hasta la actualidad, la respuesta investigativa en esta
área se ha concentrado en aspectos relacionados con el
impacto de algunas variables entre ellas la cultura
organizacional, la influencia de los grupos de trabajo, de las
relaciones interpersonales entre jefe y subordinados y el clima
organizacional en general. Todos ellos expresan una
dimensión de análisis socio-psicológica,
donde se refuerzan los elementos sociológicos, quedando
relegados los psicológicos, sin mencionar el tratamiento
personológico de estos últimos.
Actualidad del tema en nuestro
territorio
En nuestra provincia, no hay referencias de estudios con
este enfoque, ni siquiera en otras organizaciones. La Empresa
Electrica de Camaguey, ha seguido la misma línea
investigativa trazada a nivel nacional, sin incorporarle nada
novedoso. Desde finales del año 2009 hasta la actualidad,
es que surge y se viene materializando la idea de un Proyecto de
Investigación contextualizado a esta Entidad y ajustado a
estas demandas, lo que quedó reafirmado y aprobado a
partir del Taller Nacional de Psicólogos de la UNE,
celebrado en el mes de Marzo del presente año 2010, donde
se trazaron pautas muy definidas acerca de esta temática,
constituyendo nuevos retos que requieren del impacto de la
psicología.
El Proyecto en general es mucho más abarcador
porque pretende abordar tanto los factores causales del
comportamiento riesgoso, tanto desde la dimensión
psicológica como de la sociológica. Sin embargo, en
estos momentos, se trabaja solamente en la metodología de
diagnostico para los factores psicológicos con un enfoque
personológico, integrador y sistémico, por
considerarlo determinante en este sentido y sobre todo porque
lleva de manera implícita el impacto de lo
social.
Justificación que deriva el
diseño.
La investigación tiene un enfoque causal y
psicológico, desde una perspectiva personológica,
integradora y sistémica, quedando conformada la
metodología de diagnóstico de los factores
psicológicos causales del comportamiento riesgoso del
trabajador eléctrico en Camaguey. De esta manera, se
confeccionan o reelaboran instrumentos psicológicos que
van desde lo cuantitativo hasta lo cualitativo, teniendo mayor
peso estos últimos, además de utilizar
técnicas directas e indirectas (proyectivas). Los
resultados de esta investigación aportaran nuevos enfoques
teóricos y metodológicos para el abordaje de estos
aspectos, tomando como objeto de estudio esta organización
demandante de esta intervención.
Momento metodológico
Tipo de estudio.
Aplicada, Mixta, transversal, causales explicativas, de
perfil cuantitativo – cualitativo
Diseño muestral
El presente estudio se llevó a cabo en la Empresa
Eléctrica de Camaguey, se realizó desde una
perspectiva provincial, es decir considerando todas las OBEs
Municipales, incluyendo la del Municipio Camaguey, que es la de
mayor dimensión, con vista a hacer extensivo los
resultados a todas las empresas del mismo sector en el
país.
Se tiene en consideración un periodo de 10
años hacia atrás, es decir (2000 – 2010). La
población o universo, fue el total de Linieros que han
incurrido en accidentes e incidentes laborales, durante el
periodo comprendido y estimado (40 y 167, respectivamente). La
muestra fue seleccionada del total de Linieros (137), que durante
este periodo han incurrido en accidentes e incidentes laborales,
con excepción, de aquellos que en la actualidad han
causado baja de la organización por cualquier motivo, los
fallecidos por causa del propio accidente, aquellos que no se
encontraban disponibles por estar fuera de la provincia o del
trabajo activo y aquellos que manifestaron no disposición
a colaborar.
Por tanto, el muestreo se clasifica del tipo intencional
puro no probabilístico ya que se seleccionaron las
unidades de estudio de acuerdo a los intereses de la
investigación, dado a que se necesita que la
información que se recoge tenga un gran valor por su
profundidad, se priorizaron las personas que incurrieron en
accidentes, sobre todo los valorados de grave. En este caso el
tamaño de la muestra fue de un total de 83 linieros,
siendo representativo de todo el universo concebido en este caso.
Dadas las características de esta investigación, se
trabaja con una alta representatividad muestral, de un 60
%
Métodos y técnicas
utilizados.
En la presente investigación se emplean los
métodos generales del conocimiento científico,
entre ellos, el Histórico-Lógico, el de
Análisis-Síntesis, el Deductivo e Inductivo y el de
Tránsito de lo Abstracto a lo Concreto, con el objetivo de
considerar la experiencia teórica-metodológica
existente, la historicidad y evolución de las
definiciones, así como la interpretación y
generalización de los resultados.
Además se proponen una serie de métodos y
técnicas utilizadas en la investigación
empírica, sometidos a una reelaboración o
construcción autoral, según las necesidades de
contextualización con el objetivo de satisfacer las
exigencias metodológicas de este estudio.
1. Entrevista de profundidad enfocada a los
comportamientos riesgosos:
Objetivo: La Entrevista de profundidad enfocada a
los comportamientos riesgosos, que se propone en este estudio,
está diseñada para proporcionar una
información cognitiva y vivencial sistémica del
sujeto, en función de sus experiencias en situaciones de
riesgo vividas con anterioridad. Con ella se pretende determinar
con precisión en cada entrevistado los factores
personológicos que compulsaron un comportamiento riesgoso
y de esta manera hacer las generalizaciones
pertinentes.
La Entrevista de profundidad enfocada a los
comportamientos riesgosos consta de __ preguntas, distribuidas
equitativamente en función de cada dimensión de
análisis de la variable. Además de incluir
preguntas generales relacionadas con su interés por ser
miembro de la organización, su posición conductual
activa ante la situación investigada y la flexibilidad de
incluir aquellas que el entrevistador considere necesarias para
profundizar o indagar en algún tema que considere de
interés.
Forma de calificación:
Esta entrevista que fue elaborada a partir de la
variable y dimensiones de análisis de la
investigación se califica de manera cualitativa. Los
sujetos entrevistados tienen la posibilidad de expresar sus
criterios libremente aunque guiados por el entrevistador, lo que
posibilita ampliar y al mismo tiempo profundizar en los
resultados de la investigación.
Se tienen agrupadas las preguntas que satisfacen cada
indicador y se generalizan los resultados obtenidos en cada uno
de ellos y ofrecidos por los entrevistados.
Fuente: Confeccionada por la autora tomando en
cuenta, la variable y sus dimensiones de
análisis.
2. Encuesta sobre riesgos
laborales:
El método de encuesta, es un método
auxiliar o complementario en la mayoría de las
investigaciones psicológicas, de gran valor cuando se
quiere indagar acerca de las opiniones de las personas en
relación a un fenómeno dado, ya que puede ayudar a
recoger gran cantidad de información, en un tiempo
realmente breve.
Objetivo: La Encuesta elaborada pretende
recopilar la información necesaria sobre los aspectos
psicológicos que se consideran causas del comportamiento
riesgoso, que complementen o corroboren, lo obtenido en otras
técnicas empleadas.
Forma de calificación: Las preguntas de la
Encuesta sobre riesgos laborales, están dirigida a
los linieros que constituyen la muestra de esta
investigación, relacionan los aspectos concebidos en las
dimensiones de análisis de la variable. Contiene preguntas
donde el sujeto solo se limita a responder según los
criterios de valoración diseñados y otras donde
tendrá que elaborar sus propias respuesta acorde a sus
criterios personales. Por lo que la calificación tiene dos
formas, una cuantitativa, donde se obtendrá la cantidad
acumulado en cada criterio y el porciento que esto representa en
la muestra estudiada, para precisar grado de
generalización y una cualitativa, donde la
codificación es más compleja y laboriosa, por lo
que está más expuestas a un registro de las
respuestas y en su descodificación e interpretación
exige de más tiempo y esfuerzo por parte del investigador,
pero poseen mucha más riqueza informativa, por amplias
formulaciones expresadas por los encuestados.
Fuente: Confeccionada por la autora sobre la base
de las existentes sobre el tema, pero con otros fines, por lo que
se requiere se una autentica reelaboración que se ajuste a
la variable, operacionalizada en esta
investigación.
3. Cuestionarios psicológicos:
Constituye una de las técnicas más
importantes para detectar sentimientos, percepciones, opiniones,
aptitudes y otros aspectos subjetivos y personológicos en
los miembros de la organización. Su enfoque debe estar
centrado en lo que las personas consideran importante a los
efectos de la investigación, más que en lo que
piensan los investigadores que deben saber, ya que esta es la
única vía de lograr la implicación positiva
de los sujetos con la investigación.
Objetivo general: Diagnosticar el nivel en que se
encuentran determinados factores psicológicos que por su
carácter personológico se consideran de impacto en
la ocurrencia o no de comportamientos riesgosos.
Tipos de Cuestionarios propuestos:
Cuestionario sobre Locus de
Control.
El Inventario personal sobre algunas
situaciones sociales de Rotter es conocido entre nosotros por el
nombre de Locus de Control.
El Locus de control se expresa de dos
maneras:
1. Locus de control interno: El individuo es consciente,
de su posibilidad de influir sobre sus acciones, y es el
responsable de las consecuencias, buenas o malas, de lo que le
acontece. En este caso el sujeto internaliza su
responsabilidad.
2. Locus de control externo: La persona considera que
todo lo que le sucede depende de situaciones externas a
él, responsabilidad que hace recaer en otros individuos o
en fuerzas sobre-naturales. Este tipo de persona externaliza su
responsabilidad pensando que escapan de su control
personal.
Cuando se realiza cualquier trabajo de
intervención resulta valiosa la información que
arroja este instrumento, ya que posibilita conocer una barrera
importante, y es el grado de responsabilidad que asume el sujeto
ante su comportamiento, en este caso el asumido antes situaciones
de riesgo laboral.
Forma de Calificación:
La calificación se realiza otorgando un punto por
cada ítem.
El locus de control interno responde a los
ítems:
1b, 2a, 3a 4a,5b,6b, 7b,
8a,9a,10a,11a,12a,13b,14b,15b,16b,17b,18a, 19b, 20b, 21a, 22a,
23b.
El locus de control externo responde a
los ítems:
1a, 2b, 3b, 4b,5a, 6a, 7a, 8b, 9b, 10b,
11b, 12b, 13a, 14a, 15a, 16a, 17a, 18b, 19a, 20a, 21b, 22b,
23a.
Los puntos obtenidos se suman de forma
independiente en cada grupo (control interno y control
externo)La interpretación de los puntajes finales se
realiza siguiendo el criterio de la mayor puntuación
alcanzada en uno de los dos grupos.
Fuente: Tomado del original "Inventario personal
sobre algunas situaciones sociales de Rotter" y adaptado a las
situaciones de riesgo laboral.
Cuestionario de modos de
afrontación.
El cuestionario ha sido diseñado por Lazarus y
Folkman para identificar el tipo o tipos de afrontamiento que
habitualmente utiliza una persona en situaciones de
estrés.
Forma de Calificación:
La forma de corrección propuesta se basa en el
trabajo desarrollado por Sánchez Cánovas (1991)
para agrupar los enunciados en factores. Debe sumarse el valor
conseguido en cada uno de los ítems correspondientes a
cada tipo de afrontamiento, tal como se indica a
continuación, el valor de la puntuación obtenida
pondrá de relieve hasta qué punto es utilizado un
tipo de afrontamiento u otro para las situaciones de
estrés.
1- Confrontación: 6- 7- 17- 28- 34-
46.2- Distanciamiento: 12- 13- 15- 21- 41-
44.3- Autocontrol: 10- 14- 35- 43- 54- 62-
63.4- Búsqueda de apoyo social: 8- 18- 22- 31-
42- 45.5- Aceptación de la responsabilidad: 9- 25-
29- 51.6- Huida- evitación: 11-16- 33- 40- 50- 58-
59- 47.7- Planificación: 1- 26- 39- 48- 49-
52.8- Reevaluación positiva: 20- 23- 30- 36- 38-
55- 60.
Fuente: Tomado de los autores relacionados y
utilizado en su forma original
4. Test psicológicos de
Personalidad.
A continuación se exponen los tests o pruebas que
se proponen en esta investigación.
Perfil de Personalidad Tipo A y Tipo
B
La teoría de los dos diferentes tipos de
personalidades A y B describe un patrón de comportamientos
diferentes y viene desde los años 50, ha sido de amplia
aplicación en la psicología clínica,
específicamente en estudios relacionados con enfermedades
causadas por el estrés.
Esta teoría hoy día es muy popular pero a
la vez muy criticada por algunos psicólogos, sin embargo
se considera de utilidad en el estudio que se propone referente a
los comportamientos derivados de situaciones de riesgo.
Constituye en este caso, una experiencia novedosa tanto en lo
teórico como lo metodológico, dentro del campo de
la psicología organizacional. Sobre todo desde el punto de
vista practico, permite trazar estrategias de entrenamiento y
aprendizajes de otros modos comportamentales que de manera
natural y espontánea no se muestran y que serian
además de novedosos, ventajosos para el abordaje de los
aspectos relacionados con los riesgos laborales y todo lo que
ello entraña.
Forma de Calificación:
Sume las puntuaciones que le otorgó a las 7
situaciones y multiplíquelo por 3.
Con ese número defina el perfil.
Puntuaciones Perfil de personalidad.
Menos de 90 puntos Tipo B
De 91 a 99 Tipo B+
De 100 a 105 Tipo A
De 106 a 119 Tipo A-
Fuente: Tomado de estudios realizados en materia
de psicología de la dirección, por autores
cubanos.
Patrón de conducta tipo
A
En su libro escrito en 1996 Meyer Friedman, la
personalidad y el comportamiento de las personas tipo A tiene
tres características que los diferencia de las personas
con personalidad tipo B.
Se ha encontrado con frecuencia que algunos
puestos de trabajo con altas demandas unido a determinadas
características de personalidad de algunas personas
posibilitan que esos individuos desarrollen un estilo de vida que
se acerca al patrón de riesgo coronario conocido como
Patrón A. En estas personas aparecen las
características que a continuación se mencionan y
son medidas por este test:
Ausencia de represión
Ambición
Actividad desenfrenada
Tensión érgica
Forma de
Calificación:
El individuo que alcance puntuaciones altas
se acerca al patrón de personalidad con riesgo coronario,
lo cual se valora a través del comportamiento de los
siguientes indicadores:
Ausencia de represión (AR): Mientras más
alta es la AR menos posibilidad de controlar la propia actividad,
jerarquizarla y organizarla.
Ítem: 1, 4, 9, 16, 17 Total 24 puntos
Ambición (AM): A más alta ambición
mayor nivel de aspiraciones, pero hay que ver si este nivel es
adecuado, si se corresponde con las posibilidades
reales.
Ítem: 1, 5, 7, 12, 23, 24, 27 Total 28
puntos
Actividad desenfrenada (AC): La actividad desenfrenada,
mal organizada es fuente de trastorno.
Ítem: 4, 13, 15, 18, 20, 25, 26 Total 28
puntos
Tensión (T) : Tensión
érgica
Ítem: 2, 3, 6, 8, 10, 11, 14, 19, 21, 22, 23, 28,
29 Total 52 puntos
La puntuación de los ítems es de acuerdo a
la siguiente dirección:
Directos: (de 4 a 0): 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19,
21, 22, 23, 25, 27, 29
Inversos: (de 0 a 4): 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18,
20, 24, 26, 28.
5. Test Proyectivos o Técnicas de
Completamientos de frases.
Las técnicas de completamiento son aquellos
instrumentos en los cuales la persona tiene que responder con
asociaciones libres a estímulos verbales o escritos, para
concluir o completar la tarea.
Test Proyectivo de Frases
Inconclusas.
Esta técnica se elabora por la autora, tomando
como referencia el Rotter o Test de completamiento de frases, la
misma consiste en presentar al sujeto una serie de frases como
estímulo para que el mismo las complete. El contenido de
las frases empleadas en esta técnica puede ser muy diverso
en dependencia de los objetivos que se persigan. Su
valoración es cualitativa, permitiendo al especialista
valorar conflictos, principales necesidades y motivaciones,
así como explorar el nivel de regulación de la
personalidad.
Es una técnica proyectiva y tiene como objetivo
que los sujetos expresen a través de sus proyecciones
inconscientes aquellas nociones, percepciones, creencias,
sentimientos y actitudes manifiestas en situaciones de riesgo y
materializadas en su comportamiento. Es decir, este Test
revelará información significativa, que tiene un
carácter muy subjetivo y profundo, pero que esta latente
en todo acto inseguro
El instrumento está compuesto por un conjunto de
frases relacionadas con la variable e indicadores de esta
investigación, que deben ser completadas según la
opinión personal del sujeto. Por su forma de
presentación es de fácil aplicación y
está al alcance de la comprensión de los
sujetos.
La interpretación cualitativa no cuenta con un
método específico, depende como en cualquier otra
prueba proyectiva de la experiencia, entrenamiento y
orientación teórica de quien interpreta.
Además, como se ha señalado anteriormente, el test
de completamiento de frases puede ser diferente al ideado por
Rotter y responder a otros objetivos con indicaciones
específicas de interpretación.
6. Observación
participante:
Su peculiaridad en esta investigación estriba en
que no responde a un diseño rígido en el que se
tienen delimitadas y planteadas las cuestiones que se van
responder, sino que su carácter flexible y abierto le
permite al investigador partir de algunas interrogantes generales
como base para la recogida de datos, como tarea inicial para
generar la hipótesis de trabajo.
Objetivo: Recoger los datos necesarios, de modo
sistemático, a través del contacto directo entre
investigador e investigados, en los contextos y situaciones
específicas de su trabajo.
7. Análisis
documental:
Es una técnica que proporciona datos que no
están contaminados por los efectos reactivos de los
sujetos ante la investigación y le permite al investigador
recopilar información de manera directa e inmediata de
manuales, fotografías, cartas, películas de video y
otros documentos archivados por la organización. Permite
conocer sobre el desarrollo evolutivo de la empresa, su
desarrollo económico, la efectividad de las
prácticas de gestión de los recursos humanos, entre
otros aspectos relevantes.
Objetivo:
Revisar la documentación existente en la
organización y tomar lo que se considera afín a
la investigación que se proyecta.Valorar mediante la documentación existente
en la organización la información relacionada
con los aspectos psicológicos, que pueden considerarse
posibles causas del comportamiento riesgoso.
En esta investigación se utilizan estas dos
últimas técnicas relacionadas como métodos
exploratorios iniciales y complementarios. Se elabora la
información obtenida desde el enfoque metodológico
concebido en la investigación.
Aspectos a considerar en la aplicación de la
metodología propuesta:
La metodología propuesta, toma en
consideración determinados aspectos para la
aplicación de las técnicas seleccionadas, ya que
cada una de ellas por si sola o de manera independiente, no
ofrece resultados que satisfacen el objetivo de la
investigación, su efectividad está en la secuencia
y en el orden seguido en su aplicación y la
interrelación de la información obtenida con todas
ellas, que permitan llegar al diagnostico de los factores
psicológicos causales del comportamiento
riesgoso.
Los aspectos fundamentales a considerar en la
aplicación son los siguientes:
Utilización del Análisis Documental y
la Observación Participante, como vías
necesarias para contextualizar el estudio y elaborar la
metodología.Aplicación individual e inicial de la
Técnica Entrevista de Profundidad, en una primera
sesión de trabajo, para lograr el raport necesario, la
motivación requerida para la investigación y la
exploración profunda y consciente del tema.Aplicación grupal de las restantes
técnicas concebidas en el estudio en dos sesiones de
trabajo y en un local con todas las condiciones necesarias y
previstas con anticipación.
SESIONES DE TRABAJO GRUPAL:
1ra Sesión grupal:
Test Proyectivo de Frases Inconclusas. Se aplica al
inicio de la sesión de trabajo, con el objetivo de que
los sujetos logren proyectar sus ideas y sentimientos
respecto al tema, con la mínima intervención de
informaciones conscientes que vicien las respuestas del
sujeto. Tiempo de duración de 15 minutos.Cuestionario sobre Locus de Control. Se aplica en
este momento para que los sujetos revelen sus posturas
psicológicas respecto a esta situación, de
manera desperjuiciadas. Tiempo de duración
libre.
Página siguiente  |