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Estategias Empresariales



  1. Objetivos
  2. Introducción
  3. Concepto
  4. Características
  5. Tipos
    de estrategias
  6. Aplicación de las
    estrategias
  7. La
    jerarquía de la estrategia
  8. Razones por las que las estrategias
    fallan
  9. Conclusión
  10. Bibliografía

OBJETIVOS

Objetivo General:

  • Definir los puntos que encierran las estrategias
    empresariales.

Objetivos Específicos:

  • Conocer las características de las
    estratégicas empresariales.

  • Conocer y analizar cómo se formula una
    estrategia empresarial.

  • Determinar cómo se aplica una estrategia
    empresarial.

  • Determinar la implementación de las
    estrategias empresariales.

  • Conocer la importancia de las estrategias
    empresariales.

  • Analizar las razones por las que las estrategias
    fallan.

  • Mencionar las estrategias ganadoras en el
    marketing.

Monografias.com

INTRODUCCIÓN

La dirección estratégica ha
alcanzado en la última década la importancia que se
merece, su estudio y aplicación en el mundo empresarial es
imprescindible para conseguir, alcanzar y mantener una ventaja
competitiva que permita obtener un rendimiento aceptable en los
negocios y asegurar una continuidad de futuro

Desarrollar una estrategia empresarial novedosa siempre
ha sido una de las principales obsesiones de la mayoría de
las empresas, pero cuando eso pasa a convertirse en pensar en
estrategias ganadoras, es decir, aquellas que gozan de
garantías de éxito por encima de la media, se
convierte en una verdadera quimera.

En el pasado siglo XX oímos hasta la saciedad la
manida frase de que el mundo está cambiando, pero nunca
nos pudimos imaginar que esta espiral de cambio fuese a ir
tomando cada vez más y más velocidad a medida que
avanzaba su giro, llegando a lo que ocurre en la actualidad en
que cada año las nuevas tecnologías que aparecen
hacen cambiar y quebrarse; los paradigmas y referentes que
teníamos hasta el momento, obligándonos a
replantearnos una y otra vez los escenarios en que vivimos y a no
poder dar ya como básica ninguna situación del
mercado, sino tener que estar diariamente alerta de dichos
cambios para poder adaptarnos cuanto antes y no quedar perdidos
en el olvido de los clientes.

Y si esto ocurre en la vida llamémosle "normal"
de las empresas, el Marketing vive esto con mucha más
intensidad, ya que de principio a fin se ve afectado diariamente
por todos estos cambios de los que hablamos siendo el
departamento que más intensamente debe vivir estos cambios
y más flexible debe hacerse en este nuevo siglo XXI.
Según nos indican prestigiosos "gurús" de esta
disciplina, el marketing debe cambiar.

concepto.

La Estrategia Empresarial es una rama de la
Administración de Empresas y se basa en los conocimientos
de otras ciencias como el Marketing, las Finanzas
Corporativas.

La Estrategia Empresarial es el resultado del proceso de
especificar los objetivos, las políticas y los planes de
una organización para alcanzar estos objetivos, y la
asignación de recursos para poner los planes en
ejecución.

La idea de Estrategia proviene de la ciencia militar, y
es definida como la ciencia y el arte de la comandancia militar
aplicados a la planeación y conducción general de
operaciones de combate a gran escala.

La estrategia empresarial es la búsqueda
deliberada de un plan de acción que desarrolle la ventaja
competitiva de una empresa y la acentúe, de forma que esta
logre crecer y expandir su mercado reduciendo el de la
competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de
la empresa de forma que la acción coordinada y
complementaria de todos sus componentes contribuya al el logro de
objetivos definidos y alcanzables.

CARACTERISTICAS

Las estrategias de una empresa deben reunir las
siguientes características:

  • Deben ser los medios o las formas que permitan
    lograr los objetivos; los objetivos deben ser los "fines" y
    las estrategias "los medios" que permitan alcanzarlos
    (Eficacia).

  • Deben guiar al logro de los objetivos con la menor
    cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible
    (Eficiencia).

  • Deben ser claras y comprensibles para
    todos.

  • Deben estar alineadas y ser coherentes con los
    valores, principios y cultura de la empresa.

  • Deben considerar adecuadamente la capacidad y los
    recursos de la empresa.

  • Deben representar un reto para la
    empresa.

  • Deben poder ejecutarse en un tiempo
    razonable.

TIPOS DE
ESTRATEGIAS

Las estrategias de una empresa básicamente se
clasifican en estrategias generales y estrategias
específicas:

Estrategias generales

Las estrategias generales son estrategias que consideran
a la empresa como un todo, es decir, sirven para alcanzar los
objetivos generales de la empresa.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

  • Diversificar los productos.

  • Diversificar los mercados.

  • Competir en base a los costos.

  • Competir en base a la
    diferenciación.

  • Enfocarse en un segmento de mercado
    específico.

  • Fusionarse con otra empresa.

Estrategias específicas

Las estrategias específicas son estrategias que
sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias
generales; las estrategias específicas más
conocidas y utilizadas son las estrategias de
marketing.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

APLICACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS

Estrategias de marketing, nos
estaríamos refiriendo a estrategias relacionadas con el
mercado y la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar
determinados objetivos de marketing, y que presentan cierto grado
de dificultad en su formulación y ejecución.
Ejemplos de estrategias de marketing podrían ser el
desarrollar nuevos productos, el disminuir los precios, el abrir
nuevos puntos de ventas, etc.

Estrategias de recursos humanos, nos
estaríamos refiriendo a estrategias relacionadas con el
personal de la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar
determinados objetivos relacionados con los recursos humanos, y
que presentan cierto grado de dificultad en su formulación
y ejecución. Ejemplos de estrategias de recursos humanos
podrían ser el contratar nuevo personal, el utilizar
nuevas técnicas de motivación, el hacer uso de
nuevos programa de capacitación, etc.

El término estratégico hace referencia al
más alto nivel de la empresa, por lo que se suele pensar
que las estrategias sólo se deciden ahí, pero en
realidad, éstas se toman en todos los niveles de la
empresa.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL

Formular la estrategia de una organización,
implica tres grandes pasos:

  • Determinar dónde estamos: Analizar la
    situación tanto interna como externa, a nivel micro y
    macro. Para esto son útiles herramientas como la
    matriz DOFA.

  • Determinar a dónde queremos llegar: Esto
    implica establecer la misión, visión, valores y
    objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad
    de negocio.

  • Determinar cómo llegar hasta allí: Es
    decir, el plan estratégico – la serie de
    decisiones que se deben tomar, basadas en factores
    como:

  • Qué productos y servicios ofrecer

  • Qué demandas del mercado
    satisfacer

  • A qué segmento de clientes atender

  • Qué tecnología utilizar (o
    desarrollar)

  • Qué método de ventas
    utilizar

  • Qué forma de distribución
    utilizar

  • Qué área geográfica
    atacar

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si
esta no se lleva a cabo. Implementar el plan implica una serie de
pasos:

  • Asignar y procurar los recursos necesarios:
    Financieros, humanos, tiempo, tecnología,
    etc.

  • Establecer la estructura humana: Puede ser una
    estructura jerárquica de comando, equipos
    multi-funcionales, etc.

  • Establecer responsabilidades: Cada tarea o proceso
    debe ser responsabilidad de una persona o un
    equipo.

  • Manejar el proceso: Evaluar los resultados, y hacer
    los ajustes necesarios.

LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL

La estrategia empresarial es posiblemente el factor
más importante a tener en cuenta a la hora de escoger una
empresa en la que invertir nuestros ahorros. La elección
de una estrategia determinará los objetivos a largo plazo
de una compañía, así como la adopción
de medidas y utilización de los recursos necesarios para
lograr esos objetivos. El objetivo principal de la estrategia es
asegurar la supervivencia y la prosperidad de la
compañía a largo plazo. La estrategia tiene que
responder a la pregunta: ¿Cómo crea valor la
compañía?

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:

  • Para aprovechar oportunidades que se presenten en el
    entorno de la empresa.

  • Para hacer frente a las amenazas del entorno, por
    ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o
    estrategias de la competencia.

  • Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas
    de la empresa.

  • Para neutralizar o eliminar las debilidades de la
    empresa.

LA JERARQUÍA
DE LA ESTRATEGIA

La estrategia empresarial presenta tres
niveles:

  • Estrategia Corporativa: La gerencia
    estratégica es la más alta ya que es la
    más amplia, aplicándose a todas las partes de
    la firma. Tiene un enfoque a largo plazo. Da la
    dirección a los valores, la cultura, a las metas y los
    objetivos corporativos. En este primer nivel se trata de
    considerar la empresa en relación con su entorno. Esta
    estrategia es la que decide los negocios a desarrollar y los
    negocios a eliminar, la sinergia entre las distintas unidades
    de negocio, etc.

  • De Negocios: Es la estrategia
    específica para cada unidad de negocio, cómo se
    va a manejar el negocio, qué cartera de productos va a
    desarrollar la empresa, etc. En otras palabras, trata de
    determinar cómo desarrollar lo mejor posible la
    actividad o actividades correspondientes a la unidad
    estratégica. El énfasis está en planes
    de mediano plazo.

  • Funcional: Se refiere a la estrategia de
    cada unidad de negocios a nivel de cada función. Esto
    incluye a las estrategias de comercialización, de
    desarrollo de nuevos productos, de recursos humanos,
    financieras, legales y de tecnología de
    información a nivel de las unidades de negocio de la
    corporación. El énfasis está en planes a
    corto plazo y se limita al dominio de la responsabilidad
    funcional de cada departamento. Las estrategias funcionales
    de cada departamento se derivan de la estrategia a nivel
    negocios.

RAZONES POR LAS QUE
LAS ESTRATEGIAS FALLAN

Hay muchas razones por las que los planes
estratégicos fallan, especialmente:

  • Escases de entender al cliente
    Investigación de mercados inadecuada o
    incorrecta.

  • Inhabilidad de predecir la reacción
    ambiental.

  • Fallas en la coordinación
    operativa.

  • Escases de compromiso con la estrategia de la alta
    gerencia.

  • Escases de recursos suficientes en la
    compañía para lograr el correcto desarrollo de
    la tarea.

  • Estrategia mal o insuficientemente explicada a los
    empleados

  • Ningún o mal diseño incentivos dados a
    los trabajadores para abrazar la nueva estrategia.

  • Comprensión inadecuada de la resistencia
    interna al cambio.

"7" ESTRATEGIAS GANADORAS EN EL MARKETING
DEL SIGLO XXI

Estrategia de bajos costes:

Esta forma de planteamiento empresarial la podemos
encontrar en sectores tan dispares como los que utilizan empresas
como Ikea, Wal-Mart, o las líneas aéreas de bajo
coste como Easyjet.

No se trata sólo de reducir algunos costes, sino
de aplicar la reducción de costes en casi todas las
áreas de la empresa, pero eso sí, sin deteriorar la
expectativa que el propio cliente tiene, ni la esencia del
negocio en sí. Me refiero a dos puntos
importantes:

• Por un lado a que deberemos ser ingeniosos e
introducir una buena dosis de creatividad
en este proceso
como ha hecho Ikea introduciendo nuevos conceptos en tiendas de
muebles como por ejemplo disponer de guardería en el
propio centro, ó crear establecimientos atractivos y
modernos. (La persona creativa, ¿nace o se
hace?)

• Y por otro a que si un modelo de negocio
funciona, no es suficiente con aprovechar el 30% de sus
planteamientos
sino que hay que tomar el máximo de los
mismos y utilizarnos en nuestro favor. Me estoy refiriendo a que
en los últimos años hemos visto nacer docenas de
compañías aéreas de bajo coste en Europa,
pero sin embargo la mayoría han fracasado en poco tiempo y
no porque este modelo de negocio no funcione, sino que una de las
principales razones es que sólo adoptaron algunas partes
de dicho modelo, que estaba haciendo triunfar a sus competidoras
y despreciaron el resto, dejando demasiados agujeros por donde
perdieron hasta morir.

Crear una experiencia única para el
consumidor:

Otra estrategia que se ha demostrado que funciona y es
una apuesta segura si se consigue llevar a término, es
centrarse en conseguir que el cliente viva una experiencia
excepcional, única, diferente y eso hará que
esté dispuesto incluso a pagar más dinero por un
producto o servicio similar al que pueda encontrar en la
competencia.

Los dos ejemplos básicos serían Harley
Davidson
, que lejos de ofrecernos la moto más
rápida, más barata, ó más moderna,
nos regala un estilo de vida. Conducir una Harley no tiene
comparación. Quienes tienen una, se sienten en
posesión de un bien preciado, como quien tiene un Sorolla
o un Van Gogh, y si les preguntamos cuál es la diferencia
por la que prefieren este tipo de motos, nos dirán que no
se trata del tipo de moto, pues conducir una Harley es
diferente.

Otro ejemplo más actual podría ser
Starbucks, que ha roto el concepto de cafetería
tradicional para adentrarnos en una nueva forma de concebir este
acto tan cotidiano. Ya no estamos hablando de tomar un
café, sino de vivir una experiencia diferente mientras
tomamos un café. Y eso hace que estemos dispuestos a pagar
3 euros por lo que a menos de 30 metros nos dan por sólo
1€.

Reinventar nuestro modelo de
negocio:

En muchas ocasiones nos dice Kotler, nos
empeñamos en mejorar nuestro producto o servicio,
añadiéndole características,
funcionalidades, sabores o texturas y sin embargo no
alcanzamos los objetivos pretendidos
.

Hay veces que todo esto no sirve y que antes de seguir
por el mismo camino es recomendable hacer un alto y plantearse
cuál es el verdadero modelo de negocio que acometemos y
tratar de reinventarnos a nosotros mismos, no enfocándonos
en hacerlo mejor sino en hacerlo diferente.

De esta manera podemos ver como ejemplo a las
librerías Barnes & Noble, que sin dejar de vender
libros, dieron un giro al concepto y ofrecieron otro tipo de
servicios satélites alrededor de su negocio que le
añadían valor a lo esencial, a la venta de libros,
como por ejemplo que los propios autores den
periódicamente conferencias sobre sus obras, consiguiendo
que el consumidor les perciba de otra forma y les considere
referencia en el sector por todo lo que encuentra en este
negocio.

Ofrecer calidad máxima en el
producto:

Penetrar en la mente del consumidor y dejar una huella
de marca, es el objetivo de cualquier departamento de marketing,
aunque ese destino tiene diferentes caminos, y uno de ellos es
asociar nuestra marca a la imagen de calidad, de tal forma que
con sólo pensarla, el cliente no necesite que le aportemos
más información al respecto. Hay clientes que
quieren lo mejor y sólo lo mejor, y si se lo damos
tendremos clientes cautivos y adictos a nuestra marca.

Y de esto saben mucho en Toyota, pues aunque eso no es
fácil de alcanzar y por supuesto pasa por un camino de
largo recorrido, pues no es una estrategia de corto plazo, eso
sí, sabemos que es un triunfo asegurado.

Centrarse en nichos de mercado:

Otra forma de garantizarnos el éxito es
centrarnos en nichos de mercado. Esto no es nuevo, por supuesto
que no, sin embargo vemos como muchas empresas en la actualidad
aun no se han enterado que este planteamiento existe y tratan de
venderle a todo el mundo, consiguiendo no venderle a
nadie.

Si tratamos de ofrecer un producto que agrade y sea el
elegido por todas las edades, por ambos sexos, por todos los
estratos sociales, etc., estaremos garantizándonos que
nunca conseguiremos que nadie lo compre, porque es obvio que
no tienen los mismos gustos, preferencias o necesidades un
joven universitario, un ama de casa, un trabajador de la
construcción, o un jubilado extranjero que viene a vivir a
nuestro país para disfrutar del clima y la
playa.

El fabricante de envases Tetra sería un buen
ejemplo, aunque una estrategia ganadora adicional podría
ser no sólo acometer un mercado nicho, sino hacerlo en
varios simultáneamente ya que de esta forma podremos tener
más posibilidades de éxito aún a pesar de
que no todas nuestras estrategias tengan éxito.

Ser innovador:

Innovación, innovación, innovación.
En algunas empresas ésta es una máxima que les
persigue en cualquier planteamiento porque la han asumido como
una de sus ventajas competitivas, y si quisiéramos poner
un nombre a este concepto, Sony es una de las marcas que
podríamos decir que ha adoptado este principio con
más asiduidad a lo largo del tiempo.

Si el cliente percibe que nuestra marca está en
continuo lanzamiento de productos que suponen un paso adelante,
lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone
que hablemos sólo de productos de tecnología, sino
que es aplicable a cualquier sector y a cualquier tipo de
empresa.

Ser el mejor en diseño:

Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay
un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren,
sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos
que estén bien diseñados. Es una realidad y
hay que aprovecharla, pues existe un mercado para los productos
con diseño.

Dos empresas que han optado por esta línea
diferenciadora y que han obtenido importantes triunfos
utilizándolas, son Apple o Bang & Olufsen. Y en ambos
casos todos conocemos que tipo de productos ofrecen y que se
percibe de ellos nada más verlos.

Sacar una empresa adelante es una tarea laboriosa que
está repleta de dificultades, y si hablamos de una
pequeña o mediana empresa, esto se hace aún
más complicado, pero hay estrategias que han sido testadas
y puestas a prueba durante años en diferentes sectores, y
que finalmente han producido resultados.

Somos precisamente las pequeñas y medianas
empresas las que más tenemos que aprovechar estas
experiencias ajenas para evitar el testeo con nuestros bolsillos,
y evitar perder un sólo dolar en ensayos y procurar eludir
cualquier posibilidad de desvío del rumbo marcado hacia el
triunfo.

Y como suelo decir, todo esto es importante, pero aun lo
es más el seguir Soñando en Grande, porque no nos
podemos conformar con menos, y estas estrategias nos protegen de
salirnos de la carretera que nos lleva hacia esos
sueños.

CONCLUSIÓN

La estrategia de una organización debe ser
apropiada para sus recursos, objetivos y circunstancias
ambientales. Un objetivo de la estrategia corporativa es poner a
la organización en posición para realizar su
misión con eficacia y eficientemente. Una buena estrategia
corporativa debe integrar las metas de una organización,
las políticas, y la táctica en un todo cohesivo, y
se debe basar en realidades del negocio. La estrategia debe
conectar a la visión, con la misión y las probables
tendencias futuras.

En las empresas con gobierno corporativo la estrategia
es diseñada por la Junta Directiva con asesoría de
miembros externos y la participación del director
ejecutivo, también llamado Chief Executive Officer (CEO) o
Gerente General. Mientras que la ejecución y desarrollo de
la estrategia empresarial es tarea del CEO con la
participación del nivel ejecutivo (operaciones, marketing,
ventas mayoristas, administración, tecnología,
etc.) y el apoyo del nivel operativo (manufactura, ventas
minoristas, puntos de venta, atención post venta, etc.) de
la organización.

Para algunos la estrategia empresarial es la base
fundamental del camino que opta por recorrer una
organización o empresa para el logro de sus objetivos. La
estrategia empresarial existe aún cuando la misma no
esté formalmente definida, es decir que la estrategia
empresarial puede ser implícita en el camino elegido por
las empresas o puede ser expresa cuando la misma surge de un
proceso metodológico consistente.

Formular la estrategia empresarial, y luego
implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo
e integrado, que requiere de mucha evaluación y
ajustes.

BIBLIOGRAFÍA

  • GRINBLATT, Mark / TITMAN, Sheridan
    "Mercados financieros y estrategia empresarial", Edicion.
    1998.

Links de páginas webs:

  • http://www.joseacontreras.net/admon/Administracion/Estrategia_Empresarial

  • http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/…

  • http://www.degerencia.com/tema/estrategia_empresarial

  • http://www.crecenegocios.com/las-estrategias-de-una-empresa/

 

 

Autor:

Roxana Arrelucea
Grández

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN
MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

"Carrera Profesional de
Economía"

Asignatura: DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA DE EMPRESAS

Ciclo: IX

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