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Mercado meta



Partes: 1, 2

  1. Resumen
  2. Introducción
  3. Mercado meta y
    aspectos
  4. Segmentación
    de mercado
  5. Selección
    del mercado meta
  6. Posicionamiento en
    el mercado
  7. Material y
    métodos
  8. Resultados y
    discusión
  9. Conclusiones
  10. Recomendaciones
  11. Referencias
    bibliográficas

Resumen

Un segmento de mercado es un mercado meta, la
identificación y descripción posibles mercados meta
es segmentar el mercado. Se puede segmentar el mercado analizando
geográficamente, Psicográfica el comportamiento de
los clientes y las diferencias demográficas.

ABSTRACT CON KEY WORDS

SUMMARYA market segment is a target market,
identifying and describing potential target market is to segment
the market. The market can be segmented geographically analyzing,
Psychographics customer behavior and demographic
differences.

Introducción

En el mundo de la publicidad, los términos mercado
objetivo, público objetivo, grupo objetivo y mercado meta,
así como los anglicismos target y target market, designan
al destinatario ideal de una determinada campaña, producto
o servicio. Tiene directa relación con el marketing y el
merchandising.

El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que
está dirigido un bien, ya sea producto o servicio.
Generalmente, se define en términos de edad, género
o variables socioeconómicas. La empresa tiene que
identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de
forma más eficaz.

Los empresarios para tener éxito deben asegurar
que su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el
mercado de exportación a la vez que determinan un mercado
meta potencial, convencerse de que la dedicación a una
estrategia a largo plazo puede dar resultados efectivos. El
mercado consumidor es segmentado por límite de edad, sexo,
nivel de renta entre otros factores. Esas características
contribuyen a la existencia de mercados potenciales que los
consumidores podrían hacerlo en el presente inmediato o en
el futuro. Las empresas deben generar utilidades. La
compañía debe por lo general buscar un mercado
donde el número de competidores y su tamaño sean
mínimos. No debe entrar a un mercado saturado de
competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las
empresas existentes. Para seleccionar un mercado meta, la empresa
debe saber cuánto más o menos puede vender. Es
importante ya que debido a la buena planificación de
mercadotecnia la organización comienza con la
decisión de sus metas de mercado, una vez que se
establecen las metas, el siguiente paso en el proceso de
planeación estratégica consiste en seleccionar y
analizar los mercados metas de la organización, eso
orienta a los clientes a relacionar las oportunidades de mercado
con los recursos de la compañía.En el mundo
globalizado el mercado meta es muy competitivo. La
segmentación de mercado es un proceso que consiste en
dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos
más pequeños e internamente homogéneos. La
esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de
una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su
mercado.La segmentación es también un esfuerzo por
mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un
proceso de agregación en donde se estudia un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes.El segmento de
mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de
consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que
tienen deseos, poder de compra, ubicación
geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra
similares y que reaccionarán de modo parecido ante una
mezcla de marketing.

Capítulo I

Mercado meta y
aspectos

1.- MERCADO

Conjunto de transacciones que se realizan
entre los compradores y vendedores de un bien o servicio; vale
decir, es el punto de encuentro entre los agentes
económicos que actúan como oferentes y demandantes
de bienes y servicios. El mercado no necesariamente debe tener
una localización geográfica determinada; para que
exista es suficiente que oferentes y demandantes puedan ponerse
en contacto, aunque estén en lugares físicos
diferentes y distantes.

1.1- MERCADO DEL
CONSUMIDOR

En este tipo de mercado los bienes y
servicios son rentados o comprados por individuos para su uso
personal, no para ser comercializados. El mercado del consumidor
es el más amplio que existe en un país.

El mercado consumidor es segmentado por
límite de edad, sexo, nivel de renta entre otros factores.
Esas características contribuyen a la existencia de
mercados potenciales que los consumidores podrían hacerlo
en el presente inmediato o en el futuro.

Se pueden identificar y definir los
Mercados de Consumidor en función de los segmentos que los
conforman esto es, los grupos específicos compuestos por
entes con características homogéneas. El mercado
está en todas partes donde quiera que las personas cambien
bienes o servicios por dinero.

En un sentido económico general,
mercado es un grupo de compradores y vendedores que están
en un contacto lo suficientemente próximo para las
transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las
condiciones de compra o de venta de los demás.

1.2- MERCADO INDUSTRIAL

Está formado por individuos y
organizaciones que adquieren productos, materias primas y
servicios para la producción de otros bienes y servicios:
dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin
posterior.

En este mercado industrial se razona mas la
compra, utilizando métodos más sofisticados
(requerimientos atrevas de computadoras) o sencillos (a
través de cotizaciones de pocos proveedores) pero siempre
se hacen evaluaciones de quienes están ofreciendo mejores
precios, mejor tiempo de entrega más créditos, se
compra más volúmenes y se planea la compra; en este
tipo de mercado existen pocos compradores en comparación
con el mercado del consumidor, la compra se hace con fines de
lucro.

Estos mercados se encuentran formados por
empresas manufactureras, productores agrícolas, industria
de la construcción, industrias extractivas, industrias de
la transformación, entre otras.

El objetivo más importante del
mercado industrial es la obtención de utilidades, para
lograrlo, se debe tener un alto grado de conocimiento de los
proveedores y de los clientes, una información actualizada
de como se encuentra la competencia, un análisis del
medio, un conocimiento de las regularizaciones
gubernamentales.

1.3- MERCADO META

Un mercado meta es el  grupo de
clientes al que captará, servirá y se
dirigirá los esfuerzos de mercadeo.

1.3.1- ¿Por Que Es Necesario
Tener Un Mercado Meta?

Porque las empresas  no pueden atraer
a todos los compradores del mercado, ya que  los compradores
son demasiado numerosos, están muy dispersos o son muy
variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de
compra.

Por otro lado, las empresas  casi
nunca tienen la capacidad suficiente como para atender toda la
demanda. Entonces, en lugar de tratar de competir en un mercado
completo o competir contra competidores superiores, cada empresa
debe identificar y seleccionar aquellos mercados meta a los que
pueda servir mejor y con mayor provecho.

Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u
organizaciones a las cuales una organización dirige su
programa de marketing.

Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las
oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una
compañía necesita pronosticas sus ventas en su
mercado meta.

La mercadotecnia de selección de mercado meta
corresponde a la decisión de identificar a los diferentes
grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos y
mezclas de mercadotecnia para los mercados meta.

1.3.2- EL MERCADO META COMPRENDE 03
ETAPAS:

  • SEGMETACION DE
    MERCADO.

  • SELECCIÓN DEL MERCADO
    META.

  • POSECIONAMIENTO EN EL MERCADO.

CAPITULO II

Segmentación
de mercado

2.- DEFINICION:

La segmentación de mercado es el proceso
de dividir un mercado en grupos uniformes más
pequeños que tengan características y necesidades
semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que
se deriva del reconocimiento de que el total de mercado
está hecho de subgrupos llamados
segmentos.

Estos segmentos son grupos homogéneos (por
ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus
actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud
dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente
tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de
un determinado producto, vendido a un determinado precio,
distribuido en un mo Los requisitos para una buena
segmentación son:

  • Homogeneidad en el segmento

  • Heterogeneidad entre segmentos

  • Estabilidad de segmentos

  • Los segmentos deben ser identificables y
    medibles

  • Los segmentos deben ser accesibles y
    manejables

  • Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes
    como para ser rentables

2.1- VARIABLES:

Las variables utilizadas para segmentación
incluyen:

  • Variables geográficas

  • Región del mundo o del país

  • Tamaño del país

  • Clima

    • Variables demográficas

    • Edad

    • Género

    • Orientación sexual

    • Tamaño de la familia

    • Ciclo de vida familiar

    • Ingresos

    • Profesión

    • Nivel educativo

    • Estatus socioeconómico

    • Religión

    • Nacionalidad

    • Variables psicográficas

    • Personalidad

    • Estilo de vida

    • Valores

    • Actitudes

    • Variables de comportamiento

    • Búsqueda del beneficio

    • Tasa de utilización del
      producto

    • Fidelidad a la marca

    • Utilización del producto final

    • Nivel de 'listo-para-consumir'

    • Unidad de toma de decisión

    Cuando muchas variables se combinan para
    proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le
    conoce como segmentación profunda. Cuando se da
    suficiente información para crear una imagen clara del
    miembro típico del segmento, se llama perfil del
    comprador
    . Una técnica estadística
    utilizada habitualmente en determinar un perfil es el cluster
    análysis (análisis de grupo)

    2.2 BENIFICIOS:

    Los beneficios de la segmentación de mercados
    pueden ser:

    • Identificar las necesidades más
      específicas para los submercados.

    • Focalizar mejor la estrategia de
      marketing

    • Optimizar el uso de los recursos empresariales
      de

    • Marketing

    • Producción

    • Logística

    • Toma de decisiones

    • Hacer publicidad más efectiva

    • Identificar un nicho propio donde no tenga
      competencia directa.

    • Aumentar las posibilidades de crecer
      rápidamente en segmentos del mercado sin
      competidores.

    2.3- PROCESO DE SEGMENTACIÓN
    DE MERCADOS:

    2.3.1- Estudio:

    Se examina el mercado para determinar
    las necesidades específicas satisfechas por las
    ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían
    ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de
    exploración y organiza sesiones de grupos para
    entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los
    consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la
    importancia que se les da, conciencia de marca y
    calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia
    la categoría de los productos; así como, datos
    demográficos, psicográficos, etc.

    2.3.2-
    Análisis:

    Se interpretan los datos para eliminar
    las variables y agrupar o construir el segmento con los
    consumidores que comparten un requerimiento en particular y
    lo que los distingue de los demás segmentos del
    mercado con necesidades diferentes.

    • Preparación De
      Perfiles:

    Se prepara un perfil de cada grupo en
    términos de actitudes distintivas, conductas,
    demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a
    su característica dominante. La segmentación
    debe repetirse periódicamente porque los segmentos
    cambian. También se investiga la jerarquía de
    atributos que los consumidores consideran al escoger una
    marca, este proceso se denomina partición de mercados.
    Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.

    • TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE
      MERCADO:

    2.4.1- Segmentación
    Geográfica:

    Subdivisión de mercados con base
    en su ubicación. Posee características
    mensurables y accesibles.

    • Segmentación
      Demográfica
      :

    Se utiliza con mucha frecuencia y
    está muy relacionada con la demanda y es relativamente
    fácil de medir. Entre las características
    demográficas más conocidas están: la
    edad, el género, el ingreso y la
    escolaridad.

    • Segmentación
      Psicográfica
      :

    Consiste en examinar atributos
    relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de
    una persona. Utilizando dimensiones de personalidad,
    características del estilo de vida y
    valores.

    • Segmentación por
      comportamiento
      :

    Se refiere al comportamiento
    relacionado con el producto, utiliza variables como los
    beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el
    consumidor utiliza el producto.

    CAPITULO
    III

    Selección
    del mercado meta

      3.- SELECCIÓN DEL
    MERCADO META.

    Consiste en evaluar el atractivo de
    cada segmento y SELECCIONAR uno o más de los segmentos
    de mercado para entrar.

    La empresa tiene que decidir (o
    saber):

    – CUANTOS SEGMENTOS CUBRIR Y COMO
    IDENTIFICAR A LOS MEJORES    3.1- Estrategia
    Indiferenciada:

    Se concentra en los clientes y
    necesidades comunes.

    – Diseña su producto/ servicio/
    mezcla y captar más clientes.

    Distribución en masa y
    publicidad masiva.

    PROBLEMA: Empresas se olvidan de
    segmentos pequeños.

    3.2- Estrategias
    Diferenciadas:

    – Empresas operan diversos segmentos con
    ofertas.

    – Diseña su producto/servicio/mezcla Mk. Para
    fidelizar y captar más clientes.

    – Distribución en comercio electrónico
    y tradicional publicidad Internet y medios
    masivos.

    – Crea más ventas porque utiliza canales de
    distribución y al tener mayor cantidad de productos y
    comercializarlos aumentan los costos (producción,
    administrativos, p. de impulsión, etc.)

    3.3- Estrategias
    Concentrada:

    – Se aplican cuando los recursos de la empresa son
    limitados.

    – No persiguen un segmento pequeño de un
    mercado grande.

    – SINO persigue una porción grande de uno o
    más sub mercados que sirve, por su mayor conocimiento
    de las necesidades y de su prestigio que adquiere

    3.4- EL PROCESO DE SELECCIÓN DE
    MERCADO META

    3.4.1- Análisis El
    proceso de selección de un mercado potencial y la
    posterior segmentación, análisis y
    creación de su perfil con el objetivo de dirigirse a
    el en forma mas adecuada con una mescla de marketing a la
    medida constituye el proceso de la
    selección.3.4.1.1 IDENTIFICAR EL MERCADO
    TOTAL
    La primera etapa del proceso de selección de
    un mercado meta es definir, de manera específica, el
    mercado de clientes que podría tener una
    categoría determinada de productos.Determinar La
    Necesidad De La Segmentación Otra tarea importante del
    proceso de segmentación es determinar si es necesario
    dividir el mercado total en segmentos para poder dirigirse a
    él con programas especiales de marketing ,porque ,
    después de todo , no todo los mercados deben ser
    segmentados .en general para que una segmentación se
    justifique debe existir diferencia en las necesidades o las
    demandas de los clientes , las variaciones de los productos
    deben tener costos eficientes (ser rentables ) y las
    diferencias aplicadas al producto deben resultar evidentes a
    los clientes.

    3.4.1.2- CRITERIOS PARA UNA
    SEGMENTACIÓN EXITOSA

    la diferencia que existe en las
    preferencias de la demanda tan solo son un criterio que
    debería analizar cuando decidan dividir o no los
    mercados en uno o varios segmentos:• Debe Ser
    Heterogéneo: es necesario que exista diferencias
    claras en las preferencias de los consumidores por un
    producto.• Debe Ser Mensurables: las distintas
    preferencias por un producto deben ser identificables y
    ofrecer la posibilidad de relacionarlas con variables
    mensurables, como la edad, el género, el estilo de
    vida ,el uso del producto etc.• Deben Ser Sustancial: el
    segmento de mercado propuesto debe ser de tamaño y
    poder adquisitivo suficientes para ser rentable .• Deben
    Ser Propenso A La Acción : las organizaciones deben
    ser capaces de responder a las distintas referencias de
    responder a las distintas preferencias con una mezcla de
    marketing adecuada y rentable .• Deben Ser Accesible: el
    segmento de marcado propuesto debe permitir el fácil
    acceso y también que los programas para la meta puedan
    llegar a ellos.Estrategias De Segmentación Una
    organización debe considerar la estrategia de
    segmentación más apropiada y viable para llegar
    a los segmentos del mercado. las compañías
    podrían formular una estrategia para una mezcla de
    marketing adecuado para los miembros del mercado completo
    llama estrategia de meta no diferenciadas.Una estrategia
    concentrada se entiende como aquella en la cual la empresa
    solo prepara una mezcla de marketing y la dirige hacia unos
    cuantos segmentos de mercado rentable, o tal vez solo uno.
    por otra parte una estrategia diferenciada es aquella en la
    cual la empresa elabora distintas mezclas de marketing, cada
    una creada de manera especial para dos o mas segmentos de
    mercados.

    3.4.1.3 FACTORES EXTERNOSLas
    organizaciones también deben considerar los factores
    externos que pueden afectar el éxito de la
    segmentación. Algunos ejemplos son:• la edad del
    producto• la rentabilidad• la participación
    del mercado• el producto mismo del mercado.Toda vez que
    cada uno de ellos podría afectar la estrategia de
    segmentación.Determinar Las Bases Para
    Segmentaciónlas empresas que quieren dividir el
    mercado en segmentos pueden utilizar variables para la
    segmentación que describa las características
    de cada una de las pares del mercado. Segmentación se
    significa dividir los mercados en grupos homogéneos,
    con base en características o rasgos
    similares.

    3.4.1.4 SEGMENTACIÓN
    DEMOGRÁFICA
    Cuando se dividen los grupos de
    consumidores en segmentos con base en su edad, ingresos,
    ocupación, a nivel de estudios , raza, genero , ciclo
    de vida la familia, religión, se hace referencia una
    segmentación demográfica.

    3.4.1.5 SEGMENTACIÓN
    GEOGRÁFICA
    Las empresas pueden utilizar las zonas
    geográficas para segmentar los mercados que
    serán objeto de un marketing especializado los tipos y
    marcas de productos que compran los clientes varían
    mucho de una región a otra del mundo, por país
    , estado, ciudad, o barrio, y por ubicación urbana o
    rural .

    3.4.1.6 SEGMENTACIÓN
    PSICOGRÁFICA O POR ESTILO DE VIDA
    La
    segmentación de mercados por clase social, estilo de
    vida, característicos, psicológicos, como las
    actitudes los intereses, opiniones y valores.

    3.4.1.7 BENEFICIOS PROYECTADOS DE LA
    SEGMENTACIÓN
    Las empresas también segmentan
    los mercados con base en las preferencias de los consumidores
    por un atributo o característica específicos de
    un producto.Esta es la segmentación por beneficios
    proyectados y , uno de los lugares que resulta más
    evidente , es la categoría de productos que incluye a
    los dentífricos.Segmentación Situacional
    Consiste en segmentar los mercados con base en la
    situación ocasión en la compra:1. Entorno
    Físico2. Entorno Social3. Perspectiva Del Tiempo4.
    Definición De La Tarea5. Actitud Anterior A La
    Compra

    3.4.1.8 SEGMENTACIÓN POR
    CONDUCTA O USO
    Es la segmentación del mercado con
    base en los patrones de uso de los consumidores como alto,
    medio, bajo, por la lealtad al producto o por la forma en que
    el consumidor utiliza un producto.

    3.4.1.9 FUENTE DE DATOS PARA LA
    SEGMENTACION
    Las organizaciones obtienen la
    información para la segmentación del mercado de
    fuentes internas o externas. En ámbito interno, casi
    todas las compañías crean y conservan
    información sobre sus clientes, actuales y potenciales
    en una base de datos.

    3.4.2.1 FUENTES INTERNAS Y
    EXTERNAS
    La base clientes marketing puede contener enormes
    cantidades de información personal y de los patrones
    de compra.

    3.4.2.2 PERFIL DE CADA SEGMENTO
    SELECCIONADO
    Antes de que el mercadologo pueda preparar un
    programa de marketing dirigido a un segmento
    específico, primero debe entender a los clientes
    típicos de ese mercado, es decir, sus deseos y
    necesidades, intereses, actitudes.

    3.4.2.3 EVOLUSION DE LA RENTAVILIDAD
    POTENCIAL DE CADA SEGMENTO Y SELEGCION DE LOS SEGMENTOS
    META
    Una vez identificados los segmentos y que a quedado
    señalados con claridad, la empresa debe establecerla
    rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a
    estos segmentos, así como el costo de ejecutar las
    actividades especializadas de marketing.

    3.4.2.4 POCICIONAMIENTOEs la
    imagen que los consumidores tienen respecto a un producto,
    especial mente con el de la competencia

    3.4.2.5 REPOSICIONAMIENTOEs el
    proceso de creación de una imagen nueva de un producto
    existente en la mente de los consumidores

    3.5 SÍNTESIS

    3.5.1 EL PROCESO DE SELECCIÓN
    DE MERCADO META
    El proceso de selección de un
    mercado potencial y la posterior segmentación,
    análisis y creación de su perfil con el
    objetivo de dirigirse a él en forma más
    adecuada con una mescla de marketing a la medida constituye
    el proceso de la selección no solo es continuo, sino
    que también puede ser a priori o post boc. La
    segmentación a priori ocurre cuando la empresa primero
    elige las variables de segmentación de mercado, como
    la edad o el ingreso, y después clasifica a los
    clientes en consecuencia la segmentación post boc
    implica estudiar los datos de los clientes actuales y, a
    continuación, segmentarlos para clasificarlos dentro
    de segmentos, o conglomerados, con base en las similitudes de
    las variables. Para Identificar El Mercado Total la primera
    etapa del proceso de selección de un mercado meta es
    definir, de manera específica, el mercado de clientes
    que podría tener una categoría determinada de
    productos. La Necesidad De La Segmentación es
    determinar si es necesario dividir el mercado total en
    segmentos para poder dirigirse a el con programas especiales
    de marketing, no todo los mercados deben ser segmentados .en
    general para que una segmentación se justifique debe
    existir diferencia en las necesidades o las demandas de los
    clientes , las variaciones de los productos deben tener
    costos eficientes (ser rentables ) y las diferencias
    aplicadas al producto deben resultar evidentes a los
    clientes.

    Para Una Segmentación Exitosa
    existe en las preferencias de la demanda tan solo son un
    criterio que debería analizar cuando decidan dividir o
    no los mercados en uno o varios segmentos:

    • Debe Ser Heterogéneo: es
    necesario que exista diferencias claras en las preferencias
    de los consumidores por un producto.

    • Debe Ser Mensurables: las
    distintas preferencias por un producto deben ser
    identificables y ofrecer la posibilidad de relacionarlas con
    variables mensurables, como la edad, el género, el
    estilo de vida, el uso del producto etc.

    • Deben Ser Sustancial: el
    segmento de mercado propuesto debe ser de tamaño y
    poder adquisitivo suficientes para ser rentable.

    • Deben Ser Propenso A La
    Acción: las organizaciones deben ser capaces de
    responder a las distintas referencias de responder a las
    distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuada y
    rentable.

    • Deben Ser Accesible: el segmento
    de marcado propuesto debe permitir el fácil acceso y
    también que los programas para la meta puedan llegar a
    ellos.También debe considerar la estrategia de
    segmentación más apropiada y viable para llegar
    a los segmentos del mercado. las compañías
    podrían formular una estrategia para una mezcla de
    marketing adecuado para los miembros del mercado completo
    llama estrategia de meta no diferenciadas.

    Una estrategia concentrada se entiende
    como aquella en la cual la empresa solo prepara una mezcla de
    marketing y la dirige hacia unos cuantos segmentos de mercado
    rentable, o tal vez solo uno. Por otra parte una estrategia
    diferenciada es aquella en la cual la empresa elabora
    distintas mezclas de marketing, cada una creada de manera
    especial para dos o más segmentos de
    mercados.

    Las organizaciones también deben
    considerar los factores externos que pueden afectar el
    éxito de la segmentación. Algunos ejemplos
    son:

    • la edad del producto• la
    rentabilidad• la participación del
    mercado

    • el producto mismo del
    mercado.

    Las Bases Para Segmentación son
    utilizadas por las empresas que quieren dividir el mercado en
    segmentos, pueden utilizar variables para la
    segmentación que describa las características
    de cada una de las pares del mercado. Segmentación
    significa dividir los mercados en grupos homogéneos,
    con base en características o rasgos similares, o
    cuando se dividen los grupos de consumidores en segmentos con
    base en su edad, ingresos, ocupación, a nivel de
    estudios, raza, genero, ciclo de vida la familia,
    religión, se hace referencia una segmentación
    demográfica.Las empresas pueden utilizar las zonas
    geográficas para segmentar los mercados que
    serán objeto de un marketing especializado los tipos y
    marcas de productos que compran los clientes varían
    mucho de una región a otra del mundo, por país,
    estado, ciudad, o barrio, y por ubicación urbana o
    rural.Segmentación Psicográfica O Por Estilo De
    Vida es la segmentación de mercados por clase social,
    estilo de vida, característicos, psicológicos,
    como las actitudes los intereses, opiniones y valores.Las
    empresas también segmentan los mercados con base en
    las preferencias de los consumidores por un atributo o
    característica específicos de un producto, esta
    es la segmentación por beneficios proyectados y , uno
    de los lugares que resulta más evidente , es la
    categoría de productos que incluye a los
    dentífricos.

    3.5.2 SEGMENTACIÓN
    SITUACIONAL

    Consiste en segmentar los mercados con
    base en la situación ocasión en la
    compra:1Entorno Físico2Entorno Social3Perspectiva Del
    Tiempo4Definición De La Tarea5Actitud Anterior A La
    CompraSegmentación Por Conducta O UsoEs la
    segmentación del mercado con base en los patrones de
    uso de los consumidores como alto, medio , bajo , por la
    lealtad al producto o por la forma en que el consumidor
    utiliza un producto.

    3.5.3 FUENTE DE DATOS PARA LA
    SEGMENTACION

    Las organizaciones obtienen la
    información para la segmentación del mercado de
    fuentes internas o externas. En ámbito interno, casi
    todas las compañías crean y conservan
    información sobre sus clientes, actuales y potenciales
    en una base de datos, también pueden ser FUENTES
    INTERNAS Y EXTERNAS, es base clientes marketing puede
    contener enormes cantidades de información personal y
    de los patrones de compra.

    3.5.4 PERFIL DE CADA SEGMENTO
    SELECCIONADO

    Es antes de que el mercadologo pueda
    preparar un programa de marketing dirigido a un segmento
    especifico, primero debe entender a los clientes
    típicos de ese mercado, es decir, sus deseos y
    necesidades, intereses, actitudes.

    3.5.5 EVOLUCIÓN DE LA
    RENTAVILIDAD POTENCIAL DE CADA SEGMENTO Y SELEGCION DE LOS
    SEGMENTOS META

    Una vez identificados los segmentos y
    que ha quedado señalados con claridad, la empresa debe
    establecerla rentabilidad de las actividades a la medida que
    se dirige a estos segmentos, así como el costo de
    ejecutar las actividades especializadas de
    marketing.

    CAPITULO IV

    Posicionamiento
    en el mercado

    4.-POSICIONAMIENTO

    Cuando ya está definido el mercado objetivo y
    se han establecido los objetivos y estrategias, hay que
    posicionar el producto; es decir, crear una imagen del
    producto en la mente de los posibles consumidores de manera
    tal que lo haga diferente a los productos de la
    competencia.

    Sin importar lo que se venda, el posicionamiento es
    importantes ya que es el pilar básico para crear una
    imagen: anuncios, promociones, envases, publicidad, gamas de
    productos, etc. Si se posiciona el producto en todos los
    aspectos anteriores se logra un efecto
    multiplicativo.

    Un mal posicionamiento puede destruir el producto,
    por lo tanto se debe intentar posicionar teniendo en mente el
    largo plazo. Si hay que crear un nuevo nombre para un
    producto se debe intentar que refleje el posicionamiento
    elegido.

    En la definición de un posicionamiento a
    largo plazo hay que tener en cuenta el producto que se
    pretende vender, los deseos y necesidades del mercado
    objetivo y, finalmente, la competencia.

    El análisis de la empresa, los problemas y
    oportunidades encontrado, la determinación del mercado
    objetivo y las estrategias de marketing constituyen la clave
    para lograr un correcto posicionamiento. Hay que revisar los
    puntos fuertes y débiles del producto para ver como
    diferenciarse de la competencia. En todo caso, siempre hay
    que buscar aspectos que los consumidores puedan
    percibir.

    4.1- TIPOS DE POSICIONAMIENTO

    4.1.1 Mediante diferencias en el
    producto:

    Es posible destacar las diferencias que tenga el
    producto para alcanzar una posición distinta a la de
    la competencia. Las diferencias en el producto pueden
    copiarse fácilmente, aunque si, el posicionamiento se
    basa en algo intrínseco al producto ya no es tan
    sencillo.

    4.1.2-Mediante una característica
    clave:

    Es necesario preguntarse que beneficios ofrece el
    producto para que el consumidor lo encuentre excepcional. No
    se trata de construir nuevas características, sino
    más bien, resaltar alguna que no esté
    explotada.

    4.1.3- A través de los consumidores del
    producto:

    Se puede posicionar el producto ofreciendo un lugar,
    un producto o servicio especial para un grupo determinado de
    consumidores.

    4.1.4- Mediante el uso:

    Muchas veces se puede posicionar teniendo en cuenta
    cómo y dónde se usa el producto; es decir,
    prestando atención al uso que se le da al
    producto.

    4.1.5 Contra una categoría:

    En este tipo de posicionamiento se trata de crear un
    concepto enfrentado a una categoría de productos ya
    establecida.

    4.1.6- Contra un Competidor:

    Se pretende colocar el producto enfrentado al de uno
    o varios competidores. Este método puede resultar
    satisfactorio a corto plazo.

    4.1.7 Mediante asociación:

    Suele ser efectivo cuando no se dispone de un
    producto claramente diferente a los de la competencia. Se
    trata de asociar el producto a algo que tenga ya una
    posición bien definida. Este método puede
    realizarse con bajo costo.

    4.1.8 Con un problema:

    El posicionamiento de este tipo pretende presentar
    al producto como una solución a un problema existente;
    no hay que cambiar el producto, sino enfocarlo de tal modo
    que se descubra su utilidad ante un problema
    actual.

    4.2 Métodos para posicionar el
    producto

    Conocidos los diferentes tipo de posicionamiento hay
    que evaluar el enlace del producto con el mercado objetivo en
    relación con los competidores para conseguir una
    posición especifica.

    4.2.1 Posicionamiento mediante
    adaptación:

    En este método se posiciona el producto
    adaptando la ventaja diferencial que posee a los deseos y
    necesidades del mercado objetivo. Se deben realizar cuatro
    pasos:

    4.2.1.1 Analizar a los
    competidores

    • Buscar las diferencias, positivas y/o
      negativas

    • Enumerar las características del mercado
      objetivo en términos de deseos y
      necesidades

    • Adaptar el producto al mercado

    4.2.2 POSICIONAMIENTO MEDIANTE
    PLANIFICACIÓN:

    Se estudian las características del producto
    que son importantes para el mercado objetivo, ordenando todos
    los productos según las mismas. Este tipo de
    planificación en interesante cuanto se dispone de
    información cuantitativa del mercado. Las ideas
    preconcebidas acerca de mercado objetivo pueden diferir
    notablemente de los datos obtenidos a través de la
    información primaria. Aun cuando no se disponga de
    este tipo de información, el método puede
    utilizarse con las estimaciones propias del
    mercado.

    Este método consta de tres pasos:

    • Listar en orden de importancia las
      características del producto
      genérico

    • Cuantificar cada producto en las
      características del punto anterior

    • Revisar la posición que ocupa nuestro
      producto en los atributos más importantes una vez
      que el mapa de posicionamiento está
      completo.

    Cuando se ha determinado cómo se pretende que
    el mercado objetivo perciba el producto, se está en
    disposición de desarrollar la estrategia de
    posicionamiento. Es conveniente considerar más de un
    método de posicionamiento para después elegir
    el que mejor refleje el producto en comparación con la
    competencia. Todas las alternativas relacionaran producto,
    competencia y mercado objetivo, pero cada alternativa se
    fijará más en un factor que en los
    demás.

    Un posicionamiento sencillo proporcionará una
    dirección clara para la gestión de todas las
    variables claras del marketing operativo. Un cambio
    dramático en el posicionamiento debe considerarse
    meticulosamente. Una vez que se ha establecido la nueva
    posición hay que intentar retener el máximo
    número de consumidores actuales. Si el cambio de
    posición es muy drástico puede estudiarse la
    posibilidad de cambiar el nombre del producto.

    CAPITULO V

    Material y
    métodos

    5.- MATERIAL

    5 .1.2-Unidad de análisis:
    profesionales en la materia.

    5.2 MÉTODOS

    5.2.1 RECOJO DE LA
    INFORMACIÓN:

    Respecto a la información sobre
    la información y la realidad del mercado se ha
    recurrido a información de tipo secundario: revistas,
    textos, Internet.

    Respecto a la recolección de
    datos, después de plantear los objetivos, se han
    determinado las variables en estudio que han sido tomadas en
    base a los criterios de segmentación.

    CAPITULO VI

    Resultados y
    discusión

    • Análisis realmente profundo
      sobre el mundo del mercado, desde sus ventajas llegando a
      sus desventajas.

    • Reconociendo que el marketing
      desarrolla un papel de suma importancia en el
      consumidor.

    • Las empresas que quieren que sus
      productos prevalezcan; en este mundo tan competitivo
      tendrán que posesionarse en la mente del
      consumidor y tener la facilidad de poder satisfacer sus
      necesidades.

    CAPITULO
    VII

    Conclusiones

    ? Para lograr una administración
    de mercadotecnia eficaz es necesario conocer la naturaleza la
    motivación del mercado.

    • Los mercados cambian constantemente
      y los gerentes de producto deben adaptarse a
      ellos.

    • Si la mercadotecnia tuviera que
      restringirse a un solo término éste
      sería comunicación.

    CAPITULO
    VIII

    Partes: 1, 2

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