- Definición de VOIP
- Aspectos técnicos
- Parámetros a considerar en los sistemas
de VOIP - Ventajas de VOIP frente a la telefonía
convencional - Bibliografía: libros
1.1. DEFINICION
DE VOIP
VoIP es la voz transportada sobre Internet;
es un conjunto de recursos tecnológicos que hacen posible
que la señal de voz viaje a través de la red de
Internet empleando el protocolo IP
(Protocolo de Internet).
Se trata de transformar la voz en paquetes
de información
(paquetes de datos binarios) manejables por una red IP,
para que se puedan transmitir a través de la redes de
datos existentes.
Esto significa que se envía la
señal de voz en forma digital en paquetes a través
del Internet o de una red de datos privada, en lugar de enviarla
a través de circuitos utilizados por las
compañías telefónicas convencionales o PSTN
(Red Telefónica Pública Conmutada).
Figura 1.1
1.2. ASPECTOS
TÉCNICOS
1.2.1. FUNCIONAMIENTO DE LA VOIP
Los pasos básicos que tiene lugar una llamada
telefónica a través de Internet son:
– Conversión de la señal de voz
analógica a formato digital y compresión de la
señal a protocolo de Internet a través de los
Codecs para su transmisión; luego se le asigna cabeceras
de datos Ethernet para que pueda viajar a través de la red
y pueda llegar a su destino.
En la recepción se realiza el proceso inverso
para poder recuperar de nuevo la señal de voz
analógica.
– Cuando se emplea una red IP como Internet para
transmitir voz, existen diversos factores que pueden influir en
la calidad de voz, como la velocidad de conexión a
Internet, el tráfico de Internet y la latencia (retardo
que se genera cuando alguien habla hasta que la otra persona
pueda escucharlo).
Figura 1.2 Grafico que muestra la
conversión de la voz para que viaje a través de la
red.
1.2.2. CARACTERÍSTICAS
PRINCIPALES
Son independientes del tipo de red
física que las soporta.
Permite la integración con las
grandes redes de IP actuales. Es independiente del hardware
utilizado.
Permite ser implementado tanto en software como en
hardware, con la particularidad de que el hardware
supondría eliminar el impacto inicial para el usuario
común.
Permite la integración de Video y
TPV
1.2.3. PROTOCOLOS UTILIZADOS
Los protocolos son el lenguaje que utilizarán los
distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte
es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la
complejidad de la comunicación.
Por orden de antigüedad, de más antiguo a
más nuevo se nombran a continuación:
El Protocolo H.323
El protocolo SIP.
Megaco (También conocido como H.248)
y MGCP , Protocolos de control
Skinny Client Control Protocol – Protocolo
propiedad de CISCO MiNet ,Protocolo propiedad de MITEL
CorNet-IP , Protocolo propiedad de
SIEMENS
IAX , Protocolo original para la
comunicación entre PBXs
ASTERISK(obsoleto)
Skype , Protocolo propietario peer to
peer utilizado en la aplicación
SKYPE
IAX2 , Protocolo para la
comunicación entre PBXs ASTERISK en reemplazo de
IAX
Jingle , Protocolo abierto utilizado en
tecnología JABBER
A continuación se detalla aspectos relevantes
sobre los protocolos más importantes.
1.2.3.1 El Protocolo
H.323
El
Protocolo H.323, se creó originalmente para proveer de un
mecanismo para el transporte de aplicaciones multimedia en
LANs
(Redes de área local) pero ha evolucionado
rápidamente para dirigir las crecientes necesidades de las
redes de VoIP.
El
Protocolo H.323 es una recomendación de la UIT
(Unión Internacional de Telecomunicaciones), que define
los protocolos para proveer sesiones de comunicación
audiovisual sobre paquetes de red. A partir del año 2000
se encuentra implementada por varias aplicaciones de Internet que
funcionan en tiempo real como Microsoft Net
meeting y GnomeMeeting
.
El Protocolo H.323 es un conjunto de normas
para comunicaciones multimedia que hacen referencia a los
terminales, equipos y servicios estableciendo una
señalización en redes IP. No garantiza una calidad
de servicio, y en el transporte de datos puede, o no, ser fiable;
en el caso
de voz o vídeo, nunca es fiable.
Además, es independiente de la topología de la red
y admite pasarelas, permitiendo usar más de un canal de
cada tipo (voz, vídeo, datos) al mismo tiempo.
1.2.3.2 El protocolo SIP
El protocolo SIP( Protocolo de Inicio de
Sesiones) es un protocolo
desarrollado por el IETF MMUSIC Working Group
con la intención de ser el estándar para la
iniciación, modificación y finalización de
sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos
multimedia como el video, voz,
mensajería instantánea, juegos online y
realidad
virtual.
La sintaxis de sus operaciones se asemeja a
las de HTTP y
SMTP, los
protocolos utilizados en los servicios de páginas Web y de
distribución de e- mails respectivamente. Esta similitud
es natural ya que SIP fue diseñado para que la
telefonía se vuelva un servicio más en la
Internet
El protocolo SIP permite el establecimiento
de sesiones multimedia entre dos o más usuarios. Para
hacerlo se vale del intercambio de mensajes entre las partes que
quieren comunicarse.
1.2.3.3 El Protocolo
Megaco
Megaco o H.248 ,nombre dado por la UIT
(Unión Internacional de Telecomunicaciones), define el
mecanismo necesario de llamada para permitir a un controlador
Media Gateway el control de puertas de enlace para soporte de
llamadas de voz/fax entre redes IP.
Antes de la cooperación entre ITU e
IETF, existían diversos protocolos que cumplían
estas funciones; entre ellos se encontraban
MDCP y MGCP.
H.248 es un complemento a los protocolos
H.323 y SIP: se utilizará
el H.248 para controlar las Media Gateways y el H.323 o SIP para
comunicarse con otro controlador Media Gateway.
1.2.3.4 El Protocolo Skinny Client
Control Protocol
Skinny Client Control Protocol o SCCP es
un protocolo propietario de control de terminal desarrollado
originariamente Selsius Corporation. Actualmente es propiedad de
Cisco Systems, Inc. y se define como un conjunto de mensajes
entre un cliente ligero y el
CallManager. Ejemplos conocidos de clientes ligeros son los
de la serie Cisco 7900 de teléfonos IP como el
Cisco 7960,
Cisco 7940 y
el Cisco 7920 802.11b wireless .
Skinny es un protocolo ligero que permite
una comunicación eficiente con un sistema Cisco Call
Manager. El Call Manager actúa como un Proxy de
señalización para llamadas iniciadas a
través de otros protocolos como H.323, SIP, RDSI o MGCP.
Cisco adquirió la tecnología
SCCP cuando compró la empresa Selsius a finales de los
años 1990. Como una reminiscencia del origen de los
actuales teléfonos IP Cisco, el nombre por defecto de los
teléfonos Cisco registrados en un CallManager es SEP
(Selsius Ethernet Phone)
seguido de su MAC
address.
1.2.3.5 El Protocolo IAX
IAX (Inter-Asterisk Exchange protocol), es uno
de los protocolos utilizado por Asterisk, que es un
servidor PBX
(central telefónica) de código
abierto patrocinado por la empresa
Digium. Es utilizado para manejar conexiones VoIP entre servidores
Asterisk, y
entre servidores y clientes que también utilizan protocolo
IAX.
El
principal objetivo de IAX ha sido minimizar el ancho de banda
utilizado en la transmisión de voz y vídeo a
través de la red de Internet, con particular
atención al control y a las llamadas de voz y proveyendo
un soporte nativo para ser transparente a la NAT (traslación de
direcciones de red). La estructura básica de IAX se
fundamenta en la multiplexación de la
señalización y del flujo de datos sobre un simple
puerto entre dos sistemas.
IAX es un
protocolo binario y está
diseñado y organizado de manera que reduce la carga en
flujos de datos de voz. El ancho de banda para algunas
aplicaciones se sacrifica en favor del ancho de banda para
VoIP.
1.2.3.6 El Protocolo
Skype
Skype es un software para realizar llamadas sobre
Internet
(VoIP), fundada
en 2003 por los suecos
Niklas Zennström y
Janus Friis, . El código y protocolo de Skype
permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados
pueden descargar gratuitamente la
aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype
pueden hablar entre ellos gratuitamente.
La aplicación también incluye una
característica denominada SkypeOut que permite a los
usuarios llamar a teléfonos convencionales,
cobrándoseles diversas tarifas según el país
de destino: 0,017 €
por minuto en muchos de ellos, incluyendo en algunos los
teléfonos móviles, subiendo en otros hasta 0,55
€, aunque puede llamarse a casi cualquier teléfono
del mundo. Otra opción que brinda Skype es SkypeIn,
gracias al cual ellos otorgan un número de teléfono
para que desde un aparato telefónico en cualquier parte
del mundo puedan contactarte a tu ordenador. Además,
proveen de un servicio de buzón de voz
gratuito.
La interfaz de Skype es muy parecida a otros software de
mensajería instantánea tales como MSN Messenger o
Yahoo!
Messenger, y de igual forma que en éstos es posible
entablar una conversación de mensajes instantáneos
con los usuarios del mismo software.
Skype utiliza un
protocolo propietario. Su éxito reside en la gran
compresión de éste sin afectar prácticamente
a la calidad de la transmisión de voz. Esto ha provocado
que se hayan realizado diversos estudios sobre este protocolo
para saber donde reside su éxito.
El
funcionamiento de Skype consiste básicamente en establecer
una conexión con un clúster de servidores
(servidores redundantes) de Skype para iniciar sesión, en
la cual se devuelve la lista de contactos. Cuando se inicia una
llamada se establece una conexión directa con la persona,
eliminando así el consumo de ancho de banda utilizado por
la
voz en los servidores de Skype e
incrementando la seguridad, al ser una conexión
directa.
El
programa de creación de Skype ha sido desarrollado en
Pascal, usando Delphi y más
tarde ha sido portado a Linux basándose
en las
librerías Qt.
1.2.3.7 El Protocolo IAX2
El protocolo IAX ahora se refiere generalmente al IAX2,
la segunda versión del protocolo IAX. El protocolo
original ha quedado obsoleto en favor de IAX2.
El protocolo IAX2 fue creado por Mark Spencer para
la señalización de VoIP en Asterisk. El
protocolo crea sesiones internas y dichas sesiones pueden
utilizar cualquier códec
(Compresor-Descompresor de datos). que pueda transmitir voz o
vídeo.
IAX2 es un protocolo robusto, lleno de novedades y muy
simple en comparación con otros protocolos. Permite
manejar una gran cantidad de códecs y un gran
número de streams (flujos de datos), lo que
significa que puede ser utilizado para transportar virtualmente
cualquier tipo de dato. Esta capacidad lo hace muy útil
para realizar videoconferencias o realizar presentaciones
remotas.
IAX2 soporta Trunking
(red), donde un simple enlace permite enviar datos y
señalización por múltiples canales. Cuando
se realiza Trunking, los datos de múltiples llamadas son
manejados en un único conjunto de paquetes, lo que
significa que un datagrama IP puede entregar información
para más llamadas sin crear latencia o retardo adicional.
Esto es una gran ventaja para los usuarios de VoIP, donde las cabeceras
IP son un gran porcentaje del ancho de banda
utilizado.
1.2.4 CÓDECS
La voz debe codificarse para poder ser transmitida por
la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que
garanticen la codificación y compresión del audio o
del video para su posterior decodificación y
descompresión que permiten generar un sonido o imagen
utilizable.
Códec es una abreviatura de
Compresor-Descompresor. Describe una
especificación desarrollada en software, hardware o una
combinación de ambos, capaz de transformar un archivo con
un flujo de datos o una señal.
Los códecs pueden codificar el flujo o la
señal (a menudo para la transmisión, el almacenaje
o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo del mismo modo para la
reproducción o la manipulación en un formato
más apropiado para estas operaciones.
Entre los Códecs utilizados en VoIP encontramos
los G.711,
G.723.1 y el G.729, los cuales han
sido especificados por la UIT (unión internacional de
telecomunicaciones).
1.2.5 ARQUITECTURA DE RED
El propio Estándar define tres
elementos fundamentales en su estructura: Los
terminales
Gateway
Gatekeepers
A continuación se detallan las
características de estos elementos.
1.2.5.1 Terminales:
Son los sustitutos de los actuales
teléfonos. Se pueden implementar tanto en software
como en hardware.
? Los terminales son aparatos
telefónicos con la misma apariencia física que los
teléfonos tradicionales.
? Utilizan tecnologías VoIP y
normalmente permiten realizar
ciertas funcionalidades avanzadas (llamada
en espera, altavoz, etc)
? Normalmente soportan un único
protocolo de VoIP (SIP, IAX2, H323).
? Soportan una serie de Codecs, el famoso
G.729 casi siempre está entre ellos.
? Se conectan directamente a la Red IP a
través de Switch o computadoras
Figura 1.4: Terminales telefónicos,
teléfonos IP
Adaptadores IP (ATA)
? Son dispositivos (hardware) que permiten
conectar un teléfono analógico a la red IP
utilizando protocolos de VoIP.
Figura 1.5: Grafico de un Adaptador Ip
(ATA).
Tipos de Adaptadores IP
? ATA: Analog Telephone Adapter, el caso
más normal, tienen un conector FXS para teléfono
analógico normal y envían por VoIP a través
del conector LAN, soportan SIP normalmente.
? FXS to USB: Permiten conectar un
teléfono normal a un PC, enviando y recibiendo el audio.
Requieren un softphone instalado para VoIP.
? FXO to USB: Casi siempre
relacionados con Skype, permiten reenviar las llamadas recibidas
por Skype por una línea normal.
Las características de los adaptadores ATA
son:
? Soportan SIP o IAX2 normalmente, varios
codecs (entre ellos, casi siempre el G.729).
? Tienen uno o dos interfaces FXS para conectar 2
teléfonos analógicos.
? Cada teléfono puede ser registrado a un proxy
VoIP distinto.
? Soportan caller ID, tonos de llamada distintivos,
llamada en espera, etc.
?Algunos ejemplos de adaptadores Ip son:
Linksys PAP2: 2 puertos FXS. SIP;Digium IAXy: 1 puerto FXS. IAX2;
Cisco ATA 18x: 2 puertos FXS, 2
LAN. SIP, H.323, MGCP,SCCP
Figura 1.6: Adaptador telefônico Ip
de marca Linksys.
1.2.5.2 Gateways
? Los Gateways son los dispositivos que se encargan del
enlace con la red telefónica tradicional (PTSN), actuando
de forma transparente para el usuario.
? Por definición aceptada, permiten interconectar
la telefonía Tradicional con la telefonía por IP
(Voz IP).
? Se integran con la red telefónica
pública con interfaces Analógicos o enlaces
digitales.
? Los adaptadores también pueden ser considerados
como gateways, a pequeña escala.
? Generalmente, los adaptadores que realizan funciones
de routing/NAT IP, son considerados gateways.
? Generalmente funcionan en dos sentidos: las llamadas
recibidas por IP se envían a PSTN/FXS o las llamadas
recibidas por interfaces FXS se envían por IP.
? Soportan generalmente SIP o H.323, así como
numerosos Codecs (G.711, G.729 casi siempre).
? Pueden ser utilizados de forma integrada con las
centralitas tradicionales: transformando la llamada
analógica de la centralita en llamada por IP, de forma
totalmente transparente.
Los Gateways pueden trabajar de dos maneras:
a) Gateways: FXS -> VozIP
? Disponen 1 o más interfaces FXS para conectar
teléfonos o líneas de enlace de
centralitas.
Figura 1.7 : Funcionamiento de un
Gateway.
b) Gateways: FXO ->
VozIP
? Interfaz FXO para conectar una
línea de operador.
? Tres funciones principalmente:
– Discriminar en salida: llamar por
IP o PSTN
– Utilizar la línea como backup, es decir,
en caso de fallo de Internet o del proveedor VoIP, las llamadas
pueden ser encaminadas por PSTN tradicional.
– Recibir llamadas por PSTN y
encaminarlas por VoIP.
Figura 1.8 : Funcionamiento de un
Gateway.
1.2.5.3 Gatekeepers:
Los gatekeepers en el centro de toda la
organización VoIP, funcionan como centralitas
telefónicas. Normalmente implementadas en software, en
caso de existir, todas las comunicaciones pasan por
él.
Los gatekeepers actúan como controladores del
sistema y cumplen con el rol de carrier del sistema, es decir,
autenticación, enrutamiento del servidor
de directorios,
contabilidad de llamadas y determinación de
tarifas.
Los gatekeepers utilizan conectividad abierta de
bases de datos para acceder a los servidores
y así autenticar a las personas que llaman como abonados
válidos al servicio, optimizar la selección del
Gateway de destino y sus alternativas, hacer un seguimiento y una
actualización de los registros
de llamadas y la información
de facturación, y guardar detalles del plan
de facturación de la
persona que efectúa la llamada.
Figura 1.9 : Funcionamiento de un
Gatekeeper.
1.3.
PARÁMETROS A CONSIDERAR EN LOS SISTEMAS DE
VOIP
1.3.1. LA CALIDAD DE SERVICIO O QUALITY OF SERVICE
(QOS)
La calidad de servicio (QoS) es la capacidad de la red
para ofrecer mejoras o priorizar en el servicio de cierto tipo de
tráfico de red, en este caso es el tráfico de los
paquetes de VoIP.
Uno de los grandes retos al implementar VoIP,
especialmente en países donde esta tecnología viene
implementándose recientemente, es garantizar que exista un
ancho de banda constante para las conversaciones; para así
ofrecer una buena calidad en la conversación.
Para ofrecer una buena calidad en la
conversación, el ancho de banda que necesitan los dos
flujos de tráfico (Up and Down), estos los flujos de
subida y de bajada y se refiere a los flujos que datos que viajan
entre el emisor – receptor y el receptor-emisor en una
conversación VoIP se deben garantizar con independencia
del estado del resto de las conexiones (incluso si la red se
encuentra saturada).
La Calidad de servicio se lleva a cabo mediante la
clasificación de los datos, a menudo estableciendo unos
bits en la cabecera IP (denominados bits de tipo de servicio
"TOS, Type Of Service", o pueden ser punto de código de
servicios diferenciándoos "DSCP Differentiated Services
Code Point"; y que permiten que las distintas clases de datos
sena tratados de forma diferente
determinadas clases pueden tener mas prioridad que
otras. A algunas clases se les puede garantizar un ancho de banda
mínimo durante una congestión.
La calidad de este servicio se está logrando bajo
los siguientes criterios:
Ooptimizar el ancho de banda, controlar las
fluctuaciones de la red (jitter) que no exceda de 30 ms. ;
minimizar la latencia o retardo que no exceda de 150 ms; y la
perdida de paquetes que no exceda del 1 por ciento.
La supresión de silencios, otorga más
eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz,
ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos
información.
Compresión de cabeceras que son los
flujos de datos que encabezan las comunicaciones de VoIP
aplicando los estándares actuales
1.3.2. RETARDO O LATENCIA
Latencia es sinónimo de retraso, y
mide el tiempo que tarda un paquete en viajar de un punto a otro
en el caso de la VoIP el retraso es el tiempo en que tarda la voz
desde que sale de la boca del Emisor y llegar al oído del
Receptor en una llamada telefónica.
En el caso de las comunicaciones de enlace
por satélite por ejemplo Gilat , la latencia o retardo es
mas notoria ,se tiene al menos una latencia de 300 ms (0.3
segundos) entre el emisor y el receptor de la comunicación
y esto es perceptible entre los usuarios.
Para mejorar la calidad de las
conversaciones de voz sobre IP es necesario reducir los retrasos
al máximo, dando la máxima prioridad al
tráfico de voz. Dar más prioridad a los paquetes de
voz significa que se les deja "saltarse la cola" de salida y
así ocupar una mejor posición que el resto de los
paquetes que están esperando para ser
transmitidos.
Para poder reducir el retraso se tiene que
implementar buenas políticas de calidad de servicio en los
enrutadores (routers) y conmutadores (switches) por los que
atraviesa tu tráfico de voz.
En las comunicaciones de Voip,una vez establecidos los
retardos de tránsito y de procesado la conversación
se considera aceptable una latencia por debajo de los 150 ms
(0.15 segundos).
1.3.3. JITTER – FLUCTUACIONES DE
VELOCIDAD
En VoIP, el jitter es la variación
del tiempo entre la llegada de distintos paquetes que viajan por
la red.
Estas variaciones son debidas a la
saturación de la red, la falta de sincronismo en la red o
los cambios dinámicos en las rutas por donde viajan los
datos.
En redes con grandes cambios de velocidad
se puede usar un "jitter buffer" para mejorar la calidad de la
conversación. Un buffer es un espacio intermedio donde se
almacenan los paquetes hasta su procesamiento. La idea
básica del "jitter buffer" es retrasar deliberadamente la
reproducción del sonido para garantizar que los paquetes
más "lentos" hayan llegado. Los paquetes se almacenan en
el buffer, se reordenan si es necesario y se reproducen a una
velocidad constante. La calidad de voz mejora pero al precio de
incrementar la latencia o retardo total.
1.4 VENTAJAS DE
VOIP FRENTE A LA TELEFONÍA CONVENCIONAL
1.4.1 Disminución de
Costos
La principal ventaja de este tipo de servicios es la
disminución significativa de costos en todo los tipos de
llamadas, esto es debido a que ya no se utiliza los circuitos
telefónicos de las compañías
telefónicas es decir ya no se utiliza la Red
Pública Telefónica Conmutada (PSTN ), ya que se
utiliza una misma red para transportar voz y datos esta es la Red
de Internet. Por lo tanto los cargos de interconexión de
llamadas tanto a larga distancia nacional o internacional no
existen, salvo en el caso en que realizan llamadas de VoIP a PSTN
(teléfonos tradicionales) que generalmente le cuestan al
usuario de VoIP que realiza la llamada.
Figura 1.10: Trayectoria de las llamadas en
el sistema VoIP.
1.4.2. FUNCIONALIDAD
La tecnología VoIP puede facilitar
tareas que serían más difíciles de realizar
usando las redes telefónicas comunes como:
Las llamadas telefónicas locales pueden ser
automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin
importar dónde se esté conectado a la red. Uno
podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje,
y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría
recibir llamadas.
Números telefónicos gratuitos para usar
con VoIP están disponibles en Estados Unidos de
América, Reino Unido y otros países de
organizaciones como Usuario VoIP.
Los usuarios de teléfonos VoIP
pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a
Internet.
Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra
por los que la red PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada)
normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran
disponibles en algunos países, como son las llamadas
simultáneas de 3 personas a la vez, retorno de llamada,
remarcación automática, o identificación de
llamadas.
Los usuarios de VoIP pueden viajar a
cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo
llamadas de la siguiente forma:
Los
subscriptores de los servicios de las líneas
telefónicas VoIP pueden hacer y recibir llamadas locales
fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un
número telefónico VoIP en la ciudad de Lima y
está viajando por Europa y alguien llama a su
número telefónico, esta se recibirá en
Europa. Además si una llamada es hecha de Europa a Lima,
esta será cobrada como llamada local, por supuesto el
usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a
Internet disponible.
Los
usuarios de
Mensajería Instantánea basada en servicios de
VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y
hacer y recibir llamadas telefónicas.
1.4.3 Aprovecha mejor las nuevas
Tecnologías
Otra gran ventaja es qué la telefonía VoIP
aprovecha mejor las nuevas tecnologías que la red
telefónica convencional o PSTN.
Esto se debe a que una limitación innata de la
PSTN es que la inteligencia de este sistema reside en las
Centrales Telefónicas o en los conmutadores (PBX"s) de las
compañías tradicionales. La tecnología en
esos sistemas es altamente confiable pero los cambios son caros y
lentos de realizar.
En contraste, la arquitectura de VoIP emplea redes de
servidores y routers que son rápidamente escalables en
potencia, y las frecuentes innovaciones en software ofrece nuevas
características y funcionalidad, lo anterior da como
resultado que por ejemplo los routers de alta categoría
puedan procesar más información a un costo mucho
menor y tamaño mucho mas pequeño que un switch
tradicional de las Oficinas Centrales Telefónicas de las
compañías telefónicas
tradicionales.
1.4.4 Grandes Beneficios cuando se
implemente en una Organización o Empresa.
En el caso de que se implemente la telefónica
VoIP en una organización o empresa que tenga una o varias
sucursales dentro de una ciudad o localidad y que necesita estar
interconectada entre todas sus oficinas y sucursales se pueden
obtener los siguientes beneficios:
Costos cero en telefonía entre las
distintas sucursales y oficinas de la
organización.
Incrementar los servicios de comunicaciones
ofrecidos a través de la red de datos
Proporcionar una herramienta
institucional de comunicación (homogenizar el proceso de
comunicaciones al interior de la organización).
Aumentar
el valor agregado de la red de datos al soportar un nuevo
servicio.
Mejora en
los procesos administrativos y funcionales dentro de una empresa
por medio de una constante intercomunicación.
Figura 1.11: Sedes interconectadas a
través del sistema VoIP.
1.4.5 Interoperatividad
Interoperabilidad de diversos proveedores, es decir que
los fabricantes de equipos y sistemas VoIP (Cysco Systems,
Stream,D-link, Alcatel,
3COM,Motorola, etc.), usan los protocolos,
estándares y normas similares para que sean compatibles y
puedan trabajar sin distinción de marcas o
fabricantes.
1.4.6 Integración
Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros
servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias,
video sobre Ip intercambio de datos y mensajes con otros
servicios en paralelo con la conversación, audio
conferencias, administración de libros de direcciones e
intercambio de información con otros (amigos,
compañeros, etc.).
En resumen
la Telefonía IP puede ser una buena elección cuando
se busca reducir los costos de las comunicaciones
telefónicas (especialmente las internacionales), o se
quiere ser ubicado y/o realizar llamadas en/desde cualquier punto
del planeta, sin necesidad de contratar un costoso servicio de
roaming.
También cuando se requiere intercomunicar redes
corporativas de empresas e instituciones con una o varias sedes
en el cual las llamadas se hacen totalmente gratuitas dentro de
la red implementada ,salvo que se requiera hacer llamadas a
teléfonos externos tradicionales el cual implicara un
costo.
Bibliografía: Libros
Cisco Networking Academy Program ;
Fundamentos de Redes
Modernas, Pearson Educacion,S.A.
Madrit,2006.
Cisco Networking Academy Program;
Fundamentos de Redes
Inalámbricas, Pearson Educacion,
S.A. Madrit,2007.
Rob Flickenger ;Redes Inalámbricas
en los países en desarrollo,2007;
William Haykc; Fundamentos de
telecomunicaciones, Madrit, 2006.
Josep Ayava, Telecomunicaciones Sistemas
Modernos; Oxfort
University 2007.
D.Comer; Redes TCP/IP e Internet, Prentice
Hall 2000.
Osiptel, Gerencia de Comunicaciones
Corporativas; Glosario de términos de telecomunicaciones
en Perú; Lima Agosto del 2005.
Recursos Web.
http://www.Voz sobre IP – Wikipedia-
la enciclopedia libre.com/
http://www.Voz sobre IP.
monografias.com/
Wiki voip-info: http://www.voip-info.org
Network world: http://www.networkworld.com
Curso Voz Sobre IP Y Asterisk v 1.0.
Módulo I IRONTEC – http://www.irontec.com
Blog Alberto Sagredo: http://www.voipnovatos.es
Wiki voip-info: http://www.voip-info.org
Wikipedia: http://www.wikipedia.org
Networkworld: http://www.networkworld.com
Autor:
Marco Cueva
Ingeniería Electrónica,
UNSAAC – CUSCO