Comunicación y usos sociales de la televisión

Resumen

Los usos sociales de la televisión en la
actualidad enmarcan prácticas específicas de la
audiencia, que se desarrollan en el contexto social de ver la
televisión con el objetivo de satisfacer necesidades
particulares en dicho contexto. En los usos se observa la
heterogeneidad inherente a los diversos entornos socioculturales
en los que se insertan los sujetos, toda vez que estos determinan
la existencia de disímiles maneras de usar.

Palabras clave: usos
sociales-comunicación–televisión-medios

Introducción

La comunicación masiva es en la actualidad un
campo de controversias en cuanto a la investigación y las
diferentes teorías que la explican. A partir de las nuevas
tecnologías que cuentan con un avance dinámico y
cambiante, los medios de comunicación masiva, son
elementos importantes en el proceso de socialización de
las personas. Considerados desde sus funciones sociales, toman
parte en los procesos de comunicación social porque la
información que trasmiten busca causar efectos en la
audiencia.

La televisión es uno los principales medios que
presenta múltiples facetas de interés general para
los individuos. Es el medio de comunicación que mayor
influencia tiene dentro de los hogares, al colocarse como una
organización social, como una cultura socializadora que
lleva inmerso un estudio de vida. El televisor es un
acompañante durante el desarrollo de las actividades
domésticas y rutinarias, trasmitiendo una serie de sonidos
e imágenes constantes y previsibles, que crean
instantáneamente una atmósfera. Un televisor
encendido garantiza a sus utilizadores un fondo perpetuo de
comunicación

En Cuba, pese a la inserción actual en nuestra
sociedad de múltiples expresiones audiovisuales generadas
por las nuevas tecnologías, para millones de cubanos, ver
televisión es una preferencia y necesidad condicionada por
diversos factores materiales y objetivos que demuestran al uso de
este medio como una de las prácticas culturales de mayor
relevancia.

Actualmente en Cuba existen cinco canales de
televisión de carácter nacional, una señal
internacional que llega a 88 países, y 15 Telecentros o
canales regionales, los cuales emiten programación local
insertada dentro de la señal de Tele Rebelde.
Adicionalmente cada capital provincial y otros municipios
relevantes tienen un canal de televisión de alcance local.
Esta situación condiciona la socialización del
medio y su influencia en la audiencia.

Los usos sociales
de la televisión

A través de los usos se observa la heterogeneidad
inherente a los diversos entornos socioculturales en los que se
insertan los sujetos, toda vez que estos determinan la existencia
de disímiles maneras de usar teniendo en cuenta que la
dimensión sociocultural está presente en todos los
procesos que acontecen en el tejido social . El valor propiamente
social de lo usos proviene justamente de esa relación con
el entorno en tanto determinante de particularidades diversas que
los dotan de riqueza y complejidad.

Según James Lull (2 003:76) "los usos sociales de
la televisión son las acciones prácticas
específicas de la audiencia, que se desarrollan en el
contexto social de ver la televisión con el objetivo de
satisfacer necesidades particulares en dicho contexto social de
visión televisiva familiar". El autor coloca los usos
sociales dentro de dos grandes tipos primarios: los usos
estructurales y los usos relacionales. Los primeros, referidos a
la función de la televisión como recurso ambiental
y regulador del tiempo y el comportamiento y los segundos, a "las
formas en las cuales los miembros de la audiencia usan la
televisión para crear acuerdos sociales prácticos"
(Lull, 1980).

En los usos estructurales tenemos los siguientes
componentes:

Ambiental:

Este uso se corresponde con la compañía
que se produce entre personas y medio; la comunicación que
se expresa en el rumor de fondo y el entretenimiento que
proporciona a los sujetos, una vez que estos lo
deseen.

-Regulativo:

Es el componente que se refiere a la organización
del tiempo de los individuos y sus actividades y a los modelos de
conversación.

En el uso relacional se señalan:

Facilitación de la
comunicación:

Son aquellos usos que permiten o actúan como
facilitadores de interacciones comunicativas a partir de la
existencia de un referente

Esta función guarda un estrecho vínculo
con los escenarios donde se desarrollan los usos sociales, pues
la naturaleza esencialmente socializadora de la televisión
favorece de manera particular el contacto entre los sujetos. .
Así tenemos: ilustración de la experiencia, inicio
de la conversación, reducción del ansia, agenda
para la conversación, aclaración de
valores.

Pertenencia/exclusión:

En esta categoría nos encontramos:
Contacto/rechazo físico o verbal, solidaridad familiar,
tranquilidad familiar, reducción del conflicto y el
mantenimiento de las relaciones

Afiliación/escape o evasión :

Se refiere en este caso a "la construcción de
oportunidades deseadas para alcanzar o evadir" (Lull, 1980)
realidades inherentes a la vida cotidiana de los individuos. Es
"un recurso para evadir o escapar no sólo de los problemas
personales y de las responsabilidades de los individuos, sino
también del ambiente social" (Walter y Stones , 1980
).

Aprendizaje social:

Se trata de los usos sociales que surgen de las
oportunidades de aprender brindadas por la televisión,
así como "modelos a seguir" (Lull, 1980). Estas
sugerencias o modelos no parten sólo del discurso, sino
también de formas de comportamiento, actitudes o
prácticas específicas que llegan a los individuos a
través de la pantalla Dentro de estos usos están:
tomar decisiones, modelización del comportamiento,
resolución de los problemas, transmisión de
valores, legitimización y divulgación de la
información,

Capacidad/dominio

Dentro de esta clasificación se inscriben usos
sociales que permiten la validación de los sujetos dentro
de un grupo. La televisión pueden ser utilizada "para
aprender un comportamiento aceptable y así imitarlo para
ser acogido por otros miembros" (Lull, 1980) del grupo

En este uso se encuentra: La definición del rol,
reforzamiento del rol, representación sustitutiva del rol,
validación intelectual, ejercicio de la autoridad,
vigilancia, y la facilitación de la
discusión.

La descripción que realiza Lull de los tipos de
usos sociales de la televisión- ya sean estructurales o
relacionales- deja traslucir el carácter lúdico de
dicho medio; esto es, su capacidad para entretener a
través del contenido de la programación, pero
también del ambiente que es capaz de propiciar.

El entretenimiento no es considerado un componente
autónomo, mas bien es un elemento constitutivo que
atraviesa las distintas partes de la taxonomía propuesta
por el autor.

La tipología de usos expuesta en los
párrafos anteriores – adecuación analítica
de la propuesta de Lull- no puede concebirse desarticuladamente.
Sus componentes no son estancos aparte sin ninguna
conexión, sino que "pueden ser considerados ordinales e
independientes. (…) En algunas ocasiones el proceso de
aprendizaje social precede a la demostración de las
capacidades de los roles. . Así como también, la
afiliación interpersonal podría ser considerada
como un comportamiento precursor en el que se demuestran
capacidades y dominios. La facilitación de la
comunicación parece intuitivamente fundamental para todas
las categorías. " (Lull, 1980).

Política
del Instituto Cubano de Radio y
Televisión

Según la política del ICRT se establece
que la televisión debe Influir activamente en la
formación de valores ; ser un instrumento de
orientación revolucionaria y político-
ideológico a todos los niveles ; buscar su diseño
de imagen institucional: idiosincrasia y rasgos
característicos de la tradición histórica-
cultural; transmitir una programación que se acople a los
intereses, gustos, hábitos, nivel cultural y estilo de
vida de la población territorial; articular estrategias y
necesidades de su programación en correspondencia con su
objetivo social y la política de programación
vigente, transmitir programas informativos, recreativos,
culturales, educativos y variados enviados por la
televisión cubana y los telecentros. (ICRT, 2006:
1)

Estos lineamientos tienen una mirada en el desarrollo de
los ciudadanos que consumen los productos comunicativos, por lo
que los mismos han de adecuarse a las exigencias determinadas y a
las condiciones especificas de cada lugar.

Los telecentros:
Televisión comunitaria

La Televisión comunitaria se desarrolla a todo lo
largo del continente y parte de un modelo comunicativo donde la
participación de la localidad desde el momento mismo de su
instalación, constituye uno de los requisitos
fundamentales para su reconocimiento entre la audiencia. Ninguna
televisión comunitaria puede ser impuesta sobre la
comunidad, sino que debe ser el resultado de una necesidad
sentida.

¨Se trata de medios de comunicación
popular: medios que promueven una real participación entre
la gente que defienden sus intereses, que hablan de sus problemas
e inquietudes y con su lenguaje. Medios que pueden ser realizados
o utilizados por los grupos y organizaciones
populares¨.(Kaplún, 2004 )

La televisión comunitaria en Cuba a partir de la
de las políticas trazadas por el IC T tiene como
propósitos: Realizar una programación orientada a
informar sobre los acontecimientos provinciales y municipales,
promover la idiosincrasia del territorio donde está
enmarcada y entretener a la audiencia.

Los usos sociales
y la comunidad

Los usos sociales de la televisión en las
diferentes comunidades están enmarcados en los entornos
socioculturales que las determinan y aunque existen pocos
estudios al respecto se hace necesaria una mirada hacia los
mismos que pueden estar previniendo situaciones contradictorias
en cuanto a las programaciones que se diseñan.

Según estudios realizados acerca de los
hábitos de vida y consumo de los medios , la
televisión toma el lugar cimero y la preferencia se
acentúa en las telenovelas y películas , productos
que según Barbero se asocian con el entretenimiento,
denominador común para todos los usos y con la
facilitación de la comunicación( ilustración
de la experiencia, , inicio de la conversación,
reducción del ansia, agenda para la conversación,
aclaración de valores.) ; el aprendizaje social y dentro
de este, la modelización del comportamiento,
resolución de los problemas, transmisión de
valores, legitimización y divulgación de la
información.

Otros autores incluyen a las telenovelas como productos
que ayudan propician el recurso para evadir o escapar no
sólo de los problemas personales y de las
responsabilidades de los individuos, sino también del
ambiente social" (Walter y Stones en Lull , 1980 ).

Otra asociación se establece con los usos de
pertenencia/ rechazo y en esta categoría nos encontramos:
solidaridad familiar, tranquilidad familiar, reducción del
conflicto y el mantenimiento de las relaciones.

En cuanto a los recursos estructurales tanto el
ambiental como el regulativo están presentes en el consumo
de las telenovelas y las series.

Consideraciones
finales

La televisión es uno de los medios de mayor
preferencia en la sociedad cubana actual, tiene un
carácter socializador e influencia en las audiencias que
la consumen, por lo que conocer sus usos se hace necesario para
comprender mejor las dinámicas socioculturales de cada
comunidad.

Los usos sociales sirven de brújula para indicar
caminos de renovación y/o seguimiento de las propuestas
televisivas de cada comunidad.

Los telecentros o canales provinciales
constituyen:

Emisoras de televisión sin frecuencia
radioeléctrica propia

Objetivos de la programación de los
telecentros y corresponsalías están encaminados
a:

Rasgos esenciales de los proyectos de
Televisión comunitaria.

No vea más televisión, hágala.
Parece ser este el lema que propugnan las iniciativas de
Televisión comunitaria desarrolladas a todo lo largo del
continente americano. Este modelo de comunicación
massmediática estudiado en profundidad por diversos
investigadores del área geográfica y
científica4 se caracteriza, en primer lugar, por la
autonomía de tales proyectos con respecto a ideales
sociales y políticos.

La producción y emisión de productos
comunicativos para los límites de una comunidad a partir
del empleo de una tecnología apropiada o sostenible, en
términos de facilidad de dominio por los actores locales
que han de trabajar con ella y de reales posibilidades de
reparación y mantenimiento locales, distinguen a las
televisoras, reconocidas como «alternativas» dentro
del contexto comunicativo actual (Gumucio, 2008: 10).

Y es que dichas televisoras además de
autogestionar los recursos técnicos- materiales por medio
de los ciudadanos de la comunidad, implementan altos niveles de
participación de los receptores en su proceso productivo.
Para ellas, más importante resultan las prácticas
comunicativas y la autosuperación comunitaria que ocurren
mientras se gesta la programación televisiva que la
producción misma. (Berger en Machado, 2009). La
Televisión comunitaria, entonces, potencia las capacidades
de los diferentes actores de la comunidad para comunicar,
solucionar problemáticas locales y contribuye con la
superación profesional de trabajadores, colaboradores y de
la comunidad en general.

Previo a las horas semanales de transmisión, en
un horario y canal radioeléctrico propio, diseñan
una programación que responde a la demanda local de
temáticas informativas, de divulgación de la
cultura y el arte ciudadanos, de las tradiciones
autóctonas y de la necesidad de transmitir contenidos
educativos o de crítica social que contribuyan al
desarrollo de la comunidad. A partir de alianzas con diferentes
organismos locales, divulgan anuncios de interés
público referidos al funcionamiento de instituciones,
emplean programas cuyos formatos responden a las posibilidades
creativas y condiciones de trabajo de las televisoras y su
personal, y ajenos a los generalizados cánones creativos
del medio.

Consideraciones finales

Aún cuando la estructuración del Sistema
de la Televisión Cubana no exige la creación de
televisoras comunitarias en pro de contribuir con la
educación de la ciudadanía, sí es preciso
articular un cambio conceptual en sus mecanismos de
funcionamiento que contribuya al establecimiento de un
diálogo horizontal entre emisora y comunidad. Solo esta
relación estrecha entre emisor y receptor
garantizaría la fidelidad del público con respecto
a su televisora, considerando la competencia desleal entre esta y
otros canales provinciales y nacionales. Téngase en cuenta
también los límites que las condiciones materiales
y las potencialidades profesionales le imponen a la
televisión en los microespacios.

Igualmente puede ser útil ampliar la cobertura
geográfica de los canales municipales de modo que abarque
toda la extensión territorial del municipio. Un hecho que
aunque implica nuevas inversiones a partir de la
adquisición de equipos acordes a la extensión y
geografía del territorio donde serán instalados,
permitiría la real implementación de
una.

Televisión municipal en Cuba. También
sería pertinente formar al personal técnico en el
mantenimiento y reparación local de los equipos

Referencias
bibliográficas

Alzugaray Rodríguez, María
Carla y Cecilia Linares Fleites. Sobre el consumo cultural de la
población cubana de hoy. Pensamiento y tradiciones
populares: estudios de identidad cultural cubana y
latinoamericana. Ana Vera Estrada (comp). La Habana: Centro de
Investigaciones y Desarrollo de la Cultura Cubana Juan Marinello,
2000, p.258-268.:

Barbero, Martin: La telenovela en Colombia:
televisión, melodrama y vida cotidiana. (s/f) (b)
Disponible en: http://
www.felafacs.org/files/barbero_0.pdf.

Fiske, John. British cultural studies and
television. Disponible en:
http://jcomm.uoregon.edu/~cbybee/j388/british.html. (abril del
2007)

Kaplun, Mario. Una pedagogía de la
comunicación: el comunicador popular.–

La Habana: Editorial Caminos, 2004.
–246p.

Lull, James. Los usos sociales de la
televisión. 1980. James Lull Online. Disponible en:
http://www.jameslull.com/losusos.html. (febrero del
2007).

Pronovost, Gilles. Medios: elementos para
el estudio de la formación de los usos sociales En:
Revista Estudios sobre las culturas contemporáneas
ÉpocaII/ VolI/NoI/ Junio 1995. Pp47-71.

Autor:

Juana Irene Horman Fure

Especialista en Docencia
Universitaria