Relación del grado de responsabilidad social con la satisfacción de los empleados de la empresa textil

Resumen

El presente informe centra sus objetivos en Determinar
el Nivel de Influencia que tiene el Grado de Responsabilidad
Social en la Satisfacción de los empleados de la Empresa
Textil San Cristóbal. Esta investigación se
realizó encuadrado a teorías y resultados del
investigador en el tema que sostuvo. Partiendo de una
definición de La Responsabilidad Social Empresarial, el
presente trabajo estudia los niveles de Satisfacción de
los Empleados en desarrollo desigual de este fenómeno en
general, concentrándose en particular en el
análisis de la Responsabilidad Social Empresarial en la
Empresa Textil San Cristóbal de la provincia de chincha.
Primero se ofrece una definición de Responsabilidad, de la
Responsabilidad Social, y de las mediciones de ésta,
señalando además las razones por las cuales Es
importante La R.S.E, el cual demuestra que es un tema de
preocupación para los empleados de la empresa, la
comunidad en general y para el medio ambiente. Finalmente,
utilizando un análisis de regresión transversal, se
evalúa la relevancia empírica de la
Satisfacción de los Empleados en cada uno de los
determinantes, aplicando luego las relaciones estimadas al
caso.

PALABRAS CLAVES: Responsabilidad, compromiso
Social, Stakeholders, satisfacción laboral.

ABSTRACT

The formless present centres his aims in Determining the
Level of Influence that has the Degree of Social Responsibility
in the Satisfaction of the employees of the Textile Company St
Kitts.

This investigation was realized fitted to theories and
results of the investigator in the topic that it supported.
Departing from a definition of The Social Managerial
Responsibility, the present work studies the levels of
Satisfaction of the Employees in uneven development of this
phenomenon in general, centering especially in the analysis of
the Social Managerial Responsibility in case of the Company
Textile San Cristobal of the province of Chincha.

First there offers a definition of Responsibility, of
the Social Responsibility, and of the measurements of this one,
indicating in addition the reasons for which There is important
The Social Managerial Responsibility, which demonstrates that it
is a topic of worry for the employees of the company, the
community in general and for the environment. Finally, using an
analysis of transverse regression, there is evaluated the
empirical relevancy of the Satisfaction of the Employees in each
of the determinants, applying then the relations estimated to the
case.

KEY WORDS: Responsibility, Social
commitment, Stakeholders, labor satisfaction.

Introducción

El presente Proyecto tiene la tarea de mejorar la
satisfacción de los empleados del sector empresarial de
las empresas Textiles de la Provincia de chincha del departamento
de Ica, en el presente año 2011.

tomando en cuenta la colaboración con la
comunidad y con los trabajadores, este proyecto de
investigación centra su interés en desarrollar la
investigación cuantitativa y Explorativo, partiendo de la
premisa que es importante identificar y conocer la importancia
que tiene la responsabilidad social empresarial en la
gestión de las empresas, en tal sentido, aspira conocer,
describir, y explicar las limitaciones que pueden presentar las
empresas de no tomar importancia en la responsabilidad social
empresarial.

Para la comprobación de la hipótesis se
utilizaran las siguientes técnicas de
investigación: las encuestas y la observación que
nos brindaran información sobre el problema; todo esto con
la finalidad de diseñar nuevos programas que ayuden a
mejorar las relaciones entre empresa, comunidad y trabajadores,
elevando así el nivel de satisfacción de los
empleados que laboran en esta empresa.

Para poder entender este proceso se presenta la
información necesaria para comprender lo que es la RSE y
como puede ser llevada está a las bases
estratégicas de la empresa. De esta manera se plante la
importancia y la creación de valor a través de la
RSE. Esto permitirá poder efectuar un análisis de
la creciente importancia de la RSE en la empresa tanto en nuestra
Provincia y para el País.

Objetivos del
artículo de investigación

En el presente informe de Investigación se tiene
como objetivo Determinar el Nivel de Influencia que tiene el
Grado de Responsabilidad Social en la Satisfacción de los
empleados de la Empresa Textil San Cristóbal; se tiene
este objetivo con el fin de medir el nivel de satisfacción
de los empleados que laboran en esta empresa, pues a mayor grado
de responsabilidad para con estos empleados mayor será el
nivel de influencia que estos tengan en el desenvolvimiento de
sus labores en la empresa. También tenemos en el
artículo de la investigación Identificar, describir
y explicar el nivel de influencia de la RSE en la empresa con la
finalidad de Analizar el Grado de Satisfacción del
Trabajador de acuerdo a las encuestas realizadas en en la empresa
y también en nivel de Responsabilidad Social de la
Empresa.

Marco
teórico

Dentro de los antecedentes de estudios realizados en
relación a RSE encontramos que:

En el Perú, el desarrollo de la idea
también ha tenido una historia dinámica. La
aprobación del Código del Medio Ambiente en
septiembre de 1990 introdujo un elemento sustancial del concepto
de responsabilidad empresarial y fue acogido por varias
instituciones, entre las que destaca la Sociedad Peruana de
Derecho Ambiental (SPDA).[1]

A partir de 1992, se establece la alianza entre
Perú 2021 y SASE, se desarrollan el concepto y los
criterios metodológicos para explorar el tema de
responsabilidad social en el empresariado peruano, se invita a
una serie de empresarios de Estados Unidos, México,
Colombia, Venezuela y Chile para realizar presentaciones a
empresarios en Lima, se empieza a visitar diferentes provincias
del Perú para difundir esta perspectiva y se inician los
simposios anuales titulados "Empresa Moderna y Responsabilidad
Social".[2]

En 1997, la Universidad del Pacífico y SASE
unieron sus esfuerzos para sacar adelante el proyecto
Perúpromesa, uno de cuyos componentes era la
responsabilidad social de la
empresa.[3]

Peter Drucker ha señalado con toda claridad que
las dimensiones de la acción de una empresa son
básicamente tres: a) la dimensión de los resultados
económicos, primera preocupación del empresario,
porque sin ganancias una empresa no sobrevive; b) la
dimensión de la productividad y los logros del trabajador,
pues ello permitirá enfrentar con éxito la
competencia; y c) la dimensión del impacto social y la
responsabilidad social, pues a mayor daño social y
ambiental provocado por las empresas, más vulnerable se
hace está en el mediano y largo
plazo.[4]

Frances Hesselbein, Presidenta de la Fundación
Drucker ha dicho que no hay esperanza para una empresa productiva
cuando se limita a las paredes de la corporación y cuando
la comunidad de "afuera" no puede proveer la fuerza laboral
saludable y vigorosa esencial en un mundo competitivo. La
competitividad y productividad de una empresa no solo dependen de
sus ventajas técnicas; también son fundamentales la
identificación de los trabajadores con su
organización y la estabilidad social de la comunidad en la
que se asientan.[5]

Los investigadores y académicos especialistas en
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), coinciden en que no
existe unanimidad sobre el contenido, los fundamentos
teóricos o las implicaciones sociales y organizacionales
de la responsabilidad social, a diferencia de las organizaciones
empresariales y organismos multilaterales quienes convergen en
algunos elementos.6

Recordando lo que históricamente se ha dado, en
los comienzos de los ´70, Milton Friedman, cofundador de la
célebre Escuela de Chicago, Nobel en Economía,
podía escribir: "El verdadero deber social de la empresa
es obtener las máximas utilidades (obviamente en un
mercado abierto, correcto y competitivo) produciendo riqueza y
trabajo para todos de la manera más eficiente
posible".

El mensaje era bien claro: la única
legitimación, ética y social al mismo tiempo, del
actuar empresarial era obtener la maximización de la
utilidad en el respeto de las reglas de juego. La posición
más antigua y, en un tiempo más defendida, es la
propuesta por la teoría de los accionistas, según
la cual la dimensión ética queda, por así
decir, externa a la esfera de acción de la empresa (y,
más general, del actuar económico). Milton Friedman
(ahora lo vuelvo a nombrar) es el ejemplo de tal influyente
corriente de pensamiento, con la frase que ya mencionamos
anteriormente, de su "Capitalism and Freedom": "Hay una sola
responsabilidad social de la empresa; aumentar sus ganancias…
El verdadero deber social de la empresa es obtener las más
altas ganancias obviamente en un mercado abierto, correcto y
competitivo – produciendo así riqueza y trabajo para
todos de la manera más eficiente posible" 7

Metodología de
investigación

• Tipo de Investigación
  está basado en una investigación cuantitativa;
  porque en el presente trabajo se describirá los
  resultados de las unidades de análisis, para este
  análisis utilizaremos las técnicas de Encuesta
  y la observación, que nos brindaran un reporte de los
  indicadores que se están analizando.

• Diseño de
  Investigación; En el presente trabajo
  reunimos las características del diseño No
  Experimental Transaccional, ya que se realiza sin manipular
  la información o las variables; es decir, se trata de
  una investigación donde no hacemos variar
  intencionadamente las variables independientes y en donde los
  datos recolectados se dan en un determinado
  momento.

• investigación No Experimental
  es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto
  natural, para luego analizarlos, utilizando para ello la
  técnica de observación ya mencionada, pues esta
  técnica nos permitirá conocer uno o varios
  factores que determinan la influencia que tiene el desarrollo
  del personal en el éxito empresarial.

• Población y Muestra hemos
  determinado para el presente estudio, son los trabajadores
  activos del área de costura de la empresa Textil San
  Cristóbal S.A. en la provincia de Chincha de 20 a 40
  años de Ambos Sexos, del nivel de ingresos de 600 y
  1000 Soles, con estudios secundarios completos o superiores
  Incompletos.

• Muestreo el presente proyecto la
  muestra estará constituida a través del
  Muestreo Probabilística por conglomeradas, aquí
  se divide la población en varios grupos o áreas
  de la empresa de característica parecidas entre ellos
  y luego se analizaran completamente algunos de los grupos,
  descartándose los demás, nos enfocaremos en una
  determinada ubicación geográfica siendo en
  Pueblo.

Resultados de la
investigación.

En el presente proyecto de investigación
intentara analizar de acuerdo a los resultados se obtiene que
más del 50% de empleados no se encuentran totalmente
satisfechos en sus puestos de trabajo en la empresa Textil San
Cristóbal S.A, Mientras que un 30% se encuentra totalmente
satisfechos en la empresa en la que laboran, y existe un 20% del
personal quienes se encuentran totalmente insatisfechos laborando
en la empresa, debido a los resultados obtenidos en la encuesta;
resaltamos que si se desarrolla un mayor grado de responsabilidad
Social en la empresa, Lograremos Mayor Satisfacción de los
empleados y esto conllevara a la Rentabilidad de la
Empresa.

CUADROS Y GRÁFICOS

• Esto Representa que el 30% dicen que es Alto en
  nivel de Responsabilidad Social, en la empresa Textil San
  Cristóbal, el 20% nos dice que es Bajo y 50% Nos dice
  que es Regular el nivel de Responsabilidad Social.

• Estos porcentajes nos representan que un 30% de los
  encuestados, se encuentran satisfechos en el centro Laboral,
  mientras que un 20% no se encuentra satisfecho y existe un
  50% que regularmente se siente Satisfecho en la Empresa
  Textil San Cristóbal.

VARIABLE DEPENDIENTE 2

DESARROLLO ECONOMICO

• De las 100 posibles respuestas 78 fueron si, 20
  fueron no y 2 fueron a veces

• Todo esto queda claro que la gente tiene claro que
  actuar al margen de la ley limita el acceso a nuevos nichos
  de mercado y esto trae como consecuencia a un reducido
  desarrollo económico sostenido a nivel empresarial.
  Pero que tanto confiamos en Nuestro estado, que tan
  dispuestos están las personas que ocupan cargos
  públicos hacer respetar las reglas del juego, si
  vivimos en una realidad donde el vivo es el Que
  sobrevive.

Conclusión

• La responsabilidad social empresarial permite que la
  empresa tenga mayor posicionamiento en el mercado, ya que
  esta es considerada como estrategia para ampliar y mantener
  el mercado con el sello verde de protección
  ambiental.

• Las empresas ayudan al Estado fomentando el
  desarrollo social, económico y político, lo que
  significa desarrollo y crecimiento del
  país.

• Representa un vínculo estrecho con la
  sociedad que les rodea, permitiendo la aceptación del
  producto así como de la existencia de la
  organización.

• Concordando con Nuestra HIPOTESIS General decimos
  que a un "Mayor grado de responsabilidad Social en la
  empresa, Lograremos Mayor Satisfacción de los
  empleados y esto conllevara a la Rentabilidad de la
  Empresa.

Sugerencias

• La responsabilidad social empresarial debe ser
  normada, con el fin de establecer un control permanente y
  obligatorio a las empresas y organizaciones. Debe estar
  presente en la Constitución Política de la
  República.

• El Estado debe coordinar con las empresas su
  retribución anual, estableciendo una
  planificación estratégica de responsabilidad y
  desarrollo del país.

• Las empresas deben establecer una conciencia
  verdadera de ayuda y responsabilidad social, ya que esto les
  impulsará a tener liderazgo mediante el comportamiento
  ético en su funcionamiento.

• La estrategia de mercado debe ser implantada de
  forma veraz, de tal manera que no se engañe al cliente
  con la manipulación del pensamiento de ayuda a la
  sociedad.

Referencias
bibliográficas

• MANUEL REYNO MOMBERG (2008); Responsabilidad
  Social Empresarial (RSE) como ventaja Competitiva.
  (Libro)

• Sitio Buenas tareas

• http://www.redunirse.org/files/09%20-%202006%20-%20Teorias%20que%20sustentan%20la%20RSE%20-%20Cristina%20Calvo.pdf

• http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf

• M. Friedman, "Capitalism and Freedom, Chicago,
  Chicago University Press, 1962, p.133

Autor:

Fajardo Basaldúa, Johana
Smith

ASESOR:

MG. W. DAVID AURIS VILLEGAS

ASOCIACION

UNIVERSIDAD PRIVADA "SAN JUAN
BAUTISTA"

[1]
http://www.csr-weltweit.de/uploads/tx_jpdownloads/rse01.pdf –
pg. 3

[2]
http://www.csr-weltweit.de/uploads/tx_jpdownloads/rse01.pdf –
pg. 3

[3]
http://www.csr-weltweit.de/uploads/tx_jpdownloads/rse01.pdf –
pg. 4

[4]
http://www.csr-weltweit.de/uploads/tx_jpdownloads/rse01.pdf –
pg. 4

[5] Empresas modernas y responsables en el
Perú, Lima, Perú 2021, Sociedad Nacional de
Exportadores y SASE, abril 1998, p.12 6
http://www.redunirse.org/files/09%20-%202006%20-%20Teorias%20que%20sustentan%20la%20RSE%20-%20Cristina%20Calvo.pdf
7 M. Friedman, “Capitalism and Freedom, Chicago, Chicago
University Press, 1962, p.133.