Normación del trabajo de maquinado y de enrollado. Almacenes Universales Las Tunas
Resumen
El desarrollo de este investigación tiene
objetivo realizar los cálculos de las normas de trabajo de
la actividad de enrollado de motor y de maquinado en el Taller
Central de Medios de Manipulación de Mercancías, de
la Sucursal Almacenes Universales S.A, Las Tunas. La
investigación está estructurado en 2 etapas; en el
1ra etapa se realiza una fundamentación teórica que
explica las diversas técnicas y herramientas utilizadas
para realizar normas, además del estudio de las
clasificaciones y métodos existentes para la
elaboración de normas de trabajo, las leyes y
disposiciones jurídicas que avalan el cálculo de
las normas y el comportamiento, tendencias y principios actuales
de esta actividad. En la 2da etapa se aplica un procedimiento
metodológico para determinar las normas de trabajo de las
actividades mencionadas anteriormente, se utilizan
técnicas de estudio de tiempo como el Muestreo por
Observaciones Instantáneas y la Fotografía
Detallada Individual, el método elemental por experiencia,
entrevistas no estandarizadas, entre otras. Como resultado del
mismo se determina el estado de las normas de trabajo de estas
actividades así como la propuesta de un plan de
acción para incrementar la productividad del trabajo
mediante la reducción de las pérdidas de tiempo de
trabajo por las interrupciones no reglamentadas. Los resultados
obtenidos permiten elaborar acciones que servirán de
guía para el resto de las actividades del taller. Por lo
que se recomienda implantar la fase de seguimiento, continuando
así con la aplicación del procedimiento
metodológico propuesto, dado su importancia para el logro
de resultados superiores.
Palabras claves: Organización del
trabajo, procedimiento metodológico, productividad del
trabajo.
ABSTRACT.
The development of this work has objective to carry out
the calculations of the norms of work of the activity of coiled
of motor and of having schemed in the Central Shop of Means of
Manipulation of Goods, of the Branch Universal Warehouses S.A,
The Tunas. The work is structured in 2 stage; in the 1º
he/she is carried out a theoretical foundation that he/she
explains the diverse ones technical and tools used to carry out
norms, besides the study of the classifications and existent
methods for the elaboration of work norms, the laws and juridical
dispositions that endorse the calculation of the norms and the
behavior, tendencies and current principles of this activity. In
the 2º stage a methodological procedure is applied to
determine the work norms in the activities mentioned previously,
they are used technical of study of time like the Sampling for
Instantaneous Observations and the Picture Detailed Singular, the
elementary method for experience, not standardized interviews,
among others. As a result of the same one the state of the norms
of work of these activities is determined as well as the proposal
of an action plan to increase the productivity of the work by
means of the elimination of the losses of time of work for the
not regulated interruptions. The obtained results allow
elaborating actions that will serve as guide for the rest of the
activities of the shop. For what is recommended to implant the
pursuit phase, continuing this way with the application of the
proposed methodological procedure, given their importance for the
achievement of superior results.
Key words: Organization of the work,
methodological procedure, productivity of the work
Introducción
La organización del trabajo y dentro de ella
específicamente lo relacionado con la normación de
las actividades ha devenido a lo largo de la historia de
múltiples formas y siempre en correspondencia y aparejado
al sistema socio político vigente.
Todo ello comienza a cobrar auge a raíz de la
etapa de la industrialización con el desarrollo del
capitalismo en Europa y luego en los Estados Unidos de
América. Mediante la implantación de normas
injustas, donde se escondían los artificios de la
plusvalía y artimañas, fue que los empresarios
capitalistas comenzaron su enriquecimiento, no siendo más
que un método de explotación sobre trabajadores
asalariados. De esta forma se enriquecían en grandes
escalas y hacían más acentuadas las
diferenciaciones entre las distintas clases sociales existentes
en esa época en los diferentes países.
No es hasta el triunfo de la revolución cubana
que se comienza a normar las actividades en los diferentes
sectores de producción y servicios, buscando siempre la
humanización de las tareas y la creación de
condiciones seguras de trabajo.
Para lograr el aumento de la producción y de la
productividad del trabajo es importante el establecimiento de una
organización básica del trabajo en constante
perfeccionamiento, que comprenda la implantación de la
misma donde esta no haya existido, así como su
actualización y mejoramiento sistemático. Sin
embargo son diversos los factores de orden internos y externos,
que inciden directamente en la organización del trabajo
que implican cambios en las normas de trabajo. Entre estos
factores están los cambios tecnológicos, calidad de
las materias primas, introducción de nuevos equipamientos,
implantación de nuevos métodos, la
capacitación del personal entre otros, que conllevan a
cambio de los rendimientos y la eficiencia de los sistemas. Para
evaluar la productividad del trabajo se hace necesario medir la
cantidad de trabajo vivo que se invierte en la ejecución
de la producción y (o) los servicios, siendo necesario un
procedimiento que permita normar el trabajo sobre la base de
métodos de trabajo ya perfeccionados o idear nuevos, con
el menor gasto de energía física y mental. La
necesidad de lograr cada año un aumento del volumen de
producción, basado fundamentalmente en el aumento de la
productividad del trabajo, lo cual como dijera Lenin,
"será en última instancia lo decisivo para el
triunfo del socialismo, es el objetivo social final". Las normas
de trabajo reflejan el aporte de cada individuo a los resultados
del colectivo, y a la sociedad.
De aquí se desprende la importancia
económica y social que tiene la normación del
trabajo así como el impacto que tiene en el obrero y en la
economía del país. Una vez que los trabajadores
hayan comprendido la importancia social del trabajo que realizan
entonces podrá lograrse el incremento de la productividad
del trabajo.
Si las normas de trabajo no son retadoras y cumplibles,
la realización de las tareas traerá consecuencias
negativas para el hombre y la sociedad. Cuando se establecen por
encima del hombre que trabaja con intensidad promedio, se demanda
un mayor gasto energético en la actividad que se realiza
trayendo consigo un detrimento en la fuerza de trabajo. Por el
contrario, cuando las normas trabajo están por debajo de
los niveles de productividad de los obreros, estos las cumplen
con facilidad, produciéndose menor cantidad de productos y
(o) servicios, conllevando a un bajo aprovechamiento de la
jornada laboral y afectándose la situación
económica de la organización,
subutilizándose recursos y tiempo.
En el área de maquinado y en el local de
enrollado de motores del Taller Central Medios de
Manipulación de Mercancías no existen estudios
anteriores de aprovechamiento de la jornada laboral, ni de normas
de trabajo que sirvan para diagnosticar el comportamiento de la
fuerza de trabajo en torno a los procesos que allí se
realizan; y que además permitan detectar las
pérdidas de tiempo en que incurren los trabajadores que
allí laboran (ya sean por causas ajenas a sus voluntades o
por negligencias de los mismos). El hecho de que no existan
normas que regulen el tiempo de realización de las piezas
que necesita la otra área del taller (área de
reparaciones) provoca que se retrase el proceso de esta
última y esto lleva consigo que no se cumplan a tiempo los
contratos de entrega a los clientes. Lo anterior expuesto
también es una dificultad del local de enrollado de
motores, pues no existen normas que determinen la cantidad de
motores a enrollar en un periodo y el tiempo que toma terminar
una unidad. Otro aspecto que se debe tener en cuenta es que la
producción de ingresos que genera el taller se valora en
conjunto con otros vehículos de transportación
(rastras) que pertenecen al taller; actualmente se cumple el
plan; pero no por concepto de reparación de medios de
manipulación, ya que el mayor aporte lo realizan las
rastras, por lo que si se analiza de forma individual, el taller
incumple dicho plan de producción de ingresos.
Es obvia la necesidad de realizar un estudio profundo de
normación del trabajo que ofrezca datos reales y precisos
que permitan su utilización para las diferentes
investigaciones de organización del trabajo en la empresa
;para evaluar mejoras en los índices de productividad,
determinar donde hay reservas para mejorar las actividades que se
realizan en el taller de maquinado y de enrollado de motor; pues
como se citó anteriormente la empresa no cuenta con una
base real para determinar las capacidades productivas reales de
cada puesto de trabajo en esta área del taller.
Por lo anteriormente expuesto se define como problema el
siguiente: La no existencia de un procedimiento para normar la
actividad de maquinado y de enrollado de motor en el Taller
Central de Medios de Manipulación de Mercancías, de
AUSA Las Tunas, que permita contribuir al incremento de la
productividad del trabajo.
Materiales y
métodos
Esta investigación se lleva a cabo mediante la
utilización de métodos de
investigación como:
Métodos teóricos:
En el desarrollo de este trabajo se utilizaron
métodos teóricos y empíricos, incluyendo
técnicas y herramientas de la ingeniería
industrial. Entre los métodos teóricos están
el de análisis y síntesis, el
histórico-lógico y el análisis y
crítica de fuentes. Entre los métodos
empíricos están la entrevista, observación
directa y la consulta de documentos para la recopilación
de información, el Método Elemental por Experiencia
y el Método Analítico de Cálculo.
Análisis y síntesis:
Permitió estudiar la normación del trabajo de la
actividad de maquinado y de enrollado de motor a través de
sus partes por separado y luego integrar el mismo como un todo y
conocer así sus potencialidades, características y
debilidades.
Histórico – lógico: Con su
empleo se realizó una valoración sobre las
principales características de la normación del
trabajo, lo que permitió establecer los antecedentes de la
misma en la actividad de maquinado y en la de enrollado de motor
de la Sucursal y su incidencia en las condiciones actuales de
estas actividades.
Análisis y crítica de fuentes: Se
empleó en el análisis de datos a partir de fuentes
teóricas y prácticas para precisar enfoques, puntos
de vistas, potencialidades, necesidades y regularidades en
relación con la normación del trabajo de la
actividad de maquinado y de enrollado de motor.
Método elemental
estadístico:
Se emplea fundamentalmente cuando la empresa no tiene el
personal técnico necesario para acometer la tarea de
normación; ya sea porque no tiene o porque el personal que
tiene es insuficiente y posee datos estadísticos
confiables sobre la producción y el tiempo empleado en la
operación o actividad a normar.
Método Analítico
-Investigativo:
Consiste en determinar los gastos de
trabajo necesarios a partir de la información que se
obtiene de la observación directa del desarrollo de la
operación o actividad a normar, por parte del trabajador
en cuestión, en el puesto de trabajo donde labora;
utilizando algunas de las técnicas de estudios de
tiempo
Resultados y
discusión
Se hace necesario, sin que ello constituya una línea
diagnóstica o una receta inviolable, el establecimiento de
una Serie de Reglas que permitan la realización de los
estudios previstos. Es indispensable señalar que al
realizar un estudio no es necesario abarcar todos los Elementos
del Sistema de Organización del Trabajo, si no que puede
ser conveniente ir introduciendo poco a poco los cambios que
dicte el análisis de la situación existente.
El departamento de Recursos Humanos en la entidad no
utiliza la normación del trabajo para calcular la
necesidad de fuerza de trabajo a corto plazo que se necesita en
las diferentes actividades. Se parte de un balance de todas las
actividades que se van a realizar para cumplir el plan de
producción previsto y se tiene en cuenta la experiencia
del personal .Sin embargo los datos reflejados para los
diferentes elementos o actividades no se miden, ni aplican
técnicas de estudio de tiempo. No existe un adecuado
procedimiento de medición del trabajo para cada una de las
actividades que se desarrollan y la cantidad de personal no es
real.
En investigaciones realizadas se determinó que el
tiempo promedio en la realización de las piezas
varía de acuerdo con la complejidad de esta y de la
disponibilidad de materia prima que se tenga en ese momento. Al
no existir normas que regulen el tiempo de la realización
de las piezas, es muy difícil determinar con exactitud
qué tiempo demorará en terminar un
pedido.
Los efectos que depende del manejo inadecuado de la
política de normación del trabajo en cualquier
actividad productiva, trae aparejado casi siempre un
comportamiento adverso de los ingresos que se desean.
Después de haber analizado diferentes
actividades, y haber obtenido los principales resultados del
objeto de estudio, se ponen a la luz los factores que dan origen
al comportamiento de las diversas deficiencias.
No se utiliza la metodología para la
normación del trabajo de las diferentes
actividades.El taller no cuenta con cartas tecnológicas
ni documentos que rijan la organización y
normación del trabajo, entre otros.Incumplimiento del plan de producción de
ingresosDéficit de instrumentos de trabajo precisos
para cumplir las tareas asignadas.Los puestos de trabajo no poseen las condiciones
necesarias para el desempeño cabal del contenido de
trabajo de los obreros (sala de prueba de motores, capilla de
pinturas, hornos, metros para medir la intensidad de la
corriente eléctrica, insuficiente espacio en el local
de enrollado de motores).Existencia de bajos niveles de aprovechamiento de la
jornada laboral, que inciden directamente en la productividad
alcanzada.Una vez definidos los factores que provocan las
principales desviaciones en el sistema de formación y
partiendo de los resultados obtenidos en las etapas
anteriores, se proponen varias alternativas a tener en cuenta
para lograr un incremento de la productividad, entre las que
se encuentran:
Alternativa 1:
Implantar un sistema de control para la
normación una vez que exista esta, a través de
análisis más profundos del que hoy se realiza,
haciendo énfasis en el aumento de la productividad del
trabajo.
Alternativa 2:
Preparar cursos de capacitación en materia de
normación del trabajo para dirigentes y el personal
que se encarga de esta actividad.
Alternativa 3:
Aplicar un procedimiento metodológico que
permita a la dirección obtener un vínculo entre
la normación de cada actividad y los resultados
económicos de la unidad.
Conclusiones
El desarrollo de esta investigación
permite arrojar a las conclusiones siguientes:
1. Los procedimientos establecidos para el
cálculo de las normas de trabajo son herramientas para
proyectar políticas de compensación soportados
por estrategias para lograr incrementar la eficiencia del
sistema.2. El Taller Central de Medios de
Manipulación de Mercancías no utiliza ni
promueve el empleo de los diversos procedimientos
técnicamente fundamentados, para el cálculo de
la norma de trabajo.3. El procedimiento establecido es adaptable a
las características de la entidad
proporcionándole al taller herramientas
fundamentadas.4. El procedimiento metodológico
aplicado permitió determinar las principales
deficiencias que inhiben la obtención de mejores
resultados en cuanto a la normación en el taller,
así como el diseño de un plan para reducir las
pérdidas de tiempo en la jornada laboral; aumentando
con ello la productividad del trabajo.
Bibliografía
Cano Rodríguez Karlier. Estudio de
Normación del Trabajo en la División de
Acería, Acinox, Trabajo de Diploma Universidad de Las
Tunas, 2008.Chiavenato, Idalberto. Administración de
Recursos Humanos, México Editorial Atlas,
1990Cuesta Santos Armando, Tecnología de
Gestión de Recursos Humanos, Tomo I.
Habana2009Documentos de Mayo del 1988: Proyecto de reglamento
para la normación del trabajoDocumentos y bases para el Perfeccionamiento
EmpresarialEconomía del trabajo Nro. 27:
1987.Introducción del estudio del
trabajo.Metodología para la normación del
Trabajo( Proyecto Mayo 1988)Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Material
sobre Normación del Trabajo y Estudio de
Métodos.Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
Resolución 27/2006. Reglamento General sobre la
Organización del Salario.Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Gaceta
Laboral Nro. 9 y 10 del 2006.Norma cubana 92-01-2: 1985
Datos de los Autores.
Ing. Juan Alexander Acosta Reynaldo
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento
para la Organización del Trabajo en el Taller Central de
Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal
Almacenes Universales S.A, Las Tunas. :
Octubre/2011
Categoría: Producción y los
Servicios Técnicos.
Palabras claves:
Situación de la organización del
trabajo.
Descripción: El trabajo , se
realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las
Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar
la organización del trabajo, detectando reservas de
mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que
permiten detectar y analizar los problemas existentes así
como la proposición de medidas que permitan
disminuirlos.
Estudios realizados:
Ingeniería Mecánico.
Julio/2000Cursa en la actualidad el Diplomado de
Perfeccionamiento de Comunicación Social y el de
Fundamentos de la Nueva Universidad Cubana en la Facultad de
Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad de Las
Tunas.Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que
destacan: Didáctica, Gestión de la Calidad,
Aplicación Práctica de la Familia de las Normas
ISO 9000, Técnicas de Dirección, Relaciones
Publicas, Marketing, Identidad e Imagen, Planeamiento
Estratégico entre otros.Posee la categoría docente de Profesor
Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanísticas de la Universidad de Las
Tunas.Funge actualmente como profesor, adjunto a la
Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario
Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de
Universalización de la Enseñanza
Superior.
Ing. Ing. Yoel Velázquez
Calderín.
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento
para la Organización del Trabajo en el Taller Central de
Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal
Almacenes Universales S.A, Las Tunas. :
Octubre/2011
Categoría: Producción y los
Servicios Técnicos.
Palabras claves:
Situación de la organización del
trabajo.
Descripción: El trabajo , se
realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las
Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar
la organización del trabajo, detectando reservas de
mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que
permiten detectar y analizar los problemas existentes así
como la proposición de medidas que permitan
disminuirlos.
Estudios realizados:
Ingeniería Industrial. Julio/1983
Curso el Diplomado de gerencia
Empresarial.Diplomado de Gestión de los Recursos
Humanos.Diplomado de gestión de la
Calidad.Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que
destacan: Didáctica, , , Técnicas de
Dirección, Metodología de la
Investigación, Relaciones Publicas, Marketing,
Identidad e Imagen, Planeamiento Estratégico entre
otros.Posee la categoría docente de Profesor
Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanísticas de la Universidad de Las
Tunas.Funge actualmente como profesor, adjunto a la
Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario
Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de
Universalización de la Enseñanza
Superior.
Msc. Ana Isabel Espinoza del Todo.
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento
para la Organización del Trabajo en el Taller Central de
Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal
Almacenes Universales S.A, Las Tunas. :
Octubre/2011
Categoría: Producción y los
Servicios Técnicos.
Palabras claves:
Situación de la organización del
trabajo.
Descripción: El trabajo , se
realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las
Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar
la organización del trabajo, detectando reservas de
mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que
permiten detectar y analizar los problemas existentes así
como la proposición de medidas que permitan
disminuirlos.
Estudios realizados:
Licenciada en Español Literatura/ Ruso.
Julio/1983Maestría sobre expresión
oral.Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que
destacan: Didáctica, Metodología de la
Investigación, Problemas sociales de la ciencia,
Identidad e Imagen entre otros.Postgrado de Historia de la Localidad, sobre la Obra
Martiana y gramática.Posee la categoría docente de Profesor
Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanísticas de la Universidad de Las
Tunas.Funge actualmente como profesor, adjunto a la
Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario
Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de
Universalización de la Enseñanza
Superior.
Autor:
Ing. Juan Alexander Acosta Reynaldo.
Ing. Yoel Velázquez
Calderín.
Msc. Ana Isabel Espinoza del Todo.
Enviado por:
Fernando Ricabal Aviles