Optimización de la fuerza laboral de la superintendencia electricidad
RESUMEN
La investigación realizada en CVG Bauxilum en la
Gerencia Ingeniería Industrial estuvo dirigida a la
Optimización de la Fuerza Laboral de la Superintendencia
Electricidad, para los cargos de Electricista Industrial,
Electromecánico Industrial, Técnico Electricista y
Técnico Electromecánico. En la misma se
estructuró un plan de trabajo el cual permitió
desarrollar la recolección de información a
través de entrevistas a Supervisores, seguimiento al
personal de las siete (7) secciones que forman parte de esa
unidad. Durante el seguimiento se registraron las actividades que
desarrollaron, su tiempo estimado, frecuencia y demás
observaciones. Todo esto con el fin de estandarizar el tiempo de
ejecución de sus actividades y determinar su carga de
trabajo. Se aplicó un muestreo del trabajo para determinar
el porcentaje de trabajo y ocio de tal forma que se pudiera
justificar de cierta forma la necesidad de más
Electricistas. Se elaboraron estrategias de mejora para la unidad
objeto de estudio, a través de un análisis FODA.
Por último se llevo a cabo un estudio de factibilidad
económica para evaluar el tipo de contracción a
realizar. Cabe destacar que la metodología empleada es de
nivel descriptivo implementado un diseño de campo no
experimental. Los resultados obtenidos permitieron determinar si
se cuenta con el personal necesario en la Superintendencia
Electricidad.
Palabras Claves: Optimización,
seguimiento, muestreo, estandarización, superintendencia
electricidad.
INTRODUCCIÓN
La Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum
encargada de asegurar la disponibilidad operativa de los equipos
de electricidad y sistemas de distribución
eléctrica en la planta de alúmina de Matanzas,
durante los últimos años se ha visto afectada en el
cumplimiento de su gestión debido principalmente al
déficit de personal para el cargo de Electricista, ya sea
por lesiones, jubilaciones ó modificación en la
estructura, lo cual genera vacantes en dicha unidad.
De lo anterior, la Superintendencia Electricidad
solicitó a la Gerencia Ingeniería Industrial llevar
a cabo un estudio que permitiera establecer si es necesario
ó no la incorporación de más Electricistas a
la unidad. A partir de esto la Gerencia Ingeniería
Industrial procedió a realizar la optimización de
la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
Bauxilum.
Para realizar la optimización de la fuerza
laboral en la Superintendencia Electricidad, fue necesario llevar
a cabo el seguimiento al personal de dicha unidad, con el
propósito de indicar el personal actual, las actividades
que realizan, tiempo y frecuencia en la ejecución de las
mismas, de tal manera que se pueda calcular la carga de trabajo
total y así dimensionar la cantidad de Electricistas
necesarios.
Se efectuó un muestreo de trabajo con la
finalidad de determinar el porcentaje de trabajo y ocio del
personal. También se propusieron estrategias de mejoras
para la unidad a través de un análisis FODA. Por
último se realizo un estudio de factibilidad
económica para definir el tipo de contratación a
realizar para el personal requerido.
Esta investigación se llevó a cabo en las
siete (7) secciones que forman parte de la superintendencia
electricidad, estas son: Taller Eléctrico,
Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
Blanco I, Lado Blanco II y el Turno. El tiempo del seguimiento
para cada sección fue de una (1) semana, en la cual se
abarcaron la mayor cantidad de actividades en cada
sección.
En relación al tema planteado y las
características que lo definen, el procedimiento de
investigación se realizó aplicando técnicas
y procedimientos adquiridos durante el curso de la carrera de
Ingeniería Industrial. La forma en que estará
estructurado el trabajo de grado, será a través de
capítulos, los cuales contendrán lo
siguiente:
Capítulo I: El Problema. En el cual contiene el
planteamiento del problema, el objetivo general y los objetivos
específicos, la justificación, delimitación
y limitaciones de la investigación.
Capítulo II: Generalidades de la Empresa. Este
incluirá una reseña histórica, la
misión, visón y valores institucionales, proceso
productivo, descripción del área de trabajo, entre
otros de CVG Bauxilum. Capítulo III: Marco Teórico.
Contiene antecedentes de investigaciones previas relacionadas
sobre el tema, bases teóricas las cuales ayudaran al
desarrollo del trabajo y glosario de términos
desconocidos. Capítulo IV: Marco Metodológico.
Describe el tipo de estudio ha realizado, las técnicas de
recolección de datos y el procesamiento de la
información a implementar. Capítulo V:
Situación Actual. En este capítulo se hizo un
diagnóstico a cada una de las secciones que forman parte
de la Superintendencia Electricidad. Capítulo VI:
Análisis de Resultados. Se dio respuesta a cada uno de los
objetivos específicos planteados en el Capítulo
I.
CAPÍTULO I
EL
PROBLEMA
1.1 Planteamiento del
Problema
CVG Bauxilum es producto de la fusión realizada
en el año 1994 entre CVG Bauxiven y CVG
Interalúmina. La participación accionaria de la
compañía lo constituyen un 99% de inversión
venezolana, representada por la Corporación Venezolana de
Guayana (CVG) y un 1% de capital extranjero correspondiente al
consorcio Alusuisse Lonza Holding.
CVG Bauxilum está adscrita al Ministerio del
Poder Popular para las Industrias Básicas y Minería
(MIBAM), su objetivo consiste en la producción de
alúmina calcinada de grado metalúrgico, que incluye
la extracción de la bauxita (Mina-Los Pijiguaos) y su
transformación en alúmina a través del
proceso Bayer (Planta-Matanzas). Para esto cuenta con una planta
con capacidad instalada de 2 millones de t/año de manera
que pueda proveer a las plantas reductoras de aluminio nacional
como son CVG Alcasa y CVG Venalum y exportar el excedente de
producción.
La estructura organizacional de CVG BAUXILUM está
constituida por quince (15) unidades gerenciales las cuales
dependen de presidencia, estas son: Consultoría
Jurídica, Planificación y Presupuesto, Asuntos
Públicos, Tecnologías de Información,
Ingeniería Industrial, Ambiente, Prevención y
Gestión de Calidad, Personal, Administración
Financiera, Logística, Comercialización, Proyectos
e ingeniería, Seguridad Patrimonial, Desarrollo
Endógeno, Operaciones Bauxita y Operaciones
Alúmina.
En la Gerencia de Operaciones de Alúmina se
encuentra la Gerencia de Mantenimiento, la misma está
integrada por once (11) Superintendencias, dentro de las cuales
está la Superintendencia Electricidad, encargada de
asegurar la disponibilidad operativa de los equipos y sistemas de
distribución de electricidad en la planta de
alúmina de Matanzas, mediante la ejecución de
programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
La Superintendencia Electricidad está constituida
por siete (7) secciones: Taller Eléctrico,
Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Cada sección cuenta con
un número determinado de Electricistas, que le permiten
llevar a cabo sus actividades diarias.
El personal de electricidad se encarga de realizar el
mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos
eléctricos de baja, media y alta tensión de las
diferentes áreas de la Empresa, cumpliendo con las normas
y procedimientos establecidos por la Superintendencia, este
personal se clasifica en Electricista Industrial,
Electromecánico Industrial, Técnicos Electricistas
y Técnico Electromecánico.
En los últimos años se ha generado una
disminución en la cantidad de electricistas debido a
diversos factores, entre los se tienen: jubilaciones,
enfermedades ocupacionales ó lesionados, la no
renovación del personal contratado y modificaciones en la
estructura de personal de la Superintendencia que ocasionan
vacantes.
Con la disminución del personal de electricidad,
se han incrementado las actividades en las diversas áreas
de la Empresa, provocando el aumento en la carga de
trabajo, incumplimiento de las tareas asignadas, así como
retrasos en los mantenimientos de equipos y sistemas
eléctricos de la planta de alúmina.
Por las razones expuestas anteriormente, la
Superintendencia Electricidad solicitó a la Gerencia
Ingeniería Industrial llevar a cabo un estudio sobre la
optimización de la fuerza laboral de la Superintendencia
mencionada, de tal manera que se pueda determinar la cantidad de
personal requerido, ajustándose a la carga de trabajo
actual, para que se pueda establecer si es conveniente ampliar la
cantidad de personal de la unidad.
De lo anterior, se desprende la necesidad de dar
solución a la problemática planteada, para esto se
debe responder a la siguiente interrogante: ¿De qué
manera se debe llevar a cabo la optimización de la fuerza
laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
Bauxilum?
Así mismo para dar respuesta a esta interrogante,
se debe responder previamente las siguientes:
¿Cuáles son las actividades
que realizan el personal de electricidad?
¿Cuál es la frecuencia con
que ejecutan sus actividades?
¿Cuáles son los tiempos promedios y
totales de trabajo de cada actividad?
¿Cuál es la carga de trabajo
anual del personal de electricidad?
¿Cuál debe ser la fuerza
laboral requerida en la Superintendencia
Electricidad?
¿Cuáles deben ser las alternativas a
evaluar a través de un estudio de factibilidad
económica para contratar personal, en caso que se llegue a
necesitar más electricistas?
1.2 Objetivo
General
Optimizar la fuerza laboral de la Superintendencia
Electricidad de CVG Bauxilum – Matanzas.
1.3 Objetivos
Específicos
1. Analizar la situación actual de
la Superintendencia Electricidad.
2. Realizar un plan de trabajo para la
recolección de los datos en las diferentes unidades de la
Superintendencia.
3. Diseñar formatos que permitan
llevar los registros de tiempos, frecuencias de las actividades y
observaciones del estudio.
4. Estandarizar el movimiento y tiempo del
personal de la Superintendencia
Electricidad.
5. Calcular la carga de trabajo anual del
personal de la Superintendencia
Electricidad.
6. Dimensionar la fuerza laboral requerida
en la Superintendencia Electricidad.
7. Determinar el porcentaje de trabajo y
ocio en las secciones de la Superintendencia
Electricidad.
8. Desarrollar estrategias de mejoras a
través del análisis FODA a la
Superintendencia Electricidad.
9. Determinar los costos asociados a la
optimización del personal de la
Superintendencia Electricidad.
10. Evaluar la factibilidad
económica de contratar nuevo personal ó mantener la
estructura actual en la Superintendencia Electricidad.
1.4
Justificación
Esta investigación es importante debido a que se
basa en la optimización de la fuerza laboral que requiere
la Superintendencia Electricidad, para así establecer si
es necesario contratar nuevo personal ó si la estructura
que posee actualmente le permite cumplir con sus
actividades.
La optimización de la fuerza laboral busca
mejorar la eficiencia y condiciones de trabajo, garantizando un
desempeño eficaz de las labores en el cumplimiento cabal
de los planes establecidos por la Superintendencia Electricidad,
para que la gestión de la Gerencia Mantenimiento, en lo
que respecta al mantenimiento de equipos y sistemas
eléctricos, no se vea afectada por el incremento de la
carga de trabajo.
1.5
Delimitación
La investigación se llevó a cabo en la
empresa CVG Bauxilum – Matanzas, específicamente en
la Superintendencia Electricidad, la cual está integrada
por siete (7) secciones: Taller Eléctrico,
Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Así mismo
se contó con dieciséis (16) semanas para la
realización de la investigación en el horario de
lunes a viernes de 6:30 AM a 2:30 PM.
1.6
Alcance
La investigación estuvo destinada a optimizar la
fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
Bauxilum, ya que su personal está encargado del
mantenimiento de equipos y sistemas eléctricos de la
planta de alúmina, a través de planes preventivos y
correctivos. Este personal está constituido por los cargos
de Electricista Industrial, Electromecánico Industrial,
Técnicos Electricistas y Técnico
Electromecánico.
1.7
Limitaciones
1. Peligros en el Área Industrial de
CVG Bauxilum.
2. Conflictos laborares en la Empresa, lo cual trajo
como consecuencia alteraciones en el desempeño normal de
las funciones del personal de la Superintendencia
Electricidad.
3. El personal de la Superintendencia Electricidad en
ocasiones no prestó la colaboración necesaria al
momento que se solicitaba información referente a la
investigación.
4. El tiempo otorgado por CVG Bauxilum para el periodo
de pasantía solo fue de dieciséis (16)
semana.
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