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Reingeniería del proceso mantener equipos aéreos



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    INTRODUCCION (Gp:) La reingeniería es la revisión
    fundamental y el rediseño radical del proceso para
    alcanzar mejoras en medidas críticas y
    contemporáneas de calidad y rapidez. El Departamento de
    Mantenimiento de Transporte Aéreo en pro de la
    reingeniería pretende determinar las debilidades de los
    procedimientos del proceso Mantener Equipos Aéreos que
    estén alineados al mismo (SAP/R3). Este trabajo de grado
    presenta un proyecto para corregir debilidades del día a
    día en los procedimientos a fin de mostrar los resultados
    de una práctica de reingeniería aplicado al proceso
    Mantener Equipos Aéreo. Permitiendo así, dar una
    nueva una reestructuración organizacional.

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    EL PROBLEMA (Gp:) Planteamiento del Problema (Gp:)
    Justificación (Gp:) Alcance

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    (Gp:) “Reingeniería del Proceso Mantener Equipos
    Aéreos del Departamento de Mantenimiento de Transporte
    Aéreo de la División de Apoyo Aéreo CVG
    EDELCA”. (Gp:) Objetivo General EL PROBLEMA

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    (Gp:) Estudiar y evaluar la estructura organizacional actual del
    Departamento de Mantenimiento de Transporte Aéreo conforme
    a la política de la calidad División de Apoyo
    Aéreo. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Objetivos
    Específicos (Gp:) Analizar la información
    concerniente a todos los procedimientos del Proceso Mantener
    Equipos Aéreos, considerando sus indicadores respectivos a
    fin de medir la eficacia en su cumplimiento. (Gp:) Diagnosticar
    las desviaciones del Proceso Mantener Equipos Aéreos
    partiendo del análisis de los mapas de relaciones del
    Proceso y los Procedimientos. (Gp:) Presentar la
    aplicación de los resultados obtenidos en la
    reingeniería del proceso de los procedimientos del proceso
    Mantener Equipos Aéreos.

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    (Gp:) TIPO DE INVESTIGACIÓN Descriptiva Analítico.
    Evaluativo REVISION DOCUMENTAL ENTREVISTA A TODO EL PERSONAL
    OBSERVACIÓN DIRECTA. (Gp:) TECNICAS DE RECOLECCION DE
    DATOS MARCO METODOLÓGICO

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    EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE TRANSPORTE AÉREO
    CUENTA CON : LOS MAPAS DE RELACIONES QUE REPRESENTAN LOS
    PROCEDIMENTOS DEL PROCESOS MANTENER EQUIPOS AÉREOS.
    ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

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    ORGANIGRAMA DE POSICIÓN DIMENSIONADO DEL DEPARTAMENTO DE
    MANTENIMIENTO DE TRANSPORTE AÉREO.

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    MAPA DE RELACIONES PLANIFICAR EL MANTENIMIENTO AERONAUTICO.

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    DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL:
    Aplicación de la encuesta Análisis Causa – Efecto
    RESULTADOS

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    CONSECUENCIA PUNTUAL Reformulación de los mapas de
    relaciones que simplifican los procedimientos del proceso
    Mantener Equipos Aéreos. (Gp:) DETERMINACIÓN DE LAS
    DEBILIDADES PUNTUALES QUE AFECTAN EL PROCESO MANTENER EQUIPOS
    AÉREOS RESULTADOS LISTA DE DEBILIDADES: Existencia de dos
    áreas donde se planifica la adquisición de los
    insumos tanto internos como los imputados al mantenimiento de los
    equipos aéreos. Deficiencia en la definición y
    determinación de las responsabilidades de cada cargo en la
    ejecución de los diferentes procedimientos del proceso
    Mantener Equipos Aéreos. Deficiencia en el control de los
    componentes usables, reparables y descartados.

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    RESULTADO MEDIDA PARA ATACAR LA DEBILIDAD: ORGANIGRAMA FUNCIONAL
    PROPUESTO DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE TRANSPORTE
    AÉREO.

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    RESULTADO Organigrama de Posición Dimensionado Propuesto
    del Departamento de Mantenimiento de Transporte
    Aéreo.

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    RESULTADO (Gp:) ESQUEMA DE LOS PARÁMETROS A MEDIR Y SUS
    INDICADORES.

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    CONCLUSIONES Con lo antes expuesto y en función del
    alcance de los resultados del trabajo se puede concluir: Los
    resultados de la reingeniería de procesos del Departamento
    de Mantenimiento de Transporte Aéreo permitió
    eliminar algunas debilidades y actividades que no agregan valor
    al proceso Mantener Equipos Aéreos. Lo expuesto
    anteriormente da una evidencia que se requiere de una
    reingeniería en los procedimientos del Proceso Mantener
    Equipos Aéreos, de tal manera que puedan cumplir y
    reflejar lo establecido en la Norma CVG Excelencia de
    Gestión motivos por el cual, deben ser revisados y
    reorientados a lo que en realidad se necesita en el Departamento
    del Mantenimiento de Transporte Aéreo. Finalmente lo que
    se busca es controlar y parcializar las actividades que dan vida
    al proceso Mantener Equipos Aéreos del Departamento de
    Mantenimiento de Transporte a fin de cumplir con el compromiso
    adquirido en la empresa CVG EDELCA.

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    RECOMENDACIONES Se debe analizar más a fondo la
    situación de la evaluación y control de la
    gestión de mantenimiento para determinar cuales son las
    alternativas más idóneas para solventar todos los
    inconvenientes. Verificar el proceso productivo el cual es
    llevado mediante la supervisión de todas y cada una de las
    etapas de procesamiento del producto, con el objeto de hacer los
    ajustes pertinentes para evitar cualquier defecto, esto en
    función de que resultados obtenidos sean 100% confiables .
    Revisar los planes y programas de mantenimiento partiendo de la
    ayuda de la planificación estratégica interna a
    corto plazo, es decir, enfocar la práctica de
    reingeniería de la siguiente manera: Contemplar nuevos
    procedimientos de trabajo en las áreas que reflejen los
    procedimientos bases ya sea de formas optimizadas y
    simplificadas. Cambiar los paradigmas en función de la
    filosofía de la reingeniería. Evaluar el
    aprendizaje continuo a través de una evaluación y
    control en términos de la eficiencia del adiestramiento.
    Nuevo enfoque de supervisión mediante la
    determinación de responsabilidades de ; control directo,
    estudio de métodos y análisis de ruta critica.
    Liderazgo basado en el conocimiento y aplicación.

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