? 4 “La genialidad, en realidad, significa poco más
que la facultad de percibir de un modo inhabitual”. ?
William James Alvaro Coutiño 26/12/2011
? ? ? 5 El Plan de la empresa es el análisis provisional
de las distinta áreas de la empresa, Recursos Marketing,
humanos, Producción, Inversiones, Económico.
Financiero y Jurídico – Institucional. El presente
trabajo propone un sistema de análisis de los distintos
elementos del proyecto donde cada uno de ellos posee igual nivel
de importancia para la toma de decisiones del inversor. Este plan
constituye una guía para este proceso de creación,
decisión y orientación de la empresa, donde al
final del mismo estará en condiciones de evaluar la
viabilidad del proyecto Alvaro Coutiño 26/12/2011
c. 6 A. LA IDEA ¿CUAL ES LA IDEA DE NEGOCIO?: Cajas para
dormir. “SLEEPBOX”. B. ¿POR QUÉ?
Utilizar el tiempo para descansar, relax, trabajar en los
aeropuertos mientras espera. EN ESTA ZONA, SE NECESITA ESTO QUE
TAN BIEN HA FUNCIONADO EN OTROS LUGARES. En los aeropuertos
más congestionados y poblados ha funcionado y está
ayudando a los viajeros frecuentes en rentabilizar el tiempo y
mejorar su calidad de vida. D. CÓMO SURGIÓ LA IDEA
Resultado de un análisis de las necesidades de los
viajeros, observamos la falta de áreas de descanso y relax
para los viajeros dentro del aeropuerto. E. ¿PORQUÉ
CREEMOS EN EL PROYECTO? Es una realidad que cada día
más los viajeros sufren de problemas y retrasos en los
aeropuertos. Alvaro Coutiño 26/12/2011
7 1.1. ¿LLUVIA DE IDEAS? Preguntas orientadoras. Idea 1
Sleepbox Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea 7 ¿Existe
una necesidad que satisfacer en tu localidad? n s n s s s s
¿Existe un mercado para este producto o servicio? n s s s
s s s ¿Hay una demanda insatisfecha? n s s s s s s
¿Quieres realizar este proyecto? n n n s s s s
¿Este posible producir el producto en su
distrito/región? s s s s s s s ¿Este proyecto
permite tener ganancias? n s s s s s s Alvaro Coutiño
26/12/2011
8 1.2. MACRO FILTRO DE IDEAS. Preguntas orientadoras. Idea 1 Idea
2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea 7 sleepbox ¿Existe una
necesidad que satisfacer en tu localidad? n s n s s s s
¿Existe un mercado para este producto o servicio? n s s s
s s s ¿Hay una demanda insatisfecha? ¿Quieres
realizar este proyecto? n n s n s n s s s s s s s s ¿Este
posible producir el producto en su distrito/región? s s s
s s s s ¿Este proyecto permite tener ganancias? n s s s s
s s Alvaro Coutiño 26/12/2011
5 9 1.3. MICROFILTRO DE IDEAS Preguntas orientadoras. Idea 1
sleepbox Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea 7 Disponibilidad
local de proveedores manufacturar. 2 2 3 4 4 4 4 Disponibilidad
de mano de obra calificada 3 3 4 4 4 4 4 Disponibilidad de mano
de obra a costo aceptable Tecnología localmente disponible
4 3 4 3 4 4 2 4 2 4 2 4 2 4 ¿El empleador tiene las
habilidades para gestionar el proyecto? 4 16 4 16 4 19 4 18 4 18
4 18 4 18 Tabla de calificaciones: Tabla de calificación
Muy bueno Bueno Regular malo Muy malo Puntos 4 3 2 1 Alvaro
Coutiño 26/12/2011
10 1.4. LOS PROMOTORES Los integrantes del equipo son
profesionales con amplia experiencia en las áreas de
servicios, comunicación, transporte, tecnología y
administración. A. PUNTOS FUERTES Cada uno de los
integrantes del equipo son especialistas en sus respectivos
campos de trabajo, capaces de liderar sus equipos de trabajo con
inteligencia, prudencia, humildad, capacidad de
organización y sobre todo con presentar resultados y
cumplir con los objetivos propuestos. B. EXPERIENCIA El Grupo
desarrollador tiene una amplia experiencia derivada de las
necesidades detectadas en sus continuos viajes de negocios
internacionales, está integrado por profesionales que
comparten objetivos y que la optimización de los recursos
es uno de los principales factores que los impulsan a desarrollar
el proyecto. C. . MISIÓN Prestar, facilitar y optimizar
servicios de calidad mientras esté de viaje. D.
VISIÓN Ser reconocido como el servicio numero 1 en
atención al viajero E. OBJETIVOS. • Conseguir 1000
clientes en un año sólo en Guatemala. •
Conseguir los mejores puntos de localización en los
principales aeropuertos de Centroamérica, México y
US en los próximos 3 años. Alvaro Coutiño
26/12/2011
11 A. PRODUCTO: VISIÓN GENERAL. SLEEPBOX es un espacio de
descanso: móvil, seguro, barato, para casos de
emergencias, donde el usuario (viajero) puede relajarse, dormir,
descansar, trabajar, donde puede comprar tiempo, desde 15 minutos
o varias horas y está integrado por el siguiente
mobiliario incorporado: llave electrónica, maletero, 2
camas, cambio electrónica de sabanas, sistema de
ventilación, TV LCD, Wi-Fi. Plataforma para computadoras,
cargador de teléfono. B. PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS. La
constante necesidad de viajar, los problemas de seguridad, los
atrasos en los vuelos, la pérdida de tiempo en los
aeropuertos hacen cada día más necesario de una
empresa facilitadora de bienes y servicios que coordinen,
faciliten, mejoren la calidad de vida y rentabilicen el tiempo de
los usuarios mientras estén de viaje, todo esto con un
servicio de calidad integrado, operado por profesionales con
productos exclusivos de altísima calidad a precios
inmejorables. C. PUNTOS FUERTES. 1. Relación con el
cliente: • Localización, cercanía, servicios,
mobiliario. 2. Relación con la competencia: •
Localización, precio, distancia, 3. Relación al
ahorro de costes. • Rentabilizar el tiempo. 4
.Relación al precio • 50% más barato. D.
VENTAJAS COMPETITIVAS 1. Ubicación, 2. Precio. 3. Novedad
4. Originalidad Alvaro Coutiño 26/12/2011
? ? ? ? ? 12 2.1. ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES,
FORTALEZAS, AMENAZAS Y DEBILIDADES A LA IDEA DE NEGOCIO SLEEPBOX.
ANÁLISIS FODA. ¿Qué FORTALEZAS identifica
para favorecer el inicio de su negocio?. ¿Qué
oportunidades se presentan en el mercado o en el entorno que
pueda actuar a favor de iniciar su actividad empresarial
¿Qué debilidades tiene que superar para hacer
más viable su negocios? ¿Qué amenazas tiene
que contrarrestar para reducir el impacto negativo al iniciar su
negocio? Ofrecer un servicio único, a buen precio y
fácil de adquirir para los viajeros. Falta de puntualidad
en las líneas aéreas y los problemas de seguridad
actuales. La cultura de los usuarios. Falta de cultura, escasa
demanda de servicios, cercanía de los hoteles. A. . EL
CLIENTE. ? Viajeros frecuentes los cuales le dan importancia a la
calidad de vida y les gusta rentabilizar su tiempo. B. . TARGETS
Viajeros frecuentes, calidad de vida, rentabilizar el tiempo,
precio, producto. Hombres de negocios. calidad de vida,
rentabilizar el tiempo, precio, producto. Famosos, seguridad,
exclusividad, intimidad, precio, producto. Políticos,
seguridad, exclusividad, intimidad, precio, producto. Familias,
calidad de viaje, seguridad, promoción, precio, producto
Alvaro Coutiño 26/12/2011
13 2.2. TABLA DE CARACTERISTICAS CLAVE VIAJEROS FRECUENTES
Usuario. Viajeros Característiic AAA Rentabilizar
Característica AA Calidad de Característica A
Rentabilizar el Característica B Seguridad.
Característica C Intimidad. Característic D Precio.
Característica E Producto. frecuente el tiempo. vida.
tiempo. Hombres Rentabilizar Calidad de Rentabilizar el
Seguridad. Intimidad. Precio. Producto. denegocio el tiempo.
vida. tiempo. Famosos. Rentabilizar Seguridad. Calidad de
Exclusividad. Intimidad. Producto. Precio. el tiempo. Vida.
Políticos. Rentabilizar Seguridad. Calidad de
Exclusividad. Intimidad. Producto. Precio. el tiempo. Vida.
Familias. Rentabilizar Calidad de Seguridad. Exclusividad.
Intimidad. Precio. Producto. el tiempo. viaje. Otros:
Rentabilizar Calidad. Exclusividad. Seguridad. Intimidad. Precio.
Producto. el tiempo. 2.3. SONDEO DE MERCADO: Institución.
INGUAT Ministerio de Economía Aeropuerto La Aurora. Hotel
Biltmore Hotel Camino Real Hotel Las Américas Hotel
Barceló Rental car. Taca American Artesanías
Bazares aeropuerto Botran Anacafe Tipo de información
necesaria. Visitantes, rangos, cantidad. Derrame en la
economía. Costo alquiler, existencia espacio Precio,
servicios, distancia. Precio, servicios, distancia. Precio,
servicios, distancia Precio, servicios, distancia Precio,
servicios, distancia. Club, precio, servicios, beneficios Club,
precio, servicios, beneficios Ventas, catalogo. Ventas, catalogo.
Productos, alianzas. Productos, alianzas. 26/12/2011 Alvaro
Coutiño Resultados de la búsqueda de
información. Cantidad de viajeros AAA Promedio de gastos
Espacio, costos. Precios, servicios. Precios, servicios. Precios,
servicios. Precios, servicios. Precios, servicios. Demoras
Demoras Opinión Opinión Opinión
Opinión
• 90% no 10% si 1 2 3 4 A. FUENTES PRIMARIAS: LA ENCUESTA.
DATOS GENERALES Edad. Sexo. Nivel de instrucción Rango 1
25-50 Masculino. Alto. Rango 2 25-50 Femenino. Medio. Rango 3.
50-adelante Mixto. PREGUNTAS ¿Alguna vez has necesitado
descansar en el aeropuerto? ¿Usarías el servicio
SLEEPBOX? ¿Cuánto pagarías? ¿Viajabas
solo o acompañado? ¿Negocios o placer? B.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION RECOGIDA EN LA ENCUESTA Pregunta
1 ¿Descansar o retrasos? Pregunta 2 ¿Usarías
sleepbox? Pregunta 3 ¿Pagarías US. 10/hora?
Pregunta 4 ¿Pagarías US 5./hora? edad Rango 1 sexo
M=1 Alt a R R (1) Alt b D x Alt a sí x Alt b no No (1) Alt
a si Alt b no No (1) Alt a si Alt a no No (8) F=0 Rango 2 M=6 D x
X No (8) No (8) No (8) F=2 (8) Rango 3 M=0 D x Si (1) x No (1) Si
(5) F=1 (1) total 10 10 0 9 1 0 10 1 9 C. ANÁLISIS DE LA
INFORMACIÓN: ANALISIS DE RESULTADOS. ¿Alguna vez
has necesitado descansar o retrasos en el aeropuerto? • 90%
no 10% sí. ¿Usarías el servicio SLEEPBOX?
• 90% no 10% si ¿Cuánto pagarías US.
10.00/hora? ¿US. 5.0/hora0? • 90% no 10% No sabe /
90% no 10% sí. ¿Cuánto pagarías US.
25.00? Alvaro Coutiño D. INTERPRETACION DE RESULTADOS:
INTEPRETACION DE RESULTADOS. 90% No han tenido problemas en el
aeropuerto 10% Han tenido retrasos 90% No usaría el
servicio Sleepbox por ninguna razón 10% Tal vez lo
usaría en casos desesperados 90% No pagarían US.
10/hora ni US 5/hora. 10% Pagaría US. 5/hora. 100% No es
un sistema viable para Guatemala 26/12/2011 14
? ? ? ? ? ? ? 15 A. ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL.
ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL. ? Actualmente el mercado
está basado en servicios que ofrecen las líneas
aéreas, donde únicamente se ofrecen alimentos y
bebidas y un área de espera, no cuenta con una estructura
de servicios integrada, ni con productos exclusivos para sus
clientes, se comercializa por medio de un pago anual o por medio
de puntos. ? Por otro lado hay 5 hoteles que están
ubicados a las afueras del aeropuerto, a no menos de 15 minutos
de distancia y con un costo de US. 100.00 por noche, no cuentan
con un servicio por tiempo/hora/precio, ni con vehículo de
transporte. B. ANÁLISIS DEL MERCADO POTENCIAL:
ANÁLISIS DEL MERCADO POTENCIAL. El crecimiento es
sostenible y en aumento a razón de un 10% anual, debido a:
Globalización. Crecimiento del comercio internacional.
Crecimiento del turismo. Aumento de los procesos de seguridad en
los aeropuertos. Crecimiento de la población. Crecimiento
de la economía. Crecimiento de la clase alta y media. ?
Otros: Alvaro Coutiño 26/12/2011
? ? ? ? ? ? 16 3.1. COMPETITIVIDAD: SEGMENTANDO EL MERCADO. A.
PÚBLICO OBJETIVO. SEGMENTANDO EL MERCADO. PÚBLICO
OBJETIVO. 30% Viajeros frecuentes. 30% Hombres de negocios. 10%
Famosos. 10% Políticos. 10% Familias. 10% Otros: B VENTAJA
COMPETITIVA. VENTAJA COMPETITIVA. ? Ubicación dentro del
aeropuerto, sin necesidad de salir de el. ? Precio, comodidad,
diseño, único en su clase. C. ANÁLISIS DE
COMPETENCIA: i. COMPETENCIA. En la actualidad los viajeros de
todo tipo no cuentan con servicios apropiados para el descanso,
relax, si por alguna razón es demorado su vuelo, tienen
que esperar dentro de las instalaciones del aeropuerto el tiempo
que el vuelo se tarde en aparecer, sin espacios apropiados para
que puedan utilizar este tiempo perdido en actividades
provechosas. Las únicas opciones que tienen estos
ejecutivos, viajeros, turistas es dividirse en las siguientes
opciones: El mercado actual está dividido en la forma
siguiente: Competencia actual ? 50 % Áreas de espera
Aeropuerto ? 10 % Salón VIP Taca. ? 10 % Salón VIP
AA: ? 20 % Food Court Aeropuerto. ? 10 % Otros. Alvaro
Coutiño 26/12/2011 Areas espera aeropuerto Taca AA Food
court otros
x x x x x x x x x x x x x x x x x 17 3.2. COMPETITIVIDAD:
PRINCIPALES COMPETIDORES. A. TABLA DE ANÁLISIS DE
COMPETIDORES Empresas Taca Club AA club. Habano Bar. Food Court
Aeropuerto. Hotel Camino Real Hotel Las Américas Hotel
Biltmore. Hotel Barceló Otros: Nivel aceptación
alto medio bajo Tipo de cliente A AB B ¿Porque
razón la eligen? Ubicación, comodidad
Ubicación, comodidad Ubicación, productos
Ubicación, precio marca precio marca precio precio
¿Dónde se comercializa el producto? aeropuerto
aeropuerto aeropuerto aeropuerto Zona Viva. Las Américas
Zona Viva Zona 9 aeropuerto ¿A qué precio lo
venden? US. 25.00 US. 25.00 US. 25.00 US 10.00 US. 125.00 US.
50.00 US. 80.00 US. 80.00 US. 5.00 Otros: Distancia del
aeropuerto min. 0 min. 0 min. 0 min. 0 min. 10 min. 5 min. 10
min. 10 min. 0 min. Alvaro Coutiño 26/12/2011
x x x x x x x x x x x 18 3.3. COMPETITIVIDAD: ANÁLISIS
COMPARATIVO. A. TABLA COMPARATIVA. COMPETIDORES DIRECTOS,
INDIRECTOS, POTENCIALES, PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES.
Competidores Directos. Indirectos. Potenciales. Puntos Puntos
Principales. Taca Club AA club. Airport / Bar. Food Court
Aeropuerto. Hotel Camino Real Hotel Las Américas Hotel
Biltmore. Hotel Barceló Otros: competencia Alvaro
Coutiño 26/12/2011 fuertes. Alianza aerolínea
Alianza aerolínea Servicios Integrados alimentos y Bebidas
varios Marca y servicios Precio y servicio Precio y servicio
Precio y servicio oportunidad débiles. Servicio. Servicio.
Servicio. Servicio. Distancia Distancia Distancia Distancia
Mercado.
5 19 3.4. COMPETITIVIDAD: CUADROS COMPARATIVOS. A. CUADROS
COMPARATIVOS: CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DIFERENCIADORAS:
COMPETENCIA VRS. SLEEPBOX. Puntos fuertes más importantes
de la competencia Vs. tu empresa. Puntos débiles de la
competencia y tu empresa Competidor Calida precio ubicació
Concept servicio productos tiempo exclusividad mod tot
principales. d n a al Sleepbox. Taca Club AA club. Airport / Bar.
3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 5 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 34 29 29 29 Food Court Aeropuerto 3 4 3 2 3 4 4 2 1 26
Hotel Camino 5 1 2 3 5 5 2 5 3 31 Real Hotel Américas
Hotel Biltmore. Hotel Barceló 5 5 5 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4
4 5 5 5 2 2 2 5 5 5 3 3 3 31 31 31 Tabla de calificación
Muy bueno Bueno Regular malo Muy malo Puntos 4 3 2 1 Alvaro
Coutiño 26/12/2011
5 0 4 3 4 3 3 2 3 1 3 3 2 2 2 2 2 2 4 0 5 1 3.5. CUADROS
COMPARATIVOS: PUNTOS FUERTES Y DEBILES. A. PUNTOS FUERTES
MÁS IMPORTANTES Y PUNTOS DÉBILES MÁS
IMPORTANTES ENTRE LA COMPETENCIA Y SLEEPBOX. Competidores Puntos
fuertes. .puntos Puntos débiles puntos Caracteristicas
Principales. Éxito. Sleepbox. Taca Club AA club. Airport /
Bar. Food Court Aeropuerto. Hotel Camino Real Hotel Las
Américas Hotel Biltmore. Hotel Barceló Otros: Tabla
de Ubicación alianzas aerolínea alianzas
aerolínea servicios integrados variedad marca y servicio
servicio y precio servicio y precio servicio y precio experiencia
y oportunidad Puntos Tipo de aeropuerto . (Ideal tipo Transbordo)
Ambiente. Ambiente. Ambiente. Ambiente. Distancia Distancia
Distancia Distancia Tipo de aeropuerto Novedad Ubicación y
Servicio Ubicación y Servicio Ubicación y Servicio
Ubicación y Servicio Servicio y marca. Servicio y precio.
Servicio y precio Servicio y precio Novedad, servicio, precio.
calificación Muy bueno Bueno Regular malo 4 3 2 Muy malo
Alvaro Coutiño 26/12/2011 20
21 4.1. ANALISIS DE ESTRATEGIAS: PRODUCTO: A. TABLA DE ESTRATEGIA
DE PRODUCTO SLEEPBOX-COMPETENCIA ¿Preguntas clave?
ESTRATEGIA DE PRODUCTO SLEEPBOX Competencia. (diferenciales)
Ventajas Beneficios Servicios Garantías Descuentos Rebajas
Servicios de relax y descanso en el aeropuerto Ahorro de tiempo y
dinero Descanso exclusivo. No hay perdida de vuelo Si Si
26/12/2011 Alvaro Coutiño Los servicios que ofrecen no
están integrados, hay que salir del aeropuerto para
obtener algo similar. No existe en el aeropuerto No existe en el
aeropuerto No No No
No No No No No 22 4.2. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS: PLAZA A.
TABLA DE ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN: SLEEPBOX -COMPETENCIA
¿Preguntas clave? ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN
SLEEPBOX Competencia. (diferenciales) ¿Cómo puedo
tener clientes para mi servicio en el aeropuerto?
¿Quiénes pueden ser mis aliados estratégicos
en el aeropuerto? ¿Qué podemos hacer diferente para
que usen nuestro producto? ¿Cómo podemos s darle
confianza a nuestros clientes de que es un servicio de calidad y
que lo ayudara en su viaje? ¿Cómo explicamos a
nuestros clientes Usando la optimización del tiempo como
clave. Tarjetas de crédito. Comunicación en las
áreas de estar. Comunicación en las áreas de
estar. Comunicación en las áreas de estar.
distancia al aeropuerto. que no debe de salir del aeropuerto para
no perder su vuelo? B. TABLA DE ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:
SLEEPBOX -COMPETENCIA ¿Preguntas clave? ESTRATEGIA DE
PROMOCIÓN SLEEPBOX Competencia. (diferenciales)
¿Qué haré para promocionar mi negocio?
Promoción conjunta con aliados estratégicos.
¿Cuánto dinero puedo invertir en estas actividades?
No . Alvaro Coutiño 26/12/2011 No.
No hay X X X 23 4.3. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS: PRECIO. A.
TABLA DE ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN: SLEEPBOX -COMPETENCIA
¿PREGUNTAS CLAVE? ¿Cuál será el
precio de mi producto? SLEEPBOX US. 10 / Hora ESTRATEGIA DE
PRECIO: Competencia. (diferenciales) No hay. ¿Cómo
has determinado el precio? Estudio de competencia y clientes.
Definido. ¿Es un precio de introducción al mercado
o un precio definido? B. PRINCIPALES ESTRATEGIAS A USAR No hay
ESTRATEGIAS: 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
SLEEPBOX Estrategia de penetración Estrategia de nicho de
mercado Estrategia de derivación ? ESTRATEGIAS DE
DERIVACIÓN: Consiste en enfocarse en áreas que no
son abarcadas por el líder (generalmente, la realizan los
competidores que tienen un producto o servicio muy especializado.
? ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN: Agresiva de los productos ya
existentes, oferta de precio más conveniente que el de la
competencia y actividades de publicidad, venta personal y
promoción de ventas bastante agresiva). produce ingresos y
utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a usar
más del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y
3) persuade a los clientes no decididos a transformarse en
prospectos. ? ESTRATEGIAS DE NICHO DE MERCADO: Son utilizadas por
los competidores más pequeños que están
especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los
competidores más grandes suelen pasar por alto o
desconocen su existencia. Este tipo de compañías
(nicheras) ofrecen productos o servicios muy específicos
y/o especializados, para satisfacer las necesidades o deseos de
grupos pequeños (de personas u organizaciones) pero
homogéneos en cuanto a sus necesidades o deseos. Alvaro
Coutiño 26/12/2011
3 1 24 4.4. ESTUDIO TÉCNICO DE LA LOCALIZACIÓN: A.
LOCALIZACIÓN Y FACTORES CLAVES PARA DETERMINAR LA
UBICACIÓN IDEAL DE SLEEPBOX ? El proyecto debe de estar
localizado dentro del aeropuerto la aurora. ? Debe de estar
ubicado en el área de estar para los viajeros que van de
salida o paso, o con conexiones a diferentes partes del mundo. ?
Debe de estar ubicado contiguo a las áreas de abordaje. ?
Debe de estar cerca de los sanitarios. ? Debe de estar ubicado
cerca del food court. ? Debe de estar ubicado cerca de las
tiendas. ? Debe de estar ubicado cerca de las áreas de
seguridad y control. B. TABLA DE LOCALIZACION IDEAL: Tabla de
calificación Muy bueno Bueno Regular malo Muy malo Puntos
5 4 2 Opcion Opc Opc. Opc. Opc. si no ESTUDIO TÉNICO DE LA
PRODUCCIÓN: 1 2 3 3 5 Sleepbox x x x x x x x ok Dentro del
aeropuerto Ubicado en el área de estar (salida, paso,
conexiones). Contiguo áreas estar y abordaje. Cerca
sanitarios. Cerca Food Court Cerca tiendas. Cerca control y
seguridad Total. 5 4 4 3 4 4 2 26 5 4 4 3 4 4 2 26 5 4 4 4 4 3 2
27 0 5 5 5 4 3 2 22 0 5 5 5 4 3 2 22 Alvaro Coutiño
26/12/2011
1 1 25 A. PLAN DE VENTAS ANUAL. producto Ventas x año
1,000 Precio unit. US. 50.00 Venta total US. 50,000 US 50,000.00
• Se prevén atender 1000 turnos = 5,000 clientes al
año a un precio promedio de US. 50.00 US por hora x turno
de uso de las 5 capsulas Sleepbox o sea cada clientes US. 10
/hora (5 clientes = turno de US 50.00 /hora • 83.33 turno de
5 clientes al mes (5000/12= 416.66 clientes al mes/30 =13.85 al
dia) • 2.77 turnos de 5 clientes al día (2.77 x 5=
13.85 clientes al día o 13.85 horas al días) •
Ventas anuales por US. 50,000.00 al año US. • Cada
turno es de 5 personas en 5 módulos B. ESTIMACIONES DE
VENTA A 5 AÑOS. No. Producto- servicio. SLEEPBOX Periodo 1
US. 50,000 2 US. 50,000 3 US. 50,000 4 US. 50,000 5 US. 50,000
Total. US.300,000 • Se estima atender a 1000 turnos de 5
clientes cada uno = 5,000 clientes al año = 5,000 horas
• En los próximos 5 años se atenderá un
promedio de 5,000 turnos de 5 clientes cada turno. • Total
de 25,000 clientes en 5 años. = 25,000 horas en 5
años Alvaro Coutiño 26/12/2011
26 A. TABLA DE PREVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
Actividad/uso Gerente Asistente personas 1 2 M 2/persona 8 4
total 8 8 16 B. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL. ORGANIGRAMA DE LOS
PUESTOS Y PERSONAL DE ESTA EMPRESA: Gerente Asistente 1 Asistente
2 Gerencia: (1) • sueldo, incentivo por objetivos logrados +
comisiones • Compensación no tradicional •
Utilidades Asistente gerencia: (2) • Sueldo. •
Incentivos. C. PLAN DE RECURSOS HUMANOS. Resumen del Plan de
RR.HH. contemplando: Selección de Personal (perfiles,
criterios, etc.). Formación del personal incorporado. Plan
de Incentivación e integración en el Proyecto (si
lo tienes claro). Alvaro Coutiño 26/12/2011
x x 27 Actividad/uso Gobierno Licencias. x Obligaciones. x
Permisos. x Sat x Aeropuerto Municipalidad A. LICENCIAS Y
DERECHOS • Si la actividad de la empresa requiere del uso de
licencias de terceros, detállalo aquí (caso B.
OBLIGACIONES LEGALES. • Incluye aquí una
relación y breve análisis de las obligaciones
legales generales que tendrá la empresa C. PERMISOS Y
LIMITACIONES. • Incluye aquí una relación de
los permisos que deberás obtener para la actividad, el
ámbito (estatal, municipal, etc.) y, si las hay, sus
limitaciones Alvaro Coutiño 26/12/2011
x x 28 A. PLAN DE ESTABLECIMIENTO • En este Plan debes
reflejar todo lo que vas a hacer ANTES del Inicio de la actividad
comercial de la empresa o (si en parte se “solapa”)
durante el lanzamiento. Actividad/uso 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes
Permisos x Construcción Training Operación x x x x
x B. PLAN DE LANZAMIENTO • Todos los negocios requieren un
esfuerzo inicial importante de promoción para, por un
lado, aprovechar el posible efecto novedad y, por otro, superar
mejor la lenta progresión inicial (inevitable si no existe
dicho esfuerzo) Actividad/uso 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana
Pre inauguraciones Inauguraciones Funcionamiento normal Alvaro
Coutiño x 26/12/2011 x
1 29 1. PRESUPUESTO VENTA SLEEPBOX producto Turnos x año
1,000 turnos Precio unit. US. 50.00 Venta total US. 50,000 US
50,000.00 • Se prevén atender 1000 turnos / 5,000
clientes al año a un precio promedio de US. 50.00 US por
hora x turno de uso de las 5 capsulas Sleepbox . • 83.33
turno de 5 clientes al mes (5000/12= 416.66 clientes al mes/30
=13.85 al dia) • 2.77 turnos de 5 clientes al día
(2.77 x 5= 13.85 clientes al día o 13.85 horas al
días) • Ventas anuales por US. 50,000.00 al
año US. • Cada turno es de 5 personas en 5
módulos 2. PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN SLEEPBOX.
producto 1 venta 1,000 Inv. final 0 turno 1,000 5 clientes 5,000
1,000 • 1000 Turno de 5 Clientes = 5000 clientes x
año = 5,000 horas x año. 5,000 Alvaro
Coutiño 26/12/2011
1 30 3. PRESUPUESTO DE MATERIA PRIMA SLEEPBOX. producto
producción Materia prima Costo materia prima 1,000 US:
10,00 US. 10,000.00 2 • Materia prima a usar: sabanas,
mobiliario, mantenimiento, renovación. • Costo
promedio por turno de 5 clientes 10 US. X hora o cliente.= US. 2
x cliente de 1 hora • 5,000 clientes o horas al año =
US. 10,000 en materia prima para uso en servicios todo incluidos
a clientes. 4. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA. 1 GERENTE, 2
ASISTENTES producto producción Horas x Total de Costo x
Costo MOD prod. horas hora 1 5,000 1 5,000 US: 10.00 US.
10,000.00 • Al personal se le pagará de la siguiente
forma: • Se le recompensará un 20% del precio de
venta por cliente, el promedio es US. 50.00 todo incluido = US.
10.00 costo de mano de obra por cliente. • Se lo
dividirán en porcentajes de acuerdo a sus
responsabilidades, jerarquía, • El gerente
propietario no recibirá sueldo sólo utilidades si
las hubiera, después de pagar el préstamo para las
módulos Alvaro Coutiño 26/12/2011
1 1 31 5. PRESUPUESTO DE COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
producto Total horas 1,000 CIF x hora US. 5.00 Costo CIF US.
5,000.00 US. 5,000.00 • Alquiler, agua, luz,
teléfono, internet, etc… 6. PRESUPUESTO DE COSTO DE
PRODUCCIÓN producto Costo MP US. 10,000.00 Costo MOD US.
10,000.00 Costo CIF US. 5,000.00 Costo total US. 25,000.00 Costo
unitario US. 25.00 Margen unit US. 25.00 % Costo 100% 2 •
Con 1,000 turno de 5 servicios al año el costo de
producción promedio es US. 25,000.00/5,000 servicios/horas
al año = US. 25.00 de costo unitario • El margen de
utilidad es del 100% • 25x 100/ 25= 100% es el margen de
utilidad del sobrecosto. Alvaro Coutiño 26/12/2011
0 0 32 7. PRESUPUESTO DE CAJA ingresos 8. ESTADO DE RESULTADOS
PROYECTADO Ventas Ingresos varios subtotal Egresos Materia prima
Mano de obra directa Costos indirectos de 10,000 10,000 5,000
50,000 50,000 Cifras en quetzales ventas (-) costo de ventas
Materia prima Mano de obra directa Costos indirectos de
fabricación Costos de producción 10,000 10,000
5,000 25,000 50,000 fabricación Costos operacionales
Intereses maquinaria Cuotas de maquinaria subtotal Aumento de
efectivo 5,000 7 ,000 6,000 43,000 7,000 + inv. Inicial
producción. terminado Inv. Final producción.
terminado Utilidad bruta 25,000 Saldo inicial Saldo final
efectivo 72,000 79,000 (-) costos operacionales depreciaciones
5,000 6,000 (11,000) Utilidad en operación 14,000 •
Intereses US. 7,000 al años= US. 72000.00 préstamo
para compra de módulos sleepbox x 9.72% interés
anual • Saldo de la maquinaria 72,000 / 12= 6,000 al
año (+-)otros gastos y productos Intereses sobre
maquinaria Utilidad antes de impuestos (7,000) 7,000 •
Aporte inicial de socio US. 72,000.00 (-)ISR 31% S/Utiidades o 5%
s/ventas 5%s/ven tas 2500.00 2500.00 Utilidad neta 4,500 Alvaro
Coutiño 26/12/2011
0 0 33 9. BALANCE GENERAL PROYECTADO 10. DIVIDENDOS Y CUANTO
REPRESENTA EN BASE A LA INVERSIÓN Activo corriente Banco
sol s,a 79,000 79,000 Inv. Final producto terminado No corriente
66,000 socios utilidad Utilidad c/socio % inversión
ganancia % ganancia maquinaria 72,000 depreciación
acumulada (6,000-) 72,000- 4500= (67500) Total de activo 145,000
US 50 4500 US. 4500 6.25% US. (67500) Pasivo Corriente Cuentas x
pagar 72,000 74500 (maquinaria9 Impuestos x pagar No corriente
Cuentas x pagar maquinaria Total pasivo 2500 0 74,500 •
4,500 x 100/ 72,000= 6.25% utilidad sobre la inversión
• 4,500 – 72,000= (67,000)perdida • 4,500/365 =
12.32 ingreso diario de utilidades (utilidad/ 365= ingreso
diario) • 72,000/12.32= 5,844.15 días Capital Capital
sociall Utilidades del ejercicio Pasivo y capital 66,000 4,500
70,500 145,000 Alvaro Coutiño (inversión/ingreso
diario = # días en recuperar la inversión) /30= 195
meses/ 16.23 años 26/12/2011
1 2 3 4 5 34 CONCLUSIONES DE :OPORTUNIDAD, PUNTOS FUERTES,
RENTABILIDAD, SEGURIDAD Y RIESGO ? Si existe una OPORTUNIDAD de
negocios para servicios en el aeropuerto. • Existen muchos
RIESGOS financieros, culturales, sociales en contra del negocio
SLEEPBOX. • No tiene suficientes PUNTOS FUERTES para
justificar el proyecto SLEEPBOX. • No existe la posibilidad
de obtener utilidades en este proyecto, por lo tanto, no hay una
RENTABILIDAD económica para justificar la inversión
ni el proyecto. • No es SEGURO la inversión por lo
tanto no cumple con las expectativas de los clientes, ni de los
inversionistas. Alvaro Coutiño 26/12/2011
? 1 ? 2 ? 3 ? 5 ? 35 RECOMENDACIONES NO SE REALICE EL PROYECTO
SLEEPBOX EN SU MODELO ACTUAL DE NEGOCIOS Y QUE SE ACULTURIZE EL
CONCEPTO AL MEDIO LOCAL, A LA CULTURA Y SOCIEDAD LATINOAMERICANA.
Que se realice un ESTUDIO DE MERCADO CUANTITATIVO a las Ideas y
opciones integradas de negocios de servicios para viajeros
frecuentes como las que se plantearon en la tabla de LLUVIA DE
IDEAS. Que una vez definido el concepto integrado de servicios,
se realicen ALIANZAS ESTRATÉGICAS con los proveedores y
operadores de dichos servicios. (Camino Real, Rebeccana Spa,
Tigo, TACA, AA, American Express, BAC, entre otros), para que
esas marcas se integren al concepto y presten ellos el servicio,
bajando así los costos de operación. 4 6 ? ? ? Que
se reduzca la inversión en los módulos SLEEPBOX al
mínimo y se enfoque la inversión a los servicios
integrados de atención al cliente. Que se aumenten las
líneas de los servicios y productos a vender, que sean
productos y servicios complementarios, con enfoque al cliente,
hombre de negocios, VIP, viajero frecuente, entre otros. Que se
piense en la diseño y creación de un CLUB DE
SERVICIOS PARA VIAJEROS, para ser combinada con las rutas
internacionales de negocios de las aerolíneas
internacionales. Que el diseño del proyecto sea una
representación exacta de la cabina de 1ª. clase del
avión Airbus A380. (sillones, bar, áreas de estar y
cabinas SLEEPBOX). VER ANEXOS PÁGINA 38. 26/12/2011 Alvaro
Coutiño
36 CONCEPTO DEL NEGOCIO: • El propósito de este plan
de negocios es para apoyar o no la inversión de US.
125,000.00 para comprar equipo y bienes como parte del
financiamiento para el comienzo de SLEEPBOX. El propietario del
negocio será Juan Pérez y se localizará en
el Aeropuerto La Aurora, el propietario invertirá un
mínimo de US. 75,000.00 en efectivo y lo demás
sacará un financiamiento a 20 años con un
interés del 12% anual. • El negocio ofrecerá
servicio profesional de relax y descanso para los viajeros,
basado en el análisis financiero y competitivo presentado
en este plan SLEEPBOX no será exitoso. • La
proyección de la corriente de dinero y el flujo de caja de
un año, indica que acabará con una ganancia de US.
4,500, en el primer año de operación, y que
tardará más de 16 años en pagar su
inversión e iniciar a obtener utilidades. • Se
anticipa que SLEEPBOX no logrará establecerse en el
área de servicios del Aeropuerto La Aurora, ni en las
preferencias del consumidor, por lo tanto se recomienda que no se
realice el proyecto de la forma como está conceptualizado,
ya que no se espera que tenga éxito alguno. Alvaro
Coutiño 26/12/2011
? ? ? ? ? ? 37 Consultado en la World Wide web en Junio, Julio y
Agosto de 2011 http://es.scribd.com/doc/2999485/LA-
ESTRATEGIA-EN-LOS-NEGOCIOS-Desde-
el-FODA-a-los-Modelos-de-Expansion
http://es.scribd.com/doc/2521982/Metodologi a-de-Proyectos
http://es.scribd.com/doc/2459576/Clase-
Planificacion-Estrategica-Introduccion-2- FASE-1
http://www.docstoc.com/docs/83421488/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65
http://www.docstoc.com/docs/82879999/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65
http://www.docstoc.com/docs/82922443/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65 Alvaro Coutiño
26/12/2011
? ? ? ? ? ? ? ? ? 38 RE-DEFINIENDO EL MODELO DE NEGOCIO
Reseña histórica del negocio: La necesidad de
balancear el ciclo de vida, los negocios, la familia y el
entretenimiento, para ser un hombre exitoso. Nombre del negocio:
DIAMOND CLUB & SLEEPBOX Razón social: Grupo de
Servicios Integrados S.A. Razón comercial: INTERNACIONAL
DIAMOND CLUB. (IDC). Visón: DIAMOND CLUB es un concepto
integrado en la prestación de servicios de calidad para
los viajeros frecuentes que les gusta rentabilizar su tiempo al
máximo. SLEEPBOX es el valor agregado que DIAMOND CLUB le
da a sus miembros para obtener una experiencia única y
facilitarle el éxito personal y empresarial durante sus
viajes, optimizando el tiempo y obteniendo una mejor calidad de
vida. Misión: Ser un Club Internacional (SLEEPBOX &
DIAMOND CLUB) que presta, facilita y optimiza servicios de
calidad, rentabilizando el tiempo de sus clientes mientras
esté de viaje. Objetivos: Conseguir 5000 clientes en un
año sólo en Guatemala. Conseguir los mejores puntos
de localización en los principales aeropuertos de
Centroamérica, México y US en los próximos 3
años. Conseguir los mejores puntos de localización
en el resto de América en 5 años. Alvaro
Coutiño 26/12/2011