Diseño de espacios de trabajo colaborativos en el interior de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales

• Clasificación
  de grupos virtuales
• Dirección
  de grupos
• Herramientas
  de apoyo de los grupos virtuales
• Conclusión
• Bibliografia

Idioma original:
  · castellano

Palabras clave:
 · comunidades virtuales
 · e-learning
 · entornos virtuales
 · organizaciones
 · trabajo
informacional

ABSTRACT: Los entornos colaborativos para el
desarrollo
de actividades dentro de las organizaciones
están orientados a facilitar el intercambio de información sin importar las plataformas
y sistemas
operativos aplicados e impone experiencia social y
comunicativa que hoy en día, gracias a las
Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, se sobreponen a las distancias.
Las empresas que
interactúan en Internet
están caracterizadas por un alto grado de comunicaciones
informales a través de los sistemas de
colaboración y de trabajo donde se integran todos los
sistemas de gestión organizacional y proporcionan
estructuras
de comunicación, coordinación y colaboración
orientadas al efectivo desempeño de los grupos de
trabajo virtuales. Conociendo este tipo de conceptos se ha
venido desarrollado una iniciativa en La Universidad
Nacional Sede Manizales a través del proyecto
"Parque de Innovación Empresarial", dicho desarrollo
se basa en la puesta en marcha de una plataforma colaborativa a
través de Internet, para la incubación y
desarrollo de proyectos en el
ámbito de la generación de empresas de base
tecnológica en la región cafetera de Colombia.

INTRODUCCIÓN

En las nuevas estructuras organizacionales, el manejo de
la colaboración tanto interna como externa a la empresa se
gestiona a través de sistemas de
información. El Trabajo en
grupo a nivel
interno no se limita a las diferentes plataformas utilizadas en
una organización (diferentes tecnologías
en computadoras,
bases de datos
etc.) ni a las distancias geográficas; para ello se han
desarrollado diferentes aplicaciones basadas en Web las cuales
definen un entorno de trabajo en donde se integran todos los
sistemas de gestión organizacional.

Otro de los sistemas de colaboración utilizados
por las organizaciones virtuales son los sistemas de
información ínter-organizacionales, su función es
reducir la incertidumbre del entorno mejorando la eficiencia tanto
interna como externa derivada de la relación de confianza
que se genera entre clientes y
proveedores a
través del comercio
electrónico.

Las facilidades que presentan los entornos colaborativos
para el desarrollo de actividades dentro de las organizaciones
están orientadas a facilitar el intercambio de
información sin importar las plataformas y sistemas
operativos. Las interfaces utilizadas son aplicaciones
basadas y desarrolladas para Web, siendo más escalable
este tipo de tecnología. Uno de
los sistemas más conocidos de trabajo para grupos,
consiste en un grupo de personas que trabajan para alcanzar un
objetivo
común. En el contexto de teletrabajo
los diferentes grupos de personas participes del proceso de
elaboración y puesta en marcha de las actividades
desarrolladas necesitan tener un soporte en la
coordinación y colaboración para la
realización de actividades.

El concepto de
Trabajo Colaborativo Asistido por Computadora
(Computer Supported Cooperative Work, CSCW) tiene su
origen en el año 1984, año en el cual en respuesta
a una iniciativa de la empresa Digital
(Digital Equipment Corporation) y el Instituto
Tecnológico de Massachusetts (Massachusetts Institute
of Technology; MIT), un grupo de desarrolladores e
investigadores de distintas áreas se reunieron para
explorar el papel de la tecnología en el ambiente
colaborativo, acuñándose el término de
Trabajo Colaborativo Asistido por Computador.

CSCW hoy en día se da en el contexto de la
investigación, de la educación, de la
empresa, etc. Las primeras tendencias en el desarrollo de
sistemas o aplicaciones informáticas fueron
diseñadas para usuarios individuales con computadoras
personales y estaciones de trabajo, tales como procesadores de
texto, hojas de
cálculo, bases de datos,
etc.

Actualmente, producto de la
experiencia ganada en la mayoría de las organizaciones, a
partir de la implementación y uso del correo
electrónico entre usuarios, han empezado a surgir
tecnologías, que en mayor o menor medida, apoyan el
trabajo en
equipo. Entre estos, encontramos las aplicaciones que apoyan
la videoconferencia, sistemas de automatización del flujo de trabajo
(Workflow), comunicación a través del computador
mediante conferencias de escritorio, los editores colaborativos,
etc.