El chat y el Messenger: instrumentos de entrenamiento en comunicación para tiempos de incertidumbre y baja atención
- Características
de las conversaciones - El anonimato
del chat - ¿Para
qué sirven los personajes del chat? - Jugando con la
incertidumbre - ¿Qué
pasa con el Messenger? - Bibliografía
INTRODUCCIÓN /
RESUMEN
Apenas unos años atrás la manera de contactarse
de los adolescentes
-privados de la posibilidad de encuentro material- era el
teléfono. Participar de los chats y del
Messenger (MSN) cumple hoy la función de
darle al adolescente la posibilidad de mantener ese contacto
permanente con sus pares. Con la pantalla encendida en forma
constante, ese contacto -que parece por momentos tomar sesgos
adictivos- resulta en general necesario para la construcción de la identidad
adolescente como tal. A través del chat el joven
se instala en un lugar de pertenencia, un espacio de referencia
que brinda nuevas formas de acceso a una identidad común
adolescente.
Apenas unos años atrás la manera de contactarse
de los adolescentes -privados de la posibilidad de encuentro
material- era el teléfono. Participar de los chats y del
Messenger (MSN) cumple hoy la función de darle al
adolescente la posibilidad de mantener ese contacto permanente
con sus pares. Con la pantalla encendida en forma constante, ese
contacto -que parece por momentos tomar sesgos adictivos- resulta
en general necesario para la construcción de la identidad
adolescente como tal. A través del chat el joven se
instala en un lugar de pertenencia, un espacio de referencia que
brinda nuevas formas de acceso a una identidad común
adolescente.
Participar o no de estos encuentros virtuales puede ser la
clave de estar dentro o fuera de cierta realidad juvenil
impregnada y delimitada por lo tecnológico.
Si bien hay que diferenciar Chat de MSN, a los efectos de
ahondar en esta temática tomaremos al chat como
sinónimo de conversación en línea entre
varios usuarios utilizando un teclado y
conexión a la Red. La diferencia sustancial entre uno
y otro entorno (chat y MSN) es el nivel de privacidad y veracidad
de la información que se maneja en el intercambio
entre los usuarios.
La tecnología del chat que data de 1988, con
orígen en Finlandia, permite -a diferencia del
teléfono y otras tecnologías de comunicación anteriores- la
comunicación de "muchos a muchos". Este aspecto grupal
lo diferencia claramente del teléfono -tecnología
habilitadora de un vínculo exclusivamente "de a dos".
Tanto las habitaciones virtuales destinadas a chatear (charlar en
inglés)
como el MSN permiten una comunicación sincrónica
entre varios usuarios, no siendo relevante la ubicación
geográfica.
En el caso del MSN sin embargo, los contactos que se
establecen son los habilitados por el propio usuario. Las
conversaciones que se generan son por conocimiento
de quién está del otro lado, no por
temática, ni por casualidades de la navegación,
como sucede en el chat.
Características de las conversaciones
Los jóvenes chateando interactúan como si
hablaran entre ellos y no como si se estuvieran escribiendo
mensajes. Esto es válido tanto para el chat como para la
mensajería instantánea. La sintaxis, el estilo, son
bien cercanos a la oralidad dentro de ese espacio psicosocial,
que es un espacio básicamente de encuentro.
En las salas de chat los jóvenes se juntan para charlar
desde sus casas o las de amigos, sus oficinas o desde los
cybercafés, lugares de encuentro juveniles.
A pesar de estar hablando de chatear, de charlar en
definitiva, a través de estos nuevos entornos la palabra
-en este caso escrita- está retomando un valor que
parecía haber perdido desde el surgimiento de la
televisión.
La palabra vuelve a estar escrita, aunque esta vez de una
forma más parecida a la oralidad perdida con la
difusión del libro en la
modernidad.
El estilo del chat se encuentra mucho más cercano al
empleado en el intercambio oral, con un gran parecido con las
conversaciones telefónicas o las físicas cara a
cara.
La modalidad de escritura en
el ciberespacio es una modalidad más bien irreverente,
desprejuiciada, poco formal, libre de ataduras y estilos, en
definitiva podríamos decir más posmoderna. No es de
extrañarse que hoy el chat sea señalado por parte
de los docentes como
otro de los culpables de los malos hábitos de escritura de
los jóvenes. La televisión
y sus tiempos abreviados, su lenguaje
reducido, pasa a compartir con los chats la culpa de la
desvalorización del lenguaje escrito.
El tono utilizado generalmente en la comunicación
tecleada suele ser informal. Sus contenidos tienden a estar
atravesados por lo casual, lo lúdico, a pesar de que es
utilizado también en ambientes laborales para contactar
personas separadas en lo físico.
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