Liderazgo, cambio y desarrollo organizacional (página 2)

Nº

PROPOSICIONES

POND.

1)

Cambiar el estilo de dirección en lo que
se refiere al nivel de participación de los
trabajadores en el proceso de toma de decisiones y su
libertad de acción, así como en cuanto a la
orientación de dicho estilo hacia las relaciones y
no solo hacia las tareas y el cumplimiento del proceso de
trabajo.

76

2)

Cambiar la voluntad de los trabajadores para
enfrentar las tareas.

4

3)

Cambiar los medios de trabajo:

(Archivos, buroes, computadoras obsoletas,
fotocopiadoras,

Impresoras, material de oficina y carpetas para
verificadores).

79

4)

Cambiar el modo y vía de captar el
personal, en cuanto a las prescripciones que establece la
Resolución 24 del 2000, acerca de este
aspecto.

1

5)

Cambiar la motivación de los
trabajadores.

28

6)

Cambiar los procedimientos establecidos para el
cumplimiento de la misión, específicamente en
lo relativo a la ubicación: Necesidad de enviar
más de un candidato en las ofertas; así como
la forma en que son devueltos los
candidatos.

47

7)

Cambiar las condiciones de ingreso de la
reserva.

15

8)

Cambiar la imagen corporativa.

11

9)

Cambiar el uso que se le da a la
capacitación (los especialistas que se capacitan no
son suficientemente explotados, así como que no
existe una adecuada promoción de las personas mejor
capacitadas en la estructura de la
organización).

15

10)

La reserva de que se dispone es inadecuada. (No
se puede disponer de ella en el momento en que se
necesita).

6

11)

Cambiar los estilos de comunicación,
tanto entre jefes y subalternos como entre los propios
subalternos.

12

12)

Cambiar las condiciones de trabajo del local:
Ambientación, condiciones constructivas, mobiliario,
hacinamiento y ornamentación.

40

13)

Mejorar la estimulación material,
salarial y moral.

101

14)

Atenuar la capacidad que tienen en la entidad
nacional, de legislar sobre un mismo tema, varias personas,
representando especialidades diferentes.

20

15)

Cambiar las contradicciones que existen entre
los diferentes niveles de dirección

7

16)

Reducir la necesidad de responder con excesiva
inmediatez a las instalaciones.

36

17)

Disminuir el burocratismo relacionado con la
ubicación de los candidatos.

3

18)

Cambiar los altos niveles de rotación o
fluctuación del personal de la
entidad.

45

19)

Mejorar la atención al cliente, tanto a
las entidades como a la reserva.

En cuanto a las entidades: Mejorar la rapidez
del servicio que prestamos. En cuanto a la reserva: Reducir
los trámites que deben realizar y mejorar las
condiciones de espera (asientos en mal
estado).

49

20)

Elevar la actualización del sistema
operativo de trabajo.

60

21)

Eliminar las contradicciones internas (de tipo
técnico). Por ejemplo: Las orientaciones con que
trabajan las Empresas Mixtas y Ubicación, son
diferentes.

9

22)

Mejorar los medios de comunicación:
correo electrónico, acce-

so a Internet e intranet y uso de
fax.

70

23)

Elevar la superación profesional en lo
que se refiere a la preparación técnica para
la realización del trabajo.

5

24)

Disminuir la rigidez en el manual de
procedimientos, ya que no se pueden implementar cambios con
respecto a ninguno de los aspectos contenidos en
él.

55

25)

Necesidad de cambiar la obsolescencia del
sistema computarizado.

23

26)

Modificar la estructura de la
organización en el sentido siguiente. Primera
propuesta: 1 Director con 5 Departamentos
(Selección, Ubicación, Recursos Humanos,
Economía, Inspección y Empresas
Mixtas).

6

27)

Modificar la estructura de la
organización en el sentido siguiente. Segunda
propuesta: 1 Director, 1 Administrador y 5 Departamentos
(Selección, Ubicación, Empresas Mixtas,
Economía y Aprendizaje).

5

28)

Modificar la estructura de la
organización en el sentido siguiente. Tercera
propuesta: 1 Director y 8 Departamentos (Economía,
Empresas Mixtas, Administración, Selección,
Ubicación, Inspección, Aprendizaje y
Sucursal).

21

29)

Mejorar la Atención al Hombre:
Alimentación, Transportación, Visitas a
enfermos y a personas con problemas
personales.

26

30)

Mejorar los servicios que nos prestan:
Alimentación, SEPSA.

8

31)

Mejorar la organización interna en
cuanto al establecimiento de limitación de accesos a
oficinas.

8

32)

Perfeccionar y profundizar los procesos
investigativos de personas en cuanto a la calidad del
contenido que se refleja.

10

33)

Mejorar el mantenimiento a equipos e
instalación.

12

34)

Mejorar las condiciones de
transportación.

22

35)

Reducir la potestad del organismo superior de
emitir indicaciones sin el sustento legal.

10

36)

Eliminar la contradicción que existe
entre transparencia y agilidad.

32

37)

Mejorar la rapidez y agilidad con que nos llega
la legislación que se emite por el
MINTUR.

6

38)

Mejorar la comunicación formal
ascendente y descendente, en cuanto al conocimiento
oportuno de la información, y en cuanto a la
necesidad de definir dicho sistema
explícitamente.

4

39)

Mejorar el nivel de exigencia de la entidad
para el cumplimiento de los contratos.

7

40)

Inexistencia de un balance de carga y capacidad
en los puestos de trabajo.

3

41)

Dispersión de los locales de
trabajo.

20

42)

Falta de uniformidad en el
vestuario

5

43)

Reducir el poder de decisión de la Casa
Matriz de cambiar frecuentemente las orientaciones sobre un
mismo tema.

29

44)

Mejorar la insuficiente legislación para
las Empresas Mixtas.

17

45)

Cambiar el desánimo (motivación)
de los trabajadores de la entidad.

14

46)

Mejorar el enfoque de calidad en la
gestión de atención a los clientes (internos
y externos; y con respecto a la organización como un
todo), en todos los aspectos de nuestro
trabajo.

1

47)

Mejorar los procedimientos de trabajo para
hacer más ágil la terminación de los
procesos.

8

48)

Aumentar la autoridad y facultades de la
Comisión de Ingreso con respecto a las decisiones a
tomar acerca de los casos que deben ingresar, y con
respecto a los casos que se encuentran fuera de los marcos
de la convocatoria.

21

49)

Cambiar el uso de la información que
emiten los diferentes organismos.

1

50)

Explotar en mayor medida las potencialidades
del asesor jurídico.

0

51)

Aumentar la autoridad que tenemos ante las
instalaciones, en cuanto a la asignación de la
fuerza laboral, cambio de puesto de trabajo, cierre de
contratos, solicitudes de baja y funciones de los
trabajadores.

6

52)

Elevar el nivel de aprovechamiento de la
jornada laboral de los trabajadores de la
entidad.

11

53)

Cambiar los conceptos de ubicación, en
cuanto a prioridad del escalafón, y citación
y envío de los candidatos uno a uno. (Especialidades
turísticas).

27

54)

Eliminar la limitación de entrada al
sector de antiguos trabajadores.

7

55)

Mejorar el sistema de selección actual,
aplicando nuevas técnicas, como la gestión
del potencial humano.

4

56)

Mejorar la utilización del presupuesto
para invertir en los siguientes aspectos: Medios y equipos
de trabajo, fotocopiadoras, medios de protección
individual (guantes), mobiliario, utensilios de cocina
(cafeteras).

26

57)

Racionalizar las solicitudes de
información reiterantes, por parte de la Casa
Matriz.

10

58)

Cambiar la forma de trabajo establecida por la
Casa Matriz, con respecto a las citaciones.

6

59)

Cambiar la percepción de la Casa Matriz,
acerca de la inviabilidad de nuestros procesos:
Citación de candidatos, implementación de un
sistema de información para los Jefes de Recursos
Humanos.

10

60)

Aumentar el sentimiento de pertenencia de los
trabajadores de la entidad.

3

61)

Aumentar la gestión de solución
de problemas por parte de los mandos y los
trabajadores.

0

62)

Mejorar el servicio de información a los
clientes en cuanto a los requerimientos.

0

63)

Aumentar el compromiso de los trabajadores y
dirigentes de la entidad en brindar un servicio eficiente y
eficaz a nuestros clientes.

6

64)

Aumentar la disposición de algunos
especialistas a asumir responsabilidades de otros, cuando
estos últimos no se encuentran.

5

65)

Adecuar las orientaciones emitidas por la Casa
Matriz, a lo legislado en materia laboral, por el
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. (Que el contrato
determinado pueda convertirse en indeterminado, sin que el
trabajador sea devuelto a la entidad).

1

66)

Mejorar la organización del trabajo,
para que el cliente disminuya el número de veces que
debe venir para cubrir los trámites
establecidos.

13

67)

Disminuir el volumen de tareas que le dan a la
entidad, que no están en correspondencia con su
misión. (Cotejo de Títulos, la
accidentalidad).

3

68)

Eliminar el desacuerdo que existe entre los
directivos de la Oficina Central, en cuanto al tiempo que
debe transcurrir entre la solicitud y su
satisfacción, en correspondencia con la pro forma de
contrato actual, y las 48 y 72 horas de las que hablan los
objetivos de trabajo.

0

69)

Mejorar la disciplina de trabajo en la
entidad.

16

70)

Ampliar el número de opciones a 5
candidatos citados por cada plaza en todas las
especialidades, a diferencia de la situación actual
que es de 1 candidato por plazas básicas y 3 en las
no básicas.

35

71)

Racionalizar la documentación del
expediente de idoneidad, con respecto a la cantidad de
información redundante.

10

72)

Mejorar la utilización de la
información referente a los instrumentos
psicométricos aplicados.

0

73)

Cambiar el lugar que ocupa la entidad dentro
del MINTUR, en cuanto a recursos para el cumplimiento de su
Misión.

4

74)

Aumentar el grado de conocimiento que tienen
las instalaciones en relación con: Nuevas normativas
de procedimientos, que no están incluidas en el
Manual de Reglas y Procedimientos vigente. Ejemplo: El
tratamiento que se le debe dar a los separados de la
entidad.

11

75)

Aumentar los espacios de interacción
informal en nuestra organización: Fiestas,
recreaciones, etc.

24

76)

Mejorar nuestra propia Gestión de los
Recursos Humanos: Diseño del puesto de trabajo,
selección y evaluación del
desempeño.

8

77)

Mejorar los niveles de Gestión de los
Recursos Humanos de las instalaciones en cuanto a la
fluctuación de la fuerza de trabajo, la
motivación y el ausentismo.

20

78)

Aumentar la participación de los
trabajadores en la discusión de los planes de
ingreso y presupuesto.

7

79)

Cambiar los procedimientos o concepciones para
los trabajadores fijos, excluidos de la Resolución
24, que van a hacer movimiento por la Resolución
24.

10

80)

Ampliar a otros municipios la selección
de fuerza de trabajo.

12

81)

Cambiar la valoración que tiene la
Oficina Central, sobre nuestra entidad, con respecto a
otras oficinas, en cuanto a plantilla, volumen de trabajo y
recursos asignados.

29

82)

Estimular a las instalaciones para que realicen
las habilitaciones de su personal.

11

83)

Aumentar la plantilla de la
entidad.

12

84)

Cambiar la asignación de recursos
materiales en proporción con el volumen de trabajo
que realizan los departamentos de selección,
ubicación y empresas mixtas; si se tiene en cuenta
la dimensión de este polo
turístico.

37

85)

Que en el proceso de elaboración o
modificación del Manual de Procedimiento se le de
participación a los especialistas.

39

Nº

PROPOSICIONES (LO QUE SE NECESITA
CAMBIAR)

POND.

13)

Mejorar la estimulación material,
salarial y moral.

101

3)

Cambiar los medios de trabajo:

(Archivos, buroes, computadoras obsoletas,
fotocopiadoras,

Impresoras, material de oficina y carpetas para
verificadores).

79

1)

Cambiar el estilo de dirección en lo que
se refiere al nivel de participación de los
trabajadores en el proceso de toma de decisiones y su
libertad de acción, así como en cuanto a la
orientación de dicho estilo hacia las relaciones y
no solo hacia las tareas y el cumplimiento del proceso de
trabajo.

76

22)

Mejorar los medios de comunicación:
correo electrónico, acce-

so a Internet e intranet y uso de
fax.

70

20)

Elevar la actualización del sistema
operativo de trabajo.

60

24)

Disminuir la rigidez en el manual de
procedimientos, ya que no se pueden implementar cambios con
respecto a ninguno de los aspectos contenidos en
él.

55

19)

Mejorar la atención al cliente, tanto a
las entidades como a la reserva.

En cuanto a las entidades: Mejorar la rapidez
del servicio que prestamos. En cuanto a la reserva: Reducir
los trámites que deben realizar y mejorar las
condiciones de espera (asientos en mal
estado).

49

6)

Cambiar los procedimientos establecidos para el
cumplimiento de la misión, específicamente en
lo relativo a la ubicación: Necesidad de enviar
más de un candidato en las ofertas; así como
la forma en que son devueltos los
candidatos.

47

18)

Cambiar los altos niveles de rotación o
fluctuación del personal de la
entidad.

45

12)

Cambiar las condiciones de trabajo del local:
Ambientación, condiciones constructivas, mobiliario,
hacinamiento y ornamentación.

40

85)

Que en el proceso de elaboración o
modificación del Manual de Procedimiento se le de
participación a los especialistas.

39

84)

Cambiar la asignación de recursos
materiales en proporción con el volumen de trabajo
que realizan los departamentos de selección,
ubicación y empresas mixtas; si se tiene en cuenta
que es el polo turístico más grande del
país.

37

16)

Reducir la necesidad de responder con excesiva
inmediatez a las instalaciones.

36

70)

Ampliar el número de opciones a 5
candidatos citados por cada plaza en todas las
especialidades, a diferencia de la situación actual
que es de 1 candidato por plazas básicas y 3 en las
no básicas.

35

36)

Eliminar la contradicción que existe
entre transparencia y agilidad.

32

43)

Reducir el poder de decisión de la Casa
Matriz de cambiar frecuentemente las orientaciones sobre un
mismo tema.

29

81)

Cambiar la valoración que tiene la
Oficina Central, sobre la entidad, con respecto a otras
oficinas, en cuanto a plantilla, volumen de trabajo y
recursos asignados.

29

Nº

PROPOSICIONES

PROM.

24)

Disminuir la rigidez en el manual de
procedimientos, ya que no se pueden implementar cambios con
respecto a ninguno de los aspectos contenidos en
él.

1.08

43)

Reducir el poder de decisión de la Casa
Matriz de cambiar frecuentemente las orientaciones sobre un
mismo tema.

1.25

81)

Cambiar la valoración que tiene la
Oficina Central, sobre la entidad, con respecto a otras
oficinas, en cuanto a plantilla, volumen de trabajo y
recursos asignados.

1.50

70)

Ampliar el número de opciones a 5
candidatos citados por cada plaza en todas las
especialidades, a diferencia de la situación actual
que es de 1 candidato por plazas básicas y 3 en las
no básicas.

1.58

6)

Cambiar los procedimientos establecidos para el
cumplimiento de la misión, específicamente en
lo relativo a la ubicación: Necesidad de enviar
más de un candidato en las ofertas; así como
la forma en que son devueltos los
candidatos.

1.66

36)

Eliminar la contradicción que existe
entre transparencia y agilidad.

1.75

84)

Cambiar la asignación de recursos
materiales en proporción con el volumen de trabajo
que realizan los departamentos de selección,
ubicación y empresas mixtas; si se tiene en cuenta
la dimensión de este polo
turístico.

1.75

85)

Que en el proceso de elaboración o
modificación del Manual de Procedimiento se le de
participación a los especialistas.

1.75

20)

Elevar la actualización del sistema
operativo de trabajo.

2.00

3)

Cambiar los medios de trabajo:

(Archivos, buroes, computadoras obsoletas,
fotocopiadoras,

Impresoras, material de oficina y carpetas para
verificadores).

2.66

13)

Mejorar la estimulación material,
salarial y moral.

2.75

16)

Reducir la necesidad de responder con excesiva
inmediatez a las instalaciones.

2.75

19)

Mejorar la atención al cliente, tanto a
las entidades como a la reserva.

En cuanto a las entidades: Mejorar la rapidez
del servicio que prestamos. En cuanto a la reserva: Reducir
los trámites que deben realizar y mejorar las
condiciones de espera (asientos en mal
estado).

3.00

12)

Cambiar las condiciones de trabajo del local:
Ambientación, condiciones constructivas, mobiliario,
hacinamiento y ornamentación.

3.08

22)

Mejorar los medios de comunicación:
correo electrónico, acce-

so a Internet e intranet y uso de
fax.

3.16

18)

Cambiar los altos niveles de rotación o
fluctuación del personal de la
entidad.

3.58

1)

Cambiar el estilo de dirección en lo que
se refiere al nivel de participación de los
trabajadores en el proceso de toma de decisiones y su
libertad de acción, así como en cuanto a la
orientación de dicho estilo hacia las relaciones y
no solo hacia las tareas y el cumplimiento del proceso de
trabajo.

4.08

No.

PROPOSICIONES (FUERZAS
RESTRICTIVAS)

POND.

1)

Falta de estimulación
material.

32

2)

Resolución 8/05 del MTSS referente a la
posibilidad de los trabajadores para trasladarse a partir
de los 180 días dentro del sector.

9

3)

Ausencia de condiciones apropiadas en los
locales. (Ambientación, archivos, mobiliarios,
iluminación).

26

4)

Bajo nivel de atención al hombre.
(Alimentación, Merienda, Desayuno,
Transportación, Atención a enfermos y
familiares).

23

5)

Escasez de medios de trabajo. (materiales de
oficina, fotocopiadoras, computadoras, scanner, salidas de
teléfonos, bolsos para
verificadores).

29

6)

Falta de medios de comunicación: Correo
electrónico, Internet e Intranet).

25

7)

Transporte para los
Investigadores.

15

8)

Competencia de otras Instalaciones
Turísticas. (Ofertas atractivas).

19

9)

Falta de estimulación
salarial.

72

10)

Escasez de personal para enfrentar el trabajo,
que conduce a un volumen e intensidad desmedida de
tareas.

14

11)

Elevadas exigencias burocráticas del
trabajo que se realiza.

7

12)

Falta de estimulación
moral.

25

13)

Inexistencia de estimulación en
divisa.

61

14)

Visión de "trampolín" por parte
del que llega a trabajar en la entidad. (Ya que lo ve como
un medio que facilita un mejor conocimiento y relaciones
para trasladarse a otro lugar).

14

15)

Inseguridad del trabajador en cuanto a la
realización de sus funciones técnicas, como
consecuencia de la gran diversidad de concepciones por
parte de diversas Instancias.

24

16)

Bajo presupuesto para adquirir el
módulo.

14

17)

Permanente "piratería" por parte de
otras Instalaciones.

6

18)

Desmotivación de la fuerza de
trabajo.

16

19)

Deterioro de la imagen de la entidad a nivel
territorial.

5

20)

Nivel de estrés como consecuencia del
exceso de trabajo.

7

21)

Exposición constante a quejas de los
clientes.

5

22)

Ningún margen de error permisible, pues
se cuestiona la transparencia del proceso.

19

23)

Falta de sentimiento de
pertenencia.

5

24)

Dogmatismo y falta de análisis de
factores y variantes que afectan nuestro trabajo por parte
de quienes nos controlan.

15

25)

Bajo nivel de autorregulación por parte
de los que acceden a trabajar en la entidad.

5

26)

Insatisfacción con respecto a la
imposición de trabajar los
sábados.

13

27)

Intereses personales por encima de los
intereses del colectivo.

5

28)

Cierto grado de desinformación con
respecto a las regulaciones establecidas para
trabajar.

5

29)

Ausencia de transporte para gestiones de
trabajo.

13

Nº

PROPOSICIONES (FUERZAS
RESTRICTIVAS)

POND.

9)

Falta de estimulación
salarial.

72

13)

Inexistencia de estimulación en
divisa.

61

1)

Falta de estimulación
material.

32

5)

Escasez de medios de trabajo. (materiales de
oficina, fotocopiadoras, computadoras, scanner, salidas de
teléfonos, bolsos para
verificadores).

29

3)

Ausencia de condiciones apropiadas en los
locales. (Ambientación, archivos, mobiliarios,
iluminación).

26

6)

Falta de medios de comunicación: Correo
electrónico, Internet e Intranet).

25

12)

Falta de estimulación
moral.

25

Nº

PROPOSICIONES (FUERZAS
RESTRICTIVAS)

PROM.

9)

Falta de estimulación
salarial.

1.33

13)

Inexistencia de estimulación en
divisa.

1.58

1)

Falta de estimulación
material.

2.58

6)

Falta de medios de comunicación: Correo
electrónico, Internet e Intranet).

2.66

5)

Escasez de medios de trabajo. (materiales de
oficina, fotocopiadoras, computadoras, scanner, salidas de
teléfonos, bolsos para
verificadores).

2.83

3)

Ausencia de condiciones apropiadas en los
locales. (Ambientación, archivos, mobiliarios,
iluminación).

3.58

12)

Falta de estimulación
moral.

4.00

No.

PROPOSICIONES (FUERZAS DE APOYO)

POND.

1)

Colectivo de trabajo que brinda calor humano,
relaciones estrechas, solidaridad y
cooperación.

44

2)

Cohesión de las relaciones existentes
entre Jefes y Subordinados.

9

3)

Motivación profesional de quienes
ingresan como trabajadores en nuestra
entidad.

16

4)

Proceso selectivo de mayor
calidad.

0

5)

Elevada moral revolucionaria del
colectivo.

26

6)

Antigüedad en el centro.

11

7)

Alto nivel de
capacitación.

6

8)

Nivel de compromiso con la Dirección
Territorial de la entidad.

25

9)

Temor al cambio.

11

10)

No tener necesidad de realizar horas
extras.

0

11)

Cercanía del centro laboral al
domicilio.

2

12)

No tener ofertas atractivas.

8

13)

Sentirse útil al mantener una
relación laboral fundamental para el desarrollo del
País. (Se ingresa al presupuesto del estado una alta
cuantía en divisas por concepto de fuerza
laboral)

25

14)

Expectativas en cuanto al crecimiento
económico personal futuro.

21

15)

Posibilidades de relacionarse con personas de
diferentes status.

26

Nº

PROPOSICIONES (FUERZAS DE APOYO)

POND.

1)

Colectivo de trabajo que brinda calor humano,
relaciones estrechas, solidaridad y
cooperación.

44

5)

Elevada moral revolucionaria del
colectivo.

26

15)

Posibilidades de relacionarse con personas de
diferentes status.

26

Nº

PROPOSICIONES (FUERZAS DE APOYO)

PROM..

1)

Colectivo de trabajo que brinda calor humano,
relaciones estrechas, solidaridad y
cooperación.

5.0

5)

Elevada moral revolucionaria del
colectivo.

4.1

15)

Posibilidades de relacionarse con personas de
diferentes status.

4.1

No

ESTRATEGIAS CONTRARIAS A FUERZAS
RESTRICTIVAS

POND.

1)

Enviar carta de reconocimiento a las zonas de
residencia de los trabajadores que resulten destacados
.

16

2)

Activar la Comisión Sindical encargada
del reconocimiento de los trabajadores y
colectivos.

12

3)

Dar a conocer, rediscutir e implementar la
Res.13/04 del MTSS (Establece los lineamientos para la
estimulación moral).

21

4)

Participación de los trabajadores en la
discusión y aprobación del plan de la
entidad.

14

5)

Aumentar los espacios de intercambio informal
entre los miembros de la
organización.

33

6)

Reconocimiento semanal en los matutinos a los
trabajadores más destacados.

9

7)

Responsabilizar al Sindicato en crear una
Comisión que elabore la fundamentación y
currículo de los destacados, de tal forma que no
recaiga en los implicados.

5

8)

Potenciar el reconocimiento al trabajo por
parte de la organización (Consejo de
Dirección) y de las Instalaciones tanto formal como
informalmente.

14

9)

Crear un clima de confianza entre el Consejo de
Dirección y los trabajadores, que facilite la
solución de conflictos laborales y
personales.

41

10)

Establecer un sistema para dar a conocer los
cumpleaños de los trabajadores (Matutinos de forma
semanal, Murales de forma mensual y cumpleaños
colectivos trimestrales).

7

11)

Participación de trabajadores destacados
en comisiones de expertos para la solución de
determinados problemas.

11

12)

Mejorar la atención por parte de la
administración y la sección sindical en el
tratamiento a trabajadores con problemas
personales.

30

13)

Recibir el reconocimiento por parte de nuestros
clientes, por los resultados de nuestro trabajo, cuando
ello lo amerite. Darlo a conocer en el
colectivo.

4

14)

No cuestionar las irregularidades de los
resultados de nuestro trabajo como falta de transparencia,
ante el más mínimo error técnico o
solución dada a un problema real.

20

15)

Designar a trabajadores destacados para
representar a su organismo en eventos nacionales e
internacionales.

3

16)

Organizar eventos para el intercambio de
experiencias entre trabajadores de la entidad y otros
invitados.

12

17)

Realizar reconocimientos por los resultados de
la superación, por distintos medios.

4

18)

Participación de los trabajadores en la
evitación de hechos delictivos o de
corrupción.

5

19)

Implementar boletín digital e impreso
con carácter trimestral que resuma problemas, logros
y personal destacado.

2

20)

Organizar concursos de conocimientos y
reconocer a los ganadores.

0

21)

Reconocimiento por los años de servicios
prestados en la organización.

21

22)

Promoción a cargos de mayor
responsabilidad o como reserva de cuadro a los trabajadores
más destacados.

8

23)

Pedir disculpa al trabajador o a la entidad en
los casos de quejas que no procedan.

23

Nº

ESTRATEGIAS PARA CONTRARRESTAR FUERZAS
RESTRIC.

POND.

9)

Crear un clima de confianza entre el Consejo de
Dirección y los trabajadores, que facilite la
solución de conflictos laborales y
personales.

41

5)

Aumentar los espacios de intercambio informal
entre los miembros de la
organización.

33

12)

Mejorar la atención por parte de la
administración y la sección sindical en el
tratamiento a trabajadores con problemas
personales.

30

23)

Pedir disculpa al trabajador o a la entidad en
los casos de quejas que no procedan.

23

3)

Dar a conocer, rediscutir e implementar la
Res.13/04 del MTSS (Establece los lineamientos para la
estimulación moral).

21

21)

Reconocimiento por los años de servicios
prestados en la organización.

21

Nº

ESTRATEGIAS FORTALECIMIENTO FUERZAS
APOYO

POND.

1)

Crear un clima propicio para el
cambio.

14

2)

Aumentar los espacios de intercambio informal
entre los miembros de la
organización.

17

3)

Crear un clima de confianza entre el consejo de
Dirección y los trabajadores que facilite la
solución de conflictos laborales y
personales.

16

4)

Dar a conocer a los trabajadores e implementar
los resultados de éste trabajo.

15

5)

Mejorar la atención por parte de la
administración y la sección sindical en el
tratamiento a trabajadores con problemas
personales.

10

6)

Implementar el uso del potencial creativo de
los grupos en la solución de
problemas.

5

7)

Implementar el control, seguimiento y monitoreo
de las estrategias diseñadas con vistas a fortalecer
las fuerzas de apoyo y debilitar las fuerzas
restrictivas.

33

Nº

ESTRATEGIAS FORTALECIMIENTO FUERZAS
APOYO

POND.

7)

Implementar el control, seguimiento y monitoreo
de las estrategias diseñadas con vistas a fortalecer
las fuerzas de apoyo y debilitar las fuerzas
restrictivas.

33