La administración

INTRODUCCION

La administración es el órgano social
encargado de hacer que los recursos sean productivos, con la
responsabilidad de organizar el desarrollo económico que
refleja el espíritu esencial de la era moderna.

Las personas han hecho planes y perseguido metas por
medio de organizaciones y lograr todo tipo de hazañas
desde hace miles de año. Sin embargo, la teoría de
la administración suele considerar un fenómeno
relativamente reciente que surge con la industrialización
de Europa y estados Unidos en el siglo XXI.

Una organización es una unidad social o
agrupación de personas constituidas esencialmente para
alcanzar objetivos específicos lo que significa que las
organizaciones se proponen y construyen con planeación y
se elabora para conseguir determinados objetivos.

La administración posee elementos como: la
eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de
recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a
otras disciplinas.

El proceso administrativo comprende las actividades
interrelacionadas de: planificación, organización,
dirección y control de todas las actividades que implican
relaciones humanas y tiempo.

La administración de empresas posee cinco
variables principales que constituyen su estudio las cuales son:
tarea, personas, tecnología, ambiente y
estructura.

I. TEMA LA
ADMINISTRACIÓN

Es la coordinación de todos los recursos a
través del proceso de planeación
,organización dirección , y control, a fin de
lograr los objetivos establecidos.

Es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales por medio de una
estructura y a través del esfuerzo coordinado.

Es una ciencia social que estudia la organización
de las empresas (en nuestro caso Institución) y la manera
como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus
actividades.

II. OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACIÓN

1.   Alcanzar en forma eficiente y eficaz los
objetivos de un organismo social.

Eficacia.- Cuando la empresa alcanza sus
metas.

      Eficiencia.-  Cuando
logra sus objetivos con el mínimo de sus
recursos.

2.              
Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más
amplia del medio en el cual se desarrolla

3.   Asegurar que la empresa produzca o preste
sus servicios.

III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE
LA ADMINISTRACIÓN

Existen dificultades al remontarse al origen de la
historia de la administración. Algunos escritores,
remontan el desarrollo de la administración a los
comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de
las pirámides, o a los métodos organizativos de la
Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas
pre-industriales, dada su escala pequeña, no se
sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a
las aplicaciones de la administración.

Las innovaciones tales como la extensión de los
números árabes (entre los siglos V y XV) y la
aparición de la contabilidad de partida doble en 1494
proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control
de la organización, y de esta forma el nacimiento formal
de la administración. Sin embargo es en el Siglo XIX
cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la
administración de manera científica, y el primer
acercamiento de un método que reclamaba urgencia dada la
aparición de la revolución industrial.

IV. ESTADO
ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

El estado actual de la teoría administrativa es
bastante complejo, pues permite enfocar su objeto de estudio de
varias maneras y agrupar un gran abanico de variable que deben
ser tenidas en consideración.

En la actualidad, la teoría administrativa
estudia la administración de empresas y demás tipos
de organizaciones desde el punto de vista de la
interacción e interdependencia de las cinco variables
principales, cada una de las cuales es objeto específico
de estudio de una o más corrientes de la teoría
administrativa. Las cinco variables básicas, (tarea,
estructura, personas, tecnología y ambiente) constituyen
los principales componentes en el estudio de
administración de las empresas. El comportamiento de estas
variables es sistémico y complejo: cada una ellas influye
y es influenciada por las demás; si se modifica una ellas,
las otras también se modifican en mayor o menor grado. El
comportamiento del conjunto de estas variables es diferente de la
suma del comportamiento de cada variable por separado.

La adecuación de estas cinco variables constituye
el principal desafío de la administración. En una
subunidad especializada (por ejemplo, un departamento, una
división, una sección), algunas de estas variables
pueden cumplir un papel predominante.

V. LA
ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA Y SUS PERSPECTIVAS
FUTURAS

En las próximas décadas la tarea
administrativa será incierta y excitante, pues
deberá enfrentar cambios y transformaciones llenos de
ambigüedad e incertidumbre. El administrador deberá
enfrentar problemas cada vez más diversos y más
complejos que los anteriores, y sus atención estará
dirigida a eventos y grupos situados dentro o fuera de la
empresa, los cuales le proporcionarán información
contradictoria que dificultará su diagnóstico y la
compresión de los problemas que deben resolver o las
situaciones que deben enfrentar: exigencias de la sociedad, de
los clientes, de los proveedores; desafíos de los
competidores; expectativas de la alta administración, se
los subordinados, de los accionistas, etc. Sin embargo estas
exigencias, desafíos y expectativas experimentan profundos
cambios que sobrepasan la capacidad del administrador para
acompañarlos de cerca y comprenderlos de manera adecuada.
Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusión de
otras nuevas variables a medida que el proceso se desarrolla y
crea una turbulencia que perturba y complica la tarea
administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar una
empresa eficiente y eficaz. El futuro parece complicar la
realidad, puesto que innumerables factores producirán
impactos profundos en las empresas. Las próximas
décadas se caracterizarán por los desafíos y
turbulencias que deberá enfrentar la
administración:

VI. OBJETO
DE LA ADMINISTRACIÓN

Los Objetivos son importantes para llegar a los
resultados deseados; la falta de objetivos hace que la
administración sea innecesariamente difícil, si es
que se puede hablar en rigor de administración; así
que, los objetivos básicos son un prerrequisito para
determinar cualquier curso de acción y deben ser definidos
 con claridad para que los comprendan todos los miembros de
la empresa.

Albert Einstein dijo… "Si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo."

VII. 
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es un órgano social
específicamente encargado de hacer que los recursos sean
productivos, refleja el espíritu esencial de la era
moderna, es indispensable.

La administración busca el logro de objetivos a
través de las personas, mediante técnicas dentro de
una organización. Comprende a toda organización y
es fuerza vital que enlaza todos los demás
subsistemas.

VIII.  CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

1.   Universalidad. El fenómeno
administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,
porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por
lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en
las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Se
puede decir que la administración es universal porque esta
se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas políticos existentes.

2. Su especificidad. Aunque la administración va
siempre acompañada de otros fenómenos de
índole distinta, el fenómeno administrativo es
específico y distinto a los que acompaña. Se puede
ser un magnífico ingeniero de producción y un
pésimo administrador. La administración tiene
características específicas que no nos permite
confundirla con otra ciencia o técnica. La
administración se auxilie de otras ciencia y
técnicas, tiene características propias que le
proporcionan su carácter específico.

3.   Su unidad temporal. Aunque se distingan
etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo,
éste es único y, por lo mismo, en todo momento de
la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de
controlar, de organizar, etc.

4.   Su unidad jerárquica. Todos
cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el
último mayordomo.

5.  Valor instrumental. La administración es
un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

IX.    LA EFICACIA,
EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD, RENTABILIDAD,
ECONOMICIDAD, RACIONALIDAD Y CALIDAD

1. EFICIACIA.-  Lograr un buen resultado. Hacer las
cosas bien; es la capacidad para determinar los objetivos
apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se
habían definido.

Estos dos conceptos están muy interrelacionado (
eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de un modelo, de un
administrador, etc.., estará íntimamente unidad a
la necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este
desempeño debe centrarse en ser eficaces de la forma
más eficiente posible.

Nos preguntábamos si podríamos ser
eficientes sin ser eficaces. La repuesta es afirmativa, se puede
ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos
sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede cuando se
es eficiente con metas equivocadas.

2. EFICIENCIA.-    Es la capacidad de
reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para
alcanzar los objetivos o fines de la organización, es
decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se
refiere a " insumo-productos".

Se puede hacer aumento de la eficiencia
cuando:

·   Logramos incrementar la cantidad de
producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos
empleados.

·   Mantenemos constante la cantidad de
productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso
empleado

Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene
producto, o resultado, medido en relación a los insumo
(mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlo. Los
gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los
recursos que se necesitan para alcanzar las metas están
actuando eficientemente.

Aun siendo una característica prioritaria la
eficiencia en la administración y de los administradores,
no es una cualidad suficiente. La administración y los
administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus
acciones, sino que, además tienen que alcanzar los
objetivos propuesto, es decir, tienen que ser
eficaces.

3. PRODUCTIVIDAD.-Producir más productos. Hacer
más zapatos en menos tiempo; Es la relación
resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida
consideración de la calidad.

X. LA
EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN

1.- LA EMPRESA

La empresa es la unidad económico-social en la
que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan
para realizar una producción socialmente útil, de
acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos
necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y
recursos materiales.

En general, se entiende por empresa al organismo social
integrado por elementos humanos, técnicos y materiales
cuyo objetivo natural y principal es la obtención de
utilidades, o bien, la prestación de servicios a la
comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones
en forma oportuna para la consecución de los objetivos
para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la
empresa combina naturaleza y capital.

En Derecho es una entidad jurídica creada con
ánimo de lucro y está sujeta al Derecho mercantil.
En Economía, la empresa es la unidad económica
básica encargada de satisfacer las necesidades del mercado
mediante la utilización de recursos materiales y humanos.
Se encarga, por tanto, de la organización de los factores
de producción, capital y trabajo.

2.   CARACTERÍSTICAS DE UNA
EMPRESA

a.   Elementos que la componen

Una empresa combina tres factores que son:

·       
Factores activos: empleados, propietarios, sindicatos, bancos,
etc.

·       
Factores pasivos: materias primas, transporte, tecnología,
conocimiento, contratos financieros, etc.

·       
Organización: coordinación y orden entre todos los
factores y las áreas.

b.   Factores activos

Personas físicas y/o jurídicas (entre
otras entidades mercantiles, cooperativa, fundaciones, etc.)
constituyen una empresa realizando, entre otras,
aportación de capital (sea puramente monetario, sea de
tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se convierten
en accionistas de la empresa.

Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la
empresa:

·       
Administradores.

·       
Clientes.

·       
Colaboradores y partners.

·       
Fuente financiera.

·       
Accionistas.

·       
Suministradores y proveedores.

·       
Trabajadores.

C. Factores pasivos

Todos los que son usados por los elementos activos y
ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la
tecnología, las materias primas utilizadas, los contratos
financieros de los que dispone, etc.

3. LA EMPRESA MODERNA

En el ejercicio de su actividad económica, la
empresa moderna ha producido indudables beneficios sociales. En
general, ha proporcionado al público un abastecimiento
oportuno y adecuado y una distribución más efectiva
de bienes y servicios.

A través de la difusión del
crédito, ha incrementado la capacidad de compra de grandes
sectores de la población y, por medio de la publicidad,
les ha llevado el conocimiento de nuevos y útiles
productos capaces de satisfacer sus necesidades generales.
Además, el aumento en la productividad y la
producción en masa le han permitido la reducción de
precios.

cualquier servicio que verdaderamente preste el gobierno
podría ser suministrado en forma mucho más
eficiente y moral por la empresa privada y cooperativa

4.   EL FIN SOCIAL DE LA EMPRESA

La empresa tiene como principal objetivo lograr una
posición en el mercado que permita la creación de
riqueza para sus propietarios. Sin embargo, el objetivo del
beneficio como único fin de una institución que
actúa en una sociedad en la que inciden determinados
valores éticos y morales está cuestionado por
diversos sectores que ven la empresa no sólo como un fin
en sí misma sino como un instrumento de desarrollo
social.

Las empresas, por supuesto, deben atenerse a las
legislaciones que las regulan en los distintos Estados. El
cumplimiento de la legislación no implica ninguna actitud
ética propia por parte de la empresa, sino
únicamente el cumplimiento de unas obligaciones derivadas
de las normas vigentes.

El cumplimiento de las normas fiscales y la
distribución del gasto público por los gobiernos
determinan la redistribución de la riqueza generada por la
actividad empresarial. De igual modo, las normas sociales de
protección al trabajador o al medio ambiente implican la
defensa de la integridad y dignidad de las personas y la defensa
de los intereses generales

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El enfoque típico de la escuela de la
administración científica es el énfasis en
las tareas. El nombre administración científica se
debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la
medición. La escuela de la administración
científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por
el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna TGA.

 ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

Henri Fayol (1841-1925), de origen francés, es
para algunos, el autor más distinguido de la teoría
administrativa. Señaló que la teoría
administrativa se puede aplicar a toda organización humana
(universalidad). Se le considera el padre del proceso
administrativo, y creador e impulsador de la división de
las áreas funcionales para las empresas.

Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la
escuela de la teoría del "Proceso Administrativo". En el
año de 1916 publicó el libro Administración
Industrielle et Genérate (Administración Industrial
y General). El libro compendiaba sus opiniones sobre la
administración adecuada de las empresas y de las personas
dentro de éstas.

LA ADMINISTRACIÓN CONTINGENCIAL

La teoría contingencial enfatiza en que no hay
nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría
administrativa: todo es relativo y siempre depende algún
factor. El enfoque contingencial explica que hay una
relación funcional entre las condiciones del ambiente y
las técnicas administrativa apropiadas para alcanzar
eficazmente los objetivos de la organización. En esta
relación funcional, las variables ambientales se
consideran variables independientes en tanto que las
técnicas administrativas se toman como variables
dependientes. En realidad no existe causalidad directa entre
estas variables pendientes e independientes ya que el ambiente no
genera las técnicas administrativas. En vez de la
relación causa-efecto, entre las variables independientes
ambiente y las variables administrativas dependientes, existe una
relación funcional del tipo "si… entonces", mediante la
cual es posible alcanzar los objetivos de la
organización.

 La relación funcional entre las variables
independientes y dependientes -implica que haya una
relación de causa-efecto, pues la administración es
activa y no depende pasivamente del ambiente cuando se aplica la
administración contigencial. Ante todo se buscan
relaciones funcionales entre el ambiente independiente y las
técnicas administrativas dependientes que mejoren la
eficacia de la práctica la administración
contingencial. En el enfoque contingencial hay un aspecto
pro-activo y no meramente reactivo; en este sentido, puede
denominarse enfoque "si-entonces". El reconocimiento, el
diagnóstico y hi adaptación a la situación
muy importantes para el enfoque contingencial; sin embargo, no
son suficientes. Las relaciones funcionales entre las condiciones
ambientales y las prácticas administrativas deben
identificarse y especificarse constantemente.

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

 Algunos creen que el desarrollo del enfoque de
contingencias con su énfasis situacional y la 
integración del entorno en la teoría y
práctica administrativa, animará al gerente a
utilizar las varias escuelas de administración en su
trabajo. Dicho de otra manera, una mayor consideración
acerca de los aspectos ambientales y situacionales de un problema
dado, sugerirán un mayor uso de las diferentes escuelas en
la solución de ese problema.  Las contribuciones
pertinentes de las varias escuelas de administración
proporcionan así un método amplio, moderno y
práctico para el estudio y la práctica de la
administración.

 IMPORTANCIA

 La Escuela de contingencia busca comprender y
explicar el modo como funcionaban las empresas en diferentes
condiciones, que varían de acuerdo con el ambiente o
contexto que la empresa escogió para operar.  Esto
significa que estas condiciones son dictadas "desde afuera" de la
empresa; es decir, desde su ambiente.  Tales contingencias
externas pueden considerarse como oportunidades o como
imperativos o restricciones que influyen sobre la estructura y
los procesos internos de la organización.

VENTAJAS

     Permite  verificar que
mucho de lo que ocurre en las organizaciones es( 
consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente
externo.

     Permite  estudiar los
ambientes y la interdependencia entre la( organización y
el ambiente. Las organizaciones escogen sus ambientes y
después son condicionadas por ellos.

 DESVENTAJAS

              (
El conocimiento del ambiente se volvió vital para la
comprensión de los mecanismos
organizacionales. 

    
          El
análisis ambiental es bastante precario aún, y se
requiere( mucha investigación en el futuro.

     La teoría contingencial
es eminentemente ecléctica e integradora, pero( al mismo
tiempo, relativista y situacional.

    En algunos aspectos parece que
está teoría es mucho más una manera(
relativa de ver el mundo, que una teoría administrativa
propiamente dicha.

CALIDAD TOTAL

Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de
la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento
productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo
occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y
Joseph Juran, son estrategias decisivas en la gestión
moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo
del entorno, y a la cada vez más madura
competencia.

Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente:
Calidad (TQC), Logística (JIT) y mantenimiento (TPM),
todas ellas orientadas a la reducción de costos, objetivos
altamente deseado por toda gerencia, pero con calidad en el
producto que al mercado, característica decisiva
especialmente en mercados competitivos.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Concepto de desarrollo organizacional :es el esfuerzo a
largo plazo apoyado por la alta gerencia para mejorar procesos de
solución de problemas de renovación organizacional,
en especial mediante un diagnostico eficaz y colaborador , y la
administración de la cultura organizacional (con
énfasis en los equipos formales de trabajo, equipos
temporales y cultura intergrupal), con la asistencia de un
consultor – facilitador y el empleo de la teoría y
tecnología de la ciencia aplicada al comportamiento ,
incluidas la acción y la investigación. (french y
bell. organizacional development: behavioral science
interventions for organitational IMPROVEMENT)

El desarrollo organizacional implica los cambios
estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es
cambiar a las personas, su naturaleza y calidad en las relaciones
laborales, es decir, cambiar la CULTURA
ORGANIZACIONAL.

Si consideramos que la organización tiene etapas
bien definidas durante su existencia (Fase pionera, fase de
expansión, fase de reglamentación, fase de
burocratización y fase de Reflexibilizacion), la etapa de
Reflexibilizacion, que se define como la readaptación
hacia la flexibilidad, en la cual la organización se
encuentra con su capacidad de innovación perdida con la
introducción consciente de sistemas organizacionales
flexibles. De esto ultimo podemos determinar que EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL ES EXACTAMENTE UNA ACTIVIDAD DE
REFLEXIBILIZACION.

IMPLEMENTACIÓN DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento se ha convertido en el factor más
importante de la vida económica. Es el componente de todo
lo que compramos y vendemos, la materia prima con la cual
trabajamos. Entre los bienes de la empresa- recursos naturales,
maquinaria, capital financiero – el que destaca entre todos es el
capital intelectual. La empresa de la actualidad, opera en una
economía basada en el conocimiento, por lo tanto el
capital intelectual es la nueva riqueza de las organizaciones, de
allí que el incremento del valor del conocimiento se puede
conseguir con el desarrollo de la inteligencia. Pero,
¿qué significa "conocimiento" para la empresa?
¿Cómo se puede convertir en beneficios?. El
conocimiento, puede ser definido como información que
posee valor para la organización. Para incrementar el
valor del conocimiento, se debe:

·        
Crear una organización que aprende de sí misma. La
habilidad de aprender es una ventaja distintiva que el
conocimiento compartido genera. Con el aprendizaje se llega a una
mayor innovación y creatividad, más rápida
toma de decisiones, mejor orientación hacia el cliente y
una mayor capacidad de respuesta a los nuevos cambios del entorno
comercial

·        
Crear una empresa con disposición aprender de su propia
gestión, para así aprovechar la información
y su valor humano, quien deberá aprender desde una
perspectiva práctica, las distintas facetas de
información, tecnología, procesos empresariales y
planteamientos estratégicos. Para lo cual el "valor
humano", debe desarrollar su inteligencia emocional por medio
de:

·        
Conocerse a sí mismo, es decir tener una idea cabal de sus
habilidades y una marcada confianza en sí
mismo.

·        
Autorregulación, es decir manejar las emociones de modo
que fácilmente pueda manejar y recuperarse de sus
emociones

·        
Motivación. Es decir utilizar las preferencias para
orientarse y avanzar hacia los objetivos propuestos, para tomar
iniciativas frente a contratiempos y posibles
frustraciones

·        
Empatía, es decir percibir lo que sienten los demás
y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de
personas

·        
Habilidades sociales, es decir interactuar con facilidad,
empleando habilidades para persuadir y dirigir, negociar y
trabajar en equipo

Además, las organizaciones tienen que aprender y
adoptar nuevos avances tecnológicos, para lo que se
requieren sistemas de información (transferencia de la
información) es decir absorción del
conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Se puede definir la gestión del conocimiento como
el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo
para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar
y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como
adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades

El conocimiento es un activo intangible, volátil
y difícil de concretar y retener. Existen muchos problemas
asociados con encontrar los activos de conocimientos requeridos y
luego ser capaces de utilizarlos de una manera eficiente y con
una relación coste- beneficio apropiada. Para manejar
adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y
administración del conocimiento. Las empresas
necesitan:

·        
Tener un lenguaje uniforme y estandarizado a lo largo de la
empresa, que asegure que el conocimiento se entiende
correctamente

·        
Ser capaces de identificar, modelar y representar
explícitamente su conocimiento

·        
Compartir y reutilizar su conocimiento entre diferentes
aplicaciones por varios tipos de usuarios. Esto implica ser capaz
de compartir fuentes de conocimiento existentes y también
las que haya en el futuro

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
(GC)

·        
La GC es costosa

      El conocimiento es un
activo, pero su administración efectiva requiere
inversiones en otros activos. Existen muchas actividades
particulares en la gerencia del conocimiento que requieren
inversiones y esfuerzos, como por ejemplo:

·        
Almacenar el conocimiento, lo que indica la creación de
documentos y la transferencia de documentos en un sistema
computarizado

·        
Añadir valor al conocimiento mediante la edición,
compactación, empaquetamiento, etc.

·        
Desarrollar formas de categorización del conocimiento y
categorizar nuevas contribuciones de conocimiento

·        
Desarrollar infraestructuras y aplicaciones de tecnología
de información para la distribución del
conocimiento

·        
Educar a los empleados en la creación, uso y formas de
compartir el conocimiento

·        
La gestión efectiva del conocimiento requiere soluciones
híbridas de gente y tecnología

A pesar de los avances en la inteligencia artificial, no
puede decirse que exista una máquina que pueda reemplazar
a los humanos completamente, los hechos demuestran que las
organizaciones que desean una efectiva gerencia de su
conocimiento, requieren una alta dosis de esfuerzo
humano

Por otro lado, los ordenadores y los sistemas de
comunicación se deben utilizar para la captura,
transformación y distribución del conocimiento
altamente estructurado que cambia rápidamente. Los
ordenadores se están haciendo cada vez más
útiles en la realización de las mismas tareas sobre
conocimiento menos estructurado tal como texto o imágenes.
Dada esta mezcla de habilidades, se requiere construir ambientes
de gestión de conocimiento híbridos en los que se
utilice tanto a personas como a personas de forma
complementaria

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

En el momento de tomar una decisión es importante
ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o
situación que es valorado y considerado profundamente para
elegir el mejor camino a seguir según las diferentes
alternativas y operaciones.

También es de vital importancia para la
administración ya que contribuye a mantener la
armonía y coherencia del grupo, y por ende su
eficiencia.

En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema
y llegar a una conclusión válida, significa que se
han examinado todas las alternativas y que la elección ha
sido correcta. Uno de los enfoques mas competitivos de
investigación y análisis para la toma de las
decisiones es la investigación de operaciones. Puesto que
esta es una herramienta importante para la administración
de la producción y las operaciones.

La toma de decisiones, se considera como parte
importante del proceso de planeación cuando ya se conoce
una oportunidad y una meta, el núcleo de la
planeación es realmente el proceso de decisión, por
lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar
una decisión se podría visualizar de la siguiente
manera:

Elaboración de premisas.

Identificación de alternativas.

Evaluación alternativas en términos de la
meta deseada.

Elección de una alternativa, es decir, tomar una
decisión.

ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO
CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE

-         
Análisis De Riesgo prácticamente cada
decisión se basa en al interacción de variables
importantes, muchas de las cuales tienen un elemento de
incertidumbre pero quizás un grado bastante alto de
probabilidad. por lo tanto, la sensatez de lanzar un nuevo
producto podría desprender de varias variables criticas:
el costo de producto, la inversión del capital, el precio
que se puede fijar, el tamaño del mercado potencial y la
participación del mercado total.

-         
Árboles de Decisión presentan los puntos de
decisión, los acontecimientos fortuitos y las
probabilidades existentes en los diversos cursos que se
podrían seguir.

      El enfoque del
árbol de decisión hace posible observar, al menos
las principales alternativas y el hecho de que las decisiones
posteriormente dependan de acontecimientos en el
futuro.

      Ej.: los gerentes
también pueden comprender la verdadera probabilidad de una
decisión que conduzca a los resultados
deseados.

      Una cosa es cierta los
árboles de decisión y técnicas similares de
decisión reubican criterios amplios con un centro de
atención sobre los elementos importantes de una
decisión, hacen resaltar premisas que con frecuencia
están escondidas y muestran el proceso de razonamiento
mediante el cual se toman las decisiones bajo
incertidumbre.

-     Teorías De La
Referencia se basa en las ideas de que las actitudes de las
personas hacia el riesgo variaran.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

La creatividad suele entenderse la capacidad de
desarrollar nuevas ideas. Por el contrario e innovación
significa el uso de esas ideas. Por supuesto que las
organizaciones no solo generan nuevas ideas, sino que
además las convierte en aplicaciones
prácticas.

PROCESO CREATIVO

Esta compuesta por 4 fases interactuantes entre
sí:

Exploración inconsciente

Intuición

El discernimiento

La formulación o verificación
lógica

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

Los sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) usan
computadoras para el facilitar el proceso de toma de decisiones
de tareas semiestructuradas.

Estos sistemas están diseñados no para
reemplazar el criterio administrativo, sino para apoyarlo y hacer
mas efectivo el proceso de toma de decisiones. Los sistemas de
respaldo a las decisiones ayudan también a los gerentes a
reaccionar rápidamente a los cambios de necesidades. Por
lo tanto, queda claro que el diseño de un sistema efectivo
requiere de un conocimiento profundo de cómo los gerentes
toman las decisiones.

ENFOQUE DE SISTEMAS A LA TOMA DE DECISIONES

Por lo general no se puede tomar decisi8ones en un
ambiente de sistema cerrado. Además, cada departamento o
sección de una empresa; los gerentes de estas unidades
organizacionales tiene que ser sensibles a las políticas y
programas de otras unidades organizacionales y de toda la
empresa. Más aún, las personas dentro de la empresa
son parte del sistema social y sus pensamientos y actitudes se
tienen que tomar en cuenta cada vez que un gerente toma una
decisión.

Los gerentes para solucionar sus problemas toman en
cuenta los diversos elementos del ambiente del sistema no
significan que renuncien a su papel como tomadores de decisiones.
Alguien tiene que seleccionar un curso de acción entre
diversas alternativas, tomando en cuenta los acontecimientos y
fuerzas en el ambiente de una decisión.

BIBLIOGRAFÍA

http://www.monografias.com/trabajos62/administracion/administracion6

http://www.monografias.com/trabajos33/que-es-la-administracion/que-es-la-administracion

/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia

Autor:

Julia Soncco Murillo