Comportamiento organizacional como influencia en el desarrollo sostenible

Resumen

El presente articulo tuvo como finalidad de identificar
el nivel de desarrollo del comportamiento organizacional durante
el desarrollo sostenible en las microempesas del distrito de
Pueblo Nuevo, provincia de CHNCHA, y cómo influyó
en el éxito organizacional durante al año 2012.Para
efectos diseñó estrategias que permitieron lograr
la subsistencia y el progreso de las microempresas, y que a su
vez logró desarrollar fortalezas para que puedan competir
con ventajas en un mundo globalizado. Para ello se
subdividió estructuralmente en tres secciones: la primera,
los objetivos de estudio; en la segunda sección se
habló del marco teórico en donde se explica los
antecedentes de estudio, la base legal, la Operativizó las
variables, finalmente se presentó las conclusiones y
sugerencias.

PALABRAS CLAVES

Comportamiento Organizacional Desarrollo sostenible
Eficacia

Clima organizacional Organización
Política

Eficiencia Percepción

ABSTRACT

The present article had as purpose of identifying the
level of development of the behavior organizacional during the
sustainable development in the microempesas of the district of
PUEBLO NUEVO, CHNCHA's province, and how it influenced the
success organizacional during a year 2012. For effects he
designed strategies that allowed to achieve the subsistence and
the progress of the microcompanies, and that in turn managed to
develop strengths in order that they could compete with
advantages in an included world. For it subdivió
structurally in three sections: the first one, the aims of study;
in the second section one spoke about the theoretical frame where
one explains the precedents of study, the legal base, the
Operativizó the variables, finally one presented the
conclusions and suggestions.

KEY WORDS

Organizacional Behavior Sustainable development
Efficiency Organizacional Climate Organization
Politics

Efficiency Perception

Introducción

El presente articulo contiene un informe detallado
acerca del nivel de desarrollo y conocimiento que poseyeron los
microempresarios del distrito de PUEBLO NUEVO, provincia de
CHINCHA en el año 2012, acerca del comportamiento
organizacional durante un desarrollo sostenible y la influencia
que pudo tener en el éxito de una organización,
para su mejor análisis se dividió el trabajo en
7capítulos los cuales contuvo: contiene una breve
descripción del problema de investigación
así como la formulación del mismo y la
determinación de los objetivos que se alcanzó al
concluir y también especificó la
justificación del por se eligió el
tema.Capítulo II, abarcó el marco referencial
(conceptual, teórico, histórico y jurídico),
que en conjunto nos brindó el contexto en el que se
ubicó el problema y la respectiva hipótesis a la
que se llegó al realizar el análisis del trabajo de
campo. Capitulo III, en se encontró en forma detallada la
metodología de investigación, el diseño de
investigación, la población, la muestra, etc.
Capítulo IV, Cuyo contenido detalló el
planteamiento de la adopción de los resultados. Capitulo
V, Contrastación y Validación de las
Hipótesis, VI Discusión y Propuesta, VII
Conclusiones y Sugerencias, y por ultimo mostró el
respaldo de información, en otras palabras
bibliografía, autores y obras.

Planteamiento de
estudio o del problema

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.-El presente
artículo se enfocó en investigar el problema del
comportamiento organizacional y cómo influyó
éste en la productividad y el desarrollo sostenible de las
microemprempresas del distrito de Pueblo Nuevo,provincia de
Chincha; que fue estudiado bajo un enfoque cuantitativo; es decir
se expresó a través de cifras estadísticas
los resultados obtenidos aspiró al nivel de
investigación explicativa; explicó el por
qué del resultado obtenido en la investigación de
diseño no experimental durante el año
2012.

FUNDAMENTACIÓN Y
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Las microempresas en el distrito de Pueblo Nuevo
estuvieron desempeñando un papel importante en el factor
empresarial por su creciente numero de microempresas cada
año, y no se vió una cultura organizacional
adecuada y una ineficiente uso de sus recursos durante el
desarrollo sostenible en el año 2012, presentó una
pobre inversión en su aspecto cultura y venta de imagen
organizativa de la organización.¿Cuál
fué el impacto del comportamiento organizacional en el
desarrollo sostenible de las microempresas en el distrito de
Pueblo Nuevo, provincia de Chincha durante el año
2012?

OBJETIVOS

El presente artículo tuvo como objetivo general
identificar el nivel conocimiento de comportamiento
organizacional durante el desarrollo sostenible de las
microempresas en el distrito de PUEBLO NUEVO, provincia de
CHINCHA durante el año 2012.

Marco
teórico

BASES TEÓRICAS

El comportamiento Organizacional.-Es el conjunto
de costumbres y los hábitos que todos los miembros de una
organización, son consideradas  las normas informales
que orientan el comportamiento de los miembros de la
organización hacia la consecución de los
objetivos.

Desarrollo sostenible.-Es el desarrollo que
asegura las necesidades del presente sin comprometer la capacidad
de las futuras generaciones para enfrentarse a sus propias
necesidades buscando la manera de que la actividad
económica mantenga o mejore el sistema
ambiental.

DEFINICION CIENTÍFICA DE
TÉRMINOS

Comportamiento Organizacional: es un campo de
estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones,
con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos
en la mejora de la eficacia de una organización."( Stephen
P. Robbins ,2007:7)

Desarrollo sostenible.- "Desarrollo que es capaz
de satisfacer las necesidades actuales sin perjudicar los
recursos y posibilidades de las futuras
generaciones".(A.Markandya,2008:142).

Eficacia.- "Es una medida del logro de
resultados"(Idalberto chiavenato,2004:254).

2.3.4 Clima organizacional:es el ambiente
generado por las emociones y percepciones que el trabajador tiene
de las estructura y procesos que ocurren en un medio laboral
(Gonçalves, 1997:147)

2.3.5 Organización.- "Es la unidad social
(o agrupación humana) deliberadamente construida o
reconstruida para alcanzar fines específicos" .(ETZIONI. A
,1991: 4)

2.3.6 Política.- :es una guía
predeterminada que se establece para proporcionar
dirección a la toma de decisiones. Como guías, en
lugar de reglas rígidas, las políticas son algo
flexibles y su uso exige interpretación y buen
juicio. Pueden ejercer una influencia significativa sobre la
forma en que los gerentes desarrollan sus puestos."(WAYNE .Mondy,
1997: 46)

2.3.7 Eficiencia.- "La eficiencia consiste en el
logro de aquellas metas que se ha propuesto una empresa
utilizando para ello la menor cantidad posible de
recursos." (Koontz,2004:65)

2.3.8 Percepción.- "Proceso cognitivo de
la conciencia que consiste en el reconocimiento,
interpretación y significación para la
elaboración de juicios en torno a las sensaciones
obtenidas del ambiente físico y social."( LUZ MARÍA
VARGAS MELGAREJO,2007:18)

OPERATIVIZACION DE LAS
VARIABLES

Metodología de
investigación

Tipo de investigación.- El presente
articulo demostró que a investigación que se
llevó a cabo utilizó el enfoque cuantitativo,
porque se basó en un trabajo objetivo que generó
nuevas teorías y conocimientos.Consistió en
cuantificar los datos que fueron obtenidos a través de la
aplicación de las encuestas determinando el nivel
conocimiento de comportamiento organizacional durante el
desarrollo sostenible de las microempresas en el distrito de
Pueblo nuevo, provincia de Chincha durante el año
2012.

Diseño de investigación.-EL
presente articulo demostró que la investigación se
diseñó de manera no experimental Transversal o
transaccional, este consistió en estudiar al objeto de
investigación en un momento determinado en el cual se
recogieron los datos, es decir, contrario al longitudinal el cual
estudió la evolución del fenómeno a
través del tiempo. Se eligió este diseño
de

Investigación por que no se realizó
ninguna manipulación deliberada de las variables solo se
recogió los datos a través de las
encuestas.

Nivel de investigación.-El nivel de
investigación que se empleó fue el explicativo,
porque comprendió la
realidad,analizó,explicó con fundamento
científico ,el cual consistió o pretendió
encontrar las causas o consecuencias de un fenómeno, la
razón fundamental por la que se utilizó este tipo
de investigación es precisamente por se pretendió
determinar cuáles fueron las causas que originaron el
nivel de comportamiento organizacional durante el desarrollo
sostenible de las microempresas del distrito de Pueblo Nuevo,
provincia de Chincha ,2012.

Resultados de la
investigación

INTERPRETACION.-Los resultados que se obtuvo de
la ejecución de las encuestas mostró que el 60% de
las unidades de análisis, trabajó con productos de
mayor rango de calidad mientras que el 40% no empleo productos de
buena calidad,por lo que resultó provechoso para aquellas
microempresas que utilizó dichos productos. El 70% de las
unidades de análisis realizó un control eficiente
en la medida de su avance económico y determinó su
rendimiento mientras que el 30% dejó solo ver los
resultados después de haber terminado su proceso
productivo y esto originó un margen elevado de perdidas
para los microempresario. El 75% de las unidades de
análisis estudió eficientemente las expectativas de
sus clientes ,esto originó que el empresario sepa de las
expectativas de ellos y cubrió de manera satisfactorias
las necesidades de sus clientes mientras que el 25% no
estudió las expectativas de sus clientes. Se
determinó que solo el 45% de las unidades de
análisis que se encuestó respondió que
invirtió en tecnología, disminuyó tiempo y a
su vez generó mayor rentabilidad mientras que el 55% no
invirtió en tecnología y quedó en
desventajas con las otras microempresas de su rubro. El 80% de
las unidades de análisis aplicó una buena
política de trato hacia el cliente mientras que el 20% no
empleó un trato adecuado para sus clientes, originó
el no buen trato la perdida de muchos clientes. El 70% de
microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012 ,
realizó inversión en programas para el desarrollo
de su personal mediante
capacitaciones,charlas,organizacionales,incentivos,entre otros
programas y que el 30% no realizó inversiones en su
desarrollo del personal ,esto originó
ausentismo,salida,descontento y fuga del personal. El 70% de las
unidades de análisis respondió que si
contribuyó al desarrollo del avance social , el 30% no
consideró una buena inversión a la
contribución del avance social por lo mismo que no
participo del mismo,producción y mostró poco
rendimiento productivo. Los resultados que se obtuvo de la
ejecución de las encuestas mostró que el 60% de las
unidades de análisis interactuó son sus
subordinados y esto originó progreso en el clima
organizacional,cultura,comportamiento e imagen de la
organización mientras que el 40% no interactuó con
frecuencia con sus subordinados y esto originó muchos
conflictos en el clima laboral,problemas en la atención y
mostró poco rendimiento productivo. El 70% de las unidades
de análisis presentó un buen margen de utilidades
por el buen uso de sus recursos y excelente niveles de
ventas,mientras que el 30% no presentó un margen adecuado
de utilidades,se localizó por debajo del margen de
utilidades de otras microempresas del mismo rubro,esto se
determinó que fue por muchas razones como ineficiente
políticas de ventas y marketing.

Discusión

La mayoría de microempresas del distrito de
PUEBLO NUEVO,provincia de CHINCHA ,2012, no midió el
progreso de sus colaboradores,ni el avance,ni el desarrollo de su
nivel de crecimiento individual dentro de la organización
con el paso del tiempo,esto originó perdidas en el proceso
de producción por se puso el personal adecuada para esa
función,y por no determinar con brevedad posible si es
productivo o no el colaborador.Se planteó realizar
seguimientos exhautivos, observaciones,exámenes de
conocimientos y destrezas,se realizó de vez en cuando para
ver cual es su desarrollo. También se realizó
capacitaciones,supervisiones para su desarrollo del
mismo.

Conclusiones

• En base a las investigaciones realizadas para la
  elaboración del presente trabajo se concluye que las
  microempresas del distrito de PUEBLO NUEVO en el año
  2012 han tenido un desarrollo sostenible pese a algunos
  desbalances en el sistema económico.

• La inversión en tecnología de las
  microempresas del distrito de PUEBLO NUEVO en el 2012 no
  llega ni al 50% de numero total de microempresas de dicho
  distrito,eso genera poco nivel de desarrollo y progreso
  microempresarial.

• Los microempresarios del distrito de PUEBLO NUEVO
  aplican programas para el desarrollo del personal en un 70%
  originando el desarrollo y como resultado un buen
  comportamiento organizacional.

• Solo el 45% de las microempresas del distrito de
  CHINCHA ALTA durante el 2012, midieron el progreso de sus
  colaboradores y el 55% no lo hicieron, convirtiéndose
  en una debilidad para la organización y generando
  mayores gastos.

• El 70 % de las microempresarios del distrito de
  CHINCHA ALTA poseyeron buena relación con sus
  colaboradores y esto nutrió la cultura e imagen de la
  empresas,mientras que un relativo 30% poseyeron un clima muy
  tradicional y de mando.

Sugerencias

• Considero que si el estado promoviera de manera
  eficiente el crecimiento y orientación a las
  microempresas ,estas se verán obligadas a participar
  del mismo programa y con estos conocimientos y practicas en
  su totalidad establecerían un desarrollo sostenible
  microempresarial.

• Sugiero poner énfasis en la inversión
  en la tecnología con esto las microempresas fueran mas
  rentables y mas productivas, tendrían mas clientes y
  eso generara mayor puestos de trabajos y eso origina
  desarrollo social y económico.

• Sugiero promoverse entre microempresarios para poder
  desarrollar una cadena de desarrollo microempresarial,
  analiza el 30% restantes de microempresas que no realizan
  estos programas e incentivarlos para el desarrollo del
  comportamiento, económico-social.

• Se consideró que deberían elaborar que
  medidas de control de desarrollo para minimizar gastos y
  explotar al máximo el talento de cada colaborador y
  esto será rentable para la
  organización.

• Se propuso establecer mecanismos de
  sistematización donde intervengan todos los miembros
  de la organización, el 70% poseía una buena
  interacción con sus colaboradores pero hay que
  fortalecerla y el 30% que no lo posee, ellos deberían
  de establecer estos sistemas como medida de desarrollo
  organizacional.

.

Bibliografía

-ALVAREZ GOMEZ, SHIRLEY (2007:198): LA CULTURA Y
EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FACTORES RELEVANTES EN LA
EFICACIA

-BETANCOURT LOPEZ, JUAN (2007:196): EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES.

-CHIAVENATO, IDALBERTO (2009:423): COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL.

-DIAS ZEGARRA, YULLY (2008:206): EL DESARROLLO DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LAS VENTAS
DE LA EMPRESA BRISTOL-MYERS.

-KOONTZ, WEIHTICH (2008:304): Administración: Una
perspectiva global y empresarial

–MADRID, CRISTIANNE (2007:205): Análisis del
comportamiento organizacional del personal para generar
satisfacción en los clientes.

Autor:

Percy Iván Cárdenas
Moyano

(1987-CHINCHA-ICA -PERU),estudiante de IX ciclo de la
facultad de COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
,escuela de ADMINISTRACION DE NEGOCIO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA
SAN JUAN BAUTISTA;ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS en el distrito
de CHINCHA ALTA, provincia de CHINCHA –ICA-PERU.En los
tiempos libres:Leo y escribo poemas.

ASESOR: MG. W. DAVID AURIS
VILLEGAS

2012-CHINCHA