La evaluación integral (página 2)

CUADRO Y DIAGRAMA DE PARETO: "La ley de PARETO" o
Regla 20/80 surgió de la investigación realizada
por el economista italiano VILFREDO PARETO, en la que
estudió cómo estaba distribuida la riqueza en
algunos países de Europa y su conclusión fue que la
minoría de la población poseía la mayor
parte de ella. El doctor JOSEPH JURAN, pionero de la calidad,
aplicó la Ley de PARETO a la resolución de
problemas, separando los POCOS VITALES de los MUCHOS TRIVIALES y
priorizándolos de mayor a menor importancia, para que al
momento de resolver los dos o tres mayores problemas, se pudiera
dar solución al mayor porcentaje del efecto negativo de
ellos en la organización:

Para el cuadro de PARETO, primero se van colocando los
problemas encontrados, luego se le añade la frecuencia con
que se presenta cada uno de ellos, se ordenan de mayor a menor de
acuerdo a esa frecuencia, agregando una columna para ir
acumulándola. Después se saca el porcentaje
correspondiente a cada problema; dividiendo la frecuencia
individual por la sumatoria de todas las frecuencias y se
multiplica por 100 y estos porcentajes también se van a
cumulando

CUADRO DE
PARETO

Luego se elabora el Diagrama basado en un plano
cartesiano; en el eje de Y del lado izquierdo se coloca el
porcentaje individual y en el lado derecho el acumulado, en el
eje de X se colocan los problemas y por último se
traza la curva de PARETO

DIAGRAMA DE
PARETO

Luego de cada uno de los problemas
graficados en PARETO, se elabora un diagrama de causa y
efecto.

Para este diagrama se utiliza el
análisis de las 7 Ms:

1. Mano de obra

2. Materiales

3. Métodos

4. Maquinaria

5. Medio ambiente

6. Management (dirección)

7. Medición

Se identifican causas con sub-causas, luego
efectos con sub-efectos

Las causas siempre se diagraman hacia
adentro y los efectos hacia afuera.

Luego se hace un análisis de cada
diagrama y por último un diagnóstico
general.

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES:

Esta es la última parte que realiza el grupo
asesor, donde propone la solución a los problemas
encontrados y sugiere la forma de implementarla. Debe elaborar un
informe completo con cada una de las fases llevadas a
cabo.

IMPLEMENTACION: Esta etapa corresponde totalmente
a la alta gerencia y queda a su criterio si implementa las
sugerencias hechas por los asesores.