El marketing como fuente de maximización de ventas en las ferreterías del distrito de Pueblo Nuevo

Resumen

El presente artículo de investigación
realizado tiene como propósito Conocer como el Marketing
es aplicado por las ferreterías del distrito de Pueblo
Nuevo para maximizar sus ventas. Para concretar con lo mencionado
se realizó un trabajo enfocado en la parte teórica
y practica, con el fin de brindar sugerencias que hagan
competitivas las empresa, el articulo cuenta con un tipo de
investigación explicativo, considerando el diseño
No Experimental, habiéndose trabajado bajo un paradigma
cuantitativo, la población a considerarse son las
ferreterías del distrito de Pueblo Nuevo y la muestra
representada por 10 empresas elegidas de manera
probabilística. Los resultados muestran que cuando es
aplicado de modo correcto se obtiene un impacto positivo en las
ventas.

PALABRAS CLAVES

Marketing – Ventas –
Ferreterías – Producto – Precio

ABSTRACT

This article aims to research conducted knowing how
marketing is applied by the hardware stores of the Pueblo Nuevo
district to maximize sales. To realize the above was done with
work focused on the theory and practice, to offer suggestions to
make the company competitive, the paper has a kind of explanatory
research, considering the non-experimental design, having worked
as a paradigm quantitatively, the population considered are
hardware stores in the district of Pueblo Nuevo and the sample
represented by 10 companies chosen probabilistically. The results
show that when applied correctly yields a positive impact on
sales.

KEYWORDS

Marketing – Sales – Hardware Stores –
Products – Price

Introducción

El presente articulo de investigación enfocado
entre Marketing y las Ventas es un tema realizado frecuentemente,
el punto diferencial del articulo desarrollado esta enfocado
hacia el rubro de empresas dedicadas a las actividades de
ferreterías, el articulo se desarrolló bajo el
enfoque de investigación descriptivo, explicativo y
cuantitativo donde se consideró los aportes e
investigaciones de diferentes personalidades que llegaron a
facilitar la investigación, las limitaciones como el
tiempo, económico y metodológicos intervinieron en
el desarrollo del articulo, las justificaciones que permitieron
este articulo tales como teóricas, practicas,
científica, económica y metodológico. La
hipótesis planteada responde el problema central, la
hipótesis general formulada es: Si el Marketing y las
herramientas adecuadas son aplicadas de manera correcta, entonces
las ferreterías ubicadas del distrito de Pueblo Nuevo
maximizaran sus ventas este 2012. El objetivo de la
investigación realizada planteado fue Conocer como el
Marketing y que herramientas aplican para maximizar las ventas en
las ferreterías del Distrito de Pueblo Nuevo este 2012, la
estructura realizada en el Marco Teórico que
permitió enriquecer el fundamento de la
investigación bajo Antecedentes Teóricos
resaltantes, también se consideró las Bases
Teóricas y Operatizando las variables de la
investigación (Marketing y Ventas). El presente
Artículo se realizó con la Metodología de
Investigación considerando el tipo de
investigación, diseño de investigación,
nivel de investigación, la población, muestra,
muestreo y la unidad de análisis. También este
Artículo cuenta una sección de Discusión que
permitirá establecer las diferentes propuestas desde
diferentes puntos de vista, también se estableció
las Conclusiones y Sugerencias oportunas. Los aportes por medio
de las personas encargadas de las ferreterías, se pudo
apreciar un poco de rechazo cuando se realizo la encuesta, ya que
se pudo percibir desconfianza o temor, quizás por ser de
la competencia o alguna entidad estatal.

OBJETIVOS.

En el presente Artículo de Investigación
se dividió bajo un Objetivo General y dos Objetivos
Específicos, el Objetivo General formulado es Conocer como
el Marketing y que herramientas aplican para maximizar las ventas
en las ferreterías del Distrito de Pueblo Nuevo este 2012,
este objetivo muestra el alcance general que desea tener el
articulo de investigación, con la finalidad de saber como
el Marketing puede trabajar como medio de gestión en la
mejora; los Objetivos Específicos Identificar como el
marketing es aplicado en las ferreterías del Distrito de
Pueblo Nuevo y Conocer la situación actual de las ventas
en las ferreterías ubicadas en el distrito de Pueblo Nuevo
enfocándonos a sus ventas actuales.FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA.

La provincia de Chincha es considerada como una zona
netamente comercial y el distrito de Pueblo Nuevo es el distrito
más grande de todos, el crecimiento del distrito sigue
avanzado ya que cada vez se refleja construcciones en diferentes
zonas y la necesidad de adquirir elementos de
construcción. Las ferreterías ubicadas en el
distrito de Pueblo Nuevo, a pesar de la cantidad de capital que
mueven no obtienen de manera efectiva resultados optimizados, por
no conocer o aplicar el Marketing y sus herramientas que
podrían ayudar a cambiar su situación actual. Si la
situación continúa de esta manera las
probabilidades de que las ferreterías con el tiempo se
vean forzadas a cerrar por falta de eficiencia y eficacia, por la
competencia existente o nuevas empresas del mismo rubro son
altas. ¿Cómo el Marketing es aplicado para
maximizar las ventas en las ferreterías del distrito de
Pueblo Nuevo este 2012?

Marco
teórico

Antecedentes del Estudio:

• a) GONZÁLEZ, Ladislao (1993:375), en su
  tesis doctoral titulado, Marketing de Reciclado, concluye,
  "El Marketing como instrumento de actividad económica
  que esta involucrado en esta situación debe asumir las
  responsabilidades necesarias para contribuir al
  restablecimiento del equilibrio del sistema naturaleza", Es
  importante conocer como el marketing no solo trabaja como
  objeto de la actividad económica, sino también
  contribuye con la ecología o medio ambiente, ya que el
  marketing tiene la capacidad de llegar y posicionarse de los
  clientes también de manera socio – ambiental,
  esto podría decirse que se ve reflejado en las
  publicidades y actividad a favor del medio
  ambiente.

b) GARCÍA, María (2008:725), en su tesis
doctoral titulado, Marketing multinivel, sostiene,

"Desde nuestra perspectiva "el Marketing Multinivel es
un sistema de venta directa personal en la que los consumidores
de una o varias marcas[1](pero englobadas en un
mismo grupo empresarial) tienen la opción de crear su
propia empresa distribuidora de esa marca (y de las asociadas a
ella si las hubiera), la cual puede vender productos y auspiciar
a otros distribuidores[2]El auspiciamiento de esos
distribuidores conlleva una necesaria relación de
cooperación mutua, recibiendo el nuevo distribuidor
formación y motivación y el antiguo un porcentaje
de las ventas que el nuevo obtenga. Esta relación puede
continuar y mejorar si el nuevo distribuidor[3]al
mismo tiempo que vende auspicia, y así
sucesivamente".

Es importante conocer como el marketing multinivel se
enlaza con los clientes para formar parte del proceso de ventas,
lo que se conoce como distribuidores, ya que forma parte de del
sistema de venta directa personal, teniendo en cuenta que la
empresa y los nuevos distribuidores que son clientes deben formar
sinergia para un beneficio mutuo, esto permite recalcar como el
marketing multinivel enfocado como un sistema de venta directa
personal permite crear nuevas alianzas para un beneficio
colectivo, llena de un proceso de motivación,
formación y otros factores importantes para un desarrollo
creciente.

Bases Teóricas:

• LAS EMPRESAS EN PUEBLO NUEVO. Las empresas
  del Distrito de Pueblo Nuevo, en particular las
  ferreterías se encuentran situadas en distintos
  lugares, en su mayoría mueven un capital grande y
  cuentan con la capacidad de generar resultados optimizados
  por la naturaleza de su actividad,

"Las ferreterías ubicadas en el distrito de
Pueblo Nuevo son aquellas que generan un movimiento voluminoso de
capital y cuenta con diferentes mercados en general
interdistritales, es innegable apreciar la falta de eficacia y
eficiencia en su mayoría para desarrollar sus actividades,
los factores que fluctúan lo mencionado son la cultura,
educación, psicología, etc" CUBA, Alessandro
(2012:1)

Es interesante conocer como las ferreterías
ubicadas en el distrito de Pueblo Nuevo son consideradas y
reconocidas como empresas que mueven capitales grandes y se
recalca el movimiento interdistritales en las ventas, es
importante considerar que sigue existiendo la falta de existencia
de la eficiencia y eficacia para gestionar sus actividades por
diferentes factores.

• LA PERCEPCION DE VENTAS EN LAS FERRETERIAS DE
  PUEBLO NUEVO. El entendimiento de vender para las
  ferreterías del distrito de Pueblo Nuevo, es tomada
  como la necesidad del cliente por adquirir los productos que
  puedan ofrecer, dejando de la lado la participación
  gradual e imponente por realizar actividades de venta,
  haciendo solo lo necesario,

"Por la necesidad concurrente y extensible de compra en
el distrito de Pueblo Nuevo se puede observar la poca
preocupación de parte de estas empresas, la falta de
cultura empresarial aun se impone a la generación de
nuevos modelos de gestión y eso hace que cada ves se
estanquen en lo que realizan y obtienen" (PAREDES, José,
1, 2012)

Se puede reflejar la carencia de visión
empresarial por parte de las ferreterías ubicadas en el
distrito de Pueblo Nuevo, la conformidad para llevar a cabo sus
actividades, trabajando solo a través de la necesidad del
cliente sin aprovecharla, el Marketing al ser una herramienta de
gestión permite generar cambios en las empresas mas aun
cuando la necesidad del clientes cada ves son mayores y
recurrentes.

• CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE CHINCHANO.
  Las características del cliente chinchano, son
  aquellas que reflejan en la decisión de compra cuando
  desean adquirir un bien y/o servicio sea especifico u
  opcional, como sustenta, "El cliente chinchano muestra en
  general evaluación de precio y marca, involucrando la
  marca como calidad del bien sin evaluar
  características reales e importante que puede tener un
  bien y/o servicio". CUBA, Alessandro (et al: 1), Es
  interesante conocer como las características del
  cliente chinchano refleja un bajo conocimiento en el proceso
  de decisión de compra, para evaluar el conjunto de
  características que puede ofrecer un producto y/o
  servicio sea bueno o malo, esto en su mayoría es
  tomado por las empresas, vendedores y otros relacionadas con
  la actividad para sacar provecho. LA MEZCLA DEL
  MARKETING. Es el proceso que involucra utilizar el
  producto, promoción, plaza, publicidad y/o promociones
  para llegar hacia un mercado objetivo con las diferentes
  estrategias a utilizar,

"Es el conjunto de herramientas tácticas
controlables de mercadotecnia que la empresa combina para
producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para
influir en la demanda de su producto", (KOTLER Y ARMSTRONG.
2005:1),

Es importante la utilización de un conjunto de
herramientas aplicables para obtener una respuesta en el mercado
seleccionado a influir, es importante recalcar que el marketing o
mercadotecnia llega utilizar todos los medios con la mezcla del
marketing para llegar a maximizar la demanda en el
mercado.

• LA IMPORTANCIA DEL MARKETING. La importancia
  del Marketing radica en que es una herramienta que permite a
  las empresas obtener la claridad dentro del proceso de venta
  obteniendo el logro de los objetivos e incrementar las
  utilidades,

"La mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su
atención en el cliente para producir aquello que su
mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén
dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a
conocer su oferta[4]y a través de los
canales de distribución que le permitan tener el producto
en el lugar correcto y en el momento preciso". (LAMB, Charles.
2002:3),

El marketing o mercadotecnia es una herramienta
empresarial que permite conocer cual es el mercado viable para la
empresa según precio, promoción y la correcta
utilización de los canales de
distribución.

• LA VENTA. La venta se puede considerar como
  la etapa final del proceso de compra de un determinado
  productos y/o servicio, después de haberse analizado
  distintos factores tales como precio, calidad y
  otros,

"La venta es una función que forma parte del
proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como
"toda actividad que genera en los clientes el último
impulso hacia el intercambio". Ambos autores señalan
además, que es "en este punto (la venta), donde se hace
efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores
(investigación de mercado, decisiones sobre el producto y
decisiones de precio)". (FISCHER, Laura y ESPEJO, Jorge.
2010,5)

Esta definición permite conocer que la venta es
la entrega de un bien y/o servicio, considerando el esfuerzo del
la investigación de mercado y del marketing para poder
realizar el intercambio del producto y/o servicio.

• EL PROCESO DE VENTA. Es una secuencia
  lógica, ordenada y coordinada que tiene como finalidad
  el intercambio de un bien y/o servicio para recibir un
  beneficio a cambio, este proceso implica un contenido
  sostenible y actualizado a las tendencias del cliente, como
  sustenta, "el proceso de venta es una secuencia lógica
  de cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un
  comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna
  reacción deseada en el cliente (usualmente la
  compra)", STANTON, ETZEL y WALKER (2009:1), Desde esta
  perspectiva se considera el proceso de venta como una
  actividad que contiene pasos tales como la prospección
  que hace referencia a la captación de los nuevos
  clientes, la segunda pre-entrada que se refiere a conocer al
  cliente, o al conjunto de ellos, la tercera hace referencia a
  la presentación de mensaje de ventas y finalmente el
  servicio post venta, todo ello nos permite conocer como
  realizar una venta de manera eficaz.

OPERATIVIZACION DE LAS VARIABLES

METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN. Se eligió y aplicara la
investigación cuantitativa porque se obtará por
escoger una muestra de la población acompañada de
datos objetivos, a través de una encuesta, luego
dirigiéndolos a cuadros estadísticos para obtener
resultados. El tipo de investigación descriptivo consiste
en describir las características de la
investigación elegida, nos permitirá conocer la
baja aplicación del Marketing en las ferreterías y
explicativa porque tratara de dar una explicación a lo
planteado. El diseño de investigación elegido fue
no experimental – transversal, porque estudió el
fenómeno u objeto de estudio en un tiempo determinado;
observando la realidad y describiéndola como se encuentre
ya que no se manipuló las variables. Se eligió el
nivel de investigación explicativo, porque se
realizó el análisis de la muestra y la
interpretación, planteándose una posible
explicación del problema.La población esta ubicada
en el departamento de Ica, provincia de Chincha, distrito de
Pueblo Nuevo, donde están conformadas por todas las
ferreterías que operan en el Distrito. La muestra fue
elegida de una porción representativa de la
población, extrayéndolas con el fin de estudiarla y
analizarla. Para ello se escogió una cantidad
representativa de ferreterías que operan en el distrito de
Pueblo Nuevo. Se consideró el muestreo
probabilístico, al azar, porque todas las unidades
involucradas tienen la misma probabilidad de ser elegidos como
parte de la muestra de estudio.

Resultados de la
investigación

Los resultados obtenidos a través de
la encuesta formulada serán representados en los
siguientes cuadros estadísticos en relación a las
dos variables, la variable independiente el Marketing y la
variable dependiente las Ventas, ambas están tabuladas en
base a 5 preguntas, como se muestra a
continuación:

V.I EL MARKETING

INTERPRETACIÓN: De acuerdo a la encuesta
realizada el 60% aplica el marketing en sus ferreterías,
mientras el 40% no lo aplica; el 30 % aplica medios publicitarios
para ofrecer sus productos, mientras que el 70% no aplica, esto
permite entender que existe la carencia en mayor
proporción de la aplicación de los medios
publicitarios como medio de ofrecer sus productos; el 60%
considera que todos sus productos cumplen con lo que ofrecen como
seguridad garantía y otros aspectos relacionados, mientras
que el 40% consideran que no todos sus productos cumplen con lo
que ofrecen, esto nos permite entender de que existe mayor
proporción negativo en base a las características
que pueden ofrecer los productos; el 40% considera que la
recepción (compra) y entrega (venta) son rápidas,
mientras los 60% restantes considera que es contrario, esto nos
permite entender que existe un resultado negativo en base a
transacciones de compra y venta en mayor proporción en las
ferreterías, las actividades de compra y venta son
fundamentales para abastecer pedido y no perder ventas por falta
de stock, entonces cabe precisar que la recepción y la
entrega sirven como elemento fundamental en el servicio de venta;
el 30% considera que sus productos están a la tendencia
del mercado, mientras que el 70% considera que sus productos no
están a la tendencia del mercado, la interrogante y los
resultados recolectados muestra en mayor proporción un
resultado negativo ya que las ferreterías deberían
estar abastecidas con productos que requieran los clientes con el
fin de crear y mantener clientes.

V.D VENTAS EN LAS
FERRETERIAS

INTERPRETACIÓN: : De acuerdo a la encuesta
realizada 20% considera utilizar promociones constantes para
realizar ventas, mientras que el 80% no considera hacerlo, este
resultado permite detectar que existe carencia de realizar
promociones en las ferreterías, esto refleja un punto
negativo, ya que las promociones es un medio de persuadir al
cliente con las ventas creando un clima de atracción de
los clientes hacia la empresa; el 30% mantiene una
política de ventas en base a cantidad/ precio, mientras
que el 70 % no mantiene, el resultado obtenido es negativo, ya
que en mayor proporción no se estable la política
de ventas y al no existir un orden o calculo de saber cuanto
ofrecer por cantidades a vender, hace que la labor sea
ineficiente dejando que el empirismo en el campo de las ventas
prevalezca en base a diferentes aspectos tale como necesidad por
vender, cálculos rápidos y poco racionales por
vender, el 40% considera que sus empresas tienen un mercado fijo
ganado, mientras que el 60% no considera, este resultado permite
medir el grado de competencia y saber la posición de cada
una de ellas con referencia al mercado, lo interesante es saber
que las ubicaciones de las empresas encuestadas se encuentran en
lugares diferentes y algunas cercas, su mercado se puede regir en
base a la clase de productos que pueden ofrecer y la clase de
necesidades que puedan tener los clientes; el 20% utiliza ofertas
para agilizar la salida de los productos stockeados, mientras que
el 80% no utiliza ofertas, los resultados obtenidos pueden
calificarse como negativos, ya que la oferta en muchos casos es
un medio inteligente y considerable para realizar transacciones
de ventas y poder obtener resultados de recuperación del
costo del producto y no generar perdidas en el negocio, es
importante considerar la oferta como un medio no solo de
recuperación del costo sino como una herramienta que
genere la creación y mantenimiento de clientes; el 10%
considera indispensable para su negocio la utilización del
marketing, mientras que el 90% no considera indispensable para su
negocio la utilización del marketing, el resultado
obtenido refleja en gran escala el bajo conocimiento del
marketing, en relación a la primera pregunta formulada
muestra que no existe una coherencia entre aplicación y la
necesidad de esta, entonces se puede decir que el bajo
conocimiento del marketing de los encargados de las
ferreterías encuestadas, hacen que exista una carencia por
tomar como importante el marketing.

CONTRATACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA
HIPÓTESIS. El problema planteado ¿Cómo
el Marketing es aplicado para maximizar las ventas en las
ferreterías del distrito de Pueblo Nuevo este 2012?, en
relación a la hipótesis general planteada, Si el
Marketing y las herramientas adecuadas son aplicadas de manera
correcta, entonces las ferreterías ubicadas del distrito
de Pueblo Nuevo maximizaran sus ventas este 2012; y si tomamos en
cuenta las hipótesis especificas:

• Identificar como el marketing es aplicado en las
  ferreterías del Distrito de Pueblo Nuevo este 2012.
  Desde este punto se pudo apreciar que el marketing es
  aplicado por algunas de las ferreterías de manera
  adecuada, considerando que son pocas.

• Conocer la situación actual de las
  ferreterías ubicadas en el distrito de Pueblo Nuevo
  enfocándonos a sus ventas actuales hasta este 2012. El
  trabajo de campo pudo comprobar el posicionamiento de mercado
  en base a las ventas por ayuda de la aplicación del
  Marketing.

De esta manera se puede decir que se acepta la
hipótesis por existir una relación con el problema,
ya que se aplica el marketing de manera correcta, podría
mejorarse la situación actual de las ferreterías
como muestra la encuesta. En la presente investigación
realizada luego de haber analizado y procesado la
información recogida en el trabajo de campo podemos llegar
a la siguiente conclusión:

El marketing a través de sus diferentes
herramientas como los medios publicitarios, la recepción y
entrega rápida de productos (distribución), las
promociones, mantenimiento de política de ventas,
realización de ofertas, políticas de precios en
base a cantidad y otros, el Marketing puede reflejar un efecto
positivo en las ventas, ya que todos estos medios permiten
optimizar el rendimiento de las ferreterías, ya que el
distrito de Pueblo Nuevo muestra una crecimiento
demográfico y por consecuencia una mayor necesidad por
adquirir productos de ferreterías, esta necesidad debe ser
tomada como oportunidad de mercado y considerar el Marketing como
herramienta fundamental para acaparar el mercado, sabiendo crear
y mantener clientes como objetivo fundamental de cada empresa o
ferretería este 2012, mediante todos los medio mencionados
el Marketing como técnica de uso administrativo permite
llegar a objetivos planteados por las organización,
permitiendo incrementar la demanda si su aplicación es
correcta.

Discusión

El Marketing como herramienta de influencia en las
ventas en las ferreterías ubicadas en el distrito de
Pueblo Nuevo, las ferreterías deben considerar para las
ventas productos que sean de calidad, garantía y
satisfagan la necesidad del mercado, realizando una
selección de todos aquellos productos que reúnan
las características mencionadas, los medios publicitarios
es otra alternativa de solución que debe ser medido a
través de la inversión que puedan realizar,
seleccionando el medio adecuado y sea utilizado por los clientes,
la distribución de los productos es una opción de
solución que permite agilizar las entregas hacia lo
clientes considerando tiempo y espacio seleccionado, los precios
de los productos deben ser competitivos dentro del mercado para
realizarse ventas estos deben estar articulado a la calidad del
bien y los diferentes factores que deben influir en este, la
promoción como alternativa de solución reúne
características interesantes, para ello deben elegirse las
herramientas de promociones adecuadas como reembolsos,
descuentos, premios y otros que se adecuen mejor a la empresa y
muestren atracción al cliente, otra alternativa
interesante es utilizar el Marketing integrado como herramienta
de sinergia con el fin de que todas las áreas o
actividades de las ferreterías realicen actividades
coordinadas como generación de alternativas y
participación en la toma de decisiones para satisfacer el
cliente, utilizar un proceso de ventas adecuados que consista en
una secuencia lógica, ordenada y coordinada, consistiendo
en conocer a los clientes, utilizar un mensaje adecuado y crear
un sistema de post venta, la utilización de una
técnica de venta adecuada como la técnica
AIDA.

Conclusiones

Después de haber llevado a cabo la presente
articulo de investigación, se puede llegar a las
siguientes conclusiones: El Marketing es un medio eficaz para el
incremento de ventas y esta enfocado a diferentes rubros de
empresa sin importar su dimensión. En las
ferreterías existe una carencia de un Plan de Marketing,
haciendo que no exista una labor planificada para realizar
actividades. El Marketing en las ferreterías es tomado
como una herramienta no indispensable para optimizar ventas, esto
es originado por la falta de información. Los productos
que se venden en su mayoría no cumplen con
características que pueden ofrecerse,
considerándose que tienen una baja participación de
mercado.

SUGERENCIAS. Las siguientes sugerencias en el
artículo de investigación son: Crear e implementar
un adecuado Plan de Marketing con ayuda de asesores con el fin de
crear y mantener clientes, aumentando las ventas. Crear e
implementar técnicas de ventas adecuadas que puedan
persuadir a los clientes, buscando que fidelizarlos hacia la
empresa. Crear e implementar servicios que acompañen la
venta de productos, con el fin de tener un plus adicional a
diferencia de otras empresas. Considerar un estudio constantes de
las actividades que se realizan, detectando las posibles fallas y
buscar soluciones optimas en equipo donde todos os integrantes de
la empresa participen.

Referencias
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BIBLIOGRAFIA SECUNDARIA:

BERNAL, Augusto (2006), Colombia, "Metodología de
la Investigación", Editorial Pearson, segunda
Edición.

Autor:

Jauregui Cartagena, Jhonn

(1990 – Perú), Asesor de Ventas, Estudiante de la
Facultad de Comunicación y Ciencia Administrativas, de la
Carrera de Administración de Negocios, en la
Asociación Universidad Privada "San Juan bautista". El
presente artículo es parte de la asignatura de
Metodología de la Investigación.

ASESOR: MG. AURIS VILLEGAS, David

2012 – LIMA, PERÚ

[1] Marcas.- es un nombre, término,
símbolo, diseño o combinación de
éstos elementos que identifica los productos de un
vendedor y los distingue de los productos de la competencia

[2]

[3] Distribuidor.- es una de las sub
funciones del marketing, que se encarga de la
organización de todos los elementos incluidos en la
vía que une el fabricante con el usuario final

[4] Oferta.- Cantidad de bienes o servicios
que se ofrecen al mercado a un precio dado