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Marketing de tercera generación



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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 1 CÓDIGO DE
    ÉTICA Responsabilidades del Ing. En Marketing.
    Diseñar productos y servicios sin hacer daño a sus
    usuarios. Predicar y practicar las leyes y reglamentos (AMA)
    (FDA) (CEE) (MSP, Código y reglamento Legal de Salud del
    Ecuador) (Ley del consumidor) (Reglamentos institucionales)
    (Juramento del Mercadólogo) Evitar la publicidad falsa y
    engañosa El MARKETING, es la fuerza motriz generadora de
    la riqueza de la naciones. Luís Fernando Rodríguez
    , Profesor de Marketing/ Instituto Tecnológico
    Rumiñahui/2007/2008-Ecuador.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 2 CAPITULO 1. ASPECTOS
    GENERALES DEL MARKETING Conocer los antecedentes del comercio en
    Ecuador. Definir el concepto de marketing Señalar los
    objetivos y funciones del marketing Explicar las diferentes
    variables del MKT

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 3 REQUISITOS DE APRENDIZAJE
    PRÁCTICA 70% y 30% TEORÍA MAPA DE SANGOLQUI
    ZONIFICAR UN SEGMENTO DESARROLLAR UNA ENCUESTA CREAR UN PRODUCTO
    ASISTENCIA 70%

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 4 ATECEDENTES HISTORIA EL
    TRUEQUE EL COMERCIO LA VENTA

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 5 EVOLUCIÓN DEL
    MARKETING MKT MASIVO MKT DE SEGMENTOS MKT DE NICHOS MKT
    PERSONALIZADO

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 6 MARKETING Marketing,
    Mercado, Mercadotecnia PHILIP KLOTER.- el marketing está
    en mala forma. No la teoría de marketing, sino la
    práctica. ¿Por qué fracasan el setenta y
    cinco por ciento de los nuevos productos?

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 7 EL GURU DEL MARKETING Philp
    Kotler es profesor de Marketing Internacional en la Northwestern
    University´s Kellogg School of Management, y autor de
    treinta libros de marketing. El profesor Kotler está
    considerado una autoridad mundial en el campo del marketing

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 8 EL MARKETING EN ECUADOR
    PASADO PRESENTE Y FUTURO EXISTE EL COLEGIO DE MERCADOLOGOS
    INGENIEROS EN MARKETING

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 9 INGENIERO EN MARKETING
    VISIÓN.- Minimizar, combatir y eliminar el síndrome
    de la comercialitis aguda. Enfermedad crónica causada por
    la desnutrición organizacional, ésta es nuestra
    MISIÓN. (Rodríguez Fernando, Estudio de mercado
    empresa Parmalat/Ambato 2000)

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 10 MARKETING CONCEPTO.- La
    palabra marketing viene de MARKET= MERCADO, TING=
    TÉCNICAS, ingenio, investigación. Las
    técnicas de mercado, son localizadas en el
    “MERCADO”, sitios de encuentro entre vendedores y
    compradores; oferentes y demandantes de bienes y servicios

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 11 MARKETING En el MUNDO
    existe: PRODUTO PRECIO PLAZA PROMOCION 4P + 2P + 3E

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 12 ORIENTACIÓN DEL
    MARKETING ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
    ORIENTACIÓN AL PRODUCTO ORIENTACIÓN A LAS VENTAS
    ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR ORIENTACIÓN AL AMBIENTE
    ORIENTACIÓN A LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN
    SOCIAL

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 13 MISIÓN, OBJETIVOS,
    ÉTICA Y METAS DEL MKT. MISIÓN OBJETIVOS (Ganar
    mercado y generar riqueza) ÉTICA.- American Marketing
    Association METAS

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 14 Funciones del Marketing
    Dentro del marco de la empresa, el marketing debe
    desempeñar unas funciones determinadas orientadas a
    analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa,
    identificar las necesidades de los clientes y favorecer y
    desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Para
    esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto,
    a la imagen de la empresa, a los precios, etc.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 15 Análisis del mercado
    La empresa debe conocer con el mayor detalle posible a sus
    clientes potenciales y reales. Hay que investigar cuáles
    son sus necesidades y deseos y cuáles son sus
    hábitos de compra, su capacidad de compra, etc. Esto
    permitirá a la empresa ofrecer los productos más
    adecuados a sus clientes.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 16 Análisis del mercado
    Además conocer los procedimientos de compra ayudará
    a influir en la decisión final de adquirir el producto
    (por ejemplo, favoreciendo el consejo de una tercera persona). Se
    han identificado cinco papeles distintos que pueden ejercer una o
    varias personas que influyen en la compra de un producto

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 17 Análisis del mercado
    El iniciador.- Es quien sugiere o motiva la compra; El
    influenciador.- Es aquel que ejerce una influencia positiva o
    negativa sobre la compra; El decidor.- Es quien toma la
    decisión final de comprar o no; El comprador.- Es la
    persona que se ocupa de realizar la compra; El usuario.- Es quien
    disfruta finalmente del producto.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 18 Análisis de la
    empresa Es función del marketing realizar un
    análisis interno de la empresa para conocer su
    situación frente al mercado. Entre la información
    que hay que recoger está el volumen de ventas, los
    productos vendidos y su distribución, los costes de
    producción y venta, etc.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 19 Análisis de la
    empresa Otro análisis importante, que todo emprendedor
    debería plantearse, es el de la gama de productos.
    Normalmente, un emprendedor comenzará con la idea de
    ofrecer un determinado producto. Pero pronto, "para llegar a
    más clientes" probablemente introducirá nuevas
    líneas de producto

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 20 Análisis de la
    empresa El resultado puede ser una oferta dispersa y poco
    coherente de productos que no aporte ningún beneficio
    concreto a la empresa. Habrá que examinar qué
    productos ofrecer y cómo responde a estos el mercado,
    cuáles son los que aportan beneficios al negocio y
    cuáles no y de estos cuáles hay que suprimir y
    cuáles mantener.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 21 Análisis de la
    empresa También hay que estudiar en que fase del ciclo de
    vida se encuentra un producto. Dado que todo producto se
    introduce en un mercado, se desarrolla y finalmente desaparece,
    hay que estar atentos para detectar la decadencia de un
    determinado producto o el momento de invertir en nuevas
    posibilidades.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 22 Desarrollo de nuevos
    productos Los productos que una empresa ofrece al mercado acaban
    con el tiempo agotando su capacidad de atraer clientes. Por eso
    hay que estar pensando en nuevos productos para sustituir los que
    van dejando de ser rentables.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 23 Desarrollo de nuevos
    productos Incluso en el caso de que un producto resulte lo
    suficientemente atractivo como para permanecer largo tiempo en su
    etapa de crecimiento, puede convenir lanzar nuevos productos para
    abordar otros segmentos o simplemente para responder a la
    competencia.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 24 Desarrollo de nuevos
    productos La función de marketing de la empresa
    está en posición privilegiada de proponer y
    diseñar nuevos productos. Un correcto marketing puede
    determinar qué atributos debe tener el nuevo producto para
    tener éxito en el mercado. Luego, en coordinación
    con producción y el resto de áreas de la empresa,
    se puede abordar el desarrollo y lanzamiento de estos nuevos
    productos.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 25 ORGANIGRAMA H. DIRECTOR DE
    MARKETING GERENTE DE VENTAS GERENTE DE DISTRIBUCIÓN
    GERENTE DE PUBLICIDAD GERENTE DE INV. DE MERCADOS GERENTE DE
    CLIENTES MINORISTAS GERENTE DE CLEINTES MAYORISTAS GERENTE DE
    CLIENTES GOBIERNO

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 26 MARKETING Producto Precio
    Plaza Promoción Artículo Marca Envase Empaque
    Embalaje Servicio Canales de Distribución
    Distribución Física Promoción De ventas
    Publicidad Distribuidores Mayoristas Minorista Internet Bodega
    Inventarios Transporte Consumidor Distribuidor Varios C.
    Mercado

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 27 Marketing de tercera
    Generación Las organizaciones orientadas al consumidor
    pueden clasificarse generalmente en tres niveles: En la primera
    generación se localiza a las organizaciones que hasta el
    día de hoy continúan comercializando sus marcas
    como un conjunto de atributos y beneficios.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 28

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 29 Marketing de tercera
    Generación En la segunda generación quedan
    incluidas las organizaciones que comercializan sus marcas como
    satisfactores de necesidades psicológicas o subjetivas,
    como es la pertenencia.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 30

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 31 Marketing de tercera
    Generación En la tercera generación se engloban a
    las organizaciones que comercializan sus marcas como
    “motivos de vida”.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 32

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 33 Funciones del Marketing
    Investigación de mercado Promoción (P) Decisiones
    sobre el producto (P) Decisiones de precio (P) Venta
    Distribución o plaza (P) Posventa

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 34 Mezcla del marketing Las
    4P.- Es la oferta completa que toda organización hace a
    sus consumidores Los resultados financieros de una
    organización están en función de lo poderosa
    que sea su mezcla de mercadotecnia.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 35 EL NUEVO MARKETING MODELO
    DE LAS 6P.- son una división de las relaciones
    públicas en: A) Relaciones públicas con las
    autoridades, o política, y B) Relaciones públicas
    con el resto del auditorio, o Public Relations.

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 36 Modelo de las P y las 3C
    Consumidor Competencia Compañía

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 37 Otros, conceptos Marketing
    de guerrilla E-Marketing Turbo Marketing (comunicación
    nemotécnica) Real time Marketing (inclusión del
    cliente en la toma de decisiones) After Marketing (Acciones
    posventa)

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 38 Sistema de Calidad Total
    aplicado al Marketing Edwing Deming (1950) JESU (Japanese
    Unión of Scientist and Engineers. Juran (Círculos
    de calidad) Crosby (cero defectos) Ishikawa (desarrollar,
    diseñar, manufacturar, y mantener el producto de
    calidad)

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    18/07/2012 INGENIEROS ECUATORIANOS 39 TQM, Total Quality
    Management Industrial estándar de Japón
    Z8101-1981.- “la instrumentación efectiva del
    control de calidad, necesita la cooperación de toda la
    gente de la compañía. Todas las áreas
    corporativas, investigación de mercados,
    investigación y desarrollo, diseño en la
    planeación de un producto, preparaciones para la

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    LA VERSIÓN DE DESCARGA

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