Modelo de municipio turístico en la región San Martín

MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE SAN MARTIN

MODELO DE MUNICIPIO
TURÍSTICO EN LA REGIÓN SAN MARTIN

I . Introducción

La Provincia de San Martin se encuentra
en un lugar privilegiado, hecho por el cual ha tenido un
desarrollo económico importante no solo en comercio, sino
también poblacional. Es por ello que ahora vemos el
crecimiento acelerado y desordenado de nuestra ciudad y de otros
distritos.

La municipalidad provincial de San
Martin ha hecho algunos esfuerzos para ordenar la ciudad, pero
sabemos que no es suficiente.

Tarapoto es una de las ciudades
más importantes de la provincia, porque allí se
concentran la mayoría de facilidades e infraestructura que
los visitantes pueden necesitar. A los alrededores de la ciudad
de Tarapoto se encuentran los principales atractivos
turísticos de la región tal es el caso de
Ahuashiyacu, la laguna azul, etc.

Por ello nuestra ciudad necesita avanzar
y mejorar en algunos temas importantes que podrían
llevarnos a un desarrollo sostenible y que la población
nada ajena a esta realidad lo requiere diariamente
como:

Requerimos urgente el
desarrollo de nuestra ciudad en los siguientes
aspectos:

Una ciudad ordenada con
calles limpias y cuadras que le den un aspecto
armonioso.

Una ciudad sin ruidos
molestos emitidos por unidades móviles.

Una ciudad que promueva
el turismo interno y la conciencia
turística

Una ciudad segura, libre
de delincuencia entre ellos el pandillaje juvenil

Todo ellos será cumplido, si es
que nuestra autoridad y Alcalde electo Walter Grundel
Jiménez tome como prioridad en su gestión y todos
quienes lo acompañen asuman el compromiso de mejorar en
todos los aspectos a nuestra provincia, es allí donde la
población lo respaldara no solo con sus aportaciones
llamadas tributos, sino también con su incansable mano de
obra y participación ciudadana.

Quiero decirle también que este
documento es escrito con las mejores intenciones y que como
profesional en Administración en Turismo sugiero que se
tome en cuenta, porque es una simple remembranza de que es lo que
queremos para nuestra provincia y nuestra región,
recogiendo ideas y propuestas para mejorar los recursos
turísticos que tenemos y mejorar la imagen de nuestra
ciudad que podría ser una de las mejores a nivel nacional
si es que nuestro alcalde empiece a soñar con
nosotros.

II.- ACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ACTIVIDAD
TURISTICA DE SAN MARTIN

a) Públicos –
Privados y Organismos No Gubernamentales

Existen muchos organismos que durante
este proceso de construcción turística son de vital
importancia ya que la articulación de los trabajos y las
actividades nos pueden ayudar a tener una mejor performance de
transformar a San Martin y a la ciudad de Tarapoto en un destino
turístico. Entre ellas podemos encontrar organismos
públicos, privados que se han especializado en la
prestación de servicios al turista como: alojamiento,
alimentación, esparcimiento, deportes, comercio de
artículos típicos, transportes y agencias de
viaje.

El turismo exige una
planificación integrada, donde los gobiernos locales
tengan un rol protagónico. Aquí mencionaremos
algunas de ellas que por el momento hemos
identificado.

Cuadro N 01 Análisis
de Involucrados

1. Dirección
Regional de Comercio Exterior y Turismo DIRCETUR

2. Cámara
Regional de Turismo SM

3. Cámara
Ambiental de Turismo

4. Cámara de
Comercio producción y turismo de San Martin

5. Proyecto Huallaga
Central y Bajo Mayo

6. Universidad Nacional
de San Martin

7. Universidad cesar
Vallejo

8. Universidad Alas
Peruanas

9. Municipalidades de
(Morales, Banda de Shilcayo, San Antonio de
Cumbaza, Chazuta,Sauce, Cabo
Leveau

10. Asociación de
flora y fauna Alto Shilcayo

11. Asociación de
Alto Ahuashiyacu

12. Instituto Nacional
de Cultura

13. Mincetur –Prom
Perú

14. Asociación de
Periodistas del Perú

15. Colegio
Profesionales de Turismo

16. Cooperación
Técnica Alemana GTZ

17. Cooperación
Técnica Suiza

18. Cooperación
JICA

19. Instituto Superior
América Tour

20. CIMA Coordillera
Azul

II. LA MUNICIPALIDAD

La municipalidad provincial de San
Martin debe promover en todos sus sentidos a que todos los
pueblos y más aun a los pueblos con potencial de
desarrollo turístico los convirtamos en ciudades y pueblos
turísticos, Porque:

1.- El turismo si es bien manejado puede
tener pueblos y ciudades con un aspecto ordenado, limpio: las
casas y los edificios se integren fácilmente en el
embellecimiento de la ciudad.

FOTO: casas pintadas y con figuras
representativas de la zona

2.- El turismo tiende a concentrarse en
el centro de las ciudades y en muchos casos revitaliza esas
áreas urbanas.

FOTO: Tiendas turísticas y
empresas con mejores servicios, infraestructura y diseño
único

3.- En el caso del turismo cuesta menos
dinero generar empleo. En las ciudades turísticas
predominan los empleados y en las industriales los obreros.
Puesto que las pautas de comportamiento social marcan una
pronunciada diferencia en el perfil del consumo, niveles de
confort, tipo de vestimenta, grado de instrucción, tipo de
vivienda preferida, etc., entre empleados y obreros, las ciudades
turísticas están menos expuestas al nacimiento de
barrios de viviendas precarias, áreas deprimidas tenemos
que promover todas las zonas rurales y urbanas con valor
estético.

FOTO: mozos azafatas

4.- El turismo puede hallar dificultades
si las autoridades no cambian su punto de vista. Ellos mismos
deben encontrar las soluciones en:

Generar actividad
económica

Obtener mayores
recaudaciones, que permitan mejorar el sistema urbano y, con
ello, la calidad de vida de sus habitantes.

Ilustración 1: Dar
Calendarios turísticos (Iconografía
Chazutina)

A) Funciones municipales
generales

Corresponde a los municipios
según el caso, planificar, ejecutar e impulsar a
través de los organismos competentes el conjunto de
acciones destinadas a proporcionar al ciudadano el ambiente
adecuado para la satisfacción de sus necesidades vitales
de vivienda, salubridad y abastecimiento,
educación, recreación,
transporte y comunicaciones. Estas acciones son realizadas con
los propios recursos municipales y los previstos en leyes
respectivas con órganos del poder ejecutivo, organismos
descentralizados, corporaciones de desarrollo y en su oportunidad
a los gobiernos regionales. Éstos y aquéllos deben
planificar sus programas a corto, mediano y largo plazo en
función a los requerimientos de las
municipalidades.

Los documentos normativos de las
acciones de acondicionamiento territorial en cada municipio son
los planos urbanos respectivo en lo correspondiente a uso de
tierras y regulación de las áreas urbanas, deben
delimitar:

Áreas
agrícolas

Áreas de
expansión agrícolas futuras.

Las áreas que
serán dedicadas a parques, plazas, bosques y de
recreación, educación física y
deportes.

Las áreas que se
ubicarán los servicios con fines, de
abastecimiento,

educación, cultura,
transporte y otros necesarios para la comunidad. Las áreas
que se dedicarán a los distintos fines urbanos como
residenciales,

comerciales, industriales,
recreación, edificios públicos y otros.

Las áreas
inhabitables o de seguridad por su demostrado peligro, dedicables
áreas verdes o forestales.

A.1)Funciones municipales
específicas

Se dan en las siguientes
áreas:

Acondicionamiento
territorial, vivienda y seguridad colectiva.

Población, salud y
saneamiento ambiental.

Defensa y promoción
de la educación y cultura.

Conservación de
monumentos.

Desarrollo del turismo con
criterio sostenible.

Promoción de la
recreación.

Abastecimiento y
comercialización de productos.

Transporte colectivo,
circulación y tránsito.

Seguridad
ciudadana.

III. QUE BRINDARA ESTE MUNICIPIO CON VISION
TURISTICA

Este municipio tradicional no solo
será una simple organización administrativa que
provee a nuestros habitantes: Servicio de baja policía,
limpieza pública, sino más bien será un ente
organizador promotor transformador de una imagen pública y
estética, todo ello existirá gracias a las personas
que visitan y gastan en nuestra ciudad, ello contribuirá a
que nuestros empresarios cumplan con sus tributos en su mayor
escala, generando empleo y riqueza a los pueblos menos
favorecidos.

a) Estructura de la
Red.

Los gobiernos locales deben armar una
propuesta clara y contundente en el caso de Tarapoto como ciudad
principal de la mayor cantidad de visitantes y de
población, gracias a su ubicación
estratégica y por contar con un aeropuerto nacional hace
que sea una de las ciudades principales emisoras y receptoras
tanto para el turismo interno y
local.

Por lo tanto, la municipalidad
provincial de San Martin como dueña de casa debe promover
y crear alianzas estratégicas de promoción con los
otros municipios que puedan tener material de difusión a
los principales centros turísticos de San Martin (juanjui,
Tocache, Chazuta, Sauce, San Antonio y San Roque de Cumbaza,
Moyobamba, rioja, lamas Cuñumbuque. Adaptándonos
rápidamente a una red de municipios turísticos en
la región, con la único objetivo de difundir sus
recuros y o recursos turísticos.

FOTO; vallas publicitarias

c) Factores Internos

En la medida de las posibilidades de
nuestro municipio existen algunos factores que poco han sido
considerados por ejemplo: Los recursos turísticos son la
base fundamental para desarrollar el turismo, pero existen
también casos donde se crea los atractivos
turísticos, pero en fin, sin estos, es imposible pensar en
desarrollarnos turísticamente. A pesar de que siempre es
posible crear algún nuevo atractivo perteneciente a la
categoría de acontecimientos programados (por ejemplo, un
concurso de belleza, una exposición, congreso o
convención, o algún festejo local), los centros
turísticos están condicionados por la presencia, la
cantidad y la jerarquía de atractivos de las otras
categorías: sitios naturales,

museos y manifestaciones culturales,
folclóricas y realizaciones técnicas,
científicas o artísticas
contemporáneas.

EJEM: El acceso a la ruta del alto
shilcayo donde se encuentran (los ojos de aguas el achual y el
fondero, takiwasy, ACR cordillera escalera, centro de rescate de
animales, centros de hospedaje turístico, centros de
producción de orquídeas, cascadas, etc,
creación de nuevos productos
turísticos: propuesta creación de Tarapoto capital
gastronómica de la amazonia, desarrollo cultural de la
región, paseos fluviales, creación de un circuito
turístico en la ciudad.)

Ilustración 2 Mejorara
la señalización de la ruta turística Alto
Shilcayo

El desarrollo de la planta
turística (alojamiento, alimentación, esparcimiento
y otros servicios), es un factor que debe estar en constante
supervisión, en lo que a calidad se refiere.

En el empresariado y en las autoridades
administrativas se concentra la capacidad creativa de la
comunidad. Esa energía vital es consecuencia de la
acción concertada de muchas individualidades para resolver
problemas comunes. El empresariado local tiene mucha más
continuidad que las autoridades oficiales, por cuanto estas
últimas deben renovarse periódicamente, pero como
los hombres que asumen esos cargos provienen de la misma
comunidad, en toda circunstancia la suerte y el futuro de un
municipio depende en buena medida de la sabiduría y la
inteligencia colectiva, las mismas que diferencia en cada uno de
sus habitantes.

Una comunidad equilibrada debe ser capaz
de desarrollar una superestructura inteligente, cuyo primer acto
de lucidez se manifiesta en la selección de sus
dirigentes, tanto del sector público como del privado. Si
no lo hace, a pesar del éxito individual que pueda obtener
alguno de sus empresarios, es posible que el conjunto crezca
desordenadamente, sin alcanzar un estado de desarrollo que
resulte socialmente aceptable.

1.-Información: consiste en la
publicación y difusión de datos acerca de
atractivos y servicios turísticos, brindada de forma
directa o indirecta a los turistas.

Oficina de
Información Turística:

Ilustración 3 Mejorar la
infraestructura de Información

Turistica

2. Facilitación: se refiere a las
disposiciones, reglamentos, acuerdos y cualquier tipo de medidas
dispuestas por los organismos públicos, tendientes a
agilizar el ingreso, desplazamiento y egreso de los turistas y
sus equipajes, así como a contribuir a incrementar el
consumo de los servicios turísticos
disponibles.

Proponer la reglamentación de las
zonas rígidas en el centro de la ciudad.

3. Promoción: comprende la
publicidad, las relaciones públicas institucionales la
concurrencia u organización de eventos de
comercialización para dar a conocer los productos
turísticos y apoyar las campañas similares a cargo
de la actividad privada, a fin de estimular la
demanda.

Institucionalizar las excursiones de
turismo local en los servidores municipales teniendo como
objetivo principal fortalecer la conciencia turística
ambiental.

FOTOS Ferias Work Shops

4. Fomento de inversiones: constituida
por estudios técnicos, investigaciones, publicaciones,
exenciones impositivas, créditos y cualquier otro tipo de
disposiciones similares, elaboradas y establecidas por el sector
público para promover la participación de la
inversión privada.

5. Contralor de servicios: es la
realización y actualización del registro de
prestadores de servicios turísticos, la
categorización y jerarquización de esos servicios,
y la vigilancia del cumplimiento de los requisitos que se
convengan respecto a la calidad que deben alcanzar los servicios
pertenecientes a cada una de las categorías y
jerarquías establecidas.

Coordinación para la
actualización de Directorios de empresas
turísticas

6. Capacitación: se refiere a los
programas y acciones puntuales destinados a identificar y
satisfacer las necesidades de formar, perfeccionar o especializar
en el nivel básico, medio y superior, a funcionarios,
personal y empresarios que se desempeñan en el sector
turístico.

Coordinación con DIRCETUR,
CARETUR y otras instituciones para realizar capacitaciones
conjuntas ver plan

7. Asistencia técnica: es el
resultado de la intervención de los equipos especializados
pertenecientes a los organismos oficiales, para resolver
problemas técnicos concretos que afecten el funcionamiento
de algún sector de la empresa privada o de alguna parte
del espacio turístico, cuyas organizaciones o autoridades
no están en condiciones de afrontarlos por su cuenta,
debido a la falta del personal técnico necesario o de la
capacidad financiera para contratarlo.

Visitas personalizadas a
establecimientos con Caretur y Dircetur para acompañar al
empresariado que mejore sus servicios Asi mismo propiciar charlas
informativas sobre construcción y funcionamiento de los
establecimientos de hospedaje a las personas encargadas de emitir
las licencias de construcción y funcionamiento.

8. Planificación e
investigación: están directamente vinculadas con la
asistencia técnica, y son resultado del trabajo de equipos
especializados, para definir las metas de desarrollo del sector y
las estrategias, programas y acciones que conduzcan a su
cumplimiento. Comprende la investigación y la
definición de medidas para explotar y preservar los
atractivos turísticos, racionalizar el crecimiento de la
planta, turística, programar eventos y actividades
turísticas, promover el desarrollo armónico del
espacio turístico, e incrementar la demanda y
venta.

Participación en ferias y eventos
locales

9. Administración de servicios:
es el conjunto de acciones oficiales orientadas a operar los
servicios turísticos que dependen de su
jurisdicción.

10. Recreación: son los servicios
públicos destinados a la población local
para el uso y disfrute de su tiempo libre,
que en algunos casos también pueden ser aprovechados por
los turistas.

11. Recaudación: es el ejercicio
de las atribuciones del sector público para establecer
imposiciones, tributos, contra prestaciones y cualquier otro tipo
de aportes del sector privado, con el propósito de
conformar los recursos económicos del sector
oficial.

IV. PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN
TURÍSTICA

El papel esencial que debe jugar la
iniciativa pública en el fomento de la localidad como
núcleo receptor de visitantes, debe orientarse
preferentemente a realizar los atractivos incentivantes,
promocionarios, publicitarios y planificar adecuadamente la
implantación de la oferta con objeto de que, como
decíamos al principio de este trabajo, la industria
turística resultante sea verdaderamente sana, limpia y no
impacte negativamente en el medio ambiente. Desgraciadamente,
esta última restricción se ha olvidado, soslayado o
ignorado voluntariamente en los municipios.

Ilustración 4 mejorar
los puestos de venta de anticucho al paso

Para facilitar su
comprensión de este documento simplifico un par de cosas
que debe asumir este municipio para tener un orden y asegurar el
éxito de la gestión.

ESQUEMA PARA AYUDAR AL SECTOR TURISTICO DE LA
PROVINCIA

El siguiente es un esquema
simplificado de etapas que debe cumplir un municipio
turístico:

a)Determinación de la importancia
de la actividad turística. Como tarea previa que
facilitará el cumplimiento de las demás que
integran el plan, cada municipio turístico debe verificar
el peso que tiene la actividad turística en la
economía global de la ciudad. La mejor forma de hacerlo es
cuantificar en primer término el rendimiento anual del
sector.

b) Inventario turístico. El punto
de partida debe ser el conocimiento de los elementos con que
contamos para desarrollar el sector que se quiere planificar. Su
registro debe ser ordenado, sistematizado, y tiene que estar
preparado para actualizarse constantemente así la
información registrada será de fácil
lectura. Los elementos a incluir en el inventario de un centro
turístico son los siguientes:

Los atractivos
turísticos

El equipamiento
turístico

Las
instalaciones

CUANDO HABLAMOS DE
HACER INVENTARIO NO SOLO NOS REFERIMOS A CASCADAS O CATARATAS QUE
HAY DE NUESTROS RECURSOS CULTURALES, FIESTAS TRADICIONALES QUE
MERCEN SER TNR UN RATADAS COMO TAL Y DBEN TENER UN
VALOR

c) Estudios de Mercado. El segundo punto
de partida para prever el futuro, está constituido por los
estudios de mercado, centrados en un análisis cuantitativo
y cualitativo de la demanda, en estimaciones de los
volúmenes de venta de los productos locales (detallados
por plazas de mercado emisor) y en análisis de la
competitividad de los precios locales respecto a los de otros
centros turísticos que ofrecen productos similares en las
mismas plazas de mercado emisor.

d) Imagen del centro turístico.
Los centros turísticos se distinguen según la
función que desempeñan, pero dentro de una misma
tipología cada uno de los que la integran debe definir su
propia personalidad, su propio perfil; o lo que es lo mismo: su
imagen. Aparentemente, por el solo hecho de existir, un centro
tiene características propias que permiten su
identificación, entre las más evidentes son el
nombre que lleva y el o los atractivos básicos que lo
sustentan. Mas la imagen de un lugar turístico, no se
agota con esos dos factores. Finalmente, el perfil de cualquier
centro debe mencionar las actividades turísticas que
allí se pueden realizar, así como las
características de los servicios y de su estructura
física y comercial.

TARAPOTO SE PUEDE
REALIZAR: CANOTAJE CAMINATAS PASEOS A CABALLO PASEOS EN LA SELVA
COMPRA DE ARTESANIAS CATARATAS TOMA DE AYAHUASCA

e) Programa de Promoción, Su
programación debe cubrir los siguientes
aspectos:

Acciones de
publicidad

Relaciones
Públicas

Organización y
concurrencia a eventos de comercialización

La función principal de la
promoción, como uno de los elementos activadores de la
operación de los centros turísticos, es dar a
conocer la existencia de los productos y la de acercar a
productores y consumidores, con objeto de lograr que se cierre el
circuito comercial. Estos consumidores pueden ser finales (los
turistas) o intermedios (las agencias de viaje y los mayoristas).
Un programa de promoción desprendido de un plan de ventas
resulta incompleto y poco práctico, pero como
además á promoción depende de una previa
investigación de mercados, ambos elementos (ventas e
investigación de mercados) marcan la finalidad y los
requisitos de un plan de promoción.

YA HEMOS HABLADO DE
MUCAS ESTRATEGIAS DE PROMOCION PERO UNA DE LAS FORMAS DE MEDIR LA
AFLUENCIA DE VISITANTES

ES ENUMERANDO Y
ENTREGANDO SEPARADORES DE LIBROS O TICKES A LOS VISITANTES (CASO
SAUCE) PERO ELLO DEBE HACERSE COMO UNA

FORMA DE SENSIBILIZAR
A LA POBLACION Y PROMOCIONAR LA ACTIVIDAD
TURISTICA

f) Programa de capacitación. Los
recursos humanos son un importante componente del patrimonio de
los centros turísticos, ya que el hombre es factor que
mediante la prestación de servicios permite el
funcionamiento de la planta turística construida para ese
fin. Deben abarcar tres niveles:

El nivel superior dirigido a la clase
empresarial y gerencial que se desempeña en la amplia gama
de la oferta turística de un centro.

El nivel medio dirigido a
las personas que laboran en las áreas operativas de los
diferentes servicios como alojamiento, alimentación,
agencias de viajes, operadores de turismo receptivo, guías
de turismo, etc. Necesitan de la elaboración de cursos
especiales cuyos temas, duración y horarios deben
definirse de común acuerdo con las organizaciones de la
actividad privada local, a fin de asegurar que ésta se
comprometa a facilitar la participación en el programa
de¡ personal a su cargo. El nivel básico dirigido a
meseros, mucamas, choferes, ayudantes de cocina, etc.

Los cursos para estos tres niveles deben
ser preparados por las provincias y el organismo nacional con sus
planes de capacitación, que deberán organizar a
escala de todo el país para dar respuesta a las
necesidades concretas de cada centro turístico. Esa
organización requiere conformar una planta de instructores
que sean capaces de elaborar manuales y de dictar cursos a los
profesores y maestros de cada centro turístico (de la
actividad pública o privada), que serán los
encargados de difundir esos conocimientos.

FOTO DE
MOZOS

Pero es posible que los centros
turísticos medianos y grandes puedan organizar localmente
algunos cursos de capacitación de niveles básicos y
medio, mientras que los centros pequeños no están
en condiciones de afrontar esta tarea de manera
sistemática por falta de capacidad administrativa y
financiera.

g) Programa de participación. En
los centros turísticos es imprescindible que el programa
de participación acompañe al plan desde sus
inicios, primer haciendo conocer a la comunidad la idea de
efectuar el plan, y luego solicitando su opinión a
través de las organizaciones formales que agrupan a los
prestadores de servicios, con el fin de determinar el problema,
elaborar el diagnóstico, trazar las estrategias y proponer
las soluciones. Pero como el destino de un centro
turístico compromete a todos sus habitantes, junto con las
asociaciones de las fuerzas productivas debe escucharse a las
organizaciones vecinales y a las juntas de fomento.

Puesto que todo plan tiene un contenido
político, los representantes ante los concejos municipales
deben estar informados con anticipación de las
líneas estratégicas y del carácter de las
soluciones técnicas, a efecto de lograr el debido consenso
en el momento de su discusión en la cámara de
representantes municipales.

Asimismo, es muy importante tener en
cuenta la opinión de los turistas, que en definitiva son
los destinatarios del plan, se debe tomar una muestra
representativa para medir su nivel de satisfacción y sus
sugerencias respecto a la calidad y adecuación de los
servicios y del paisaje urbano de la ciudad.

h) Programa de Investigación.
Todo centro turístico debe contar con un sistema
estadístico propio que registre la información
sobre la oferta y la demanda, el resultado económico de
las operaciones directa o indirectamente vinculadas con el
turismo y las características del mercado objetivo. El
resultado debe ser un informe que indique las deficiencias de la
oferta de servicios y las tendencias de la demanda respecto al consumo de bienes, servicios y
actividades turísticas básicas y complementarias
del centro.

Aquí propongo un
modelo de encuesta (ver anexo)

V. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

1. Si se tiene bien en claro trabajar
como municipio la actividad turística en todos sus
ámbitos, contribuirá a la inversión y por
ende a la generación de empleo.

2. Hagamos que nuestra gente se sienta
cómoda en nuestra ciudad y orgullosa del mismo, con una
estética nueva de una ciudad saludable.

3. Formar la red de
Promoción municipal turística La actividad
turística

4. Promover la conciencia
turística como pilar de desarrollo humano

5. El municipio debe tener un rol
protagónico en la gestión del turismo, es decir,
cuáles son los grandes lineamientos del plan de desarrollo
turístico; el paraguas dentro del cual las diferentes
actividades que se vayan realizando van a inscribirse; definir
las reglas claras de juego y dejar que el sector privado empiece
a participar; definir la visión, la imagen de marca, una
imagen de producto que nos caracteriza.

6. Todo proceso turístico va
depender de la creatividad e innovación con la que
manejemos nuestras potencialidades turísticas.

7. El municipio no solo debe ser un
promotor, sino también un asesor aliado para mejorar la
calidad de los servicios en las empresas
turísticas.

8. Una de las maneras de atraer a
más visitantes y sentir el confort de nuestra gente es
desarrollando proyectos ambientales y recuperación de
áreas verdes en todas las zonas de la
provincia.

9. Se debe entender, que tenemos que
hacer todo lo posible para que el turista una vez que viene a San
Martin se quede más tiempo y no lo utilice como puente
para otros destinos, y de allí es donde ese aspecto de
innovar, de ser creativo, resulta interesante, pues va a generar
empleos en áreas que llamamos servicios complementarios a
la actividad turística, como por ejemplo:
artesanía, el área de gastronomía,
dulcería, toda la parte cultura¡, grupos
folclóricos, artistas.

10. El mejoramiento de la
infraestructura de los sitios turísticos es fundamental
para facilitar la llegada de más visitantes al
lugar.

11. Si no hay esta visión de
hacia dónde vamos, sino sabemos que somos como ciudad, si
no tenemos una coordinación a nivel horizontal entre las
diferentes municipalidades, se corre el riesgo de que cada una de
estas empresas haga más de lo mismo, o a lo mejor a que
una innove pero pierda mercado porque no está coordinada
con otra municipalidad que le podría dar atractivos
complementarios o incluso favorecerla para crear circuitos
integrados o temáticos dentro y fuera de la
ciudad.

12. Mejorar la infraestructura y proveer
de personal y de material promocional a la oficina de
información turística de Tarapoto. Esto
permitirá que la oficina esté al servicio del
visitante.

13. Involucrar a la comunidad en
diversas tareas como por ejemplo, en la limpieza y el ornato
público; no porque el municipio lo dice, sino porque es la
casa de todos y se van a recibir invitados. Se debe promover todo
el año el cuidado de los parques y jardines de nuestra
ciudad, propiciando incentivos a las organizaciones que lo
cumplan.

14. Finalmente son dos cosas importantes
para la planificación turística
municipal:

La necesidad de innovar, porque el
turista está pidiendo nuevos productos, formas diferentes
de hacer las cosas y nuevas actividades.

Debe trabajarse en la dirección
de mejoras constantes del servicio al visitante (tanto nacional
como internacional )

NOTAS DE BORRADOR

Todo implica a que Tarapoto es la ciudad
soporte para toda la región, proveedora de visitantes, es
necesario también incidir en una articulación con
el departamento de amazonas, porque el estado ha invertido
millones ahí, pero el mejor acceso a Chachapoyas es entrar
por Tarapoto, visitar Alto Mayo y luego seguir a Chachapoyas,
ello también debe entenderlo los visitante de nuestro
mayor grande emisor de turistas y es lima.

Se debe hacer convenios con
municipalidades para que paguen su publicidad de su distrito y se
vuelvan impulsores turísticos. Llamar a la
inversión pero con planificación

Una de las ventajas que tiene Costa
Rica, es que sus atractivos y recursos turísticos es que
se encuentran cercanos a las ciudades (Henry Gonzales
Pinedo)

Faustino Hidalgo se dijo también
que cada colegio, como proyección social tiene que hacerse
cargo de una calle de un parque, en coordinación con la
municipalidad, no como una acción si no como un
compromiso, una pareja, un matrimonio, un niño.

NUESTRA WEB DEBE TENER UN CALENDARIO
TURISTICO ACTUALIZADO QUE POR EL CAMBIO DE DIA O DEL MES, LAS
FIESTAS O EVENTOS ACONTECIMEINTOS YA DEBEN TENER INFORMACION
UNICA

LO QUE PRETENDO ES HACER UNA GUIA PARA
CUALQUIER PERSONA PROFESIONAL O POLITICO QUE QUIERA TRABAJAR CON
EL TURISMO DE ESTA MANERA NO PIERDA AUS VEZ EL TURISMO COMO UNA
MIRDA DE DESARROLLO

DEDICATORIA

A Papá y
Mamá quienes inculcaron en mí, responsabilidad y
compromiso con la región que tanto amo y es la
región San Martín

Autor:

Rony Flores
Ramírez

Lic. Administración
en Turismo