Variable de manufactura y diseño caracteristicos de los productos

Introducción

Frente al implacable ataque de la competencia mundial,
la industria se ven obligadas a estudiar rigurosamente las
variables, precisar cuáles costos son más factibles
para el impacto y que gastos son los que se deben hacer por
medios de estudios estadísticos y seguros, con el
propósito de evitar fallar y errores de producción.
Es importante controlar los cambio o permitir que lo controle la
competencia.

Manufactura

La manufactura es una fase de la producción
económica de los bienes los cuales consiste en la
transformación de materias primas en productos elaborados
o productos terminados para su distribución y consumo.
También involucra procesos de elaboración de
productos semi-elaborados. La manufactura es la actividad del
sector secundario de la economía, también
denominado sector industrial, sector fabril, o simplemente
fabricación o industria.

GASTOS GENERALES DE MANUFACTURA.

Son todos aquellos costos que se presentan en una
empresa, para hacer funcionar la producción, pero que de
ninguna manera se identifican con el producto que se está
elaborando, tales como todos aquellos costos que no son
materiales directos y mano de obra directa, ni gastos de
administración y de ventas.

Están identificados como:

• Costos Indirectos.

• Gastos Generales de Producción u
  Fabricación.

• Carga Fabril.

• Costos de los Gastos Generales de
  Fabricación.

Los gastos de administración y de ventas, se
identifican como costos de producción intransferible, es
decir no se capitalizan, sino que se gastan en el periodo en el
cual se incurriere o aparece en el estado de los
resultados.

Elementos del
costo de producción

Son los que se aplican para determinar el costo de los
productos fabricados. Estos costos de producción se
dividen en:

• Materiales Directos: son los diversos
  materiales que forman parte integral del producto tales como
  los productos de materia prima y demás materiales que
  integran el producto; y su costo constituye el primer
  elemento integral del costo total del producto
  terminado.

• Materiales Indirectos: los podemos
  identificar como los combustibles, los lubricantes, las
  herramientas, los suministros de fábrica como los
  tornillos y pegamento, mantenimiento de planta y equipo, aseo
  y su costo se incluye en el tercer elemento denominado CIF
  (Costos Indirectos de Fabricación).

• Mano de Obra Directa: es el trabajo humano
  donde el hombre con la acción directa en la
  fabricación de los productos bien sea manualmente o
  manipulando las máquinas que transforman las materias
  primas en productos terminados, reciben una
  remuneración que constituye los costos de mano de obra
  directa llamada salario. También cabe mencionar a los
  empleados de oficina de administración, tomadores de
  tiempo, empleados de almacén y ayudantes, choferes,
  fogoneras, primas por horas extras, tiempo ocioso, salarios
  de capataces, y muchos más.

• Mano de Obra Indirecta: es el costo de
  remuneración que se le da a los trabajadores que
  desempeñan funciones como aseo, vigilancia,
  mantenimiento. Se incluye en el tercer elemento del
  costo.

• Costos Indirectos de Fabricación:
  dentro de estos figuran; edificio y máquinas,
  impuesto, seguro, alquileres, servicio público (agua,
  luz, teléfono), repuestos de maquinaria; prestaciones
  sociales de los obreros de producción indirecta,
  costos de fletes en compra de materiales, conservación
  de edificio, de maquinaria, de muebles y enseres, de equipos
  y automotores y más. Los CIF no son directamente
  asignables a los OP (ordenes de
  Producción).

TIPOS DE GASTOS.

Gastos Fijos, Variables Y Semi
variables.

• Gastos Fijos: No cambian durante un periodo
  específico. Los gastos fijos son independientes de la
  producción, no dependen de la cantidad de bienes o
  servicios producidos durante el mismo periodo (Por lo menos
  dentro de un rango de producción). Los gastos fijos no
  son para siempre. Tan solo son fijos a los largo de un
  periodo en particular.

• Gasto Variable: Es todo aquello que depende o
  está en función de una forma u otra con la
  cantidad producida o consumida. Gastos variables incluyen las
  materias primas, y otros gastos que se utilizan para la
  producción de los productos y servicios de la empresa.
  Estos gastos variables pueden ser, por ejemplo, materias
  primas directas, materiales e insumos directos, impuestos
  específicos, y los envases y embalajes utilizados para
  el producto.

• Gastos Semi variables: Son aquellos que
  aumentan o disminuyen con los cambios de producción o
  de ventas, pero no en forma proporcional al volumen de
  actividad, pero no en proporción a los cambios en la
  base de actividad. De acuerdo con esto, los gastos semi
  variables participan de algunas características, tanto
  de los costos fijos como de los variables. La variabilidad de
  los gastos semi variables se debe al efecto combinado de: el
  transcurso del tiempo, la actividad de producción, las
  decisiones discrecionales de la administración. Los
  gastos semi variables a menudo representan una parte
  substancial de los gastos de la
  organización.

Diseño
característico de los productos

El diseño característico de un producto
depende del tipo de producto que se desee elaborar, en donde va a
ser sometido a rigurosas pruebas de ensayo seleccionando el mejor
proyecto para el diseño preliminar, a través de la
construcción de uno o varios prototipos para someterlos a
pruebas adicionales y análisis. En este diseño se
toma en cuenta un gran número de compensaciones entre
costos, calidad y rendimiento del producto.

Las características del producto que ha sido
diseñado deben de ser competitivo en el mercado y que a su
vez sea dé fácil operatividad al cliente por mas
difíciles que sean.

Al diseñar un producto y realizar la
selección de los materiales requeridos, se puede presentar
cualquier tipo de falla en su ejecución, la cual puede
afectar el desarrollo de la actividad, disminuyendo la calidad
del producto.

Las características de un producto bien
diseñado van a captar la atención del cliente y a
su vez incrementar la demanda de la producción. Esto
contribuye a que el producto presente un mejor aspecto
considerando; la apariencia, su fácil manipulación,
su seguridad y lo económico en los servicios de higiene y
mantenimiento, tanto para el diseñador y cliente,
disminuyendo los costos de producción. Los productos son
creados por un grupo de personas, diseñadores o expertos
en la materia del producto que están creando, o
especialistas para un componente específico del producto,
tales como ingenieros. El proceso se centra en averiguar lo que
se requiere, lluvias de ideas posibles, la creación de
prototipos.

Ciclo de vida del
producto

El ciclo de vida del producto se determina a partir de
la elaboración y del tiempo que el producto permanezca
almacenado, sin generar un volumen máximo de ventas,
después de introducirse en el mercado y sin mantener un
crecimiento indefinidamente.

El ciclo de vida del producto es una herramienta de
mercadotecnia. Las condiciones bajo las que un producto se vende
cambian a lo largo del tiempo; así, las ventas
varían y las estrategias de precio, distribución,
promoción y deben ajustarse teniendo en cuenta el momento
o fase del ciclo de vida en que se encuentra el
producto.

El ciclo de vida del producto es una herramienta de
predicción o pronostico, puesto que los productos pasan
por etapas distintivas que permiten calcular la ubicación
de un determinado producto en el ciclo de vida mediante el uso de
datos históricos, como el de las utilidades, las ventas y
la cantidad de competidores, ya que estos tienden a seguir una
ruta predecible durante el ciclo de vida.

Este cálculo, es muy necesario debido a que las
estrategias de ambiente competitivo y de mercadotecnia que se han
de usar dependen ordinariamente de la etapa particular del ciclo
de vida del producto.

El ciclo de vida del producto es una herramienta de
administración de la mercadotecnia que permite conocer y
rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada
categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito
indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de
mercadotecnia para un producto, y también, para planificar
las estrategias que permitirán alcanzar esos
objetivos.

El ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas
(introducción, crecimiento, madurez y declinación)
por las que atraviesa una categoría genérica de
productos; y cuyos conceptos son utilizados como una herramienta
de administración de la mercadotecnia para conocer y
rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada
categoría de productos, con la finalidad, de identificar
con anticipación los riesgos y oportunidades que plantea
cada etapa para una marca en particular.

Estrategias para
la introducción de nuevos productos

Existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso
de introducción de nuevos productos: se le puede
considerar como un impulso del mercado, un impulso de la
tecnología o uno de la naturaleza
inter-funcional.

• IMPULSO DEL MERCADO: De acuerdo con este
  enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este
  caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado
  dando muy poca consideración a la tecnología
  existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades
  del cliente son la base primordial (o única) para la
  introducción de nuevos productos. Se puede determinar
  el tipo de nuevos productos que se necesitan a través
  de la investigación de mercados ola
  retroalimentación de los consumidores. Después
  se producen estos productos.

• IMPULSO DE LA TECNOLOGIA: Este enfoque
  sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De
  acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la
  tecnología de producción, con poca
  consideración al mercado. La tarea de mercadotecnia es
  la de crear un mercado y "vender" los productos que se
  fabrican. Este enfoque queda dominado por el uso vigoroso de
  la tecnología y la simplicidad en los cambios de
  operaciones. A través de un enfoque agresivo en
  investigación y desarrollo y en operaciones, se crean
  productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural"
  en el mercado.

• INTERFUNCIONAL: Con este enfoque, la
  introducción de nuevos productos tiene una naturaleza
  inter-funcional y requiere de la cooperación entre
  mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras
  funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos no
  recibe ni el impulso del mercado ni el de la
  tecnología, sino que queda determinado por un esfuerzo
  coordinado entre funciones. El resultado debe ser los
  productos que satisfacen las necesidades del consumidor
  mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la
  tecnología.

El enfoque inter-funcional casi siempre produce los
mejores resultados. El enfoque también resulta más
difícil de implementar, debido a las rivalidades y
fricciones inter-funcionales. En muchos casos se utilizan
mecanismos organizacionales especiales como diseños de
matriz o fuerza de apoyo, con el objeto de integrar distintos
elementos de la organización.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS.

Independientemente de cuál sea el enfoque
organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos
productos, los pasos que se siguen para el desarrollo de nuevos
productos son casi siempre los mismos.

GENERACION DE LA IDEA.

Las ideas se pueden generar a partir del mercado o a
partir de la tecnología. Las ideas del mercado se derivan
de las necesidades del consumidor. Por ejemplo, puede existir la
necesidad de un nuevo alimento para desayunos que sea nutritivo y
sabroso o la necesidad de un nuevo tipo de pintura
doméstica que no se desprenda de la pared. La
identificación de las necesidades del mercado puede llevar
entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos
para satisfacer estas necesidades.

Técnica para la generación de la
Idea.

• Relación de atributos: Esta
  técnica requiere enumerar los principales atributos de
  un producto existente y después de modificar cada uno
  de ellos en la búsqueda de un producto
  mejorado.

• Relaciones forzadas: Aquí varios
  objetos se consideran en relación con el
  resto.

• Análisis morfológico: Este
  método busca identificar las dimensiones estructurales
  de un problema y el examen de las relaciones entre ellos, la
  esperanza radica en encontrar alguna combinación
  novedosa.

• Identificación de necesidades y
  problemas: Las anteriores técnicas creativas no
  requieren del consumidor para generar ideas. Los consumidores
  reciben una lista de problemas y dicen cuáles de ellos
  acuden a su mente cuando se mencionan dichos
  problemas.

• Tormenta de ideas: El problema debe ser
  específico, el grupo común para esta
  técnica, consiste de seis a diez personas estimulando
  la creatividad del grupo, por medio de la tormenta de ideas.
  Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en
  una hora es probable grabar cien o más
  ideas.

Se señalan cuatro principios para que una
deliberación alcance una máximo de
eficacia:

• No se permite la crítica (los comentarios
  negativos deben dejarse para después).

• Es bienvenida la espontaneidad (Mientras más
  original sea la idea mejor).

• Estimular la cantidad (más ideas, mayor
  probabilidad).

• Estimular la combinación y mejora de ideas
  (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros
  aún más nuevos).

Selección
del producto

No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para
convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos productos
deben pasar por lo menso tres pruebas:

• El potencial del mercado.

• La factibilidad financiera.

• La compatibilidad con operaciones.

Antes de colocar la idea de un nuevo producto en el
diseño preliminar, se le debe someter a los
análisis necesarios que se organizan alrededor de estas
tres pruebas.

El propósito del análisis de
selección de productos es identificar cuáles son
las mejores ideas para llegar a una decisión definitiva de
comercialización y producción de un
producto.

La idea de un nuevo producto también puede
someterse a un análisis financiero típico mediante
el cálculo de un rendimiento aproximado sobre la
inversión. Para hacer esto, es necesario estimar un flujo
de efectivo de la inversión, y los ingresos y costos de
las ventas del producto en el futuro. En las etapas
iníciales del desarrollo del producto puede ser
difícil, si es que no imposible, estimar el flujo efectivo
con una exactitud razonable debido a la gran falta de seguridad
que habrá sobre la aceptación en el mercado, los
volúmenes, las utilidades y los costos.

Diseño
preliminar del producto

Esta etapa del proceso del diseño de un producto
se relaciona con el desarrollo del mejor diseño para la
idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un diseño
preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para
someterlos a pruebas adicionales y análisis. En el
diseño preliminar se toma en cuenta un gran número
de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del
producto. El resultado debe ser un diseño de producto que
resulte competitivo en el mercado y que se pueda producir
operaciones. Los objetivos de diseño son, por supuesto,
difíciles de satisfacer.

Como resultado de la selección del producto,
solamente se define su esqueleto. El diseño preliminar del
producto entonces identifica por completo el producto.

CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO.

La construcción del prototipo puede tener varias
formas diferentes. Primero, se pueden fabricar a mano varios
prototipos que se parezcan al producto final. Por ejemplo, en la
industria automotriz es normal hacer modelos de arcilla de los
automóviles nuevos. En la industria de servicios un
prototipo podría ser un solo punto en donde se pueda
probar el concepto de servicio en su uso real. Se puede modificar
del servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las
necesidades del consumidor. Una vez que se ha probado el
prototipo con éxito, se puede terminar el diseño
definitivo y dar el servicio en franquicia y desarrollarlo a gran
escala.

Ray Kroc, el propietario de los restaurantes McDonald"s,
comenzó con un restaurante prototipo en San Bernardino,
California. Se caracterizaba por tener una apariencia de mucha
limpieza, con los colores rojo y blanco originales, el
menú limitado, precios bajos y así sucesivamente.
Ray Kroc duplicó esta instalación casi al pie de la
letra cuando comenzó la expansión de la franquicia
McDonald"s. El restaurante original fue, en efecto, una
instalación de tipo prototipo.

PRUEBAS.

Las pruebas en los prototipos buscan verificar el
desempeño técnico y comercial. Una manera de
apreciar el desempeño comercial es construir suficientes
prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el nuevo
producto, las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis
meses y dos años y se limitan a una región
geográfica pequeña, el propósito de una
prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la
aceptación que tiene el producto entre los
consumidores.

DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO.

Durante la fase de diseño definitivo, se
desarrollan dibujos y especificaciones para este producto. Como
resultado de las pruebas en los prototipos se pueden incorporar
ciertos cambios al diseño definitivo. Cuando se hacen
cambios, el producto puede someterse a pruebas adicionales para
asegurar el desempeño del producto final. La
atención se enfoca entonces en la terminación de
las especificaciones de diseño para que se pueda proceder
con la producción.

Estudio del
proceso de desarrollo de nuevos productos

El proceso de desarrollo de nuevos productos, descrito
hasta ahora, puede considerarse como un embudo o filtro. Al
principio se genera un gran número de ideas, sin embargo
algunas pocas se introducen con éxito en el Mercado, bajo
la forma de productos.

DESARROLLO DEL PRODUCTO.

Luego de haber realizado la investigación y
desarrollo convierte el concepto de producto en un producto
terminado o un producto físico, los prototipos deben
someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el
comportamiento del producto en forma segura y efectiva. El
desarrollo de un producto requiere un gran riesgo e
inversión, esto revelará si la idea del producto
puede transformarse en un producto factible.

MERCADO DE PRUEBA.

En esta etapa el producto y el programa de mercadotecnia
se introducen en escenarios más realistas. Esto permite a
la empresa llevar a la realidad toda la parte teórica, es
probar el producto y todo su programa mercadológico, es
decir su estrategia de posicionamiento, publicidad,
distribución, determinación de precios, marca y
envasado así como los niveles de presupuesto.

Comercialización

La comercialización es la introducción del
nuevo producto al mercado, la empresa debe decidir cuál es
el momento oportuno si es pionero o un fiel seguidor. En segundo
debe focalizar el ámbito donde va a lanzar el producto
local, regional, distrital, nacional o internacional.

Se debe tomar en cuenta la primera entrada disfruta de
una ventaja de primer movimiento que es la de ganar liderazgo,
caso contrario también podemos obtener una imagen
defectuosa de la empresa y el producto. Una entrada paralela con
el producto competidor ambos financian los costos del lanzamiento
del producto.

Un ingreso tardío al mercado supone tres
ventajas, haber sufragado los costos de educar a los potenciales
clientes, conocer el mercado y presentar un producto
mejorado.

INTERACCION ENTRE EL DISEÑO DEL PRODUCTO Y EL
DISEÑO DEL PROCESO.

Se ha estudiado el proceso del desarrollo de nuevos
productos antes de la producción inicial. Sin embargo, los
productos también se desarrollan y sufren cambios durante
su ciclo de vida; esto podría llamarse rediseño de
un producto. En esta sección se enfocarán los
procesos de innovación de los productos después de
su introducción inicial, con un énfasis especial en
la naturaleza e la interacción entre los productos y los
procesos. Los productos se someten constantemente, a
rediseños e innovaciones. Algunos buenos ejemplos son los
automóviles, teléfonos y artículos
domésticos. William Abernathy estudió el
fenómeno de la innovación de los productos y los
procesos. Como resultado de sus estudios, Abernathy y Towsend
(1975) sugieren que la innovación de productos y procesos
casi siempre sigue tres etapas:

• ETAPA I.

La vida inicial de los productos se caracteriza por un
cambio constante ocasionado por la incertidumbre de las
condiciones del mercado y de los avances tecnológicos. El
proceso de producción casi siempre se acopia a un bajo
nivel de volumen y tiene una naturaleza "poco coordinada". Casi
siempre el producto se hace un equipo genérico, el cual se
puede cambiar conforme cambia el producto. Se puede describir la
situación tanto del producto como del proceso como una
situación fluida. Las velocidades de innovación en
le proceso son altas y existe una gran diversidad de productos
entre los competidores. El proceso de producción mismo
está muy poco coordinado entre las distintas operaciones,
existen cuello de botellas y exceso de capacidad debido a la
falta de un flujo estable en el producto. Las decisiones
operativas se orientan hacia la flexibilidad, que es el objetivo
en esta etapa.

Aunque con frecuencia se piensa en términos de
los productos físicos, la situación es similar para
los servicios. Por ejemplo, considérese la alta tasa de
innovación inicial de las organizaciones de mantenimiento
de la salud, en los seguros automotores y en las cadenas de
alimentos rápidos. En estos casos, tanto el producto como
el proceso pasaron inicialmente por una etapa de
fluidez.

• ETAPA II.

Conforme tiene lugar el desarrollo, la competencia en
los precios se vuelve más intensa. Los administradores de
operaciones responden con una mayor conciencia del costo. El
resultado es una mejor integración del flujo del producto,
tareas más especializadas, mayor automatización y
más estricta planeación, y control de la
producción. El proceso se caracteriza mejor en esta etapa
mediante el término "islas de mecanización".
Algunos subprocesos pueden volverse altamente automatizados con
equipo de proceso muy específico, mientras que otros
siguen dependiendo del equipo genérico. Dicha
automatización no puede ocurrir, sin embargo, hasta que la
vida de los productos sea lo bastante madura como para tener un
volumen suficiente y por lo menos algunos diseños de
productos estables. En esta etapa podría describirse mejor
con la frase "estandarización del producto y del proceso
con una automatización cada vez mayor".

• ETAPA III.

Conforme el producto alcanza su madurez, la competencia
se vuelve aun más fuerte. Se requiere una mayor
estandarización y se enfatiza la reducción de
costos, mientras se mantienen estándares aceptables de
servicio y calidad. En este punto, el proceso se vuelve altamente
integrado y automatizado. Es probable que un cambio en cualquiera
de las partes tenga impacto en yodo el proceso puesto que el
producto y el proceso se vuelven interdependientes y es
difícil separarlos. Los cambios adicionales en el producto
son extremadamente difíciles y costosos. El cambio surge
más lentamente pero puede también originarse en
alteraciones repentinas en los insumos, reglamentos del gobierno
o del mercado. Algunos ejemplos de procesos que se encuentran en
esta etapa de desarrollo son las líneas de ensamble de
automóviles, las plantas químicas, los procesadores
de alimentos y los servicios de alto volumen como la seguridad
social, la medicina social y la compañía
telefónica.

Análisis
del valor

Existe la necesidad de mejorar constantemente los
productos y los servicios que se producen para seguir siendo
competitivos. La innovación es una necesidad básica
en todo lo que se hace. El análisis del valor o
ingeniería del valor proporciona una manera conveniente de
organizar la innovación, enfocada a mejorar el valor de
los productos y de los servicios.

El análisis del valor es una filosofía que
busca eliminar todo aquello que origine costos y no contribuya al
valor ni a la función del producto o del servicio. Su
objetivo es satisfacer los requisitos de rendimiento del producto
y las necesidades del cliente con el menor costo posible. El
análisis del valor también es un enfoque organizado
para analizar los productos y servicios en que se utilizan
rutinariamente varias etapas y técnicas.

Existe una diferencia importante entre el costo y el
valor. El costo es un término absoluto que se expresa en
pesos y centavos y que mide los recursos que se utilizan para
crear un producto o servicio. El costo frecuentemente incluye la
mano de obra, los materiales y los costos indirectos. El valor,
por otro lado, es la percepción que tiene el cliente de la
relación de utilidad del producto y servicio con su costo.
La utilidad incluye la calidad, confiabilidad y rendimiento de un
producto para el uso que se le busca dar. El valor es lo que
busca el cliente: satisfacer sus necesidades con el menor costo.
Por lo tanto el valor de un producto, su puede mejorar
incrementando su utilidad con el cliente con el mismo costo o
disminuyendo el costo con el mismo grado de utilidad. Esto se
hace mediante la eliminación de funciones innecesarias o
costosas que no contribuyan al valor.

En el análisis de valor se utilizan los
siguientes términos o definiciones:

• Objetivo: El propósito por el que
  existe el producto o servicio.

• Función básica: Una
  función básica, si se elimina, haría que
  el producto dejara de tener utilidad en términos de su
  objetivo.

• Funciones secundarias: Las funciones
  secundarias existen para apoyar una función
  básica debido a la manera en que se
  diseñó el producto en particular.

El análisis del valor casi siempre se realiza en
cinco pasos: planeación, información, diseño
creativo, evaluación e implementación. La etapa de
planeación comienza a orientar a la organización
hacia el concepto del análisis del valor. Se informa a la
gerencia, del potencial de análisis del valor y de los
procedimientos involucrados para que puedan dar el apoyo
necesario. Después se forma un equipo de análisis
del valor formado por aquellos afectados por los cambios
potenciales. La fase de información del estudio empieza al
identificarse al objetivo del producto o del servicio, las
funciones básicas y las funciones secundarias.

Conclusión

Es importante que toda organización siempre
trabaje en función de describir las variables de la
manufactura que es el proceso de los costos y gastos que se
reflejan en su estructura funcional y organizacional, que es la
transformación de los costos y gastos en procesos de
producción en cuanto a materia prima, materiales y fondos
en procesos de fabricación o
elaboración.

Tomando siempre en cuenta que es lo que se desea crear o
transformar en producto, es importante describir detalladamente
el producto por sus características, cualidades, peso,
talla entre otros, y sobre todo que se desea lograr con ese
producto, en función de satisfacer al consumidor o
cliente.

Autor:

Arendis Eglys

Medina Eduardo

Moncada Wilson

Parra Pleidy

Perozo Nelson

REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACION UNIVERSITARIA

INSTITUTO TECNOLOGICO UNIVERSITARIO CABIMAS
EXT CIUDAD OJEDA

INGIENERIA DE MANTENIMIENTO

PROSECUSION.

CIUDAD OJEDA 09 DE MAYO DEL
2012.