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Actualidad gerencial
Nuevos retos en la administración
Desde el proceso de la revolución industrial
hasta nuestro días, la industria, las empresas, medianas y
micro empresas, finalmente la empresa educativa han desarrollado
diversos procesos administrativos muy propios y complejos que le
caracterizan en su estilo funcional, sobre todo han tenido que
apropiarse de otras teorías para poder llevar a cabo los
procesos de transformación que requieren para el
funcionamiento eficiente, por esta razón es que en la
actualidad se están generando nuevos cambios en la
gestión de
los recursos materiales y humanos con la finalidad de
obtener mejores resultados, es por eso que la gerencia
administrativa en la actualidad se basando en la capacidad de
liderazgo, de las estrategias que se deben aplicar en la
resolución de conflictos, de los hábitos de los
trabajadores en su desempeño, la productividad, la
organización y los aspectos de creación,
innovación y la capacidad para generar respuestas
oportunas para competir en el campo de la globalización.
En este documento se pretende informar y no de convencer sobre
determinadas teorías que se aplican en la gerencia
administrativa en la actualidad.
Los grandes teóricos del siglo pasado como Taylor
y Fayol documentaron sus observaciones y propusieron los
principios de Planeación, Organización,
Preparación, Dirección, Control y Ejecución,
estos principios le dieron soporte a la administración y a
los procesos gerenciales de su época, hoy son principios
que mantienen su vigencia en este siglo XXI, tratare de dar una
explicación breve por los nuevos principios que se aplican
en la Actualidad Gerencial.
Entre ellas se tienen el denominado método del
circulo y los 14 puntos del Dr Deming que son lineas estrategicas
y orientadoras que fomentan y fortalecen la productividad de la
empresa con el objetivo de hacer mas eficiente la gestión
administrativa, según Izar y González (2004)
señalaron que el "El círculo de calidad se
transforma en un proceso de mejora continua en la medida en que
se utilice en forma sistemática: una vez logrados los
objetivos del primer esfuerzo, se establece un proceso permanente
de Planear, Hacer, Verificar y Actuar cuantas veces sea
necesario, hasta resolver la problemática deseada. (p.28)
este proceso que plantea Deming se puede relacionar con los 4
principios de Taylor sobre la planeación,
preparación, control y ejecución, variando
unicamente en el principio de preparación y el hacer.
Deming desarrollo amplia su filosofía en 14 axiomas que
estan enfocados en la busqueda de una nueva cultura de la
organización administrativa
Según James (1997), los 14 Principios de Deming
se describen:
1) Crear constancia (y consistencia) de
objetivos…
2) Adoptar la nueva filosofía…
3) Eliminar la dependencia de la inspección en
masa…
4) Acabar con la práctica de conceder un contrato
solo por su precio…
5) Mejorar constantemente el sistema de
producción y servicio…
6) Instituir la formación y re-formación:
se trata de capacitar y adiestrar…
7) Instituir el liderazgo: el principal aporte de un
líder o supervisión
debe ser eliminar las barreras que impiden que el
trabajador realice sus actividades…
8) Erradicar el miedo: existen muchas variables que
influyen en el hecho de que un trabajador, sin importa su nivel
en la organización…
9) Derribar las barreras entre las áreas del
personal: en muchos casos los departamentos de la empresa… 10)
Eliminar lemas, exhortaciones y objetivos: aunque habitualmente
se toman de manera positiva…
11) Eliminar cuotas numéricas: las cuotas toman
en cuenta solo la cantidad, ignorando la calidad, esto es
garantía de ineficiencia y de alto costo…
12) Eliminar barreras para dignificar la
fabricación: los directivos apremiando la
producción en vez de a la calidad es una gran barrera para
el desarrollo de la estima…
13) Instituir un programa de educación y
re-entrenamiento: los continuos progresos cualitativos
harán que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades,
…
14) Actuar para lograr la transformación: para
llevar a cabo la misión de lograr la calidad se
necesitará un grupo especial de la alta
administración como un plan de acción. Los
directivos tienen que asumir la responsabilidad..,
tomando en cuenta los elementos expuestos por Deming, se
puede reconocer que los procesos relacionados con la gerencia
estan en franca actualización, es por ello que es
necesario crear en los trabajadores habitos para un rendimiento
efectivo en el ambiente de trabajo, unos de los teoricos que se
identifica con el postulado anterior es Stephen Covey (2003)
quien diseño los 7 Hábitos de la gente efectiva,
"El hábito de la proactividad nos da la libertad para
poder es coger nuestra respuesta a los estímulos del medio
ambiente…Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra
vida tenga razón de ser…poner primero lo primero nos
permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para
dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a
nuestras vidas…Pensar en ganar/ganar nos permite desarrollar
una mentalidad de abundancia material y espiritual,
pues
nos cuestiona la premisa de que la vida es un
«juego de suma cero» donde para que yo gane alguien
tiene que perder… Buscar comprender primero y después
ser comprendido es la esencia del respeto a los demás…
La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los
sentimientos más intensos de todos los seres humanos…
Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud
de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes
produce ideas mejores y superiores a las ideas… Afilar la
sierra es usar la capacidad que tenemos para renovar nos
física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite
establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser
"En consecuencia el ser humano tiene la capacidad de poder
desarrollar habilidades y destrezas incluso de modificarlas si
son necesaria para desenvolverse en un ambiente de trabajo acorde
a su personalidad y trata en lo posible de adaptarse a los
cambios que le rodean de tal modo dependera de él, el
funcionamiento de la empresa.
Por otro lado Peter Senge enfatiza su estudio de la
quinta disciplina los aspectos relacionados con los sistemas y
los ciclos de éste como también en las roturas que
se deben generar en los sistemas, de igual forma hace alguanas
reflexiones importantes en cuando al mode de pensar de los
individuos, Peter centra su estudios en los sietes pasos para
romper con los esquemas estructurales de la organización.
A saber son: "Identifique El Sintoma Original" en este apartado
se debe apreciar cuales fueron las causas que generaron el
problema, seguidamente se tiene "Consigne Todas Las "Soluciones
Rapidas" con la cual nos permite aporta soluciones adecuadas al
problema de manera concreta y efectiva. "Identifique Efectos
Indeseables" en este caso las soluciones que se propongan pueden
generar efectos secundarios y genera en nuevos problemas y nuevas
soluciones "Identifique Soluciones Fundamentales" planteados las
soluciones se debe fortalecer la busqueda de una solución
concreta o fundamental desde la optica de tosdos los empleados de
la organización.
Asi mismo de esta fuerza organizacional en lo campo de
lo educativo deben surgir lidereres (docentes y directores) con
capacidad eficiente para ejercer sobre los demás
individuos de la comunidad educativa o de la empresa estimulos de
caracter positivo que conduzcan a la ejecución de los
objetivos del plan de acció de la empresa educativa y del
grupo de trabajo es por esta razon que Miguel Angel Cornejo en su
obra: 150 pergaminos (s/f) manifiesta que "el líder de
excelencia… reconocerá la capacidad del otro, o aceptar
o no sus emociones, pero el objetivo no consiste en convencer al
otro, sino poder externar abiertamente lo que sentimos." es decir
que debe estar saber conducir, orientar y aceptar las situaciones
cotidianas que se desarrollan durante el proceso laboral, en la
empresa escolar se pueden encontrar una infinida de lideres con
multiples liderazgos, en concecuencia según
(Rodríguez del C. Maria.2003) "El liderazgo puede surgir
del contacto inmediato con los miembros de la comunidad o grupo
humano, o de acciones o actividades indirectas, mediante ciertos
símbolos o por el uso de determinados medios
técnicos," en este caso los educadores venezolanos tienen
todavia un nivel de aceptación en la sociedad en cuanto al
manejo de los grupos sociales y tiene la oportunidad para dirigir
y coordinar cualquier tipo de actividadla empresa escolar sin
mezclar los fines particulares. Por esta razón Cornejo
Miguel (s/f) establece ciertas cualidades que debe tener un lider
de excelencia.
A continuación se mencionan sus principiales
características:
1) Tiene una gran capacidad de cambio y
adaptación.
2) Acepta y desafía sus limitaciones.
3) Hace que las cosas sucedan-no espera.
4) Domina su neurosis.
5) Se conquista y decide ser él mismo.
6) Expresa adecuadamente sus limitaciones.
7) Tiene capacidad de solicitar lo que desea.
8) Lo caracteriza lograr en forma omnidireccional la
intimidad.
9) Se estima y se autorrespeta y
10) Es un ser en búsqueda permanente de su
realización.
Entorno a estos diez principios el lider y
el liderazgo debe ser constructivo y valioso si se identifican
las mencionadas cualidades y las capacidades para inducir a otros
a seguirlo pueden ser útiles en la sociedad escolar. De
tal modo que en la administración de cualquier empresa
educativa el director o docente debe poser la capacidad para
gerenciar de manera ética y responsable, desde el punto de
vista de la Ética y la Responsabilidad Social de la
Empresa (ERSE) "son una respuesta a la necesidad de administrar
las relaciones del modo de producción y las fuerzas
productivas emanadas de la revolución en la
informática y las comunicaciones". Cuevas Ricardo (2009:
328), tomando como referencia el postulado puede decirse que la
gestión administrativa dependerá en buena medida de
los recursos tecnológicos e informáticos que use el
gerente desde su dimensión ideológica y de su
proceso de formación como también del
comportamiento moral y cívico, mientras que la empresa
deberá asumir las responsabilidades necesarias en cuanto a
la protección de los derechos de los trabajadores y
ambientales para poder enfrentar los cambios actuales con el fin
de ser más competitivos en un mundo globalizado "para y
mantener ciertas ventajas con relación a los otros de su
misma calidad" (IDH: 2005)en la practica educativa la
competitividad depende fundamentalmente de nuestra capacidad para
promover el trabajo en las estructuras institucionales y poder
mantener los esfuerzos de trabajo en equipo.
BIBLIOGRAFIA
Cornejo Miguel A. (s/f) 150 pergaminos (PDF).
Cuevas M Ricardo (2009) Ética y responsabilidad
social de la empresa: su concepción del hombre Polis,
Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, No
23,
Izar L., J.; González O., J. (2004). Las 7
herramientas básicas de la calidad. México:
Editorial Universitaria Potosina.
James, P. (1997). Gestión de la Calidad Total. Un
texto introductorio. Madrid: Editorial Prentice Hall.
Stephen R. Covey (2003) Los 7 hábitos de la gente
altamente efectiva: la revolución ética en la vicia
cotidiana y en la empresa.-1" ed. II" reirnp.- Buenos Aires
Paidós. Traducción de Jorge Piatigorsky Buenos
Aires – Barcelona – México.
Rodríguez del Castillo. María Antonia.
(2003). Prieto F. Luis B: El maestro como líder, Instituto
Municipal de Publicaciones de la Alcaldía de Caracas,
Agosto.(Selección y palabras iniciales de la
versión digital).
Autor:
Licdo. Eduardo J Pirela
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL
"RAFAEL MARIA BARALT"
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRIA ADMINISTRACIÓN DE
EDUCACIÓN BÁSICA
JUNIO 23/2012