- Introducción
- La
agrupación de unidades - Repercusiones de la
agrupación - Bases
para la Agrupación en unidades - Criterios de
agrupación - Conclusión
- Bibliografía
Introducción
Siguiendo los temas llegamos a uno de los
mas importantes que son las bases para la agrupación en
unidades que hace referencia a como se puede organizar un
organigrama, dando detalles e incluso ejemplificando las mismas
para poder comprender de una manera mas sencilla. También
tendremos la clasificación mas comunes, sus repercusiones
y como se ubica en un organigrama.
Además podremos observar los
criterios de la agrupación que son las formas como se
eligen dichas bases.
La
agrupación de unidades
Mediante el proceso de aportación en
unidades, se establece el sistema de autoridad formal y se
construye la jerarquía de la organización. Al
combinar éste proceso con los descritos en los tres
parámetros anteriores, podemos definir el diseño de
la organización del modo siguiente:
Conociendo las necesidades globales de
la organización, el diseñador perfila todas las
tareas que deberán realizarse. Se trata de un
procedimiento descendente que pasa de las necesidades
generales a las tareas concretas.Consistiría en construir una
superestructura determinando primero el tipo y número
de puestos que deben agruparse en las unidades de primer
orden, y luego el tipo y número de unidades que
deberán agruparse en unidades, cada vez mayores hasta
completarse la jerarquía. Ésta última
etapa es ascendente, avanzando desde las tareas concretas
hasta englobar toda la jerarquía. A medida que van
cambiando los objetivos y las visiones, el rediseño
estructural se inicia en sentido descendente.
Y a medida que cambian el sistema
técnico del núcleo de relaciones, se procede en
sentido ascendente.
Repercusiones de
la agrupación
La agrupación no solo sirve para
crear un organigrama, la agrupación constituye un medio
fundamental para la coordinación del trabajo en la
organización.
La agrupación establece
un sistema de supervisión común entre
puestos y unidades, se asigna una unidad a cada directivo,
responsabilizándose de todas las acciones de su
unidad. Podríamos decir, que la agrupación de
unidades incorpora la supervisión directa.La agrupación suele precisar
que los puestos y las unidades compartan recursos
comunes, los miembros de una unidad comparten como
mínimo un presupuesto común. Y a la
vez también instalaciones y equipos. Por tanto,
la agrupación estimula la adaptación
mutua.La agrupación suele crear
medidas comunes de rendimiento, al compartir los
miembros recursos comunes, puede medirse conjuntamente el
coste de sus actividades. Por otra parte, al contribuir a la
producción de los mismos productos o servicios,
también puede medirse conjuntamente su producto
.Entonces la agrupación sienta las bases para un
tercer mecanismo al proporcionar medidas comunes del
rendimiento, y sería la Normalización de
resultados o también llamada
aquí Normalización de
productos.
Bases para la
Agrupación en unidades
Agrupación según los
conocimientos y las habilidades: Los puestos pueden
agruparse de acuerdo con los conocimientos y las habilidades
especializadas que aporten al puesto los trabajadores. Los
hospitales, pongamos por caso, agrupan a los cirujanos en un
departamento, a los anestesistas en otro y a los psiquiatras
en otros.
La agrupación puede basarse
también en el nivel de habilidades o conocimientos,
creándose, por ejemplo, distintas unidades para artesanos,
oficiales y aprendices, o simplemente para trabajadores
calificados y no calificados.
Agrupación según los
procesos de trabajo y la función: Las unidades
pueden basarse en el proceso o la actividad
desempeñada por el trabajador. Por ejemplo, una
empresa de fabricación puede distinguir entre los
talleres de fundición, soldadura y acabado.
El trabajo puede también agruparse
según su función básica en la
organización (comprar suministros, reunir capital, generar
investigaciones, producir comida en la cantina, etc.). Puede que
el ejemplo más conocido sea la agrupación por
Función Empresarial: fabricación, marketing,
ingeniería, finanzas, etc.
A agrupación según el
tiempo: Los grupos pueden formarse también
según el momento en que se realice el trabajo. Las
distintas unidades llevan a cabo el mismo trabajo del mismo
modo , pero en momentos distintos , como podría ser en
losa diferentes turnos de una fabricaAgrupación según el
producto: En este caso las unidades se forman de acuerdo
con los productos que fabrican o los servicios que realizan.
Una gran empresa de fabricación puede tener una
división distinta para cada línea de productos:
por ejemplo, una para vajillas y otra para moto niveladoras.
Un restaurante puede separar, tanto organizativamente como
espacialmente, el bar del comedor.Agrupación por cliente:
Los grupos pueden formarse también para el trato con
clientes de distinto tipo. Una compañía de
seguros puede tener distintos departamentos de ventas para
las pólizas individuales y de grupo, los hospitales,
por su parte, tienen en algunos países salas distintas
para los pacientes públicos y privados. El dpto. de
industria del gobierno Canadiense se estableció en un
principio con diez ramos (alimentación, maquinaria,
vehículos, productos químicos, etc.)
concibiéndose cada uno de ellos para mantener contacto
con su propio sector de la industria.Agrupación por zona
geográfica: A veces se forman grupos de acuerdo
con las regiones geográficas en las que funcionan la
organización. En mayo de 1942, el departamento de
guerra de los EE.UU. se organizo sobre la base de seis
escenarios: Norteamérica, África, Europa, Asia,
El Pacífico y América Latina.
A una escala mas reducida, una
panadería puede disponer de las mismas instalaciones en 20
zonas distintas para garantizar la entrega diaria de los
productos frescos.
Todas las bases de agrupación
comentadas hasta ahora pueden formarse en dos categorías
esenciales: Agrupación según el mercado, que
comprende las bases de producto, de cliente y de lugar, y la
Agrupación funcional, que comprende las bases
correspondientes a conocimientos, habilidades, procesos de
trabajo y funciones. (La agrupación según el
momento puede considerarse como perteneciente a cualquiera de las
dos categorías.)En realidad, nos encontramos ante la
distinción fundamental entre la agrupación de
actividades según sus fines, según las
características de los mercados a los que acaba sirviendo
la organización (los productos y servicios que
comercializan, a los clientes a los que atienden y los lugares
donde atienden a dichos clientes) o bien según el medio o
las funciones (incluidos los procesos de trabajo, las habilidades
y los conocimientos) que utilizan para genera sus productos o
servicios.
Criterios de
agrupación
Podemos aislar cuatro criterios
básicos que utilizan las organizaciones para seleccionar
las bases de agrupación de puestos y unidades:
interdependencia en el flujo de trabajo, en el proceso de
trabajo, de escala y en las relaciones sociales.
Interdependencias del flujo de
trabajo: Varios de los estudios que han observado
las relaciones entre determinadas tareas de operaciones
subrayan una misma conclusión. La agrupación de
las tareas, debe reflejar las interdependencias naturales en
el flujo de trabajo. Y la agrupación en base al
mercado los miembros de una unidad tienen un sentido de
integridad territorial .Controlan un proceso organizativo,
claramente definido, la mayoría de los problemas que
surgen en el trabajo, pueden solucionarse fácilmente
mediante la adaptación mutua y gran parte de los
demás que tienen que ser transmitidos a niveles
jerárquicos superiores, pueden ser tratados dentro de
la unidad por un único directivo encargado del flujo
de trabajo .En cambio, cuando se dividen en distintas
unidades los flujos de trabajo claramente definidos , la
coordinación resulta mucho más complicada. Se
ven obligados a colaborar trabajadores y directivos con
lealtades distintas, y los problemas son transmitidos hacia
niveles jerárquicos superiores, hasta llegar a manos
de directivos apartados del flujo de trabajo.Interdependencia de los
procesos: La segunda categoría importante de
interdependencias, ésta relacionada con los procesos
en el flujo de trabajo. En realidad, estas interdependencias
están relacionadas con la especialización y
estimula la agrupación funcional .A veces, los puestos
tienen que agruparse para estimular las interacciones
correspondientes al proceso, incluso si es a expensas de
cierta coordinación del flujo de
trabajo.
Como ejemplo, un operario del torno puede
verse obligado a hacerle una consulta a otro que trabaja en otra
línea de productos (es decir, perteneciente a otro flujo
de trabajo) respecto a que herramienta es la mejor para un
trabajo determinado.
Interdependencia de escala: El
tercer criterio de agrupación, corresponde a las
economías de escala, puede ser necesaria la
formación de grupos a fin de alcanzar la envergadura
necesaria para poder funcionar con eficiencia.
Economía de escala a medida que aumenta la
producción, la unidad media de producción es
más barata, se abarata el coste.
Aquí MIMBERT pone dos
ejemplos:
Una fábrica con el departamento
de mantenimiento, en una fábrica existen varios
departamentos, agrupándolos se tiene cierto ahorro de
costes, para desempeñar la función de
mantenimiento.Una base de datos, para toda la
empresa, en vez de que existan muchos departamentos
periféricos, tenerlo todo centralizado en un
ordenador. El tema de concentración o
dispersión de servicios, surge en muchos contextos
dentro de la organización.Interdependencias sociales: El
cuarto criterio de agrupación, no corresponde al
trabajo realizado, sino a las relaciones sociales
circundantes. Ej.: la gente decide agruparse con los que se
lleva bien.
Los miembros de la organización
tienden a formar grupos para facilitar el apoyo
mutuo en un entorno peligroso o desconocido, o simplemente
aburrido.
Las personalidades entran también en
juego a menudo, como factor de suma importancia en el
diseño de la organización. La gente prefiere ser
agrupada con aquellos con quienes se llevan bien.
SINTESIS GRÁFICA
Conclusión
El tema propuesto fue apasionante,
instructivo de mucho valor para nuestra vida profesional futura o
presente, ya que nos ayudo a compenetrarnos mucho más con
nuestra materia. También nos ayudo como grupo,
uniéndonos para llegar a un objetivo; colocando cada uno
de nosotros lo mejor que podíamos.
Creemos sinceramente que llenamos las
expectativas y cumplimos con la misión primordial del
trabajo que es adquirir nuevos conocimientos que jamás se
borraran de nuestra mente por su alta importancia y relevancia.
En la exposición tratamos de transmitir todo aquello que
hemos comprendido, intentando llegar a todo el auditorio de
manera que entendamos este tema e intentando complementar las
demás exposiciones.
Esperamos que el contenido y la
exposición haya sido de vuestro agrado!!!!!!!
Bibliografía
Henry Mintzberg. La estructura de las
organizaciones.
Introducción a la economía y
la hacienda pública.
Curso 2009-2010. J. Rodolfo
Hernández Carrión.
Vicente Jaime Pastor
Autor:
Guido Rolando