Metodología de análisis y diseño de sistemas de información

Introducción

Todas las organizaciones son sistemas que actúan
recíprocamente con su medio ambiente recibiendo entradas y
produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por
otros sistemas más pequeños denominados
subsistemas, funcionan para alcanzar fines
específicos.

En la actualidad para muchas organizaciones, los
sistemas de información basados en software y equipos
computarizados son parte fundamental en el desarrollo de las
actividades cotidianas y son parte fundamental en la toma de
decisiones dentro de la organización, sus sistemas de
información son fundamentales a la hora de planificar el
ingreso o no en nuevos mercados o cuando planean la respuesta que
darán a la competencia.

Al establecer los sistemas de información se debe
tener la certeza de que se logren dos objetivos principales: que
sea un sistema correcto y que este correcto el sistema.
Ningún sistema que deje satisfacer ambos objetivos
será completamente útil para la organización
además de tener un valor único si funciona en forma
adecuada.

Los informes y las salidas producidas por el sistema
deben ser precisos, confiables y completos. La función del
Análisis puede ser dar soporte a las actividades de un
negocio, o desarrollar un producto que pueda venderse para
generar beneficios.

Es el Proceso de gestión para la creación
de un Sistema o software, la cual encierra un conjunto de
actividades, una de las cuales es la estimación, estimar
es echar un vistazo al futuro y aceptamos resignados cierto grado
de incertidumbre.

Aunque la estimación, es más un arte que
una Ciencia, es una actividad importante que no debe llevarse a
cabo de forma descuidada. Existen técnicas útiles
para la estimación de costes de tiempo. Y dado que la
estimación es la base de todas las demás
actividades de planificación del proyecto y sirve como
guía para una buena Ingeniería Sistemas y
Software.

Al estimar tomamos en cuenta no solo del procedimiento
técnico a utilizar en el proyecto, sino que se toma en
cuenta los recursos, costos y planificación. El
Tamaño del proyecto es otro factor importante que puede
afectar la precisión de las estimaciones.

A medida que el tamaño aumenta, crece
rápidamente la interdependencia entre varios elementos del
Software. La disponibilidad de información
Histórica es otro elemento que determina el riesgo de la
estimación Sin embargo, los propósitos o metas se
alcanzan sólo cuando se mantienen el control de la
información dentro de la organización.

Análisis de
sistemas de información

En una organización o empresa, el análisis
y diseño de sistemas es el proceso de estudiar su
situación con la finalidad de observar como trabaja y
decir si es necesario realizar una mejora; el encargado de
realizar estas tareas es el analista de sistemas. Antes de
comenzar el desarrollo de cualquier proyecto, se conoce un
estudio de sistemas para detectar todos los detalles de la
situación actual en la empresa. La información
reunida con este estudio sirve como base para crear varias
estrategias de diseño. Los administradores deciden
qué estrategia seguir. Los gerentes, empleados y otros
usuarios finales que se familiarizan cada vez más con el
empleo de computadoras están teniendo un papel muy
importante en el desarrollo de sistemas.

El análisis de un sistema de información
se traduce en un conjunto de procedimientos o programas
relacionados de manera que forman una sola unidad. Esto se lleva
a cabo teniendo en cuenta ciertos principios:

• Debe presentarse y entenderse el dominio de la
  información de un problema.

• Defina las funciones que debe realizar el
  Software.

• Represente el comportamiento del software a
  consecuencias de acontecimientos externos.

• Divida en forma jerárquica los modelos que
  representan la información, funciones y
  comportamiento.

Metas de la empresa y
papel de los sistemas de información

Quizás sea sorprendente la gran importancia dado
al aspecto empresarial al discutir las razones por las que se
proponen los proyectos.

Un principio fundamental en el desarrollo de los
sistemas de información por las empresas, es que las
aplicaciones son una herramienta y no un instrumento que debe de
tenerse para utilizar la tecnología de la
información; en consecuencia los sistemas de
información debe de desarrollarse sobre la base de su
propia capacidad para mejorar el desempeño de la
organización, sin embargo esta razones no significan
únicamente pérdidas y ganancias. La marcha de una
empresa incluye también beneficios para sus empleados,
clientes y otras personas con la que se tienen tratos.

OBJETIVOS DEL ANÁLISIS

• Identificación de Necesidades

Es el primer paso del análisis del sistema, en
este proceso el Analista se reúne con el cliente y/o
usuario (un representante institucional, departamental o cliente
particular), e identifican las metas globales, se analizan las
perspectivas del cliente, sus necesidades y requerimientos, sobre
la planificación temporal y presupuestal, líneas de
mercadeo y otros puntos que puedan ayudar a la
identificación y desarrollo del proyecto.

Algunos autores suelen llamar a esta parte ¨
Análisis de Requisitos ¨ y lo dividen en cinco
partes:

• Reconocimiento del problema.

• Evaluación y Síntesis.

• Modelado.

• Especificación.

• Revisión.

Antes de su reunión con el analista, el cliente
prepara un documento conceptual del proyecto, aunque es
recomendable que este se elabore durante la comunicación
Cliente – analista, ya que de hacerlo el cliente solo de
todas maneras tendría que ser modificado, durante la
identificación de las necesidades.

Estudio de Viabilidad: La viabilidad y el
análisis de riesgos están relacionados de muchas
maneras, si el riesgo del proyecto es alto, la viabilidad de
producir software de calidad se reduce, sin embargo se deben
tomar en cuenta cuatro áreas principales de
interés:

• Viabilidad económica: Una evaluación
  de los costos de desarrollo, comparados con los ingresos
  netos o beneficios obtenidos del producto o Sistema
  desarrollado.

• Viabilidad Técnica: Un estudio de funciones,
  rendimiento y restricciones que puedan afectar la
  realización de un sistema aceptable.

• Viabilidad Legal: Es determinar cualquier
  posibilidad de infracción, violación o
  responsabilidad legal en que se podría incurrir al
  desarrollar el Sistema.

Análisis
económico y técnico

El análisis económico incluye lo que
llamamos, el análisis de costos – beneficios,
significa una valoración de la inversión
económica comparado con los beneficios que se
obtendrán en la comercialización y utilidad del
producto o sistema.

Muchas veces en el desarrollo de Sistemas de
Computación estos son intangibles y resulta un poco
dificultoso evaluarlo, esto varía de acuerdo a las
características del Sistema. El análisis de costos
– beneficios es una fase muy importante de ella depende la
posibilidad de desarrollo del Proyecto.

En el Análisis Técnico, el Analista
evalúa los principios técnicos del Sistema y al
mismo tiempo recoge información adicional sobre el
rendimiento, fiabilidad, características de mantenimiento
y productividad.

Los resultados obtenidos del análisis
técnico son la base para determinar sobre si continuar o
abandonar el proyecto, si hay riesgos de que no funcione, no
tenga el rendimiento deseado, o si las piezas no encajan
perfectamente unas con otras.

Modelado de la
arquitectura del sistema

Para la estructuración de un Software, el modelo
debe representar todas las funciones y subfunciones de un
Sistema. Los modelos se concentran en lo que debe hacer el
sistema no en como lo hace, estos modelos pueden incluir
notación gráfica, información y
comportamiento del Sistema.

Todos los Sistemas basados en computadoras pueden
modelarse como transformación de la información
empleando una arquitectura del tipo entrada y salida.

ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA

Es un Documento que sirve como fundamento para la
Ingeniería Hardware, software, Base de datos, e
ingeniería Humana. Describe la función y
rendimiento de un Sistema basado en computadoras y las
dificultades que estarán presentes durante su desarrollo.
Las Especificaciones de los requisitos del software se producen
en la terminación de la tarea del
análisis.

Razones para proponer
proyectos de sistemas de información

Las solicitudes de sistemas de información
están motivadas por los siguientes tres objetivos
generales:

• Resolver un problema

Actividades procesos o funciones que en la actualidad o
quizás en el futuro, no satisfacen los estándares
de desempeño o las expectativas para lo que es necesario
emprender una acción que resuelva las dificultades.
Ejemplo Disminuir el número excesivo de errores en
los datos de entrada eliminando la introducción manual de
los datos de las ventas.

• Aprovechar una oportunidad

Un cambio para ampliar o mejorar el rendimiento
económico de la empresa y su competitividad dentro del
mercado. Ejemplo Captura de una base grande de clientes
ofreciendo un nuevo programa con mayor numero de vuelos directos
y descuentos en el precio del pasaje.

• Dar respuestas a directivos

Proporcionar información en respuesta a ordenes,
solicitudes o mandatos originados por una autoridad legislativa o
administrativa, llevar acabo tareas de cierta manera, o
también cambiar la información o tal vez el
desempeño. Ejemplo Notificar anualmente A quien
corresponda utilizando para ello los formatos adecuados, los
intereses obtenidos por ahorros, cuentas de cheques y de
depósito a plazo fijo.

• CAPACIDAD

Las actividades de la organización están
influenciadas por la capacidad de esta, para procesar
transacciones con rapidez y eficiencia. Los sistemas de
información mejoran esta capacidad en tres
formas:

1.       Aumentar la
velocidad de procesamiento.

2.       Permiten el
manejo de un volumen creciente de transacciones.

3.       Recupera con
rapidez la información.

• PROCESAMIENTO ACELERADO

La velocidad inherente con que la computadora procesa
datos es una de las razones por las que las organizaciones buscan
el desarrollo de proyectos. Los sistemas basados en computadoras
pueden ser de ayuda para eliminar la necesidad de cálculos
tediosos y comparaciones repetitivas.

Un sistema automatizado puede ser de gran utilidad si lo
que se necesita es un procesamiento rápido.

• AUMENTO EN EL VOLUMEN

Dado que los sistemas de información constituyen
una ventaja para la compañía es frecuente que
reciban una consideración primaria antes o durante el
crecimiento y ampliación de la empresa. La incapacidad
para mantener el rimo de procesamiento no necesariamente
significa el abandono de los procedimientos
existentes.

En estas situaciones, el analista considera el impacto
que tiene la introducción de procesamiento computarizado,
si el sistema existente es manual o la ampliación de
éste. Es poco probable que únicamente el aumento de
la velocidad sea la respuesta.

El tiempo de procesamiento por transacción
aumenta si es considerada la cantidad de actividades comerciales
de la empresa junto con su patrón de crecimiento, la
capacidad de almacenamiento del sistema, la ubicación de
las actividades comerciales en relación con las del centro
de procesamiento y otros aspectos de índole
similar.

• RECUPERACIÓN RÁPIDA DE
  INFORMACIÓN

Las organizaciones almacenan grandes cantidades de datos
relacionados con sus operaciones, empleados, clientes,
proveedores y finanzas. En este caso dos aspectos son
importantes:

• 1. ¿Dónde almacenar los
  datos?

• 2. ¿Como recuperarlos cuando se necesite
  de ellos?

El almacenamiento de datos es mas complejo si los
usuarios recuperan los datos de diversas maneras bajo diferentes
circunstancias.

En una empresa que no emplea computadoras las respuestas
a todas estas preguntas pueden encontrarse por medio de registros
contenidos en archivos (uno por cada pregunta) o por medio de un
archivo relevante. Si se mantienen varios archivos entonces cada
uno esta organizado para dar respuesta a una pregunta
especifica.

• CONTROL

Anteriormente se hablo de la relación que existe
entre los sistemas de información con la
administración y el control de operaciones

¿Como se relaciona la administración y el
control de operaciones con las razones para desarrollar sistemas
de información?

Básicamente en dos formas:

• 1. Para mejorar la exactitud y la
  consistencia.

• 2. Aumentar la seguridad de los datos
  más importantes.

• MEJORA DE LA EXACTITUD Y LA
  CONSISTENCIA

Para demostrar como los sistemas de información
pueden alcanzar este objetivo considérese como ejemplo la
actividad común del procesamiento de facturas.

El procesamiento estándar consiste en acumular un
grupo de facturas antes de ser enviadas para su procesamiento y
contabilización, después los empleados que reciben
los pedidos calculan el total de las facturas, así
computan los montos de compras y gastos adicionales,
después de recibidas en la contabilidad se concilian los
errores e inconsistencias, se remiten de nuevo los datos para su
corrección y ajustes en depto. que recibió las
facturas y se ajustan saldos.

Si al procedimiento para calcular el monto de cada
factura y acumular el total por lote se incorpora en un programa
para computadora entonces el tenedor de libros puede seguir todos
los pasos sin omitir alguno, sin necesidad de todos esos
procedimientos engorrosos y por si solo.

• PROVEER MEJOR SEGURIDAD

Algunas veces el hecho de que los datos puedan ser
guardados de una forma adecuada para su lectura por medio de una
maquina, proporciona una mayor seguridad, que es difícil
de alcanzar en un medio ambiente en donde no existen
computadoras.

Como ejemplo; antes de la automatización se daba
un libro de fórmulas a los obreros encargados de fabricar
los productos. Dicho libro contenía los nombres,
cantidades y fórmulas de las materias primas necesarias
para la fabricación de un determinado producto, la fuga de
información hacia la competencia era un riesgo constante
bastante alto.

La administración desarrollo un programa de
computadora en donde se codificaban los nombres, cantidades e
inventarios en existencia de dichas materias primas y se les
proporcionaba una clave de acceso solamente al personal
autorizado. Así se eliminó casi en su totalidad el
riesgo potencial de una fuga de información hacia la
competencia.  

• COMUNICACIÓN

La falta de comunicación es una fuente
común de dificultades, que afectan tanto a clientes como a
empleados. Sin embargo, los sistemas de información bien
desarrollados amplían la comunicación y facilitan
la integración de funciones individuales.

• AUMENTO DE LA COMUNICACIÓN

Muchas empresas aumentan sus vías y canales de
comunicación por medio del desarrollo de redes especiales
para este fin; Dichas vías abarcan todo el país y
le permiten acelerar el flujo de información dentro de sus
oficinas y de las instalaciones que no se encuentran dentro de la
misma localidad.

El sistema de tarjetas de crédito que permite a
muchas personas efectuar sus compras de mercancías y
servicios, no existiría sin los sistemas de
información. Redes muy grandes de comunicación y
centros de procesamiento regionales verifican el crédito y
autorizan las transacciones en gestión de
segundos.

Una de las características mas importantes de los
sistemas de información para las oficinas son la
transmisión electrónica de información como
por ejemplo datos, archivos y documentos.

• INTEGRACIÓN DE ÁREAS EN LA
  EMPRESA

Con frecuencia las actividades de la empresas abarcan
varias áreas de la organización; el trabajo
realizado en un área se confunde con el que se
efectúa en otro lugar.

Para coordinar mejor las operaciones, la
administración contribuye con la implantación de
terminales con sistemas de información operativos entre
los departamentos de producción y compras de donde se
extraen reportes de ambos lados con datos como, los inventarios
disponibles para producción y los requerimientos de las
compras de materiales.  

• COSTOS

Muchas organizaciones han quedado fuera de la actividad
comercial y otras tantas imposibilitadas para alcanzar el
éxito por el poco control sobre los costos o por el total
desconocimiento de estos. Los sistemas de información
juegan un papel muy importante tanto en la vigilancia como en la
reducción de costos de operación.

• Vigilancia de los costos

Llevar a cabo el seguimiento de los costos de mano de
obra, bienes y gastos generales es un tarea esencial para
determinar si la compañía evoluciona en la forma
esperada, es decir de acuerdo a lo presupuestado.

Los sistemas manuales para el seguimiento de costos no
son tan eficientes como los automatizados, ni tampoco ofrecen el
mismo número de categorías y minuciosidad en las
comparaciones.

La creciente competitividad del mercado crea la
necesidad de mejores métodos para segur los costos y
relacionarlos con la productividad individual y organizacional.
Es probable que este objetivo tenga en el futuro mayor
importancia.

• Reducción de costos

Algunos diseños de sistemas ayudan a disminuir
los costos ya que toma ventaja de las capacidades de
cálculo automático y de recuperación de
datos que están incluidos en los procedimientos de
programas de computadoras.

En el pasado mucha gente pensó que el desarrollo
de aplicaciones de sistemas de información, en especial de
aquellas con un alto grado de automatización,
significaría una necesidad menor de trabajadores. Si bien
es cierto que los sistemas de información cambian la
naturaleza del trabajo la necesidad de gente operaria no ha
disminuido; rara vez las personas son desplazadas, de hecho su
trabajo se vuelve mas interesante al automatizar todas las tareas
tediosas.  

• COMPETITIVIDAD

Los sistemas de información computacionales son
un arma estratégica que puede cambiar la forma en que la
compañía compite en el mercado. Como consecuencia
de lo anterior, estos sistemas mejoran la organización y
le ayudan a ganar ventajas competitivas. En contraste si los
competidores de la compañía tiene capacidades mas
avanzadas para el procesamiento de información, entonces
los sistemas de información pueden convertirse en una
desventaja competitiva.

Ciclo de vida del diseño de un sistema de
información

El principio general de diseño de sistemas de
información indica que el proceso comienza siempre por un
diseño lógico o conceptual y que, una vez aprobado,
se procede a su implantación, en un proceso que es
más circular que lineal, ya que la implantación
puede obligar a repensar aspectos del diseño.

De este modo, el proceso de creación de una base
de datos debe ir siempre desde los aspectos lógicos hacia
los aspectos físicos, y no al revés, como, sin
embargo, suele suceder, ya que, en la práctica, existen
muchas formas de violar ese principio general a causa de malos
hábitos de trabajo (adquiriendo primero el programa y el
ordenador y diseñando después la base de datos,
pensando en la forma y el tamaño de las estanterías
y diseñando después el sistema, etc.).

Así pues, el proceso de diseño de un
sistema de información se ajustará siempre al
siguiente ciclo de vida:

• 1. Análisis

• 2. Diseño

• 3. Implantación

Fase de análisis

Su objetivo es conocer bien la parte del mundo real,
llamada sistema objeto, que justifica la creación
del sistema de información y que, como ya se ha dicho, se
considera dividido en un sistema de actividades humanas (SAH) y
un sistema de conocimientos (SIC).

Por lo tanto, y dado que sus características
determinarán las de la base de datos, el SAH deberá
conocerse lo mejor posible antes de iniciar cualquier actividad
de diseño.

El resultado de esta fase de análisis es una
descripción sobre el SAH, que suele denominarse Modelo
Esencial, y que incluye, como mínimo, los siguientes
aspectos:

• 1. Propósito y objetivos

• 2. Actores principales

• 3. Actividades relevantes

• 4. Entorno

La herramienta principal aquí son las entrevistas
con representantes del SAH y el análisis de cualquier
documentación, que pueda aportar una comprensión
global del sistema. Entre tales documentos podemos citar
organigramas, documentos fundacionales, memorias, etc.

Aunque el Modelo Esencial consiste,
básicamente en una descripción textual, puede
incluir, si el analista lo considera necesario, diagramas o
gráficos que faciliten su comprensión.

No hace falta que sea muy extenso, sino que, tal como
indica su nombre, consiste únicamente en una
descripción que recoja los aspectos esenciales de la
naturaleza y de las actividades del SAH. Además, como una
base de datos documental no persigue el modelado de esas
actividades, probablemente cinco o seis párrafos pueden
ser suficientes para aportar el conocimiento necesario para los
objetivos perseguidos.

Después del diseño, el ciclo de vida del
sistema nos indica que debe procederse a su implantación,
es decir, a tratar los aspectos físicos de la
cuestión, y por tanto, aquí es donde entra a
considerarse qué tipo de sistema informático puede
satisfacer los requerimientos del diseño
conceptual.

La fase de implantación puede llevarla a cabo un
equipo distinto del que hizo el diseño. De hecho, en
algunas empresas, sobre todo en empresas medianas y grandes,
puede ocurrir que las fases de diseño y de análisis
las realice el departamento de documentación, mientras que
todos los aspectos de implantación corran a cargo del
departamento de informática.

Este reparto de tareas parece el más conveniente
para todas las partes, ya que sólo el departamento de
informática tiene una visión global de la
arquitectura informática de la empresa, y sólo el
departamento de informática posee la competencia
técnica y las atribuciones que le permiten tomar
decisiones que afectan a esa infraestructura
corporativa.

Sin embargo, lo que nunca es conveniente es que el
proceso de análisis y de diseño se sustraiga del
departamento de documentación, que es el único que
tiene competencia técnica en los aspectos lógicos
de esa clase de sistemas, exactamente por la misma razón
que el diseño de una biblioteca lo debe desarrollar un
experto en biblioteconomía, aunque su
automatización la lleve a cabo el departamento de
informática; el sistema contable, un experto en
contabilidad, aunque lo automatice el departamento de
informática, etc.

Cada una de las fases precedentes (Análisis,
Diseño, Implantación) tiene unos objetivos, debe
producir unos resultados concretos y utilizar unas herramientas
determinadas, extremos que serán discutidos
seguidamente.

Análisis de
sistema de información computarizado

El proceso debe partir desde la información
esencial hasta el detalle de la Implementación. La
función del Análisis puede ser dar soporte a las
actividades de un negocio, o desarrollar un producto que pueda
venderse para generar beneficios. Para conseguir este objetivo,
un Sistema basado en computadoras hace uso de seis (6) elementos
fundamentales:

• Software: que son Programas de computadora,
  con estructuras de datos y su documentación que hacen
  efectiva la logística metodología o controles
  de requerimientos del Programa.

• Hardware: dispositivos electrónicos y
  electromecánicos, que proporcionan capacidad de
  cálculos y funciones rápidas, exactas y
  efectivas (Computadoras, Censores, maquinarias, bombas,
  lectores, etc.), que proporcionan una función externa
  dentro de los Sistemas.

• Personal: son los operadores o usuarios
  directos de las herramientas del Sistema.

• Base de Datos: una gran colección de
  informaciones organizadas y enlazadas al Sistema a las que se
  accede por medio del Software.

• Documentación, Manuales, formularios, y otra
  información descriptiva que detalla o da instrucciones
  sobre el empleo y operación del Programa.

• Procedimientos, o pasos que definen el uso
  específico de cada uno de los elementos o componentes
  del Sistema y las reglas de su manejo y
  mantenimiento.

Un Análisis de Sistema se lleva a cabo teniendo
en cuenta los siguientes objetivos en mente:

• Identifique las necesidades del Cliente.

• Evalúe que conceptos tiene el cliente del
  sistema para establecer su viabilidad.

• Realice un Análisis Técnico y
  económico.

• Asigne funciones al Hardware, Software, personal,
  base de datos, y otros elementos del Sistema.

• Establezca las restricciones de presupuestos y
  planificación temporal.

• Cree una definición del sistema que forme el
  fundamento de todo el trabajo de
  Ingeniería.

Para lograr estos objetivos se requiere tener un gran
conocimiento y dominio del Hardware y el Software, así
como de la Ingeniería humana (Manejo y
Administración de personal), y administración de
base de datos.

 Diseño de sistemas de
computación

El Diseño de Sistemas define el proceso de
aplicar ciertas técnicas y principios con el
propósito de definir un dispositivo, un proceso o un
Sistema, con suficientes detalles como para permitir su
interpretación y realización
física.

La etapa del Diseño del Sistema encierra cuatro
etapas:

• 1. El diseño de los datos: Trasforma el
  modelo de dominio de la información, creado durante el
  análisis, en las estructuras de datos necesarios para
  implementar el Software.

• 2. El Diseño Arquitectónico:
  Define la relación entre cada uno de los elementos
  estructurales del programa.

• 3. El Diseño de la Interfaz: Describe
  como se comunica el Software consigo mismo, con los sistemas
  que operan junto con el y con los operadores y usuarios que
  lo emplean.

• 4. El Diseño de procedimientos:
  Transforma elementos estructurales de la arquitectura del
  programa. La importancia del Diseño del Software se
  puede definir en una sola palabra Calidad, dentro del
  diseño es donde se fomenta la calidad del Proyecto. El
  Diseño es la única manera de materializar con
  precisión los requerimientos del cliente.

• 5. El Diseño del Software es un proceso
  y un modelado a la vez. El proceso de Diseño es un
  conjunto de pasos repetitivos que permiten al
  diseñador describir todos los aspectos del Sistema a
  construir. A lo largo del diseño se evalúa la
  calidad del desarrollo del proyecto con un conjunto de
  revisiones técnicas:

El diseño debe implementar todos los requisitos
explícitos contenidos en el modelo de análisis y
debe acumular todos los requisitos implícitos que desea el
cliente.

Debe ser una guía que puedan leer y entender los
que construyan el código y los que prueban y mantienen el
Software.

El Diseño debe proporcionar una completa idea de
lo que es el Software, enfocando los dominios de datos, funcional
y comportamiento desde el punto de vista de la
Implementación.

Para evaluar la calidad de una presentación del
diseño, se deben establecer criterios técnicos para
un buen diseño como son:

• Un diseño debe presentar una
  organización jerárquica que haga un uso
  inteligente del control entre los componentes del
  software.

• El diseño debe ser modular, es decir, se debe
  hacer una partición lógica del Software en
  elementos que realicen funciones y subfunciones
  especificas.

• Un diseño debe contener abstracciones de
  datos y procedimientos.

• Debe producir módulos que presenten
  características de funcionamiento
  independiente.

• Debe conducir a interfaces que reduzcan la
  complejidad de las conexiones entre los módulos y el
  entorno exterior.

• Debe producir un diseño usando un
  método que pudiera repetirse según la
  información obtenida durante el análisis de
  requisitos de Software.

Estos criterios no se consiguen por casualidad. El
proceso de Diseño del Software exige buena calidad a
través de la aplicación de principios fundamentales
de Diseño, Metodología sistemática y una
revisión exhaustiva.

Cuando se va a diseñar un Sistema de Computadoras
se debe tener presente que el proceso de un diseño
incluye, concebir y planear algo en la mente, así como
hacer un dibujo o modelo o croquis.

DISEÑO DE LA SALIDA

En este caso salida se refiere a los resultados e
informaciones generadas por el Sistema, Para la mayoría de
los usuarios la salida es la única razón para el
desarrollo de un Sistema y la base de evaluación de su
utilidad. Sin embargo cuando se realiza un sistema, como
analistas deben realizar lo siguiente:

• Determine que información presentar. Decidir
  si la información será presentada en forma
  visual, verbal o impresora y seleccionar el medio de
  salida.

• Disponga la presentación de la
  información en un formato aceptable.

• Decida como distribuir la salida entre los posibles
  destinatarios.

DISEÑO DE ARCHIVOS

Incluye decisiones con respecto a la naturaleza y
contenido del propio archivo, como si se fuera a emplear para
guardar detalles de las transacciones, datos históricos, o
información de referencia. Entre las decisiones que se
toman durante el diseño de archivos, se encuentran las
siguientes:

• Los datos que deben incluirse en el formato de
  registros contenidos en el archivo.

• La longitud de cada registro, con base en las
  características de los datos que contenga.

• La secuencia a disposición de los registros
  dentro del archivo (La estructura de almacenamiento que puede
  ser secuencial, indexada o relativa).

No todos los sistemas requieren del diseño de
todos los archivos, ya que la mayoría de ellos pueden
utilizar los del viejo Sistema y solo tenga que enlazarse el
nuevo Sistema al Archivo maestro donde se encuentran los
registros.

DISEÑO DE INTERACCIONES CON LA BASE DE
DATOS

La mayoría de los sistemas de información
ya sean implantado en sistemas de cómputos grandes o
pequeños, utilizan una base de datos que pueden abarcar
varias aplicaciones, por esta razón estos sistemas
utilizan u administrador de base de datos, en este caso el
diseñador no construye la base de datos sino que consulta
a su administrador para ponerse de acuerdo en el uso de esta en
el sistema.

Herramientas para el
diseño de sistemas

Apoyan el proceso de formular las características
que el sistema debe tener para satisfacer los requerimientos
detectados durante las actividades del
análisis:

• Herramientas de especificación: Apoyan el
  proceso de formular las características que debe tener
  una aplicación, tales como entradas, Salidas,
  procesamiento y especificaciones de control. Muchas incluyen
  herramientas para crear especificaciones de datos.

• Herramientas para presentación: Se
  utilizan para describir la posición de datos, mensajes
  y encabezados sobre las pantallas de las terminales, reportes
  y otros medios de entrada y salida.

• Herramientas para el desarrollo de
  Sistemas: Estas herramientas nos ayudan como
  analistas a trasladar diseños en aplicaciones
  funcionales.

• Herramientas para Ingeniería de
  Software: Apoyan el Proceso de formular
  diseños de Software, incluyendo procedimientos y
  controles, así como la documentación
  correspondiente.

• Generadores de códigos: Producen el
  código fuente y las aplicaciones a partir de
  especificaciones funcionales bien articuladas.

• Herramientas para pruebas: Apoyan la fase
  de la evaluación de un Sistema o de partes del mismo
  contra las especificaciones. Incluyen facilidades para
  examinar la correcta operación del Sistema así
  como el grado de perfección alcanzado en
  comparación con las expectativas.

La revolución del procesamiento de datos de
manera computarizada, junto con las prácticas de
Diseño sofisticadas está cambiando de forma
dramática la manera en que se trasladan las
especificaciones de Diseño d Sistemas de
Información funcionales.

Análisis de
sistemas de apoyo a decisiones semiestructuradas

Métodos Disponibles

Para poder obtener buenos resultados en los sistemas de
apoyo a decisiones estructuradas, debemos dividir el trabajo como
lo dice anteriormente el análisis de sistema del que
estamos hablando, debe tener en cuenta:

• Si es analítico o
  heurístico

• Cómo son tomadas las decisiones en las tres
  fases de resolución de problemas de
  inteligencia

• El uso de los métodos de criterios
  múltiples útiles para la resolución de
  problemas semiestructurados.

Estos sistemas pueden funcionar de varias formas es
decir, la organización de la información para las
situaciones de decisión, la interacción con los
tomadores de decisiones que llevan consigo la expansión en
la toma de decisiones, la forma de presentar la
información para su mejor comprensión
añadiendo modelos y criterios múltiples. En donde
los modelos de criterios múltiples incluyen procesos de
compromiso, métodos ponderados y métodos de
eliminación secuencial y son los más adecuados para
el manejo de la complejidad y naturaleza
semiestructurada.

SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES

Este método posee características que lo
diferencia de los demás sistemas que manejan
información y que son tradicionales. Los usuarios finales
de los DSS (sistemas de apoyo a decisiones) poseen
características especiales que merecen ser tomadas en
cuenta.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE APOYO A
DECISIONES

Debemos tener en cuenta que un sistema de apoyo a
decisiones lo definiremos como la manera de organización
de información que se pretende usar en la toma de
decisiones. Para lo cual al presentar la información debe
estar diseñada basándose en la solución de
problemas y esto debe darse ya que el usuario no debe tomar la
decisión, sino el DSS.

Un DSS permite al tomador de decisiones interactuar con
él, y esto debe verse en la interfaz del usuario. Un DSS
puede ser construido para dar soporte a decisiones de una sola
vez y son aquellas que son poco frecuentes a otras que suceden
rutinariamente. Un DSS debe ser diseñado
típicamente para decisiones de un particular o para un
grupo, es decir que el usuario entienda mejor las soluciones por
medio de gráficas, tablas u otro medio de
presentación y que sea de interfaz para el
usuario.

Debemos saber utilizar las diferentes herramientas que
generan DSS, así como en la construcción de DSS
específicos, y generadores de DSS. Para el DSS, el proceso
trabajará para la transformación del usuario, la
toma de decisiones y debe dar como resultado un cambio y mejora
del desempeño en la toma de decisiones.

USUARIOS DE LOS SISTEMAS DE APOYO A
DECISIONES

Dentro de las organizaciones existen tres niveles, el
estratégico, el administrativo y el operacional, es por
eso que a nivel operacional las decisiones se pueden tomar y ser
automatizadas satisfactoria y completamente.

Los tipos de problemas que ayuda a solucionar un DSS son
complejos y semiestructurados ya que este tipo de problemas los
ve registrados en los niveles estratégico y
administrativo.

Es importante que si el usuario final está muy
ocupado o preocupado por la interacción con el DSS, este
puede ser utilizado por un intermediario técnico o
ayudante que interactúe con la computadora y así
las decisiones serán tomadas de una forma desde el proceso
y no desde la mecánica.

Conclusiones

Un proyecto de desarrollo de un Sistema de
Información comprende varios componentes o pasos llevados
a cabo durante la etapa del análisis, el cual ayuda a
traducir las necesidades del cliente en un modelo de Sistema que
utiliza uno mas de los componentes: Software, hardware, personas,
base de datos, documentación y procedimientos.

En una organización o Empresa, el análisis
y Diseño de Sistemas, es el proceso de estudiar su
Situación con la finalidad de observar como trabaja y
decidir si es necesario realizar una mejora; el encargado de
llevar a cabo estas tareas es el analista de sistemas. Antes de
comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto, se conduce un
estudio de Sistemas para detectar todos los detalles de la
situación actual de la empresa. La información
reunida con este estudio sirve como base para crear varias
estrategias de Diseño. Los administradores deciden que
estrategias seguir.

Los Gerentes, empleados y otros usuarios finales que se
familiarizan cada vez mas con el uso de computadoras están
teniendo un papel muy importante en el desarrollo de sistemas.
Todas las organizaciones son Sistemas que actúan de manera
reciproca con su medio ambiente recibiendo entradas y produciendo
salidas. Los Sistemas que pueden estar formados por otros
Sistemas de denominan subsistemas y funcionan para alcanzar los
fines de su Implantación.

Bibliografía

• www.monografias.com/trabajos/anaydisesis/anaydisesis

• www.monografias.com/trabajos14/analisis-sistemas/analisis-sistemas

• www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf

• www.monografias.com/trabajos/anaydisesis/anaydisesis

• www.monografias.com/trabajos5/andi/andi

• www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo

• www.monografias.com/trabajos16/sistemas-informacion-empresa/sistemas-informacion-empresa

Autor:

Carazas Percy

Cequea Edglenis

Fajardo Luis

Guevara Rosa

Gómez Lus Andrea

Marchan Sahara

Pereira Karen

Quintana Juan

Souza Kelly

Enviado por:

Profesor:

MSc. Ing. Iván Turmero

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA

" ANTONIO JOSÉ DE SUCRE "

VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CÁTEDRA: SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

UNEXPO

PUERTO ORDAZ, ABRIL DE 2007