- Introducción
- Introducción, análisis y
procedimiento de las actividades
realizadas - Impacto del
proyecto - Metodología
y caracterización del área en que
participo - Material
utilizado - Antecedentes
- Fundamento
Teórico - Propuesta del
proyecto - Alcances y
limitaciones - Conclusiones y
recomendaciones - Bibliografía
Introducción
En el grupo Pesa textil se presentan varios problemas
como el reporte de ventas bajas por una mala
administración del personal, por lo que nos proponemos
hacer un análisis de regresión lineal de las ventas
en los últimos diez años, además de proponer
ajustes administrativos y contables.
Considerando que la economía fue la base de mucho
países, familias y mas organizaciones, siempre se ha
tenido que utilizar una organización que responda a todas
esas preguntas que se llegan a tener a al hora de trabajar, cada
entidad tiene sus distintas políticas, protocolos de
mantenimiento y demás, pero pocas empresas tiene un
sistema de organización eficiente al 100 % en cada una de
sus áreas, para esto nace nuestro proyecto ventas de
calidad, que va a construir un mejor sistema administrativo y
contable de la mejor manera posible llevando a cabo
procedimientos estructurales siempre apegados a las leyes
federales y locales que conforman este país, para trabajar
en él es necesario mucho esfuerzo y dedicación,
conozcamos pues lo que conforma cada parte de él y
comencemos trabajar en su empresa para tener resultados lo antes
posible, el tiempo corre si descanso, iniciemos la nueva forma de
organizar empresas.
Para realizar el análisis del problema se
formularon varias preguntas:
1.- ¿Qué ocasiona las ventas
bajas?
Ausencia de propaganda y publicidad
Consideramos que la publicidad es un factor primordial
para que nuestras ventas se incrementen, por lo tanto, la
ausencia de promoción disminuye los ingresos, para que se
pueda cumplir la meta y objetivo establecido es necesario
promocionar el producto mediante:
1.-Anuncios en revistas especializadas.
2.-Participar en exposiciones
3.-Uso de redes sociales como medio de atracción
comercial
4.-Patrocinar eventos culturales que motiven al
público en general para dar a conocer nuestro
producto
Inflación
El incremento de costos por la inflación nos
obliga en ocasiones a absorbe el incremento de precios,
sacrificando nuestra ganancia. Por lo que es necesario ahorrar en
el proceso productivo, optimizando las materias primas para
enfrentar los imprevistos como un fondo fijo de caja o/y un
ahorro que nos salve el cuello en momentos críticos en el
país, ya que al fin y al cabo no podremos controlar el
decrecimiento en los productos, pero si podremos controlar los
valores que se le dan a nuestra venta y a nuestros controles
individuales del trabajo.
Impuestos elevados
Llevar una planeación fiscal que permita a la
empresa pagar los impuestos sin dañar su ganancia, es
necesario considerar:
1.- Información actualizada de devoluciones de
impuestos
2.- Calendario fiscal al día
3.-No evadir impuestos con la creencia que se ahorrara
algunos centavos mas no sabiendo que si se lleva todo en regla
los beneficios serán mejores y equilibrados tanto como
para el sistema tributario como para nuestra entidad.
4.- Elección errónea del tipo de
cliente
Un mal uso que se le da a las ventas es pensar que al
realizar promociones para atraer clientes es presentársela
a todo tipo de público, lo cual es un error ya que no todo
el público en general comprara ocasionalmente y se
volverá un cliente que deje ingresos en
historial.
Se debe elegir:
1.- Mujeres de 15 a 60 años de edad
2.- atracción de hombres mediante comerciales que
le quieran obsequiar un detalle bello a una celebración
(novia, madre, hermana, tía, etc.)
Estos estatutos se presentan de este modo ya que el
producto e imagen que se ofrece es para uso exclusivo de nuestro
producto. Compra –venta –producción de ropa
para dama.
2.- ¿Cómo vamos a llegar a nuestra
meta?
Por medio de controles en general como: a)Tiempo;
organización de tiempos, pagos proveedores, pagos gastos
generales, selección de días de cobranza, horarios
de personal, Horarios bancarios. b) Subalternos; para que el
desempeño en nuestros empleados sea eficaz: incentivos por
desempeño laboral, programas de horarios de trabajo
atractivos, capacitación en subalternos
3.- Créditos
El control en el crédito que se les otorga a los
clientes es indispensable, representa un ingreso fuerte de
efectivo que mejora nuestro la calidad de nuestro
servicio.
Para un buen control
1.- Personal de departamento de créditos, pagos y
cobranzas efectivas especificas
2.- Otorgar tecnologías que faciliten el proceso
de créditos y pagos
3.- Colaboración entre departamentos
4.- Flujos de efectivo
Los flujos son un factor muy importante, generan nuestra
información de una manera económica, así
podemos saber de cuanto disponemos, cuando gastamos y que
decisión es mejor para nuestro negocio.
-Para generarlos uso:
1.- COMPAQ
2.- Hoja electrónica
3.- Macros en Excel
Uso de un servidor de trabajo interconectado para acceso
total del grupo de trabajo.
3.- ¿Cuándo se da inicio el
proceso?
Inicio:
Recolección de datos:
-Revisión de lo que se tiene
-Si no se tiene nada comenzar de cero es
valido
-Analizar la información
-Generar información
–Toma de decisiones en nuestras ventas
Retroalimentación
Es llenarse de información con la
información ya generada:
Contabilidad sana= buen control de créditos y
pagos
Buena producción= aumento de producto en
innovación
Estudio de marketing
Contratar servicios privados de profesionales que lleven
el control de todo nuestro proceso con procesos contables y
administrativos claros y concisos.
1.- Auditores fiscales
2.- Mercadologos que valoren nuestros números y
proporcionen valores hipotéticos con el proceso
3.- Empleados superdotados
4.- ¿Dónde se puede ofrecer nuestro
producto?
Centros comerciales:
Donde se presente el producto con una imagen y elegancia
particular a todo publico.
Inicio de sucursales innovadoras:
El público le agrada las cosas nuevas y para su
entera satisfacción es necesaria la creatividad en
nuestras sucursales, renovar nuestra imagen y diseños
activos que desarrolle en el cliente un pensamiento de
crecimiento de su empresa y nuestra empresa.
Convenciones de ventas:
Sirven para dar a conocer el producto, crear presencia
en el mercado y contraer clientes de cualquier región del
país.
5.- ¿Para que servirá?
El resultado que dará este proyecto
será el de aumentar nuestras ventas y así no
caer del mercado donde nos situamos, distintos puntos a
seguir son lo siguientes:Reconocimiento de la empresa
Estabilidad económica
Mejora en los salarios
Contabilidad mas sana
Productividad al máximo
rendimiento
6.- ¿Quién ayudara a que el proceso se
lleve a cabo?
Asesor contable (auditor, bufet de
contraloría)Empleados capacitados
Clientes
Proveedores
Cuando se inicie el control principal se recabaran
las políticas que se usaran en cada área de la
empresa, así se lograra el mejor rendimiento
positivo.
7.- ¿Qué causas provocan mis ventas
bajas?
1. Una contabilidad desorganizada
2. Falta de flujos de efectivo
3. Falta de información en manos de
directivos4. Gastos que no son controlados y
aprobados5. Tiendas:
Falta de atención al cliente
No tener funciones especificas en
empleadosCalidad en la mercadotecnia física de las
tiendas
8.- ¿Consecuencias de ventas
bajas?
1. Sueldos mas bajos
2. Despidos
3. Estanques de almacén
4. Perdida de clientes
5. Perdida de presencia en el mercado
textil6. Quiebra
9.- ¿Qué puedo eliminar?
I. Procesos que no cumplan con las leyes que
rigen nuestro paísII. Burocracia administrativa para dedicar
más el tiempo a trabajar en práctica y
formaIII. Gastos directos en efectivo
IV. Pagos excesivos con tarjetas de
créditoV. Nominas al azar
VI. Empleados con funciones al azar
10.- ¿Qué puedo agregar
ahora?
Mas empleados
Servicios internos a la entidad
Cursos de capacitación a
subalternosMotivación al subalterno para que siga
preparándose académicamente y se desarrolle en
toda su extensión en nuestra empresaPaquetes contables avanzados
11.- ¿Cuánto podemos crecer con nuestro
proyecto?
Se podrá crecer en toda la extensión
de la palabra, desde el área de intendencia hasta el
directivo de producción, el crecimiento será de
la mano y en conjunto con todos los subalternos ya que si se
trabaja en equipo los resultados además de ser mejores
serán mayores y podrán ser valorados para cada
rincón de la entidad.
Introducción, análisis y
procedimiento de las actividades realizadas
Grupo Pesa textiles SA DE CV ha proporcionado en los
últimos años un buen producto en el mercado, sus
clientes se han llenado de satisfacción con el servicio
que se les ha brindado, nuestra entidad comenzó como un
negocio pequeño, en este tiempo nuestro margen de ventas
creció con un buen rendimiento, pero ahora para 2012 el
margen de ventas ha decaído notablemente, esto para los
socios conlleva un problema de carácter mayor, ya que
nuestra industria cuenta con una gama cartera de trabajadores,
que la misma no quiere perder a causa de falta de
ingreso.
En 2011 surgieron eventos económicos que marcaron
nuestra entidad y nuestro bolsillo, ahora en 2012 se pasa por un
lapso de tiempo de poco rendimiento a comparación de
años anteriores, el problema de nuestra entidad y si se
quiere que nuestra venta tenga avance es proporcionar el proyecto
actual que determine el rumbo y organización de toda
nuestra entidad, los problemas que asechan con acabar nuestra
meta están identificados, entonces toca de turno solventar
nuestro proyecto en cada ámbito y rincón de la
empresa.
Para que el proyecto pueda influir en cada paso a paso
de lo que se tiene que hacer es indispensable la mayor
disposición de cada trabajador en él, aportando
ideas y soluciones reales para cualquier anomalía que se
presente.
El proyecto está dividido por secciones
estratégicas en orden descendente que buscaran resolver y
dejar equilibrio en cada área y sección que se
provenga.
Para nuestra empresa lo más importante es el
cliente, ya que si el no seriamos lo que somos ahora, hemos
crecido mucho con la venta al público en general, pero
también hemos crecido con nuestros clientes estables que
proporcionan a la empresa un 25% de ingresos anuales, el problema
es conllevar esos clientes y proveedores, un mal control en las
relaciones de pago y cobranza nos han ocasionado un desconcierto
fatal entre nuestros encargados de esa área, no podemos
seguir jugando con nuestros números, necesitamos
soluciones completas, un resultado que nos marque la diferencia
de nuestra carencia de venta solucionando cada día
cualquier anomalía posible.
Entonces ya sabiendo cuales son los problemas que nos
están llevando a nuestra perdida diaria, enlistemos y
separemos por secciones lo que se va a resolver para comenzar
nuestro control de actividades.
Problemas a determinar:
1. Tiendas
Atención al público:
ha sido un poco mala estos últimos tiempos, han
llegado sugerencias de que los empleados se distraen con
otras cosas y dejan a un lado al cliente, si el cliente no es
correspondido en su compra el buscara otro punto donde se
sienta mejor, aun si nuestro producto es mejor el no comprara
a causa de este detalle.( Mala atención al
cliente)Uso de aparatos electrónicos
para uso personal de empleados en horas de trabajo: es un
problema de fuerza mayor como se vio en el punto anterior el
empleado deja al cliente por atender cualquier suceso de
comunicación, redes sociales u otro medio que se le
presente, el cual no lo debe de hacer.Orden de funciones
específicas: esto es que cada empleado haga lo que le
corresponda en tiempo y forma, si el empleado no está
llevando a cabo su labor no tendrá rendimiento, se ha
identificado que algunos empleados hacen el 10% de
actividades por actividad, esto no beneficia a la empresa, es
un perjuicio a causa de falta de dirección de un
líder en cada tienda.Diferencias entre empleados: este
punto es un poco meramente complicado, para solventar y
erradicar diferencias entre subalternos es necesario proveer
una junta de pasillo rápida donde su jefe directo les
motive para que se entienda que se va a trabajar y no se
quieren más problemas de los que existen, discutir
entre ellos de nuestro problema y haciendo conciencia de que
si se quiere crecer se debe dejar peleas por un
lado.Amistades entre empleados: esto a lo
contrario de las peleas, si no perjudica a la empresa si la
distrae, también se debe de llevar a cabo un plan
donde las pláticas de empleado y empleado no se
realicen en horas de funciones, para que cada trabajador
desempeñe eficazmente su trabajo sin distracciones y
podamos en conjunto crecer más.Controles de ventas: los controles
de ventas son indispensables en una empresa y más una
donde se lleva atención al público en general,
nuestra empresa no cuenta con estos controles en lo
más mínimo, existe carencia de formatos de
ayuda a empleados que facilite entendimiento y trabajo a la
hora de vender, existe falta de comunicación entre las
tiendas y el área de contabilidad que es la que
canaliza toda esa información, la falta de
herramientas de trabajo no hace más pesado y
dificultoso las tareas.Capacitación en empleados:
este si es un grave problema para nuestra empresa, se han
encontrado casi en la mayoría de nuestros empleados
que no cuentan con el mínimo conocimiento
básico de programas electrónicos, uso de
terminales bancarias, inexperiencia en programa en sistema
comercial y falta de uso de sentido común. Para
solucionar esto hace falta crear cursos de
capacitación para empleados y porque no hasta subir su
nivel académico para que crezcan ellos y crezca toda
la entidad.
2. Contabilidad y
administración
Paquetes contables: son herramientas
indispensables para nuestra organización, nuestra
empresa solo cuenta con un pequeño programa contable,
el cual ya no llena nuestras necesidades, esto nos trae
problemas de clientes, proveedores y saldos a la hora de
saldar deudas de empleados.Diversificar actividades por cargos
y funciones: esta desorganización ha provocado que no
se encuentre al responsable o encargado de quien está
haciendo cada control y quien lleve tal información,
para cuando se necesite saber dónde cuando y como
paso, quiere decir solucionar o sustraer cualquier dato que
se solicite. También delegar puestos
jerárquicos y apegarse a ellos con
responsabilidad.Comunicación entre personal:
esta se hace muy irresponsablemente, el auxiliar habla
directamente con el gerente, el gerente directamente con
intendencia, esto marca nuestra empresa como un juego de
palabras que no debería estar sucediendo. Se debe
apegar a los puestos de jerarquía y exponer sus
inquietudes por medio de sus jefes.Falta de mensajero: un mensajero es
aquella persona que va al banco, a los clientes, proveedores
a cubrir cualquier pendiente de cualquier carácter, en
nuestra administración los mismos encargados van y
cubren estos acontecimientos, lo cual distrae del trabajo del
empleado y distrae también su tiempo el cual puede
perderse a causa de estos pendientes y no estar cubriendo su
función al 100%.
3.- Área de
Producción
Uso de aparatos electrónicos:
para mejor rendimiento en las prendas que se van a producir
es indispensable que los empleados de producción dejen
sus aparatos personales inactivos en horas de
trabajo.Exportación de telas: para
que nuestro producto tenga mejor vista, hace falta no
quedarse con las telas que tenemos y seguir comprando en
otros países, donde se encuentren diseños que
sirvan para una diversificación de prendas que
sorprendan al mercado y a nuestros clientes.Maquinaria tecnológica: la
falta de maquinaria más al par de nuestros días
nos perjudica porque no estamos al día con
nuestroscompetidores, hace falta invertir en activos nuevos
que cubran esos estándares de calidad y fortalezcan
nuestra empresa al máximo nivel.
Justificación
Con este proyecto aportaremos procedimientos contables y
administrativos para mejorar las ventas y en consecuencia los
ingresos de la empresa, dado que, la baja en ventas que se ha
tenido en el último, es conveniente buscar el alza en las
ventas y un incremento en la productividad en todas las
áreas de acuerdo a las necesidades de la empresa.
También se realiza una renovación
tecnológica, para ofrecer al cliente productos de calidad,
con los que ganaremos prestigio y permanencia en el
mercado.
Con estos cambios nuestra empresa podrá mejorar
notablemente, donde cada empleado que labora sienta necesidad de
crecer y hacer crecer a su entidad, la cual es su hogar de
desarrollo profesional. Lo que se busca es renovación,
organización y confianza.
Impacto del
proyecto
IINTERNA
Contabilidad: El impacto del proyecto en
nuestra contabilidad afectara de la siguiente forma
explícita:
1. Se tendrán estados financieros
confiables que acrediten para beneficios fiscales en general
de nuestra entidad.2. Acceso ilimitado a información
financiera y contable que se requiera por cualquier
área de la empresa.3. Confiabilidad en auditorías externas
e internas por parte de IMSS, SAT, y otros organismos que
regulen nuestros impuestos y nuestros procedimientos
legales.4. Inicio de reuniones entre ejecutivos y jefes
de área donde se exponga los avances que se llevan a
cabo presentados en tiempo y forma.5. Confiabilidad en los empleados que laboran
en esta área.6. Mayor grado de confianza por parte de los
clientes que reciben crédito, teniendo un control
total en sus cuentas por cobrar.7. Control total de cuentas por pagar
(proveedores, servicios y otros) que estabilicen nuestros
egresos en una menor medida controlada.
Administrativa: el impacto de este proyecto
en nuestra administración afectara de la siguiente
forme;
1. Contaremos con un mejor manejo en los
tiempos del personal y a la hora de laborar para un mejor
trabajo, desempeño y resultado en cada una de las
actividades.2. Mayor fluidez en cuanto a las liquidaciones
desde inversionistas, proveedores hasta cada uno de los
empleados para que sea de mayor gusto el empleo y trato con
nuestra empresa.3. Mayor confiabilidad según el proyecto
a cada empleado, para así que este cumpla con su
trabajo de manera debida y cuente con lo que se le solicite
siempre.4. Elección de nuevos proyectos en busca
de nuevas localidades o ubicaciones para nuestras
ventas.5. Se buscara una nueva y mejor manera de
invertir para que el resultado sea cada vez mayor.6. Estudiaremos con mayor seguridad los precios
de mercado y las mejores opciones de publicidad para darnos a
conocer y saber vender y trabajar en toda la empresa de una
mejor manera.
Externa
Área ventas:
1. Búsqueda de superación en cada
una de las localidades ya existentes.2. Elevar la propaganda por todos los medios
posibles ya que esto nos servirá para darnos a conocer
y por tanto la espera de elevar las ventas y demás:
internet, volantes, espectaculares, correr de la voz,
etc.3. Búsqueda de nuevas áreas de
venta en lugares reconocidos o que se valúen como
opciones de alta venta.4. Trabajadores más capaces
después de su respectiva capacitación algo que
elevara la confianza de las personas y en base a esto las
ventas.5. Incentivos de mayor calidad o volumen a los
empleados para que se esfuercen a vender más y
trabajar de mejor manera.6. Mayor calidad en la mercancía por
comprar y a vender para que los proveedores y compradores
estén más seguros de lo que compran y por tanto
dejar buena imagen en ellos.
"El siguiente cuadro nos tratara de explicar el valor
del proyecto mediante las ventajas y desventajas que puede tener
el mismo en distintas categorías de interés para la
empresa."
VENTAJAS | DESVENTAJAS | |
ECONOMICO |
| puede de manera opuesta aumentar el pago de Pero nada que afecte demasiado en cuestión |
SOCIAL |
| Las desventajas intentamos no manejar ninguna en De ser así una de las únicas que |
4.-MISION
Cambiar el sentido del vestir y la moda gracias al
apoyo tecnológico y los métodos administrativos
mas fiables para tener una presencia en el mercado el cual se
gane un lugar incompatible en la cadena de franquicias y
pasarelas mejor presentadas para el desarrollo de la
moda.Tener una gran cadena de tiendas del vestir
ampliamente tecnológicas siendo el líder en
prendas para dama en todo el país.
5.-VISION
Ser una entidad líder en el ámbito del
vestir otorgando el mejor servicio de calidad y prendas que
desarrollen el buen gusto y sentido del cliente mejorando
cada vez el producto hasta llegar a necesidades no alcanzadas
proporcionado un servicio de calidad competitivo
distinguiéndose de otros en particular.
¿QUE QUIERO ALCANZAR?
Liderazgo en ventas
Desarrollar un sistema de ventas con la mejor
tecnología que proporcione el mejor servicio al
clienteLlegar a tener 20 tiendas en todo el país en
5 añosUn mayor desarrollo económico el cual
proporcione un ingreso que avale el crecimiento de nuevas
metas
¿COMO SE VERIA A FUTURO?
Como una empresa de carácter mundial avalada
con los mejores estándares de calidad en el
mercadoQue le gusto por el vestir no sea solo una moda,
sino una costumbre y tradición para todas las
generacionesTener un producto de clase mundial
6.-OBJETIVOS GENERALES:
Capacitar y elaborar un plan de mejora en todas nuestras
áreas de la empresa. Crear una empresa comercializadora,
exportadora, administrativa y contable en Zapotlanejo; capaz de
exportar y mantener una excelente calidad tanto dentro de la
empresa y en todas las áreas administrativas y de
ventas.
Con el propósito de ser una empresa líder
en el mercado laboral. Para beneficiar a los múltiples
usuarios, empresarios, inversionistas, empleados, comerciantes y
en pocas palabras a la sociedad en general.
6.-OBJETIVOS ESPECIFICOS:
? Capacitar a todo nuestro personal en sus respectivas
áreas de trabajo para tener todos y cada uno de nosotros
una mayor capacitación y una mejor atención hacia
nuestro público.
? Mejorar calidad en nuestras mercancías y estar
siempre con un numeroso grupo de ella para poder comercializar
sin ningún tipo de problema.
? Eficientar todas las áreas de la
empresa.
? Realizar eventos y publicidades que nos den un mayor
reconocimiento empresarial en el mercado.
? Mejorar nuestra empresa para así poder cumplir
todas nuestras metas y objetivos tanto específicos como
nuestro objetivo general.
7.-Hipótesis y supuestos del
proyecto
Las ventas aumentaron un 30 % en el último
periodo, lo que logro que se mantuviera una buena cartera de
empleados y un mayor ingreso para la misma.La forma de trabajo de los empleados ahora es mas
productiva y se ejerce a conciencia que mejora cada
día la estabilidad de la empresaEl cliente se siente conforme con respecto a lo que
compra, su nivel de confiabilidad creció y ahora se
tiene un mejor renombre que produce más publicidad en
la entidad.
Metodología y caracterización
del área en que participo
El método que se lleva a cabo en este proyecto es
un método analítico el cual nos conlleva a
reconocer que deficiencias tenemos en nuestro proyecto. El
método nos ayudó a caracterizar y separar cuales
son los mayores problemas que tenemos en nuestra entidad,
así se pudo llegar a formular nuestro análisis del
problema separando cada aspecto y diferenciar que se necesita en
cada área de trabajo.
El proyecto se dividió en varios pasos
mencionados a continuación:
Método analítico
1.- Recopilación de información de las
bases y problemas que estaban afectando a nuestra entidad
mediante encuestas, graficas comparativas en las tiendas
establecidas y franquicias para determinar que es lo que
teníamos para comenzar.
2.-Reuniones de trabajo con todo el personal en general
y reunión con los directivos de la empresa para acotar
propuestas del proyecto y encontrar la manera en que se hiba a
trabajar.
3.- Propuestas de trabajo (Dirección
Organizacional) Se tomo de manera adecuada en todos los enfoques,
se hizo un cuadro comparativo midiendo nuestros ingresos para
obtener una decisión mas viable que cubriera las
necesidades de nuestra entidad.
4.- Elección de propuesta y arranque del proyecto
mediante propuestas de trabajo (Dirección organizacional)
de una manera como ya se dijo analítica y comparativa para
verificar que cada paso de nuestro proyecto este controlado
verificando que se haga en tiempo y forma previstos.
Caracterización de equipo de
trabajo
Los alumnos se comportaron al margen del proyecto
respecto a todas las investigaciones que se debieron de
hacer.
Método de trabajo
Nuestro método de trabajo fue meramente
investigativo-analítico el cual nos proporcionó
ideas de cómo desarrollar de una forma propia y textual el
asentamiento de nuestros procedimientos, estos procedimientos se
realizan de acuerdo al apoyo del docente y jefe de la
investigación, Doctora: Angélica Gutiérrez
Limón.
Comunicación
La comunicación entre integrantes del proyecto se
dio de una manera paralela y equilibrada en cuanto a trabajo en
equipo y responsabilidades por igual.
Temas realizados:
1.- Análisis del problema
2.- Introducción
3.- Justificación del proyecto
4.- Misión, visión, objetivos generales y
específicos
5.-Hipotesis y supuestos
6.-Metodologia
"Para la realización del proyecto ventas de
calidad se recopilo información de diferentes sitios web y
distintos autores"
Estructura del pensamiento.
El pensamiento en general se conforma de 4 estructuras
generales que al final de nuestro proyecto intentaremos someter a
fondo para su desarrollo.
Imagen;
Intentaremos hacer la mejor imagen posible para nuestra
empresa y todos nuestros ámbitos laborales. A esto me
refiero con que daremos un buen papel dentro de la empresa,
nuestra administración, contabilidad etc. Y además
en nuestro ramo laboral de ventas dando una buena imagen y
presentación a los establecimientos y al personal, dejando
con esto un mejor papel en el mercado y esperando así una
mayor producción.
Símbolo;
Este representa una cualidad simbólica
única y en nuestro caso las ganas de superación, de
trabajo y de mejorar el día a día serán
nuestros símbolos a resaltar desde los inicios hasta el
último día
concepto;
Esto consiste básicamente en las ideas que nos
formamos de una cosa y en este caso nosotros dejaremos al
público en general y personas vinculadas a nosotros que se
formen la mejor idea de nosotros en base al desempeño
mostrado y las ganas de trabajar en todos los ámbitos de
nuestra gran empresa.
Lenguaje;
En este caso se hace mención de la manera de
comunicación; y en nuestra empresa será de la mejor
o eso se intentara ya sea de manera oral al hablar entre nosotros
y todos los allegados o de manera escrita y hacer buenas
publicaciones y emisiones de lo que sea necesario para que la
comunicación nuestra sea siempre activa y
buena.
Todo esto ya que; existen muchos y conocidos "Modelos de
Estancamiento" que impiden a las organizaciones crecer y sufren
en un momento determinado algo que les impide ese crecimiento y
precisamente lo padecen porque su cultura empresarial no permite
ciertos niveles de desarrollo. Lo que por obvias razones no
queremos que ocurra en nuestra institución.
Material
utilizado
En esta parte del proyecto se intentara hacer
mención de todos o la mayoría de los objetos o
programas utilizados y en lo que nos fueron de
utilidad:
Microsoft Word; este es el programa que más
hemos utilizado y tal vez el de mayor utilidad para el
proyecto ya que en el plasmamos todas nuestras ideas,
hipótesis y fundamentos del proyecto así como
tenemos el desarrollo paso a paso del mismo y mediante el
cual entregaremos el proyecto en cuanto esté
finalizado.Microsoft Excel; este programa también ha
sido de mucha utilidad ya que en el desarrollamos las ideas
en cuanto a fórmulas de los problemas planteados
haciendo mención en general de, cuadros, tablas,
formulas, graficas, etc.Microsoft Power Point; este básicamente nos
ayudó a plasmar las ideas en forma de
presentación y así poder exponerlas con mayor
facilidad y de mejor entendimiento.Geogebra; este programa nos sirvió para
plasmar formulas, realizar tablas y gráficas para dar
explicación y resultados a ciertos ejercicios que lo
necesitaban de esta manera.Cuaderno personal; esto nos sirvió para
realizar los apuntes necesarios para posteriormente
desarrollarlos en el programa requerido.Calculadora; nos ha sido útil para confirmar
de manera manual los ejercicios realizados y tener un
fundamento auxiliar a la hora de exponerlos.
Antecedentes
Grupo pesatextiles nace como una empresa de la industria
de la moda textil en 2000 aportando a al industria de la moda
diseños propios que caracterizan nuestra marca, sus
objetivos entonces fueron ser una empresa con mayor
reconocimiento en el mercado y la industria del vestir para ser
algún día líder en ventas al publico en
general y líder también en imagen de calidad en los
productos que se manejan.
Grupo pesatextiles SA DE CV se convierte en una persona
moral gracias a los ingresos que obtiene en cada año
transcurrido de su desarrollo, sus ventas comienzan a crecer
hasta en un 100 por ciento al comenzar, en 2008 ya es una empresa
con gran renombre en el mercado de la moda y obtiene
particularmente una gran cartera de clientes los cuales crecen
afínmente con la entidad.
Grupo Pesatextiles SA DE CV no tuvo un grandioso sistema
de contabilidad, pero si se controlo al margen todas las
necesidades de prioridad que la misma deseaba, se pudo llegar a
tener un buen sistema de ventas y los clientes crecieron, pero
ahora con la recisión y demás problemas que se
están suscitando en el país vecino y en todo el
mundo, nuestras ventas han estado en disminución y esto ha
contraído problemas que han afectado tanto como empleados
hasta directivos y mismos dueños y accionistas de la
empresa, los cuales exigen una solución, para restablecer
y atacar esta problemática, ha decidido conformar un
sistema de control administrativo de calidad con los mejores
subalternos que se pueden tener, y un excelente control en ventas
que es indispensable para que nuestros clientes lleguen a cubrir
sus necesidades y cada venta que se efectué sea una
operación exitosa con el mejor control posible en la
empresa.
Para esto se inicio el proyecto ventas de calidad, que
consiste en proporcionar a cada trabajador de esta entidad un
manual organizacional donde se tome cada punto posible para dar
solución a cada problema y necesidad que por si lo
requiera la empresa. Estos procedimientos ayudaran a que
cualquier operación que se realice, de como resultado una
información confiable que podamos utilizar para cada
ámbito que así se necesite para mayor crecimiento
en nuestros labores.
Es una de las empresas mexicanas más conocidas.
Sus tiendas de ropa están siendo representadas a lo largo
del país desde sus inicios y buscamos en el futuro ir
innovando y buscando la exportación de nuestros productos
al extranjero.
Nos fundamentamos de nuestros inicios de la buena
atención al cliente dentro y fuera de la empresa,
así como en los locales de venta y distribución de
producto.
En 2000, nuestra empresa comenzando desde ceros
abrió sus puertas al público mercantil,
especializándonos en todo tipo de ropa. Con el tiempo,
nuestra institución se iría convirtiendo en una de
gran valor e importancia en el mercado. Su idea era muy sencilla:
vender ropa de calidad y a la moda de agrado para todos los
sectores del público, proponer mejores despachos y tiendas
por mejor vista y agrado del público, así como
mejorar los precios existentes en mercado y superar las metas
propuestas en el comienzo. El reto consistía en mantener
un volumen de ventas tan alto que se pudieran mantener los
precios bajos y de nuevo resaltando la mejora y superación
de cada una de las metas propuestas al inicio del
proyecto.
Cada uno de nosotros laboristas, empleados y
dueños hemos conseguido hacer las cosas tan bien, de tal
manera que superamos los propósitos alcanzados y obtenido
éxitos de buena proporción.
Nuestra fusión de personalidad, ganas de trabajar
y deseo de superación, nos han dado frutos y hecho lograr
todos nuestros objetivos a este grado, esperando ser cada vez
mejores y superar las expectativas de nuestros inicios dejando
asíbuenos antecedentes para nuestro futuro y que sirva de
comparación y superación.
Fundamento
Teórico
Reconstrucción Empresarial
Las bases que se tomaron para nuestro proyecto fueron
muy variadas, pero a continuación enunciaremos las que nos
fueron de principio a fin de gran ayuda para que nuestra
organización funcionara correctamente.
LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE
FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto más
se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy
claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar
órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad
formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrán obediencia, a menos que tengan también
autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una
organización tienen que respetar las reglas y convenios
que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un
buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos
(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y
sanciones para las infracciones, aplicadas con
justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones
que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular solamente de
una persona.
6. Subordinación de interés individual
al bien común: En cualquier empresa el interés
de los empleados no debe tener prelación sobre los
intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación
por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para
los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que
los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero
también necesitan dar a sus subalternos autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el mejor grado de
Centralización en cada caso.
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