Proyecto ventas de calidad

Introducción

En el grupo Pesa textil se presentan varios problemas
como el reporte de ventas bajas por una mala
administración del personal, por lo que nos proponemos
hacer un análisis de regresión lineal de las ventas
en los últimos diez años, además de proponer
ajustes administrativos y contables.

Considerando que la economía fue la base de mucho
países, familias y mas organizaciones, siempre se ha
tenido que utilizar una organización que responda a todas
esas preguntas que se llegan a tener a al hora de trabajar, cada
entidad tiene sus distintas políticas, protocolos de
mantenimiento y demás, pero pocas empresas tiene un
sistema de organización eficiente al 100 % en cada una de
sus áreas, para esto nace nuestro proyecto ventas de
calidad, que va a construir un mejor sistema administrativo y
contable de la mejor manera posible llevando a cabo
procedimientos estructurales siempre apegados a las leyes
federales y locales que conforman este país, para trabajar
en él es necesario mucho esfuerzo y dedicación,
conozcamos pues lo que conforma cada parte de él y
comencemos trabajar en su empresa para tener resultados lo antes
posible, el tiempo corre si descanso, iniciemos la nueva forma de
organizar empresas.

Para realizar el análisis del problema se
formularon varias preguntas:

1.- ¿Qué ocasiona las ventas
bajas?

Ausencia de propaganda y publicidad

Consideramos que la publicidad es un factor primordial
para que nuestras ventas se incrementen, por lo tanto, la
ausencia de promoción disminuye los ingresos, para que se
pueda cumplir la meta y objetivo establecido es necesario
promocionar el producto mediante:

1.-Anuncios en revistas especializadas.

2.-Participar en exposiciones

3.-Uso de redes sociales como medio de atracción
comercial

4.-Patrocinar eventos culturales que motiven al
público en general para dar a conocer nuestro
producto

Inflación

El incremento de costos por la inflación nos
obliga en ocasiones a absorbe el incremento de precios,
sacrificando nuestra ganancia. Por lo que es necesario ahorrar en
el proceso productivo, optimizando las materias primas para
enfrentar los imprevistos como un fondo fijo de caja o/y un
ahorro que nos salve el cuello en momentos críticos en el
país, ya que al fin y al cabo no podremos controlar el
decrecimiento en los productos, pero si podremos controlar los
valores que se le dan a nuestra venta y a nuestros controles
individuales del trabajo.

Impuestos elevados

Llevar una planeación fiscal que permita a la
empresa pagar los impuestos sin dañar su ganancia, es
necesario considerar:

1.- Información actualizada de devoluciones de
impuestos

2.- Calendario fiscal al día

3.-No evadir impuestos con la creencia que se ahorrara
algunos centavos mas no sabiendo que si se lleva todo en regla
los beneficios serán mejores y equilibrados tanto como
para el sistema tributario como para nuestra entidad.

4.- Elección errónea del tipo de
cliente

Un mal uso que se le da a las ventas es pensar que al
realizar promociones para atraer clientes es presentársela
a todo tipo de público, lo cual es un error ya que no todo
el público en general comprara ocasionalmente y se
volverá un cliente que deje ingresos en
historial.

Se debe elegir:

1.- Mujeres de 15 a 60 años de edad

2.- atracción de hombres mediante comerciales que
le quieran obsequiar un detalle bello a una celebración
(novia, madre, hermana, tía, etc.)

Estos estatutos se presentan de este modo ya que el
producto e imagen que se ofrece es para uso exclusivo de nuestro
producto. Compra –venta –producción de ropa
para dama.

2.- ¿Cómo vamos a llegar a nuestra
meta?

Por medio de controles en general como: a)Tiempo;
organización de tiempos, pagos proveedores, pagos gastos
generales, selección de días de cobranza, horarios
de personal, Horarios bancarios. b) Subalternos; para que el
desempeño en nuestros empleados sea eficaz: incentivos por
desempeño laboral, programas de horarios de trabajo
atractivos, capacitación en subalternos

3.- Créditos

El control en el crédito que se les otorga a los
clientes es indispensable, representa un ingreso fuerte de
efectivo que mejora nuestro la calidad de nuestro
servicio.

Para un buen control

1.- Personal de departamento de créditos, pagos y
cobranzas efectivas especificas

2.- Otorgar tecnologías que faciliten el proceso
de créditos y pagos

3.- Colaboración entre departamentos

4.- Flujos de efectivo

Los flujos son un factor muy importante, generan nuestra
información de una manera económica, así
podemos saber de cuanto disponemos, cuando gastamos y que
decisión es mejor para nuestro negocio.

-Para generarlos uso:

1.- COMPAQ

2.- Hoja electrónica

3.- Macros en Excel

Uso de un servidor de trabajo interconectado para acceso
total del grupo de trabajo.

3.- ¿Cuándo se da inicio el
proceso?

Inicio:

Recolección de datos:

-Revisión de lo que se tiene

-Si no se tiene nada comenzar de cero es
valido

-Analizar la información

-Generar información

–Toma de decisiones en nuestras ventas

Retroalimentación

Es llenarse de información con la
información ya generada:

Contabilidad sana= buen control de créditos y
pagos

Buena producción= aumento de producto en
innovación

Estudio de marketing

Contratar servicios privados de profesionales que lleven
el control de todo nuestro proceso con procesos contables y
administrativos claros y concisos.

1.- Auditores fiscales

2.- Mercadologos que valoren nuestros números y
proporcionen valores hipotéticos con el proceso

3.- Empleados superdotados

4.- ¿Dónde se puede ofrecer nuestro
producto?

Centros comerciales:

Donde se presente el producto con una imagen y elegancia
particular a todo publico.

Inicio de sucursales innovadoras:

El público le agrada las cosas nuevas y para su
entera satisfacción es necesaria la creatividad en
nuestras sucursales, renovar nuestra imagen y diseños
activos que desarrolle en el cliente un pensamiento de
crecimiento de su empresa y nuestra empresa.

Convenciones de ventas:

Sirven para dar a conocer el producto, crear presencia
en el mercado y contraer clientes de cualquier región del
país.

5.- ¿Para que servirá?

• El resultado que dará este proyecto
  será el de aumentar nuestras ventas y así no
  caer del mercado donde nos situamos, distintos puntos a
  seguir son lo siguientes:

• Reconocimiento de la empresa

• Estabilidad económica

• Mejora en los salarios

• Contabilidad mas sana

• Productividad al máximo
  rendimiento

6.- ¿Quién ayudara a que el proceso se
lleve a cabo?

• Asesor contable (auditor, bufet de
  contraloría)

• Empleados capacitados

• Clientes

• Proveedores

• Cuando se inicie el control principal se recabaran
  las políticas que se usaran en cada área de la
  empresa, así se lograra el mejor rendimiento
  positivo.

7.- ¿Qué causas provocan mis ventas
bajas?

• 1. Una contabilidad desorganizada

• 2. Falta de flujos de efectivo

• 3. Falta de información en manos de
  directivos

• 4. Gastos que no son controlados y
  aprobados

• 5. Tiendas:

• Falta de atención al cliente

• No tener funciones especificas en
  empleados

• Calidad en la mercadotecnia física de las
  tiendas

8.- ¿Consecuencias de ventas
bajas?

• 1. Sueldos mas bajos

• 2. Despidos

• 3. Estanques de almacén

• 4. Perdida de clientes

• 5. Perdida de presencia en el mercado
  textil

• 6. Quiebra

9.- ¿Qué puedo eliminar?

• I. Procesos que no cumplan con las leyes que
  rigen nuestro país

• II. Burocracia administrativa para dedicar
  más el tiempo a trabajar en práctica y
  forma

• III. Gastos directos en efectivo

• IV. Pagos excesivos con tarjetas de
  crédito

• V. Nominas al azar

• VI. Empleados con funciones al azar

10.- ¿Qué puedo agregar
ahora?

• Mas empleados

• Servicios internos a la entidad

• Cursos de capacitación a
  subalternos

• Motivación al subalterno para que siga
  preparándose académicamente y se desarrolle en
  toda su extensión en nuestra empresa

• Paquetes contables avanzados

11.- ¿Cuánto podemos crecer con nuestro
proyecto?

• Se podrá crecer en toda la extensión
  de la palabra, desde el área de intendencia hasta el
  directivo de producción, el crecimiento será de
  la mano y en conjunto con todos los subalternos ya que si se
  trabaja en equipo los resultados además de ser mejores
  serán mayores y podrán ser valorados para cada
  rincón de la entidad.

Introducción, análisis y
procedimiento de las actividades realizadas

Grupo Pesa textiles SA DE CV ha proporcionado en los
últimos años un buen producto en el mercado, sus
clientes se han llenado de satisfacción con el servicio
que se les ha brindado, nuestra entidad comenzó como un
negocio pequeño, en este tiempo nuestro margen de ventas
creció con un buen rendimiento, pero ahora para 2012 el
margen de ventas ha decaído notablemente, esto para los
socios conlleva un problema de carácter mayor, ya que
nuestra industria cuenta con una gama cartera de trabajadores,
que la misma no quiere perder a causa de falta de
ingreso.

En 2011 surgieron eventos económicos que marcaron
nuestra entidad y nuestro bolsillo, ahora en 2012 se pasa por un
lapso de tiempo de poco rendimiento a comparación de
años anteriores, el problema de nuestra entidad y si se
quiere que nuestra venta tenga avance es proporcionar el proyecto
actual que determine el rumbo y organización de toda
nuestra entidad, los problemas que asechan con acabar nuestra
meta están identificados, entonces toca de turno solventar
nuestro proyecto en cada ámbito y rincón de la
empresa.

Para que el proyecto pueda influir en cada paso a paso
de lo que se tiene que hacer es indispensable la mayor
disposición de cada trabajador en él, aportando
ideas y soluciones reales para cualquier anomalía que se
presente.

El proyecto está dividido por secciones
estratégicas en orden descendente que buscaran resolver y
dejar equilibrio en cada área y sección que se
provenga.

Para nuestra empresa lo más importante es el
cliente, ya que si el no seriamos lo que somos ahora, hemos
crecido mucho con la venta al público en general, pero
también hemos crecido con nuestros clientes estables que
proporcionan a la empresa un 25% de ingresos anuales, el problema
es conllevar esos clientes y proveedores, un mal control en las
relaciones de pago y cobranza nos han ocasionado un desconcierto
fatal entre nuestros encargados de esa área, no podemos
seguir jugando con nuestros números, necesitamos
soluciones completas, un resultado que nos marque la diferencia
de nuestra carencia de venta solucionando cada día
cualquier anomalía posible.

Entonces ya sabiendo cuales son los problemas que nos
están llevando a nuestra perdida diaria, enlistemos y
separemos por secciones lo que se va a resolver para comenzar
nuestro control de actividades.

Problemas a determinar:

• 1. Tiendas

• Atención al público:
  ha sido un poco mala estos últimos tiempos, han
  llegado sugerencias de que los empleados se distraen con
  otras cosas y dejan a un lado al cliente, si el cliente no es
  correspondido en su compra el buscara otro punto donde se
  sienta mejor, aun si nuestro producto es mejor el no comprara
  a causa de este detalle.( Mala atención al
  cliente)

• Uso de aparatos electrónicos
  para uso personal de empleados en horas de trabajo: es un
  problema de fuerza mayor como se vio en el punto anterior el
  empleado deja al cliente por atender cualquier suceso de
  comunicación, redes sociales u otro medio que se le
  presente, el cual no lo debe de hacer.

• Orden de funciones
  específicas: esto es que cada empleado haga lo que le
  corresponda en tiempo y forma, si el empleado no está
  llevando a cabo su labor no tendrá rendimiento, se ha
  identificado que algunos empleados hacen el 10% de
  actividades por actividad, esto no beneficia a la empresa, es
  un perjuicio a causa de falta de dirección de un
  líder en cada tienda.

• Diferencias entre empleados: este
  punto es un poco meramente complicado, para solventar y
  erradicar diferencias entre subalternos es necesario proveer
  una junta de pasillo rápida donde su jefe directo les
  motive para que se entienda que se va a trabajar y no se
  quieren más problemas de los que existen, discutir
  entre ellos de nuestro problema y haciendo conciencia de que
  si se quiere crecer se debe dejar peleas por un
  lado.

• Amistades entre empleados: esto a lo
  contrario de las peleas, si no perjudica a la empresa si la
  distrae, también se debe de llevar a cabo un plan
  donde las pláticas de empleado y empleado no se
  realicen en horas de funciones, para que cada trabajador
  desempeñe eficazmente su trabajo sin distracciones y
  podamos en conjunto crecer más.

• Controles de ventas: los controles
  de ventas son indispensables en una empresa y más una
  donde se lleva atención al público en general,
  nuestra empresa no cuenta con estos controles en lo
  más mínimo, existe carencia de formatos de
  ayuda a empleados que facilite entendimiento y trabajo a la
  hora de vender, existe falta de comunicación entre las
  tiendas y el área de contabilidad que es la que
  canaliza toda esa información, la falta de
  herramientas de trabajo no hace más pesado y
  dificultoso las tareas.

• Capacitación en empleados:
  este si es un grave problema para nuestra empresa, se han
  encontrado casi en la mayoría de nuestros empleados
  que no cuentan con el mínimo conocimiento
  básico de programas electrónicos, uso de
  terminales bancarias, inexperiencia en programa en sistema
  comercial y falta de uso de sentido común. Para
  solucionar esto hace falta crear cursos de
  capacitación para empleados y porque no hasta subir su
  nivel académico para que crezcan ellos y crezca toda
  la entidad.

• 2. Contabilidad y
  administración

• Paquetes contables: son herramientas
  indispensables para nuestra organización, nuestra
  empresa solo cuenta con un pequeño programa contable,
  el cual ya no llena nuestras necesidades, esto nos trae
  problemas de clientes, proveedores y saldos a la hora de
  saldar deudas de empleados.

• Diversificar actividades por cargos
  y funciones: esta desorganización ha provocado que no
  se encuentre al responsable o encargado de quien está
  haciendo cada control y quien lleve tal información,
  para cuando se necesite saber dónde cuando y como
  paso, quiere decir solucionar o sustraer cualquier dato que
  se solicite. También delegar puestos
  jerárquicos y apegarse a ellos con
  responsabilidad.

• Comunicación entre personal:
  esta se hace muy irresponsablemente, el auxiliar habla
  directamente con el gerente, el gerente directamente con
  intendencia, esto marca nuestra empresa como un juego de
  palabras que no debería estar sucediendo. Se debe
  apegar a los puestos de jerarquía y exponer sus
  inquietudes por medio de sus jefes.

• Falta de mensajero: un mensajero es
  aquella persona que va al banco, a los clientes, proveedores
  a cubrir cualquier pendiente de cualquier carácter, en
  nuestra administración los mismos encargados van y
  cubren estos acontecimientos, lo cual distrae del trabajo del
  empleado y distrae también su tiempo el cual puede
  perderse a causa de estos pendientes y no estar cubriendo su
  función al 100%.

3.- Área de
Producción

• Uso de aparatos electrónicos:
  para mejor rendimiento en las prendas que se van a producir
  es indispensable que los empleados de producción dejen
  sus aparatos personales inactivos en horas de
  trabajo.

• Exportación de telas: para
  que nuestro producto tenga mejor vista, hace falta no
  quedarse con las telas que tenemos y seguir comprando en
  otros países, donde se encuentren diseños que
  sirvan para una diversificación de prendas que
  sorprendan al mercado y a nuestros clientes.

• Maquinaria tecnológica: la
  falta de maquinaria más al par de nuestros días
  nos perjudica porque no estamos al día con
  nuestroscompetidores, hace falta invertir en activos nuevos
  que cubran esos estándares de calidad y fortalezcan
  nuestra empresa al máximo nivel.

Justificación

Con este proyecto aportaremos procedimientos contables y
administrativos para mejorar las ventas y en consecuencia los
ingresos de la empresa, dado que, la baja en ventas que se ha
tenido en el último, es conveniente buscar el alza en las
ventas y un incremento en la productividad en todas las
áreas de acuerdo a las necesidades de la empresa.
También se realiza una renovación
tecnológica, para ofrecer al cliente productos de calidad,
con los que ganaremos prestigio y permanencia en el
mercado.

Con estos cambios nuestra empresa podrá mejorar
notablemente, donde cada empleado que labora sienta necesidad de
crecer y hacer crecer a su entidad, la cual es su hogar de
desarrollo profesional. Lo que se busca es renovación,
organización y confianza.

Impacto del
proyecto

IINTERNA

• Contabilidad: El impacto del proyecto en
  nuestra contabilidad afectara de la siguiente forma
  explícita:

• 1. Se tendrán estados financieros
  confiables que acrediten para beneficios fiscales en general
  de nuestra entidad.

• 2. Acceso ilimitado a información
  financiera y contable que se requiera por cualquier
  área de la empresa.

• 3. Confiabilidad en auditorías externas
  e internas por parte de IMSS, SAT, y otros organismos que
  regulen nuestros impuestos y nuestros procedimientos
  legales.

• 4. Inicio de reuniones entre ejecutivos y jefes
  de área donde se exponga los avances que se llevan a
  cabo presentados en tiempo y forma.

• 5. Confiabilidad en los empleados que laboran
  en esta área.

• 6. Mayor grado de confianza por parte de los
  clientes que reciben crédito, teniendo un control
  total en sus cuentas por cobrar.

• 7. Control total de cuentas por pagar
  (proveedores, servicios y otros) que estabilicen nuestros
  egresos en una menor medida controlada.

• Administrativa: el impacto de este proyecto
  en nuestra administración afectara de la siguiente
  forme;

• 1. Contaremos con un mejor manejo en los
  tiempos del personal y a la hora de laborar para un mejor
  trabajo, desempeño y resultado en cada una de las
  actividades.

• 2. Mayor fluidez en cuanto a las liquidaciones
  desde inversionistas, proveedores hasta cada uno de los
  empleados para que sea de mayor gusto el empleo y trato con
  nuestra empresa.

• 3. Mayor confiabilidad según el proyecto
  a cada empleado, para así que este cumpla con su
  trabajo de manera debida y cuente con lo que se le solicite
  siempre.

• 4. Elección de nuevos proyectos en busca
  de nuevas localidades o ubicaciones para nuestras
  ventas.

• 5. Se buscara una nueva y mejor manera de
  invertir para que el resultado sea cada vez mayor.

• 6. Estudiaremos con mayor seguridad los precios
  de mercado y las mejores opciones de publicidad para darnos a
  conocer y saber vender y trabajar en toda la empresa de una
  mejor manera.

Externa

Área ventas:

• 1. Búsqueda de superación en cada
  una de las localidades ya existentes.

• 2. Elevar la propaganda por todos los medios
  posibles ya que esto nos servirá para darnos a conocer
  y por tanto la espera de elevar las ventas y demás:
  internet, volantes, espectaculares, correr de la voz,
  etc.

• 3. Búsqueda de nuevas áreas de
  venta en lugares reconocidos o que se valúen como
  opciones de alta venta.

• 4. Trabajadores más capaces
  después de su respectiva capacitación algo que
  elevara la confianza de las personas y en base a esto las
  ventas.

• 5. Incentivos de mayor calidad o volumen a los
  empleados para que se esfuercen a vender más y
  trabajar de mejor manera.

• 6. Mayor calidad en la mercancía por
  comprar y a vender para que los proveedores y compradores
  estén más seguros de lo que compran y por tanto
  dejar buena imagen en ellos.

"El siguiente cuadro nos tratara de explicar el valor
del proyecto mediante las ventajas y desventajas que puede tener
el mismo en distintas categorías de interés para la
empresa."

4.-MISION

• Cambiar el sentido del vestir y la moda gracias al
  apoyo tecnológico y los métodos administrativos
  mas fiables para tener una presencia en el mercado el cual se
  gane un lugar incompatible en la cadena de franquicias y
  pasarelas mejor presentadas para el desarrollo de la
  moda.

• Tener una gran cadena de tiendas del vestir
  ampliamente tecnológicas siendo el líder en
  prendas para dama en todo el país.

5.-VISION

• Ser una entidad líder en el ámbito del
  vestir otorgando el mejor servicio de calidad y prendas que
  desarrollen el buen gusto y sentido del cliente mejorando
  cada vez el producto hasta llegar a necesidades no alcanzadas
  proporcionado un servicio de calidad competitivo
  distinguiéndose de otros en particular.

¿QUE QUIERO ALCANZAR?

• Liderazgo en ventas

• Desarrollar un sistema de ventas con la mejor
  tecnología que proporcione el mejor servicio al
  cliente

• Llegar a tener 20 tiendas en todo el país en
  5 años

• Un mayor desarrollo económico el cual
  proporcione un ingreso que avale el crecimiento de nuevas
  metas

¿COMO SE VERIA A FUTURO?

• Como una empresa de carácter mundial avalada
  con los mejores estándares de calidad en el
  mercado

• Que le gusto por el vestir no sea solo una moda,
  sino una costumbre y tradición para todas las
  generaciones

• Tener un producto de clase mundial

6.-OBJETIVOS GENERALES:

Capacitar y elaborar un plan de mejora en todas nuestras
áreas de la empresa. Crear una empresa comercializadora,
exportadora, administrativa y contable en Zapotlanejo; capaz de
exportar y mantener una excelente calidad tanto dentro de la
empresa y en todas las áreas administrativas y de
ventas.

Con el propósito de ser una empresa líder
en el mercado laboral. Para beneficiar a los múltiples
usuarios, empresarios, inversionistas, empleados, comerciantes y
en pocas palabras a la sociedad en general.

6.-OBJETIVOS ESPECIFICOS:

? Capacitar a todo nuestro personal en sus respectivas
áreas de trabajo para tener todos y cada uno de nosotros
una mayor capacitación y una mejor atención hacia
nuestro público.

? Mejorar calidad en nuestras mercancías y estar
siempre con un numeroso grupo de ella para poder comercializar
sin ningún tipo de problema.

? Eficientar todas las áreas de la
empresa.

? Realizar eventos y publicidades que nos den un mayor
reconocimiento empresarial en el mercado.

? Mejorar nuestra empresa para así poder cumplir
todas nuestras metas y objetivos tanto específicos como
nuestro objetivo general.

7.-Hipótesis y supuestos del
proyecto

• Las ventas aumentaron un 30 % en el último
  periodo, lo que logro que se mantuviera una buena cartera de
  empleados y un mayor ingreso para la misma.

• La forma de trabajo de los empleados ahora es mas
  productiva y se ejerce a conciencia que mejora cada
  día la estabilidad de la empresa

• El cliente se siente conforme con respecto a lo que
  compra, su nivel de confiabilidad creció y ahora se
  tiene un mejor renombre que produce más publicidad en
  la entidad.

Metodología y caracterización
del área en que participo

El método que se lleva a cabo en este proyecto es
un método analítico el cual nos conlleva a
reconocer que deficiencias tenemos en nuestro proyecto. El
método nos ayudó a caracterizar y separar cuales
son los mayores problemas que tenemos en nuestra entidad,
así se pudo llegar a formular nuestro análisis del
problema separando cada aspecto y diferenciar que se necesita en
cada área de trabajo.

El proyecto se dividió en varios pasos
mencionados a continuación:

Método analítico

1.- Recopilación de información de las
bases y problemas que estaban afectando a nuestra entidad
mediante encuestas, graficas comparativas en las tiendas
establecidas y franquicias para determinar que es lo que
teníamos para comenzar.

2.-Reuniones de trabajo con todo el personal en general
y reunión con los directivos de la empresa para acotar
propuestas del proyecto y encontrar la manera en que se hiba a
trabajar.

3.- Propuestas de trabajo (Dirección
Organizacional) Se tomo de manera adecuada en todos los enfoques,
se hizo un cuadro comparativo midiendo nuestros ingresos para
obtener una decisión mas viable que cubriera las
necesidades de nuestra entidad.

4.- Elección de propuesta y arranque del proyecto
mediante propuestas de trabajo (Dirección organizacional)
de una manera como ya se dijo analítica y comparativa para
verificar que cada paso de nuestro proyecto este controlado
verificando que se haga en tiempo y forma previstos.

Caracterización de equipo de
trabajo

Los alumnos se comportaron al margen del proyecto
respecto a todas las investigaciones que se debieron de
hacer.

Método de trabajo

Nuestro método de trabajo fue meramente
investigativo-analítico el cual nos proporcionó
ideas de cómo desarrollar de una forma propia y textual el
asentamiento de nuestros procedimientos, estos procedimientos se
realizan de acuerdo al apoyo del docente y jefe de la
investigación, Doctora: Angélica Gutiérrez
Limón.

Comunicación

La comunicación entre integrantes del proyecto se
dio de una manera paralela y equilibrada en cuanto a trabajo en
equipo y responsabilidades por igual.

Temas realizados:

1.- Análisis del problema

2.- Introducción

3.- Justificación del proyecto

4.- Misión, visión, objetivos generales y
específicos

5.-Hipotesis y supuestos

6.-Metodologia

"Para la realización del proyecto ventas de
calidad se recopilo información de diferentes sitios web y
distintos autores"

Estructura del pensamiento.

El pensamiento en general se conforma de 4 estructuras
generales que al final de nuestro proyecto intentaremos someter a
fondo para su desarrollo.

• Imagen;

Intentaremos hacer la mejor imagen posible para nuestra
empresa y todos nuestros ámbitos laborales. A esto me
refiero con que daremos un buen papel dentro de la empresa,
nuestra administración, contabilidad etc. Y además
en nuestro ramo laboral de ventas dando una buena imagen y
presentación a los establecimientos y al personal, dejando
con esto un mejor papel en el mercado y esperando así una
mayor producción.

• Símbolo;

Este representa una cualidad simbólica
única y en nuestro caso las ganas de superación, de
trabajo y de mejorar el día a día serán
nuestros símbolos a resaltar desde los inicios hasta el
último día

• concepto;

Esto consiste básicamente en las ideas que nos
formamos de una cosa y en este caso nosotros dejaremos al
público en general y personas vinculadas a nosotros que se
formen la mejor idea de nosotros en base al desempeño
mostrado y las ganas de trabajar en todos los ámbitos de
nuestra gran empresa.

• Lenguaje;

En este caso se hace mención de la manera de
comunicación; y en nuestra empresa será de la mejor
o eso se intentara ya sea de manera oral al hablar entre nosotros
y todos los allegados o de manera escrita y hacer buenas
publicaciones y emisiones de lo que sea necesario para que la
comunicación nuestra sea siempre activa y
buena.

Todo esto ya que; existen muchos y conocidos "Modelos de
Estancamiento" que impiden a las organizaciones crecer y sufren
en un momento determinado algo que les impide ese crecimiento y
precisamente lo padecen porque su cultura empresarial no permite
ciertos niveles de desarrollo. Lo que por obvias razones no
queremos que ocurra en nuestra institución.

Material
utilizado

• En esta parte del proyecto se intentara hacer
  mención de todos o la mayoría de los objetos o
  programas utilizados y en lo que nos fueron de
  utilidad:

• Microsoft Word; este es el programa que más
  hemos utilizado y tal vez el de mayor utilidad para el
  proyecto ya que en el plasmamos todas nuestras ideas,
  hipótesis y fundamentos del proyecto así como
  tenemos el desarrollo paso a paso del mismo y mediante el
  cual entregaremos el proyecto en cuanto esté
  finalizado.

• Microsoft Excel; este programa también ha
  sido de mucha utilidad ya que en el desarrollamos las ideas
  en cuanto a fórmulas de los problemas planteados
  haciendo mención en general de, cuadros, tablas,
  formulas, graficas, etc.

• Microsoft Power Point; este básicamente nos
  ayudó a plasmar las ideas en forma de
  presentación y así poder exponerlas con mayor
  facilidad y de mejor entendimiento.

• Geogebra; este programa nos sirvió para
  plasmar formulas, realizar tablas y gráficas para dar
  explicación y resultados a ciertos ejercicios que lo
  necesitaban de esta manera.

• Cuaderno personal; esto nos sirvió para
  realizar los apuntes necesarios para posteriormente
  desarrollarlos en el programa requerido.

• Calculadora; nos ha sido útil para confirmar
  de manera manual los ejercicios realizados y tener un
  fundamento auxiliar a la hora de exponerlos.

Antecedentes

Grupo pesatextiles nace como una empresa de la industria
de la moda textil en 2000 aportando a al industria de la moda
diseños propios que caracterizan nuestra marca, sus
objetivos entonces fueron ser una empresa con mayor
reconocimiento en el mercado y la industria del vestir para ser
algún día líder en ventas al publico en
general y líder también en imagen de calidad en los
productos que se manejan.

Grupo pesatextiles SA DE CV se convierte en una persona
moral gracias a los ingresos que obtiene en cada año
transcurrido de su desarrollo, sus ventas comienzan a crecer
hasta en un 100 por ciento al comenzar, en 2008 ya es una empresa
con gran renombre en el mercado de la moda y obtiene
particularmente una gran cartera de clientes los cuales crecen
afínmente con la entidad.

Grupo Pesatextiles SA DE CV no tuvo un grandioso sistema
de contabilidad, pero si se controlo al margen todas las
necesidades de prioridad que la misma deseaba, se pudo llegar a
tener un buen sistema de ventas y los clientes crecieron, pero
ahora con la recisión y demás problemas que se
están suscitando en el país vecino y en todo el
mundo, nuestras ventas han estado en disminución y esto ha
contraído problemas que han afectado tanto como empleados
hasta directivos y mismos dueños y accionistas de la
empresa, los cuales exigen una solución, para restablecer
y atacar esta problemática, ha decidido conformar un
sistema de control administrativo de calidad con los mejores
subalternos que se pueden tener, y un excelente control en ventas
que es indispensable para que nuestros clientes lleguen a cubrir
sus necesidades y cada venta que se efectué sea una
operación exitosa con el mejor control posible en la
empresa.

Para esto se inicio el proyecto ventas de calidad, que
consiste en proporcionar a cada trabajador de esta entidad un
manual organizacional donde se tome cada punto posible para dar
solución a cada problema y necesidad que por si lo
requiera la empresa. Estos procedimientos ayudaran a que
cualquier operación que se realice, de como resultado una
información confiable que podamos utilizar para cada
ámbito que así se necesite para mayor crecimiento
en nuestros labores.

Es una de las empresas mexicanas más conocidas.
Sus tiendas de ropa están siendo representadas a lo largo
del país desde sus inicios y buscamos en el futuro ir
innovando y buscando la exportación de nuestros productos
al extranjero.

Nos fundamentamos de nuestros inicios de la buena
atención al cliente dentro y fuera de la empresa,
así como en los locales de venta y distribución de
producto.

En 2000, nuestra empresa comenzando desde ceros
abrió sus puertas al público mercantil,
especializándonos en todo tipo de ropa. Con el tiempo,
nuestra institución se iría convirtiendo en una de
gran valor e importancia en el mercado. Su idea era muy sencilla:
vender ropa de calidad y a la moda de agrado para todos los
sectores del público, proponer mejores despachos y tiendas
por mejor vista y agrado del público, así como
mejorar los precios existentes en mercado y superar las metas
propuestas en el comienzo. El reto consistía en mantener
un volumen de ventas tan alto que se pudieran mantener los
precios bajos y de nuevo resaltando la mejora y superación
de cada una de las metas propuestas al inicio del
proyecto.

Cada uno de nosotros laboristas, empleados y
dueños hemos conseguido hacer las cosas tan bien, de tal
manera que superamos los propósitos alcanzados y obtenido
éxitos de buena proporción.

Nuestra fusión de personalidad, ganas de trabajar
y deseo de superación, nos han dado frutos y hecho lograr
todos nuestros objetivos a este grado, esperando ser cada vez
mejores y superar las expectativas de nuestros inicios dejando
asíbuenos antecedentes para nuestro futuro y que sirva de
comparación y superación.

Fundamento
Teórico

Reconstrucción Empresarial

Las bases que se tomaron para nuestro proyecto fueron
muy variadas, pero a continuación enunciaremos las que nos
fueron de principio a fin de gran ayuda para que nuestra
organización funcionara correctamente.

LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE
FAYOL

1. División del Trabajo: Cuanto más
se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy
claro en la moderna línea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar
órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad
formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrán obediencia, a menos que tengan también
autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una
organización tienen que respetar las reglas y convenios
que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un
buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos
(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y
sanciones para las infracciones, aplicadas con
justicia.

4. Unidad de Dirección: Las operaciones
que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular solamente de
una persona.

6. Subordinación de interés individual
al bien común: En cualquier empresa el interés
de los empleados no debe tener prelación sobre los
intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación
por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para
los patronos.

8. Centralización: Fayol creía que
los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero
también necesitan dar a sus subalternos autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el mejor grado de
Centralización en cada caso.