Administración por objetivos

OBJETIVOS: Comprender su estudio de la
administración por objetivos.

1.- GRAFICA EL
MODELO DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS DE GEORGE
ODIORNE.

2.- EXPLIQUE
BREVEMENTE CUALES SON LOS PASOS PARA ROMPER LA RESISTENCIA AL
CAMBIO DEL MISMO AUTOR.

Ø Que exista alguna circunstancia
que exija un cambio inmediato para que los individuos se adhieran
a un patron de creencias actitudes y conducta nuevos.

Ø El cambio tecnológico
parecera un cambio menor si lo incorpora un patron familiar, o en
un patron de relaciones mas amplias que no cambia.

Ø El cambio de conducta del
individuo depende de que este reciba una serie de refuerzos en
pequeñas etapas del desarrollo del nuevo
comportamiento.

Ø El agente de cambio que innova
puede echar mano de muchos sistemas para aplicar el metodo nuevo.
Por ejemplo, puede cambiar a la gente o puede modificar la
situación de tal manera que varien las percepciones
individuales del cambio; o bien darle a los individuos
satisfacciones con el nuevo metodo, similares a las que obtenia
con el antiguo. El mecanismo de cambio de conducta no es
unidimensional.

Ø Siempre que el cambio se pueda
introducir primero en pequeña escala y pueda evaluarse
cuidadosamente antes de ampliarlo, el innovador debe seguir este
camino. Esto permite hacer un análisis cuidadoso de los
efectos del cambio pequeño, y tal vez evitar errores que
puedan ser desastrosos si el cambio se efectua dentro de toda la
organización.

3.-EXPLICA CUALES
SON LAS VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS.

Ventajas de la administracion por
objetivos para el subordinado

De acuerdo a Reyes Ponce.

Le permite conocer exactamente que es lo
que se espera de el. le permite mayor libertad de
accion.

Sus logros quedan registrados de una manera
mas objetiva.

Lo anterior permite una mayor justicia en
las promosiones y ascensos.

Le permite demostrar mas objetivamente por
que no se pudo lograr algo. Le permite concentrarse en areas
concretas .

Permite a todo subordinado dar sus puntos
de vista en contra de las metas que pretenden señalarse,
pero no después de que no se lograron, ni bajo la
provisión de la discusión.

Sabe como ha logrado mejorar o superar sus
deficiencias.

Pero lo mas importante es el hecho de que
no se le van a imponer , las metas sino que, por el contrario,
quiza el escoja el area

en la que se han de lograr mejoras; tal
vez, el mismo sea el que se haya fijado dichas metas, si se han
tomado en cuenta sus criterios y opiniones; si se han consultado,
en ultimo de los casos, sus puntos de vista.

Ventajas de la administración por
objetivos para la organización

Es la unica forma con la que se cuenta para
planear y evaluar democráticamente el trabajo y hacer un
seguimiento de las causas que obstruyan la eficiencia.

La organización, los directivos y
los mandos intermedios que trabajan bajo este sistema, responden
a metas concretas y precisas.

Facilita y exije una mayor
delegación de autoridad.

Fija responsabilidades
personales.

Facilita pagar sueldos, salarios y
bonificaciones por eficiencia eliminando o al menos reduciendo
las discusiones.

Facilita y estimula la formación de
grupos de trabajo. Ayuda a mantener las descripciones de
puestos.

Es una base para detectar necesidades de
capacitacion y hacer seguimientos.

Limitaciones de la administración
por objetivos

Ø No todos los supervisores tienen
el mismo poder para exigir resultados a los subordinados y no
todos pueden seleccionar ni cambiarlos libremente.

Ø Notas las tareas se pueden
expresar fácilmente en metas mesurables.

Ø No siempre hay buenas relaciones
entre el jefe y el subordinado.

Ø No todos los supervisores estan
debidamente capacitados para administrar, es decir, planear y
avaluar resultados. Se requiere un perido de
adiestramiento.

Ø Los impresibles de los puestos
parecen ser una constante que imposibilita cualquier
planeacion.

Ø En ocasiones los niveles mas altos
de las organizaciones no planifican y sus exhortaciones no
corresponden a sus acciones. Ahí se genera la estabilidad
de toda institución.

Ø Planear la accion y evaluarla
consume tiempo y no siempre el superior dispone de el.

Ø La entreva es difícil. Se
complica cuando hay salarios injusto en la
organización.

4.-GRAFICA LA
CLSIFICACION DE LOS OBJETIVOS.

5.- COMO DEFINE
LOS OBJETIVOS JORHS TERRY.

Un objetivo administrativo es la meta que
se persigue que prescribe un ambito definido sugiere la
dirección a los esfuerzos de planeacion de un
gerente.

Esta definición incluye cuatro
conceptos: A)META:

La mira que va a perseguirse debe ser
identificada en terminos claros y precisos. No se habra de
confundir una meta con el area general de las actividades
deseadas, el hacerlo asi pone el énfasis en los medio no
en la mira.

B)AMBITO:

El ambito de la meta que se persigue esta
incluido en la declracion de lo limites o restricciones
prescritos que deberan observarse.

C)CARÁCTER DEFINITIVO:

Un objetivo connota un carácter
definitivo. Los propósitos declarados en terminos vagos o
de doble significado tienen poco o ningun valor administrativo
porque estan sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia
el resultado es confusión y disturbio.

D)DIRECCIÓN:

La dirección esta indicada por el
objetivo. Muestra los resultados que se deben buscar y aparta
estos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra
forma podrían buscarse.

La dirección proporciona los
cimientos para los planes estratégicos apropiados que
deben formularse para alcanzar los objetivos.

6.- EXPLICA
CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LOS OBJETIVOS.

PRINCIPIO DE LA
PRECISION

La precision es esencial, para
determinar a base de cifras y cantidades, cuando debe
considerarse que se han alcanzado y cuando no, y cuando esto no
puede realizarse se debera definir sus características con
el mayor numero de criterios, comparaciones, registros. Algunos
han llamado principio de cuantificacion .

CUANTIFICACION DIRECTA:

puede hacerse por tres medios
principales:

A)POR NUMERO: Donde establece unidad de
medida ( unidades producidas, total de clientes ), se da en los
departamento de producción.

B)POR DINERO: Donde se establece valores
monetarios, ( departamento de finanzas y contraloría ).
C)POR PORCENTAJE: Se establece una relacion entre lo que se esta
obteniendo y lo que se desea lograr.

CUANTIFICACION INDIRECTA

Este modo de cuantificacion se refiere a la
moral o entuciasmo del trabajador al estado de relaciones
publicas, coordinación entre personal . estos elementos
son importantes en la precision de los objetivos.

A)CUANTIFICAR POR SUS EFECTOS: Se refiere a
la medicion de la moral o entuciasmo del personal por ejemplo
cuantificar las faltas de asistencia, numero de quejas
presentadas y cuando se experimenta un cambio se dice que ha
mejorado la moral del personal.

B)CUANTIFICAR POR SUS CAUSAS: Establecer y
controlar la realización de elementos, técnicas,
para tratar de corregir situaciones, elevando la moral del
personal a traves del entuciasmo, obteniendo como resultado un
mejoramiento de lo que deseamos .

C)POR PROGRAMA: Se refiere a la formulacion
de un programa y al mismo tiempo tiempo una serie de
estadísticas, que tiendan a mejorar las
características del personal que tratamos de cuantificar y
de elevar.

D)POR TIEMPO: Se refiere al cumplimiento de
cada funcion y actividad que un determinado tiempo debe
realizarse, que puede llevarse a cabo por los siguientes medios:
una agenda, formas especiales, un tablero.

FIJACIÓN
CUALITATIVA

Este tipo de fijación trata de
establecer los objetivos con tales características, que,
al compararlos con los resultados obtenidos, pueda determinarse
con seguridad y sin lugar a dudas, o a apreciaciones meramente
subjetivos, si los objetivos se alcanzaran, llegaron a superarse,
o si se debe considerarse que no se lograron realizar
.

Se lleva a cabo por los siguientes
metodos:

1.- En ocasiones se rodea al objetivo de
varios ejemplos, criterio y detalles, en forma tal que, en caso
de que no se hayan logrado, esto se ha de reflejar en la carencia
de todos estos elementos, o al menos de la mayor parte de
ellos.

2.- En otros casos, se usa el establecer
ciertas bases para precisar, por comparación, si el
objetivo se alcanzo o no. En ocasiones se hace referencia a
libros, registros y reportes que, al consultarse, podran darnos
idea de si el objetivo se alcanzo, o no fue realizado.

PRINCIPIO DE
FLEXIBILIDAD

A)Establecimiento de máximos y
minimo; este puesto se fija aquello que se considera como normal
en la cuantificacion.

B)En este caso, quer suele usarse sobre
todo, cuando se ha hecho uso de recursos, empíricos o
matemáticos para la fijación de diversos
planes, o del análisis de diversos
alternativas, al final de la previsión han
quedado cuatro o cinco planes, algunos de los cuales,
puede ocurrir que reprecente al menos costoso que
rendira al mayor efecto, otro intermedio en eficiencia y
costo.

7.- ENUMERA LOS
DIEZ PECADOS CAPITALES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
ESTUDIADO SEGÚN HUMBLE.

No lograr la participación de la
alta gerencia.

Decir a todas que la APO es una
técnica poderosa, capaz de resolver todos los
problemas

Adoptar la APO dentro de una manera
acelerada Fijar solamente objetivos cuantificables Simplificar al
extremo todos los procedimientos

Aplicar la APO en areas aisladas, no hacer
que la compañía participe globalmente

Delegar todo el proyecto de la APO a
personal de nivel inferior

Concentrarse en individuos e ignorar los
problemas de grupo

Inagurar el sistema con una fiesta y
después dejarlo andar solo, sin verificar jamas como esta
andando. Ignorar las metas personales de los gerentes,
concentrándose solo en los objetivos de la
empresa.

9.- DESARROLLAR
EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS DE REYES
PONCE.

El sistema de administración por
objetivos, se desarrolla dentro de un proceso concreto que el
cual incluye etapas., y lo importante que estas comprendan todos
los actos esencialmente administrativos., y que el modo de
ordenarlos permitan del modo mas facil y practico, tanto su
comprensión como su aplicación. Utilizando una
metodología.

No importa que la administración
tenga menos o mas etapas, lo importante que ayude a comprender a
la persona de cómo aplicar los principios, reglas y
técnicas.

Según Urwick, señala dos
aspectos fundamentales en la administración. Que esta
división tiene aplicación en la
administración por resultados.

De acuerdo a Reyes ponce:

MECANICA ADMINISTRATIVA EN
ADMINISTRACIÓN POR RESULTADOS

1.- PREVISIÓN (pre: antes y vision :
determinar lo que podemos hacer )

*Identificar una gama de posibilidades y
nos prepara para ellas.

2.- PLANEACION: Lo que hemos de fijar
¨¨planos¨¨ para orientar nuestra
accion.

Dentro de este elemento, señala una
mejor forma de entender la administración por
objetivos:

1.- Programas: Fijar el factor
tiempo, que incluye listas de funciones y actividades que deben
realizarse.

2.- Presupuestos: Son planes
estimados en cantidades ( numeros ), ejemplos: departamento de
producción.

3.- Procedimientos: Su esencia es
la fijación de pasos y secuencias, es decir el
¨¨como¨¨ concreto de cada actividad.

4.- Políticas: Son causas
generales de accion ( objetivos en accion ), . No solamente se
enfoca en alcanzar el objetivo, si no tambien marcar los grandes
caminos y criterios para hacerlo, en tal forma que pueda existir
una delegación adecuada. Ya que la delegación
proporciona grandes beneficios a la administración por
objetivos.

3.- ORGANIZACIÓN:

En este elemento existen tres grandes
campos.

1.-La determinación y
división de las funciones: Se estableceran de acuerdo
al sistema de administración por objetivos que se
implante.

2.-Fijacion de niveles
jerárquicos: Determinación de autoridad y
responsabilidad de acuerdo a cada nivel .

3.- Análisis de puestos: Se
refiere a la determinación de las funciones y labores
concretas que se encomiendan a cada jefe y cada
trabajador.

DINAMICA ADMINISTRATIVA EN ADMINISTRACION
POR RESULTADOS

4.-INTEGRACION :

1.-Reclutamiento y selección del
personal adecuado: Buscar personal adecuado para determinada
area.

2– La introducción:
Consiste en introducir a un trabajador o jefe mediante
técnicas a su nuevo puesto.

3.-Desarrollo: Comprende el
adiestramiento practico, la capacitacion teorica y la
formulacion.

5.-DIRECCION:

Este elemento incluye la autoridad y la
fuerza motivadora.

1.- Autoridad: Es el verdadero
pilar de la Administración por objetivos.

2.- Delegación: Consiste en
hacer participes a otros de la autoridad, sin perder la
responsabilidad correspondiente.

3.-Comunicación: Vertical y
horizontal, tanto para la fijación de planes, como para la
vigilancia constante de su resultado.

6.-CONTROL:

1.-Fijacion y establecimiento:
Dentro de este aspecto se analizaran que controles deberan ser
establecidos y cuales seran los mas efectivos.

2.-Operación: Llevado a
cabo por todos lod jefes o empleados.

3.-Interpretacion de los
resultados: Es el mas importante, se trata de comparar lo
que se esperaba, con lo que se obtuvo. A)Que se obtuvo
exactamente lo que se deseaba, y en la forma y tiempo en que se
deseaba.

B)Que parte de lo que se habia previsto, no
fue obtenido.

C)Que se obtuvo mas de lo que se deseaba,
en uno o varios campos.

D)Que se obtuvieron otros resultados,
ademas de los esperados, los que deben ser positivos, negativos o
indiferentes.

10.- COMPARARLA
CON LA DE G. ODIORNE , CON EL SISTEMA DE REYES
PONCE.

Reyes Ponce, explica su sistema de
administración por resultados de acuerdo al proceso
administrativo, señalando elementos de importantes dentro
de cada una de las etapas.

G . ODIORNE, lo explica mediante siete
etapas:

1.-Establecimiento de medidas de
desempeño de la organización y deliniamientos de
los objetivos organizacionales por alcanzar.

2.-Revision de la estructura de la
organización, en funcion de los objetivos
propuestos.

3.-A partir de las dos etapas anteriores,
cada directivo establce propósitos y medidas de
evaluación para sus subordinados. Cada subordinado, a su
vez, propone objetivos y medidas de evaluación para su
propio trabajo.

4.-El superior y cada uno de sus
subordinados llegan a un acuerdo comun sobre los
propósitos y medidas de evaluación del trabajo del
subordinado, teniendo en cuenta los objetivos de la
organización, asi como las medidas del desempeño de
la misma.

5.-Seguimiento continuo efectuado sobre los
resultados periodicos del trabajo del subordinado, frente a los
plazos intermedios previamente establecidos en la estapa 4 . se
consideran aquí nuevos insumos de datos y situaciones
capaces de modificar los objetivos, desechando aquellos
propósitos inadecuados.

6.-Evaluacion periódica y
acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado de sus
puntos fuertes y debiles, asi como de aquellas medidas propuestas
para su desarrollo.

7.-Evaluacion del desempeño de la
organización como un todo. Esa evaluación del
desempeño de la organización ( de sus divisiones,
departamentos., etc..,de su potencial humano y de los demas
recursos disponibles) es el elemento de retroalimentación
para el inicio del ciclo siguiente.

Autor:

Barrios Salgado Rosalino