La comprensión y desarrollo de investigación de mercados

Qué
conoció como nuevo en el contenido de ésta
guía?

Para la comprensión y desarrollo de
investigación de mercados, y de las técnicas de
investigación de mercados es importante considerar el
entorno en que se desenvuelve la organización, sus
potencialidades, sus metas, y su capacidad administrativa,
operativa y financiera y su posicionamiento en el mercado, tanto
para la calidad y cantidad de sus productos como para el
incremento de sus ventas y la introducción de nuevos
productos.

La innovación es el presupuesto e
identificación de que el éxito de una empresa se
fundamenta en la posibilidad de satisfacer necesidades
implícitas del cliente, la de elegir mercados adecuados y
triunfar sobre la competencia.

La fundamentación de mercados, se desarrolla en
contextos donde se realiza la selección del muestreo y el
planeamiento de la investigación de mercados; así
como la operatividad de la investigación de mercados qse
logra a través de instrumentos de recolección de
información y trabajo de campo, así como la
tabulación, graficación, análisis y
elaboración de informes, y el epílogo de la
investigación de mercados.

En síntesis, es importante señalar que la
investigación de mercados son herramientas técnicas
y científicas que sirve de apoyo para la toma de
decisiones de la empresa sobre el mercado, el desarrollo de
productos y para el alcance de las metas.

Qué
inquietudes surgen frente a lo que propone la guía para el
curso investigación de mercados?

Las inquietudes que se me presentan frente a la
guía, consiste en que si bien suministra toda la
información y riqueza en contenido acerca de la
investigación de mercados, es importante señalar
que es necesario como desarrollar talleres específicos en
donde apliquen todas las técnicas y métodos
científicos para la realización de encuestas cuya
destinación es para empresas de producción de
bienes y servicios a encuestas de investigación de
mercados para la aplicación de encuestas relativas a
marketing político.

Comprendió
los temas tratados?

Los temas son ricos en contenido, y muy completa, ya que
de manera pedagógica ofrece no solo el desarrollo y
definición conceptual de cada una de las unidades,
capítulos y temas, sino que a través de la
metodología aplicada motiva al estudiante a aplicar cada
uno de los conceptos en los talleres propuestos.

Puedo afirmar que comprendí cada uno de los temas
tratados, dado el carácter metodológico y
pedagógico en que fueron desarrollados y presentados cada
uno estos.

Qué opina
de la presentación de la guía y sus
contenidos?

La guía también es una herramienta con la
que conté y que fue fundamental para el inicio del curso,
ya que la justificación que presenta la guía nos
ubica en el contexto de la materia, de tal manera que el
estudiante se motiva a continuar leyéndola,
analizándola y comprendiendo la dimensión del curso
que emprende.

Los objetivos del curso también son importantes,
porque permite que el estudiante entienda el contexto en el cual
se sitúa la investigación de mercados en las
organizaciones; que el estudiante genere espacios de
reflexión permanente sobre su capacidad para analizar y
determinar los requerimientos para elaborar una
investigación de mercados identificando previamente sus
necesidades.

Así mismo señala las metas del curso para
que el estudiante conozca de antemano cuales son los niveles
ideales que se deben alcanzar al finalizar el curso de
investigación de mercados; así como también
la guía establece las competencias necesarias que promueve
el curso, tales como a cognitiva, comunicativa, contextual,
valorativa.

Luego, la presentación del programa en dos
unidades didácticas, y cada una de ellas divididas en
capítulos, y estos en temas facilita la comprensión
del mismo, así como también la descripción
del contexto teórico en que se desarrolla el curso
investigación de mercados. Luego la guía describe
de manera clara y precisa la metodología del curso, que es
fundamental para que el estudiante Unadista conozca el desarrollo
preciso y claro de cada una de las actividades, así como
la metodología de estudio independiente y el
acompañamiento tutorial, y la presentación del
programa parcelado, la forma como se avalúa, el porcentaje
que vale el reconocimiento, profundización y transferencia
y una amplia bibliografía interesante sobre los temas
tratados.

Qué cree
usted que le dejará el curso investigación de
mercados tanto a nivel personal como
profesional?

Este curso me permitirá como persona y como
profesional en formación identificará el concepto
de investigación de mercados y el proceso dentro del
contexto de toda empresa; así como los distintos enfoques
de investigación que me permitirá seleccionar el
mas adecuado a las necesidades de información y a las
restricciones de un estudio; la identificación,
selección y aplicación de los distintos
métodos de investigación de mercados, exploratoria,
descriptiva y casual, según el problema de estudio; la
comprensión de los conceptos básicos del comercio
electrónico y su evolución dentro de la
economía; la identificación de los usos de la
internet para negocios en mercados nacionales e internacionales y
como herramienta de mercadeo; y finalmente, el desarrollo de
destrezas necesarias para hacer una investigación de
mercadas y tomar decisiones al respecto minimizando el riesgo y
la incertidumbre.

Tabulación, graficación,
análisis y elaboración de informes en la
investigación de mercados

Es el procedimiento técnico de
transformación de los datos en símbolos que con
frecuencia son números que facilitan su tabulación
y conteo. El primer paso para la codificación consiste en
especificar las categorías o clases en que ubicarán
las respuestas, el segundo paso es asignar números de
códigos a las clases tales como poner solo un
carácter en cada columna, usar solo códigos
numéricos, no letras ni caracteres especiales, usar tantas
columnas para el campo asignado a una variable como sea necesario
para capturarla, usar códigos estandarizados para la falta
de información, y codificar el número de
identificación del participante en cada registro. El
tercer paso es el proceso de codificación, que es preparar
el libro de códigos que contiene las instrucciones
generales sobre de cómo se codificó cada elemento,
y además indica la parte de registro del computador donde
se ubica la variable y cómo debe leerse esta última
con punto decimal o enteros.

La Tabulación de la información es el
conteo del número de casos que corresponden a las diversas
categorías, y se dividen en tabulación simple y
tabulación cruzada.

La tabulación simple involucra una variable y
suele repetirse con cada variable dele estudio, y se tabula con
una independencia de las otras; y la tabulación cruzada se
define como se cuenta simultáneamente con dos o más
variables y en donde las tabulaciones se pueden realizar de forma
manuela, computarizada o combinando las dos anteriores, y la
decisión de utilizar la adecuada dependerá del
número de tabulaciones necesarias y el de los casos de
cada tabulación. El número de tabulaciones es
función directa del número de variables, mientras
que el de casos es función del tamaño de la
muestra.

La graficación de la información es la
presentación gráfica de la información, en
donde los resultados de los estudios deben presentarse en forma
clara y correcta a fin de que puedan utilizarse adecuadamente.
Esto da algunas definiciones y explica los procedimientos para la
presentación gráfica de la información de
acuerdo a lineamientos reconocidos internacionalmente, pues con
frecuencia se cometen errores y los gráficos están
mal confeccionados.

Existen múltiples tipos de gráficos, pero
los mas frecuentes son los gráficos de barras simples,
gráficos de sectores o circular-pastel- gráfico de
barras múltiples, gráficos de barras compuestas,
histogramas, polígono de frecuencias acumuladas y
gráfico aritméticos simples. En su gran
mayoría los gráficos se inscriben en un sistema de
ejes coordenados, siendo el circular o de sectores una
excepción. Cualquiera que sea el gráfico los
componentes son los siguientes: Identificación del
grafico, título del gráfico, cuerpo del
gráfico o gráfico propiamente dicho y pié
del gráfico.

Los errores mas comunes en la confección de un
gráfico se puede incurrir en errores de forma y errores de
contenido. Los errores de forma son el no uso de la
identificación, no aparición de título o
títulos extremadamente extensos, títulos que no
respondan a las preguntas básicas, gráficos muy
cargados y/o sumamente complejos de interpretar,
desproporción notable entre las longitudes de los ejes, y
la omisión de los rótulos de los ejes y/o las
unidades de medidas. Los errores de contenido por su parte,
consisten en el uso de gráficos inadecuados dada la
naturaleza de lo que se representa, la omisión de la
leyenda donde se han usado las claves o símbolos, no
respetar alguna de las reglas establecidas para la
construcción del gráfico en particular, como cuando
las barras unidas se trabajan con variables cualitativa o
discreta.

En relación al análisis de la
información, es importante aplicar una serie de
estrategias, en el sentido que una vez se haya tabulado en
términos absolutos y relativos la información y se
haya complementado esta información con gráficos de
diferentes formas para dejarla mas comprensible, nunca deben
colocarse todos los porcentajes dentro del análisis de la
información ya que esto solo conlleva pérdida de
tiempo y dinero. Para el análisis de la información
es importante formular un problema bien definido, establecer
cuál es el ajuste entre el problema y la
información, que se va a explicar, cuáles son las
principales condiciones explicativas, cuáles son las
hipótesis específicas que se van a comprobar,
cuál es la relación entre las variables
independientes y las dependientes.

Por último el paso posterior al análisis
de la información es redactar las conclusiones del estudio
elaborado, teniendo en cuenta los objetivos específicos
planteados, el objetivo general y las hipótesis de
trabajo, y debe tenerse en cuenta para desarrollar unas buenas
conclusiones y obtener los resultados esperados las siguientes
recomendaciones para las conclusiones, tales como
Precisión, forma, concisión, amenidad de estilo,
objetividad, hallazgos y ajustes.

Autor:

Inocencio Meléndez Julio.

Magíster en Administración

Magíster en Derecho

Doctorando en Derecho Patrimonial: La
Contratación Contemporánea.