Apuntes de intervencion psicosocial en grupos organizaciones y comunidades (página 3)

ANEXOS: INSTRUMENTOS DE
DIAGNOSTICO

ESCALA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Instrumento
diseñado por Oscar Yescas Domínguez
1994)

MODELO ESCALA DE DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES: EL PRESENTE CUESTIONARIO TIENE COMO
FINALIDAD DETERMINAR LA EXISTENCIA Y DESARROLLO DE CIERTOS
PROCESOS DE ÍNDOLE ORGANIZACIONAL. LEA CUIDADOSAMENTE CADA
ENUNCIADO Y SITÚELO DENTRO DE LA ESCALA DE PORCENTAJE DEL
0 AL 100, MARCANDO UNA CRUZ QUE SEÑALE EL PUNTO EN EL CUAL
SE ENCUENTRA ACTUALMENTE SU ORGANIZACIÓN EN RELACION A ESE
PROCESO. Posteriormente, en las hojas de perfiles de cada proceso
ubique su respuesta poniendo un punto en el número
correspondiente, para posteriormente unir los puntos y obtener un
polígono de frecuencias que le dará el perfil
individual. Finalmente hacer lo mismo con la cedula de
concentración de resultados, donde los participantes
sumaran sus puntos y obtendrán un promedio, mismo que
colocaran encima de los perfiles individuales para tener la
percepción grupal.

Perfil de Procesos de interacción
social

Programas de desarrollo
institucional

Procesos de cambio en el
trabajo

Procesos de desarrollo laboral

PROCESOS DE INTERACCIÓN
SOCIAL.

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL.

PROCESO DE CAMBIO EN EL TRABAJO.

PROCESO DE DESARROLLO LABORAL.

SCALA DE DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL

Definición de factores investigados.

Intervención
psicosocial en comunidades

Desde muy joven (a los 18 años) decidí
estudiar psicología, buscaba una disciplina social que me
ayudara a entender los grandes problemas de esa época, es
decir 1973 que presentaba problemas tales como la
represión de los movimientos estudiantiles, la lucha de
los trabajadores para zafarse del control del Partido
Revolucionario Institucional en Mexico, la pobreza, etc. Hoy 40
años después me congratulo de haber hecho la
elección correcta, tengo una profesión que me
permite entender la compleja realidad que vivimos, el origen de
los problemas individuales, grupales, organizacionales y
comunitarios. ¿No cualquier cosa verdad?, pues bien,
entramos en este momento en la materia que más me gusta,
la intervención psicosocial en comunidades, que es
precisamente aquel campo donde se prueba la firmeza,
convicción y compromiso social de nuestra formación
como psicólogos sociales.

La Psicología social nos ha permitido hasta el
momento, identificar las variables que influyen en la
relación del individuo con su sociedad analizando los
ámbitos grupales y organizacionales. Abordamos en
capítulos anteriores el análisis del grupo, es
decir, la intervención psicosocial en grupos humanos,
utilizando la teoría de grupos como herramienta
principal.

Posteriormente elevamos nuestro nivel de análisis
al pasar del análisis del grupo al análisis de la
organización. Daremos en este momento otro salto
cualitativo y pasemos al terreno del análisis de la
comunidad y definamos como realizar una intervención
psicosocial en comunidades.

Al ingresar al nivel de discusión sobre la
intervención psicosocial en comunidades, vemos que aumenta
la complejidad teórica y por ende, práctica de la
función del psicólogo. Nos encontramos con un
objeto de estudio que se encuentra inmerso en una
situación de cambios sociales constantes cuya
característica principal permanente es la presencia de una
crisis constante de tipo económico, político y
social, con problemas sociales que se agudizan cada vez
más. Aquí es donde podemos observar con claridad
los efectos de la globalización mencionada al principio de
este documento.

El arsenal teórico práctico de la
Psicología, que nos posibilitó realizar
intervenciones en grupos y organizaciones, resulta insuficiente
para abordar el análisis y la intervención
psicosocial de las comunidades, ya que aumentó la
complejidad del objeto de intervención. Es por ello que
resulta necesario antes de planear o efectuar una
intervención psicosocial en alguna comunidad, realizar una
discusión de tipo epistemológico sobre los
fundamentos teóricos de una psicología orientada a
la intervención en comunidades.

Esta tarea nos presenta la necesidad de conocer el
origen y evolución de lo que hoy conocemos como
intervención psicosocial en comunidades, nombre bajo el
cual confluyen varias teorías.

En primer lugar, debemos analizar las condiciones y
antecedentes que dieron origen en la década de los
setentas a una corriente de la psicología en
Latinoamérica que tiende a substituir los modelos y
paradigmas predominantes en psicología social,
provenientes principalmente de países
desarrollados.

En 1970 derivado de las condiciones de vida en
Latinoamérica donde prevalecían condiciones de
pobreza y amplias masas excluidas socialmente, además de
la militarización de varios países del cono sur
(Videla en Argentina, Pinochet en Chile, Stroessner en Paraguay,
Anastasio Somoza en Nicaragua, etc.), se empezó a
cuestionar el grado de eficacia de un modelo de psicología
social importado de los países en desarrollo y aplicado
sin cambios en los países subdesarrollados, tal como era
el caso de Latinoamérica.

A mediados de aquella década, la
Psicología Social entra en un proceso de crisis que se
experimentó en Gran Bretaña, Estados Unidos y
Latinoamérica. Tal crisis se origino básicamente
por el cuestionamiento a tres tipos de problemas que presentaba
la Psicología Social de aquel entonces:

• a) por un lado, la Psicología Social no
  estaba produciendo un conocimiento que pudiera ser aplicado
  para resolver los graves problemas sociales que
  padecía la población en esa época. A
  esto se le llamó falta de relevancia social
  (MartinBaro, Ignacio, 1980).

b) por otro lado, los estudios que se realizaban en
psicología social, estaban basados en poblaciones
pequeñas, con escenarios artificiales, utilizando
estudiantes de licenciatura principalmente en experimentos
formales. Sin embargo, a los descubrimientos localistas obtenidos
se les pretendía dar validez universal, afirmando que eran
aplicables a cualquier ser humano en cualquier contexto, sin
importar las condiciones económicas, políticas o
culturales prevalecientes.

c) Se presentó e incrementó un sentimiento
de insatisfacción entre los psicólogos sociales de
esa época, principalmente por la falta de utilidad y
función social de su quehacer profesional en un contexto
social convulsionado. Los psicólogos sociales de aquella
época empezaron a experimentar malestar e
insatisfacción porque el bagaje teórico
práctico disponible les era insuficiente para enfrentar la
problemática social imperante en diversos países
latinoamericanos.

El punto de partida para cuestionar la Psicología
social de aquel entonces, fue reconocer que existen diferencias
en las condiciones socioeconómicas de los países
del primer mundo (Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña) y
los países de nuestra realidad latinoamericana. Es decir,
estamos hablando de países desarrollados con condiciones
materiales de vida muy diferentes a las condiciones materiales de
vida imperantes en los llamados países subdesarrollados, o
como gentilmente se ha dado en llamar "en vías de
desarrollo". Así se pudo distinguir diferencias en las
condiciones de vida de Juan Pérez que vivía en
Tepito, México y John Smith que vivía en Detroit,
Michigan

En el caso de Latinoamérica los psicólogos
sociales tendían a reproducir teorías,
métodos y técnicas de estudio imperantes en Estados
Unidos, Inglaterra y Francia y que aplicaban indiscriminadamente
en contextos como Chile, Argentina, Guatemala, México,
etc. Sin diferenciar si había regímenes
democráticos o sociedades militarizadas enfrentando una
fuerte resistencia civil.

Recordemos que en las décadas de los sesentas y
setentas los contextos sociopolíticos de
Latinoamérica incluían la represión y la
guerra civil en El Salvador, la existencia de dictaduras en
Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay, Nicaragua, Brasil.
Así como la presencia de amplias comunidades marginadas o
migratorias en Venezuela y México.

En consecuencia, después de cuestionar la
Psicología social oficial, se comenzó a trabajar en
la construcción de una psicología social que
permitiera una real liberación de los pueblos
latinoamericanos de los yugos económico, político y
militar de aquel entonces. Sobresale en este contexto la
aportación de Ignacio MartinBaro, sacerdote jesuita de
origen español, psicólogo social y profesor en la
Universidad Centroamericana de El Salvador.

MartinBaro planteaba la tesis de que la
Psicología latinoamericana se mostraba una dependencia
servil a la hora de plantearse problemas y soluciones y que
inclusive se mostraba al margen de los movimientos e inquietudes
de los pueblos latinoamericanos. Su crítica iba mas
allá al afirmar que se podía aprender más de
la Psicología de los pueblos latinoamericanos leyendo
novelas de Gabriel García Márquez y Varga llosa que
leyendo artículos técnicos de Psicología
hechos por psicólogos latinoamericanos.

Cuestionaba el mimetismo cientificista de la
Psicología latinoamericana de querer parecerse a la
Psicología norteamericana que ya había alcanzado el
reconocimiento de "ciencia" por su apego a las ciencias naturales
de donde retomó el método de investigación
científica y los conceptos que valieron el titulo de
disciplina "científica". Es algo parecido a lo que sucede
actualmente con el conductismo a ultranza que permea la praxis
profesional y docente de varios colegas de Psicología.
MartinBaro cuestionó el carácter positivista,
hedonista, individualista, visión homeostática y
ahistórica de la Psicología
latinoamericana.

Después de lo anterior, propuso finalmente,
cuestionar el bagaje teórico y práctico de la
Psicología latinoamericana y replantearlo desde la
perspectiva de la vida de los pueblos latinoamericanos. La
premisa de la cual partía es que si se deseaba liberar a
los pueblos latinoamericanos debería construirse una
Psicología de la liberación, proyecto que planteaba
no solo una tarea teórica, sino también una tarea
práctica.

Afirmaba MartinBaro que la Psicología estaba
contribuyendo mantener y regenerar las estructuras
ideológicas de la dominación al considerar que el
contexto social se presentaba como un precepto incuestionable,
por lo cual el individuo debía buscar la resolución
de sus problemas en forma individual.

Afirmaba que si se deseaba construir una
Psicología de la liberación, debería
partirse de una liberación de la Psicología y la
forma de hacerlo era acudiendo a las masas latinoamericanas y
reconocer sus condiciones actuales de vida para conocer sus
necesidades y de ahí plantear estrategias de
solución basada en la Psicología.

Las aportaciones de MartinBaro en los setentas, se
enriquecieron con las contribuciones actuales de Maritza Montero,
investigadora de la Universidad Central de Venezuela. La
Psicología latinoamericana de la Liberación
surgió entonces como un proyecto amplio de teoría y
práctica liberadora dirigido las poblaciones oprimidas y
excluidas de América Latina, cuyas características
principales son una gran identidad común y una
exclusión social endémica.

Por lo tanto, la Psicología Social de la
Liberación se desarrolló vinculada en forma directa
con "los problemas de las masas populares, las masas oprimidas,
marginadas y excluidas en América Latina" (Mark Burton,
2,004).

La Psicología Social de la Liberación
rebasó a la Psicología Social Critica, al pasar de
la denuncia a la acción, al evidenciar no solo la
opresión de buena parte de la sociedad latinoamericana,
sino también proponer una praxis alternativa que le
permitiera modificar la realidad inmediata. Una praxis que
incluía como requisito primordial la participación
de los integrantes de la comunidad en todo el proceso de
transformación de la misma.

De manera particular, la Psicología Social de la
Liberación, se basó en atender los problemas de las
mayorías populares, las masas marginadas, oprimidas y
excluidas socialmente. A diferencia de la Psicología
social europea, la Psicología social de la
Liberación se enfoca en los seres humanos y grupos objetos
de exclusión social. La existencia de dictaduras militares
en varios países de Latinoamérica, se basaba en una
represión militar de amplias mayorías de la
población. Situación que genero núcleos de
resistencia y de exclusión social que la Psicología
debía atender sin demora.

Paralelamente al desarrollo de la Psicología
social de la liberación, podemos hablar de la
Psicología Comunitaria, cuyo origen se suele adjudicar en
Estados Unidos, en la década de los sesentas, cuando los
psicólogos de aquel país experimentaron
insatisfacción sobre el enfoque de psicología
clínica aplicado a problemas relacionados con la salud
mental, la injusticia social, la pobreza y
migración.

Es decir, los nuevos problemas sociales que se
presentaron en esa década (choque de generaciones,
protestas contra la guerra de Vietnam, Surgimiento de una
contracultura a través de la música del rock,
etc.), no eran atendidos por los psicólogos sociales de la
época, encerrados en sus laboratorios en las
universidades.

Podemos observar entonces que en los Estados Unidos en
1960, la situación social se caracterizaba por la
aparición de fuertes movimientos de defensa de los
derechos cívicos y de derechos humanos, de igual forma
surgió la ideología separatista de los negros, las
crisis urbanas, la guerra contra la pobreza, los arrestos y
demostraciones de inconformidad estudiantil, fueron temas que la
Psicología social de esa época no consideraba
relevantes, pero que hicieron surgir lo de ideales de cambio
social y lucha por los derechos de los marginados como una
bandera de reivindicación social comunitaria.

Fue en Estados Unidos donde se utilizó por
primera vez la expresión psicología comunitaria, en
mayo de 1965, en una conferencia celebrada en Swampscott,
Massachussets, a iniciativa de un grupo de psicólogos del
Instituto Nacional de salud Mental de los Estados
Unidos.

Lo anterior nos aporta dos puntos de origen de la actual
Psicología social contemporánea en América
Latina, por un lado los esfuerzos realizados por
psicólogos sociales de Latinoamérica que pugnaron
por crear una Psicología Social realmente latinoamericana,
y por el otro lado, las aportaciones de colegas estadunidenses
que enfrentaban cambios sociales de reciente
creación.

Vemos entonces que en la década de los 60´s
la Psicología Social en América Latina se dedicaba
a reproducir teorías, métodos y técnicas de
estudio imperantes en Estados Unidos. Pero ya en la década
de los setentas, esta dependencia empezó a cambiar al
surgir la interrogante. ¿Qué tipo de
psicología social es incapaz de ocuparse de los problemas
psicosociales existentes que afectan a los individuos y a la
sociedad?

El contexto social en el cual surgió la
Psicología social comunitaria se nutrió de las
aportaciones de los siguientes movimientos:

• a)  surgimiento del movimiento
  antipsiquiátrico italiano encabezado por Franco
  Basaglia en Italia, que cuestionaron el rol del experto
  institucional de salud, así como el tratamiento dado a
  la enfermedad mental.

• b) Los movimientos políticos de
  liberación en el Tercer mundo

• c) La influencia de los movimientos de
  emancipación, concientización, y
  liberación cuyos exponentes más representativos
  son la teología de la liberación, la
  educación popular y la sociología militante,
  que abogaban por una identidad latinoamericana que no
  dependiera directamente de potencias extranjeras.

De esta forma, la Psicología social fue perdiendo
cada vez más su sesgo individualista y al acercarse a las
ciencias sociales encontró nuevos enfoques
metodológicos, cuya aplicación le daban la
relevancia social de la cual carecía. El desarrollo de la
Psicología Social en Latinoamérica fue
dándose en la medida de que buscaba un nuevo paradigma
apoyándose en las premisas siguientes:

• a) Una apertura metodológica

• b) Reconocer el carácter
  histórico de los fenómenos a
  estudiar

• c) Prioridad por estudiar contextos naturales y
  no de laboratorio

• d) Rechazo a la hegemonía del modelo que
  se quería imponer desde las ciencias
  naturales

• e) Reconociendo un carácter activo a los
  sujetos de investigación como productores del
  conocimiento que asumen un papel político y
  social

• f) Reconocer el carácter
  dinámico, dialéctico y simbólico de la
  realidad social

(Robertazzi, Margarita, 2,011)

La Psicologia social comunitaria fue definida "como el
estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar,
fomentar y mantener el control y el poder que los individuos
pueden ejercer sobre su ambiente individual y social para
solucionar sus problemas y producir cambios en el ambiente y en
la estructura social" (Montero, 1982).

Muchos nombres recibió esta naciente disciplina,
lo cierto es que la Psicología Social latinoamericana se
mostró más social y crítica que las
Psicologías sociales de Europa y Estados
Unidos.

En Latinoamérica surgieron tres líneas de
la Psicología, la Psicología social de la
liberación, la Psicología social comunitaria y la
Psicología social crítica, que conformaron tres
corrientes de pensamiento y acción que conformaron una
"psicología socialmente sensible" (Robertazzi, Margarita,
2,011).

Estas tres corrientes de pensamiento instaladas en
Latinoamérica, pretenden contribuir a la
transformación de las sociedades, los grupos, los
individuos y las relaciones que establecen entre
sí.

Con esta confluencia la psicología social
latinoamericana enfrentó el desafío del
subdesarrollo, analizó los efectos que producía
sobre las persona y sobre las relaciones que establecían,
analizando de manera particular la cuestión del poder y
las posibilidades de transformación de aquellas
situaciones donde prevaleciera la desigualdad y la
injusticia.

En este marco y con esa intención, la
intervención social comunitaria aborda los procesos de
cambio y transformación y básicamente consiste en
procesos intencionales de cambio, que incluyen la
participación de los integrantes de la comunidad en
procesos que incluyen el desarrollo de recursos de la
población, así como el desarrollo de organizaciones
comunitarias autónomas a través de la
modificación de las representaciones acerca de su rol en
la sociedad y sobre el valor de sus propias acciones para ser
activo en la modificación de las condiciones que las
marginan.

Las características principales de la
Psicología social comunitaria es que cuestionan el
paradigma imperante en la Psicología social
latinoamericana, proponiendo un paradigma emergente que incluye
dentro de sus postulados el carácter histórico de
la psicología, reconociendo que los fenómenos
psicosociales se dan en realidades específicas.

Parte de la descripción de la realidad social
como orientadora fundamental de estudios psicológicos,
tomando en cuenta la estructura económica y social y sus
efectos en la formación del ser social.

Reconoce el papel activos de los seres humanos,
considerados como actores y constructores de su realidad y
enfatiza la necesidad de orientar los estudios desde la
perspectiva de los "oprimidos", ya no desde la perspectiva del
hombre promedio y propone la idea de trabajar para que sus
sujetos de estudio, empleen sus capacidades y potencialidades en
un proceso de toma de consciencia y control sobre sus vidas y
circunstancias vitales.

Por lo anterior, la participación es el eje
articulador de la Psicología social comunitaria, mediante
la participación se busca fortalecer el capital humano de
la comunidad. Incluye el fortalecimiento de las redes sociales y
el desarrollo de su capacidad para interactuar con las
instituciones gubernamentales responsables de los programas
sociales que involucren a la comunidad.

La participación se dirige a la toma de
decisiones y el control social de los compromisos asumidos. La
participación incluye la toma de consciencia de los
derechos ciudadano, como el derecho a ser informado, derecho a
opinar y reclamar, derecho a apelar e impugnar decisiones de la
autoridad, mediante la participación se busca la
confrontación de ideas para llegar a consensos y a la toma
de decisiones colectivas.

Mediante la participación se busca incorporar la
población beneficiaria en la gestión de los
programas y proyectos sociales.

A través de la participación se busca el
cambio social de las condiciones de exclusión que han
presentado históricamente las comunidades marginadas. Se
busca que los integrantes de la comunidad sean agentes de
intervención y no solo sean concebidos como
actores-objetos de la misma. Se pretende lograr a través
de la participación la autogestión de los sujetos
sociales que integran la comunidad.

Hablar de intervención psicosocial en la
comunidad conduce inevitablemente a tocar el rol del
Psicólogo en la comunidad. La comunidad es el objeto de
intervención -colaboración del Psicólogo, en
su intervención este profesional atiende, los problemas
sociales emergentes que afecten dicha comunidad.

Por comunidad entendemos al sistema o grupo social de
raíz local, diferenciable en el seno de la sociedad de que
es parte en base a características e intereses compartidos
por sus miembros y subsistemas que incluyen: localidad
geográfica, interdependencia e interacción
psicosocial estable y sentido de pertenencia a la comunidad e
identificada con sus símbolos e instituciones.

Está generalmente dotada de una
organización institucional entre sociedad e individuos
prestando las funciones sociales (socialización,
comunicación, etc.) con relevancia local. Sus miembros
desarrollan relaciones y lazos horizontales -vínculos
interpersonales y cohesión social- y verticales -sentido
de pertenencia al grupo e identificación con
él.

Por la complejidad de la comunidad, quien desee ejercer
el rol de psicólogo comunitario, debe reunir una amplia
experiencia en metodología de la investigación
social y cambio social. Amplios conocimientos de la teoría
de grupos, de la teoría de la organización y sobre
todo de teoría social.

Las metas de la psicología comunitaria
contemplan:

• 1) Facilitar el cambio social a través
  de la concientización y participación de todas
  las personas involucradas respetando su diversidad

• 2) Rebasar el psicologismo y adoptar un nivel
  de análisis e intervención psicológica
  desde una perspectiva interdisciplinaria

• 3) Integrar el conocimiento científico
  con el conocimiento popular

• 4) Ligar la teoría con la
  práctica

• 5) Todo lo anterior gira en torno a un concepto
  central: la participación social

La intervención psicológica en la
comunidad implica tener un compromiso con los sectores excluidos
de la sociedad y con la búsqueda de soluciones justas a
los problemas sociales que aquejan a la comunidad. Los
integrantes de las comunidades tienen la capacidad de reconocer
sus necesidades y problemas y encontrar la solución a los
mismos.

Es por ello que la intervención debe generar un
cambio que esté basado en el establecimiento de relaciones
de poder horizontales, respetando y fortaleciendo el sentimiento
de pertenencia del individuo a su comunidad. Es necesario que el
psicólogo evite al máximo desempeñar el rol
de experto que genera dependencia con los demás. Es
recomendable construir un vínculo de colaboración,
de igual a igual con los integrantes de la comunidad.

Para finalizar, debo decir que si el lector desea
realmente contribuir al cambio de nuestra sociedad, por una
más justa y democrática, si desea ayudar realmente
a los demás, le invito a hacer la diferencia asumiendo el
rol de psicólogo o psicóloga
comunitaria.

Conclusiones

Cada día que pasa, se observan problemas al
interior de los grupos que conforman nuestra sociedad, desde el
grupo familiar, el grupo escolar, el grupo deportivo, el grupo
laboral, etc. Cada día que pasa desaparecen cientos y
miles de organizaciones en Latinoamérica, por problemas de
mala administración, escasez de recursos, mal liderazgo
etc. También cada día que pasa los integrantes de
las comunidades latinoamericanas sufren el embate de los grandes
problemas sociales, tales como la violencia en sus diversas
manifestaciones, la drogadicción, la pobreza, la
marginación, el hambre, etc. Los excluidos son cada vez
mas excluidos y los marginados cada vez más numerosos y
mas marginados.

Todo esto podría resolverse si se realizasen
intervenciones psicosociales para propiciar la integración
grupal, el crecimiento personal, le desarrollo humano y sobre
todo para incrementar la participación social que conduzca
a un verdadero cambio social.

En pleno siglo XXI, el mundo contemporáneo
está funcionando al revés y no presenta
lógica alguna. El planeta tierra (nuestro hogar) cada vez
presenta mas heridas de muerte, por la enorme
contaminación que produce la sociedad de consumo. Los
países más ricos son los que producen más
basura y contaminantes, sin importarles contaminar ríos,
lagos y mares.

Tenemos los recursos técnicos y materiales para
solucionar los diversos problemas sociales que padecemos. La
revolución científico-técnica que estamos
viviendo y que consiste en la aplicación de la ciencia y
la tecnología al proceso productivo, que ha permitido
aumentar la producción de diversos productos en forma
considerable, permitiría también aumentar la
producción de alimentos para acabar con el hambre que
padece buena parte de la población mundial.

También permitiría elaborar y producir
medicamentos de bajo costo para acabar con los problemas de salud
a nivel mundial, sobre todo en las regiones más pobres del
país. El desarrollo tecnológico permitiría
también utilizar innovadores recursos para elevar los
niveles educativos a nivel mundial. Podríamos seguir
mencionando más ejemplos, pero creo que lo mencionado es
suficiente para probar el punto de las bondades de la
revolución científico-técnica.

Sin embargo, lo anterior no sucede porque va en contra
de los intereses del sistema social bajo el cual vivimos, ya que
su función primordial es generar plusvalía, es
decir, ganancias. La solución de los problemas sociales no
es de su importancia, aun cuando éstos tengan un origen
social, ya que predomina la lógica del mercado.

Recordemos que el sistema capitalista basa su existencia
en la explotación del hombre por el hombre, aumentando la
pobreza en millones de personas para que unos cuantos vivan mucho
más que mejor. A quienes están en el poder no les
conviene que los excluidos y marginados tomen consciencia de su
exclusión y marginación con la educación.
Vivimos en el contexto de una cultura de la guerra, la violencia
y la muerte como algo cotidiano en nuestras vidas. No es gratuito
que las series de televisión más vistas sean
aquellas que contienen violencia sexual y física, muertes
asesinatos, homicidios, etc. (CSI, La Ley y el orden, Criminal
Minds, Following, Hannibal, etc.).

Cada día es más evidente la brecha que
existe entre los países ricos y los países pobres.
Podemos decir sin mentir que el desarrollo de los países
ricos está basado en el subdesarrollo de los países
llamados eufemísticamente "en vías de desarrollo".
Los países desarrollados explotan los recursos naturales
de los países menos desarrollados.

Por otro lado, es de destacar que una
característica sobresaliente del momento actual es la
fusión del poder económico con el poder
político (y en algunos casos el militar también)
para seguirse sosteniendo. Así podemos observar en el
contexto de la sociedad organizacional, que las grandes
corporaciones mundiales aliadas con el poder político,
controlan el mundo entero en todos sus aspectos.

Los organismos financieros internacionales (Fondo
Monetario Internacional, Banco Mundial, etc.) responden a
intereses particulares, de las grandes corporaciones, de tal
forma que cuando realizan préstamos financieros a
algún país, lo hacen poniendo ciertas condiciones.
Estas suelen ser por lo regular la implementación de
políticas de austeridad, topes salariales en la
revisión con los sindicatos, todo esto afecta a la
población en general, con excepción de la clase
política en el poder, y sus aliados que mantienen sus
privilegios y beneficios. Tan solo veamos lo que pasa en este
momento en Grecia donde se están imponiendo
políticas de austeridad a la población para lograr
la recuperación financiera y rescatar a los bancos
quitándoles el dinero de sus pensiones a los trabajadores
¿No es un crimen esto?

En el caso de Latinoamérica, se observa un
conjunto de países que presentan diferencias y semejanzas
entre sí. Podemos identificar que cada nación
latinoamericana presenta un sentimiento de unidad nacional basado
en una identidad nacional, producto de su desarrollo
histórico geográfico que les ha permitido construir
esa identidad. Es decir, no solo comparten un espacio
geográfico determinado, también comparten una
historia especifica con eventos compartidos que le san permitido
crear esa identidad, ese sentimiento de pertenencia.

A grandes rasgos podríamos decir que son
más las semejanzas que las diferencias que se presentan en
los países latinoamericanos. Con excepción de
Brasil, la mayoría de los países latinoamericanos
utiliza como lenguaje oficial el idioma español. Las
culturas en cada país presentan singularidades, pero en
términos generales hay mas semejanzas que diferencias
entre los países latinoamericanos, de tal forma que no es
atrevido decir que podríamos hablar de "cultura
latinoamericana" o "sangre latina".

Lamentablemente no todas las semejanzas son positivas,
en la mayoría de los países latinoamericanos se
observa una creciente desigualdad social y un empobrecimiento
progresivo de la población. Un rasgo común a los
habitantes de esta área, es precisamente una creciente
desigualdad social. Esta división social se genera por una
profunda crisis económica que afecta no solo a los
países de esta región, sino que afecta amplias
zonas del mundo entero, pero que repercute con mas intensidad en
"los países pobres".

Además de la crisis económica, se observa
también una crisis política que atraviesa a las
instituciones que son la base del sistema social. Podemos
observar por ejemplo, una crisis al interior de la
institución familiar, al detectar que en la familia se
presentan problemas en la relación entre padres e hijos,
en el sentido de que estos últimos cuestionan la autoridad
paterna y no la aceptan tan fácilmente como en el pasado
solía ocurrir.

Además de la institución familiar,
también se presentan problemas en la institución
escolar, en la relación maestro alumno. El sistema de
enseñanza tradicional y pasivo, es cuestionado tanto por
maestros como por alumnos. La relación entre ambos llega
al nivel de confrontación debido a que los alumnos no
respetan como antaño a sus maestros. Varios factores han
influido para que se de esto, solo mencionaré el escaso
apoyo presupuestal que se da a la educación, que ha
propiciado la improvisación de maestros y el bajo nivel
académico de la enseñanza.

De igual forma podemos hablar de los partidos
políticos que presentan crisis en la relación de
dirigentes políticos y militantes políticos. Los
partidos políticos son una de las instituciones que han
perdido más credibilidad en los últimos tiempos por
incurrir en actos de corrupción e impunidad.

Los sindicatos presentan también un cuadro de
crisis en la relación dirigentes sindicales y militantes
sindicales. Salvo honrosas excepciones la mayoría de los
sindicatos tienen dirigentes sindicales que se han coludido o
corrompido, por lo cual enfrentan el rechazo de sus
representados.

Un ejemplo más es la crisis que se observa en las
organizaciones, cuando los directivos o jefes formales se
enfrentan a la indiferencia, o resistencia de sus subalternos
para acatar sus instrucciones. En las organizaciones
públicas es más clara esta situación, ya que
los directivos son personas que han logrado sus puestos, no por
capacidad demostrada, sino por vínculos de amistad o
cercanía con dirigentes políticos. Se ha llegado al
extremo de desplazar a trabajadores que tienen una mayor
antigüedad, más capacidad y experiencia, para cederle
su lugar a un joven inexperto e inmaduro pero que tiene
cercanía con las personas que tienen el poder.

Podríamos seguir hablando de mas casos de crisis
de las instituciones, el asunto que deseo destacar es que nos
encontramos ante la presencia de una crisis de representantes y
representados, es decir, ante una crisis de liderazgo que afecta
a todos los grupos sociales, a la mayoría de la
organizaciones formales que conforman la sociedad y en
consecuencia, afectan a la comunidad social en su
conjunto.

Lo anterior crea una demanda social de ayuda que se
presenta en forma implícita (en algunos casos de forma
explícita) para lograr un mejoramiento en su
funcionamiento. De las disciplinas sociales que pueden brindar
esta ayuda, destaca la psicología por el caudal de
teorías, métodos y técnicas de que dispone
esta disciplina social.

Sin embargo, es importante destacar que quien desee o
piense realizar una intervención psicosocial, ya sea en un
grupo, organización o comunidad, requiere de un amplio
dominio de diversas teorías en forma simultánea,
para elegir la estrategia y técnicas mas adecuadas que le
permitan obtener mejores resultados. Dentro de estas
teorías podemos mencionar las siguientes:

Teoría de grupos, con subcontenidos tales como,
antecedentes y desarrollo de la teoría de grupos,
dinámica y dinámicas de grupos, modelos de grupos,
técnicas de integración y conducción de
grupos, etc.

Teoría de la organización, con
subcontenidos tales como, principales aportaciones a la
construcción de una teoría de la
organización, corrientes administrativas,
Psicología de las organizaciones, Desarrollo
Organizacional, técnicas de diagnóstico y cambio
organizacional, cultura y clima organizacional, etc.

Teoría de Psicología comunitaria, con
subcontenidos tales como, antecedentes y evolución de la
Psicología social latinoamericana, metodología de
la investigación social, metodología de la
investigación-acción, Psicología social,
manejo y conducción de grupos, etc.

El que realiza la intervención psicosocial debe
tener ciertas habilidades sociales que le permitan generar una
empatía con los integrantes del grupo, organización
o comunidad intervenida. Debe tener habilidades para comunicarse
efectivamente con los que le rodean, así como habilidades
para trabajar en equipo.

Realizar una intervención psicosocial, no es una
tarea fácil, si se realiza en forma inapropiada, seria
actuar como si se abriera una caja de Pandora, donde en lugar de
solucionar problemas se crearían muchos más. Es por
ello que conlleva un alto grado de responsabilidad y compromiso
social para con la sociedad e integrantes de la comunidad. Debe
existir ese genuino interés por realizar un cambio social
que conduzca a la construcción de un mundo con mayor
justicia, igualdad y democracia.

Sin embargo, a pesar de todas las dificultades que
pudiese traer consigo el realizar una intervención
psicosocial, genera a su vez una gran satisfacción por ver
que se está haciendo al diferencia, que se esta realmente
ayudando a la gente y no dando migajas como lo hacen algunos
programas gubernamentales.

En verdad les digo que no hay mayor satisfacción
que observar las sonrisas radiantes y expresiones de
júbilo de aquellos que hasta ayer eran objeto de
exclusión y marginación y hoy han recuperado la
dignidad humana por sí mismos. Estoy convencido de que no
hay profesión alguna que brinde mayores satisfacciones que
la Psicología social que nos permite realizar
intervenciones psicosociales en beneficio de una
colectividad.

En este siglo XXI que se ha caracterizado por ver surgir
diversos movimientos colectivos de liberación social
(recordemos la primavera árabe, el movimiento de los
indignados en Europa y Estados Unidos, el movimiento estudiantil
Yo soy 132 y de Morena en México, etc.), tenemos que
brindar una alternativa real de participación social
eficaz a quienes han decidido romper el silencio y esto solo lo
lograremos atendiendo las necesidades de organización,
sensibilización e integración que puede lograrse a
través de la participación social.

Hay mucho trabajo que hacer en esta sociedad de consumo
que fomenta la alienación entre los habitantes de una
sociedad que llegan al grado de confundir tener una buena vida,
con tener una gran cantidad de posesiones materiales. La
felicidad y el bienestar no se encuentran en un alto grado de
consumo, sino en una gran calidad en las relaciones
interpersonales. Por eso estimado lector le hago una cordial
invitación, si está en contra de la injusticia y la
desigualdad y desea contribuir a construir un mundo mucho mejor
basado en el ejercicio de la democracia, la justicia y la
solidaridad, le invito a formarse como psicólogo social y
caminar juntos abriendo brecha para que otros nos sigan en el
camino que conduce a una sociedad más justa y
solidaria.

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