Introducción PUERTAS SIZAM S.A., es una empresa privada
creada en Ciudad Guayana el 28 de Noviembre de 2002, la cual
comienzo como Sizam S.A. Luego el 19 de junio de 2003 fue
registrada como Puertas SIZAM S.A. Su principal actividad es la
fabricación de puertas de seguridad, así como
también las líneas de puertas estándar. En
toda empresa en cualquier momento se hace un esfuerzo por mejorar
los procesos existentes, por tanto este proyecto está
enfocado hacia las áreas más críticas e
importantes de la empresa como lo es el área de
producción donde se aplicaron Los 7 pasos para el
mejoramiento continuo (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. (Gp:) Entrada
(Gp:) Salida (Gp:) Proceso (Gp:) Fabricación de puertas
(Gp:) Acero Electrodos Vidrios Silicón Pintura Accesorios
(Gp:) Puerta ensamblada de alta calidad
Paso 1. Seleccionar oportunidad de mejora Pintura inadecuada
Entorpecimiento del paso debido a la MP Mala organización
por parte de los operarios Espera por llegada de materia prima
(preparada) Mesas de trabajo insuficientes Otros (Gp:) Puertas
SIZAM, S.A. (Gp:) 0 (Gp:) 10 (Gp:) 20 (Gp:) 30 (Gp:) 40 (Gp:) 50
(Gp:) 60 (Gp:) 70 (Gp:) 80 (Gp:) 90 (Gp:) 100 (Gp:) Diagrama de
Pareto (Gp:) Pintura inadecuada (Gp:) Entorpecimiento del (Gp:)
paso por MP (Gp:) Espera por llegada de (Gp:) MP (Gp:) Mesas de
trabajo (Gp:) insuficientes (Gp:) Mala organización de
(Gp:) los operarios (Gp:) Otros (Gp:) 100% (Gp:) 80% (Gp:) 60%
(Gp:) 40% (Gp:) 20%
Paso 2.Clasificar, cuantificar y subdividir (Gp:) Puertas SIZAM,
S.A. El problema principal que radica en la empresa es el tiempo
de demora en la entrega de sus pedidos, el cual es en promedio de
30 días, pudiendo ser mucho menos, dependiendo por su
puesto, del trabajo que se tenga para dicho momento. La mayor
parte del tiempo se le atribuye a la pintura empleada Los
almacenamientos temporales existentes a lo largo de todo el
proceso Existe una mala distribución de planta, de los
implementos y herramientas Las condiciones ambientales de la
planta, como ventilación, iluminación, ruido y
temperatura, no son los más adecuados
(Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 3. Análisis de causas (Gp:)
Retrasos en la entrega de los pedidos de puertas Sizam S.A (Gp:)
Métodos (Gp:) M.O (Gp:) Materiales (Gp:) Maquinarias (Gp:)
M. Ambiente (Gp:) Algunas dañadas (Gp:) Mala
distribución de herramientas y equipos (Gp:) Ruido
excesivo (Gp:) Iluminación (Gp:) Falta bombillos (Gp:) No
se toma en cuenta el trabajo y la capacidad a la hora de
establecer fechas de entrega (Gp:) poca (Gp:) Ventilación
(Gp:) No es suficiente (Gp:) Temperaturas altas (Gp:) No adecuado
(Gp:) Grandes traslados e innecesarios (Gp:) Distribución
de planta (Gp:) No adecuada (Gp:) La pintura no es la más
adecuada (Gp:) Tiempo de secado muy lento (Gp:) Mala
organización en las actividades (Gp:) Incumplimiento del
trabajo (Gp:) Ausentismo (Gp:) Desmotivación del
personal
Problema: Retrasos en la entrega de pedidos Meta: Mejorar y
reducir los tiempos de entrega de los pedidos Secuencia de ataque
de las causas raíces y el impacto esperado Cambiar la
forma de pensar de la alta gerencia Crear espíritu de
mejora en cada integrante de la empresa Buscar un líder
Redistribución del Taller Mejorar Ambiente de trabajo Paso
4. Establecer elnivel exigido (meta) (Gp:) Puertas SIZAM,
S.A.
Adoptar una nueva tecnología, en cuanto a la pintura
empleada, que permita que el tiempo de secado de las puertas sea
mucho más rápido. Es importante que área de
materia prima este ubicada en una parte cómoda del taller.
Asi como también crear un área de producto
terminado donde no entorpezca el paso del operario. Colocar
más mesas de trabajo de forma ordenada, debido a que estas
actualmente son insuficientes y los trabajadores están
sometidos a largas esperas. Poner en funcionamiento las maquinas
que se encuentran en desuso Organizar adecuadamente el
área de pintura (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 5. Generar
y programar soluciones
SubLa aplicación de nuevas tecnologías en cuanto a
la pintura empleada, permitirá que el proceso de pintado
sea mucho más rápido, lo que le va a dar como
resultado que la empresa tenga una mayor eficacia en la entrega
de sus pedidos. La reorganización del área de
pintura del taller, va a evitar que los operarios que laboran en
el lugar, sufran perdidas de tiempo y entorpecimiento en el
trabajo, brindando así, un mejor rendimiento y eficacia
del mismo. Brindar iluminación necesaria y suficiente al
taller, le va a permitir al operario un mayor rendimiento en sus
actividades. Disponer en el taller de un área de producto
terminado, le va a ofrecer a la empresa la seguridad de que sus
puertas ya terminadas no sufran ningún tipo de
daños y deban ser reprocesadas Poner en marcha las
máquinas que estampan, con esto no tendrán que
llevarse las láminas fuera del taller y así se
ahorra tiempo en el proceso (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 6.
Verificar las soluciones
Normalizar el método y realizar inspecciones para evitar
cambios en la realización del mismo. Dictar charlas y
practicas para ayudar a los trabajadores a asimilar los cambios.
Difusión de un documento en el que se encuentre la
historia del proceso de mejoramiento Paso 7. Establecer acciones
de garantía (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. De vez en cuando
motivar al personal, con incentivos, pagos de bonos, aumentos,
entre otros.
A través de los estudios realizados en la empresa PUERTAS
SIZAM S.A. aplicando la teoría de los siete pasos para el
desarrollo de proyectos de mejora, se pudo dar a conocer: Cuales
eran las áreas o situaciones más criticas dentro de
la empresa, permitiendo así realizar un análisis e
identificar las posibles causas para luego plantear soluciones
lógicas que proporcionen mejoras al proceso, logrando ser
mucho más productivos y competitivos en mercado,
ofreciendo productos de calidad que satisfagan al cliente.
“Demora en la entrega de los pedidos solicitados en la
empresa”. * la falta de nuevas tecnologías de la
pintura empleada. * la mala organización de la
áreas dentro del taller. (Gp:) Puertas SIZAM, S.A.
Conclusiones
(Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Conclusiones Es importante que se tomen
criterios y condiciones a la hora de implantar en la empresa
procesos de mejora continua, es evidente que debe existir un
compromiso por parte de las autoridades quienes serán los
encargados de planificar y difundir a su organización
todos los conceptos y metodologías de mejora.