Organización Horizontal

Sumilla

Una empresa debe ser concebida como comunidad
autogobernada, en

la que cada individuo tiene un lugar, cumple una
función y tiene un estatus; se trata de un conjunto
orgánico en el que trabajadores, consumidores y
dirección trabajan juntos y están unidos : la
dirección por objetivos ante la necesidad de un principio
"…que permita el completo desarrollo de la fuerza individual y
la responsabilidad, y al mismo tiempo de una orientación
común a la visión y al esfuerzo, establezca el
trabajo en equipo y armonice las metas del individuo con la
prosperidad común". Los objetivos "…no representan el
destino; configuran una orientación. No son
órdenes; son compromisos. No determinan el futuro; son
medios de movilizar los recursos y las energías de la
empresa en la preparación del futuro".

Creemos que en lugar de que un jefe o un líder
que le diga a la gente qué hacer, es más poderoso
dejar que cada uno decida en qué quiere trabajar y
dónde puede hacer su mejor contribución. Pero, una
vez que alguien se compromete como asociado, hay una expectativa
con la que debe cumplir.

Son las dos caras de la moneda: libertad para decidir y
compromiso con las promesas formuladas. Finalmente, nuestros
líderes ocupan posiciones de autoridad porque tienen
seguidores. En lugar de ajustarnos a un proceso de nombramientos
vertical, que dependa de la antigüedad o de la amistad con
un ejecutivo señor, dejamos que la voz de la
organización determine quién está realmente
calificado para ser líder, sobre la base de la
disposición de los demás para seguirlo.

LA ORGANIZACIÓN
HORIZONTAL

Definición

La mayoría de las empresas y organizaciones
tienen como misión obtener el beneficio deseado entregando
el máximo valor (producto o  servicio) a sus
clientes. La organización horizontal está
diseñada para brindar una forma estructural y un enfoque
organizacional integrado que les permite entregar dicho valor a
los clientes, potenciando así sus ventajas competitivas.
La gestión horizontal es un método transfuncional
de gestión donde la mano visible del director
jerárquico deja paso a la mano invisible del mercado y en
donde los recursos se trasladan de manera natural a su uso
más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor
añadido desaparece.

¿Por
qué es importante tener una
organización?

Tener una fuerte estructura organizativa es fundamental
para el éxito de cualquier negocio. Las corporaciones
necesitan una jerarquía estructurada para establecer un
control interno. La jerarquía de una
compañía permite que los empleados de diferentes
niveles identifiquen la cadena de mando y sirve como punto de
referencia para la toma de decisiones. Una compañía
sin jerarquía no puede mantener ejecutivos, gerentes y
empleados responsables.

Características de las organizaciones
horizontales

• DIRECCIÓN POR PROCESOS, NO POR
  TAREAS

Las organizaciones verticales se estructuran de forma
funcional: buscan mejoras concretas en las funciones,
departamentos o tareas. Por el contrario, se puede organizar el
flujo de trabajo en torno a procesos clave que abarcan a toda la
empresa y que, en última instancia, ligan a ésta
con las necesidades del cliente. Reduciendo la jerarquía
disminuimos al máximo el número de áreas de
actividad en las que se dividen los procesos clave.

Si los procesos se rediseñan de forma adecuada
mejoraremos los resultados y sentaremos las bases para la
innovación y mejora continuas.

• GESTIONAR EQUIPOS, NO PERSONAS.

Los equipos suelen conseguir mejores resultados que los
individuos, porque cuentan con un conjunto más amplio de
habilidades, de capacidades y de puntos de vista.

En la organización horizontal el módulo
organizativo básico es un flujo de trabajo llevado a cabo
por un equipo, no la realización de tareas por individuos.
Dicho flujo de trabajo se puede ligar mediante distintos
mecanismos relacionados entre sí:

• Asignar a un líder o equipo de líderes
  para que se pongan al frente del proceso clave.

• Fijar objetivos cuantificables relacionados con la
  mejora continua.

• Establecer sistemas de medición para cada
  proceso. Creando foros que abarquen todo el ámbito del
  proceso para revisar y consensuar los objetivos en cuanto a
  resultados.

• Los sistemas de información facilitan la
  integración horizontal, El acceso instantáneo a
  la información en toda la empresa ofrece los datos
  necesarios para medir la actuación, apoyar la
  gestión efectiva y eficiente de los procesos, y ofrece
  la información necesaria para la mejora
  continua.

• La información juega un papel esencial en la
  gestión horizontal como fuente de competitividad
  empresarial.

• Los sistemas de información juegan un papel
  clave en las nuevas organizaciones, tanto directamente como
  facilitadores de otros factores clave.

• VARIEDAD DE COMPETENCIAS

Cuanto más amplio es el número de
capacidades y competencias que puede aportar el individuo en su
puesto de trabajo, y cuanto mejor entienda los procesos clave,
mejor será la capacidad de resolución de problemas
en el equipo.

Los equipos son formados, por tanto,
multidisciplinarmente: personas tanto de procesos como de
funciones de apoyo reúnen las competencias precisas para
tomar la iniciativa, tolerar el cambio, adquirir compromiso con
el éxito y creer en el trabajo en equipo.

• AUTOGESTIÓN DE
  EQUIPOS

La mayoría de las empresas que funcionan con
equipos aspiran a que esos equipos se autogestionen. La persona
que realiza determinado trabajo es la que mejor sabe como
mejorarlo. 

Para que los equipos sean eficaces deben tener la
autoridad, formación, información y
motivación necesarias para valorar y modificar el
cuándo, cómo y con quién realizar el trabajo
colectivo. En los equipos en los que recae el trabajo debe
también recaer la gestión.

4. ORGANIZACIONES TRADICIONALES VS. ORGANIZACIONES
HORIZONTALES

Construcción de la organización
horizontal

Para Ostroff, uno de los más investigadores
más avanzados del tema, una de las mayores dificultades a
la hora de definir, caracterizar y poner en marcha organizaciones
horizontales es su diversidad: cada una de ellas es única
y dispone de su propio modelo. Las hay que "horizontalizan"
sólo un proceso básico; otras, toda una
división; por último, algunas intentan
horizontalizar (aplanar) toda su estructura.

Según Ostroff, toda organización
horizontal (que no significa organización a un
único nivel ni desjerarquizada) está construida
sobre dos elementos básicos: trabajo mediante equipos con
Atribuciones, capacidades y responsabilidad sobre resultados y
una dirección orientada hacia procesos.

John Quinton, por su parte, señala seis etapas o
pasos para su creación:

• Fase 1: Organizar equipos multidisciplinares
  alrededor de los procesos básicos.

• Fase 2: Trasladar el "poder" sobre el proceso al
  equipo, que elegirá a su líder.

• Fase 3: Cada miembro del equipo formará al
  resto sobre sus competencias respectivas, en lo que afecte al
  proceso.

• Fase 4: Medir la mejora que supone para el cliente o
  para sus requisitos; recompensar individual y colectivamente
  por las contribuciones realizadas.

• Fase 5: Desarrollar planes de carrera individuales
  consistentes con las habilidades y capacidades del
  equipo.

• Fase 6: Redefinir el papel de la Dirección,
  enfatizando su faceta de facilitadora de la mejora de los
  equipos, mediante el entrenamiento, el soporte, la
  transparencia en la información y la claridad en los
  objetivos y estrategias.

Ahora Ya no es necesario que toda decisión y toda
estrategia sean tomadas o decidida por la alta dirección,
sino por aquel nivel de la organización que, siendo capaz
de interpretar la información, esté más
cercana al problema planteado.

La tecnología aplicada en este nuevo mercado
hará que lo importante sean las nuevas ideas, los nuevos
negocios, las nuevas formas y las nuevas empresas, con una
dinámica diferente, cuyos efectos, en muy poco tiempo, se
harán sentir en todo el mundo.

Organizaciones con una División estructurada
horizontalmente Ejemplo: Gestión de suministros de
Motorola Government Electronics Group

Nuestro objetivo fundamental y la responsabilidad
primordial de todos y cada uno de nosotros es la
satisfacción total del cliente

El desarrollo de competencias múltiples ayuda
a:

• Resolver problemas en tiempo real

• Mantener en adecuado funcionamiento toda la
  operativa

• Responder con rapidez a las cambiantes necesidades
  de los clientes

Organizaciones
horizontales

Xerox

Xerox, es el ejemplo de cambio de una estructura
vertical en una horizontal generado por las dificultades que en
un momento tuvo lo que genero un gran cambio para competir y
seguir en el mercado transformándose en una empresa con un
organigrama horizontal y orientada hacia los procesos, para
dejando atrás la jerarquía y las políticas
de no intervención que tenía como estructura
vertical.

Cabe destacar la declaración de su misión
de Xeros en 2005 "Xerox, The Document Company, será la
compañía líder del mercado global del
documento, proveyendo Soluciones de Documento que mejoren la
Productividad de los negocios".

La estructura divisional está formada por:
Finanzas, Operaciones de Negocio, Operaciones de Clientes e
Investigación y Tecnología que se cruzada
transversalmente por cinco Grupos de Negocio.

Siendo su rendimiento medido por el tiempo de desarrollo
de un nuevo producto.

General Electric

General electric en su evolución organizativa ha
dejado paso su estructura vertical en un organización
horizontal donde su divisiones se han simplicado a fin de atender
mejor su mercado desprendiéndose de todo aquello que no
aporte valor añadido a la organización

Conclusiones

Una organización Horizontal es la adopción
de un modo de proceder en el que el valor principal es el
conocimiento y por consiguiente el mejor y mayor capital que
tiene son las personas que conforman la organización ,
siendo todos indispensables para mantener la buena salud de la
organización en el que cada individuo motivado tiene mucho
que aportar en el desarrollo de esta Por ello es necesario el
derecho de la persona en poder expresar sus ideas y contribuir en
el bien común de la organización con el respecto
hacia los demás para validar la participación y
enriquecimiento de la organización.

Glosario de
términos

• Consensuar: adoptar una
decisión por asentimiento o consentimiento, especialmente
el de todas las personas que pertenecen a una
corporación

• Estructural: es la
disposición y orden de las partes dentro de un
todo

• Cuantificables: que se puede
cuantificar

(Expresar numéricamente)

• Foro: segmento de la sociedad donde
un grupo de personas mantienen conversaciones más o menos
en torno a un tema en común y
específico.

• Amalgama: es un material de
restauración utilizado en odontología, que resulta
de la aleación del mercurio con otros metales

• Autogestión: uso de cualquier
método, habilidad y estrategia

• Desjerarquización: se trata
de una vivienda que plantea todas las estancias más o
menos de la misma dimensión

• Convergencia: reunión en un
punto de varias líneas o trazados. Divergencia

• Lastre: inconveniente, impedimento
físico moral para llevar algo a buen termino.

• Interorganisativas: relaciones de
colaboración entre empresas u organizaciones.

• La percepción: es un proceso nervioso
superior que permite al organismo, a través de los
sentidos, recibir, elaborar

• Difusa: poco claro o exacto

• Imprescindible: que no puede faltar o ser
remplazado un compañero imprescindible

• Desprendimientos: es un tipo de movimientos de
inestabilidad producidos por falta de apoyo

• Distorsión: la diferencia entre la
señal que entra a un equipo o sistema y la señal
que sale del mismo.

• Instancia: se entiende cada uno de los grados
jurisdiccionales en que se pueden conocer y resolver los diversos
asuntos sometidos a los tribunales de justicia.

• Horizontalizar: un punto dado si es perpendicular
al gradiente del campo gravitatorio en ese punto.

• Emporwerment: fortalecimiento

• Transversalmente: cursadamente o
atravesadamente

• Ideas vagas: indeterminado que tiene poca
precisión o claridad, no es exacto o detallado

Referencias
bibliográficas

• http://www.ge.com/company/culture/index.html.

• http://www.ehowenespanol.com/importancia-jerarquia-lugar
  info_94332/.

• http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/organizacioneshorizontales/default2.asp.

• http://www.ge.com/company/culture/index.html.

• www.elprisma.com/…de…/organizacioneshorizontales/default2.asp.

• comportamiento y desarrollo
  organizacional Mintzberg, Henry.

• Estructura Organizacional –
  Análisis de la Estructura.

Organizacional- Mintzberg,
Henry.

• Diferenciación vertical o
  jerárquica

(Niveles jerárquicos) -Mintzberg,
Henry.

Autor:

Aucccahuaqui Palomares
Esthefany

Gómez Vivanco
Leslie

Mata Caldas Gladys

Ledesma Rodrigez Teresa

Patrón Ruiz
Jhoselyn

DOCENTE

ROLANDO DIAZ

INSTITUTO DE EDUCACIÓN
SUPERIOR

TECNOLÓGICO PRIVADO:

CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS
BANCARIOS

LIMA-PERÚ

2012