Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva: análisis

Introducción

En esta época en donde las presiones
políticas, económicas y sociales se hacen fuerte en
la influencia de la conducta del venezolano y en donde
quizás por la cultura que poseemos nos dejemos emboscar en
muchas actuaciones que no son para nada favorables a nuestra
condición personal y profesional, se encuentra muy de moda
hablar acerca de los siete hábitos de la gente altamente
efectiva escritos por Stephen R. Covey, de hecho
observamos como las empresas envían a sus trabajadores a
cursos sobre este tema, personas leen este libro y según
el New York Times ha vendido más de 12 millones de copias
en 32 idiomas en 75 países alrededor del mundo

Es común escuchar a personas de distintas edades
y sobretodo a jóvenes profesionales, con o sin experiencia
describirse como "PROACTIVOS", pero sabemos realmente lo
que significa esta palabra que al parecer es tan sencilla
decirla?, muchos la catalogan como ser audaz, responsable,
creativo, anticipado, no dejar que alguien haga por mi lo que
puedo yo hacer, ayudar a quienes lo necesitan, tener respuestas,
antes de crear preguntar, entre otras descripciones…

El Dr. Stephen R. Covey es co-fundador y Co-Presidente
de FranklinCovey Company, la organización de desarrollo
gerencial y de liderazgo más grande del mundo. El Dr.
Covey tal vez sea más conocido por ser el autor de "Los 7
Hábitos de las Personas Altamente Efectivas", que es el
best-seller más vendido, de acuerdo al New York Times, por
vender más de 12 millones de copias en 32 idiomas en 75
países alrededor del mundo. El mensaje del libro ha creado
un alto impacto, manteniéndose en numerosas listas de
best-sellers por más de 5 años.

Los 7 hábitos se aplican a individuos como Ud., a
parejas, familias, negocios y organizaciones privadas y
públicas. Para adquirir e internalizar los 7
hábitos, Ud. tiene que estar decidido a hacer tres cosas:
Aprenderlos, enseñarlos, y luego practicarlos.

Co-fundador y Co-Presidente de
FranklinCovey CompanyAutor de "Los 7 Hábitos de las
Personas Altamente Efectivas"

El Dr. Stephen R. Covey es co-fundador y Co-Presidente
de FranklinCovey Company, la organización de desarrollo
gerencial y de liderazgo más grande del mundo. El Dr.
Covey tal vez sea más conocido por ser el autor de "Los 7
Hábitos de las Personas Altamente Efectivas", que es el
best-seller más vendido, de acuerdo al New York Times, por
vender más de 12 millones de copias en 32 idiomas en 75
países alrededor del mundo. El mensaje del libro ha creado
un alto impacto, manteniéndose en numerosas listas de
best-sellers por más de 5 años.

• Una encuesta reciente de Chief Executive Magazine
  catalogó Los 7 Hábitos de las Personas
  Altamente Efectivas como uno de los dos libros de negocios de
  mayor influencia en el Siglo 20. El Dr. Covey también
  es autor del libro, Liderazgo Centrado en
  Principios.

• El audiolibro de Los 7 Hábitos de las
  Personas Altamente Efectivas fue el primer audio libro de no
  ficción en vender más de un millón de
  copias en los Estados Unidos.

• Primero Lo Primero, escrito en colaboración
  con Roger y Rebecca R. Merrill, duplicó en su primer
  año las ventas que Los 7 Hábitos de las
  Personas Altamente Efectivas logró en ese mismo
  período de tiempo.

El Dr. Covey ha sido honrado con el Thomas More College
Medallion por su continuo servicio a la humanidad y cuatro
doctorados honorarios. Además, ha recibido otros
reconocimientos, tales como: Premio Sikh Internacional 1998 al
Hombre de Paz, el Premio al Emprendedor Internacional 1994,
Premio Inc Magazine's al Emprendedor de Servicios, y en 1996, el
premio Nacional al Emprendedor Nacional del Año por sus
Logros Vitalicios en Liderazgo Empresarial Por. Adicionalmente,
ha sido reconocido por Time Magazine como uno de los 25
norteamericanos de mayor influencia.

El. Dr. Covey obtuvo su licenciatura en University of
Utah, su post-.grado en Gerencia en Harvard y completó su
doctorado en Brigham Young University. Durante su estadía
en Brigham Young University, fue asistente del presidente y
profesor de desarrollo organizacional y gerencia.

El legado organizacional del Dr. Covey al mundo fue
Covey Leadership Center. El 30 de mayo de 1997, esta empresa se
fusionó con Franklin Quest, creando la nueva FranklinCovey
Company. La visión del Dr. Covey de facultar las
organizaciones a través de la implementación del
liderazgo centrado en principios en sus respectivas culturas ha
sido un foco importante de FranklinCovey Company.

Los 7 hábitos se aplican a individuos como Ud., a
parejas, familias, negocios y organizaciones privadas y
públicas. Para adquirir e internalizar los 7
hábitos, Ud. tiene que estar decidido a hacer tres cosas:
Aprenderlos, enseñarlos, y luego practicarlos.

Vemos al mundo no
como es, sino como somos

Lo que somos, nuestro carácter y nuestros
valores, comunica mucho más que lo que decimos o hacemos.
No es lo que nos pasa lo que afecta nuestra manera de
conducirnos, es nuestra interpretación de lo que
nos sucede lo que la condiciona.

Paradigma es la forma como vemos al mundo, de
cómo lo interpretamos, de cómo entendemos nuestro
rol. Nuestras actitudes y nuestra conducta son
el resultante de nuestros paradigmas. Si aprendemos a tener un
mejor paradigma, un mejor nivel de pensamiento, estaremos en la
ruta a un mejoramiento significativo.

Un Hábito es un principio que se
internaliza. Es el solapamiento y la integración de tres
elementos: Conocimiento, Experticia/Pericia, y
Actitud.

Valorar al cliente es un Principio. Si lo
internalizo, si sé como hacerlo, si quiero hacerlo, si se
qué es lo que tengo que hacer … eso es un
Hábito.

Efectividad es crear el clima donde cada quien hace lo
que debe hacer, con alegría y dedicación, sin
necesidad de supervisión externa, balanceando lo
que deseamos obtener con la salud y el bienestar de lo que genera
los recursos. Es balancear el corto plazo con el largo plazo,
buscar consenso, cooperación y sinergía. La
naturaleza y la sociedad son interdependientes: Los 7
Hábitos son interdependientes. Dependencia es la
actitud de TU: Tú me cuidas,
tú eres el culpable,
tú me debes ayudar,
tú no me ayudaste. Estas personas
necesitan a otros para lograr lo que quieren.
Independencia es la actitud de YO:
Yo lo haré, yo lo puedo
hacer, es ser autosuficiente. Se necesita gran confianza en
sí mismo para ser autosuficiente. Estas personas logran lo
que desean por su propio esfuerzo.

Interdependencia es la actitud de
NOSOTROS: Nosotros cooperaremos,
nosotros lo lograremos. Estas personas requieren
del esfuerzo personal y de la ayuda y la cooperación de
otras personas para lograr lo que desean. Para lograr la
interdependencia, primero hay que ser independiente.
Interdependencia requiere un grado de maduración emocional
superior.

Carácter
es lo que somos.. Personalidad es la expresión externa de
nuestro carácter, lo que dejamos ver

En la Etica del Carácter,
profundizamos los hábitos fundamentales: Trabajo,
Integridad, Modestia, Consideración, Amor, Servicio. Con
la Etica de la Personalidad, desarrollamos técnicas
y tecnología: Cómo influenciar a la gente,
técnicas mentales, adecuar nuestra vida para influenciar a
otros. La Etica de la Personalidad es positiva sólo cuando
nace en forma natural y congruente, del carácter. Los
Siete Hábitos nos permiten movernos de: Dependencia a
Independencia a Interdependencia.

Los tres primeros hábitos son Hábitos
de Carácter; le dan la posibilidad de moverse de la
Dependencia a la Independencia. Los tres segundos son
Hábitos de Personalidad, la expresión
externa de este carácter.

Una personalidad que no esté fundamentada
en el Carácter viola principios

fundamentales y revela fallas que se
manifestarán tarde o temprano.

La Personalidad es la punta del témpano, el
Carácter es la parte sumergida. Un vida fundamentada sobre
técnicas de personalidad, patrones de manipulación,
agendas escondidas, y Formas de salirse con la suya ahora,
logran resultados en el corto plazo. Pero un análisis de
cualquier relación de largo plazo expone los principios
naturales que son violados, y la debilidad de ese enfoque
fundamentado en técnicas de personalidad.

Hábito No:
1 Es el Hábito de su Visión Personal sea
Proactivo

La conducta Proactiva es el producto de nuestras
propias decisiones, basadas en valores. La conducta Reactiva nos
lleva a culpar a otros, o las circunstancias de nuestros propios
males.

Analicemos la palabra Responsabilidad: Habilidad para
escoger nuestra respuesta; la gente efectiva es proactiva, su
actitud es el producto de sus propias decisiones, basadas en
valores; en lugar de producto de su condicionamiento en la vida o
en sus sentimientos. Mientras más proactivo, menor es la
tendencia a culpar a otros por lo que nos pasa. Libertad es una
condición derivada del ambiente: Ud. tiene varias opciones
de las cuales escoger. Liberación es una condición
de la persona: significa que Ud. tiene la fuerza interior para
ejercer esas opciones. Esa es la base de la
Proactividad.

El espíritu del lenguaje reactivo es
transferir a otros nuestras responsabilidades y a eludir nuestro
compromiso, llevándonos a enfrentar los problemas bajo
perspectivas equivocadas. Nuestra efectividad está
condicionada por "nosotros", no por "los
otros".

Nuestra naturaleza básica es actuar, no que
actúen sobre nosotros. El lenguaje de la gente reactiva es
sentirse manipulada por el ambiente, por las condiciones
externas, o por su propio condicionamiento. ¡No puedo
hacerlo, yo soy así!, ¡No tengo tiempo! Determinismo
es sentirse víctima de condiciones externas, "mi vida
está determinada por condiciones fuera de mi
control".

Una persona proactiva no niega los efectos que los
aspectos genéticos, familiares, o ambientales tienen en
nuestra vida; los acepta como una influencia, pero ejercita la
libertad de escoger la respuesta a esos estímulos. En la
Proactividad, nuestra efectividad y nuestra felicidad está
condicionada por nosotros, no por "los otros".

Hábito No.
2: Es el Hábito de su Liderazgo Personal

Comience con el final en
mente:

Comience hoy con una visión de cómo se
quisiera ver al final de su vida, como quisiera que lo vieran,
como quisiera ser recordado, qué obra le gustaría
dejar hecha.

Imagínese asistiendo a su propio funeral, dentro
de tres años. Hay cuatro personas que hablaran sobre Ud.:
Una de su familia cercana, una de sus amigos, una de su trabajo o
profesión, una de su iglesia u organización
comunitaria. Qué desearía que dijeran sobre su
carácter, sobre sus aportes, sobre sus logros. Su propia
respuesta tocará sus valores más profundos y
fundamentales.

Si Ud. no está involucrado, no hay
Compromiso.

Este Hábito lo lleva a focalizarse, a centrarse
sobre una serie de valores, propósitos y principios que
determinan cómo y a quién Ud. contrata, cómo
los entrena, cómo los recompensa, como los compromete con
su futuro. La clave para el compromiso es que el individuo se
sienta involucrado.

Es comenzar con una clara comprensión de
hacia dónde queremos ir.

El Hábito No. 2 lo motiva a comenzar con una
clara comprensión de su destino y se basa en el principio
que todas las cosas son creadas dos veces. La
creación física sigue a la creación mental.
Su casa, por ejemplo, fue creada en la mente, en planos, en
ideas, antes de que se tocara el terreno.

Amárrese a su potencial, no se amarre a su
historia.

Decida lo que es su verdadero sistema de valores, su
propia misión, su filosofía de vida, sus creencias
y su visión personal; no se amarre a su historia,
amárrese a su potencial. Este es el Hábito del
Liderazgo. Liderazgo tiene un sentido de orientación, de
dirección en la vida. Gerencia tiene que ver con
velocidad, coordinación, logística e ir en esa
dirección. ¿Alguna vez subió una escalera
muy alta para pasar una pared y se encontró que la misma
estaba recostada en la pared equivocada?. Liderazgo y Gerencia
son importantes. Una vez que decidimos cuáles son las
cosas correctas que debemos hacer (Liderazgo), queremos
hacerlas bien y de manera efectiva (Gerencia).

Liderazgo es la visión de largo plazo, la
orientación hacia el futuro, el análisis profundo
de los problemas, la captación de oportunidades, Es
centrarse en principios y valores, y propósito que
trascienden el día a día.

Hábito No.
3: El Hábito de su Gerencia Persona

l Ponga Lo Primero,
Primero:

No es como Ud. organiza el tiempo, sino como se
administra Ud..

Este Hábito determina cómo Ud. utiliza su
tiempo. Lo importante es lo que Ud. debe hacer. Urgente es
aquello que lo presiona a Ud. para que lo haga, como un
teléfono repicando, el correo sin contestar.

Lo importante es lo que lo relaciona con el
Hábito No. 2, su Visión, su Rol, sus metas. Lo
urgente es aquello que lo presiona, que lo lleva a actuar
gerenciando las cosas equivocadas en la forma
correcta.

Problemas, incendios.

No tiene el sentido de
¡Ya!

Cosas importantes para otros, que lo
distraen.

Pérdidas de tiempo.

El cuadrante 1: Es lo importante y también
urgente. Normalmente los llamamos problemas, crisis, y
deben ser atendidos o Ud. no sobrevive.

El Cuadrante 2: Es lo importante pero no urgente;
está relacionado con su misión, su rol, sus metas;
pero sin tener ese sentido de Ya!.

El Cuadrante 3: Es urgente pero no importante. Es
presionante, está próximo, es ese teléfono
sonando, ese correo sin responder.

El Cuadrante 4: Ni urgente ni importante: Mucho
tiempo perdido, reuniones innecesarias o sin preparar,
interrupciones que consumen todo el día, que le dejan esa
sensación de que "estuve ocupado todo el día y no
hice nada".

Para trabajar en el Cuadrante 2, saque su tiempo
de los Cuadrantes 3 y 4.

Piense en una actividad en su vida, una sola que hecha
en forma excepcionalmente buena y con consistencia,
debería producir unos resultados excelentes.
¿Dónde la pondría?, sin duda en el
Cuadrante 2; ya Ud. definió que era importante, y
también que no era urgente, pues de lo contrario ya la
estaría haciendo. Todos los 7 Hábitos para la Gente
Efectiva se hallarán en el Cuadrante 2:

Importante pero no urgente. Este cuadrante es crucial
para la gerencia, si lo descuida, el Cuadrante 1
crecerá hasta que la gerencia por crisis tome todo su
tiempo y acabe con Ud. ¿De dónde sale el tiempo y
la atención para trabajar en el Cuadrante 2, de los
Cuadrantes 3 y 4, por supuesto.

Aprenda a decir ¡NO! Aprenda a
decir no; agradablemente, amablemente, porque

diciendo No a los Cuadrantes 3 y 4, estará
diciendo Si al Cuadrante 2, y cuando diga Si al
Cuadrante 2, el Cuadrante 1 se irá reduciendo en forma
consistente.

Para trabajar en el Cuadrante 2, Ud. debe ser proactivo.
Somos hechos para actuar y no para que actúen sobre
nosotros. El Cuadrante 1 actúa sobre Ud.. Ud. debe actuar
sobre el Cuadrante 2 en aspectos tales como:

• Educación continua.

• Profundizar lo aprendido.

• Crear relaciones profundas y
perdurables.

• Ejercicio.

• Enseñar.

• Planificar y organizar.

• Desarrollo personal.

Si descuida al Cuadrante 2, la prevención,
el Cuadrante 1 crecerá y lo que Ud. Hará
será priorizar sus problemas.

Cultivar estos hábitos construye
relaciones personales ricas, perdurables,

y productivas con otras personas; fortaleciendo
su seguridad y la integridad

respecto a su sistema de
valores.

Estos tres primeros hábitos le permiten lograr el
autocontrol y la autodisciplina; en pocas palabras, lograr la
independencia. Cuando Ud. los cultiva, se produce una
sensación de seguridad personal. La experiencia de las
personas les dan la sensación de que su valía
depende de la opinión de otras personas, de una fuente
extrínseca.

Lo que estamos haciendo es construir nuestra seguridad e
integridad alrededor de nuestros valores; eso es
carácter. El fruto inmediato, la
mentalidad de la abundancia. Ud. no se compara con
nadie.

Los Hábitos 4, 5 y 6 son los que llevan a
relaciones interdependientes. El Hábito No. 4:
Piense Ganar/Ganar, es la actitud de buscar soluciones en la que
todo el mundo gane, a través de la comunicación, es
una filosofía para la interacción entre las
personas. El Hábito No. 5: Trate de comprender
primero y de que lo comprendan a Ud. después.
Comuníquese oyendo primero y expresando después..
El Hábito No. 6: Sinergía, cuando dos partes
en disputa se unen para alcanzar una solución mejor que la
propuesta inicialmente por cualquiera de las partes. Es cuando
Ud. se hace creativo, buscando nuevas y mejores formas de hacer
las cosas, nuevas y mejores soluciones a los problemas
planteados.

Matriz de Manejo, Organización
y Distribución del

Tiempo

Hábito No.
4: Una Filosofía en la Interacción Humana Piense
Ganar / Ganar

Ganar / Ganar es balancear coraje y
consideración, es el equilibrio entre el respeto por
nosotros y el respeto por los demás, Es la esencia de la
interacción humana.

Ganar/Ganar es la única
situación realista. Perder/Ganar con su cliente lo puede
llevar a perderlo como tal. Ganar/Perder con su cliente (regalar
la tienda) lo puede llevar a Ud. a la
desaparición.

Pero Ganar/Ganar no lo obliga a Ud. a mantener una
actitud débil, abierta, razonable o conciliadora. Un
ambiente de Ganar/Ganar no va a lograrse solamente siendo un
"buena gente". Ganar/Ganar es mucho más difícil que
Ganar/Perder, mucho más riguroso y exigente que mantener
una actitud autoritaria, porque no solamente se debe ser bueno,
también hay que tener coraje, no solo se debe tener
empatía, hay que tener confianza, no es solamente
ser considerado y sensitivo; hay que ser valiente. Es un
equilibrio entre coraje y consideración, es balancear la
auto estima y el respeto por otros.

Solo cosechamos lo que
sembramos.

Ese balance es fruto de los hábitos 1,2 y 3 que
lo capacitan a practicar los frutos de los hábitos 4,5, y
6. Es la naturaleza secuencial de cómo estos
hábitos están organizados, para llegar al
convencimiento profundo de que primero se tiene que trabajar
sobre el carácter antes de comenzar a trabajar en
las técnicas y su personalidad.

Hay una alternativa mejor que Ganar/Ganar,
podríamos llamarla: Ganar/Ganar o No Hay Trato.
No hay trato le permite dejar de manipular, dejar de
negociar manteniendo nuestras posiciones, mantener agendas
escondidas, podemos entrar en un desacuerdo aceptable.
Ganar/Ganar es todo un Paradigma sobre la
interacción humana.

Hábito No.
5: Es el Hábito de Oír con Profundidad Busque
Comprender Primero y ser Comprendido
Después

Se requiere tremenda energía para
comprender, para oír en lugar de
hablar.

La mayoría de las personas desean ser
comprendidas. Tratar de comprender primero es una mutación
del paradigma. Cuando se comprende a las personas, estas se
relajan, se abren, bajan sus defensas. Tratar de comprender
primero requiere energía, gran cantidad de energía.
La tendencia natural en la generalidad de las personas es dar
recetas basadas en su propia autobiografía,
proyectarse.

La dinámica se basa en que si Ud. responde
a la necesidad humana de ser comprendido, también
satisface la necesidad humana de ser
apreciado.

Oír con profundidad u oír empaticamente
puede parecer riesgoso, por ello se requiere de los
hábitos 1: Sea proactivo; 2: Comience con el final en
mente; 3: Ponga lo primero, primero.

Suspenda todas sus técnicas y manipulaciones,
todos sus supuestos, comprenda la posición de la otra
parte. Así la gente se siente validada, reafirmada como
ser humano, se siente apreciada. Al final, estos depósitos
a la condición humana son mucho más importantes que
los aspectos técnicos de la situación planteada.
Trate de describir el punto de vista de la otra parte tan bien o
mejor que ella misma, luego trate de hacerse comprender dentro
del marco de referencia de ellos.

Hábito No.
6: Es el Hábito de la Cooperación Creativa
Sinergia

Para cambiar los resultados que estamos
obteniendo, primero tenemos que comprender y cambiar los
Paradigmas de donde fluyen los hábitos, actitudes y
acciones que están produciendo esos
resultados.

La sinergía se alcanza cuando dos partes en
disputa utilizan su capacidad creativa para buscar una
solución mejor que las propuestas por cada uno
individualmente. La sinergía se nutre directamente del
hábito 4: Piense Ganar/Ganar; y el hábito 5: Busque
primero comprender y luego ser comprendido. La relación
humana es mucho más importante que el ambiente
físico.

Una palabra de alerta sobre sinergía, no es lo
mismo que llegar a un acuerdo. Un acuerdo significa que 1+1=
1,5. Sinergia significa que 1+1=3, 4 o 5. Una disputa
industrial termina en un acuerdo. Una batalla legal puede
terminar en un acuerdo; es mejor llegar a un acuerdo que seguir
peleando. Por supuesto, Ganar/Perder contra Ganar/Perder resulta
en Perder/Perder. Todo dependerá de su cuenta bancaria
emocional, que a Ud. realmente le importe.

Sinergía es cuando la gente se comunica
con respeto y creatividad, para aprender e
internalizar.

La esencia fundamental en la sinergía es que
el todo es mayor que la suma de sus partes. Cuando la
gente se comunica con respeto y creatividad, aprende, mejora su
conocimiento y lo internaliza, y se crea una disposición a
proponer soluciones a los problemas o temas planteados que son
mejores a las planteadas originalmente. Sinergía es la
resultante que corona el logro de todos los hábitos
anteriores; y funciona tanto en la familia como en las
organizaciones.

Hábito No.
7: Es el Hábito de la Renovación y el Mantenimiento
Personal

Amolando el
Serrucho

Imaginémonos que nos acercamos a una persona que
está totalmente agotada serruchando un árbol. Nos
acercamos y le preguntamos: ¿Qué es lo que
está haciendo? ….¿No lo ve?,
¡serruchando un árbol. ¿Y Cuanto tiempo
tiene en eso? No lo sé, ……horas. Me imagino
que estará Ud. cansado Ni lo dude, ¡no aguanto
más! ¿Y porqué no amuela Ud. el
serrucho? No fastidie hombre…. ¡no ve que estoy
demasiado ocupado serruchando!.

Dedique tiempo a cultivarse y cuidarse
Ud.

Ese es el Hábito No. 7: Tome tiempo para amolar
el serrucho. Es preservar y mejorar su activo más
importante, Ud…. Renovar diaria y continuamente los cuatro
elementos de su naturaleza: Su Yo Físico,
su Yo Mental, su Yo Espiritual y
su Yo Social y Emocional.

O controlamos nuestro apetito y nuestras pasiones
y reforzamos nuestra auto disciplina; o ellas nos controlan a
nosotros.

Amolar el serrucho significa ejercitar todas las cuatro
dimensiones; y organizar su vida para que tenga tiempo en el
Cuadrante 2 para hacerlo. Una hora al día, mínimo
mantendrán los otros seis hábitos. Mejorarlos
requerirá un poco más de tiempo.

Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva tienen
sentido común, pero no son de práctica
común.

Lo que hemos cubierto, en nuestro interior ya lo
sabíamos. Son principios evidentes y autosuficientes.
Quizás todavía no sean hábitos. Ya los
conocemos, tienen sentido común…. pero no son de
práctica común. Los Principios
correctos son como faros: son inmóviles, son leyes
naturales, no podemos romperlos, solo podemos destruirnos contra
ellos. Aprendamos los 7 Hábitos, releámoslos, una y
otra vez hasta que formen parte del software de nuestra mente;
enseñemos a otros, y comencemos a vivirlos. Entonces nos
transformaremos en faros para las vidas de otras
personas.

Conclusiones

• Ud. aprende mejor cuando enseña a alguien.
  Enseñar crea un compromiso que da nuevo significado al
  rol de aprender.

• Para cambiar la conducta de la gente, cambie la
  forma en que la gente visualiza su Rol.

• Una Visión no se escribe sobre el papel, se
  escribe en los corazones. Gerenciamos cosas, liderizamos
  Gente.

• Comuniquémonos. Hagamos un esfuerzo por
  escuchar, no por preparar nuestra respuesta. Trabajemos para
  lograr la mejor solución para ambos.

• Para cambiar los resultados que estamos obteniendo,
  primero tenemos que comprender y cambiar los Paradigmas de
  donde fluyen los hábitos, actitudes y acciones que
  están produciendo esos resultados.

• En conclusión este libro nos dice, que los
  siete hábitos de las personas altamente efectiva nos
  enseña a como vamos a ir desenvolviéndoos tanto
  en lo personal como en el campo laboral y nos da varios
  consejos en ambos.

Autor:

Arbelaez Hosmary

Bello Leidy

García Isis

PROFESOR:

ING. JORGE CRISTANCHO

Enviado por:

Iván José Turmero
Astros

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA

"ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"

VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

CÁTEDRA: MÉTODOS AVANZADOS DE
CALIDAD

CIUDAD GUAYANA, JULIO DE 2005