Coaching ontológico

Introducción

Considerando que muchos profesionales desconocen los
diferentes procesos del coaching ontológico, y los
beneficios que puede generar dentro un trabajo o labor
administrativa es pertinente buscar formas adecuadas para mejorar
las relaciones e interacciones laborales, mediante una
comunicación directa con cada individuo y buscar las
formas mas elegantes de explicar las causas que conducen a un
estado de "desmotivación y apatía
laboral".

Es de suma importancia conocer y ser conscientes de los
pasos, procesos y/o estrategias que responden, más
eficazmente, al logro de nuestro perfil, habilidades y
capacidades nos proveerán de interés,
motivación y recursos metacognitivos, lo que finalmente
hará posible el logro y desarrollo constante y gradual de
nuestras competencias humanas, personales, profesionales y
sociales.

De esta manera se considera que el coaching
ontológico trata de enriquecer en diversos campos y
aspectos: el histórico, filosófico, creativo,
antropológico, etc.

Teniendo un marco general de cómo se han ido
conociendo tanto el coaching como la ontología desde
tiempos pasados hasta la actualidad, nos damos cuenta de que cada
vez se utilizan muchas formas creativas de motivar y entrenar a
los trabajadores administrativos para que puedan tener una mejor
formación profesional y laboral, dentro de un
comportamiento organizacional que responda a la necesidad diaria
de las diferentes sociedades emergentes.

Con este propósito se trata de dar a conocer
cómo el Coaching Ontológico puede influir en el
desempeño de la creatividad; por tanto se considera
conocer nuevas metodologías administrativas que pueden ser
utilizadas correctamente, y que pueden ser de gran utilidad para
cualquier organización o institución de
formación profesional para el logro de nuevos
retos.

El Coaching Ontológico desarrolla la actitud y
la aptitud para generar nuevas ideas, crear nuevas
posibilidades, descubrir nuevos significados, inventar nuevos
caminos, y encontrar nuevas conexiones, ya sea en el nivel
individual o en el social. Es poder "soltar" lo seguro-conocido,
para iniciar un "viaje" a la región de lo "aún no
explorado", para atreverse a diseñar un por-venir acorde a
nuestras inquietudes.

¿Qué es el
coaching?

El Coaching puede definirse como una práctica que
posibilita a los integrantes de una compañía,
desarrollar formas de pensar, actuar y relacionarse con los que
interactúan (clientes, colaboradores, empleados,
proveedores, etc.)[1]. Su fin es facilitarles el
acceso a los resultados que ellos mismos que se plantearon
alcanzar. Esto se logra principalmente con la asistencia de un
Coach, quien le ayuda a alcanzar sus objetivos. Estas metas son
planteadas no sobre expectativas calculadas, sino proyectadas
para alcanzar resultados más allá del
estándar.

Este sistema incluye conceptos, estructuras, procesos,
herramientas de trabajo e instrumentos de medición y
grupos de personas, comprende también un grupo de
liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear,
personas en desarrollo empresarial.

¿Cuáles son los beneficios del
coaching?

Sin duda que se está imponiendo dentro de los
recursos Humanos, así como en las organizaciones, como lo
manifiesta el Dr. Flores (2006). Lo manifiesta como la necesidad
latente de cambiar o modificar las conductas del capital humano
para lograr así la obtención de metas y objetivos
que proyectan y paletean los directivos de las organizaciones,
eliminando antiguas teorías y estructuras empresariales
utilizadas hasta entonces[2]También se
utiliza como medida de atender las necesidades profesionales del
capital humano, con el propósito de mejorar sus
prácticas, constituyendo un mecanismo sumamente
útil para el crecimiento de la organización, por lo
que puedo decir que contribuye en lo siguiente:

• Estimula a los empleados hacia la producción,
  mejorando el rendimiento en su desempeño
  laboral.

• Desarrolla el potencial de capital
  humano.

• Mejora la relación dentro de la
  organización.

• Fomenta el liderazgo entre sus
  trabajadores.

• Promueve la motivación y el entusiasmo en el
  capital humano.

• Aumenta la implicación y el compromiso en el
  capital humano.

• Produce un incremento de valores
  corporativos.

• Fortalece el clima laboral.

• Refuerza la autoestima del capital
  humano.

• Se crea un acercamiento entre los
  trabajadores.

• Facilita la adaptación del capital humano y
  reacción ante los cambios.

• Aumenta la organización global de la
  organización.

¿Cómo se caracteriza el
coaching? (2)

Según Avellan (2004). Es un trabajo de
aprendizaje individualizado ya que se establece una
relación interpersonal como eje de desarrollo, se valora
el dialogo, el aprendizaje, la humildad en la relación y
requiere de un proceso pactado en función del ritmo del
capital humano[3]

Se toma algunas que se les considera de suma
importancia:

• Trabaja con datos obtenidos a través de la
  observación y se comparte la percepción
  negativa de un evento o situación en términos
  de conductas observadas.

• Se enfoca en el desempeño del capital humano,
  el cual puede ser mejorado.

• Se centraliza en la relaciones ya que promueve el
  respeto de las partes en ambas direcciones, sin que importe
  la diferencia que puede existir.

• Conlleva al dialogo constante ya que éste se
  puede considerar el corazón del coaching.

• Conlleva una responsabilidad compartida, entre los
  directivos y el capital humano.

¿DÓNDE SE APLICA EL
COACHING?

En nuestro ámbito, no podemos pensar en un equipo
deportivo, sin un coach (entrenador). Entonces ¿por
qué no podemos tener un coach para diferentes aspectos de
la vida? 

Dentro de las actividades diarias de nuestras empresas,
es común encontrarse con algunas de estas situaciones de
conflicto: 

El equipo de trabajo no logra comunicarse porque sus
integrantes provienen de diferentes culturas organizacionales,
formaciones académicas, experiencias laborales,
etc.

Las personas que trabajan juntas, o en
coordinación con otras áreas, guardan
resentimientos aparentemente personales que nada tienen que ver
con la organización, pero que impiden el logro eficiente
de los objetivos, generando un obstáculo en la
productividad[4]

El coaching tiene las herramientas que ayudan a lograr
lo que la gente desea, siendo aplicable en cualquier aspecto de
la organización, en cualquiera de sus áreas o
dentro de cada individuo.

¿Cómo funciona el
coaching?

Para el Coaching, lo primero y fundamental es que el
individuo reconozca la existencia de una brecha entre lo que hace
y lo que quiere lograr. Luego se crea un espacio en donde se
pueda conversar sobre estos dilemas, mostrando los errores de una
manera honesta. El coach escucha las necesidades y deficiencias
que el coachee percibe y expresa mediante diferentes herramientas
de comunicación como el lenguaje y la expresión
corporal. Después, se traza un plan de compromisos a
partir de estas conversaciones, y las metas que se quieren
alcanzar. 

El coach funciona de la misma manera que solemos hacerlo
nosotros cuando vemos un partido por televisión: ante
determinada jugada, pensamos que el deportista podría
haber hecho algo diferente a lo que hizo, obteniendo mejores
resultados, aunque él es profesional y nosotros no. De
igual forma, el coach, quien sí cuenta con
preparación en el área, "ve" posibilidades que
nosotros no logramos observar, por estar inmersos en la
problemática y nos ayuda (sin hacer el trabajo por
nosotros) a lograr el resultado desde una óptica
diferente. 

Esto nos demuestra que cada entidad -llámese
empresa, club o de manera personal– puede siempre
mejorarse. Sólo debemos estar atentos y dispuestos a
elevar la calidad de los servicios que ofrecemos y el coaching es
una buena herramienta para ello.

Si creamos culturas de coaching en nuestras
organizaciones, podremos entender qué pasa con la gente y
no sólo buscar una justificación del por qué
no se obtuvieron los resultados. Esta es una oportunidad
fantástica para que empecemos a diseñar nuestro
propio estilo de crear una mejor empresa.

¿Cuándo se origina el
coaching?

¿El coaching es un fenómeno reciente?
¿Fruto de la modernidad? Éste ya fue un proceso
pedagógico de enseñar a las personas a pensar y
expresarse, para buscar el conocimiento en el fondo de sí.
Sócrates fue su creador. (H)

El coaching no es absolutamente un proceso nuevo, aunque
sea todavía un poco desconocido en las organizaciones.
Probablemente una de las razones de este desconocimiento es el
hecho de haber sido transpuesto del deporte o del hogar para la
empresa, sin los filtros y las adaptaciones
necesarias[5]

FUENTE INSPIRADORA

En la antigüedad, el filosofo Griego
Sócrates (470 a. C – 399 a. C), acostumbraba a reunir
todos los días a sus discípulos en el ágora,
el antiguo mercado de Atenas, para discutir asuntos existenciales
y filosóficos. Sócrates nunca escribió una
línea siquiera. Después de su muerte, sus
pensamientos fueron reunidos por Platón (429 a. C – 347 a.
C), uno de sus discípulos, en sus famosos diálogos.
El método socrático consistía en proponer
temas, investigar ideas con preguntas, escuchar lo que los
discípulos tenían que decir, enseñar y,
principalmente, aprender. Su objetivo básico era
enseñar a las personas más cercanas. Abrir sus
mentes y buscar el aprendizaje dentro de sí mismas. El
tiempo de permanecer con los discípulos era sagrado para
él. El ejercicio de aprendizaje era diario, constante, sin
fechas, horarios y agendas para cumplir. La influencia de
Sócrates en la filosofía fue inmensa.
Después de más de 2500 años, su
método de trabajo "la mayéutica" se está
transformando en una de las más importantes herramientas
de los ejecutivos de recursos humanos. En la moderna
versión corporativa, la técnica socrática
ganó un rotulo diferente: EL COACHING ¡quién
diría! Después de 2500 años, el
filósofo y educador Sócrates, es el gran inspirador
del COACHING[6]

EL COACHING COMO ENTRENADOR

En la época de Sócrates, la Grecia antigua
cultivaba los deportes ya tenía las olimpiadas como evento
periódico para campeonatos y disputas deportivas, Los
primeros preparadores técnicos ya existían en esa
época, para entrenar y preparar a los deportistas en una
pléyade de variedades: natación, carrera, juegos,
levantamiento de pesas, lanzamiento de bala, etc. También
en la educación griega, la PAIDOS, existía,
principalmente en las artes, la figura del maestro que
acompañaba el progreso en la música, en la danza,
en la pintura, en la escultura, en el teatro, etc.

El termino coach viene del inglés y tiene varios
significados: coche carruaje, vagón, carro de pasajeros,
ómnibus, etc. Puede significar también entrenador,
técnico; o más todavía: enseñar,
entrenar preparar personas. Y viajar en carruajes o carro. Pero
la palabra inglesa coach parece ser derivada del Kocs, el nombre
de una ciudad de Hungría donde tradicionalmente se
construían carruajes y carretas. La ciudad se hizo famosa
por esta razón. En el recorrido del siglo XIX, los
universitarios ingleses adoptaron la palabra coach como una jerga
para tutor. En la época, los profesores e instructores
tenían un fuerte interés personal en el progreso de
sus estudiantes, de tal forma que estos se sentían
conducidos a través del curso y de los exámenes
como si fuesen guiados por el carruaje del profesor. La palabra
todavía hoy recuerda el espíritu de grupo
íntimo, de responsabilidad mutua.

Recientemente surgió la figura del personal
trainer como preparador técnico y físico, tanto
para deportes como para cuidar de la estética
física y la preparación física muscular. De
la preparación física muscular: "ejercicios
físicos, gimnasia, aprendizaje de deportes como
natación, golf, fútbol, etc." Por ejemplo, el coach
migró para la preparación mental y personal
llegando a la oratoria, las buenas maneras, las lenguas, la
comunicación, el comportamiento, los regímenes
alimenticios, etc. Luego, el coaching caminó del plano
individual al plano colectivo y pasó a extenderse a la
actividad de grupos, sobretodo en danza, yoga deportes, llegando
hasta la actividad de recuperación de dependientes
químicos y alcohólicos, etc. Una extensa pauta de
aplicaciones en las más variadas áreas.
[7]

CÓMO LLEGÓ EL COACHING A LAS
ORGANIZACIONES

El coaching tiene mucho que ver con la
eliminación de estereotipos en la gestión de las
personas en las organizaciones. Hasta cierto tiempo atrás,
las personas eran visualizadas como recursos humanos de las
organizaciones. Al final ¿Qué es un recurso? En
general algo material, pasivo e inerte o sin vida propia que
remplaza los procesos organizacionales en términos de
materias primas, dinero, máquinas, etc. Antes, las
personas eran consideradas recursos humanos ¿pero
serán éstas nuevos recursos organizacionales?
Depende de la manera cómo se aborda su actividad dentro de
las organizaciones. Si esa actividad es meramente rutinaria,
repetitiva, física o muscular, los empleados apenas hacen
parte de los procesos productivos como cualquier máquina o
equipo. Aquí estamos hablando del concepto de mano de
obra. Parece que durante décadas sin interrupción y
en todo el recorrido de la era Industrial fue ése el
abordaje predominante respecto de la actividad humana en las
organizaciones[8]

La era de la información cambió
radicalmente ese panorama. En primer lugar, se está
tornando el trabajo cada vez menos físico y muscular y
cada vez más cerebral y mental.

Ontología

ONTOLOGÍA DEL HOMBRE

Antes de entrar a estudiar la ontología del hombre es
preciso comprender que es ontología.

La ontología es aquello que estudia el ser en cuanto
ser; el interés por estudiar el ser se origina en la
historia de la filosofía, cuando ésta surge de la
necesidad de dar explicaciones racionales, no mitológicas,
a los fenómenos del mundo físico; también
debemos recordar que el carácter universal de la
filosofía, tuvo su origen en la necesidad de un
conocimiento valido a todo fenómeno, y en las deficiencias
de los conceptos inicialmente desarrollados, para ser llevados a
la practica concreta en los fenómenos físicos o
sociales[9]Es por esto que muchos pensadores se dedicaron a
reflexionar sobre cuál podría ser el fundamento del
mundo físico, pero qué pasa, nosotros al observar
los objetos que percibimos en el mundo físico nos damos
cuenta que existen objetos líquidos, sólidos o
gaseosos, que algunos se componen de materia inerte, como la
piedra, y otros, de materia viva. Es así como encontramos
diferentes elementos físicos, pero la razón nos
exige pensar en un solo elemento constitutivo de los
demás. Dicho elemento fue propuesto por algunos pensadores
quienes suponían que podría ser: el agua (Tales de
Mileto), el fuego (Heráclito de Efeso), el aire
(Anaxímenes), o la combinación de los cuatro
(Empédocles), pero Anaximandro propuso una solución
lógica, es decir que dicho elemento, debería ser
indeterminado (a lo que llamó "apeiron"). Pero fue
Parménides quien propuso la mejor solución, este
pensador sostuvo que existen dos caminos para llegar al conocer,
que son los sentidos, y la razón; por los sentidos se
llega a lo cambiable, a lo inseguro, y a lo desconfiable en los
objetos, y por la razón se llega a lo universal, confiable
e inmutable. Tomando el segundo camino Parménides
encontró algo común e indispensable a todo objeto:
Que cualquier elemento natural antes de tener alguna
característica específica, tiene una sin la cual no
existiría, la de Ser, este ser es un elemento fundamental
y no una característica que tienen las cosas. Desde
entonces se constituye a la Ontología como Ontos = Ser, y
logos= estudio, en este caso lo real es igual al ser, y el ser es
igual al fundamento de toda realidad[10][11]

FUNDAMENTOS ONTOLÓGICOS DEL HOMBRE

Para llegar al fundamento o principio ontológico
debemos tener en cuenta varios aspectos, uno de ellos es que
muchos pensadores se han preocupado por resolver un problema
planteado en la antigüedad ¿ tiene el ser,
propiedades comunes que lo caracterizan, en cuanto es ser?, si
nosotros observamos por ejemplo la botánica, allí
la planta tiene la propiedad, atributo o característica de
hacer fotosíntesis, por lo que la fotosíntesis, se
constituye en una característica de todas las plantas,
pero por ejemplo tener hojas trilobadas, no es una
característica de la planta en cuanto es planta, sino de
ciertas plantas que tienen esta característica, esto se
menciona por que la ontología no estudia seres
particulares, por ejemplo las propiedades del oxígeno.
Sino que abarca un concepto de ser universal, y que para el
objetivo de este trabajo lo podemos asociar permanentemente con
el hombre o el ser humano. Es claro que todo ser tiene
propiedades, y que estas propiedades se constituyen en elementos
fundamentales, que son universales (porque son del ser en cuanto
ser), y de las cuales se derivan los principios del ser, que
vienen a constituir el fundamento, la base y la esencia misma de
la ontología.

Coaching
ontológico

¿QUÉ ES EL COACHING
ONTOLÓGICO?

Concretamente, "cocrear.com[12]al
respecto señala: El Coaching Ontológico es una
dinámica de transformación mediante la cual las
personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus
formas de estar siendo en el mundo. Se presenta como una
conversación que crea una nueva cultura y no como una
técnica dentro de la cultura subyacente.

En un proceso de Coaching Ontológico, el
crecimiento ocurre en el dominio del Ser, a través de un
aprendizaje transformacional que cuestiona con respeto los modos
tradicionales de percibir e interpretar, donde las personas y los
equipos interrumpen sus patrones de conducta y comportamiento
habituales, para comenzar a operar con mayor creatividad,
protagonismo y proactividad; generando competencias emocionales,
del hacer, del pensar y de la
comunicación[13]

El Coaching Ontológico es un proceso
fundamentalmente liberador del sufrimiento y de las creencias
condicionantes que nos limitan. Nos conecta con nuestros recursos
y con nuestra capacidad de intervenir, logrando mayor bienestar y
efectividad en el logro de los resultados que nos
importan.

El Coaching Ontológico desarrolla la actitud y la
aptitud para generar nuevas ideas, para crear nuevas
posibilidades, para descubrir nuevos significados, para inventar
nuevos caminos, para encontrar nuevas conexiones, ya sea en el
nivel individual o en el social. Es poder "soltar" lo
seguro-conocido, para iniciar un "viaje" a la región de lo
"aún no explorado", para atreverse a diseñar un
por-venir acorde a nuestras
inquietudes[14]

Julio Olalla señala que El Coaching
Ontológico es una disciplina que nace como un intento de
hacernos cargo de las paradojas que tenemos en las organizaciones
actuales: Alta efectividad junto a altas dosis de sufrimiento;
especialización técnica junto a entornos de trabajo
tomados por la desconfianza; altas posibilidades
tecnológicas y de recursos para enfrentar el futuro junto
a resignación[15]

No se puede negar que al saber identificarnos con el
alcance y los beneficios que se derivan de saber usar
óptimamente el coaching ontológico, nos ayuda no
solamente a utilizar óptimamente nuestras capacidades,
sino a que los miembros del equipo que forman parte de la empresa
den paso a sus habilidades, seguridad, conocimientos, que
colaboren exitosamente con los objetivos establecidos y en su
propio crecimiento personal[16]

El entorno altamente competitivo en el mundo empresarial
de hoy en día requiere de los individuos y de las empresas
más que nunca un rendimiento de alto nivel y con mayor
rapidez y ello lo puede alcanzar la gerencia si sabe manejar
adecuadamente el coaching ontológico.

¿POR QUÉ COACHING
ONTOLÓGICO?

La palabra "coaching" ha sido aplicada, desde hace
mucho, en los deportes. La palabra "coaching" se ha estado
poniendo de moda, y han nacido incontables métodos de
coaching para ser aplicados en todas las áreas de la
administración, incluyendo el mercadeo.

Traducido a nuestro un tanto olvidado idioma "coaching"
es formar, preparar, entrenar, guiar. El guía y
entrenador es un "coach" y el sujeto de entrenamiento un
"coachee". El preparar, entrenar, guiar al personal que se
encuentra en la línea frontal, de encuentro con el
mercado, es y ha sido de importancia extrema, para cualquier
organización que pretenda ser exitosa y
productiva.

La ontología es parte de la metafísica.
Trata del "ser" y de sus propiedades. Es el estudio no
sólo del "ser", sino del "existir". Tema muy complejo al
cual todos los filósofos han dedicado gran parte de su
vida para definir y tratar de explicarlo.

Humberto Maturana, un biólogo chileno,
desarrolló una interesante teoría acerca de los
sistemas vivientes, el lenguaje y la comunicación, llamada
Biología del Conocimiento. La noción de
"Observador" es un concepto fundacional de su teoría: los
seres humanos somos "observadores del mundo". Somos sistemas
vivientes que, con nuestras emociones y nuestros cuerpos, en
conjunción con el lenguaje, "modelamos" la manera en que
el mundo se manifiesta ante cada uno. En otras palabras, cada uno
de nosotros crea "las interpretaciones del mundo" en las que
vive". Maturana introdujo la idea de que, en la existencia
humana, existe un "trenzado constante" de lenguaje y
emociones[17]

Los trabajos de filósofos anteriores, así
como las innovadoras ideas del Maturana, proveyeron los cimientos
para desarrollar una interpretación diferente acerca de la
naturaleza lingüística de nuestro ser que es el
"coaching antológico. Julio Olalla y Rafael
Echeverría, creadores del Coaching Ontológico, lo
han definido como "un proceso encaminado a producir un cambio
en el alma de la persona, el cual sólo sucede cuando
estamos dispuestos a observar, cuestionar y ser curiosos lo
suficiente, para cambiar el nosotros mismos que somos".
Olalla y Echeverría también remarcaron la manera en
que nuestras actitudes y nuestra disposición en la vida
son "corporeizadas". Indican que trabajando de una manera
respetuosa con la gente (respetando su dignidad como personas),
el aprendizaje profundo y el cambio ocurren a través de
pequeños cambios corporales.

El Aprendizaje Experiencial es un sistema desarrollado
para acrecentar el rendimiento de individuos, equipos,
organizaciones o empresas a través de la práctica.
Esto se desarrolla por medio de juegos y ejercicios que facilitan
el "hacer propio", se trata de encerrar dentro de nosotros algo.
El "aprendizaje experiencial" se basa en que está
comprobado científicamente que solemos retener
cognitivamente (y a largo plazo) un 20% de lo que
oímos, un 40% de lo que vemos y un 80% de lo que
experimentamos. Esto es, aquello que vivimos en forma
práctica es lo que más nos sirve y que lo
trasladamos en el tiempo como conocimiento aplicado.

Los llamados dominios del "coaching ontológico" –
según sus autores – pueden reducirse a tres: lenguaje,
emociones y fisiología.

LENGUAJE

La metodología está basada en un nuevo
entendimiento del lenguaje y las comunicaciones. La esencia de
este entendimiento es que (I) consiste en escuchar y
hablar y (II) que el lenguaje es fundamentalmente crear
realidades. EMOCIONES

Las emociones y sentimientos son naturales a los
humanos. Estas constituyen parte importante de todos los procesos
en que se tiene alguna interacción con otra persona. El
conocimiento de la forma en que administramos nuestras emociones
tiene notable efecto en la forma que somos percibidos. Las
emociones son parte integral para el uso efectivo de la
comunicación en liderazgo, administración, coaching
y cohesión de grupos de trabajo.

FISIOLOGÍA

Fisiología se refiere en este caso a la forma en
que nuestro cuerpo se expresa. El llamado lenguaje
corporal es  corrientemente ignorado. La importancia del
cuerpo puede resumirse en esta frase: nuestra forma de ser
se refleja en nuestro cuerpo. El cuerpo, la
expresión corporal, se encuentra siempre presente cuando
la gente escucha o habla a otros. Hablar no se limita a la boca,
ocurre desde dentro de nuestro cuerpo. Esto es muy bien entendido
por los cantantes y los actores. La postura individual consiste
en configuraciones de los músculos y el esqueleto que se
han aprendido a través de la vida. Muchas posturas
adquiridas pueden enviar mensajes negativos cuando se escucha o
dice algo.

Manifiesta Humberto Maturana que el ser humano puede
realizar una mirada sobre su emocionar, puede reflexionar porque
tiene el lenguaje. Todo vivir humano ocurre en conversaciones y
es en ese espacio donde se crea la realidad en que
vivimos.

Lo paradójico es definir lo que por su propia
esencia es indefinible, ya que podemos decir que el Coaching
Ontológico es fundamentalmente cambio, creatividad y
aprendizaje, lo que provoca una gran cantidad de definiciones
válidas sobre el mismo. Sabemos que toda definición
tiene ventajas e inconvenientes: 

• Ventaja: Tener un código común
  para entender de qué hablamos. 

• Inconveniente: Toda definición vuelve
  rígida, estereotipa, cristaliza un
  significado.

Hecha esta salvedad, podemos dar una definición
del Coaching Ontológico como:

El Coaching Ontológico es una dinámica de
transformación mediante la cual las personas y
organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus formas de
estar siendo en el mundo. Se presenta como una
conversación que crea una nueva cultura y no como una
técnica dentro de la cultura subyacente.

En un proceso de Coaching Ontológico el
crecimiento ocurre en el dominio del Ser, a través de un
aprendizaje transformacional que cuestiona con respeto los
modos tradicionales de percibir e interpretar, donde las personas
y los equipos interrumpen sus patrones de conducta y
comportamiento habituales, para comenzar a operar con mayor
creatividad, protagonismo y proactividad; generando competencias
emocionales, del hacer, del pensar y de la
comunicación.

Por lo que Julio Olalla manifiesta, que el Coaching
Ontológico es una disciplina que nace como un intento de
hacernos cargo de las paradojas que tenemos en las organizaciones
actuales: Alta efectividad junto a altas dosis de sufrimiento;
especialización técnica junto a entornos de trabajo
tomados por la desconfianza; altas posibilidades
tecnológicas y de recursos para enfrentar el futuro junto
a resignación[18]

NECESIDADES DE APRENDIZAJE

Los  cambios cada vez más acelerados y
vertiginosos que están ocurriendo en todo el mundo nos
impiden mantenernos estáticos; por lo tanto, necesitamos
nuevas formas personales y organizacionales para
afrontarlos.

Por ejemplo: cada diez años se duplica la
información y los conocimientos generados por la
humanidad; al tiempo que cada diez años se vuelve obsoleta
una cuarta parte de la información existente. Esto
significa que rápidamente se está acumulando
información que no podemos conocer, entender ni asimilar,
a la vez que gran parte de los conocimientos en los que nos
basamos para actuar, ya están superados.

Actualmente la vida promedio de las empresas en el mundo
es de treinta años, e irá decreciendo conforme
avance el siglo. Nacerán y morirán vertiginosamente
las organizaciones. En el siglo XX, el sistema educativo se ha
venido adaptando y mejorando para ser útil a una
economía industrial manufacturera, donde han existido
trabajos predecibles para ciertos tiempos, que exigían
habilidades y aptitudes ya conocidas. La era industrial ha dado
paso ya a la "era del servicio", donde las necesidades, los
clientes y los mercados cambian a un ritmo impredecible. La
economía se ha transformado mucho y nuestros sistemas
educativos y administrativos no se han modificado ni un
25%.

Existe una importante paradoja en esta época de
la informática: Hay tanta información que ahoga
prácticamente a los estudiantes, profesionales 
y  empleados en las organizaciones; sin embargo, parece que
cada día estamos menos preparados e informados. La
educación que se nos ha impartido está basada en la
aptitud para recordar y repetir información, por tanto es
una educación que no ha desarrollado las competencias
necesarias para desenvolvernos efectivamente en el mundo
actual.

Las personas necesitamos dominar la habilidad de
aprender a aprender; también las  organizaciones
deben convertirse en entes inteligentes que vayan aprendiendo
cada día nuevas formas de ser más competitivas para
asegurar su permanencia en la vida económica del mundo
globalizado en el que operamos.

Un paso fundamental para lo anterior es saber aprender;
conocer la forma en que cada ser humano, cada equipo, aprende.
Tomar conciencia de cuáles son las tendencias y factores
que inhiben el aprendizaje y cuáles son las tendencias y
factores que lo facilitan. 

Aprender a aprender significa obtener, adaptar y
utilizar procedimientos que otras personas y organizaciones
emplean para aprender. Implica una actitud humilde para poder
absorber los conocimientos y experiencias que otras personas nos
puedan transmitir.

Según Rafael Echevarría. El
aprendizaje no es sólo una manera de incrementar nuestras
competencias, nuestra capacidad de acción. Es
también una acción en sí misma, que requiere
de competencias propias. Hasta ahora, el énfasis estaba
puesto en las acciones que se aprendían, pero escasamente
en las acciones que aseguran aprendizajes eficaces. Se nos
enseña muchas cosas, pero no se nos enseña a
"aprender a aprender"[19].

Aprender a aprender también significa o implica
la actitud de desaprender, esto es, la habilidad para "soltar"
nuestros modelos mentales usados a través de años y
que en ocasiones pueden convertirse en formas obsesivas de hacer
las cosas.

EL COACH ONTOLÓGICO COMO FACILITADOR DE LOS
PROCESOS DE APRENDIZAJE

El Coach Ontológico cuestiona, con respeto, las
formas en que las personas y equipos perciben sus realidades y
situaciones para permitirles cambiar estrategias
estáticas, que aunque en el pasado dieron buen resultado
ahora pueden no darlo; por nuevas posibilidades de ser y hacer
que sean más efectivas para lograr los resultados
deseados.

Para lograr una mayor efectividad y bienestar es preciso
cuestionar las antiguas formas de pensamiento, para aprender
cómo practicar "un nuevo juego", cómo ampliar la
capacidad de "ver" y pensar, cómo generar nuevas
posibilidades de acción, y obtener resultados que, previos
a la intervención de coaching ontológico,
podrían haber sido
impensables[20]

El aprendizaje y la creatividad son las herramientas
fundamentales del coaching ontológico. Aprender para
hacer. Ser creativos para poder cumplir con una de las tareas
más importantes de todos los seres humanos: diseñar
nuestra propia vida.  Tenemos la posibilidad de crear
nuestro propio destino, para no culpar a otros por lo que dejamos
de hacer o por lo que hagamos mal. ¡Podemos aprender a
crearnos y recrearnos a nosotros mismos!

SER, HACER Y TENER

El Coaching Ontológico se orienta al logro de
resultados extra-ordinarios, con efectividad y bienestar. Sin
embargo, el foco del Coaching es la persona, el ser humano, y no
el resultado o el efecto. Lo visible (el efecto) es lo que se
percibe y, al mismo tiempo,  oculta la importancia de lo
invisible (la causa o el contexto). Por ello, desde siempre, las
personas, seducidas por el resultado, pierden de vista la
infraestructura y el proceso que son pre-condición para
obtenerlo. 

Al concentrarse en el ser, la persona se vuelve mucho
más flexible para modificar su hacer (y por ende su
obtener). Igualmente, al concentrarse en sus valores
fundamentales, una organización se vuelve mucho más
flexible para modificar sus estrategias (y por ende sus
resultados). Esta flexibilidad no es simplemente una buena idea;
en un mundo en permanente cambio es un requerimiento vital para
la supervivencia. 

El ámbito
empresarial

Nos preguntamos por qué hoy es tan importante
para las organizaciones modernas crear una "cultura de coaching".
La razón es simple: porque nuestros modos tradicionales de
gerenciamiento no están funcionando lo suficientemente
bien como en el pasado. La economía global, las nuevas
tecnologías, la competencia, el cambio acelerado han
cambiado las reglas de juego. Hoy, las compañías no
se pueden dar el lujo de controlar todo desde arriba. Es
más, no pueden aunque quieran. Las compañías
que tienen éxito son aquéllas que pueden responder
rápidamente a los cambios de los mercados,
tecnologías, actitudes sociales y políticas
gubernamentales.

Esta clase de capacidad para el cambio no puede ser
programada efectivamente dentro de sistemas y procedimientos
tradicionales. Las organizaciones necesitan gente que pueda
pensar por sí misma y responder instantáneamente a
lo que se necesita y se desea, como en una competencia
fundamental. Es por esto que, en el ámbito organizacional,
el Coaching Ontológico desarrolla las habilidades de
relacionarse, liderazgo, creatividad, aprendizaje,
comunicación, integración y trabajo en
equipo.

COACHING ONTOLÓGICO EMPRESARIAL

El coaching ontológico empresarial es una
práctica emergente, un nuevo oficio que surge del
reconocimiento de las insuficiencias que exhibe el rol del
directivo en las organizaciones para poder responder
adecuadamente a los desafíos que enfrenta. El directivo
debe expandir la capacidad de desempeño de su gente y
conferirles mayores espacios de autonomía para que logren
comportamientos en los que muestren lo mejor de sí
mismos

Entendemos que un coach es un profesional
que reúne un amplio espectro de competencias
genéricas, que le habilitan para trabajar con las personas
en situaciones que suelen ser juzgadas como problemáticas
y que están relacionadas con el rendimiento de la
organización. Las competencias genéricas de
que hablamos, tienen que ver con la capacidad de escuchar y
conversar. Con la capacidad de distinguir emociones y fluir en
ellas. Con tener distinciones en el ámbito de la
expresión corporal y saber actuar en consecuencia ante las
diferentes problemáticas dentro la
organización.

IMPORTANCIA DEL COACHING ONTOLÓGICO EN LAS
ORGANIZACIONES.

Según Stephen Covey, dentro la aplicación
del coaching es de suma importancia tener hábitos que
ayuden, a mejorar en las
organizaciones[21]

• Facilita que las personas se adapten a los cambios
  de manera eficiente y eficaz. 

• Moviliza los valores centrales y los compromisos del
  ser humano. 

• Estimula a las personas hacia la producción
  de resultados sin precedentes.

• Renueva las relaciones y hace eficaz la
  comunicación en los sistemas humanos. 

• Predispone a las personas para la
  colaboración, el trabajo en equipo y la
  creación de consenso. 

• Destapa la potencialidad de las personas,
  permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera
  son considerados inalcanzables. 

• El Coaching se ha transformado en una necesidad
  estratégica para compañías comprometidas
  a producir resultados nunca antes vistos.

Carácter
del coaching ontológico

El coaching ontológico no es un proceso
terapéutico, sino un proceso de aprendizaje. Optar por el
coaching no significa suponer que algo anda mal conmigo, sino
simplemente reconocer que hay cosas que no sé. Si bien el
rol del coach es activo, al final de cuentas quien conduce el
proceso es el coachado – éste proporciona la
validación del coaching, el cual se funda a la vez en el
principio de la autonomía de coachado, pero es éste
quien decide, quien opta, quien en último término
resuelve[22]

Normalmente hacemos una petición de coaching
porque tenemos un quiebre. Algo no está funcionando en
nuestra vida, en nuestro trabajo, y no sabemos cómo
hacernos cargo de ello. El observador que somos no es
suficientemente competente para mostrarnos lo que debemos
hacer.

Mientras mejor conozcamos nuestra estructura, tanto
mejor podremos usar nuestra libertad para transformarnos. Es
responsabilidad del coach cuidar las expectativas de
transformación del coachado con el fin de mantenerlas
dentro de los márgenes de lo que es posible. Consideramos
que la ontología del lenguaje está basada en una
comprensión extremadamente poderosa de las posibilidades
humanas y tiene un amplio margen de intervención, pero no
puede ir más allá de sus propios límites. No
puede lograrlo todo. Cada persona tiene límites
estructurales para su transformación.

Para explicar el comportamiento debemos recurrir a la
estructura. Pero para explicar la estructura necesitamos la
historia. La regla fundamental es la siguiente: la estructura de
un sistema es el resultado de su historia. La historia, por otro
lado, no la podemos cambiar. Podemos reinterpretarla, pero los
hechos y experiencias que se registraron en el pasado
estarán allí inamoviblemente hagamos lo que
hagamos. La estructura, sin embargo, sí podemos cambiarla
y al hacerlo estamos interviniendo en el presente para construir
la historia del futuro. Los seres humanos somos seres
históricos. Somos el producto de nuestra historia. Pero
también somos los constructores de nuestra
historia.

El coaching ontológico opera con la estructura
del observador, como sustento de nuestro comportamiento y forma
de ser. El observador que somos remite a tres dominios primarios,
tres áreas de observación separables: la
corporalidad, la emocionalidad y el lenguaje. No se trata de tres
dominios completamente aislados y autónomos. Lo que
acontezca al nivel de la corporalidad arrastra los dos niveles
restantes. Lo que sucede en la emocionalidad, se expresa en
nuestras posturas corporales y en el tipo de cuentos que nos
narramos. Lo que nos decimos a nosotros mismos y le decimos a
otros, asimismo lo que escuchamos, impacta en nuestro cuerpo y
emocionalidad. Corporalidad, emocionalidad y lenguaje tienden a
ser coherentes.

Justificación de la
investigación

Se planteó para palpar en la realidad
intersubjetiva las diferentes formas de operar un trabajo
administrativo y de comportamiento organizacional por parte del
personal administrativo, en especial de aquellos trabajadores que
se están iniciando en este campo laboral, e incluso muchos
son ajenos a éste, aunque estén muy relacionados al
ámbito administrativo gerencial.

También se ha notado que muchas universidades
nacionales como privadas, institutos pedagógicos y
tecnológicos, colegios y escuelas y otras instituciones
educativas, recientemente han venido incrementado y fortaleciendo
sus programas en todo lo concerniente a los aspectos
motivacionales y creativos con el fin de animar al personal
administrativo. Muchas instituciones privadas han establecido
comités, grupos de apoyo y entrenamiento, lo que nosotros
conocemos como capacitación administrativa o charlas de
gestión empresarial para contribuir al mejoramiento de las
capacidades y habilidades laborales. Con frecuencia, estos
esfuerzos están dirigidos hacia el personal que tiene
intenciones de superarse, y así contribuir en el
crecimiento de la empresa educativa.

Muchos ni siquiera piensan en la interacción
cultural entre la filosofía y la ciencia, por lo tanto no
toman en cuenta una posible interrelación entre el
coaching y la ontología. He aquí una oportunidad
para los miembros del Orden Administrativo y Académico de
las diferentes Universidad y Empresas, poder valerse de este
trabajo para que logren objetivos claros y de esta manera
contribuyan e mejorar sus relaciones laborales.

Experiencias
vividas

Desarrollar trabajos administrativos en diferentes
empresas, en donde hay una relación entre el cliente y el
vendedor o simplemente, interaccionar con los mismos trabajadores
de una empresa, es muy común ver problemas, de
comunicación y tolerancia en el trabajo e incluso con uno
mismo.