Despliegue función calidad, voz del cliente en el transporte público (página 2)
En las sociedades modernas, altamente desarrolladas y
diversificadas, con una amplia división del trabajo, la
tarea de transportar personas, bienes y mercancías se
realiza a través de distintos medios de transporte, cada
uno de los cuales tiene su campo de acción, su
especificidad técnica, económica y sociocultural,
su mayor o menor relevancia.
Hablar del transporte es, pues, hablar no sólo de
una actividad muy compleja y diversificada, sino vital y
estratégica para la sociedad. Central para la vida social
y personal, para el quehacer económico, político,
cultural, educativo, etc.
BIBLIOGRAFIA
GUTIERREZ PULIDO, Humberto; DE LA VARA, Roman.
"Control Estadistico de la calidad y seis
sigmas." Editorial McGraw Hill de México,
Año de edición 2004.www.grupoqdf.com/
www.fileinfo.com/extension/qdf
ANEXOS
Ministerio del Poder Popular para la
Educación Superior
Universidad nacional experimental
politécnica
"Antonio José de Sucre"
Vice- rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniería
Industrial
CIUDAD GUAYANA, 1 DE AGOSTO DE
2011
Autor:
Prof : Scandra Mora
Integrantes :
Aguín Raúl
Almeida Julio
Betancourt Virginia
Bonalde Esleida
Guzmán Paola
Pages Mariana
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