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INTRODUCCION
Las normas son necesarias en la actualidad para toda
actividad organizada, por esta razón en el mundo, las
organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de
alcanzar con éxito los objetivos de la
organización
En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO
14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un
producto mediante la implementación de controles
exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que
han intervenido en su fabricación operan dentro de las
características previstas.
Toda empresa debe tener en cuenta estas normas pues son
el punto de partida en la estrategia de la calidad, así
como para la posterior certificación de la empresa.
La calidad de un producto no nace de controles eficientes, nace
de un proceso productivo y de soportes que operan adecuadamente,
en este espíritu están basadas las normas ISO, por
esta razón estas normas se aplican a la empresa y no a los
productos de esta. ISO 14001 es la norma internacionalmente
reconocida para la Gestión de Sistemas Medioambientales
(EMS). Dicha norma proporciona orientación respecto a como
gestionar los aspectos medioambientales de sus actividades,
productos y servicios de una forma más efectiva, teniendo
en consideración la protección del Medioambiente,
la prevención de la contaminación y las necesidades
socio-económicas.
Demostrar su compromiso con el Medio Ambiente y el
desarrollo sustentable impactará positivamente en el
éxito de su organización tanto a corto como largo
plazo y proporcionará los siguientes
beneficios:
Mejorar su imagen corporativa y la de su cliente,
así como sus relaciones tanto con la opinión
pública como con las administraciones y autoridades de
su comunidad local.Un mejor uso de la energía y la
conservación del agua, una cuidadosa selección
de las materias primas y un reciclaje controlado de los
residuos, todo ello contribuye sustancialmente a un ahorro en
costes que incrementa su ventaja competitiva.Reduce la carga financiera consecuencia de la
aplicación de estrategias reactivas de gestión,
tales como recuperación, limpieza y el pago de
penalizaciones por infringir la
legislación.Asegura el respeto a la legislación
medioambiental y reduce el riesgo de multas y de posibles
litigios.Mejora la calidad de los lugares de trabajo, la
moral del empleado y su adhesión a los valores
corporativos.Puede abrir nuevas oportunidades de negocio en
mercados donde la implantación de procesos productivos
respetuosos con el Medio Ambiente son importantes.
Descripción general
LA NORMA ISO 14000
La temática ambiental está adquiriendo
cada vez más importancia en el comercio internacional.
Incluso las empresas que tienen una regulación flexible en
sus países de origen están obligadas a mejorar sus
desempeños ambientales si es que desean competir con
éxito en el extranjero. Aunque numerosas organizaciones
han tomado medidas de tipo ambiental, éstas no
necesariamente garantizan, interna y externamente, un
desempeño ambiental apropiado. Ante la necesidad de una
estandarización internacional, la Organización
Mundial para la Estandarización (ISO) creó la serie
de normas ISO 14000, de las cuales ISO 14001 certifica los
sistemas de gestión ambiental de las organizaciones y es
la que analizaremos en este documento.
La Familia de las Normas ISO 14000( ver figura
5)
Las normas de gestión ambiental ISO 14000
sugieren a las empresas una serie de procedimientos de
gestión que les permita asegurar a sus clientes una mejora
ambiental continua de sus productos y servicios. Mientras ISO
14000 es el nombre genérico del conjunto de normas
ambientales de la Organización Mundial para la
Estandarización, ISO 14001 se refiere
específicamente al sistema de gestión ambiental, es
decir, "a aquella parte del sistema global de gestión que
incluye la estructura organizacional, las actividades de
planificación, las responsabilidades, las
prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implementar, lograr, revisar y mantener la
política ambiental"
Se trata, entonces, de un procedimiento
específico, mediante el cual una organización puede
controlar el aspecto ambiental de sus actividades. Las empresas
que siguen los procedimientos sugeridos por estas normas de
gestión ambiental se benefician al disminuir costos de
reparación del medio ambiente, mejorar la eficiencia y
reducir los impactos ambientales adversos.
ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que
establece cómo implementar un sistema de
gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha
concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el
mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del
impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la
organización, permite lograr ambos objetivos.
Lo que contiene ISO 14001:
Requisitos generales
Política medioambiental
Planificación de la implementación y
funcionamientoComprobación y medidas correctivas
Revisión de gestión
Ello significa que puede identificar aspectos del
negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y comprender
las leyes medioambientales que son significativas para esa
situación. El paso siguiente consiste en generar objetivos
de mejora y un programa de gestión para alcanzarlos, con
revisiones periódicas para la mejora continua. De
este modo, podemos evaluar el sistema regularmente y, si cumple
la normativa, registrar la compañía o la sede para
la norma ISO 14001.
Cómo nace ISO 14001
ISO 14001 es obra de la Organización Mundial para
la Estandarización (ISO), una ONG de miembros, constituida
en 1947 y compuesta por organizaciones de normalización de
133 países, cuya misión es promover el desarrollo
de la estandarización mundial con el propósito de
facilitar el intercambio internacional de bienes y
servicios.
¿Por qué más de 20.000 empresas
a nivel mundial consideran que la certificación con el ISO
14001 es importante?
La norma ISO 14001, referida a los sistemas de
gestión ambiental, fue implementada en 1996. Desde
entonces más de 20 mil empresas en todo el mundo la han
certificado. Además, se estima que un número de
organizaciones diez veces mayor ha decidido cumplir con la norma
sin postular a la certificación. ISO 14001 es la norma
más influyente que haya sido desarrollada hasta la fecha
para mejorar el rendimiento ambiental empresario. Sin embargo,
persisten las reservas. Para los países en vías de
desarrollo hay temores de que la norma se convierta en una
barrera para el comercio, ciertos grupos ambientalistas
cuestionan sus insuficiencias y en algunos sectores industriales
se teme que esta norma influya como ventaja comparativa a la hora
de negociar.
Cómo Funciona la Norma ISO
14001
El sentido de ISO 14001 es puntualizar los requisitos
para un sistema de gestión ambiental, y se aplica a
aquellos aspectos ambientales que la organización puede
controlar y sobre los cuales puede esperarse que tenga
influencia. Como esto cambia de caso en caso, no se establecen
criterios específicos de desempeño ambiental
uniformes para todo el mundo, sino que aquellos ligados a la
legislación vigente donde son implementados.
Las empresas que reciben esta certificación deben
asegurar que cumplirán con la normativa establecida y se
comprometen a contaminar cada día menos. Esta norma fue
instaurada en el mundo a partir de octubre de 1996 y desde 1997
en Chile.
Al inicio del proceso de postulación, la
organización debe hacer una declaración de sus
intenciones y principios en relación con su
desempeño ambiental. A partir de esta especie de
declaración se establece y mantiene el Sistema de
Gestión Ambiental, SGA, a través de cinco
aspectos:
a) Política ambiental: de acceso público y
definida por la alta gerencia, debe ser acorde al tamaño y
a las posibilidades de la empresa, cumplir con la ley vigente e
incluir los conceptos de mejoramiento continuo y
prevención de la contaminación. Debe ser comunicada
a todos los empleados, proporciona el marco para el desarrollo
del sistema de gestión ambiental.
b) Planificación: debe buscar la forma de
identificar los aspectos ambientales que pueda controlar, con el
fin de determinar cuáles tienen o pueden tener impactos
significativos sobre el medio ambiente. Esta información
debe estar actualizada. Además, debe establecer un
procedimiento para incorporar la normativa vigente y sus
posteriores modificaciones a su SGA. Finalmente, debe establecer
objetivos y metas permanentes en cada función y nivel de
la organización, lo cual demanda la responsabilidad
individual en el éxito de la
organización.
c) Implementación y operación: se deben
registrar y comunicar las responsabilidades de cada actor en la
implementación del plan y la gerencia debe entregar a cada
persona o sección los recursos físicos e
intelectuales necesarios para cumplir con lo establecido. Se
exige la implementación de políticas
comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la
organización, pero además se deben considerar
procesos para la comunicación externa a los actores
interesados. Se debe llevar la documentación y registro
del sistema, el control de las operaciones del SGA y la
preparación ante eventuales emergencias.
d) Verificación y acción correctiva: se
deben establecer y documentar procedimientos para medir
regularmente el cumplimiento de lo planeado. También se
deben establecer responsabilidades y autoridades que permitan
tomar las medidas oportunas para corregir aspectos no
cumplidos.
e) Revisión de la gerencia: la alta gerencia debe
revisar el sistema de gestión ambiental
periódicamente, en un proceso que asegure contar con la
información requerida, y considerar cambios a la luz de
los resultados, en caso de ser necesario.
Qué Organizaciones o Empresas pueden
beneficiarse de ISO 14001
La Norma puede ser solicitada por todas aquellas
organizaciones o empresas que deseen:
– Implementar, mantener y mejorar un sistema de
gestión ambiental
– Asegurarse que su SGA, conforme a la política
ambiental establecida en su propia empresa, está siendo
aplicado correctamente
– Obtener credibilidad en la difusión de logros
ambientales
– Que su sistema de gestión ambiental sea
certificado y registrado por esta organización externa a
nivel mundial
BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTION DE
AMBIENTE
Una organización debería implementar un
sistema de gestión ambiental efectivo para ayudar a
proteger la salud humana y el ambiente de los impactos
potenciales de sus actividades, productos o servicios; y para
ayudar en la mantención y mejoramiento de la calidad del
ambiente.
El tener un SGA puede ayudar a una organización a
proporcionar confianza a sus partes interesadas de
que:
Existe un compromiso de la gerencia para satisfacer
las disposiciones de su política, objetivos y
metas;El énfasis se ha puesto en la
prevención más bien que en la acción
correctiva;Puede proporcionar evidencia que existe una
preocupación y cumplimiento reglamentario razonables;
yEl diseño de los sistemas incorpora el
proceso de mejoramiento continuo.
Una organización cuyo sistema de gestión
incorpore un SGA tiene un marco que le permite equilibrar e
integrar los intereses económicos y ambientales. Una
organización que ha implementado un SGA puede obtener
ventajas competitivas significativas.
Se pueden obtener beneficios económicos con la
implementación de un sistema de gestión ambiental.
Estos beneficios se deberían identificar para demostrar a
las partes interesadas, especialmente los accionistas, el valor
que tiene para la organización una buena gestión
ambiental. También permite que la organización
tenga la oportunidad de vincular objetivos y metas ambientales
con resultados financieros específicos asegurando
así que existan recursos disponibles en el lugar en que
ellos proporcionen las mayores utilidades en términos
financieros y ambientales.
Los beneficios potenciales asociados a un SGA
efectivo incluyen
Asegurar a los clientes que existe un compromiso
para una gestión ambiental demostrable;Mantener buenas relaciones públicas /
comunitarias;Satisfacer los criterios del inversionista y mejorar
el acceso al capital;Cumplir los criterios de certificación del
vendedor:Mejorar el control de costos;
Reducir los incidentes que puedan resultar en
responsabilidades legales;Demostrar un cuidado razonable;
Conservar los materiales y energía de
entrada;Facilitar la obtención de permisos y
autorizaciones;Fomentar el desarrollo y compartir las soluciones
ambientales;
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
(ver figura 1)
Política ambiental
La alta gerencia debe definir la política
ambiental de la organización y asegurar que
ella
a) Es apropiada a la naturaleza, escala e
impactos ambientales de sus actividades, productos o
servicios;b) Incluye el compromiso del mejoramiento
continuo y prevención de la
contaminación;c) Incluye el compromiso de cumplir con la
legislación y reglamentación ambiental
pertinente, y con otros requisitos suscritos por la
organización;d) Proporciona el marco de trabajo para
establecer y revisar los objetivos y metas ambientales;
251957e) Sea documentada, implementada y mantenida, y
sea comunicada a todos los empleados;f) Se encuentra a disposición del
público.NORMA ISO 14001
Es conveniente tener en cuenta, que esta norma no
establece requisitos absolutos para el comportamiento
ambiental fuera del compromiso, en la política, de
cumplir con la legislación y reglamentación
aplicable y el mejoramiento continuo. De este modo, dos
organizaciones que efectúan actividades similares pero
que tienen un comportamiento diferente, pueden, ambas,
cumplir con sus requisitos.La adopción e implementación en forma
sistemática de una serie de técnicas de
gestión ambiental puede contribuir a que todas las
partes interesadas obtengan resultados óptimos. No
obstante, la adopción de esta norma no garantiza en si
la obtención de tales resultados. Para satisfacer los
objetivos ambientales, el sistema de gestión ambiental
debería estimular a las organizaciones para que
consideren la implementación de la mejor
tecnología disponible, cuando sea apropiado y
económicamente viable. Además, se deberá
tener muy en cuenta la efectividad del costo de este tipo de
tecnología.Esta norma no pretende tratar y no incluye
requisitos relativos a los aspectos de gestión de
salud y seguridad ocupacional; no obstante, no pretende
desincentivar el hecho de que una organización
desarrolle la integración de esos elementos del
sistema de gestión. Sin embargo, el proceso de
certificación / registro sólo podrá
aplicarse a aspectos del sistema de gestión
ambiental.Esta norma comparte principios comunes de sistemas
de gestión con las normas de la serie NCh-ISO 9000
sobre sistemas de calidad. Las organizaciones pueden elegir
el uso de un sistema de gestión existente compatible
con las normas de la serie NCh-ISO 9000 como base para su
sistema de gestión ambiental. No obstante,
debería entenderse, que la aplicación de
diversos elementos del sistema de gestión puede
diferir debido a que existen propósitos diferentes y
partes interesadas diferentes. Mientras que los sistemas de
gestión de calidad tratan las necesidades del usuario,
los sistemas de gestión ambiental se dirigen a las
necesidades de una amplia gama de partes interesadas y a las
necesidades en desarrollo de la sociedad para la
protección ambiental.La norma ISO 14001 pertenece al grupo de
estándares ISO 14000 sobre gestión ambiental, y
trata sobre los "Sistemas de Gestión Medioambiental.
Especificaciones y Directrices para su Utilización".
Su versión en castellano, publicada por AENOR, tiene
la denominación UNE-EN-ISO 14001.Un gran número de sistemas para la
gestión de riesgos profesionales han sido implantados
siguiendo este modelo, que a su vez es el inspirador de los
más recientes modelos para la gestión
preventiva (tales como la UNE 81900 y la OHSAS 18000). Para
realizar la adaptación, los principales aspectos a
considerar son los relativos a:– Participación de los empleados.
– Gestión de agentes peligrosos.
– Investigación y análisis de
incidentes.– Vigilancia de la salud.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL (ver figura 1)REVISIÓN AMBIENTAL
INICIALAunque no se trata de un requisito exigible por la
norma, el primer paso en la implantación es la
revisión inicial, similar a la evaluación
inicial. Esta revisión trata de situar la
posición de partida en materia medioambiental,
incluyendo los requisitos en la materia para la empresa, los
aspectos medioambientales detectados más importantes y
los procedimientos existentes.Política ambiental
La alta gerencia debe definir la política
ambiental de la organización y asegurar que
ellag) Es apropiada a la naturaleza, escala e
impactos ambientales de sus actividades, productos o
servicios;h) Incluye el compromiso del mejoramiento
continuo y prevención de la
contaminación;i) Incluye el compromiso de cumplir con la
legislación y reglamentación ambiental
pertinente, y con otros requisitos suscritos por la
organización;j) Proporciona el marco de trabajo para
establecer y revisar los objetivos y metas ambientales;
251957k) Sea documentada, implementada y
mantenida, y sea comunicada a todos los
empleados;l) Se encuentra a disposición del
público.
.
PLANIFICACIÓN
La planificación tiene por objeto:
1. La identificación de las
características medioambientales, actividades o
productos que interaccionan con el medio
ambiente.2. El análisis de las obligaciones,
legales o voluntarias, de la empresa en esta
materia.3. La determinación de los objetivos
y metas de actuación.4. El establecimiento de programas
(estrategias) que permitan alcanzar los objetivos y
metas. Debe incluir la asignación de
responsabilidades y medios, y un calendario temporal,
estando todo ello debidamente documentado.
REQUISITOS LEGALES Y OTROS
La organización debe establecer y mantener un
procedimiento para Identificar y tener acceso a los
requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la
organización, que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades productos o
servicios.OBJETIVOS Y METAS
La organización debe establecer y mantener
objetivos y metas ambientales documentados, en cada
función y nivel pertinente dentro de la
organización.Cuando establezca y examine sus objetivos, la
organización debe considerar los requisitos legales y
otros requisitos, sus aspectos ambientales significativos,
sus alternativas tecnológicas y sus requisitos
financieros, operacionales y comerciales, así como las
opiniones de las partes interesadas.Los objetivos y metas deben ser consistentes con la
política ambiental, incluyéndose en
éstos el compromiso para prevenir la
contaminación.PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL
La organización debe establecer y mantener
uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas.
El programa debe incluir:a) La designación de la
responsabilidad para cumplir con los objetivos y metas en
cada función y nivel pertinente de la
organización;b) Los medios y plazos dentro de los
cuales se deben lograr.
Si un proyecto tiene relación con nuevos
desarrollos y con actividades, productos o servicios nuevos o
modificados, él (los) programa(s) debe(n) enmendarse,
cuando sea apropiado, para asegurar que la gestión
ambiental se aplique a tales proyectos.IMPLANTACIÓN Y
FUNCIONAMIENTOEn esta fase se procede a la implantación de
los programas y a su puesta en operación. Su
desarrollo se establece en los siguientes siete
capítulos:I. Estructura y asignación de
responsabilidades. Se asignan responsabilidades
concretas, estableciendo funciones, así como las
distintas jerarquías. También debe incluir
los medios humanos, técnicos y económicos
asignados. Se nombran representantes, para asegurar el
cumplimiento de la norma e informar a la
dirección.II. Formación,
sensibilización y competencia profesional. En este
apartado, deben identificarse las necesidades de
formación, en función de las actividades
realizadas en cada puesto de trabajo. Debe formarse
adecuadamente al personal que realice tareas con impacto
medioambiental significativo, considerando también
al personal ajeno que realice tareas en la
organización, y al que se le puede pedir una
formación adecuada.III. Comunicación. Otorgando una
especial relevancia a la información sobre
aspectos ambientales y estableciendo procedimientos de
comunicación interna entre los distintos niveles
de la organización y con las partes externas
interesadas o potencialmente afectadas.IV. Documentación: manual del
sistema de gestión medioambiental. Deberá
contener la descripción de los elementos del
sistema (política, identificación,
obligaciones, objetivos y metas, programas, estructura,
formación, comunicación, etc.) y sus
interrelaciones. Materializado en un documento de
referencia, que incluirá si procede,
información sobre procesos, organigramas, normas y
procedimientos, y planes de emergencia.V. Control de documentos. Establecimiento
de procedimientos actualizados para el control de la
documentación requerida por la norma y para la
mejora continua. Se especifican indicaciones sobre
legibilidad, fechado, identificación, archivo,
retirada y actualización, etc.VI. Control operativo. Donde se establecen
los procedimientos para la identificación e
intervención sobre actividades con impacto
medioambiental, informando a contratistas y proveedores
de aquellos procedimientos que les incumban.VII. Planes de emergencia y de respuesta.
Procedimientos para identificar accidentes potenciales y
situaciones de emergencia, estableciendo mecanismos de
respuesta y medidas de prevención. Todo ello
orientado a minimizar impactos negativos.
COMPROBACIÓN Y ACCIÓN
CORRECTORAEn esta fase, se trata de monitorizar el sistema,
asegurando que se realizan acciones correctoras cuando sea
necesario. Se compone de cuatro capítulos:I. Seguimiento y medición.
Estableciendo procedimientos, puestos al día, para
controlar y medir las peculiaridades de las actividades
con impacto medioambiental, y evaluar el cumplimiento de
las obligaciones aplicables. Manteniendo los oportunos
registros en los que debe constar la conformidad con los
objetivos y metas, así como el mantenimiento y
calibración de los equipos de medida y
control.II. No-conformidad, acción
correctora y preventiva. Este capítulo trata sobre
la realización y puesta al día de
procedimientos para el control y la verificación
de disconformidades, y para el inicio y el desarrollo de
las acciones correctoras y preventivas que procedan.
Además deben dejar constancia sobre aspectos tales
como responsabilidades, causas, acciones correctoras,
etc.III. Registros. Documentos que reflejan el
funcionamiento del sistema y que permiten comprobar el
cumplimiento de la norma y de los objetivos y metas
establecidos. Deben estar sometidos a un sistema de
control documental, que garantice su legibilidad,
identificación, actualidad, etc. La
organización establece el período de
archivo para estos documentos, cuando no este no haya
sido fijado por la legislación.IV. Auditoría. Procedimiento
independiente, sistemático y documentado para la
verificación de que las acciones emprendidas son
conformes a lo planificado, validar los resultados
obtenidos y comprobar que las acciones se realizan eficaz
y eficientemente, y son acordes a la política y
los objetivos de la empresa en materia preventiva. Debe
realizarse periódicamente y puede ser interna o
externa, en función de que la realice personal
perteneciente o no a la empresa; en cualquier caso debe
garantizarse la imparcialidad y objetividad.
CAPACITACION, CONOCIMIENTO Y
COMPETENCIALa organización debe identificar las
necesidades de capacitación. Debe exigir que todo el
personal cuyo trabajo pueda crear un impacto significativo en
el ambiente, haya recibido la capacitación
apropiada.Ella debe establecer y mantener procedimientos para
que sus empleados o miembros en cada función y nivel
pertinente conozcan:a) La importancia de la conformidad con la
política y los procedimientos ambientales y con
los requisitos del sistema de gestión
ambiental;b) Los impactos ambientales significativos,
reales o potenciales, de sus actividades de trabajo y los
beneficios ambientales derivados de un mejor
comportamiento personal;c) Sus funciones y responsabilidades para
cumplir con la política y los procedimientos
ambientales y con los requisitos del sistema de
gestión ambiental, incluyendo los requisitos
relativos a la preparación y respuesta en caso de
situaciones de emergencia;d) Las posibles consecuencias en caso de
apartarse de los procedimientos de operación
especificados.
La competencia del personal que ejecuta actividades
que pueden causar impactos ambientales significativos debe
estar basada en una apropiada educación,
capacitación y/o experiencia.COMUNICACION
Con respecto a sus aspectos ambientales y al sistema
de gestión ambiental, la organización debe
establecer y mantener procedimientos paraa) La comunicación interna entre los
diversos niveles y funciones de la
organización;b) La recepción,
documentación y respuesta a las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas
externas.
La organización debe considerar procesos para
la comunicación externa de sus aspectos ambientales
significativos y registrar sus decisiones.DOCUMENTACION DE GESTION AMBIENTAL
La organización debe establecer y mantener
información, en papel o en medios electrónicos,
paraa) Describir los elementos centrales de
sistema de gestión y su
interacción;b) Indicar el lugar en que se encuentra la
documentación relacionada.
CONTROL DE DOCUMENTOS
La organización debe establecer y mantener
procedimientos de control de todos los documentos requeridos
por esta norma para asegurar que:a) Puedan ser ubicados;
b) Sean examinados periódicamente,
revisados cuando sea necesario y aprobados para constatar
si son adecuados, por el personal autorizado;c) Las versiones actuales de los documentos
pertinentes se encuentren disponibles en todos los puntos
donde se ejecuten operaciones esenciales para el
funcionamiento eficaz del sistema de gestión
ambiental;d) Se retiren sin demora los documentos
obsoletos de todos los puntos de emisión y de uso,
o se emplee otra alternativa para asegurar que no se usen
de manera distinta a la prevista;e) Cualquier documento obsoleto retenido
con propósitos legales y/o de preservación
del conocimiento esté identificado en forma
adecuada.
La documentación debe ser legible, fechada
(con las fechas de revisión) y fácilmente
identificable, conservada en forma ordenada y retenida
durante un periodo especifico. Se deben establecer y mantener
procedimientos y responsabilidades para crear y modificar los
diversos tipos de documentos.VERIFICACIÓN Y ACCIÓN
CORRECTIVAMONITOREO Y MEDICION
La organización debe establecer y mantener
procedimientos documentados para monitorear y medir,
regularmente, las características clave de sus
operaciones y actividades que puedan tener un impacto
significativo sobre el ambiente. Esto debe incluir el
registro de la información para investigar el
comportamiento, los controles operacionales pertinentes y la
conformidad con los objetivos y metas ambientales de la
organización.El equipo de monitoreo se debe calibrar y mantener,
conservando los registros de este proceso de acuerdo con los
procedimientos de la organización.La organización debe establecer y mantener un
procedimiento documentado para evaluar periódicamente
el cumplimiento de las leyes y reglamentos ambientales
pertinentes.NO CONFORMIDAD, ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVASLa organización debe establecer y mantener
procedimientos para definir las responsabilidades y autoridad
para manejar e investigar no conformidades, tomando las
medidas para atenuar cualquier impacto causado y para iniciar
y completar las acciones correctivas y
preventivas.Cualquier acción correctiva o preventiva que
se tome para eliminar las causas de no conformidades, reales
o potenciales, debe ser apropiada a la magnitud de los
problemas y en proporción al impacto ambiental
detectado.La organización debe implementar y registrar
cualquier cambio en los procedimientos documentados que
resulte de las acciones correctivas y preventivas.La organización debe establecer y mantener
procedimientos para identificar, mantener y disponer los
registros ambientales. Estos registros deben incluir los
registros de capacitación y los resultados de las
auditorias y revisiones.Los registros ambientales deben ser legibles,
identificables y permitir la trazabilidad de la actividad,
producto o servicio Involucrado. Los registros ambientales se
deben almacenar y mantener de manera tal que se puedan
recuperar con facilidad y estén protegidos de
daños, deterioro o pérdidas. Se debe establecer
y registrar su tiempo de retención.Los registros se deben mantener, según sea
apropiado al sistema y a la organización, para
demostrar la conformidad con los requisitos de esta
norma.AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTION
La organización debe establecer y mantener
uno o varios programas y procedimientos para las auditorias
periódicas del sistema de gestión ambiental que
se efectúen paraa) Determinar si el sistema de
gestión ambiental
1. Cumple o no con las medidas planeadas
para la gestión ambiental, incluyendo los
requisitos de esta norma; y2. Ha sido o no implementado y mantenido
correctamente; y
b) Informar a la gerencia acerca de los
resultados de las auditorias
El programa de auditoria de la organización,
incluyendo cualquier plan, debe basarse en la importancia
ambiental de la actividad en cuestión y en los
resultados de auditorias previas. Para considerarse
completos, los procedimientos de auditoria deben comprender
el alcance, la frecuencia y las metodologías de las
auditorias, así como también las
responsabilidades y requisitos para conducir las auditorias e
informar los resultados.REVISIÓN DE LA
GERENCIALa alta gerencia de la organización debe, a
intervalos determinados por ella misma, revisar el sistema de
gestión ambiental, para asegurar la continuidad de su
conveniencia, adecuación y eficacia. El proceso de
revisión de la gerencia debe asegurar que se
reúna la información necesaria para que la
gerencia pueda efectuar esta evaluación. Esta
revisión debe documentarse.a) La revisión de la gerencia debe
considerar la posible necesidad de cambios a la
política, objetivos y otros elementos del sistema
de gestión ambiental, a la ha de los resultados de
la auditoria del sistema de gestión ambiental, de
los cambios de circunstancias y del compromiso por un
mejoramiento continuo.
Pasos hacia la certificación (ver
figura2)La implementación de un sistema de
gestión de cualquier clase es muy importante para
cualquier organización. Sin embargo, existen algunas
herramientas comúnes que se pueden utilizar y un
proceso que se puede seguir durante la
implementación y el camino hacia la
certificación.Ofrecemos una gran variedad de servicios que ayudan
a las empresas a comprender e implementar la norma
medioambiental ISO 14001, reconocida internacionalmente.
Estos servicios se basan en los requisitos de ISO 14001
gracias a haber desglosado esos requisitos en pasos
más manejables:1. Elegir la norma
Para empezar, conviene leer ISO 14001:2004 Sistemas
de gestión medioambiental – Especificación, con
orientación para su uso. Descargue nuestro documento
orientativo gratuito para consultas inmediatas.Llámenos: podemos proporcionarle la
información y asistencia necesarias para encontrar la
solución correcta para su empresa.2. Desarrollar la política
medioambientalLa política medioambiental estipula su
obligación y compromiso con el cumplimiento de las
exigencias legales y normativas, la mejora continua y la
prevención de la contaminación. Es conveniente
que esta política esté a disposición de
los clientes y del público en general.3. Revisar y formular objetivos
En esta etapa debe identificar los elementos de su
negocio que tienen impacto en el medio ambiente, crear acceso
a la legislación y normativa sobre medio ambiente
pertinentes y formular objetivos para la mejora
medioambiental, así como un programa de gestión
para alcanzarlos.4. Capacitación
Una vez que haya formado el equipo y acordado la
estrategia, es fundamental lograr la comprensión e
implicación en todos los niveles. Nuestra
formación ofrece un programa exhaustivo de cursos para
cada paso clave, que pueden adaptarse al tamaño y a
las necesidades de cada
compañía.5. Implementación y
evaluaciónComo organismo de certificación acreditado,
nuestros auditores pueden acompañarle durante las
etapas clave de comprobación para garantizar que la
implementación funciona correctamente y para
identificar cualquier percance o área de mejora. El
registro inicial para ISO 14001 supone un proceso de
evaluación de dos etapas que incluye una
revisión de documentos y una visita a las
instalaciones.Debe organizar la evaluación inicial con su
entidad registradora. Suele ser buena idea incluir una
pre evaluación concebida a modo de práctica de
la evaluación. Después de la evaluación
inicial de dos etapas, el auditor determinará si debe
recomendarle para la certificación.6. Certificación y mucho
másUna vez concluida satisfactoriamente la
evaluación, emitimos un certificado de registro que
explica claramente el alcance del sistema de gestión.
El certificado tiene una validez de tres años y
el auditor le visitará regularmente para ayudarle
a garantizar que continúa cumpliendo con los
requisitos y apoyarle en la mejora continua de los
sistemas.Definiciones de términos utilizados en
gestión ambientalMejoramiento continuo Proceso que consiste en
perfeccionar el sistema de gestión
ambientalAmbiente Medio en el cual opera una
organizaciónAspecto ambiental Elemento de las actividades,
productos o servicios de una organización que
puede interactuar con el ambiente.Impacto ambiental Cualquier cambio en el
ambiente, sea adverso o beneficioso,Sistema de gestión ambiental Aquella
parte del sistema global de gestión que incluye la
estructura organizacional, las actividades de
planificación, las responsabilidades, las
prácticas, los procedimientos, los procesos y los
recursos para desarrollar, implementar, lograr, revisar y
mantener la política ambiental.
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