El desempeño en el trabajo como factor en la eficiencia en las Aldeas de la Misión Sucre

Introducción

En Venezuela durante años las universidades
venían produciendo profesionales en serie, según
las demandas, solicitudes y directrices del poder. Existía
una frontera segregacionista. Había que excluir,
sólo una élite tenía el derecho a formarse
profesionalmente, los elegidos. Por otra parte, estos
profesionales estaban siendo formados con fines mercantilistas,
egoístas e insensibles frente a las necesidades de las
mayorías.

PROBLEMA CIENTIFICO

Ausencia de diseño de los puestos de trabajo por
competencias en la estructura organizacional de la Aldea
Universitaria "Mauricio Encinoso" de la Misión
Sucre.

Sistematización del problema de
investigación

1- ¿Cómo se puede efectuar un
diagnóstico en la Aldea universitaria seleccionada de la
Misión Sucre en el Municipio "Alberto Adriani" para
determinar su funcionamiento?

2-¿Cuáles son las características
generales que debe tener el diseño de los puestos de
trabajo?

3-¿Cómo se puede validar la efectividad
del diseño de los puestos de trabajo una vez implementado,
a fin de mejorar el proceso educativo y de los diferentes niveles
de dirección?

Objeto de Investigación: Gestión de
los recursos humanos

Campo de Acción: Diseño de los
puestos del trabajo por competencias en la Aldea Universitaria
"Mauricio Encinoso".

Objetivo General

Diseñar los puestos de trabajo por competencias
de la estructura organizacional de la Aldea Universitaria
"Mauricio Encinoso" de la Misión Sucre.

Objetivos Específicos

• . Caracterizar la Aldea Universitaria seleccionada
  en el municipio "Alberto Adriani"

Diagnosticar el funcionamiento de la Aldea Universitaria
"Mauricio Encinoso".

• Diseñar los puestos de trabajo por
  competencias perteneciente a cada área de trabajo de
  la Aldea Universitaria.

• validar los diseños de puestos de trabajo por
  competencias.

Justificación

La investigación se justifica por ser un
instrumento de trabajo de la Aldea Universitaria "Mauricio
Encinoso", y por ser un requerimiento para el perfeccionamiento
de la dirección a todos los niveles, por tanto tiene una
relevancia práctica ya que permitirá fortalecer la
Gestión de Capital Humano en la Aldea
Universitaria.

Por otra parte tiene relevancia social al desarrollar
beneficios para el colectivo de trabajadores de la Aldea
Universitaria.

Desde lo teórico, su importancia radica en la
contribución, al enriquecimiento de la teoría
subyacente sobre el diseño de puestos y los perfiles de
competencias; basada en la implementación de una
metodología que permite impregnar rigurosidad
científica al trabajo, lo que a su vez representa el
aporte metodológico de la presente investigación;
siendo ésta viable al disponerse de los recursos
materiales y humanos y tiempo requerido, así como la plena
conciencia y apoyo de la dirección de la Aldea
Universitaria objeto de estudio .

Marco
teórico referencial

Las referencias anteriores a esta investigación,
tanto desde el punto de vista teórico como
práctico, se localizan en la amplia literatura de autores
clásicos en el tema del diseño de puestos de
trabajo por competencias, y en un no menos importante
número de investigadores y estudiosos de la
temática, que conjugan los elementos de la teoría
con su aplicación en campos afines a los que se abordan en
esta tesis. A continuación se cita algunos de
ellos:

Las competencias son características subyacentes
en las personas, asociadas a la capacidad, que como tendencia
están casualmente relacionadas con actuaciones exitosas en
un puesto de trabajo contextualizado en determinada cultura
organizacional. (Boyatsis, Richard:
1982)[1]

A opinión del autor de la investigación y
tomando en cuenta lo expresado por el autor de referencia se
definen las competencias laborales como:

Las Habilidades individuales de conocimiento, capacidad,
que se debe poseer para el desempeño satisfactorio de la
actividad laboral de un individuo. Las cuales permiten evaluar el
rendimiento del Capital Humano para asegurar las ventajas
competitivas de la organización.

Acerca del diseño de puestos de trabajo y el
perfil de cargo se consultaron varias referencias
bibliográficas, estableciéndose en esta
investigación las siguientes,
respectivamente:

El análisis y descripción de los puestos
es un procedimiento o proceso sistémico de estudio que
permite concretar y reflejar documentalmente la naturaleza,
contenido y alcance de cada posición funcional de la
organización. Identifica el contenido de la
responsabilidad de la empresa que le corresponde al puesto.
[2]

Tomando en cuenta lo anterior mencionado el autor de la
investigación opina que el análisis y
descripción de puestos de trabajo es un recurso que
permite desarrollar una buena gestión del capital humano
de la organización ya que permite elaborar detalladamente
las funciones que desarrolla una persona, y que identifican el
puesto de trabajo que ocupa.

Además cita los "El Perfil de Cargo por
Competencias es un proceso que describe las habilidades y rasgos
psíquicos de la persona, el mismo puede utilizarse en la
aplicación de sistemas de estimulación, desarrollo
de programas de capacitación, brinda elementos de gran
utilidad para la realización de las evaluaciones del
desempeño, contribuye a la determinación de las
demandas personales que el puesto exige al trabajador (demandas
físicas, habilidades, experiencia y factores de
personalidad)."[3]

El autor se identifica con lo anterior establecido
porque opina que no pueden identificarse las Competencias
Laborales y elaborar su perfil si no se toma en cuenta
primeramente los requisitos y funciones del puesto de
trabajo.

HIPÓTESIS

Si se diseñan los puestos de trabajo por
competencias de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso" se
perfeccionaría el funcionamiento de la estructura
organizacional de la Aldea Universitaria.

Aspectos
metodológicos de la investigación

Los métodos estarán dados por el empleo de
métodos teóricos y técnicas entre los cuales
se utilizaron con mayor sistematicidad los relacionados
seguidamente:

Métodos Teóricos:

• Análisis y síntesis se
  realizará a través de todo el material acopiado
  durante la indagación, para arribar a los criterios y
  las conclusiones que se plasmarán al finalizar la
  tesis.

• Abstracción y generalización se
  obtendrán de los resultados obtenidos en el desarrollo
  de las tareas investigativas.

• Inducción-deducción, para
  extraer regularidades –particularmente las referidas a
  los requerimientos teóricos y metodológicos
  exigidos al diseño de la estructura funcional y
  organizativa y para elaborar las conclusiones de la
  tesis.

• Histórico-lógico, para revelar
  la génesis del concepto "Diseño de trabajo por
  competencias y organización de la aldea",

• Enfoque sistémico, para el
  análisis de las relaciones más importantes de
  los puestos de trabajo por competencia.

Métodos
Empíricos:

Entrevistas: Se le realizó a
la coordinadora y profesores colaboradores y una muestra de
estudiantes de la aldea para conocer cómo funcionan los
puestos de trabajo por competencias

Encuestas: Se le aplicó a los profesores
colaboradores, personal administrativo de la "Aldea Mauricio
Encinoso".

Método
Práctico:

Método Delphi: se empleó para la
identificación de competencias y elaboración de su
perfil en función de atributos personales en los puestos
analizados.

Para dar cumplimiento a los objetivos formulados, el
trabajo se ha conformado en tres capítulos, que a
continuación se muestran:

Capítulo I: Fundamentación
Teórico.

Tiene como objetivo fundamental mostrar el basamento
teórico de la Gestión por Competencia y
evaluación de éstas.

Capítulo II: Metodología empleada para
la elaboración del Perfil de Cargo por
Competencias.

Se presentan los criterios tomados en cuenta para la
elaboración de la Metodología en que se sustenta la
investigación.

Capítulo III: Presentación del Perfil
de Cargo por Competencias.

Está dirigido a mostrar los resultados
prácticos obtenidos del Perfil de Cargo por Competencias.
Se complementa la investigación con las Conclusiones,
Recomendaciones, Bibliografías y Anexos.

Conclusiones

• El Análisis y Diseño de Puestos de
  Trabajo es el proceso de determinación de todos los
  componentes de un puesto específico,
  estableciéndose las responsabilidades, capacidades,
  requisitos físicos y mentales que exige, además
  de las competencias laborales necesarias que permitan
  desempeñarlo adecuadamente.

• Se determinaron las competencias laborales a
  través del Método Delphi tomando en cuenta los
  atributos personales y de tareas, que fueron la base para la
  elaboración del perfil de competencias

• Con la realización de este trabajo se
  dotó a la Aldea Universitaria de técnicas y
  métodos novedosos para la evaluación del perfil
  de competencias.

• Los perfiles de competencias servirán de base
  para un futuro trabajo con los trabajadores en
  relación a que conozcan y desarrollen las competencias
  que deben tener en su puesto de trabajo.

Recomendaciones

De acuerdo con las conclusiones realizadas en la
investigación permite plantear las siguientes
recomendaciones:

• Enfatizar a las Autoridades Nacionales de la
  Fundación Misión Sucre para la
  aplicación del diseño de puestos de trabajo y
  manual de funciones por competencia en la aldea universitaria
  "Mauricio Encinoso", tal cual lo presenta este trabajo de
  investigación.

• Utilizar los perfiles de competencias de cada puesto
  como herramienta, guía y como forma de
  orientación para desarrollar con eficiencia las
  actividades que conforman los diferentes subsistemas que
  componen la Gestión de Capital Humano.

• Continuar el proceso de implantación de
  Gestión de Recursos Humanos basada en Competencias con
  la realización de la certificación de
  competencias para todos los puestos de trabajo.

Bibliografía

Ander-Egg, E. (2004). Introducción a las
técnicas de Investigación Social (4a Ed.).
Buenos Aires. Humanitas.

Jecseny Movilla, (2010). Importancia del
Diseño de los Perfiles de Cargos por Competencias",
Universidad Bolivariana de Venezuela. Trabajo Especial de
Grado para Optar al titulo académico de Máster en
Dirección.

Barbarino, Clorinda. (2001).Programa de un Manual de
Organización para la Fundación Institucional de
Previsión Social. Universidad de Oriente.

Chiavenato (1998), Estructura Organizativa. Segunda
Edición, México: Editorial Mc. Graw
Hill.

Fayol H. (1916). La Administración
Industrial. ,Dunid 1976. New York: Harper & Row,

.María Cristina Pérez (2011),
"Análisis y diseño de puestos", Trabajo de
Investigación para Optar al Título de Administrador
de Empresa.

Hall, Richard. (1992), Enciclopedia Practica de la
Administración Micro, pequeña y mediana
empresa.

R.L. Katz, "Skills of an Effective Administrator,"
Harvard Business Review (September-October 1974), PP.
90—102.

Mintzberg (1995), Las Organizaciones Eficientes.
". Ed. Ariel. Barcelona, Harper and Row Publishers, Inc.
Nueva York, EE.UU.

Autor:

Ender Enrique Ramirez
Palacio

[1] Cuestas Santos, Armando (2006).
Tecnología de Gestión de Recursos Humanos.
Cuba.

[2] Bermejo Salmon, Marianela (2006).
Conferencia # 2 Análisis y Descripción de Puestos
de Trabajo. ECOCLAS. Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales. Requisitos que debe tener una persona en
relación a su capacidad física e intelectual.

[3] Laugart Despaigne, Ivonet: Trabajo de
Diploma en opción al Título Académico de
Licenciado en Economía. Estudio Diagnóstico del
Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo en
la Sucursal Veracuba S.A; Santiago de Cuba (2000:11)