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La reingeniería



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    LA REINGENIERÍA Diseño Radical(Desecha lo que es,
    se centra en lo que deberá ser). Busca a mejorar: Control
    de calidad moderno Costos Calidad Rapidez Servicios Cambios de
    grandes dimensiones en muchas organizaciones. Fenómenos
    gerenciales Impacto Últimas décadas Debido a que su
    rápida y abrumadora expansión ha provocado

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    Se fundamenta en las tres “C”. Clientes Cambios
    Competencias Se aplican: Empresas En graves problemas. Que
    prevén el problema Que están bien y que poseen una
    gerencia agresiva y ambiciosa

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    Se resume en tres “R”: Rediseño Retos
    Reconquistar Condiciones para desarrollar el proceso: 1.
    Condiciones para orientar. 2. Administración coordenada.
    3. Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio
    continuamente. ¿Como se manejan? Procesos

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    Pasos para rediseñar una empresa 2. Identificación
    de las condiciones actuales (positivo y negativo), para conocer
    el hoy. 1. Identificación del proceso o área a
    rediseñar. 3. Establecer estrategias para alcanzar el
    objetivo. 4. Establecer estrategias para administrar el cambio en
    la continuidad

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    Factores claves 1. Establecer una meta agresiva de
    desempeño. 2. Realizar un análisis detallado de las
    necesidades de los cliente, de la características
    económicas y expectativas del ambiente. 3.
    Supervisasión especialmente de la etapa de
    implantación. FuncionaSi: 1. Mejoran los resultados en
    todas las áreas. 2. La comparación entre las
    medidas de los resultados de la empresa en su condición
    inicial y los resultados de su condición final es
    positiva.

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    1. La competencia es agresiva. Clientes ¿Cuándo
    hacer una reingeniería? Fuerzas que impulsen la
    reingeniería Cuando: 4. La organización esta en
    crisis. 5. La organización esta detrás de la
    competencia. 2. Se quiere ser Líder. 3. Es líder y
    se quiere seguir siéndolo. Cambios Competencias

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    CARACTERÍSTICAS Abandonos de viejos procesos. Debe ser
    rápida Resultados radicales. Los resultados se miden:
    Dinero Tiempo Cantidad

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    IMPORTANCIA Procesos HERRAMIENTA DE GESTION Reingeniería
    Permite a una empresa optimizar sus recursos A través
    Manejo adecuado Personal Recursos Satisfacer las necesidades del
    cliente. Obteniéndose Procesos internos adecuados y
    eficientes

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    Ventajas: Desventajas: 2. Se optimizan los procesos de la empresa
    3. Se disminuyen el número de empleados 4. Es ideal para
    aquellas empresas que necesitan bajar costos para competir con
    sus similares. 1. Los cambios drásticos no siempre son
    bien aceptados 2. Los cambios drásticos no siempre son
    bien aceptados. También se sobre cargan de trabajo 3. Da
    lugar a problemas de personal.

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    APORTES Hammer y Stanton: Es repensar de manera fundamental los
    procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente. La
    orientación hacia los procesos, el cambio radical y la
    gran magnitud de los resultados esperados. Fin: obtener
    dramáticos logros en el desempeño de una empresa.
    Davenport Una parte de lo que es necesario en un cambio radical
    de procesos. Refiere Al diseño del nuevo proceso
    Revolución de la Reingeniería (1997) Fracaso

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