Introducción
Antes que nada, quisiera hacer una breve
reflexión de lo importante que es, no solo para las
empresas sino también para las personas poder desarrollar
un plan, en el cual incluyamos, una verdadera misión de lo
que queremos y necesitamos lograr dentro de un proyecto; sea cual
sea el ambiente en el que se desarrollará.
En las empresas, suelen colgar un cuadro donde exhiben
su misión y visión, sin embargo es muy común
que se le pregunte a los empleados cual es la misión de la
empresa para la cual trabajan, y no la conocen, porque ellos se
limitan hacer su trabajo, y con el tiempo se convierten en
trabajadores rutinarios, que le pierden el sentido a su trabajo,
sin preocuparse por que el trabajo grupal pueda darse de la mejor
manera posible, como un todo como un engranaje. Caso contrario,
vemos que cada trabajador es como una rueda suelta, y solo se
preocupan por hacer su trabajo y recibir un pago a
cambio.
En consecuencia de esto, los autores del libro, "En
busca de la Misión", nos regalan la mejor manera de
encaminar en las empresas la misión, dándole un
verdadero sentido al trabajo en equipo, independientemente del
objeto social de la empresa.
A continuación encontraremos una síntesis,
del contenido de este libro, el cual se desarrolla dentro de un
ambiente tan real, que aunque sus personajes y la empresa son
ficticios, la forma tan didáctica en la que nos
enseñan el verdadero sentido de la misión en una
empresa, nos muestra que es realmente importante, ya que no solo
debemos fijarnos en el crecimiento económico sino
también en aspectos, relacionados directamente con las
personas, y sus necesidades.
Justificación
La realización del presente trabajo, ha sido por
pedido del profesor Rosemberg Estrada, en todo caso, el motivo
principal, radica en la lectura del libro "En busca de la
Misión".
Sin embargo, dentro del contexto de la asignatura,
Planeación estratégica, creo que este libro es una
herramienta, muy apropiada, para la realización de tareas
dentro de las organizaciones, además, en clase se
acordó, la realización de este trabajo, como una
alternativa, o ayuda en la asignación de notas, debido a
su relación con el contenido de los temas a desarrollar en
la asignatura.
OBJETIVOS
Diseñar, dentro de la empresa en la que
estamos trabajando, y si no entonces cuando lo estemos, una
misión que cumpla con los requisitos, propuestos en la
lectura.Propiciar, un ambiente laboral más agradable,
en torno a la misión.Retomar, la responsabilidad, que tenemos ante los
colaboradores de la empresa (clientes, proveedores,
accionistas y trabajadores).Reconocer la importancia que tiene para las empresas
y su buen y mejor funcionamiento el aplicar una verdadera
misión.
Marco
referencial
Para empezar, los autores Pablo Cardona y Carlos Rey,
hacen una analogía con la realidad de la mayoría de
las empresas, con "MACONSA" una empresa producto de la
imaginación de los mismos, en la que nos muestran muchas
de las vivencias, y sobre todo muchas de las condiciones en las
que se han fundido con el pasar del tiempo muchas organizaciones,
por la rutina y forma de llevar sus labores a cabo.
Es así como, vemos que Mario un trabajador con
espíritu de líder, fue elegido por el presidente
del grupo "Holding", para ocupar el cargo de director general de
"Maconsa" una nueva empresa, que el grupo empresarial
había adquirido.
El punto es que Mario, fue la persona elegida, por su
trabajo, por el buen desempeño y por ser una persona joven
con nuevas ideas, y además de todo por ser alguien
ambicioso y líder dentro de su grupo de
trabajo.
Lo cierto es que después de arreglar algunas
cosas, Mario viajó al lado de su esposa e hijos, hasta el
sur de Europa, donde estaba ubicada la empresa, a empezar su
mayor desafío.
Si bien es cierto, que Martha la esposa de Mario, se
convirtió en su confidente, la persona que sin darse
cuenta, aconsejaba muy bien a Mario, en sus asuntos laborales,
aun cuando ella estaba lejos del oficio al que se dedicaba su
esposo, pues ella era una médica que ahora tendría
que buscar empleo en la nueva ciudad.
Entonces resulta que, que el primer día de
trabajo de Mario, se encontró con un grupo de trabajo, lo
bastante inquietos, pensando que perderían sus puestos
dentro de la empresa. Esta fue una situación que
también tuvo que resolver, sin embargo, a medida que fue
conociendo a su grupo de trabajo, realizó algunos cambios
dentro de sus trabajadores, pero sin hacer despidos.
Es así, como Mario día a día,
resolvió situaciones nuevas, causadas por el mismo rol de
trabajo. Lo que lo llevó a hacer un corte en el primer
año de trabajo en "Maconsa" contratando un consultor
externo, el cual después de terminar su trabajo,
redactó un minucioso informe, detallándole cuales
eran las áreas en donde debía tener que tomar
cartas en el asunto, y los temas más representativos en
los cuales se debían hacer cambios.
Razón por la cual, Mario entendió que
hasta ese momento sus esfuerzos, por mejorar los sistemas de
reporte, solo habían tenido impacto a nivel organizativo,
pero su verdadera tarea en cuanto a esto era lograr en todos los
trabajadores de "Maconsa" una cultura de líderes en el
trabajo.
En consecuencia, a Mario se le ocurrió elaborar
un plan de acción, y su primer paso sería definir
una misión, que recogiera el espíritu de la cultura
que quería promover. Así que convocó a una
reunión con el comité, y les planteó la
situación, y fue así como todos colaboraron, y
elaboraron la misión de la empresa.
Sin embargo, aunque la cartela de la misión fue
dada a conocer, Mario consideró que no era suficiente,
debía conseguir que todos los trabajadores de la empresa
se comprometieran con esta misión.
De manera que, escuchando las sabias palabras de su
esposa, que ahora ya estaba trabajando, en un hospital, le hizo
una sustanciosa comparación con el trabajo que ella
realizaba, haciéndole caer en cuenta, que lo importante
radica, en esa sensación del deber cumplido, de realizar
muy bien el trabajo, y no solo la retribución
económica, debe ser el motor de las personas en su
trabajo. Fue de ese modo, que Mario resolvió implantar una
teoría de crear liderazgo no solo en el vértice de
la organización, sino en cascada a través de la
cadena de mando en los trabajadores.
Por esta razón, Mario convocó nuevamente a
una reunión, en la que expresó su idea, y
delegó en cada uno de sus colaboradores, realizar una
misión por departamentos, a la que llamaron Misión
participada.
De esta manera, todos se pusieron en marcha, y luego de
que cada uno de los departamentos se reunió con su grupo
de trabajo, por fin después de tres (3) semanas, cada uno
elaboró y presentó su misión participada.
Con lo cual, Mario había tenido el gusto de cooperar, y
además propiciar el ejemplo de líder que deseaba
promover entre sus colaboradores.
Fue así, que todos los miembros del
comité, tuvieron su momento, para leer sus
propósitos, y durante este tiempo, expresaron lo motivados
y alegres que estaban de entender, la importancia que
tenía, el trabajo de sus compañeros; en los
distintos departamentos, para poder cumplir ellos mismos con su
propio trabajo, y así se pudieran, cumplir con eficiencia,
equidad e imparcialidad, cada una de las misiones participadas,
debido a que, al reconocer que todos eran un grupo de trabajo, y
si alguien fallaba entonces, fallaba la compañía
completa.
En suma, todos los trabajadores, de la empresa, quedaron
totalmente agradecidos con Mario, por haber realizado ese
ejercicio, debido a que a partir de ese momento y en adelante,
cambiaría su forma de trabajar, porque habían
entendido, que en el trabajo la única retribución,
no era solo la parte económica, que su trabajo giraba
alrededor de los Clientes, los Accionistas, los Trabajadores y la
Comunidad.
Acto seguido a la presentación de las misiones
participadas, se despejaron las dudas, que nacieron durante el
ejercicio de elaborar las misiones, como por ejemplo, en el
departamento de ventas, se preguntaban, si podían poner en
su misión, solo cosas que hace, o si también
abarcaban cosas que deseaban hacer, a lo que Mario contesto, que
cualquier cosa que quisieran hacer, realmente debían
hacerla y no dejar solo en el papel. Además en el
departamento técnico, reconocieron que cada misión
debe ir de la mano con el resto de las misiones, Por otro lado,
el departamento de producción, se cuestionaba, por el
orden en que las misiones habían sido realizadas, si
tenían alguna prioridad, o si solo era por
presentación, a lo que acordaron entender que se
debía llegar a un punto de equilibrio, para demostrar el
compromiso con todos.
Y para terminar, Después de varios años
Mario volvió a recibir una llamada del presidente del
grupo Holding, para felicitarlo por exitosa labor en la empresa,
y debido a su arduo trabajo le ofrecieron ser el cargo de
Consejero Delegado de todo el grupo, y que lograra en el resto de
las empresas el mismo cambio que había conseguido, en
Maconsa.
Conclusiones
PERSONAL
Después de realizar la lectura del libro "En
busca de la Misión", puedo deducir que no solo la
misión se puede aplicar a las empresas, sino
también a la vida personal, ya que cuando establecemos
prioridades en nuestras vidas y las organizamos, la manera
más práctica de conseguir nuestras metas, es
elaborando un plan de acción a través de una
misión que nos encamine por el ámbito más
apropiado; por consiguiente, nos resultaría mas
fácil ejecutar nuestro proyecto de vida.
LABORAL
Ante todo, la parte administrativa de las empresas
deberían pensar un poco más, en la misión de
su organización, igualmente preocuparse por las
necesidades de sus colaboradores, como lo son clientes,
trabajadores, accionistas y a la comunidad; ya que la
definición de su misión se les hará
más cómoda.
No obstante, no se debe olvidar de que ésta debe
ser lo suficientemente motivadora y clara, para que pueda ser
comunicada con simplicidad.
Ahora bien, en la empresa en la que me encuentro
laborando, los trabajadores necesitan un poco de
formación, en esta materia, ya que ellos, solo se
preocupan, de la parte de producción, del mismo modo, lo
importante es abrirse a los cambios, sobre todo cuando son para
bien.
DE LA PROFESIÓN
Finalmente, en la aplicación de la misión
a nuestra profesión, pienso que el primer paso debe ser,
reconocer la importancia que tiene todo el tema de guiarla a
través de una misión, que debe estar lo bastante
bien definida, para no caer en indecisiones, sobre todo, porque
los cambios y actualizaciones que requiere la profesión,
así lo exigen.
APORTE DE CRECIMIENTO
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO
Bibliografía
Cardona Pablo y Rey Carlos (2013). En busca de la
Misión.
Autor:
Yira Luz Espitia Berrio
TRABAJO PRESENTADO CON EL FIN DE OBTENER ÚLTIMA
NOTA
TUTOR
ROSEMBERG ESTRADA TOLEDO
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
CORPORACIÓN UNIFICADA
NACIONAL
CONTADURÍA PÚBLICA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
V SEMESTRE
2013