Provisión de los Recursos. Recursos Humanos: Competencia.
Toma de Conciencia y Formación. Infraestructura. Ambiente
de Trabajo CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
El ISO 9001:2000 incluye las siguientes secciones principales: 1.
Sistema Administrativo de Calidad. 2. Responsabilidad de la
Administración. 3. Administración de los Recursos.
4. Realización del Producto. 5. Análisis de
Medición y Mejora. CLÁUSULA 6: Gestión de
los Recursos
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS: Se ha dado mayor énfasis a
los recursos que necesita una organización para asegurarse
de que el cliente reciba lo que se ha acordado. No solo cubre
recursos humanos, sino también recursos físicos,
tales como locales para el equipo y cualquier servicio de soporte
que se requiera. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
La Norma ISO 9001: 6.1 GENERALIDADES: Es importante tomar en
cuenta que se deben determinar y suministrar los recursos
necesarios para establecer y mejorar el Sistema de Gestión
de la Calidad. 6.2 RECURSOS HUMANOS: 6.2.1 Designación del
Personal: Definir y comunicar funciones y responsabilidad del
personal, en base a la educación, la capacitación y
la experiencia. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
6.2.2 Competencia, Toma de Conciencia y Formación:
Determinar necesidades de formación, facilitar y evaluar
eficacia de la formación, mantener registros. Sensibilizar
a toda la organización sobre la importancia
política de Calidad, Impacto del trabajo en la Calidad,
Mejora, Responsabilidades y Consecuencias. 6.3 OTROS RECURSOS:
6.3.1 Información: En este punto se debe definir y
mantener la información vigente necesaria para lograr la
conformidad de los productos y/o servicios. 6.3.2
Infraestructura: Espacio de Trabajo, equipos, mantenimiento,
servicios de apoyo. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
6.3.3 Ambiente de Trabajo: Salud e Higiene, Métodos de
Trabajo, Ética, Condiciones Ambientales. La Norma ISO
9001:2000 6.1 PROVISIÓN DE LAS RECURSOS: La
organización debe determinar y proporcionar los recursos
para: a) Implementar y mantener el sistema de Gestión de
la Calidad y Mejorar continuamente su eficacia. b) Aumentar la
Satisfacción del Cliente mediante el cumplimiento de sus
requisitos. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
6.2 RECURSOS HUMANOS: 6.2.1 Generalidades: El personal que
realice trabajos que afecten a la Calidad del Producto debe ser
Competente con base en la Educación, Formación,
Habilidades y Experiencia apropiadas. 6.3 INFRAESTRUCTURA: La
organización debe Determinar, Proporcionar y Mantener la
infraestructura necesaria para lograr la Conformidad con los
requisitos del producto. La infraestructura incluye, cuando sea
aplicable: a) Edificios, espacio de trabajo y servicios
asociados. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
b) Equipo para los procesos, (tanto hardware como software). c)
Servicios de Apoyo tales (como Transporte o Comunicación).
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO: La organización debe determinar y
Gestionar el Ambiente de Trabajo para lograr la Conformidad con
los requisitos del Producto. CLÁUSULA 6: Gestión de
los Recursos
Ejemplo: Aplicación de la Norma ISO 9001:2000
(Cláusula 6: Gestión de los Recursos
“Ambiente de Trabajo” de la Empresa C.V.G BAUXILUM)
C.V.G BAUXILUM determina y gestiona el ambiente de trabajo
necesario para lograr la conformidad del producto, estas
condiciones se identifican y controlan adecuadamente a lo largo
de todo el proceso productivo. Estas incluyen las condiciones de
trabajo en Laboratorio, Sala de Control Central, Almacén
de equipos y repuestos, Silos y Tanques de almacenamiento tanto
para el producto en proceso como para el producto terminado.
Adicionalmente se determina y gestiona el ambiente de trabajo
requerido para permitir al personal desarrollar sus actividades
en forma segura y eficaz de manera de influir positivamente en la
motivación y desempeño de sus funciones, y
así lograr la conformidad con los requisitos del producto.
CLÁUSULA 6: Gestión de los Recursos
Definición del Ambiente (UNIDAD 01) Recepción,
Almacenamiento y manejo de Materia Prima e Insumos: La materia
prima y los insumos utilizados por C.V.G BAUXILUM, son afectados
por la humedad, para evitar esta incidencia del ambiente sobre el
producto, la empresa gestionó lo siguiente: Materia Prima:
parte se resguarda en silo techado completamente donde es
protegida de las lluvias y de los vientos, y la otra parte
almacenada al aire libre es tratada con polímetros para
hacerla manejable aún con alto grado de humedad;
así mismo durante la temporada de lluvia se usa
polímero antes mencionado, ayudante de fluidez que permite
se desplazamiento al disminuir su adherencia a las paredes de
recipientes. Insumos: el ambiente apropiado se consigue
utilizando silos aislados y herméticos para la cal viva y
los polímeros. CLÁUSULA 6: Gestión de los
Recursos
Para demostrar que se gestiona el Ambiente Adicionalmente C.V.G
BAUXILUM ha emitido una instrucción por parte del
representante por la dirección denominado Plan de
Seguridad Orden y Limpieza donde cada unidad correspondiente
debe: Realizar una evaluación trimestral en sus
áreas de responsabilidad con un formulario definido.
Emitir un plan de acciones correctivas y preventivas en los tres
días hábiles siguientes a la evaluación.
Reportar la ejecución del plan de acciones correctivas
mensualmente. Declarar en su control de registros los documentos
anteriormente señalados. Incluir en los años 2004,
2005 y 2006 el entrenamiento de todo su personal en la
metodología “5S”. CLÁUSULA 6:
Gestión de los Recursos