El Mercadeo

Introducción

El Mercadeo es todo lo que se haga para promover una
actividad, desde el momento en que se concibe la idea, hasta el
momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular. De este modo mercadeo envuelve
desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el
producto, la determinación del lugar donde se
venderá el producto o servicio, el color, la forma, el
tamaño, el empaque, la localización del negocio, la
publicidad, las relaciones publicas, el tipo de venta que se
hará, el entrenamiento de ventas, la presentación
de ventas, la solución de problemas, el plan
estratégico de crecimiento y el seguimiento.

Con respecto a la unidad curricular como es el mercadeo
tanto en un Sistema Capitalista como en un Sistema Socialista,
como se relacionan con las 4P (Producto, Promoción, Plaza
y Precio), como es la aplicación del mercadeo en las
empresas Publicas y/o Producción social o empresas
Privadas y como es la orientación del mercado como en la
producción, como la del producto, como en de las ventas,
de la responsabilidad social y del marketing.

Se puede decir que en el siguiente trabajo se encuentra
la unidad curricular de la materia y así conocer sobre las
diferentes técnicas de realizar el mercadeo.

Funciones del
Mercadeo en el Sistema Capitalista

* Es un sistema económico basado en la propiedad
privada de los medios de producción.

* Actúan guiados por su propio
interés.

* Cada participante en el proceso buscara maximizar su
satisfacción o beneficio a través de sus propias
decisiones de consumo o producción que a su vez
está limitada por el mercado y regida fundamentalmente por
la competencia y el sistema de precios.

* La coordinación se da a través de los
mercados, el gobierno se limita a proteger la propiedad privada y
no interfiere significativamente en los mercados, solo establece
un entorno apropiado para el funcionamiento de los mismos. No
obstante el estado fija ciertas leyes y normas que regulas los
límites de acción de los agentes económicos
privados y a los cuales todos deben someterse, sin exceptuarse
ningún tipo de propiedad.

* La propiedad privada, la libertad de empresa, el
interés propio como fuerza motivadora, la competencia y la
confianza en el sistema de mercado son las premisas en que
descansa el capitalismo.

Relación del Capitalismo con las
4P

* Productos: Son costosos y buenos, se dirigen a un
público específico.

* Promoción: Ofertas por radio y
televisión.

* Plaza: Los lugares más estratégicos de
la comercialización.

* Precio: Son de muy altos costos.

Funciones del
Mercadeo en el Sistema Socialista

En este sistema económico los sistemas de
producción son de propiedad colectiva o social, lo que de
hecho se traduce en que el estado es el titular de la mayor parte
de los bienes de producción.

* El sistema socialista surge como una crítica
radical de capitalismo y en particular de sus consecuencias
sociales.

* El sistema socialista pretende un sistema social sin
clase en el que exista la igualdad social de todos los miembros
de la sociedad.

* Propiedad pública de los medios de
producción.

* El estado lleva a cabo un control de la
economía a través de una planificación
económica centralizada.

* Los trabajadores son asalariados de las empresas que
pertenece a colectividades públicas.

* Los precios son determinados por la autoridad
central.

Relación del Socialismo con las
4P

* Producto: se dirige a todo tipo de público sin
discriminación.

* Plaza: a todos llegan hasta las
comunidades.

* Promoción: llegan al público
directamente.

* Precio: son accesible.

Diferencias y
Similitudes

Este sistema se basa en la propiedad común de los
medios de producción a diferencia del capitalismo que es
individual, los medios de producción son individuales al
igual que las ganancias, van a una sola persona, en cambio con el
sistema comunista la decisión de qué se va a
producir cómo se va a producir. Es totalmente
democrática, quien decide es la comunidad, en este caso el
mercado meta.

Si hablamos del mercadeo en este sistema,
ocurriría lo mismo que el sistema capitalista, no
aplicaría, con la única diferencia que el sistema
comunista se rige mayormente por lo que decida el comprador o el
consumidor, que es quien decide que se va a producir, mediante
sus necesidades a satisfacer, contrario a lo que ocurre con el
capitalismo, este solo produce y luego escoge al usuario o
comprador a quien se dirigirá el bien o servicio, la
producción del comunismo va dirigido a cualquier clase de
sociedad a un precio accesible. Cabe destacar que con la
aparición del Comunismo, se abre paso el sistema
Socialista que en pocas palabras tienen las mismas
políticas o un mismo régimen.

El sistema socialista se basa en la unión de
todas las teorías por el deseo de producir para su uso y
no para su beneficio como lo hace el sistema capitalista y el
centralizado que se benefician del producto y no les importa el
costo de la producción. Entendemos que el sistema
socialista esta regido por el proletariado, por esta razón
producen en base a las necesidades de estos. Si aplicamos lo que
es el mercadeo en estos dos sistemas, más que un
intercambio obtendríamos más bien un trueque, y
entiéndase como trueque la transacción que pueda
existir entre partes interesadas. Con esto se quiere decir que
tanto el sistema Comunista como el socialista buscan el beneficio
para el uso y/o consumo recibiendo como pago no solo dinero sino
que se puede decir que material para seguir produciendo o trabajo
de las personas beneficiadas para seguir produciendo.

Según la teoría marxista, este sistema
busca mejorar la eficiencia y equidad que se presenta en el
sistema comunista, mediante las propiedades públicas, los
medios de producción y distribución, y mediante un
control de los canales de producción del Estado y este a
su vez sea controlado por los obreros. Entonces, se puede decir
que los únicos dos sistemas que tiene gran similitud, o
más bien son prácticamente iguales, (solo que uno
mejora al otro) son el capitalista y el socialista que busca una
igualdad en la distribución y no divide al mercado meta
por sectores o por nivel económico, mientras que el
centralizado aplica todos los procesos de mercadeo, pero su
fuerte es la producción al costo que sea, ocasionando esto
el incremento del valor del bien o servicio ofrecido y no toma en
cuenta si el mercado meta tiene la disponibilidad monetaria para
adquirir o no el producto, bien o servicio y sin ver si la
empresa obtiene ganancias y pérdidas.

Con respecto al sistema capitalista se puede decir que
no aplica el mercadeo, ya que este proceso es parte de ese
sistema. El marketing surgió bajo las condiciones
apremiantes del sistema capitalista internacional, donde
existían complejidades en el entorno, aumento sustancial
de la competencia y crisis de superproducción y escasez de
consumo. El marketing en este sistema surgió como una
necesidad para la organización de la circulación de
mercancías y para la subsistencia y enriquecimiento de la
empresa capitalista que, con su desarrollo, se amplió a la
producción donde la satisfacción de las necesidades
de los clientes es el medio para los objetivos de lucro. El hecho
de que la tecnología del marketing se utilice con
éxito en la economía mercantil capitalista no puede
ser razón para negar la posibilidad de su
utilización consciente en las condiciones del socialismo,
siempre y cuando se asuma de manera crítica y diferenciada
al ser aplicados en la economía socialista.

Capitalismo Sistema económico creado por Adam
Smith en su ensayo sobre la naturaleza y causa de la riqueza de
las naciones en la que sostiene que la riqueza proviene del
trabajo, el capitalismo busca el máximo beneficio y la
capital. Aportes más importantes de Smith
Acumulación de capital como fuerte para el desarrollo
económico y la predicción de posibles conflictos
entre duelos de fábricas y empleados mal asalariados.
Marxismo Creado por Karl Marx y Engels en 1848 publicaron el
'manifiesto comunista' donde resumía su doctrina social.
Para Marx la media de la explotación del trabajador x
parte del patrono se expresaba con plusvalía. El
socialismo marxista postulaba la toma del poder del proletariado,
la sustitución de un sistema capitalista por uno sin
clases y sin propiedad privada y la transformación del
estado burgués en una dictadura del proletariado, para
alcanzar la sociedad comunista en la que el estado no seria
necesario. Keynesianismo teoría económica basada en
las idea de Jhon Keynes en 1936 público su teoría
en la cual defendía la intervención del estado y se
basaba en tres principios: 1).Inversiones del estado
especialmente en obras publicas aun a costa de provocar
déficit presupuestario disminución del paro. 2)
Incentivar el consumo con el fin de que los salarios
aumentasen.3) Medidas fiscales progresivas de
redistribución de la renta.

Aplicación
del Mercadeo en Empresas Públicas, Privadas y de
Producción Social

El mercadeo social puede lograr lo que se propone como
consecuencia de sus principios rectores, algo así como
"Utilidades con principios" en el ámbito empresarial.
Aplicación del Mercadeo Social Organizaciones lucrativas y
no lucrativas ofrecen productos o servicios a cambio de
respuestas sociales finalmente benefician una comunidad.
Está ligado indiscutiblemente a criterios sociales, como
problemas de salud pública, problemas de población
o educación tanto en conocimiento como en conductas,
problemas ambientales y de higiene pública, etc. Se asocia
a Organismos No Gubernamentales, que en su mayoría trabaja
sin ánimo de lucro.

Orientación del mercadeo social Mercadeo Social
Se orienta sobre lo social y las causas que le afectan, trabaja
sobre la calidad de vida. Puede aplicarse en ONG, sector
público y empresas privadas. Formas de hacer mercadeo
social empresa privada Actividades orientadas a su público
interno como la promoción del trabajo en valores, la
familia, la salud, lo ecológico, etc. Actividades que
involucren los consumidores, clientes y proveedores como el
civismo ciudadano, actitudes ecológicas, etc. Sector
público Mercadeo interno y externo para el logro de
objetivos sociales más consolidados en salud
pública, educación, infraestructura o
economía. ONG Como organismos de acción social se
enfrentan al desarrollo de actividades de mercadeo social
obligado para obtener resultados más favorables en
cualquier foco de trabajo.

Mercadeo social y Responsabilidad Social (RS) la RS es
la obligación de las organizaciones de minimizar el
impacto negativo y maximizar el impacto positivo que recae sobre
la sociedad Equilibrar los intereses de la empresa y los
intereses del colectivo desde una postura ética. Se ve
directamente reflejado en ganancias
socioeconómicas.

Diferencias y
Similitudes

Empresas Públicas

*Su capital pertenece al Estado.

*Buscan satisfacer una necesidad de carácter
social.

*Pueden tener o no beneficios
económicos.

*Representa al sector público de la
economía.

*Es un medio usado por el Estado para intervenir en la
economía.

*Su poder económico es grande, no solo en lo
monetario, sino que promueve mayor participación del
estado en la generación del producto interno bruto
(PIB).

*Genera mayor número de puestos de trabajos
directos.

*Establece alianzas con sectores productivos privados
importantes.

Empresas Privadas

*El capital es propiedad de inversionistas.

*Buscan un beneficio económico a través de
la satisfacción de alguna necesidad.

*Su actividad está dentro del sector privado el
cual se diferencia del sector público.

*Asume los riesgos que puedan ocurrir dentro de alguna
actividad económica.

*Pertenecen a individuos particulares.

*Pueden vender acciones en bolsa.

*Maximiza los beneficios que obtiene de la
venta.

Orientaciones del
Mercadeo

* Orientación a la producción:
Cuando la demanda que existe por parte del mercado es mayor que
la oferta (demanda y oferta). Existen pocos competidores y el
mercado demanda el producto. En este tipo de situaciones y como
es lógico la compañía tiene que centrarse en
poder responder a esa demanda no cubierta reforzando su capacidad
productiva para abastecer, y su capacidad de distribución
para poder llegar a todo el mercado.

* Orientación al producto: Cuando una
compañía se encuentra en un mercado en equilibrio
lo que quiere decir que la Demanda=Oferta, la forma de
diferenciarse es por producto. El mercado tiene suficiente oferta
para cubrir su demanda, por tanto se demandarán productos
de "calidad" porque la gente tendrá donde elegir. Si en tu
mercado hay bastante competencia (pero no es intensa) lo mejor
para ganar la mayor cuota de mercado posible es hacer el mejor
producto. La gente ante una oferta buena se decantará por
el mejor equilibrio precio/calidad.

* Orientación a las ventas: Cuando la
competencia en un mercado es muy intensa, ya que la oferta de
productos es superior a la demanda que existe (Demanda y Oferta),
pues la empresa tiene que tener una fuerte orientación a
ventas, hay que vender el producto mejor que la competencia ya
que existe mucha oferta y el consumidor puede elegir. Hay que
hacer una fuerte actividad promocional, publicidad, buenos
comerciales. En este tipo de orientación lo que prima es
el resultado a corto plazo y la orientación a ventas de la
empresa.

* Orientación hacia la responsabilidad
social: La organización se orienta hacia la
responsabilidad social, la organización existe para
satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo los
objetivos de la organización, mejorando y conservando el
medio ambiente y los intereses de los individuos y la sociedad.
Promueve el concepto humano, el consumo inteligente y la
ética de las actividades de mercadeo. Una empresa con
responsabilidad social crea y genera riqueza, genera empleos, es
responsable con su contexto social cumpliendo a sus trabajadores
pagando buenos salarios, manteniendo buenas relaciones con sus
proveedores, con la sociedad mantiene en armonía, a los
clientes les ofrece precios justos y cumple sus obligaciones
tributarias.

* Orientación al Marketing: Hoy día
la mayoría de las empresas se encuentran en este tipo de
orientación, la competencia es muy intensa ya que existe
mucha oferta, Oferta y Demanda, pero además el consumidor
es cada vez más experto, sabe donde elegir y lo que
quiere. Por tanto las empresas tratan de averiguar lo que
necesita el consumidor, intentan localizar "nichos"
específicos dentro del mercado para poder satisfacer
necesidades no cubiertas por la oferta actual y establecer
relaciones a largo plazo con los clientes.

Tema
Comunicacional del Mercadeo a través de la Publicidad,
Promoción, Propaganda entre otros

La promoción es todo aquello que se hace para
vender más y mejor no nos gusta, pues la excesiva amplitud
del sentido deja sin contenido a la promoción, pero que,
por otra parte, el considerarla exclusivamente como una
acción de ventas con regalo nos parece en cambio una
injusta infravaloración de las posibilidades que puede
tener si se considera como una política, como una
técnica de impulsión capaz de marcar toda una
variada estrategia para cada momento, producto y mercado.
Así la hemos valorado y de esta forma la
estudiaremos.

Podemos definir la promoción como un "conjunto de
acciones de Comunicación diversas cuya utilización
se sitúa en el marco de una política general de
marketing dirigida principalmente al desarrollo de las ventas a
corto plazo".

De esta definición se pueden deducir dos
características:

*La promoción debe actuar en el marco de toda una
política de marketing. No debe ser pues, algo
esporádico, inconexo ni improvisado, así como
tampoco un recurso de última hora cuando esté todo
ya perdido.

*La promoción tiene, sin embargo, su razón
de ser en la dimensión a corto plazo.

Para aclarar más el espíritu que, a
nuestro juicio, ha de tener la promoción, enumeramos las
siguientes peculiaridades:

*La promoción, en sentido estricto, consiste en
un incentivo "tangible" ajeno al producto. La mejora de calidad,
su cambio de envase, su más adecuada distribución,
son acciones de marketing, pero no promoción de ventas en
el estricto sentido de mercado de los bienes de
consumo.

*La promoción es un incentivo independiente de la
publicidad. La Publicidad aporta al producto un beneficio
"intangible" (psicológico, por ejemplo). La
Promoción aporta al producto un beneficio "tangible".
Podemos decir que la publicidad informa y motiva, para ayudar a
la venta. Por el contrario la promoción impulsa la venta
de modo inmediato. Es un medio de acción a corto
plazo.

*La publicidad y la promoción se mueven en
dimensiones distintas e incluso antagónicas. Ambas
sintonizan con la política de marketing en diferente
longitud de onda. La publicidad puede ser costosa a corto plazo y
rentable a largo. La promoción proporciona resultados
sorprendentes a corto plazo pero puede ser a la larga peligrosa y
de hecho lo es. La confusión proviene de la publicidad de
la promoción, exigencia de toda acción comercial en
el mercado moderno, que emborrona los límites de ambas
estrategias.

*La promoción debe constituir un incentivo
discontinuo. Discontinuo en el tiempo, en la forma y en su
naturaleza. Ha de ser radicalmente ajena a toda idea de
periodicidad, ya que, si la promoción se incorpora al
producto de forma prolongada o incluso definitiva, deja de ser
promoción para convertirse en una característica o
ventaja del producto. Esta necesidad de innovaciones que exige la
política promocional es como vemos una de las grandes
dificultades y riesgos de su empleo.

La promoción de ventas cubre una amplia variedad
de incentivos para el corto plazo cupones, premios, concursos,
descuentos cuyo fin es estimular a los consumidores al comercio y
a los vendedores de la propia compañía.

Gasto en la promoción de ventas ha aumentado
más rápidamente que el de publicidad en los
últimos años. La promoción de ventas exige
que se fijen unos objetivos, se seleccionen las herramientas, se
desarrolle y pruebe el programa antes de instrumentarlo, y se
evalúen sus resultados.

Tipos:

Promoción de consumo: Ventas promocionales
para estimular las adquisiciones de los consumidores.

Instrumentos de promoción de
consumo:

Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad
de un producto para que los consumidores lo prueben.

Cupones: Certificados que se traducen en ahorros
para el comprador de determinados productos.

Devolución de efectivo(o rebajas):
Devolución de una parte del precio de compra de un
producto al consumidor que envíe una 'prueba de compra' al
fabricante.

Paquetes promocionales (o descuentos): Precios
rebajados directamente por el fabricante en la etiqueta o el
paquete.

Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a
bajo costo como incentivo para la adquisición de
algún producto.

Recompensas para los clientes: Recompensas en
efectivo o de otro tipo por el uso regular de los productos o
servicios de alguna compañía.

Promociones en el punto de venta (PPV):
Exhibiciones o demostraciones en el punto de venta o
compra.

Concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales
que dan al consumidor la oportunidad de ganar algo por suene o
con un esfuerzo extra.

Promoción Comercial: Promoción de
ventas para conseguir el apoyo del revendedor y mejorar sus
esfuerzos por vender.

Promoción para la fuerza de ventas:
promoción de ventas concebidas para motivar a la fuerza de
ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten
más eficaces.

Promoción para establecer una franquicia con
el consumidor: promoción de ventas que promueven el
posicionamiento del producto e incluyen un mensaje de venta en el
trato.

Factores que intervienen en la definición de
la mezcla promocional:

Las compañías toman en cuenta muchos
factores en el momento de desarrollar su mezcla promocional. Los
examinaremos a continuación.

Tipo de producto/mercado: La importancia de las
diferentes herramientas promocionales varían según
se trate de un mercado de consumo o industrial.

Las compañías de bienes de consumo suelen
invertir sus fondos, en primer lugar, en la publicidad, seguida
por la promoción de ventas, las ventas personales, y, en
último lugar, las relaciones públicas. En cambio,
las de bienes industriales colocan la mayor parte de su
presupuesto en ventas personales, seguidas por promoción
de ventas, publicidad y relaciones públicas. Por lo
general, las ventas personales se utilizan mucho más
cuando se trata de bienes caros y riesgosos y en mercados con
pocos vendedores importantes.

Aunque la publicidad es menos determinante que la visita
personal de un vendedor en el caso de los mercados industriales,
aun en ellos tiene un papel importante. En efecto, esta
herramienta puede crear una conciencia y un conocimiento del
producto, desarrollar tendencias de ventas y dar confianza a los
compradores. De manera similar, las ventas personales pueden
contribuir con mucho a los esfuerzos de venta de los bienes de
consumo. Sencillamente no es cierto eso de que "los vendedores
colocan los productos en los estantes y de allí los retira
la publicidad". Para los bienes de consumo, un personal de ventas
bien entrenado puede lograr contratos con más
distribuidores para que vendan una marca en especial,
convencerlos de que le otorguen mayor espacio de anaquel y
alentarlos para que utilicen los exhibidores y las promociones
especiales.

Estrategia de empuje vs Estrategia de
atracción. La mezcla promocional cambia
sustancialmente según se elija una estrategia de empuje o
una de atracción. Una estrategia de empuje requiere la
utilización de una fuerza de ventas y una promoción
comercial para "empujar" el producto por los canales. Los
productores promueven el producto a los mayoristas, éstos
lo promueven a los minoristas, y éstos, a su vez, a los
consumidores.' En cambio, una estrategia de atracción
exige gastar una gran cantidad de dinero en publicidad y
promoción al consumidor, para crear una demanda de
consumo. Esta, luego, "atrae" al producto por el canal. Si esta
estrategia resulta efectiva, los consumidores pedirán el
producto a sus minoristas, quienes lo pedirán a su vez de
sus mayoristas, y éstos de los productores.

Ciertas compañías pequeñas de
productos industriales sólo usan estrategias de empuje, y
algunas compañías de mercadotecnia directa
sólo usan la de atracción; pero la mayor parte de
las compañías grandes utilizan ambas.

Estado de disposición anímica de
comprador. Los efectos de las herramientas varían
según los diversos estados de disposición de compra
ya analizados. La publicidad, junto con las relaciones
públicas, desempeñan un papel importante dentro de
los estados de conciencia y conocimiento, más que el que
pueden tener las "visitas en frío" de los vendedores. En
Cambio, el gusto, la preferencia y la convicción del
consumidor se ven más influidos por las ventas personales,
seguidas de cerca por la publicidad. Finalmente, las ventas se
cierran sobre todo con visitas de vendedores y promociona de
ventas. No hay duda de que, considerando su alto costo, las
ventas personales deben centrarse en las últimas etapas
del proceso de compra.

Etapa del ciclo de vida del producto. Los efectos
de las diferentes herramientas promocionales también
varían según la etapa en que se encuentre el
producto dentro de su ciclo de vida. En la etapa de
introducción, la publicidad y las relaciones
públicas sirven para crear una mayor conciencia, y la
promoción de ventas es útil para promover que se
pruebe el producto de inmediato.

Las ventas personales deben utilízame para que lo
distribuya la rama adecuada del comercio. En la etapa de
crecimiento, la publicidad y las relaciones públicas
siguen teniendo fuerza, mientras que puede reducirse la
promoción de ven-tas, ya que se requieren menos
incentivos. En la etapa de madurez, la promoción de ventas
vuelve a ser importante en relación con la publicidad. En
efecto, los compradores ya conocen las marcas y la publicidad
sólo se requiere para recordarles el producto. En la etapa
de decadencia, la publicidad se mantiene solo a un nivel de
recordatorio, se dejan las relaciones públicas y los
vendedores prestan muy poca atención al producto. Sin
embargo, la promoción de ventas sigue siendo
fuerte.

Selección de Medios:

Estos medios, siendo los vehículos a
través de los cuales se hará llegar el mensaje,
según la estrategia creativa diseñada, buscan
efectuar eficazmente los objetivos publicitarios.

Cada uno de los medios publicitarios (radio,
televisión, gráficos en general (diarios y
revistas), vía publica, cine, etc.) tiene un cierto
impacto, llega a un determinado publico y tiene condiciones
técnicas acordes con los fines de la base creativa y los
objetivos de audiencia establecidos.

Principales características esperadas de los
medios utilizados en la campaña:

*Diarios:

° Oportunidad del mensaje

° Frecuencia de publicación

° Circulación localizada

° Penetración en general en todos los grupos
socioeconómicos

* Revistas:

° Lectura profunda y detenida

° Selección de los lectores de una clase
especial

° Distribución nacional o regional

° Permanencia relativa de la publicidad en
comparación con otros medios

*Radio, Televisión

° Alto valor de entretenimiento

° Capacidad de persuasión de la voz
humana

° Flexibilidad

° Más emotividad.

Objetivo de la promoción:

La acción promocional se encuentra enmarcada en
la estrategia de comunicación global de la empresa, pero
sus objetivos específicos se refieren a:

*La muestra del servicio.

*La repetición de la compra.

*Incremento de la cantidad comprada o aumento de la
frecuencia de consumo.

*La consolidación de la imagen del producto o
servicio.

*Optimización del servicio de atención al
público.

Esta actividad promocional es prerrequisito para la
publicidad. A través de ella tratamos de demostrar que el
producto esta vivo, que existe, para luego
publicitarlo.

Publicidad

Es el proceso de comunicación que, de un modo
impersonal, remunerado y controlado, utiliza los medios de
comunicación de masas para dar a conocer un producto, idea
o institución.

La actividad promocional esta generada a partir de la
definición de la estrategia comunicacional. Esta variable
comunicacional debe ser considerada y utilizada como:

*Una herramienta táctica dentro del marketing
mix.

*Una técnica para captar al consumidor
oportunista

*La mejor complementación de la publicidad cuando
se la utiliza correctamente, y un peligro latente cuando se hace
uso indiscriminadamente de el.

Mercadeo Social y
la Responsabilidad de la Empresa

La gran responsabilidad social de las empresas es
mantenerse activas, rentables, compitiendo y produciendo en el
mercado. Cuando una empresa es rentable no sólo produce un
retorno para sus dueños o accionistas, sino que
también genera consecuencias sociales muy deseables, tales
como: Nuevas oportunidades de empleo a través de su
expansión e inversión. Provisión de bienes y
servicios para la sociedad, adecuadas utilidades
económicas que el Estado puede gravar y con el producto de
esos impuestos mantener a los empleados públicos
trabajando, desarrollar la infraestructura, el capital humano,
proveer servicios de salud, seguridad social y otros necesarios
para mejorar el desarrollo nacional.

El cierre de una empresa no es simplemente el problema
de un empresario, genera una pérdida social
importantísima en empleos, estabilidad, credibilidad,
confianza. Entonces, podría decirse que la responsabilidad
social de la empresa es mantenerse como empresa. Esta
responsabilidad es cada vez más compleja en la medida en
que el mundo se globaliza. Esto Quiere decir que la empresa no
tiene que tomar acciones de solidaridad social o de
proyección hacia la comunidad No. Solo quiere decir que no
está obligada a hacerlo. Si lo hace, y es muy plausible
que lo haga, es mediante iniciativas sociales voluntarias, que es
un campo muy amplio donde está todo el concepto de
filantropía.

Ante la realidad de pobreza de la América Latina
nadie puede estar en contra de que se requieren acciones
tendentes a producir bienestar social. Parece evidente que no se
puede pedir a cierto nivel de pequeñas y microempresas que
cumplan con una función que no es típicamente
empresarial, también parece generalmente aceptado que no
debe esperarse que la empresa sustituya al Estado, en actividades
como educación, seguridad y otras políticas
públicas, aunque con la reducción del tamaño
del Estado surge la expectativa que las empresas asuman algunas o
muchas de esas actividades.

Beneficios de la responsabilidad social
empresarial

Las empresas comprometidas con la responsabilidad social
experimentan importantes beneficios tanto cuantitativos como
cualitativos.

*Performance Financiera.

*Reducción de Costos Operativos.

*Imagen de Marca y corporativa.

Conclusión

A través del presente trabajo, podemos concluir
que el mercadeo, en cualquiera de sus funciones, es
indispensable, para las proyecciones, investigaciones,
estadísticas y durabilidad de las organizaciones; pero su
función principal es la satisfacción de necesidades
de los clientes y personas en el cual es el proceso social y
administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios.

Con la unidad curricular pudimos aprender que en el
sistema capitalista busca un sistema económico basado en
la propiedad privada, para que muy pocos tenga acceso a las
ganancias en cambio a sistema socialista busca un sistema
económico los sistemas de producción. La
promoción, el que la identifica exclusivamente con las
ventas con regalo. Promoción, según el mismo, es la
venta apoyada en el regalo y nada más. En cuanto a la
relación con las 4P se puede decir que en el sistema
capitalista los productos son de muy alta calidad y son muy
costosos y que llega a un grupo determinado de clientes, en
cuanto al sistema socialista son a bajos precios se consigue en
todas las comunidades y son accesibles al consumidor. En cuanto a
la orientación del mercado se puede decir que la
orientación a la producción que la demanda es mayor
que la oferta existen pocos competidores y el mercado demanda el
producto, en cuanto a la orientación a las ventas la
demanda es igual a la oferta es la forma de diferenciarse es por
producto, a la orientación a las ventas, es demanda es
menor a la oferta porque la empresa tiene que tener una fuerte
orientación a ventas, en cuanto a la orientación a
la responsabilidad es la que existe para satisfacer las
necesidades de los clientes y la orientación al marketing
es la oferta es mayor que demanda porque la competencia es muy
intensa ya que existe muchas ofertas.

Anexos

Bibliografía

www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=80?

www.publicaciones.urbe.edu › Inicio
› Vol. 12 No. 1 – 2010 › Rendueles

clubensayos.com/Temas-Variados/Sistema-Capitalista-Y…/530607.html?

www.buenastareas.com › Página
principal › Negocios?

html.rincondelvago.com/promocion-y-publicidad_1.html

www. Monografías.com

www.wikipedia.com

www.google.com/mercadeoypublicidad.com

www.howstuffworks.com ,"How Marketing Plans
Work"

www.rlc.fao.org/prior/desrural/mercadeo/Cap2.PDF

www.marketingmixanalytics.com, Marketing
Mix Analysis.

www.marketingteacher.com/lessons/lessons-place.htm.

Autor:

Emilia Pérez.

María
Flórez.

Naileth López.

María Nelo.

María Gomes.

Rheiber Adames.

Programa de Formación:
Administración

Unidad Curricular:

Teoría Y Practica de
Mercadeo

Trayecto: I Trimestre: II Republica
Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para La
Educación Universitaria Aldea: "Las Tres
Raíces"

Misión: Sucre Acarigua _
Portuguesa

Turno: Vespertino

Acarigua, 16/01/2014.