Modelos de Excelencia SubSon herramientas necesarias para la
autoevaluación de la empresa. La plataforma del modelo
está soportada en tres elementos:
Competitividad, innovación y Aprendizaje. Son los
elementos que debe desarrollar o alcanzar toda
organización para su éxito sostenible
Modelos de Excelencia SubLa Competitividad se refiere a la
capacidad que tiene la organización de crear valor para
los diferentes Grupos Sociales Objetivo. La Innovación es
la competencia fundamental de las organizaciones modernas,
aquella que le genera una verdadera base de diferenciación
sostenible; debemos convertir las organizaciones en espacios de
Innovación colectiva y permanente. Las organizaciones se
deben convertir en Organizaciones de Aprendizaje, para que la
organización como un todo y las personas que trabajan en
ella, estén continuamente aprendiendo cosas nuevas y
desaprendiendo las que ya no funcionan; es la forma de asegurar
una evolución permanente en armonía con los cambios
del entorno.
Modelos de Excelencia Sub.
Modelos de Excelencia SubEn concreto hay tres premios que han
popularizado a nivel mundial, Modelos de excelencia: El Premio
Europeo a la Calidad, basado en el modelo de excelencia EFQM; El
Premio Nacional Malcolm Baldrige en los Estados Unidos; Y el
Premio Deming en Japón. Sin embargo en América
latina y parte de Iberoamérica se utilizan: Modelo de
Excelencia de Gestión de EDELCA. El Premio Colombiano
a la Calidad de la Gestión Modelo Iberoamericano de
Excelencia en la Gestión.
Modelos de Excelencia SubLa Fundación Europea para la
Gestión de la Calidad (en
inglés, European Foundation for Quality
Management, EFQM) MISIÓN. Estimular y asistir a las
organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de
mejora enfocadas en lograr la excelencia en
la satisfacción al cliente, la satisfacción de
los empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados de
negocios. Apoyar a los gerentes de las organizaciones europeas en
la transformación acelerada de la Gestión Total de
Calidad concepto acuñado por W. Edwards Deming
como factor decisivo en el logro de la ventaja competitiva a
nivel global.
Modelos de Excelencia SubIMPORTANCIA de los Premios EFQM Con la
ayuda de la EFQM y a través del ejemplo de sus miembros,
las organizaciones en Europa han comenzado a aceptar que la
administración de la calidad total es una forma de
administrar actividades para ganar eficiencia, efectividad y
ventaja competitiva, asegurando el éxito a largo plazo al
satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, entidades
financieras, accionistas y la comunidad en general. La
implementación de programas de administración de la
calidad total permiten alcanzar beneficios significativos, tales
como un incremento en la eficiencia, reducción de costos y
mayor satisfacción de los clientes, todo orientado a
mejorar los resultados de los negocios.
Modelos de Excelencia SubEl premio Malcolm Baldrige; se
estableció en los Estados Unidos en 1987 para reconocer a
las organizaciones estadounidenses sus logros en materia de
calidad. Aunque no pueden concursar al premio, muchas empresas de
diversos países, especialmente americanas, utilizan los
criterios y sistemas de puntuación de este premio para
autoevaluarse. El modelo recoge 7 criterios generales de corte
muy similar a los del modelo EFQM. Estos son: Liderazgo
Planificación estratégica Enfoque al cliente y
mercado Información y análisis Enfoque RRHH
Gerencia de procesos Resultados del negocio
Modelos de Excelencia SubModelo de Excelencia de Gestión
de EDELCA. Este modelo consiste en una encuesta en la cual se
hace énfasis en los aspectos referidos a la
Planificación Estratégica y Despliegue de
Objetivos, e Información y Análisis, (C.V.G.
EDELCA, 1999). El modelo de control de gestión propuesto
permite organizar la información requerida para la toma de
decisiones, utilizando un análisis interactivo de
múltiples variables, que pueden ser manipuladas en tiempo
real, de acuerdo a los requerimientos del decisor, generando
diversidad de alternativas o escenarios para tomar la
decisión más acertada. Además proporciona
información gerencial que permite la toma de decisiones en
cuatro aspectos importantes, tales como: Finanzas, Clientes,
Procesos y Crecimiento Interno y aprendizaje.
Modelos de Excelencia Sub El Premio Colombiano a la
Calidad de la Gestión, es otorgado por el Gobierno de
Colombia a las organizaciones que se distingan en su enfoque
práctico de la calidad de la gestión. Su
propósito es promover la competitividad de las
empresas. El Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión,
denominado hasta el 2001 Premio Colombiano a la Calidad, fue
creado por el decreto 1653 de 1975 como reconocimiento del
Gobierno Nacional de Colombia a las organizaciones, tanto del
sector público como del privado, que se distinguen por
tener un enfoque práctico en el desarrollo de procesos de
gestión hacia la calidad y la productividad, para
lograr una alta competitividad y confiabilidad de
sus productos y servicios
Modelos de Excelencia SubModelo Iberoamericano de Excelencia en
la Gestión.