Tecnologías, información y ética del proceso docente educativo en la salud
Resumen
Se evalúa la importancia de la ética, sus
principios y normas, así como la repercusión de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC) tiene en el proceso docente, dada la sensibilidad de la
información relacionada con el personal que labora y
estudia en la Filial de Ciencias Médicas de
Guantánamo en el período 2011 – 2013, los
requerimientos de la informática para el procesamiento de
la información, la investigación y los aspectos
esenciales que deben estar presente en el desarrollo de las TIC
desde el punto de vista ético en aquéllos que
utilizan las TIC. Se concluye la importancia de tener en cuenta
los principios éticos generales y específicos para
la enseñanza en salud y la informática en su
actitud y actividad diaria, que garanticen la calidad del Proceso
Docente Educativo, la eficiencia y eficacia del mismo así
como la toma de decisión científica y oportuna,
donde los valores humanos y ética profesional se
manifiesten de manera proactiva y conduzcan el proceso de cambios
que la Sociedad requiere, para lo cual debemos capacitar y
preparar nuestros recursos humanos no solo en las
tecnologías para el desarrollo de sus competencias, sino
en los valores, actitudes y conductas que permitan adquirir una
cultura profesional que impulse el cambio y desarrollo de los
procesos en que participa.
Palabras Claves: Ética: Pedagógica,
Informática y Médica. Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (TIC). Gestión de
información. Ética profesional.
Introducción
La función docente de la Universidad es
contribuir a formar recursos humanos competentes que respalden
las demandas sociales en 3 grandes vertientes: cultural para
fortalecer la identidad nacional; política, que implica
entrenar a los educandos en la participación
democrática y económica para impulsar el logro de
un mundo productivo así como el aporte científico
para el desarrollo.
En la Filial de Ciencias Médicas de
Guantánamo, uno de los aspectos más importantes y
necesarios para un buen desarrollo del PDE con calidad es la
disponibilidad de la información, ya sea para la toma de
decisión educativa, metodológica o de
dirección, así como, en la docencia y la
investigación. El procesamiento de estos sistemas de
información con la utilización de las
tecnologías de la información y las comunicaciones
permite la optimización de todos los procesos con la
finalidad de proporcionar mejor desarrollo del PDE y contribuir
de esta forma a lograr mejores la calidad de los resultados
docentes tanto individual y colectivo.
En el caso que nos ocupa, aunque no se confronta este
problema al nivel social, no quiere decir que no existan casos
aislados de egoísmo y poco comprometimiento social, por lo
que resulta necesario el traer nuevamente, al nivel
protagónico los aspectos educativos, particularmente los
relativos a la moral profesional. A partir de la nueva
implicación de la enseñanza en su Plan de estudio,
en que el diseño curricular sufrió ostensibles
modificaciones y se atemperó a las nuevas necesidades
surgidas como consecuencia del impetuoso avance de la ciencia y
la técnica, especialmente en el campo de las ciencias
tecnológicas, las disciplinas humanísticas
descendieron en la escala de valores. En tal sentido el tema
ética que suponemos debe ser tratado con fuerza en el
curriculum invisible de los futuros egresados de las ciencias
tecnológicas, dista mucho poder alcanzar los
requerimientos que este merece para el futuro profesional por lo
que se hace necesario utilizar otro tiempo fuera del curricular
para su enseñanza.
Como el resto de las instituciones de salud al integrar
las tecnologías de la información a los procesos
que desarrolla con vistas a conformar el Sistema de
Información que requiere, se precisa tener en cuenta el
nivel de seguridad y confidencialidad para las diferentes
categorías de información, ya que la mayoría
de los conflictos se producen por "falta de procedimientos o
procedimientos mal ejecutados o supervisados y el uso con mala
intención o el daño a los sistemas por personal
descontento, actividad fraudulenta o criminal" 3.
Convencer e incrementar la conciencia en estudiantes,
docentes, directivos y personal de la salud en general, en el
marco de una adecuada ética profesional, en el manejo de
la información que se requiere en la dirección y
desempeño de los procesos; en establecer políticas
que permitan la evaluación, análisis y
gestión de riesgos, requiere de un trabajo
sistemático, en lo cual nuestra institución debe
unir voluntades y esfuerzos.
Sin embargo, la insuficiente preparación
humanística se observa hoy día hasta en algunos de
los actuales profesores. ¿Y qué ha ocurrido en
estos tiempos en que el mundo se debate ante una verdadera crisis
de valores, de la que Cuba no ha podido aislarse totalmente?
¿Están preparados los profesores para teorizar,
debatir y reflexionar con los estudiantes cada uno de los
candentes problemas éticos que plantea el actual
desarrollo tecnológico en el campo de la salud?
¿Está asegurada la formación
humanística de los futuros egresados de ciencias
tecnológicas? ¿Cómo podría influir la
educación tecnológica en la atención de
salud, a partir de la modelación de hombres virtuosos
capaces de entregarse a la comunidad que atienden? Estos y otros
aspectos de lo ante expuesto, se propone responder al problema
científico siguiente: Deficiencias en la labor de docentes
y directivos en el análisis de información para;
teorizar, debatir y reflexionar cada uno de los candentes
problemas éticos que plantea el actual desarrollo
tecnológico que limita el desarrollo de las
investigaciones en el campo de la salud en la Filial de Ciencias
Médicas de Guantánamo.
OBJETIVO GENERAL
Caracterizar los aspectos relacionados con la
gestión de información en salud, el uso de las
tecnologías y los conflictos éticos que puedan
estar presentes.
ESPECIFICOS
– Identificar los principios y normas éticas que
rigen el campo pedagógico, de salud y su vigencia con la
introducción y uso de las tecnologías de la
información y las comunicaciones.
– Valorar el impacto del uso de las tecnologías y
la computación en red en el procesamiento de
información para la atención de los estudiantes de
la salud y su repercusión en los aspectos
éticos.
– Examinar los aspectos esenciales que deben estar
presente en la introducción de las tecnologías y la
preparación que se requiere para un efectivo proceso de
cambio institucional.
Método
Se realizó un estudio descriptivo sobre el tema y
mediante el análisis y síntesis de la
bibliografía referenciada se identificaron un conjunto de
principios éticos fundamentales internacionalmente
aceptados, principios de la ética médica 4,
principios generales de ética informática5 y
principios de ética pedagógica, que permitió
enmarcar nuestros objetivos los cuales deben de ser tomados en
consideración por los educadores de la salud.
De la revisión, organización y estudio de
un grupo de hechos ocurridos en la institución que fueron
sometidos a análisis y evaluación desde el punto de
vista de los conflictos éticos presentados,
precisándose algunos aspectos que definen la importancia y
preocupación relevante en la actualidad del tema se
identifican:
El uso creciente de la computación en red, en
particular Internet, para el procesamiento de
información en el PDE.Insuficiente acceso a la información para su
procesamiento como recurso de investigativo en la RED de
Infosol, así como su incursión en otros
portales de la RED de INFOMED.La cultura, conducta, función social del
profesor, relaciones y deberes de las personas e
institución que participa en PDE de salud e
intervienen en la recolección, procesamiento,
almacenamiento, comunicación, uso, manipulación
y acceso electrónico de la
información.
Resultados y
discusión
La llamada por muchos "revolución de la
información" tiene su mayor expresión en el uso de
redes informáticas como soporte necesario para el
intercambio de información, que modifican los criterios de
espacio y tiempo y con ello globalizan y agilizan los procesos en
las diferentes esferas de la sociedad, convirtiendo la
información en el producto mas utilizado, lo cual nos
lleva en el presente siglo a plantearnos una "Sociedad de la
información" para el intercambio del conocimiento humano,
donde no todo el mundo tiene acceso a las tecnologías que
lo propician, ocasionando una brecha tecnológico –
digital que diferencia comunidades, pueblos y sociedad y
propician conflictos culturales, tecnológicos y de todo
tipo que ha preocupado a gran número de países y
constituyó punto de motivación para que la
Organización de Naciones Unidas convocara una Cumbre
Mundial sobre la Sociedad de la Información en la primera
década del presente siglo, con vistas a facilitar el
desarrollo de la informatización social en los diferentes
países y ayudar a colmar la brecha tecnológico
– digital entre las naciones. 6
Por otro lado la evolución de la sociedad humana
se ha caracterizado por la aplicación de un conjunto de
reglas morales que regulan la conducta y relaciones humanas y que
fundamenta los actos humanos y permite calificarlos como buenos o
malos. Esta irrupción de las tecnologías en la vida
de las personas hace que los aspectos sociales de la
informática adquieran una importancia cada vez mayor,
mostrándose un incremento de la preocupación en los
aspectos mas relevantes del uso de la informática como
pueden ser la confidencialidad en el registro informatizado de
datos personales, la toma de decisiones basada en sistemas
informáticos para la gestión de la
información y el conocimiento, la diseminación de
la información y otros7, que conlleva a un tratamiento
ético de estos aspectos.
Pero ¿qué es la ética?, ¿que
importancia tiene en la informática?, ¿cuál
es la repercusión que tiene en la información
relacionada con estudiantes, docentes y directivos, así
como las acciones pedagógicas y de salud que genera en su
entorno; atención, el uso creciente del
procesamiento de la información de salud en red y la
cultura, conducta, relaciones y deberes de las personas e
institución que participan en la toma de decisión y
los procesos educativos en el ámbito de la salud e
intervienen en la recolección, procesamiento,
almacenamiento, comunicación, uso, manipulación y
acceso electrónico de la información?.
Según la Real Academia de la Lengua
Española8 la "ética es la parte de la
filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del
hombre" y el "conjunto de normas morales que rigen la conducta
humana". Luego puede aceptarse que la ética es la ciencia
que trata sobre la moral, investiga aquello que es
específico al comportamiento humano y enuncia principios
generales y universales inspiradores de toda conducta9, regulado
mediante normas o códigos que prescriben el buen
comportamiento, las mejores prácticas y prohibiciones que
definen su actuación.
Los principios básicos, generales o fundamentales
de la ética mas citados son4: 1. Principio de
Autonomía, 2. Principio de Igualdad y
Justicia, 3. Principio de Beneficencia, 4. Principio de
No-Perjuicio, 5. Principio de Imposibilidad y 6. Principio
de Integridad.
Basado en ellos se han definido en diferentes sectores
sociales un conjunto de normas que definen el código de
ética profesional que corresponde, pudiendo
señalarse como ejemplo en nuestro país el
código de ética de los cuadros del Estado cubano
bajo cuyos cánones se rigen los dirigentes en
Cuba.
El Sector de la Salud cubano se rige por un grupo de
Principios de la ética Médica 3, que enfatiza en la
observancia de preceptos: 1. En relación con el paciente y
sus familiares, 2. En las relaciones con el resto de los
trabajadores de la salud, 3. En las relaciones entre el docente y
los educandos y 4. Como parte de la sociedad.
A partir de los principios fundamentales de la
ética, cuando se aplican en un entorno informático
se generan los principios de la ética informática.
Desde el punto de vista informático son variados los
ejemplos internacionales que pueden utilizarse contando en
nuestro campo con el Código de ética para
Profesionales de la Salud propugnado por la Asociación
Internacional de Informática Médica (IMIA) 4. Los
principios en que se basa el código de ética para
la informática médica de esta Asociación son
los siguientes: 1. Principio de Privacidad y Disposición
de la Información, 2. Principio de
Transparencia, 3. Principio de Seguridad, 4.
Principio de Acceso, 5. Principio de Resguardo
Legítimo, 6. Principio de la Alternativa Menos
Invasora y 7. Principio de Responsabilidad.
A partir de la segunda mitad de la década de los
90 del pasado siglo, a punto de partida del proyecto de
informatización del Sector10,11 en que se definen sus
principios de desarrollo, que contempla la incorporación
de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en los procesos de la salud. Comienza a
promoverse, entonces, para todas las instituciones la
incorporación en sus proyectos particulares del
código de ética y el plan de seguridad y
contingencia informática, dado el uso de estas
tecnologías, el desarrollo en Red y el diseño de
Sistemas Abiertos en vez de los sistemas propietarios, con vistas
a garantizar el tratamiento adecuado de la información,
sobre todo aquella que tiene que ver con los procesos de
atención directa a los pacientes. INFOMED, al igual que el
resto de las instituciones nuestra diminuta Red de la Filial de
Ciencias Médicas ha sido objeto de proyectos
informáticos de alta tecnología y cuentan en su
proyecto de desarrollo con su reglamento organizacional, plan de
seguridad informática y código de ética12,
que compromete a todos los trabajadores y usuarios de los
servicios que brinda.
El marco conceptual para la gestión de la
información que se trabaja a partir de ese momento pone
énfasis en tres aspectos fundamentales: Sistema de
Información, Sistema Informático, Gestión de
la Información13.
Es necesario considerar, además, que aunque la
moral profesional supone actitudes espontáneas creadas por
un largo proceso práctico, ella alcanza un profundo
carácter normativo al poner el acento en la importancia de
la elaboración de reglas especiales que perfeccionen la
actividad del docente.
Tal es la razón de estos principios de la
ética pedagógica deben de ser tomados en
consideración por los educadores y en especial por el
personal docente de la Filial de Ciencias Médicas de
Guantánamo, puesto que lograr la calidad requerida en el
nivel de organización escolar, en la planificación
y control de los recursos materiales y humanos; en la
preparación, ejecución de las tareas; en el
cumplimiento profundo de planes y programas de estudios; en la
utilización óptima de los medios de
enseñanza y demás recursos abarca todas las
direcciones de trabajo y se refleja en los resultados y el punto
de partida para su logro lo cual constituye la autoexigencia que
se tenga con la preparación político-
ideológico, científico y
pedagógico.
Ser creadores en la búsqueda de lo nuevo y evitar
el esquematismo y el formalismo en la enseñanza,
constituye un modelo en el desarrollo de los rasgos volitivos y
emocionales que deben de caracterizar la labor de un educador;
firmeza, iniciativa, organización, independencia,
constancia, tenacidad, optimismo, amor por los educandos,
equilibrio emocional, seguridad en sí mismo, entre otras
cualidades positivas. Ser exigentes en las evaluaciones y otorgar
siempre las calificaciones en rigurosa correspondencia con la
preparación de los alumnos.
Estos principios y normas de ética constituyen un
valioso instrumento de consulta, análisis y
aplicación consecuente por los trabajadores que educan por
lo que en su conjunto de elementos de éticas responde a un
mismo fin en los profesionales por lo que deben ser aspiraciones
y exigencias del colectivo de la Filial de Ciencias
Médicas de Guantánamo dado que en materia de
conducta en los educadores es lo que demanda nuestra sociedad
socialista.
El mayor problema de la computación en red es el
relacionado con el acceso no autorizado a la información.
Sobre este aspecto han sido muchas las experiencias que van desde
ataques a sitios WEB, a servidores, usurpación de cuentas
de acceso, los virus y gusanos informáticos y otros, que
ocasionan denegación de servicios; sin contar otros
ejemplos de violencia en la Red como son la pornografía,
racismos y otras violaciones éticas22, que por suerte no
han proliferado en nuestra centro de estudio.
El uso creciente de la computación en red, cuya
máxima expresión es INTERNET, para el tratamiento e
intercambio de información en salud constituye un reto en
el proceso de informatización de las
universidades.
Los riesgos y amenazas presentes en cualquier sistema
informático adquieren presencia bajo cualquier
circunstancia, ya sea por un incidente fortuito o intencional. Es
por ello que debe tenerse en cuenta un buen plan de seguridad
informática que contemple la prevención, la
detección, el enfrentamiento y la rápida
recuperación ante el problema. Debemos tener en cuenta que
no existe ningún sistema totalmente seguro, si queremos
que el sistema sea 100% seguro, apaguemos los equipos de
cómputo y guardémoslos en una caja fuerte, tras un
muro de concreto.
En consecuencia deben establecerse, entre otras, las
medidas que permitan el control de acceso en la
institución, del soporte de la información, de la
introducción, registro, utilización, transferencia,
acceso y disponibilidad de los datos.
Los temas de la seguridad y legislación son los
principales obstáculos para incrementar el uso de los
medios y aunque existen tecnologías que pueden ser
aplicadas como la firma digital, la encriptación y otras,
no podemos esperar que se desarrollen ampliamente sin las
estructuras de protección adecuadas, que también
contemplen códigos de buenas prácticas y de
ética que faciliten el desarrollo de los procesos en lo
que interviene la educación en el Sistema de Salud
Pública nacionales e internacionales 23.
Mientras tanto es necesario garantizar en nuestros
Sistemas Informáticos los principios de: Confidencialidad,
Integridad y Disponibilidad.
Todo proyecto informático de envergadura debe
contemplar un adecuado estudio de factibilidad que incluya el
costo – beneficio; así como, la cultura, conducta,
relaciones y deberes de las personas e institución que
participan en los procesos e intervienen en la
recolección, procesamiento, almacenamiento,
comunicación, uso, manipulación y acceso
electrónico de la información. Es por ello
importante que en su diseño se consideren tres aspectos
esenciales: Capitalización de los Recursos Humanos,
con los directivos del proceso al frente, no solo en la
capacitación tecnológica y de gestión de la
información y el conocimiento, sino también en la
incorporación de los valores que la actividad les impone,
de manera que apliquen concientemente las normas para cada
especificación y tarea, que les permita desarrollar
actitudes éticas adecuadas que conlleve finalmente a una
conducta estable y sistemática en todos los procesos en
que están involucrados. Desarrollo tecnológico
eficiente y eficaz, que cuente con especificaciones
funcionales de aplicaciones adecuadas al proceso de que se trate
y estándares para las definiciones, terminologías y
procesamiento de los datos, compatibilidad técnica y
electrónica para la conectividad de los equipos y
requisitos de análisis e integración de los
procesos que garanticen la profesionalidad en estos desarrollos,
cumpliendo las reglas de conducta ética que debe
caracterizar a estos profesionales. Seguridad
Informática, mediante la implantación de una
adecuada política institucional de acuerdo a la realidad
del entorno en que se desarrolla, con la aplicación de
reglamentos y normas éticas bajo los principios de
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la
información y que garantice la protección
física y lógica de todo el Sistema
Informático.
Conclusiones
Considerar la aplicación de una política
institucional uniforme con relación al papel de las
tecnologías y al que desempeñan los recursos
humanos, a los cuales debemos capacitar y preparar no solo en las
tecnologías que han de incorporar en el desarrollo de sus
competencias, sino en los valores, actitudes y conductas que
permitan adquirir una cultura profesional que impulse el cambio y
desarrollo sostenible de todos los procesos en que
participa.
Recomendaciones
Aplicar una política consecuente con medidas de
autorregulación institucional, legislación y
auditoria, unido al uso de tecnologías que faciliten el
cambio donde para ello debemos ejecutar trabajos experimentales
que posibiliten el cambio, de evaluar la gestión de los
diferentes proyectos e innovaciones con los elementos que
componen el proceso, sus cualidades, funciones y análisis
que contribuyan a validar y ajustar los conocimientos y
habilidades adquiridas con principios y normas
éticas.
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Autor:
Lic. Angel Manuel Simón Ros.
Profesor Asistente.
Lic. Maray Albuerne Alfonso
Centro De Procedencia: Filial de Ciencias
Médicas. Guantánamo