Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Área de Organización de Empresas. Universidad de Extremadura.

GUÍA PARA REALIZAR UNA GUÍA PARA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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Guía para realizar una Investigación de Mercados

INTRODUCCIÓN

Esta guía pretende ofrecer al lector una visión global del proceso de planificación y ejecución de una investigación comercial. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información. Si bien, no toda investigación sigue una secuencia de actividades completamente definidas y fijas, sí puede identificarse un patrón …ver más…

Debe dar idea de la información que se necesita y la forma de obtenerla.

Ejemplos: - Determinar si el producto debe lanzarse con la marca Ariel o Lucil (o con la marca Sprite u otra nueva). - Determinar cuál de las dos alternativas de nombre de marca genera una actitud más favorable en el consumidor y se vincula mejor con el producto y su beneficio principal.

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Guía para realizar una Investigación de Mercados

El análisis de la situación es clave tanto en el descubrimiento del problema como en su definición precisa (objetivos e interrogantes). Este análisis incluye el estudio de aspectos como el macroentorno, la estructura competitiva del sector y los consumidores del producto. Se realiza fomentando las discusiones con y entre directivos, buscando y analizando información secundaria y desarrollando investigaciones cualitativas basadas en entrevistas (por ejemplo, con expertos conocedores del sector) y dinámicas de grupo (por ejemplo, con consumidores). Una correcta definición del problema es la mejor guía de todo el proceso de investigación. Ayuda a determinar: • • • el diseño de investigación apropiado (exploratorio o concluyente), el tipo de información necesaria (cuantitativa o cualitativa), y el tipo de estudio o método de obtención de información más adecuado,

Aspectos de los que hablaremos en las siguientes fases.

FASE II: DETERMINACIÓN DEL DISEÑO