LAS SEIS VIAS DE LA ESTRATEGIA DEL OCENO AZUL

1. Explorar industrias alternativas

2. Explorar los grupos estratégicos de cada sector

3. Explorar la cadena de compradores

4. Explorar ofertas complementarias de productos y servicios

5. Explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores

6. Explorar la dimensión del tiempo

OBJETIVO: Aplicar las seis estrategias del Océano azul en la empresa Teleperformance Colombia

DESCRIPCION DEL OCEANO AZUL

La visión del grupo es transformar los contac center en medios virtuales para optimizar el contacto entre la empresa que contrata y el consumidor final del servicio de dicha empresa.

Este servicio busca llevar un producto a sus consumidores con …ver más…

En el portal virtual se encontrará la lista de comidas y platos con fotos en tercera dimensión, el consumidor de acuerdo a su preferencia, selecciona la porción del alimento deseado y se le da un clik al botón de simular presentación en el plato; adicionalmente mostrará un mensaje sugiriendo los acompañamientos que puede hacer de acuerdo al alimento seleccionado y a su preferencia, una vez terminado el proceso de selección de alimentos, el sistema mostrará al consumidor el plato que se enviará al domicilio ingresado al portal para su ordenamiento; en el portal se tendrá un link al cual el usuario puede acceder para realizar degustaciones; en este link se tendrá lista de Nuevos Menù y variedad de alimentos, el cual el consumidor podrá degustar, y elegir a un recomendado para que también lo deguste; en la próxima solicitud realizada, al consumidor en el sistema le pedirá responder a una encuesta donde se le preguntará por la degustación enviada a èl y su recomendado, èste con el objetivo de realizar