Primeros contactos

Hacer una cita con el cliente

Preguntar:

Objetivos
Giro de la empresa
Ubicación
Servicios que ofrece
Dispositivos implementados
Como gana sus pedidos
Quienes son sus promovedores
Quienes son sus clientes
Quienes son sus empleados

Diagnostico preliminar del problema

Situación de la empresa.

Se hizo un análisis y se mostró que es necesario implementar un sistema para control de la administración y tener un mayor control del servicio.

Áreas de oportunidad

Evitar robo hormiga
Evitar falta de medicamentos
Evitar fuga de medicamentos
Controlar inventarios

Planteamiento de tareas

El software debe realizar:

- Corte del día.
- reporte de ventas no fecha, producto vendidos y nombre del …ver más…

¿Desde cuando existe?

Desde la apertura, ya que no planificaron implementar un sistema.

Objetivo

Elaborar un software que permita facilitar la administración de una farmacia de forma eficiente.

Se realizo una encuesta a 10 empleados de la Distribuidora farmacéutica ". " y contestaron lo siguiente:
¿Estas de acuerdo en implementar un sistema para la farmacia?
¿Cuanto tiempo tardas en buscar el medicamento que solicita el cliente?

¿Problemas al hacer las cuentas?

¿Problemas al momento de hacer el inventario?
¿Problemas con la caducidad de los medicamentos?
¿Con que frecuencia niegas un producto por no contar con el?
¿Con cuantos distribuidores farmacéuticos cuentas?

¿Cuanto tiempo pasa para surtir el medicamento?

Definición de hechos necesarios

Plan de recopilación de medicamentos, proveedores y usuarios.

Dependiendo las encuestas realizadas se determino que la farmacia mostró perdidas en perdidas de tiempo, errores de inventarios y cuentas.

Consideramos los problemas anteriores se determino que perdieron un gran numero de clientes por la ineficiencia del servicio.

Se empezó a evaluar las perdidas dependiendo a los vendedores de cada