INTRODUCCION El trabajo que a continuación presentamos titulado capacitación y desarrollo de personal, se analizan los conceptos y diferencias entre Capacitación y Desarrollo, se presentan los objetivos y beneficios de la capacitación de los recursos humanos en toda organización o empresa, sin importar su naturaleza. A manera de preámbulo de acuerdo a lo investigado consideramos que la capacitación y el desarrollo de personal aportan beneficios en las relaciones humanas, las relaciones internas y externas, y adopción de políticas en las empresas, mejora la comunicación entre grupos y entre individuos, ayuda en la orientación de nuevos empleados, proporciona información sobre disposiciones oficiales, hace viables las …ver más…

1.2 OBJETIVOS DE LA CAPACITACION La capacitación cuenta con objetivos muy claros, entre los cuales podemos mencionar: * Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a tener una actitud más positiva. * Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles. * Elevar la moral de la fuerza laboral. * Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa. * Obtener una mejor imagen. * Fomentar la autenticidad, la apertura y la confianza. * Mejorar la relación jefe-subalterno. * Preparar guías para el trabajo. * Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas. * Promover el desarrollo con miras a la promoción. * Contribuir a la formación de líderes dirigentes. * Incrementar la productividad y calidad del trabajo. * Promover la comunicación en toda la organización. * Reducir la tensión y permitir el manejo de áreas de conflicto. * Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización. * Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada. * Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados,