Capitulo 3 Cultura Organizacional
CASO WHATABURGER, PARA QUE DIGA GUAU Y SU TURNO DE SER GERENTE
Caso Whataburger
¿Como se aseguran los gerentes de que su cultura permanezca?
Manteniéndola por medio de prácticas de selección de empleados, las acciones de los gerentes y los proceso de socialización, aprendiendo los valores y comportamientos importantes y transmitiéndolos a los nuevos empleados, buscando vías para reforzarlos y seguir cultivando su tradición sin perder sus objetivos principales.
Caso practico Para que diga Guau
THE RITZ –CARLTON TOKYO
1. ¿Por qué piensa que este tipo de cultura podría ser importante para un hotel de lujo? ¿Cuáles podrían ser las desventajas de una cultura como esta? La cultura organizacional del …ver más…
Este punto de vista resulta congruente con el estereotipo del ejecutivo de negocios legendario y audaz que es capaz de superar cualquier obstáculo y logra que la organización alcance sus objetivos, pero este punto de vista no sólo se limita a las organizaciones de negocios.
El punto de vista simbólico: Esta perspectiva sugiere que la capacidad de un gerente para influir en los resultados está restringida por factores externos. Según esta visión no es razonable esperar que los gerentes logren producir un efecto significativo en el rendimiento de la organización, ya que en una organización influyen factores ajenos al control de la administración. Esos factores incluyen la economía, los cambios del mercado (los clientes), las políticas del gobierno, las acciones de la competencia, la situación de la industria en cuestión, el control de la tecnología propietaria y las decisiones tomadas por anteriores gerentes en la organización.
Elija dos organizaciones con las que interactue frecuentemente (como empleado o como cliente) y evalué su cultura, analizando los siguientes aspectos.
Como Empleado: Banco Nacional
Diseño Físico: Bco. Nacional cuenta con dos oficinas centrales en las dos principales ciudades del país, Tegucigalpa y San Pedro Sula, y agencias en las ciudades de mayor desarrollo de Honduras, los edificios