“CASO XEROX CORP”

“5 FUERZAS DE PORTER”

DESARROLLO DEL TEMA

1. De acuerdo a la información entregada, aplique la metodología del Modelo de 5 Fuerzas de Porter:

a. Analice cada fuerza, identificando la variable o las variables que intervienen

1.Grado de rivalidad de los actuales actores del mercado: El proceso de calidad total, la estrategia desarrollada por Xerox para reducir los costos, mejorar el servicio al cliente, favoreciendo el área de finanzas, con un producto posicionado en el mercado a precios bajos, lo ubica como líder en su rubro.

2.Amenaza de nuevos competidores: Xerox Corp. es una compañía cuyo principal producto es la fotocopiadora de tóner, la cual debe competir permanentemente …ver más…

En lugar de producir para luego vender, estableció lazos más estrechos con sus clientes, produciendo basados en las necesidades de éstos. Con esta medida incrementó la satisfacción del cliente y además se redujo el inventario, contribuyendo a mejorar las finanzas de la compañía.

5.Amenaza de productos sustitutos: Haber desarrollado una estrategia centrada en la eficiencia y en la reducción de costos, permitió a Xerox hacer frente a la amenaza de productos sustitutos, con un producto de calidad, pero además a un valor competitivo, permitiéndole su liderazgo.

b. Determine la rivalidad de la industria. Justifique su respuesta

En las compañías dedicadas a la creación de productos asociados a la tecnología de la información, el área de desarrollo debe de estar permanentemente innovando, debido, por ejemplo, a que una vez que sale al mercado un producto nuevo, pronto es imitado por otras compañías. Xerox ha desarrollado una estrategia productiva de una muy alta calidad y eficiencia lo que lo posiciona como el gran competidor en su rubro, teniendo el dominio en el mercado, quedando por tanto en un medio poco competitivo.

c. Identifique la estrategia de liderazgo elegida por Xerox. Justifique su respuesta.
Xerox desarrolló una estrategia de liderazgo por costo. Se redujo la cantidad de proveedores, se trabajó más cerca de ellos, reduciendo el número de